Samsung GT-B7620: Устранение неполадок

Устранение неполадок: Samsung GT-B7620

Устранение неполадок

В случае неполадок с устройством перед

обращением в сервисную службу попробуйте

выполнить описанные ниже действия.

При включении телефона могут появляться

следующие сообщения.

Сообщение Возможное решение проблемы

SIM-карта

Убедитесь в правильности

отсутствует.

установки USIM/SIM-карты.

При первом включении устройства

работает функция запроса PIN-

кода; следует ввести PIN-код,

полученный вместе с USIM/SIM-

Введите

картой. Чтобы отключить запрос

ПИН.

PIN-кода, выберите пункт

Пуск

>

Настройки

> вкладку

Основные

>

Безопасность

>

PIN-код

SIM

, а

затемпункт

рядом с пунктом

Запрашивать PIN-код

.

Как правило, USIM/SIM-карта

блокируется после того, как

SIM-карта

несколько раз введен неверный

заблокиров

PIN-код. Введите PUK-код,

ана.

предоставленный оператором

мобильной связи.

Устройство не может обнаружить сигнал

(рядом со значком сети отсутствуют полоски)

Если вы только что включили устройство,

подождите примерно 2 минуты, пока телефон

осуществит поиск сети и обнаружит сигнал.

110

В туннелях и лифтах сигнал может

отсутствовать. Переместитесь в открытое

пространство.

Возможно, вы находитесь между зонами

обслуживания. Сигнал должен появиться, когда

вы войдете в зону обслуживания.

Вы забыли код защиты, код PIN или PUK

Если вы забыли или потеряли тот или другой код,

обратитесь к продавцу или поставщику услуг.

На дисплее появляются белые линии

На дисплее могут отображаться белые линии, если

перед включением устройство не использовалось в

течение длительного периода времени или если

аккумулятор был извлечен без выключения

телефона. Через некоторое время изображение на

экране должно нормализоваться.

Номер введен, но вызов не выполняется

Убедитесь, что вы нажали клавишу [].

Убедитесь, что телефон использует подходящую

сеть.

Убедитесь, что не активирована функция запрета

вызова для данного номера телефона.

Выбранный номер из списка контактов не

набирается

Убедитесь, что в сведениях о данном контакте

хранится правильный номер.

Повторите ввод номера и сохраните его (при

необходимости).

111

Собеседник вас не слышит

Проверьте, не перекрыт ли доступ к встроенному

микрофону.

Поднесите встроенный микрофон ближе ко рту.

При использовании гарнитуры проверьте

правильность ее подключения.

Низкое качество звука при вызове

Убедитесь, что внутренняя антенна и антенна

Bluetooth не заблокированы. Обе антенны

расположены в нижней части устройства.

При нахождении в зонах со слабым сигналом

вызов может прекратиться. Перейдите в другое

место и попробуйте выполнить вызов еще раз.

Аккумулятор заряжается неправильно, или

устройство самостоятельно отключается при

зарядке

Отсоедините телефон от зарядного устройства,

выньте аккумулятор, затем вставьте его на место

и еще раз попробуйте зарядить телефон.

На клеммы аккумулятора могла попасть грязь.

Протрите оба золотистых контакта чистой мягкой

тканью и снова попробуйте зарядить

аккумулятор.

Если аккумулятор не заряжается до конца,

утилизируйте старый аккумулятор надлежащим

образом и замените

его новым.

Для зарядки от компьютера по USB установите

программу ActiveSync.

112

Устройство нагревается

При одновременном использовании нескольких

приложений устройство потребляет больше

энергии и может нагреваться. Это нормальная

ситуация, которая никак не сказывается на сроке

службы или производительности устройства.

Устройство не подключается к сети Интернет

Убедитесь в правильности соответствующих

настроек, полученных от поставщика услуг.

Убедитесь в наличии активного беспроводного

соединения с поставщиком услуг и в

беспрепятственном прохождении сигнала.

Убедитесь в правильности введенных имени и

пароля.

Не удается найти устройство с поддержкой

Bluetooth

Убедитесь, что в обоих устройствах

активирована беспроводная функция Bluetooth.

Проверьте, не превышает ли расстояние между

устройствами 10 метров и не разделены ли они

стенами или другими преградами.

Убедитесь, что настройки каждого из устройств

позволяют им обнаружить друг друга.

Убедитесь, что оба устройства поддерживают

беспроводную технологию Bluetooth.

Убедитесь, что на обоих устройствах

был введен

верный PIN-код.

113

Невозможно прослушивать музыку на

беспроводной гарнитуре Bluetooth

Убедитесь, что гарнитура подключена к вашему

устройству.

Убедитесь, что формат звукозаписи, которую вы

пытаетесь прослушать, поддерживается

гарнитурой.

Убедитесь, что расстояние между телефоном и

гарнитурой не превышает 10 метров и что

устройства не разделены стенами или другими

преградами.

114