Samsung UE32J4500AK – страница 9

120

Проблема с трансляцией

Неполадка Способ устранения

Если ваш телевизор не подключен к приемнику кабельного или спутникового

телевидения.

●

Убедитесь, что коаксиальный кабель надежно подключен к телевизору.

Телевизор принимает не

●

Если вы используете антенну, убедитесь, что она установлена правильно и все

все каналы.

соединения надежно зафиксированы.

●

Запустите Настройка(Система > Настройка) или Автонастройка(Трансляция >

Автонастройка).

Отсутствуют субтитры

Перейдите к Субтитры (Система > Спец. возможности > Субтитры) и измените Режим

при просмотре цифровых

субтитров.

каналов.

Некоторые каналы могут транслироваться без субтитров.

Сжатие содержимого видео может привести к искажению изображения. Это

особенно актуально при просмотре спортивных передач и фильмов.

Изображение искажено.

Слабый сигнал может быть причиной искажения изображения. Это не является

неисправностью телевизора.

Компьютер не подключается

Неполадка Способ устранения

Появляется

Установите на компьютере разрешение, соответствующее разрешению,

сообщение "Режим не

поддерживаемому телевизором.

поддерживается".

Если используется подключение через HDMI, проверьте настройки вывода звука на

Видео отображается, но

компьютере.

звук отсутствует.

Если используется кабель DVI-HDMI, необходим отдельный аудиокабель.

Невозможно подключиться к сети Интернет

Неполадка Способ устранения

Не удалось установить

соединение с

Убедитесь, что телевизор подсоединен к беспроводному IP-маршрутизатору.

беспроводной сетью.

Не удалось обновить

Проверьте состояние сетевого подключения.

программное

Если телевизор не подключен к сети, подключите его к сети.

обеспечение по сети.

Обновление не будет выполнено, если ПО последней версии уже установлено.

120 121

Anynet+ (HDMI-CEC) не работает

Неполадка Способ устранения

Убедитесь, что устройство поддерживает функцию Anynet+. Система Anynet+ допускает

использование только устройств, поддерживающих функцию Anynet+.

Проверьте, правильно ли подключен кабель питания устройства Anynet+.

Проверьте подключения кабелей устройства Anynet+.

Перейдите в Система и убедитесь, что для Anynet+ (HDMI-CEC) выбрано значение Вкл..

Убедитесь, что пульт дистанционного управления находится в режиме работы с

Anynet+ не работает.

телевизором.

Убедитесь, что используется пульт дистанционного управления с поддержкой функции

Anynet+.

Anynet+ может не работать, когда включены некоторые функции. (Поиск каналов, Smart

Hub, настройки и т. п.)

Если вы отсоединили и потом снова подсоединили кабель HDMI, выполните снова

поиск устройств или выключите и включите телевизор.

Проверьте правильность подключения устройства Anynet+ к телевизору и перейдите к

Необходимо запустить

меню Система, чтобы проверить, что для Anynet+ (HDMI-CEC) выбрано значение Вкл..

Anynet+.

После проверки нажмите кнопку TOOLS. Появится список. Выберите Anynet+ (HDMI-CEC)

из списка, а затем устройство.

Необходимо выйти из

Выберите Просмотр ТВ в меню Anynet+.

Anynet+.

Выберите устройство, не поддерживающее Anynet+ из списка Источник.

На экране

отображается

Пульт дистанционного управления нельзя использовать при настройке Anynet+ или

сообщение

переключении режима просмотра. Используйте пульт дистанционного управления

"Подключение к

после завершения настройки Anynet+ на телевизоре или переключения в режим

устройству Anynet+"

просмотра.

или "Отключение от

устройства Anynet+" .

На устройстве

Anynet+ ничего не

Функцию воспроизведения нельзя использовать одновременно с функцией Настройка.

воспроизводится.

Убедитесь, что устройство поддерживает функцию Anynet+.

Проверьте правильность подсоединения кабеля HDMI.

Перейдите в Система и убедитесь, что для Anynet+ (HDMI-CEC) выбрано значение Вкл..

Подключенное

Повторите поиск устройств Anynet+.

устройство не

Устройства Anynet+ следует подключать к телевизору с помощью кабеля HDMI.

отображается.

Убедитесь, что устройство подключено к телевизору с помощью кабеля HDMI. Не все

кабели HDMI поддерживают Anynet+.

Если подключение прервано в результате отключения питания или отключения кабеля

HDMI, повторно выполните поиск устройств.

Подключите приемник к телевизору с помощью оптического кабеля.

Звук с телевизора не

Функция ARC позволяет выводить цифровой звук через разъем HDMI (ARC).

воспроизводится через

Тем не менее, функция ARC доступна, если телевизор подключен к аудиоприемнику,

приемник.

поддерживающему ARC.

122

Проблемы с запуском/использованием приложений

Неполадка Способ устранения

Приложение

запустилось, но на

Язык приложения может отличаться от языка пользовательского интерфейса.

английском языке. Как

Возможность изменения языка зависит от поставщика приложения.

изменить язык?

Приложение не

О доступности службы можно узнать у ее поставщика.

работает.

Обратитесь к справочному разделу на веб-странице поставщика службы приложения.

Файл не воспроизводится

Неполадка Способ устранения

Данная проблема может возникать с файлами с высокой скоростью передачи.

Некоторые файлы не

Большинство файлов можно воспроизвести, но с файлами с высокой скоростью

воспроизводятся.

передачи могут быть проблемы.

Необходимо восстановить настройки телевизора по

умолчанию

Восстановле-

ние настроек по

Путь Описание

умолчанию

Поддержка >

Сброс Изображение, Звук, Канал, Smart Hub, и всех остальных

Сброс настроек

Самодиагностика > Сброс

настроек, кроме настроек сети, к заводским настройкам.

Удаление всех сохраненных данных учетных записей

Сброс настроек

Smart Hub > Сброс Smart

Samsung и связанных с ними учетных записей служб, а также

Smart Hub

Hub

сброс данных, касающихся приложений и соглашений об

обслуживании Smart Hub.

122 123

Другие проблемы

Неполадка Способ устранения

Просмотр телевизора в течение длительного времени может привести к нагреванию

панели. Тепло от панели рассеивается через внутренние вентиляционные каналы,

идущие вдоль верхней части телевизора. Нижняя часть, в свою очередь, может

Телевизор сильно

сильно нагреться после длительного просмотра телевизора. Дети, которые смотрят

нагрелся.

телевизор, должны постоянно находиться под вниманием взрослых и не должны

прикасаться к телевизору. Данное тепло, тем не менее, не свидетельствует о

неисправности и не влияет на работоспособность телевизора.

При отображении преобразованного содержимого стандартной четкости (4:3),

транслируемого каналами высокой четкости, по обеим сторонам экрана видны

Изображение

черные полосы.

отображается не во весь

Черные полосы в верхней и нижней части экрана будут отображаться при просмотре

экран.

фильмов, имеющих формат изображения, отличающийся от параметров ТВ.

Для отображения во весь экран настройте соответствующим образом размер

изображения на внешнем устройстве или телевизоре.

Разрешение выходного видеосигнала подключенного устройства не

Появляется

поддерживается телевизором. Проверьте поддерживаемое разрешение телевизора

сообщение "Режим не

и настройте соответствующим образом разрешение выходного сигнала внешнего

поддерживается".

устройства.

Пункт меню субтитров

Вы не можете выбрать меню Субтитры, если выбран источник сигнала,

в меню телевизора

подключенный к телевизору через разъем HDMI или "Компонентный". Для просмотра

отображается серым.

субтитров включите функцию субтитров на внешнем устройстве.

От телевизора исходит

Это нормальное явление, и запах со временем исчезнет.

запах пластмассы.

Параметр Информ.

о сигнале в

Убедитесь, что текущий канал является цифровым.

Самодиагностика не

Функция Информ. о сигнале доступна только для цифровых каналов.

активирован.

Телевизор наклонен в

Снимите телевизор с подставки и снова установите его.

сторону.

Трансляция Доступно, только если для параметра Источник установлено значение

Параметр Трансляция был

TV.

отключен.

К меню Трансляция нельзя получить доступ при просмотре телевизора с приемником

кабельных или спутниковых каналов.

124

Неполадка Способ устранения

Настройки сбрасываются

Если для параметра Режим использов. выбрано значение Демонстрация, настройки

через 5 минут или каждый

видео и аудио телевизора автоматически сбрасываются каждые 5 минут.

раз после выключения

Измените значение Режим использов. (Поддержка > Режим использов.) на

телевизора.

Домашний.

Проверьте подключения кабелей и при необходимости отсоедините и снова

подсоедините их.

Звуковой сигнал или

Причиной потери звукового сигнала или видеосигнала могут быть слишком жесткие

видеосигнал часто

или толстые кабели.

прерывается.

Следует использовать достаточно гибкие кабели, рассчитанные на длительное

использование. При настенном монтаже телевизора рекомендуется использовать

кабели с соединителями под углом 90 градусов.

На рамке телевизора

Это является особенностью конструкции изделия и не свидетельствует о его

имеются небольшие

неисправности.

частицы.

PIP Данная функция доступна только при использовании источника, подключенного

Меню PIP недоступно.

через разъем HDMI или компонентный разъем.

На экране отображается

всплывающее окно

Измените значение Режим использов. (Поддержка > Режим использов.) на

(внутренний рекламный

Домашний.

баннер телевизора).

Из телевизора слышен

Треск может быть вызван расширением и сжатием внешнего корпуса телевизора. Это

треск.

не является неисправностью. Телевизор безопасен для использования.

В телевизоре используются высокоскоростные переключающие схемы и ток

высокого напряжения. В зависимости от уровня яркости может показаться, что

данный телевизор чуть более шумный, чем обычный телевизор.

Из телевизора слышен

Телевизор подвергся испытаниям согласно строгим процедурам контроля качества,

фоновый шум.

соответствующим требованиям к характеристикам и надежности в нашей компании.

Некоторый шум, который слышен из телевизора, считается нормальным и не является

приемлемой причиной для замены телевизора или возмещения стоимости.

Примечания и меры предосторожности

125

Прочтите перед использованием SAMSUNG APPS

●

Ввиду того, что не все изделия Samsung со службой Smart Hub имеют одинаковые функциональные

возможности и что доступное содержимое ограничено, некоторые функции, приложения и службы

могут быть доступны не на всех устройствах и не во всех странах. Для использования некоторых

функций Smart Hub может потребоваться установка дополнительных периферийных устройств или

оплата членских взносов. Для получения дополнительной информации о конкретных устройствах и

доступном содержимом посетите сайт http://www.samsung.com. Доступность служб и содержимого

может изменяться без предварительного уведомления.

●

Компания Samsung Electronics не несет ответственность за нарушения в работе программных служб,

возникших по вине поставщика службы в силу любых причин.

●

Возможно, программные службы будут поддерживать только английский язык, а доступное

содержимое будет отличаться в зависимости от региона.

●

Для получения дополнительной информации о приложениях посетите веб-страницу поставщика

службы.

●

Нестабильное соединение с сетью Интернет может быть причиной задержек или перерывов в

работе. Кроме того, работа приложений может прерываться автоматически в зависимости от сетевого

окружения. В этом случае проверьте соединение с сетью Интернет и повторите попытку.

●

Программные службы и обновления могут стать недоступными.

●

Содержимое приложения может изменяться поставщиком службы без предварительного

уведомления.

●

Некоторые службы могут варьироваться в зависимости от версии программы, установленной на

телевизоре.

●

Работа приложения может измениться в будущих версиях приложения. В этом случае следует

запустить обучающее руководство к приложению или посетить веб-страницу поставщика услуги.

●

В зависимости от политики поставщика услуг некоторые приложения могут не поддерживать

многозадачную работу.

126

Ограничения приложения Web Browser

●

Выберите Web Browser. Вид браузера может отличаться от вида браузера на компьютере.

●

Веб-браузер не поддерживает приложения Java.

●

Вы не можете загружать файлы. При попытке загрузить файл на экране отобразится сообщение об

ошибке.

●

Некоторые веб-страницы могут быть недоступны для веб-браузера.

●

Воспроизведение Flash-видео не поддерживается.

●

Электронная коммерция, позволяющая делать покупки в сети Интернет, не поддерживается.

●

На веб-страницах с прокручиваемыми окнами выполнение прокрутки может стать причиной

искажения символов.

●

Технология ActiveX не поддерживается.

●

В режиме "Обзор ссылок" некоторые параметры недоступны. (Для активации переключитесь на режим

обзора с указателем.)

●

Поддерживается только ограниченное количество шрифтов. Некоторые знаки и символы могут

отображаться неправильно.

●

Во время загрузки веб-страницы возможна задержка отклика на команду, введенную с помощью

пульта ДУ или экранного меню.

●

В некоторых операционных системах загрузка веб-страницы может происходить медленно или

полностью останавливаться.

●

Функции копирования и вставки не поддерживаются.

●

При написании электронного письма или простого сообщения некоторые функции, например смена

размера шрифта или выбор цвета, могут быть недоступны.

●

Количество закладок или журналов, которое можно сохранить, ограничено.

●

Количество одновременно открываемых окон может различаться в зависимости от условий поиска

или модели телевизора.

126 127

●

Скорость просмотра веб-страниц может отличаться в зависимости от сетевого окружения.

●

При воспроизведении встроенного видео функция PIP автоматически отключается. После отключения

функции PIP воспроизведение видео может не начаться. В этом случае потребуется перезагрузить

страницу.

●

Веб-браузер поддерживает только аудиофайлы в формате .mp3.

●

Веб-браузер поддерживает особый формат файлов для импорта и экспорта закладок. (Совместимый

формат: Netscape-bookmark file- 1)

●

Информация о структуре папок не учитывается при импорте и экспорте закладок.

●

При экспорте закладок на подключенное к телевизору устройство USB закладки сохраняются в папке

"Samsung SmartTV Bookmark".

●

Если функция Часы (Система > Время > Часы) не была включена, история просмотров не будет

сохранена.

●

История просмотров сохраняется в порядке от самых последних к самым ранним, при этом ранние

просмотры перезаписываются первыми.

●

Воспроизведение видеосигнала, полученного с помощью оптимизированных для ПК служб

потоковой передачи, с помощью данного веб-браузера не гарантируется.

●

При использовании экранной клавиатуры QWERTY функция PIP автоматически отключается. (за

исключением ввода URL-адреса.)

128

Ограничение использования файлов, в которых содержатся

Фото, Видео и Музыка

●

Телевизор поддерживает только устройства USB Mass Storage Class (MSC). MSC – обозначение класса

для устройств USB большой емкости. К устройствам MSC относятся внешние жесткие диски, устройства

для чтения флэш-карт памяти и цифровые камеры. (Концентраторы USB не поддерживаются.) Данные

устройства необходимо подключать непосредственно к порту USB телевизора. Устройство USB может

не распознаваться или не читаться на телевизоре, если оно подключено к телевизору с помощью

удлинительного кабеля USB. Не отсоединяйте устройство USB во время передачи файлов.

●

Устройство USB, для работы которого требуется большая мощность (более 500 мА или 5 В), возможно,

поддерживаться не будет. Телевизор не поддерживает подключенные к порту USB жесткие диски.

●

Некоторые цифровые камеры и аудиоустройства могут быть несовместимы с данным телевизором.

●

Если к телевизору подключено несколько устройств USB, телевизор может не распознать некоторые

или все устройства.

●

Телевизор поддерживает файловые системы FAT, exFAT и NTFS.

●

При сортировке файлов в режиме каталога телевизор может отображать до 1000 файлов на папку.

Если на устройстве USB содержится более 8000 файлов и папок, некоторые файлы и папки могут

быть недоступны.

●

Режим подключения PTP (Picture Transfer Protocol) доступен только для цифровых камер. При

подключении смартфона или планшета к телевизору с помощью режима PTP телевизор не распознает

их.

●

Некоторые файлы могут быть недоступны в зависимости от модели.

Передача файлов с устройства хранения

Устройство хранения, содержащее мультимедийное

Устройство-приемник

содержимое

Устройство USB SugarSync, Dropbox, SkyDrive, мобильное устройство

SugarSync, Dropbox, SkyDrive Устройство USB

Мобильное устройство Устройство USB