Samsung WF90F5EGU4W: Поиск и устранение неисправностей и информационные коды

Поиск и устранение неисправностей и информационные коды: Samsung WF90F5EGU4W

Поиск и устранение неисправностей и

информационные коды

Контрольные пункты проверки

В случае неисправной работы стиральной машины в первую очередь обратитесь к приведенной ниже таблице и выполните

предложенные действия.

НЕИСПРАВНОСТЬ ДЕЙСТВИЕ

Убедитесь, что стиральная машина подключена к источнику питания.

Убедитесь, что дверца закрыта должным образом.

Убедитесь, что водопроводные краны открыты.

Убедитесь, что для включения стиральной машины используется кнопка Пуск/Пауза.

Не включается.

Убедитесь, что функция Защита от детей

отключена.

Перед началом заполнения водой стиральная машина издаст несколько щелкающих

звуков, проверяя блокировку двери, и произведет быстрый слив.

Проверьте предохранитель или включите автоматический выключатель.

Полностью откройте водопроводный кран.

Убедитесь, что дверца закрыта должным образом.

Подача воды недостаточная или

Убедитесь, что шланг подачи воды не замерз.

отсутствует.

Убедитесь, что шланг подачи воды не перегнут и не засорен.

Убедитесь, что напор воды является достаточным.

Убедитесь, что стиральная машина работает при достаточном напоре воды.

Убедитесь, что средство для стирки добавлено в центр дозатора.

После завершения цикла в

Убедитесь, что заглушка для полоскания установлена должным образом.

дозаторе остается средство для

При использовании стирального порошка убедитесь, что переключатель подачи

стирки.

средства для стирки находится в верхнем положении.

Извлеките заглушку для полоскания и очистите дозатор.

Убедитесь, что стиральная машина установлена на ровную, твердую, нескользкую

поверхность. Если поверхность неровная, выровняйте высоту стиральной машины с

помощью регулируемых ножек.

Убедитесь, что транспортировочные болты сняты.

Убедитесь, что стиральная машина не соприкасается ни с какими другими предметами.

Чрезмерная вибрация или шум.

Убедитесь, что белье загружено равномерно.

Двигатель может издавать шум при нормальной работе.

Шум во время стирки может издавать комбинезоны или одежда с металлическими

декоративными элементами. Это нормально.

Шум могут издавать металлические предметы, такие как монеты. После стирки

извлеките данные предметы из барабана или корпуса фильтра.

Русский - 36

F500E-03367T-00_RU.indd 36 6/23/2016 2:15:58 PM

НЕИСПРАВНОСТЬ ДЕЙСТВИЕ

Убедитесь, что сливной шланг, ведущий к системе слива воды, полностью расправлен.

Если что–то препятствует сливу, обратитесь к специалисту.

06 ПОИСК И УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ

Убедитесь, что фильтр для мусора не забит грязью.

Закройте дверцу, затем нажмите или коснитесь кнопки Пуск/Пауза. Из соображений

Не выполняется слив и/или

безопасности стиральная машина не стирает и не отжимает при открытой дверце.

отжим.

Убедитесь, что сливной шланг не замерз и не засорен.

Убедитесь, что сливной шланг подключен к системе слива воды, которая не засорена.

При недостаточном уровне напряжения, подаваемого к стиральной машины, слив или

отжим временно выполняться не будет. После того, как уровень напряжения придет в

норму, работа стиральной машины будет возобновлена в обычном режиме.

Нажмите или коснитесь кнопки Пуск/Пауза, чтобы остановить работу стиральной

машины.

Разблокировка дверцы может занять некоторое время.

Дверцу не удается открыть в течение 3 минут после остановки машины или

отключения питания.

Дверца не открывается.

Убедитесь, что из барабана слита вся вода.

Дверца может не открываться из–за наличия воды в барабане. Слейте воду из

барабана и откройте дверцу вручную.

Убедитесь, что индикатор блокировки дверцы не горит. Когда из стиральной машины

будет слита вода, индикатор блокировки дверцы погаснет.

Проверьте правильность настройки функций Автоподача средства для стирки и

Автоподача кондиционера.

Убедитесь в использовании средства для стирки рекомендованных типов.

Используйте высокоэффективное средство для стирки, чтобы предотвратить

Избыточное пенообразование.

избыточное пенообразование.

Сократите количество средства для стирки для стирки мягкой водой, небольшой

загрузки и слабозагрязненного белья.

НЕ рекомендуется использовать низкоэффективное средство для стирки.

Убедитесь, что оставшееся количество средства для стирки и кондиционера для белья

Не удается использовать

не превышает отметку максимального уровня.

дополнительное средство для

Проверьте включение функции Автораспределение и правильность настроек

стирки.

Жесткость воды и Концентрация (только для применимых моделей).

Включите кабель питания в рабочую розетку.

Проверьте предохранитель или включите автоматический выключатель.

Закройте дверцу и нажмите или коснитесь кнопки Пуск/Пауза для запуска стиральной

машины. Из соображений безопасности стиральная машина не стирает и не отжимает

при открытой дверце.

Перед началом заполнения водой стиральная машина издаст несколько щелкающих

звуков, проверяя блокировку двери, и произведет быстрый слив.

Прекращает работу.

В ходе цикла возможна пауза или период замачивания. Немного подождите, так как

стиральная машина может продолжить работу через некоторое время.

Убедитесь, что сетчатые фильтры шланга подачи воды, подключенного к

водопроводным кранам, не засорены. Периодически очищайте сетчатый фильтр.

При недостаточном уровне напряжения, подаваемого к стиральной машины, слив или

отжим временно выполняться не будет. После того, как уровень напряжения придет в

норму, работа стиральной машины будет возобновлена в обычном режиме.

Русский - 37

F500E-03367T-00_RU.indd 37 6/23/2016 2:15:58 PM

НЕИСПРАВНОСТЬ ДЕЙСТВИЕ

Полностью откройте оба крана.

Убедитесь в правильном выборе температуры.

Убедитесь, что шланги подключены к соответствующим кранам. Пустите воду по

трубам.

Убедитесь, что нагреватель воды настроен на подачу горячей воды температурой не

менее 49 °C. Также проверьте объем нагревателя воды и период повторного нагрева.

Отсоедините шланги и прочистите сетчатый фильтр. Возможно, сетчатый фильтр

Заполняется водой

засорен.

неправильной температуры.

При заполнении стиральной машины водой температура воды может меняться,

так как функция автоматического контроля температуры проверяет температуру

поступающей воды. Это нормально.

При заполнении стиральной машины водой можно заметить, что при выборе

стирки холодной или теплой водой через дозатор поступает только горячая и/или

только холодная вода. Это нормальная работа функции автоматического контроля

температуры, так как стиральная машина определяет температуру воды.

Используйте высокую или очень высокую скорости отжима.

Используйте высокоэффективное средство для стирки, чтобы уменьшить

После стирки белье остается

пенообразование.

мокрым.

Слишком маленькая загрузка. При малой загрузке (одна или две вещи) белье может

неравномерно распределиться и не отжаться полностью.

Убедитесь, что сливной шланг не перегнут и не засорен.

Убедитесь, что дверца закрыта должным образом.

Убедитесь, что все шланги надежно подключены.

Убедитесь, что конец сливного шланга правильно вставлен и надежно подсоединен к

Утечка воды.

сливной системе.

Избегайте чрезмерной загрузки.

Используйте высокоэффективное средство для стирки, чтобы предотвратить

избыточное пенообразование.

Избыточная пена скапливается в углублениях и может привести к появлению

неприятного запаха.

Появление запаха.

Время от времени выполняйте циклы очистки для стерилизации.

Очистите уплотнение дверцы (диафрагма).

После завершения цикла просушите внутреннюю часть стиральной машины.

Пузырьки могут не быть видны, так как в стиральную машину загружено слишком

Пузырьки не видны (только для

много белья.

моделей Bubbleshot).

Чрезмерное загрязнение белья может препятствовать образованию пузырьков.

Проверьте правильность настройки интернет–подключения в доме.

Wi–Fi не работает (только для

Убедитесь, что маршрутизатор включен и работает правильно.

моделей с поддержкой Wi–Fi).

Убедитесь, что установлена последняя версия приложения Smart Control.

Русский - 38

F500E-03367T-00_RU.indd 38 6/23/2016 2:15:58 PM

Информационные коды

Если наблюдается сбой в работе стиральной машины, на дисплее отображается информационный код. В подобных случаях

ознакомьтесь с информацией в таблице ниже и попытайтесь использовать предложенное решение проблемы перед тем, как

06 ПОИСК И УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ

звонить в сервисный центр или связываться с местным дилером компании Samsung.

ОБОЗНАЧЕНИЕ КОДА СПОСОБ УСТРАНЕНИЯ

Убедитесь, что дверца плотно закрыта.

dE

Проверьте, не защемлено ли белье дверцей.

Убедитесь, что открыты водопроводные краны (кран).

Проверьте напор воды.

4E

Очистите сетчатые фильтры отверстий подачи воды.

Убедитесь, что шланг подачи воды не изогнут и не засорен.

Очистите фильтр для мусора.

5E

Убедитесь, что сливной шланг подсоединен правильно.

Белье загружено неравномерно. Перераспределите белье. При стирке одного предмета,

UE

например одеяла, подушки или большого полотенца во время отжима может произойти

смещение веса, и в таком случае может отобразиться код ошибки UE”.

cE/3E/Uc Обратитесь в сервисный центр Samsung

При отображении любых других кодов или если предложенное решение не устраняет проблему, обратитесь в сервисный центр по

обслуживанию клиентов Samsung или к местному дилеру компании Samsung.

Русский - 39

F500E-03367T-00_RU.indd 39 6/23/2016 2:15:59 PM