Samsung GT-B7620: Устранение неполадок

Устранение неполадок

В случае неполадок с устройством перед

обращением в сервисную службу попробуйте

выполнить описанные ниже действия.

При включении телефона могут появляться

следующие сообщения.

Сообщение Возможное решение проблемы

SIM-карта

Убедитесь в правильности

отсутствует.

установки USIM/SIM-карты.

При первом включении устройства

работает функция запроса PIN-

кода; следует ввести PIN-код,

полученный вместе с USIM/SIM-

Введите

картой. Чтобы отключить запрос

ПИН.

PIN-кода, выберите пункт

Пуск

>

Настройки

> вкладку

Основные

>

Безопасность

>

PIN-код

SIM

, а

затем — пункт

рядом с пунктом

Запрашивать PIN-код

.

Как правило, USIM/SIM-карта

блокируется после того, как

SIM-карта

несколько раз введен неверный

заблокиров

PIN-код. Введите PUK-код,

ана.

предоставленный оператором

мобильной связи.

Устройство не может обнаружить сигнал

(рядом со значком сети отсутствуют полоски)

• Если вы только что включили устройство,

подождите примерно 2 минуты, пока телефон

осуществит поиск сети и обнаружит сигнал.

110

• В туннелях и лифтах сигнал может

отсутствовать. Переместитесь в открытое

пространство.

• Возможно, вы находитесь между зонами

обслуживания. Сигнал должен появиться, когда

вы войдете в зону обслуживания.

Вы забыли код защиты, код PIN или PUK

Если вы забыли или потеряли тот или другой код,

обратитесь к продавцу или поставщику услуг.

На дисплее появляются белые линии

На дисплее могут отображаться белые линии, если

перед включением устройство не использовалось в

течение длительного периода времени или если

аккумулятор был извлечен без выключения

телефона. Через некоторое время изображение на

экране должно нормализоваться.

Номер введен, но вызов не выполняется

• Убедитесь, что вы нажали клавишу [].

• Убедитесь, что телефон использует подходящую

сеть.

• Убедитесь, что не активирована функция запрета

вызова для данного номера телефона.

Выбранный номер из списка контактов не

набирается

• Убедитесь, что в сведениях о данном контакте

хранится правильный номер.

• Повторите ввод номера и сохраните его (при

необходимости).

111

Собеседник вас не слышит

• Проверьте, не перекрыт ли доступ к встроенному

микрофону.

• Поднесите встроенный микрофон ближе ко рту.

• При использовании гарнитуры проверьте

правильность ее подключения.

Низкое качество звука при вызове

• Убедитесь, что внутренняя антенна и антенна

Bluetooth не заблокированы. Обе антенны

расположены в нижней части устройства.

• При нахождении в зонах со слабым сигналом

вызов может прекратиться. Перейдите в другое

место и попробуйте выполнить вызов еще раз.

Аккумулятор заряжается неправильно, или

устройство самостоятельно отключается при

зарядке

• Отсоедините телефон от зарядного устройства,

выньте аккумулятор, затем вставьте его на место

и еще раз попробуйте зарядить телефон.

• На клеммы аккумулятора могла попасть грязь.

Протрите оба золотистых контакта чистой мягкой

тканью и снова попробуйте зарядить

аккумулятор.

• Если аккумулятор не заряжается до конца,

утилизируйте старый аккумулятор надлежащим

образом и замените

его новым.

• Для зарядки от компьютера по USB установите

программу ActiveSync.

112

Устройство нагревается

При одновременном использовании нескольких

приложений устройство потребляет больше

энергии и может нагреваться. Это нормальная

ситуация, которая никак не сказывается на сроке

службы или производительности устройства.

Устройство не подключается к сети Интернет

• Убедитесь в правильности соответствующих

настроек, полученных от поставщика услуг.

• Убедитесь в наличии активного беспроводного

соединения с поставщиком услуг и в

беспрепятственном прохождении сигнала.

• Убедитесь в правильности введенных имени и

пароля.

Не удается найти устройство с поддержкой

Bluetooth

• Убедитесь, что в обоих устройствах

активирована беспроводная функция Bluetooth.

• Проверьте, не превышает ли расстояние между

устройствами 10 метров и не разделены ли они

стенами или другими преградами.

• Убедитесь, что настройки каждого из устройств

позволяют им обнаружить друг друга.

• Убедитесь, что оба устройства поддерживают

беспроводную технологию Bluetooth.

• Убедитесь, что на обоих устройствах

был введен

верный PIN-код.

113

Невозможно прослушивать музыку на

беспроводной гарнитуре Bluetooth

• Убедитесь, что гарнитура подключена к вашему

устройству.

• Убедитесь, что формат звукозаписи, которую вы

пытаетесь прослушать, поддерживается

гарнитурой.

• Убедитесь, что расстояние между телефоном и

гарнитурой не превышает 10 метров и что

устройства не разделены стенами или другими

преградами.

114