Samsung I8350: Устранение неполадок

Устранение неполадок

При включении устройства или во время его

использования появляется запрос на ввод одного из

следующих кодов:

Код Возможное решение проблемы

Если включена функция блокировки, необходимо

Пароль

ввести пароль устройства.

Если устройство включается в первый раз либо

включена функция проверки PIN-кода, следует

PIN-код

ввести PIN-код, полученный вместе с SIM- или USIM-

картой. Эту функцию можно отключить в меню

Запрашивать PIN-код.

Как правило, SIM- или USIM-карта блокируется

после того, как несколько раз введен неверный

PUK

PIN-код. В этом случае следует ввести PUK-код,

предоставленный оператором мобильной связи.

На дисплее отображаются уведомления об ошибках

сети или отдельных служб

●

В некоторых местах сигнал сети настолько слабый, что

использование сетевых функций устройства становится

невозможным. Перейдите в место, где сигнал более стабилен.

●

Для использования некоторых функций требуется

активировать их. Для получения дополнительных сведений

обратитесь к оператору мобильной связи.

Устранение неполадок

96

Сенсорный экран медленно или неправильно

реагирует на касания

Если сенсорный экран неправильно реагирует на касания,

попробуйте выполнить следующие действия.

●

Удалите защитную пленку с экрана. Защитная пленка

может помешать правильному распознаванию ввода. Не

рекомендуется использовать ее с сенсорным экраном.

●

При касании сенсорного экрана руки должны быть чистыми и

сухими.

●

Выключите и снова включите устройство, чтобы устранить

временные неисправности ПО.

●

Убедитесь, что на устройстве установлена последняя версия

ПО.

●

Если сенсорный экран поцарапан или поврежден, обратитесь в

сервисный центр Samsung.

Устройство «зависает» или в его работе возникают

критические ошибки

Если устройство «зависает», закройте все приложения или

выполните сброс устройства. Если телефон не работает и

приложение не отвечает, нажмите клавишу [

Устранение неполадок

97

] и удерживайте

ее в течение 13–15 секунд. Устройство автоматически

перезагрузится.

Если неполадка не устранена, выполните сброс данных. В режиме

меню выберите пункт Настройки

→

сведения об устройстве

→

сброс настроек

→

да

→

да.

Вызовы сбрасываются

В некоторых местах сигнал сети настолько слабый, что

использование сетевых функций устройства становится

невозможным. Перейдите в другое место и попробуйте

выполнить вызов еще раз.

Исходящие вызовы не проходят

●

Убедитесь, что нажата кнопка вызова.

●

Убедитесь, что устройство подключено к правильной сети.

●

Убедитесь, что не активирована функция запрета вызова для

данного номера телефона.

Входящие вызовы не проходят

●

Убедитесь, что устройство включено.

●

Убедитесь, что устройство подключено к правильной сети.

●

Убедитесь, что не активирована функция запрета вызова для

данного номера телефона.

Собеседник вас не слышит

●

Проверьте, не перекрыт ли доступ к встроенному микрофону.

●

Убедитесь, что вы держите микрофон достаточно близко ко рту.

●

При использовании гарнитуры проверьте правильность

соединения.

Низкое качество звука при разговоре

●

Убедитесь, что доступ к внутренней антенне устройства не

перекрыт.

●

В некоторых местах сигнал сети настолько слабый, что

использование сетевых функций устройства становится

невозможным. Перейдите в место, где сигнал более стабилен.

Вызов номера из списка контактов не проходит

●

Убедитесь, что в телефонной книге записан правильный номер.

●

При необходимости введите и сохраните правильный номер.

●

Убедитесь, что не активирована функция запрета вызова для

данного номера телефона.

Устройство издает звуковые сигналы, при этом значок

аккумулятора мигает

Заряд аккумулятора низок. Замените или зарядите аккумулятор,

чтобы продолжать пользоваться устройством.

Аккумулятор не заряжается полностью или устройство

выключается

●

Контакты аккумулятора могут быть загрязнены. Протрите оба

желтых контакта чистой мягкой тканью и попытайтесь зарядить

аккумулятор снова.

●

Если после этого аккумулятор не заряжается полностью,

утилизируйте старый аккумулятор надлежащим образом

и замените его новым (за инструкциями по утилизации

обратитесь к местным представителям власти).

Устранение неполадок

98

Устройство нагревается

При долговременном использовании приложений,

потребляющих большое количество электроэнергии, устройство

может нагреваться. Это нормально и никак не отражается на

работе устройства и не сокращает срок его службы.

При включении FM-радио появляются сообщения об

ошибках

Приложение FM-радио, которым оснащен мобильное устройство

Samsung, использует кабель гарнитуры в качестве антенны. Без

подключенной гарнитуры FM-радио не сможет принять сигнал

от радиостанций. Чтобы воспользоваться FM-радио, сначала

необходимо убедиться в правильности подключения гарнитуры.

Затем выполните поиск доступных радиостанций и сохраните их.

Если это не поможет устранить проблему, попробуйте

подключиться к нужной радиостанции с помощью другого

радиоприемника. Если он успешно примет радиосигнал,

возможно, устройство нуждается в ремонте. Обратитесь в

сервисный центр Samsung.

Не удается найти другое Bluetooth-устройство

●

Убедитесь, что на устройстве включена беспроводная связь

Bluetooth.

●

При необходимости убедитесь, что беспроводная связь

Bluetooth включена на устройстве, к которому требуется

подключиться.

●

Убедитесь, что планшет и Bluetooth-устройство находятся на

расстоянии не более 10 метров друг от друга.

Если это не устранит проблему, обратитесь в сервисный центр

Samsung.

Не удается подключить устройство к ПК

●

Убедитесь, что используемый USB-кабель совместим с

устройством.

●

Убедитесь, что на ПК установлены соответствующие драйверы

и их обновления.

Устранение неполадок

99