Samsung GT-S3370: Устранение
Устранение: Samsung GT-S3370
Код Возможное решение проблемы
Устранение
Как правило, SIM-карта блокируется после
нескольких неверных попыток ввода PIN-
неполадок
PUK
кода. Введите код PUK, предоставленный
оператором мобильной связи.
При включении телефона или его
При доступе к меню, для которого требуется
использовании появляется запрос на ввод
PIN2-код, введите PIN2-код, предоставляемый
PIN2
вместе с SIM-картой. Дополнительные
следующих кодов.:
сведения можно получить у оператора
Код Возможное решение проблемы
мобильной связи.
Если включена функция блокировки
Пароль
телефона, необходимо ввести пароль
На дисплее отображаются сообщения «Услуга
телефона.
недоступна» или «Ошибка сети»
При активированной функции проверки
При нахождении в зонах со слабым сигналом или •
PIN-кода необходимо ввести PIN-код,
неуверенным приемом связь может быть нарушена.
PIN
предоставляемый вместе с SIM-картой.
Перейдите в другое место и попробуйте выполнить
Можно отключить эту функцию в меню
вызов еще раз.
«Проверка PIN».
Вы не можете получить доступ к услугам, не входящим в •
список услуг оператора. Дополнительные сведения можно
получить у оператора мобильной связи.
74
Устранение неполадок
Сенсорный экран медленно или неправильно
Вызовы самовольно сбрасываются
реагирует на прикосновения
При нахождении в зонах со слабым сигналом или
Если сенсорный экран неправильно реагирует на
неуверенным приемом связь может быть нарушена.
прикосновения, попробуйте выполнить следующие
Перейдите в другое место и попробуйте выполнить вызов
действия.
еще раз.
•
Удалите защитную пленку с сенсорного экрана. Защитная
Исходящие вызовы не проходят
пленка может помешать правильному распознаванию
ввода. Не рекомендуется использовать ее с сенсорным
Убедитесь, что нажата клавиша вызова.•
экраном.
Убедитесь, что телефон подключен к правильной сети.•
•
В зависимости от типа сенсорного экрана телефона могут
Убедитесь, что не активирована функция запрета вызова •
распознаваться только определенные методы ввода.
для данного номера телефона.
Попробуйте прикоснуться к значку пальцем, ногтем или
стилусом.
Входящие вызовы не проходят
•
При прикосновении к сенсорному экрану руки должны
Убедитесь, что телефон включен.•
быть чистыми и сухими.
Убедитесь, что телефон подключен к правильной сети.•
•
Выключите и снова включите телефон, чтобы устранить
временные неисправности ПО.
Убедитесь, что не активирована функция запрета вызова •
для данного номера телефона.
•
Убедитесь, что на телефоне установлена последняя версия
ПО.
•
Если сенсорный экран поцарапан или поврежден,
обратитесь в сервисный центр Samsung.
Устранение неполадок
75
Собеседник вас не слышит
Вызов номера из списка контактов не проходит
Проверьте, не перекрыт ли доступ к встроенному •
Убедитесь, что в сведениях о данном контакте сохранен •
микрофону.
правильный номер.
•
Убедитесь, что вы держите микрофон достаточно близко
•
При необходимости введите и сохраните правильный
ко рту.
номер.
•
При использовании гарнитуры проверьте правильность
•
Убедитесь, что не активирована функция запрета вызова
соединения.
для данного номера телефона.
Низкое качество звука при разговоре
Телефон издает звуковой сигнал, и мигает
Убедитесь, что доступ к внутренней антенне устройства не •
значок аккумулятора.
перекрыт.
Аккумулятор разряжен. Зарядите или замените аккумулятор.
•
При нахождении в зонах со слабым сигналом или
неуверенным приемом связь может быть нарушена.
Перейдите в другое место и попробуйте выполнить вызов
еще раз.
76
Устранение неполадок
Аккумулятор не заряжается полностью или
телефон выключается
На контакты аккумулятора могла попасть грязь. Протрите •
золотистые контакты чистой, мягкой тканью и попытайтесь
зарядить аккумулятор еще раз.
•
Если после этого аккумулятор не заряжается полностью,
утилизируйте старый аккумулятор надлежащим образом
и замените его новым (за инструкциями по утилизации
обратитесь к местным представителям власти).
Телефон нагревается.
При долговременном использовании приложений,
потребляющих большое количество электроэнергии,
телефон может нагреваться. Это нормальное явление, не
влияющее на производительность и срок службы телефона.
Устранение неполадок
77
