Samsung Galaxy Fit GT-S5670: Устранение неполадок
Устранение неполадок: Samsung Galaxy Fit GT-S5670
Код Возможное решение проблемы
Устранение неполадок
При доступе к меню, для которого
требуется PIN2-код, введите PIN2-код,
При включении телефона или во время его
который предоставляется вместе с
PIN2-код
использования появляется запрос на ввод одного
SIM- или USIM-картой. Дополнительную
из следующих кодов:
информацию можно получить у оператора
мобильной связи.
Код Возможное решение проблемы
Если включена функция блокировки,
На дисплее отображаются сообщения с ошибками
Пароль
необходимо ввести пароль телефона.
сети или сервиса
Если телефон включается в первый раз
В некоторых местах сигнал сети настолько слабый, что •
либо включена функция проверки PIN-кода,
использование сетевых функций телефона становится
PIN-код
следует ввести PIN-код, полученный вместе
невозможным. Перейдите в место, где сигнал более стабилен.
с SIM- или USIM-картой. Эту функцию можно
•
Для использования некоторых функций требуется
отключить в меню Блокировка SIM-карты.
активировать их. Для получения дополнительных сведений
обратитесь к оператору мобильной связи.
Как правило, SIM- или USIM-карта
блокируется после того, как несколько раз
PUK
введен неверный PIN-код. В этом случае
следует ввести PUK-код, предоставленный
оператором мобильной связи.
104
Устранение неполадок
Сенсорный экран медленно или неправильно
Устройство «зависает» или в его работе возникают
реагирует на касания
критические ошибки
Если сенсорный экран неправильно реагирует на касания,
Если устройство «зависает», закройте все приложения или
попробуйте выполнить следующие действия.
выполните сброс устройства. Если устройство работает, но
приложение не отвечает, закройте приложение с помощью
•
Удалите защитную пленку с экрана. Защитная пленка
диспетчера задач. Если устройство не работает и приложение
может помешать правильному распознаванию ввода. Не
не отвечает, нажмите кнопку [
] и удерживайте ее в течение
рекомендуется использовать ее с сенсорным экраном.
8–10 секунд, пока устройство не перезагрузится автоматически.
•
При касании сенсорного экрана руки должны быть чистыми
и сухими.
Если неполадка не устранена, выполните сброс настроек
телефона. В режиме ожидания откройте список приложений и
•
Выключите и снова включите телефон, чтобы устранить
выберите пункт Настройки
→
Конфиденциальность
→
Сброс
временные неисправности ПО.
данных
→
Перезагрузить телефон
→
Удалить все.
•
Убедитесь, что на телефоне установлена последняя версия
ПО.
Вызовы сбрасываются
•
Если сенсорный экран поцарапан или поврежден, обратитесь
в сервисный центр Samsung.
В некоторых местах сигнал сети настолько слабый, что
использование сетевых функций телефона становится
невозможным. Перейдите в другое место и попробуйте
выполнить вызов еще раз.
Устранение неполадок
105
Исходящие вызовы не проходят
Низкое качество звука при разговоре
Убедитесь, что нажата кнопка вызова.•
Убедитесь, что доступ к внутренней антенне устройства не •
Убедитесь, что телефон подключен к правильной сети.•
перекрыт.
Убедитесь, что не активирована функция запрета вызова для •
•
В некоторых местах сигнал сети настолько слабый, что
данного номера телефона.
использование сетевых функций телефона становится
невозможным. Перейдите в место, где сигнал более стабилен.
Входящие вызовы не проходят
Вызов номера из списка контактов не проходит
Убедитесь, что телефон включен.•
Убедитесь, что в телефонной книге записан правильный •
Убедитесь, что телефон подключен к правильной сети.•
номер.
Убедитесь, что не активирована функция запрета вызова для •
•
При необходимости введите и сохраните правильный номер.
данного номера телефона.
Убедитесь, что не активирована функция запрета вызова для •
данного номера телефона.
Собеседник вас не слышит
Проверьте, не перекрыт ли доступ к встроенному микрофону.•
Телефон издает звуковые сигналы, при этом
Убедитесь, что вы держите микрофон достаточно близко ко •
значок аккумулятора мигает
рту.
Заряд аккумулятора низок. Замените или зарядите аккумулятор,
•
При использовании телефонной гарнитуры проверьте
чтобы продолжать пользоваться телефоном.
правильность соединения.
106
Устранение неполадок
Аккумулятор не заряжается полностью или
При включении камеры появляются сообщения
телефон выключается
об ошибках
Контакты аккумулятора могут быть загрязнены. Протрите •
Чтобы воспользоваться функцией камеры, в памяти телефона
оба желтых контакта чистой мягкой тканью и попытайтесь
Samsung должно быть достаточно свободного места, а
зарядить аккумулятор снова.
аккумулятор должен быть полностью заряжен. Если при
•
Если после этого аккумулятор не заряжается полностью,
включении камеры появляются сообщения об ошибках,
утилизируйте старый аккумулятор надлежащим образом
попробуйте выполнить следующие действия.
и замените его новым (за инструкциями по утилизации
•
Зарядите аккумулятор или замените его полностью
обратитесь к местным представителям власти).
заряженным.
•
Освободите место в памяти телефона, скопировав файлы на
Устройство нагревается
ПК или удалив их.
При долговременном использовании приложений,
•
Перезагрузите телефон. Если это не устранит проблему,
потребляющих большое количество электроэнергии, телефон
обратитесь в сервисный центр Samsung.
может нагреваться. Это нормально и никак не отражается на
работе телефона и не сокращает срок его службы.
Устранение неполадок
107
При включении FM-радио появляются сообщения
Убедитесь, что у музыкального файла нет защиты DRM. В •
противном случае у вас должны быть лицензия или ключ на
об ошибках
воспроизведение.
Приложение FM-радио, которым оснащен телефон Samsung,
•
Убедитесь, что телефон поддерживает тип данного файла.
использует кабель гарнитуры в качестве антенны. Без
подключенной гарнитуры FM-радио не сможет принять
Не удается найти другое Bluetooth-устройство
сигнал от радиостанций. Чтобы воспользоваться FM-радио,
сначала необходимо убедиться в правильности подключения
Убедитесь, что на телефоне включена беспроводная связь •
гарнитуры. Затем выполните поиск доступных радиостанций и
Bluetooth.
сохраните их.
•
При необходимости убедитесь, что беспроводная связь
Если это не поможет устранить проблему, попробуйте
Bluetooth включена на устройстве, к которому требуется
подключиться к нужной радиостанции с помощью другого
подключиться.
радиоприемника. Если он успешно примет радиосигнал,
•
Убедитесь, что телефон и Bluetooth-устройство находятся на
возможно, телефон нуждается в ремонте. Обратитесь в
расстоянии не более 10 метров друг от друга.
сервисный центр Samsung.
Если это не устранит проблему, обратитесь в сервисный центр
Samsung.
При воспроизведении музыкальных файлов
появляются сообщения об ошибках
Не удается подключить телефон к ПК
Телефон Samsung может не воспроизводить некоторые
Убедитесь, что используемый кабель для обмена данными с •
музыкальные файлы по ряду причин. Для их устранения
ПК совместим с телефоном.
попробуйте выполнить следующие действия.
•
Убедитесь, что на ПК установлены соответствующие драйверы
•
Освободите место в памяти телефона, скопировав файлы на
и их обновления.
ПК или удалив их.
108
Устранение неполадок
