Samsung RB37J5000SA: поиск и устранение неисправностей

поиск и устранение неисправностей

Прежде чем обращаться в сервисный центр, ознакомьтесь с данным разделом. Звонки,

связанные с нормальными ситуациями (при отсутствии дефектов оборудования),

оплачиваются за счет пользователя.

Общие неисправности

Температура

Неисправность Возможные причины Способ устранения

• Неправильно подключен кабель

• Подключите кабель питания

питания.

правильно.

• Неправильно выполнена

• Установите более низкую

регулировка температуры.

температуру.

• Холодильник расположен

• Установите холодильник

Не работает

поблизости от источника тепла

подальше от источников тепла

холодильная или

или под прямыми солнечными

и в защищенном от прямых

морозильная

лучами.

солнечных лучей месте.

камера.

• Убедитесь в том, что зазор

Температура в

• Зазор между задней и боковыми

между задней и боковыми

холодильной или

стенками холодильника и

стенками холодильника и

расположенными поблизости

морозильной

другими объектами составляет

объектами слишком мал.

камере слишком

не менее 5 см.

высокая.

• Включен режим «Vacation

• Отключите режим «Vacation

(Отпуск)».

(Отпуск)».

• Холодильник перегружен.

• Не перегружайте холодильник.

Продукты загораживают

Следите за тем, чтобы продукты

вентиляционные отверстия

не мешали вентиляции.

холодильника.

Холодильная

или морозильная

• Неправильно выполнена

• Установите более высокую

камера слишком

регулировка температуры.

температуру.

сильно охлаждает

продукты.

• Для предотвращения

образования конденсата

холодильник оснащен

теплостойким трубопроводом,

который находится в передних

углах. При повышении

температуры окружающей

среды эффективность данного

оборудования может снизиться.

Внутренняя

• Во внутренней стенке

Это не является дефектом

стенка сильно

холодильника находится

системы.

нагревается.

теплостойкий трубопровод.

32_ поиск и устранение неисправностей

DA68-02833R-26.indb 32 2018. 2. 1. �� 1:52

Запах

Неисправность Возможные причины Способ устранения

• Вымойте холодильник и уберите

• Испорченные продукты.

испорченные продукты.

В холодильнике

неприятно пахнет.

• Убедитесь, что сильно пахнущие

• Сильно пахнущие продукты.

продукты хорошо упакованы.

03

ПОИСК И УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ

Иней

Неисправность Возможные причины Способ устранения

Иней вокруг

• Убедитесь, что продукты не

• Продукты загораживают

вентиляционных

перекрывают вентиляционные

вентиляционные отверстия.

отверстий.

отверстия холодильника.

Иней на

• Убедитесь в том, что продукты

• Дверца закрывается

внутренних

не мешают дверце закрываться.

недостаточно плотно.

стенках.

Очистите уплотнение дверцы.

• Фрукты или овощи хранятся в

• Зона свежести / отделение Chef

Фрукты и овощи

зоне свежести / отделении Chef

Zone предназначены только для

замерзают.

Zone.

мяса и рыбы.

Конденсат

Неисправность Возможные причины Способ устранения

• Если оставить дверцу открытой,

• Удалите влагу и не открывайте

На внутренних

в холодильник попадает влага.

дверцу какое-то время.

стенках

образуется

• Продукты с высоким

• Убедитесь, что продукты

конденсат.

содержанием влаги.

хорошо упакованы.

поиск и устранение неисправностей _33

DA68-02833R-26.indb 33 2018. 2. 1. �� 1:52

Холодильник издает странные звуки?

Прежде чем обращаться в сервисный центр, ознакомьтесь с данным разделом.

Звонки, связанные с нормальными звуками работы холодильника, оплачиваются за

счет пользователя.

Следующие звуки являются нормальными:

• Начиная или завершая работу, холодильник может издавать звуки, похожие на звук запуска

автомобильного двигателя. После стабилизации работы громкость звука снижается.

• При работе вентилятора холодильник может издавать указанные ниже звуки. Когда

холодильник достигнет заданной температуры, вентилятор прекратит издавать шум.

• Во время размораживания на нагреватель может капать вода, издавая шипение.

34_ поиск и устранение неисправностей

DA68-02833R-26.indb 34 2018. 2. 1. �� 1:52

• В режиме охлаждения и заморозки газообразный хладагент циркулирует по герметичным

трубам, издавая булькающие звуки.

03

ПОИСК И УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ

• При повышении или снижении температуры холодильника пластмассовые элементы сжимаются

или расширяются, издавая стук. Эти звуки также слышны во время размораживания или при

работе электронных узлов холодильника.

• Для моделей с льдогенератором: Когда кран подачи воды открывается для заполнения

льдогенератора, может раздаваться жужжание.

• При открывании и закрывании дверцы холодильника из-за перепадов давления могут

раздаваться шипящие и свистящие звуки.

поиск и устранение неисправностей _35

DA68-02833R-26.indb 35 2018. 2. 1. �� 1:52

Информация о классе энергоэффективности находится на продукте

RB31FE**C**

МОДЕЛЬ

RB29FE**C**

RB29FE**D**

RB30FE**C**

RB28FE**C**

RB28FE**D**

RB32FE**C**

* Звездочки обозначают различные варианты моделей и могут

ОПИСАНИЕ

заменяться цифрами (0-9) или буквами (A-Z)

Изготовитель

Тип бытового холодильника Холодильник с морозильным отделением*(***) II типа

Автоматическая система разморозки

Да Да Да

(No Frost)

Климатический класс SN, N, ST, T SN, N, ST, T SN, N, ST

Класс защита от поражения током I I I

Общий полезный объем (л)

286 304 290

Общий объем для хранения

173 191 192

свежих продуктов (л)

Полезный

объем

Отбелённый чугун 15 15 -

(литры)

Общий объем

98 98 98

для хранения

замороженных

- - -

продуктов (л)

Номинальное напряжение и частота (B, Гц)

220, 50 220, 50 220, 50

SN, N : 1.4

SN, N : 1.4

SN, N : 1.3

Полная входная мощность (Ампер)

ST, T : 1.5

ST, T : 1.5

ST : 1.5

Максимальная мощность осветительной

LED 1.0 LED 1.0 LED 1.0

лампы (Вт)

Класс энергетической эффективности A+ A+ A+

Потребление электроэнергии (кВт•ч /год)

252 257 272

Мощность замораживания (кг/24ч)

13 13 12

Символ маркировки самого холодного

отделения

Хладагент и его масса (г)

R-600a, 61 R-600a, 61 R-600a, 61

Корректированный уровень звуковой

37 37 37

мощности (дБА)

Вес в упаковке (кг)

70 72 70

Вес без упаковки (кг)

68 70 68

Габариты в упаковке (ШxГxВ) (мм)

640*760*1860 640*760*1930 640*760*1860

Габариты без упаковки (ШxГxВ) (мм)

595*647*1780 595*697*1850 595*647*1780

Самсунг Электроникс Поланд Мануфактуринг 64-510, Ул.

Адрес и наименование лаборатории

Мицкевича 52, Вронки, Польша

Характеристики энергетической эффективности определены согласно Приказу Министерства

промышленности и торговли РФ от 29 Апреля 2010 г. №357

36_ поиск и устранение неисправностей

DA68-02833R-26.indb 36 2018. 2. 1. �� 1:52

Информация о классе энергоэффективности находится на продукте

RB31FE**D**

МОДЕЛЬ

RB29FS**D**

RB30J***0**

RB30FE**D**

RB28FS**D**

RB32FE**D**

* Звездочки обозначают различные варианты моделей и могут

ОПИСАНИЕ

заменяться цифрами (0-9) или буквами (A-Z)

Изготовитель

Тип бытового холодильника Холодильник с морозильным отделением*(***) II типа

Автоматическая система разморозки

Да Да Да

(No Frost)

Климатический класс SN, N, ST SN, N, ST SN, N, ST

Класс защита от поражения током I I I

Общий полезный объем (л)

290 311 310

Общий объем для хранения

192 213 212

свежих продуктов (л)

Полезный

объем

Отбелённый чугун - - -

(литры)

Общий объем

98 98 98

для хранения

замороженных

- - -

продуктов (л)

Номинальное напряжение и частота (B, Гц)

220, 50 220, 50 220, 50

SN, N : 1.3

SN, N : 1.3

SN, N : 1.3

Полная входная мощность (Ампер)

ST : 1.5

ST : 1.5

ST : 1.5

Максимальная мощность осветительной

LED 1.0 LED 1.0 LED 1.0

лампы (Вт)

Класс энергетической эффективности A+ A+ A+

Потребление электроэнергии (кВт•ч /год)

272 272 280

Мощность замораживания (кг/24ч)

12 12 12

Символ маркировки самого холодного

отделения

Хладагент и его масса (г)

R-600a, 61 R-600a, 61 R-600a, 61

Корректированный уровень звуковой

37 37 37

мощности (дБА)

Вес в упаковке (кг)

70 66 72

Вес без упаковки (кг)

68 63.5 70

Габариты в упаковке (ШxГxВ) (мм)

640*760*1860 640*760*1860 640*760*1930

Габариты без упаковки (ШxГxВ) (мм)

595*647*1780 595*647*1780 595*697*1850

Самсунг Электроникс Поланд Мануфактуринг 64-510, Ул.

Адрес и наименование лаборатории

Мицкевича 52, Вронки, Польша

Характеристики энергетической эффективности определены согласно Приказу Министерства

промышленности и торговли РФ от 29 Апреля 2010 г. №357

поиск и устранение неисправностей _37

DA68-02833R-26.indb 37 2018. 2. 1. �� 1:52

Информация о классе энергоэффективности находится на продукте

RB31FS**D**

МОДЕЛЬ

RB37J5**0**

RB30FS**D**

RB33J***0** RB33J***1**

RB37J5**1**

RB32FS**D**

* Звездочки обозначают различные варианты моделей и могут

ОПИСАНИЕ

заменяться цифрами (0-9) или буквами (A-Z)

Изготовитель

Тип бытового холодильника Холодильник с морозильным отделением*(***) II типа

Автоматическая система разморозки

Да Да Да Да

(No Frost)

Климатический класс SN, N, ST SN, N, ST, T SN, N, ST SN, N, ST, T

Класс защита от поражения током I I I I

Общий полезный объем (л)

310 367 328 304

Общий объем для хранения

212 269 230 191

свежих продуктов (л)

Полезный

объем

Отбелённый чугун - - - 15

(литры)

Общий объем

98 98 98 98

для хранения

замороженных

- - - -

продуктов (л)

Номинальное напряжение и частота (B, Гц)

220, 50 220, 50 220, 50 220, 50

SN, N : 1.3

SN, N : 1.4

SN, N : 1.3

SN, N : 1.4

Полная входная мощность (Ампер)

ST : 1.5

ST : 1.6

ST : 1.5

ST, T : 1.5

Максимальная мощность осветительной

LED 1.0 LED 1.0 LED 1.0 LED 1.0

лампы (Вт)

Класс энергетической эффективности A+ A+ A+ A+

Потребление электроэнергии (кВт•ч /год)

280 314 280 257

Мощность замораживания (кг/24ч)

12 12 12 13

Символ маркировки самого холодного

отделения

Хладагент и его масса (г)

R-600a, 61 R-600a, 63 R-600a, 61 R-600a, 61

Корректированный уровень звуковой

37 37 37 37

мощности (дБА)

Вес в упаковке (кг)

72 74 68 72

Вес без упаковки (кг)

70 72 65.5 69.5

Габариты в упаковке (ШxГxВ) (мм)

640*760*1930 637*758*2088 640*760*1930 640*760*1930

Габариты без упаковки (ШxГxВ) (мм)

595*697*1850 595*697*2010 595*697*1850 595*697*1850

Самсунг Электроникс Поланд Мануфактуринг 64-510, Ул.

Адрес и наименование лаборатории

Мицкевича 52, Вронки, Польша

Характеристики энергетической эффективности определены согласно Приказу Министерства

промышленности и торговли РФ от 29 Апреля 2010 г. №357

38_ поиск и устранение неисправностей

DA68-02833R-26.indb 38 2018. 2. 1. �� 1:52

Информация о классе энергоэффективности находится на продукте

RB34N5**1**

МОДЕЛЬ

RB34N5**0**

* Звездочки обозначают различные варианты моделей и могут

ОПИСАНИЕ

заменяться цифрами (0-9) или буквами (A-Z)

Изготовитель

Тип бытового холодильника Холодильник с морозильным отделением*(***) II типа

Автоматическая система разморозки

Да

(No Frost)

Климатический класс SN, N, ST, T

Класс защита от поражения током I

Общий полезный объем (л)

344

Общий объем для хранения

246

свежих продуктов (л)

Полезный

объем

Отбелённый чугун -

(литры)

Общий объем

98

для хранения

замороженных

-

продуктов (л)

Номинальное напряжение и частота (B, Гц)

220, 50

SN, N : 1.4

Полная входная мощность (Ампер)

ST, T : 1.6

Максимальная мощность осветительной

R: LED 1.0

лампы (Вт)

Класс энергетической эффективности A+

Потребление электроэнергии (кВт•ч /год)

306

Мощность замораживания (кг/24ч)

12

Символ маркировки самого холодного

отделения

Хладагент и его масса (г)

R-600a, 63

Корректированный уровень звуковой

37

мощности (дБА)

Вес в упаковке (кг)

68

Вес без упаковки (кг)

66

Габариты в упаковке (ШxГxВ) (мм)

640*760*2000

Габариты без упаковки (ШxГxВ) (мм)

595*697*1920

Самсунг Электроникс Поланд Мануфактуринг 64-510, Ул.

Адрес и наименование лаборатории

Мицкевича 52, Вронки, Польша

Характеристики энергетической эффективности определены согласно Приказу Министерства

промышленности и торговли РФ от 29 Апреля 2010 г. №357

поиск и устранение неисправностей _39

DA68-02833R-26.indb 39 2018. 2. 1. �� 1:52

Температурные границы окружающей среды

Данный холодильник/морозильная камера предназначены для работы при температуре окружающего

воздуха, соответствующей его/ее температурному классу, указанному на заводской табличке.

Температура окружающего воздуха (°C)

Класс Символ

IEC 62552 (ISO 15502)

Расширенный Умеренный SN от +10 до +32

Умеренный N от +16 до +32

Субтропический ST от +16 до +38

Тропический T от +16 до +43

На внутреннюю температуру могут влиять такие факторы как место расположения

холодильника/морозильной камеры, температура окружающей среды и частота

открывания двери. Отрегулируйте температуру так, чтобы компенсировать эти факторы.

Правильная утилизация изделия

(Использованное электрическое и электронное оборудование)

Russian

(Действительно для стран, использующих систему раздельного сбора отходов)

Наличие данного значка показывает, что изделие и его электронные аксессуары

(например, зарядное устройство, гарнитура, кабель USB) по окончании их срока службы

нельзя утилизировать вместе с другими бытовыми отходами. Во избежание нанесения

вреда окружающей среде и здоровью людей при неконтролируемой утилизации, а

также для обеспечения возможности переработки для повторного использования,

утилизируйте изделие и его электронные аксессуары отдельно от прочих отходов.

Сведения о месте и способе утилизации изделия в соответствии с нормами

природоохранного законодательства можно получить у продавца или в соответствующей

государственной организации.

Бизнес-пользователи должны обратиться к своему поставщику и ознакомиться с

условиями договора купли-продажи. Запрещается утилизировать изделие и его

электронные аксессуары вместе с другими производственными отходами.

Подлежит использованию по

назначению в нормальных условиях

Рекомендуемый период : 7лет

Изготовитель : Самсунг Электроникс Поланд Мануфактуринг,

64-510, Ул. Мицкевича 52, Вронки, Польша

Поставщик : ООО “Самсунг Электроникс Рус Компани”,

125009 Россия, Москва, ул. Воздвиженка, 10, 4-й этаж

Связывайтесь с SAMSUNG по всему миру

Если у вас есть предложения или вопросы по продукции Samsung, обращайтесь, пожалуйста, в

информационный центр компании Samsung.

Страна Контактный центр Веб-сайт

RUSSIA 8-800-555-55-55 (VIP care 8-800-555-55-88) www.samsung.com/ru/support

www.samsung.com/ua/support (Ukrainian)

UKRAINE 0-800-502-000

www.samsung.com/ua_ru/support (Russian)

KAZAKHSTAN 8-10-800-500-55-500 (GSM: 7799, VIP care 7700) www.samsung.com/kz_ru/support

UZBEKISTAN 00-800-500-55-500 (GSM: 7799) www.samsung.com/support

BELARU 810-800-500-55-500 www.samsung.com/support

GEORGIA 0-800-555-555 www.samsung.com/support

ARMENIA 0-800-05-555 www.samsung.com/support

AZERBAIJAN 0-88-555-55-55 www.samsung.com/support

KYRGYZSTAN 00-800-500-55-500 (GSM: 9977) www.samsung.com/support

TAJIKISTAN 8-10-800-500-55-500 www.samsung.com/support

MONGOLIA +7-495-363-17-00 www.samsung.com/support

MOLDOVA 0-800-614-40 www.samsung.com/support

DA68-02833R-26.indb 40 2018. 2. 1. �� 1:52