Samsung S850: Устранение
Устранение: Samsung S850
Код Возможное решение проблемы
Устранение
Как правило, SIM- или USIM-карта
блокируется после того, как несколько
неполадок
раз введен неверный PIN-код. В
PUK
этом случае следует ввести PUK-
код, предоставленный оператором
При включении телефона или во время его
мобильной связи.
использования появляется запрос на ввод
При доступе к меню, для которого
одного из следующих кодов:
требуется PIN2-код, введите PIN2-код,
который предоставляется вместе с
Код Возможное решение проблемы
PIN2-код
SIM- или USIM-картой. Дополнительную
Если включена функция блокировки,
информацию можно получить у
Пароль
необходимо ввести пароль телефона.
оператора мобильной связи.
Если телефон включается в первый
раз либо включена функция проверки
На дисплее отображаются сообщения «Услуга
PIN-кода, следует ввести PIN-код,
PIN-код
полученный вместе с SIM- или USIM-
недоступна» или «Ошибка сети»
картой. Эту функцию можно отключить в
В некоторых местах сигнал сети настолько слабый, что •
меню Проверка PIN.
использование сетевых функций телефона становится
невозможным. Перейдите в место, где сигнал более
стабилен.
Устранение неполадок
125
•
Для использования некоторых функций требуется
Вызовы сбрасываются
активировать их. Для получения дополнительных
В некоторых местах сигнал сети настолько слабый, что
сведений обратитесь к оператору мобильной связи.
использование сетевых функций телефона становится
невозможным. Перейдите в другое место и попробуйте
Сенсорный экран медленно или неправильно
выполнить вызов еще раз.
реагирует на касания
Если сенсорный экран неправильно реагирует на касания,
Исходящие вызовы не проходят
попробуйте выполнить следующие действия.
Убедитесь, что нажата кнопка вызова.•
•
Удалите защитную пленку с экрана. Защитная пленка
Убедитесь, что телефон подключен к правильной сети.•
может помешать правильному распознаванию ввода. Не
Убедитесь, что не активирована функция запрета вызова •
рекомендуется использовать ее с сенсорным экраном.
для данного номера телефона.
•
При касании сенсорного экрана руки должны быть
чистыми и сухими.
Входящие вызовы не проходят
•
Выключите и снова включите телефон, чтобы устранить
Убедитесь, что телефон включен.•
временные неисправности ПО.
Убедитесь, что телефон подключен к правильной сети.•
•
Убедитесь, что на телефоне установлена последняя версия
ПО.
Убедитесь, что не активирована функция запрета вызова •
для данного номера телефона.
•
Если сенсорный экран поцарапан или поврежден,
обратитесь в сервисный центр Samsung.
126
Устранение неполадок
Собеседник вас не слышит
Убедитесь, что не активирована функция запрета вызова •
для данного номера телефона.
Проверьте, не перекрыт ли доступ к встроенному •
микрофону.
Телефон издает звуковые сигналы, при этом
•
Убедитесь, что вы держите микрофон достаточно близко
значок аккумулятора мигает.
ко рту.
Заряд аккумулятора низок. Замените или зарядите
•
При использовании телефонной гарнитуры проверьте
аккумулятор, чтобы продолжать пользоваться телефоном.
правильность соединения.
Низкое качество звука при разговоре
Аккумулятор не заряжается полностью или
телефон выключается
Убедитесь, что доступ к внутренней антенне устройства не •
перекрыт.
Контакты аккумулятора могут быть загрязнены. Протрите •
•
В некоторых местах сигнал сети настолько слабый, что
оба желтых контакта чистой мягкой тканью и попытайтесь
использование сетевых функций телефона становится
зарядить аккумулятор снова.
невозможным. Перейдите в место, где сигнал более
•
Если после этого аккумулятор не заряжается полностью,
стабилен.
утилизируйте старый аккумулятор надлежащим образом
и замените его новым (за инструкциями по утилизации
Вызов номера из списка контактов не проходит
обратитесь к местным представителям власти).
Убедитесь, что в телефонной книге записан правильный •
номер.
•
При необходимости введите и сохраните правильный
номер.
Устранение неполадок
127
Устройство нагревается
При включении FM-радио появляются
При долговременном использовании приложений,
сообщения об ошибках
потребляющих большое количество электроэнергии,
Приложение FM-радио, которым оснащен телефон Samsung,
телефон может нагреваться. Это нормально и никак не
использует кабель гарнитуры в качестве антенны. Без
отражается на работе телефона и не сокращает срок его
подключенной гарнитуры FM-радио не сможет принять
службы.
сигнал от радиостанций. Чтобы воспользоваться FM-радио,
сначала необходимо убедиться в правильности подключения
При включении камеры появляются
гарнитуры. Затем выполните поиск доступных радиостанций
и сохраните их.
сообщения об ошибках
Если это не поможет устранить проблему, попробуйте
Чтобы воспользоваться функцией камеры, в памяти
подключиться к нужной радиостанции с помощью другого
телефона Samsung должно быть достаточно свободного
радиоприемника. Если он успешно примет радиосигнал,
места, а аккумулятор должен быть полностью заряжен. Если
возможно, телефон нуждается в ремонте. Обратитесь в
при включении камеры появляются сообщения об ошибках,
сервисный центр Samsung.
попробуйте выполнить следующие действия.
•
Зарядите аккумулятор или замените его полностью
При воспроизведении музыкальных файлов
заряженным.
появляются сообщения об ошибках
•
Освободите место в памяти телефона, скопировав файлы
на ПК или удалив их.
Телефон Samsung может не воспроизводить некоторые
музыкальные файлы по ряду причин. Для их устранения
•
Перезагрузите телефон. Если это не устранит проблему,
попробуйте выполнить следующие действия.
обратитесь в сервисный центр Samsung.
128
Устранение неполадок
•
Освободите место в памяти телефона, скопировав файлы
Не удается подключить телефон к ПК
на ПК или удалив их.
Убедитесь, что используемый кабель для обмена данными •
•
Убедитесь, что у музыкального файла нет защиты DRM. В
с ПК совместим с телефоном.
противном случае у вас должны быть лицензия или ключ
•
Убедитесь, что на ПК установлены соответствующие
на воспроизведение.
драйверы и их обновления.
•
Убедитесь, что телефон поддерживает тип данного файла.
Устройство «зависает» или в его работе
Не удается найти другое Bluetooth-устройство
возникают критические ошибки
Убедитесь, что на телефоне включена беспроводная связь •
Если устройство «зависает», закройте все приложения или
Bluetooth.
выполните сброс устройства. Если устройство работает,
•
При необходимости убедитесь, что беспроводная связь
но приложение не отвечает, закройте приложение с
Bluetooth включена на устройстве, к которому требуется
помощью диспетчера задач. Если устройство не работает
подключиться.
и приложение не отвечает, нажмите кнопку [
] и
•
Убедитесь, что телефон и Bluetooth-устройство находятся
удерживайте ее в течение 8–10 секунд, пока устройство не
на расстоянии не более 10 метров друг от друга.
перезагрузится автоматически.
Если это не устранит проблему, обратитесь в сервисный
центр Samsung.
Устранение неполадок
129
