Samsung WW70J6210DW: Поиск и исправление неисправностей
Поиск и исправление неисправностей: Samsung WW70J6210DW
Поиск и исправление неисправностей
Контрольные точки
При возникновении неполадок в работе стиральной машины в первую очередь ознакомьтесь с информацией
представленной в данной таблице и попытайтесь использовать предложенное в ней решение проблемы.
Проблема Решение
• Убедитесь, что стиральная машина подключена к розетке
электропитания.
• Убедитесь, что дверца закрыта должным образом.
• Проверьте, открыты ли водопроводные краны.
• Проверьте, нажали ли вы или коснулись кнопки Старт/Пауза, чтобы
запустить стиральную машину.
Машина не запускается.
• Проверьте, не активирована ли функция Замок от детей.
• Прежде, чем стиральная машина начнёт наполняться водой, она издаст
несколько щелкающих звуков, чтобы проверить, что дверца закрыта на
замок, и выполнить быстрый дренаж.
• Проверьте предохранитель или повторно включите автоматический
выключатель.
• Полностью откройте кран подачи воды.
• Убедитесь, что дверца закрыта должным образом.
Плохой напор воды или
• Убедитесь, что шланг подачи воды не замерз.
совсем нет подачи воды.
• Убедитесь, что шланг подачи воды не перегнулся или не засорен.
• Убедитесь, что давление воды достаточное.
• Убедитесь, что стиральная машина работает при достаточном напоре
Поиск и исправление неисправностей
воды.
• Убедитесь, что средство для стирки добавлено в центр отсека.
После завершения стирки
• Убедитесь в том, крышка полоскания вставлена правильно.
моющее средство остается
• При использовании гранулированных моющих средств следите за
в ящичке для моющих
тем, чтобы переключатель моющего средства находился в верхнем
средств.
положении.
• Снимите крышку полоскания и почистите выдвижной ящичек для
моющих средств.
Русский 43
WW90J6413CW_DC68-03505C-07_RU.indd 43 2017/3/2 14:40:32
Поиск и исправление неисправностей
Проблема Решение
• Убедитесь, что стиральная машина установлена на ровном, твердом и
нескользком полу.
Если пол неровный, используйте для регулировки высоты стиральной
машины выравнивающие ножки.
• Убедитесь, что удалены транспортировочные болты.
• Убедитесь, что стиральная машина не соприкасается ни с какими
Чрезмерные вибрации
другими предметами.
или шум.
• Убедитесь, что белье загружено равномерно.
• Двигатель может издавать шум при нормальной работе.
• Спецодежда и одежда с металлическими украшениями может издавать
шум в процессе их стирки. Это нормально.
• Такие металлические предметы, как монеты, могут создавать шум. После
стирки удаляйте эти предметы из барабана или корпуса фильтра.
• Следите за тем, чтобы сливной шланг был выпрямленным на всем
протяжении до дренажной системы. Если у вас ухудшился слив,
позвоните в сервисную службу.
• Убедитесь, что фильтр для мусора не засорен.
• Закройте дверцу и нажмите или коснитесь кнопки Старт/Пауза. Для
вашей безопасности стиральная машина не будет стирать или отжимать,
Не сливайте их с водой
если дверца не закрыта.
и/или не оставляйте для
• Убедитесь, что сливной шланг не замёрз и не засорён.
отжима.
• Убедитесь, что дренажная система, к которой подсоединен сливной
шланг, не засорена.
• Если стиральная машина не обеспечена электропитанием достаточной
мощности, у неё временно не будет работать слив или отжим.
Как только стиральная машина получит электропитание достаточной
мощности, она станет работать в нормальном режиме.
Поиск и исправление неисправностей
44 Русский
WW90J6413CW_DC68-03505C-07_RU.indd 44 2017/3/2 14:40:32
Проблема Решение
• Чтобы остановить стиральную машину, нажмите или коснитесь кнопки
Старт/Пауза.
• Чтобы отключить механизм блокировки дверцы, может потребоваться
несколько минут.
• Дверца не будет открываться, пока не истекут 3 минуты после остановки
Не открывается дверца.
стиральной машина или после отключения электропитания.
• Следите за тем, чтобы из барабана сливалась вся вода.
• Дверца не откроется, если в барабане осталась вода. Слейте воду из
барабана и откройте дверцу вручную.
• Убедитесь, что лампочка дверного замка выключена. Лампочка замка
дверцы выключается после дренажа стиральной машины.
• Убедитесь, что настройки Автоматическая подача моющих средств и
Автоматическая подача смягчителя заданы правильно.
• Убедитесь, что при необходимости вы пользуетесь рекомендованными
моющими средствами.
Чрезмерное
• Используйте высокоэффективные моющие средства, чтобы исключить
пенообразование.
образование лишней пены.
• Уменьшайте количество моющих средств при стирке в мягкой воде, а
также при малых загрузках или при стирке слабо загрязненных вещей.
• Низкоэффективные моющие средства не рекомендуются.
• Убедитесь, что оставшееся количество моющего средства и смягчителя
Не вносите
не превышает допустимый предел.
Поиск и исправление неисправностей
дополнительные моющие
• Убедитесь, что функция Автоматическое дозирование активируется, если
средства.
правильно указаны параметры Жесткость воды и Концентрация.
Русский 45
WW90J6413CW_DC68-03505C-07_RU.indd 45 2017/3/2 14:40:32
Поиск и исправление неисправностей
Проблема Решение
• Вставьте вилку шнура электропитания в действующую розетку
электросети.
• Проверьте предохранитель или повторно включите автоматический
выключатель.
• Закройте дверцу и нажмите или коснитесь кнопки Старт/Пауза, чтобы
запустить стиральную машину.
Для вашей безопасности стиральная машина не будет стирать или
отжимать, если дверца не закрыта.
• Прежде, чем стиральная машина начнёт наполняться водой, она издаст
Останавливается.
несколько щелкающих звуков, чтобы проверить, что дверца закрыта на
замок, и выполнить быстрый дренаж.
• В этом цикле работы может быть пауза или период замачивания белья.
Подождите немного и стиральная машина начнёт стирку.
• Убедитесь, что сетчатый фильтр шланга подачи воды в водопроводном
кране не засорён. Периодически выполняйте чистку сетчатого фильтра.
• Если стиральная машина не обеспечена электропитанием достаточной
мощности, у неё временно не будет работать слив или отжим. Как только
стиральная машина получит электропитание достаточной мощности, она
станет работать в нормальном режиме.
• Откройте полностью оба крана.
• Убедитесь, что выбрана должная температура.
• Убедитесь, что шланги подсоединены к соответствующим отводам. Линии
подачи воды.
• Убедитесь, что водонагреватель настроен на нагрев подаваемой воды до
температуры не менее 120°F (49°C). Кроме того, проверьте мощность и
скорость восстановления водонагревателя.
• Отсоедините шланги и очистите сетчатый фильтр. Сетчатый фильтр может
Заполняется водой
быть засорен.
с неподходящей
• В процессе наполнения стиральной машины водой температура воды в
температурой.
машине может меняться, так как система автоматического управления
температурой регулирует температуру поступающей воды. Это
нормально.
• Во время заполнения стиральной машины водой вы можете заметить,
Поиск и исправление неисправностей
что только горячая и / или только холодная вода поступает через
дозатор, когда выбирается температура холодной или горячей воды.
Это нормальная работа функции автоматического регулирования
температуры, если стиральная машина определяет температуру воды.
46 Русский
WW90J6413CW_DC68-03505C-07_RU.indd 46 2017/3/2 14:40:32
Проблема Решение
• Используйте Высокую или Сверхвысокую скорость для отжима.
Постиранные вещи в
• Пользуйтесь высокоэффективными моющими средствами для
конце цикла стирки
уменьшения количества пены.
находятся во влажном
• Слишком мала загрузка. Малые загрузки (одна или две вещи), могут
состоянии.
оказаться несбалансированными и не полностью отжатыми.
• Убедитесь, что сливной шланг не перекручен и не засорен.
• Убедитесь, что дверца закрыта должным образом.
• Убедитесь, что все соединения шлангов герметичны.
• Убедитесь, что конец сливного шланга правильно вставлен и прикреплён
Имеет место утечка воды.
к дренажной системе.
• Избегайте перегрузки стиральной машины.
• Используйте высокоэффективные моющие средства, чтобы исключить
образование лишней пены.
• В углублениях собирается избыток пены и это может создавать
неприятные запахи.
• Периодически включайте циклы чистки для дезинфекции.
Чувствуется запах.
• Очищайте уплотнение дверцы (диафрагму).
• После завершения цикла стирки давайте возможность высохнуть
интерьеру стиральной машины.
Не видно пузырьков
• Пузырьки могут прятаться при чрезмерной загрузке.
(касается только моделей
• При стирке сильно загрязненного белья пузырьки могут не
Bubbleshot).
генерироваться.
Поиск и исправление неисправностей
• Проверьте, правильно ли выполнено в вашем доме подключение к
Не работает доступ Wi-Fi
Интернету.
(только для моделей с
• Убедитесь, что маршрутизатор включается и работает нормально.
Wi-Fi).
• Проверьте, установили ли вы последнюю версию программы Smart
Control App.
Если проблему устранить не удается, обратитесь в местный центр по обслуживанию клиентов Samsung.
Русский 47
WW90J6413CW_DC68-03505C-07_RU.indd 47 2017/3/2 14:40:32
Поиск и исправление неисправностей
Информационные коды
Если наблюдается сбой в работе стиральной машины, на дисплее может отображаться информационный код.
Посмотрите информацию в данной таблице и попытайтесь использовать предложенное решение проблемы.
Проблема Решение
Не поступает вода.
• Проверьте, открыты ли водопроводные краны.
• Проверьте, не засорились ли водяные шланги.
• Проверьте, не заморожены ли водопроводные краны.
• Проверьте, работает ли стиральная машина при достаточном напоре
воды.
4C
• Проверьте, правильно ли подключены краны холодной и горячей воды.
• Очищайте сетчатый фильтр, если он засорился.
ПРИМЕЧАНИЕ
Если на стиральной машине отображается код "4C", то это означает,
что выполняется слив продолжительностью 3 минуты. В течение этого
времени кнопка Вкл./Выкл. не действует.
• Убедитесь, что шланг подачи холодной воды надежно подключен к крану
холодной воды.
4C2
Если он подсоединен к крану горячей воды, то в некоторых циклах
стирка может выполняться неправильно.
Не сливается вода.
• Убедитесь, что сливной шланг не замёрз и не засорён.
• Убедитесь, что сливной шланг расположен правильно с учётом типа
подключения.
5С
• Очищайте фильтр от мусора, если он засорён.
• Следите за тем, чтобы сливной шланг был выпрямленным на всем
протяжении до дренажной системы.
• Если информационный код не исчезает, обратитесь в сервисный центр.
Управляете стиральной машиной с открытой дверцей.
DC
• Убедитесь, что дверца закрыта должным образом.
• Убедитесь в том, что белье не защемилось дверцей.
Переполнение воды.
• Перезапускайте после отжима.
OC
• Если информационный код с дисплея не исчезает, обратитесь в местный
Поиск и исправление неисправностей
сервисный центр компании Samsung.
48 Русский
WW90J6413CW_DC68-03505C-07_RU.indd 48 2017/3/2 14:40:32
Проблема Решение
Проверьте сливной шланг.
LC
• Убедитесь, что конец сливного шланга находится на полу.
• Убедитесь, что сливной шланг не засорен.
• Если информационный код не исчезает, обратитесь в сервисный центр.
ПРИМЕЧАНИЕ
Если на стиральной машине отображается код "LC/LC1", то это означает,
LC1
что выполняется слив продолжительностью 3 минуты. В течение этого
времени кнопка Вкл./Выкл. не действует.
Не работает отжим.
• Убедитесь, что белье разложено равномерно.
• Убедитесь, что стиральная машина стоит на ровной, устойчивой
поверхности.
UB
• Перераспределите белье. Если нужно постирать только один
предмет одежды, например, махровый халата или джинсы, результат
заключительного отжима может быть неудовлетворительным, а на
дисплее появится сообщение о необходимости повторного отжима “UB”.
Проверьте, работает ли двигатель.
3C
• Попробуйте запустить цикл повторно.
• Если информационный код не исчезает, обратитесь в сервисный центр.
Следует проверить электронное управление (Соответствует ли
электрическое напряжения).
Поиск и исправление неисправностей
• Проверьте PCB (Блок управления) и подключение проводов.
• Проверьте, правильно ли подведено питание
UC
• Если информационный код не исчезает, обратитесь в сервисный центр.
Обнаружено, что напряжение низкое
• Проверьте, вставлен ли шнур питания в розетку.
• Если информационный код не исчезает, обратитесь в сервисный центр.
Проверка подогрева до высокой температуры
HC
• Если информационный код не исчезает, обратитесь в сервисный центр.
Русский 49
WW90J6413CW_DC68-03505C-07_RU.indd 49 2017/3/2 14:40:33
Поиск и исправление неисправностей
Проблема Решение
Датчик Уровень воды не работает должным образом.
• Попробуйте выключить электропитание и снова запустить цикл.
• Проверьте подвод проводов к датчику Уровень воды.
• Если информационный код не исчезает, обратитесь в сервисный центр.
1C
ПРИМЕЧАНИЕ
Если на стиральной машине отображается код "1C", то это означает,
что выполняется слив продолжительностью 3 минуты. В течение этого
времени кнопка Вкл./Выкл. не действует.
Проверьте связи между основными и вспомогательными печатными
платами.
AC
• Попробуйте выключить электропитание и снова запустить цикл.
• Если информационный код не исчезает, обратитесь в сервисный центр.
8C
Проблема с датчиком системы МЭМС.
(Только для моделей c
• Попробуйте выключить электропитание и снова запустить цикл.
системой MEMS (МЭМС))
• Если информационный код не исчезает, обратитесь в сервисный центр.
Если код не исчезает с дисплея, обратитесь в местный центр по обслуживанию клиентов Samsung.
Поиск и исправление неисправностей
50 Русский
WW90J6413CW_DC68-03505C-07_RU.indd 50 2017/3/2 14:40:33
Оглавление
- Содержание
- Меры предосторожности
- Установка
- Прежде всего
- Управление
- Техобслуживание
- Поиск и исправление неисправностей
- Технические характеристики
