Samsung RB37J5000SA: поиск и устранение неисправностей

поиск и устранение неисправностей: Samsung RB37J5000SA

поиск и устранение неисправностей

Прежде чем обращаться в сервисный центр, ознакомьтесь с данным разделом. Звонки,

связанные с нормальными ситуациями (при отсутствии дефектов оборудования),

оплачиваются за счет пользователя.

Общие неисправности

Температура

Неисправность Возможные причины Способ устранения

Неправильно подключен кабель

Подключите кабель питания

питания.

правильно.

Неправильно выполнена

Установите более низкую

регулировка температуры.

температуру.

Холодильник расположен

Установите холодильник

Не работает

поблизости от источника тепла

подальше от источников тепла

холодильная или

или под прямыми солнечными

и в защищенном от прямых

морозильная

лучами.

солнечных лучей месте.

камера.

Убедитесь в том, что зазор

Температура в

Зазор между задней и боковыми

между задней и боковыми

холодильной или

стенками холодильника и

стенками холодильника и

расположенными поблизости

морозильной

другими объектами составляет

объектами слишком мал.

камере слишком

не менее 5 см.

высокая.

Включен режим «Vacation

Отключите режим «Vacation

(Отпуск)».

(Отпуск)».

Холодильник перегружен.

Не перегружайте холодильник.

Продукты загораживают

Следите за тем, чтобы продукты

вентиляционные отверстия

не мешали вентиляции.

холодильника.

Холодильная

или морозильная

Неправильно выполнена

Установите более высокую

камера слишком

регулировка температуры.

температуру.

сильно охлаждает

продукты.

Для предотвращения

образования конденсата

холодильник оснащен

теплостойким трубопроводом,

который находится в передних

углах. При повышении

температуры окружающей

среды эффективность данного

оборудования может снизиться.

Внутренняя

Во внутренней стенке

Это не является дефектом

стенка сильно

холодильника находится

системы.

нагревается.

теплостойкий трубопровод.

32_ поиск и устранение неисправностей

DA68-02833R-26.indb 32 2018. 2. 1. �� 1:52

Запах

Неисправность Возможные причины Способ устранения

Вымойте холодильник и уберите

Испорченные продукты.

испорченные продукты.

В холодильнике

неприятно пахнет.

Убедитесь, что сильно пахнущие

Сильно пахнущие продукты.

продукты хорошо упакованы.

03

ПОИСК И УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ

Иней

Неисправность Возможные причины Способ устранения

Иней вокруг

Убедитесь, что продукты не

Продукты загораживают

вентиляционных

перекрывают вентиляционные

вентиляционные отверстия.

отверстий.

отверстия холодильника.

Иней на

Убедитесь в том, что продукты

Дверца закрывается

внутренних

не мешают дверце закрываться.

недостаточно плотно.

стенках.

Очистите уплотнение дверцы.

Фрукты или овощи хранятся в

Зона свежести / отделение Chef

Фрукты и овощи

зоне свежести / отделении Chef

Zone предназначены только для

замерзают.

Zone.

мяса и рыбы.

Конденсат

Неисправность Возможные причины Способ устранения

Если оставить дверцу открытой,

Удалите влагу и не открывайте

На внутренних

в холодильник попадает влага.

дверцу какое-то время.

стенках

образуется

Продукты с высоким

Убедитесь, что продукты

конденсат.

содержанием влаги.

хорошо упакованы.

поиск и устранение неисправностей _33

DA68-02833R-26.indb 33 2018. 2. 1. �� 1:52

Холодильник издает странные звуки?

Прежде чем обращаться в сервисный центр, ознакомьтесь с данным разделом.

Звонки, связанные с нормальными звуками работы холодильника, оплачиваются за

счет пользователя.

Следующие звуки являются нормальными:

Начиная или завершая работу, холодильник может издавать звуки, похожие на звук запуска

автомобильного двигателя. После стабилизации работы громкость звука снижается.

При работе вентилятора холодильник может издавать указанные ниже звуки. Когда

холодильник достигнет заданной температуры, вентилятор прекратит издавать шум.

Во время размораживания на нагреватель может капать вода, издавая шипение.

34_ поиск и устранение неисправностей

Щелчки

Гул

или тарахтение

Стрекотание

Шелест

Шипение

DA68-02833R-26.indb 34 2018. 2. 1. �� 1:52

В режиме охлаждения и заморозки газообразный хладагент циркулирует по герметичным

трубам, издавая булькающие звуки.

03

ПОИСК И УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ

При повышении или снижении температуры холодильника пластмассовые элементы сжимаются

или расширяются, издавая стук. Эти звуки также слышны во время размораживания или при

работе электронных узлов холодильника.

Для моделей с льдогенератором: Когда кран подачи воды открывается для заполнения

льдогенератора, может раздаваться жужжание.

При открывании и закрывании дверцы холодильника из-за перепадов давления могут

раздаваться шипящие и свистящие звуки.

поиск и устранение неисправностей _35

Бульканье

Треск

DA68-02833R-26.indb 35 2018. 2. 1. �� 1:52

Информация о классе энергоэффективности находится на продукте

RB31FE**C**

МОДЕЛЬ

RB29FE**C**

RB29FE**D**

RB30FE**C**

RB28FE**C**

RB28FE**D**

RB32FE**C**

* Звездочки обозначают различные варианты моделей и могут

ОПИСАНИЕ

заменяться цифрами (0-9) или буквами (A-Z)

Изготовитель

Тип бытового холодильника Холодильник с морозильным отделением*(***) II типа

Автоматическая система разморозки

Да Да Да

(No Frost)

Климатический класс SN, N, ST, T SN, N, ST, T SN, N, ST

Класс защита от поражения током I I I

Общий полезный объем (л)

286 304 290

Общий объем для хранения

173 191 192

свежих продуктов (л)

Полезный

объем

Отбелённый чугун 15 15 -

(литры)

Общий объем

98 98 98

для хранения

замороженных

- - -

продуктов (л)

Номинальное напряжение и частота (B, Гц)

220, 50 220, 50 220, 50

SN, N : 1.4

SN, N : 1.4

SN, N : 1.3

Полная входная мощность (Ампер)

ST, T : 1.5

ST, T : 1.5

ST : 1.5

Максимальная мощность осветительной

LED 1.0 LED 1.0 LED 1.0

лампы (Вт)

Класс энергетической эффективности A+ A+ A+

Потребление электроэнергии (кВт•ч /год)

252 257 272

Мощность замораживания (кг/24ч)

13 13 12

Символ маркировки самого холодного

отделения

Хладагент и его масса (г)

R-600a, 61 R-600a, 61 R-600a, 61

Корректированный уровень звуковой

37 37 37

мощности (дБА)

Вес в упаковке (кг)

70 72 70

Вес без упаковки (кг)

68 70 68

Габариты в упаковке (ШxГxВ) (мм)

640*760*1860 640*760*1930 640*760*1860

Габариты без упаковки (ШxГxВ) (мм)

595*647*1780 595*697*1850 595*647*1780

Самсунг Электроникс Поланд Мануфактуринг 64-510, Ул.

Адрес и наименование лаборатории

Мицкевича 52, Вронки, Польша

Характеристики энергетической эффективности определены согласно Приказу Министерства

промышленности и торговли РФ от 29 Апреля 2010 г. №357

36_ поиск и устранение неисправностей

DA68-02833R-26.indb 36 2018. 2. 1. �� 1:52

Информация о классе энергоэффективности находится на продукте

RB31FE**D**

МОДЕЛЬ

RB29FS**D**

RB30J***0**

RB30FE**D**

RB28FS**D**

RB32FE**D**

* Звездочки обозначают различные варианты моделей и могут

ОПИСАНИЕ

заменяться цифрами (0-9) или буквами (A-Z)

Изготовитель

Тип бытового холодильника Холодильник с морозильным отделением*(***) II типа

Автоматическая система разморозки

Да Да Да

(No Frost)

Климатический класс SN, N, ST SN, N, ST SN, N, ST

Класс защита от поражения током I I I

Общий полезный объем (л)

290 311 310

Общий объем для хранения

192 213 212

свежих продуктов (л)

Полезный

объем

Отбелённый чугун - - -

(литры)

Общий объем

98 98 98

для хранения

замороженных

- - -

продуктов (л)

Номинальное напряжение и частота (B, Гц)

220, 50 220, 50 220, 50

SN, N : 1.3

SN, N : 1.3

SN, N : 1.3

Полная входная мощность (Ампер)

ST : 1.5

ST : 1.5

ST : 1.5

Максимальная мощность осветительной

LED 1.0 LED 1.0 LED 1.0

лампы (Вт)

Класс энергетической эффективности A+ A+ A+

Потребление электроэнергии (кВт•ч /год)

272 272 280

Мощность замораживания (кг/24ч)

12 12 12

Символ маркировки самого холодного

отделения

Хладагент и его масса (г)

R-600a, 61 R-600a, 61 R-600a, 61

Корректированный уровень звуковой

37 37 37

мощности (дБА)

Вес в упаковке (кг)

70 66 72

Вес без упаковки (кг)

68 63.5 70

Габариты в упаковке (ШxГxВ) (мм)

640*760*1860 640*760*1860 640*760*1930

Габариты без упаковки (ШxГxВ) (мм)

595*647*1780 595*647*1780 595*697*1850

Самсунг Электроникс Поланд Мануфактуринг 64-510, Ул.

Адрес и наименование лаборатории

Мицкевича 52, Вронки, Польша

Характеристики энергетической эффективности определены согласно Приказу Министерства

промышленности и торговли РФ от 29 Апреля 2010 г. №357

поиск и устранение неисправностей _37

DA68-02833R-26.indb 37 2018. 2. 1. �� 1:52

Информация о классе энергоэффективности находится на продукте

RB31FS**D**

МОДЕЛЬ

RB37J5**0**

RB30FS**D**

RB33J***0** RB33J***1**

RB37J5**1**

RB32FS**D**

* Звездочки обозначают различные варианты моделей и могут

ОПИСАНИЕ

заменяться цифрами (0-9) или буквами (A-Z)

Изготовитель

Тип бытового холодильника Холодильник с морозильным отделением*(***) II типа

Автоматическая система разморозки

Да Да Да Да

(No Frost)

Климатический класс SN, N, ST SN, N, ST, T SN, N, ST SN, N, ST, T

Класс защита от поражения током I I I I

Общий полезный объем (л)

310 367 328 304

Общий объем для хранения

212 269 230 191

свежих продуктов (л)

Полезный

объем

Отбелённый чугун - - - 15

(литры)

Общий объем

98 98 98 98

для хранения

замороженных

- - - -

продуктов (л)

Номинальное напряжение и частота (B, Гц)

220, 50 220, 50 220, 50 220, 50

SN, N : 1.3

SN, N : 1.4

SN, N : 1.3

SN, N : 1.4

Полная входная мощность (Ампер)

ST : 1.5

ST : 1.6

ST : 1.5

ST, T : 1.5

Максимальная мощность осветительной

LED 1.0 LED 1.0 LED 1.0 LED 1.0

лампы (Вт)

Класс энергетической эффективности A+ A+ A+ A+

Потребление электроэнергии (кВт•ч /год)

280 314 280 257

Мощность замораживания (кг/24ч)

12 12 12 13

Символ маркировки самого холодного

отделения

Хладагент и его масса (г)

R-600a, 61 R-600a, 63 R-600a, 61 R-600a, 61

Корректированный уровень звуковой

37 37 37 37

мощности (дБА)

Вес в упаковке (кг)

72 74 68 72

Вес без упаковки (кг)

70 72 65.5 69.5

Габариты в упаковке (ШxГxВ) (мм)

640*760*1930 637*758*2088 640*760*1930 640*760*1930

Габариты без упаковки (ШxГxВ) (мм)

595*697*1850 595*697*2010 595*697*1850 595*697*1850

Самсунг Электроникс Поланд Мануфактуринг 64-510, Ул.

Адрес и наименование лаборатории

Мицкевича 52, Вронки, Польша

Характеристики энергетической эффективности определены согласно Приказу Министерства

промышленности и торговли РФ от 29 Апреля 2010 г. №357

38_ поиск и устранение неисправностей

DA68-02833R-26.indb 38 2018. 2. 1. �� 1:52

Информация о классе энергоэффективности находится на продукте

RB34N5**1**

МОДЕЛЬ

RB34N5**0**

* Звездочки обозначают различные варианты моделей и могут

ОПИСАНИЕ

заменяться цифрами (0-9) или буквами (A-Z)

Изготовитель

Тип бытового холодильника Холодильник с морозильным отделением*(***) II типа

Автоматическая система разморозки

Да

(No Frost)

Климатический класс SN, N, ST, T

Класс защита от поражения током I

Общий полезный объем (л)

344

Общий объем для хранения

246

свежих продуктов (л)

Полезный

объем

Отбелённый чугун -

(литры)

Общий объем

98

для хранения

замороженных

-

продуктов (л)

Номинальное напряжение и частота (B, Гц)

220, 50

SN, N : 1.4

Полная входная мощность (Ампер)

ST, T : 1.6

Максимальная мощность осветительной

R: LED 1.0

лампы (Вт)

Класс энергетической эффективности A+

Потребление электроэнергии (кВт•ч /год)

306

Мощность замораживания (кг/24ч)

12

Символ маркировки самого холодного

отделения

Хладагент и его масса (г)

R-600a, 63

Корректированный уровень звуковой

37

мощности (дБА)

Вес в упаковке (кг)

68

Вес без упаковки (кг)

66

Габариты в упаковке (ШxГxВ) (мм)

640*760*2000

Габариты без упаковки (ШxГxВ) (мм)

595*697*1920

Самсунг Электроникс Поланд Мануфактуринг 64-510, Ул.

Адрес и наименование лаборатории

Мицкевича 52, Вронки, Польша

Характеристики энергетической эффективности определены согласно Приказу Министерства

промышленности и торговли РФ от 29 Апреля 2010 г. №357

поиск и устранение неисправностей _39

DA68-02833R-26.indb 39 2018. 2. 1. �� 1:52

Температурные границы окружающей среды

Данный холодильник/морозильная камера предназначены для работы при температуре окружающего

воздуха, соответствующей его/ее температурному классу, указанному на заводской табличке.

Температура окружающего воздуха (°C)

Класс Символ

IEC 62552 (ISO 15502)

Расширенный Умеренный SN от +10 до +32

Умеренный N от +16 до +32

Субтропический ST от +16 до +38

Тропический T от +16 до +43

На внутреннюю температуру могут влиять такие факторы как место расположения

холодильника/морозильной камеры, температура окружающей среды и частота

открывания двери. Отрегулируйте температуру так, чтобы компенсировать эти факторы.

Правильная утилизация изделия

(Использованное электрическое и электронное оборудование)

Russian

(Действительно для стран, использующих систему раздельного сбора отходов)

Наличие данного значка показывает, что изделие и его электронные аксессуары

(например, зарядное устройство, гарнитура, кабель USB) по окончании их срока службы

нельзя утилизировать вместе с другими бытовыми отходами. Во избежание нанесения

вреда окружающей среде и здоровью людей при неконтролируемой утилизации, а

также для обеспечения возможности переработки для повторного использования,

утилизируйте изделие и его электронные аксессуары отдельно от прочих отходов.

Сведения о месте и способе утилизации изделия в соответствии с нормами

природоохранного законодательства можно получить у продавца или в соответствующей

государственной организации.

Бизнес-пользователи должны обратиться к своему поставщику и ознакомиться с

условиями договора купли-продажи. Запрещается утилизировать изделие и его

электронные аксессуары вместе с другими производственными отходами.

Подлежит использованию по

назначению в нормальных условиях

Рекомендуемый период : 7лет

Изготовитель : Самсунг Электроникс Поланд Мануфактуринг,

64-510, Ул. Мицкевича 52, Вронки, Польша

Поставщик : ООО “Самсунг Электроникс Рус Компани”,

125009 Россия, Москва, ул. Воздвиженка, 10, 4-й этаж

Связывайтесь с SAMSUNG по всему миру

Если у вас есть предложения или вопросы по продукции Samsung, обращайтесь, пожалуйста, в

информационный центр компании Samsung.

Страна Контактный центр Веб-сайт

RUSSIA 8-800-555-55-55 (VIP care 8-800-555-55-88) www.samsung.com/ru/support

www.samsung.com/ua/support (Ukrainian)

UKRAINE 0-800-502-000

www.samsung.com/ua_ru/support (Russian)

KAZAKHSTAN 8-10-800-500-55-500 (GSM: 7799, VIP care 7700) www.samsung.com/kz_ru/support

UZBEKISTAN 00-800-500-55-500 (GSM: 7799) www.samsung.com/support

BELARU 810-800-500-55-500 www.samsung.com/support

GEORGIA 0-800-555-555 www.samsung.com/support

ARMENIA 0-800-05-555 www.samsung.com/support

AZERBAIJAN 0-88-555-55-55 www.samsung.com/support

KYRGYZSTAN 00-800-500-55-500 (GSM: 9977) www.samsung.com/support

TAJIKISTAN 8-10-800-500-55-500 www.samsung.com/support

MONGOLIA +7-495-363-17-00 www.samsung.com/support

MOLDOVA 0-800-614-40 www.samsung.com/support

DA68-02833R-26.indb 40 2018. 2. 1. �� 1:52