Samsung GT-S5330: Устранение

Код Возможное решение проблемы

Устранение

Как правило, SIM- или USIM-карта

блокируется после того, как несколько

неполадок

раз введен неверный PIN-код. В

PUK

этом случае следует ввести PUK-

код, предоставленный оператором

При включении телефона или во время его

мобильной связи.

использования появляется запрос на ввод

При доступе к меню, для которого

одного из следующих кодов:

требуется PIN2-код, введите PIN2-код,

Код Возможное решение проблемы

который предоставляется вместе с

PIN2

SIM- или USIM-картой. Дополнительную

Если включена функция блокировки,

Пароль

информацию можно получить у

необходимо ввести пароль телефона.

оператора мобильной связи.

Если телефон включается в первый

раз либо включена функция проверки

На дисплее отображаются сообщения «Услуга

PIN-кода, следует ввести PIN-код,

PIN

полученный вместе с SIM- или USIM-

недоступна» или «Ошибка сети»

картой. Эту функцию можно отключить в

В некоторых местах сигнал сети настолько слабый, что •

меню Проверка PIN.

использование сетевых функций телефона становится

невозможным. Перейдите в место, где сигнал более

стабилен.

114

Устранение неполадок

•

Для использования некоторых функций требуется

Вызовы сбрасываются

активировать их. Для получения дополнительных

В некоторых местах сигнал сети настолько слабый, что

сведений обратитесь к оператору мобильной связи.

использование сетевых функций телефона становится

невозможным. Перейдите в другое место и попробуйте

Сенсорный экран медленно или неправильно

выполнить вызов еще раз.

реагирует на касания

Если сенсорный экран неправильно реагирует на касания,

Исходящие вызовы не проходят

попробуйте выполнить следующие действия.

Убедитесь, что нажата кнопка вызова.•

•

Удалите защитную пленку с экрана. Защитная пленка

Убедитесь, что телефон подключен к правильной сети.•

может помешать правильному распознаванию ввода. Не

Убедитесь, что не активирована функция запрета вызова •

рекомендуется использовать ее с сенсорным экраном.

для данного номера телефона.

•

При касании сенсорного экрана руки должны быть

чистыми и сухими.

Входящие вызовы не проходят

•

Выключите и снова включите телефон, чтобы устранить

Убедитесь, что телефон включен.•

временные неисправности ПО.

Убедитесь, что телефон подключен к правильной сети.•

•

Убедитесь, что на телефоне установлена последняя версия

ПО.

Убедитесь, что не активирована функция запрета вызова •

для данного номера телефона.

•

Если сенсорный экран поцарапан или поврежден,

обратитесь в сервисный центр Samsung.

Устранение неполадок

115

Собеседник вас не слышит

При необходимости введите и сохраните правильный •

номер.

Проверьте, не перекрыт ли доступ к встроенному •

•

Убедитесь, что не активирована функция запрета вызова

микрофону.

для данного номера телефона.

•

Убедитесь, что вы держите микрофон достаточно близко

ко рту.

Телефон издает звуковые сигналы, при этом

•

При использовании телефонной гарнитуры проверьте

значок аккумулятора мигает.

правильность соединения.

Заряд аккумулятора низок. Замените или зарядите

Низкое качество звука при разговоре

аккумулятор, чтобы продолжать пользоваться телефоном.

Убедитесь, что доступ к внутренней антенне устройства не •

Аккумулятор не заряжается полностью или

перекрыт.

телефон выключается

•

В некоторых местах сигнал сети настолько слабый, что

использование сетевых функций телефона становится

Контакты аккумулятора могут быть загрязнены. Протрите •

невозможным. Перейдите в место, где сигнал более

оба желтых контакта чистой мягкой тканью и попытайтесь

стабилен.

зарядить аккумулятор снова.

•

Если после этого аккумулятор не заряжается полностью,

Вызов номера из списка контактов не проходит

утилизируйте старый аккумулятор надлежащим образом

и замените его новым (за инструкциями по утилизации

Убедитесь, что в телефонной книге записан правильный •

обратитесь к местным представителям власти).

номер.

116

Устранение неполадок

Устройство нагревается

При включении FM-радио появляются

При долговременном использовании приложений,

сообщения об ошибках

потребляющих большое количество электроэнергии,

Приложение FM-радио, которым оснащен телефон Samsung,

телефон может нагреваться. Это нормально и никак не

использует кабель гарнитуры в качестве антенны. Без

отражается на работе телефона и не сокращает срок его

подключенной гарнитуры FM-радио не сможет принять

службы.

сигнал от радиостанций. Чтобы воспользоваться FM-радио,

сначала необходимо убедиться в правильности подключения

При включении камеры появляются сообщения

гарнитуры. Затем выполните поиск доступных радиостанций

и сохраните их.

об ошибках

Если это не поможет устранить проблему, попробуйте

Чтобы воспользоваться функцией камеры, в памяти

подключиться к нужной радиостанции с помощью другого

телефона Samsung должно быть достаточно свободного

радиоприемника. Если он успешно примет радиосигнал,

места, а аккумулятор должен быть полностью заряжен. Если

возможно, телефон нуждается в ремонте. Обратитесь в

при включении камеры появляются сообщения об ошибках,

сервисный центр Samsung.

попробуйте выполнить следующие действия.

•

Зарядите аккумулятор или замените его полностью

При воспроизведении музыкальных файлов

заряженным.

появляются сообщения об ошибках

•

Освободите место в памяти телефона, скопировав файлы

на ПК или удалив их.

Телефон Samsung может не воспроизводить некоторые

музыкальные файлы по ряду причин. Для их устранения

•

Перезагрузите телефон. Если это не устранит проблему,

попробуйте выполнить следующие действия.

обратитесь в сервисный центр Samsung.

Устранение неполадок

117

•

Освободите место в памяти телефона, скопировав файлы

Не удается подключить телефон к ПК

на ПК или удалив их.

Убедитесь, что используемый кабель для обмена данными •

•

Убедитесь, что у музыкального файла нет защиты DRM. В

с ПК совместим с телефоном.

противном случае у вас должны быть лицензия или ключ

•

Убедитесь, что на ПК установлены соответствующие

на воспроизведение.

драйверы и их обновления.

•

Убедитесь, что телефон поддерживает тип данного файла.

Устройство «зависает» или в его работе

Не удается найти другое Bluetooth-устройство

возникают критические ошибки

Убедитесь, что на телефоне включена беспроводная связь •

Если устройство «зависает», закройте все приложения или

Bluetooth.

выполните сброс устройства. Если устройство работает,

•

При необходимости убедитесь, что беспроводная связь

но приложение не отвечает, закройте приложение с

Bluetooth включена на устройстве, к которому требуется

помощью диспетчера задач. Если устройство не работает и

подключиться.

приложение не отвечает, нажмите и удерживайте клавишу

•

Убедитесь, что телефон и Bluetooth-устройство находятся

[

] пока устройство не перезагрузится автоматически.

на расстоянии не более 10 метров друг от друга.

Если это не устранит проблему, обратитесь в сервисный

центр Samsung.

118

Устранение неполадок