Samsung WW60J30G03W: Устранение неисправностей
Устранение неисправностей: Samsung WW60J30G03W
Устранение неисправностей
Контрольные пункты проверки
В случае неисправной работы стиральной машины в первую очередь обратитесь к приведенной ниже таблице и
выполните предложенные действия.
Неисправность Действие
• Убедитесь, что стиральная машина подключена к источнику питания.
• Убедитесь, что дверца закрыта должным образом.
• Убедитесь, что водопроводные краны открыты.
• Нажмите кнопку Пуск/Пауза, чтобы запустить работу стиральной машины.
Не запускается.
• Убедитесь, что функция Защита от детей
отключена.
• Перед началом заполнения водой стиральная машина издаст несколько
щелкающих звуков, проверяя блокировку двери, и произведет быстрый слив.
• Проверьте предохранитель или включите автоматический выключатель.
• Полностью откройте водопроводный кран.
• Убедитесь, что дверца закрыта должным образом.
Вода не подается или
• Убедитесь, что шланг подачи воды не замерз.
подается недостаточно.
• Убедитесь, что шланг подачи воды не перегнут и не засорен.
• Убедитесь, что напор воды является достаточным.
• Убедитесь, что стиральная машина работает при достаточном напоре воды.
• Убедитесь, что средство для стирки добавлено в центр дозатора.
После завершения цикла
• Убедитесь, что заглушка для полоскания установлена должным образом.
в дозаторе остается
• При использовании стирального порошка убедитесь, что переключатель
средство для стирки.
подачи средства для стирки находится в верхнем положении.
Устранение неисправностей
• Извлеките заглушку для полоскания и очистите дозатор.
• Убедитесь, что стиральная машина установлена на ровную, твердую,
нескользкую поверхность. Если поверхность неровная, выровняйте высоту
стиральной машины с помощью регулируемых ножек.
• Убедитесь, что транспортировочные болты сняты.
• Убедитесь, что стиральная машина не соприкасается ни с какими другими
Чрезмерная вибрация
предметами.
или шум.
• Убедитесь, что белье загружено равномерно.
• Двигатель может издавать шум при нормальной работе.
• Шум во время стирки может издавать комбинезоны или одежда с
металлическими декоративными элементами. Это нормально.
• Шум могут издавать металлические предметы, такие как монеты. После
стирки извлеките данные предметы из барабана или корпуса фильтра.
Русский46
Untitled-1 46 2017-05-23 12:02:02
Неисправность Действие
• Убедитесь, что сливной шланг, ведущий к системе слива воды, полностью
расправлен. Если что-то препятствует сливу, обратитесь к специалисту.
• Убедитесь, что фильтр для мусора не забит грязью.
• Закройте дверцу, а затем нажмите кнопку Пуск/Пауза. Из соображений
безопасности стиральная машина не стирает и не отжимает при открытой
дверце.
Не выполняется слив и/
• Убедитесь, что сливной шланг не замерз и не засорен.
или отжим.
• Убедитесь, что сливной шланг подключен к системе слива воды, которая не
засорена.
• При недостаточном уровне напряжения, подаваемого к стиральной машины,
слив или отжим временно выполняться не будет. После того, как уровень
напряжения придет в норму, работа стиральной машины будет возобновлена
в обычном режиме.
• Нажмите кнопку Пуск/Пауза, чтобы остановить работу стиральной машины.
• Разблокировка дверцы может занять некоторое время.
• Дверцу не удается открыть в течение 3 минут после остановки машины или
отключения питания.
Дверца не открывается.
• Убедитесь, что из барабана слита вся вода.
• Дверца может не открываться из-за наличия воды в барабане. Слейте воду из
барабана и откройте дверцу вручную.
• Убедитесь, что индикатор блокировки дверцы не горит. Индикатор
блокировки дверцы отключается по завершении слива воды из машины.
Устранение неисправностей
• Убедитесь в использовании средства для стирки рекомендованных типов.
• Используйте высокоэффективное средство для стирки, чтобы предотвратить
Избыточное
избыточное пенообразование.
пенообразование.
• Сократите количество средства для стирки для стирки мягкой водой,
небольшой загрузки и слабозагрязненного белья.
• НЕ рекомендуется использовать низкоэффективное средство для стирки.
Не удается добавить
• Убедитесь, что оставшееся количество средства для стирки и кондиционера
дополнительное моющее
для белья не превышает отметку максимального уровня.
средство.
Русский 47
Untitled-1 47 2017-05-23 12:02:02
Устранение неисправностей
Неисправность Действие
• Включите кабель питания в рабочую розетку.
• Проверьте предохранитель или включите автоматический выключатель.
• Закройте дверцу и нажмите кнопку Пуск/Пауза для запуска стиральной
машины. Из соображений безопасности стиральная машина не стирает и не
отжимает при открытой дверце.
• Перед началом заполнения водой стиральная машина издаст несколько
щелкающих звуков, проверяя блокировку двери, и произведет быстрый слив.
Прекращает работу.
• В ходе цикла возможна пауза или период замачивания. Дождитесь запуска
стиральной машины после небольшой паузы.
• Убедитесь, что сетчатый фильтр шланга подачи воды не забит грязью в месте
подключения к кранам. Регулярно очищайте сетчатый фильтр.
• При недостаточном уровне напряжения, подаваемого к стиральной машины,
слив или отжим временно выполняться не будет. После того, как уровень
напряжения придет в норму, работа стиральной машины будет возобновлена
в обычном режиме.
• Полностью откройте оба крана.
• Убедитесь в правильном выборе температуры.
• Убедитесь, что шланги подключены к соответствующим кранам. Пустите воду
по трубам.
• Убедитесь, что нагреватель воды настроен на подачу горячей воды
температурой не менее 49 ˚C. Также проверьте объем нагревателя воды и
период повторного нагрева.
Устранение неисправностей
Заполняется водой
• Отсоедините шланги и прочистите сетчатый фильтр. Возможно, сетчатый
неправильной
фильтр засорен.
температуры.
• При заполнении стиральной машины водой температура воды может
меняться, так как функция автоматического контроля температуры
проверяет температуру поступающей воды. Это нормально.
• При заполнении стиральной машины водой можно заметить, что при
выборе стирки холодной или теплой водой через дозатор поступает только
горячая и/или только холодная вода. Это нормальная работа функции
автоматического контроля температуры, так как стиральная машина
определяет температуру воды.
• Используйте высокую или очень высокую скорости отжима.
• Используйте высокоэффективное средство для стирки, чтобы уменьшить
После стирки белье
пенообразование.
остается мокрым.
• Слишком маленькая загрузка. При малой загрузке (одна или две вещи) белье
может неравномерно распределиться и не отжаться полностью.
• Убедитесь, что сливной шланг не перегнут и не засорен.
Русский48
Untitled-1 48 2017-05-23 12:02:02
Неисправность Действие
• Убедитесь, что дверца закрыта должным образом.
• Убедитесь, что все шланги надежно подключены.
• Убедитесь, что конец сливного шланга правильно вставлен и надежно
Утечка воды.
подсоединен к сливной системе.
• Избегайте чрезмерной загрузки.
• Используйте высокоэффективное средство для стирки, чтобы предотвратить
избыточное пенообразование.
• Избыточная пена скапливается в углублениях и может привести к появлению
неприятного запаха.
Появление запаха.
• Время от времени выполняйте циклы очистки для стерилизации.
• Очистите уплотнение дверцы (диафрагма).
• После завершения цикла просушите внутреннюю часть стиральной машины.
• Пузырьки могут не быть видны, так как в стиральную машину загружено
Пузырьки не видны
слишком много белья.
(только для моделей
• Чрезмерное загрязнение белья может препятствовать образованию
Bubbleshot).
пузырьков.
Если проблему не удалось устранить, обратитесь в местный сервисный центр Samsung.
Устранение неисправностей
Русский 49
Untitled-1 49 2017-05-23 12:02:02
Устранение неисправностей
Информационные коды
При возникновении сбоя в работе стиральной машины на экране отобразится информационный код. Обратитесь
к приведенной ниже таблицы и выполните предложенные действия.
Код Действие
Нет подачи воды.
• Убедитесь, что водопроводные краны открыты.
• Убедитесь, что шланги подачи воды не засорены.
• Убедитесь, что водопроводные краны не замерзли.
4C
• Убедитесь, что стиральная машина работает при достаточном напоре воды.
• Проверьте правильность подключений к кранам подачи холодной и горячей
воды.
• Сетчатый фильтр может быть засорен; очистите его.
• Убедитесь, что шланг подачи холодной воды надежно подключен к крану
4C2
с холодной водой. Если он подключен к крану с горячей водой, после
нескольких циклов стирки белье может потерять форму.
Вода не сливается.
• Убедитесь, что сливной шланг не замерз и не засорен.
• Проверьте правильность расположения сливного шланга, которое зависит от
типа подключения.
5C
• Очистите фильтр для мусора, так как он может быть засорен.
• Убедитесь, что сливной шланг, ведущий к системе слива воды, полностью
расправлен.
Устранение неисправностей
• Если информационный код по-прежнему отображается, обратитесь в центр
по обслуживанию клиентов.
Стиральная машина используется при открытой дверце.
dC
• Убедитесь, что дверца закрыта должным образом.
• Убедитесь, что белье не защемлено дверцей.
Переполнение водой.
• Перезапустите машину после отжима.
OC
• Если на дисплее по-прежнему отображается информационный код,
обратитесь в местный сервисный центр Samsung.
Проверьте сливной шланг.
• Убедитесь, что конец сливного шланга расположен на полу.
LC, LC1
• Убедитесь, что сливной шланг не засорен.
• Если информационный код по-прежнему отображается, обратитесь в центр
по обслуживанию клиентов.
Русский50
Untitled-1 50 2017-05-23 12:02:02
Код Действие
Не работает отжим.
• Убедитесь, что белье распределено равномерно.
• Убедитесь, что стиральная машина установлена на ровную, устойчивую
Ub
поверхность.
• Перераспределите белье. В случае стирки только одной вещи (например,
махрового халата или джинсов) результат заключительного отжима может
быть неудовлетворительным, и на дисплее отобразится сообщение «Ub».
Проверьте, работает ли двигатель.
• Перезапустите цикл.
3C
• Если информационный код по-прежнему отображается, обратитесь в центр
по обслуживанию клиентов.
Необходимо проверить систему электронного управления.
• Проверьте, подается ли питание.
• Если информационный код по-прежнему отображается, обратитесь в центр
по обслуживанию клиентов.
UC
Обнаружено низкое напряжение.
• Проверьте, подключен ли кабель питания.
• Если информационный код по-прежнему отображается, обратитесь в центр
по обслуживанию клиентов.
Проверка: высокая температура при нагреве.
HC
• Если информационный код по-прежнему отображается, обратитесь в центр
по обслуживанию клиентов.
Устранение неисправностей
Датчик уровня воды работает неправильно.
• Отключите стиральную машину и перезапустите цикл.
1C
• Если информационный код по-прежнему отображается, обратитесь в центр
по обслуживанию клиентов.
Проверьте связь между главным и второстепенным печатным узлом.
• Отключите стиральную машину и перезапустите цикл.
AC
• Если информационный код по-прежнему отображается, обратитесь в центр
по обслуживанию клиентов.
Датчик MEMS работает неправильно.
• Отключите стиральную машину и перезапустите цикл.
8C
• Если информационный код продолжает отображаться, обратитесь в местный
сервисный центр Samsung.
Русский 51
Untitled-1 51 2017-05-23 12:02:02
Устранение неисправностей
Код Действие
Проверьте связь между основной платой и платой инвертора.
• В зависимости от состояния машина может автоматически перейти в
обычный режим работы.
AC6
• Отключите стиральную машину и перезапустите цикл.
• Если информационный код продолжает отображаться, обратитесь в местный
сервисный центр Samsung.
Если на дисплее продолжает отображаться какой-либо информационный код, обратитесь в местный сервисный
центр Samsung.
Устранение неисправностей
Русский52
Untitled-1 52 2017-05-23 12:02:02
