Samsung NP880Z5E: Глава 5. Устранение неисправностей
Глава 5. Устранение неисправностей: Samsung NP880Z5E
Глава 5.
Устранение неисправностей
Восстановление и резервное копирование
компьютера (дополнительно) 110
Переустановка Windows (дополнительно) 117
Вопросы и ответы 121
Глава 5.
110
Устранение неисправностей
Восстановление и резервное копирование компьютера
(дополнительно)
При возникновении проблемы с компьютером Recovery
В зависимости от модели Recovery может не •
(программа восстановления) позволяет с легкостью
предоставляться или иметь другую версию.
восстановить компьютер до настроек по умолчанию
Программа Recovery не предназначена для моделей с •
(заводских настроек). Также можно создать резервную копию
объемом жесткого или твердотельного диска меньше
компьютера, чтобы в любое время восстановить его до
64 ГБ.
предпочтительного состояния.
Приведенные инструкции основаны на Recovery версии •
1.0. В зависимости от версии некоторые функции могут
немного отличаться или отсутствовать. Для получения
Введение в программу Recovery
дополнительных сведений см. раздел "Справка" в
программе.
Восстановление
Программа Recovery не поддерживает оптический диск, •
Резервное
компакт-диск, DVD-диск и др.
копирование
Справка
Функция Описание
Восстановление всего диска с системой
Восстановление
Windows.
Резервное
Можно создать резервную копию всего
копирование
диска с системой Windows.
110
Глава 5.
111
Устранение неисправностей
Восстановление и резервное копирование компьютера
(дополнительно)
Если появляется экран начального меню, нажмите кнопку
Восстановление
3
Recover (Восстановление).
Если компьютер не загружается, можно восстановить его до
Выберите точку восстановления и нажмите кнопку
состояния по умолчанию (заводского состояния).
Recover (Восстановление).
- Если Windows не запускается
1
При включении функции User Data Maintenance
Включите компьютер и нажмите клавишу F4.
(Сохранение данных пользователя) компьютер
Запустите режим восстановления.
восстанавливается с сохранением текущих данных
пользователя.
- Если запущена Windows
ННа начальном экране щелкните правой кнопкой
мыши в любом месте и выберите Bсе приложения
в нижнем правом углу. Затем выберите Recovery.
Если программа запускается впервые, необходимо
2
принять User Agreement (Соглашение пользователя).
Восстановление выполняется согласно инструкциям,
4
отображаемым на экране.
По завершении восстановления вы можете использовать
компьютер обычным образом.
Глава 5.
112
Устранение неисправностей
Восстановление и резервное копирование компьютера
(дополнительно)
Нажмите кнопку Backup (Резервное копирование) на
Восстановление после резервного
2
начальном экране программы Recovery.
копирования
Выберите диск, который следует сохранить, и нажмите
Можно восстановить компьютер после создания его
кнопку Backup (Резервное копирование).
резервной копии на другом диске или внешнем устройстве
хранения.
Невозможно выбрать DVD-диск.
Резервное копирование
Для создания резервной копии компьютера на внешнем
1
устройстве хранения подключите внешнее устройство
хранения и выберите нужный диск.
Выберите диск,
на который
следует
выполнить
сохранение.
Процедура резервного копирования выполняется
3
согласно инструкциям.
112
Глава 5.
113
Устранение неисправностей
Восстановление и резервное копирование компьютера
(дополнительно)
Восстановление
Восстановление выполняется согласно инструкциям на
4
экране.
Можно восстановить компьютер, используя резервную копию
По завершении восстановления компьютер можно
из процедуры, описанной выше.
использовать.
Если образ резервной копии сохранен на внешнем
1
устройстве хранения, подключите это устройство.
Запустите программу Recovery и нажмите кнопку Recover
2
(Восстановление).
Выберите Recover Option (Вариант восстановления) и
3
нажмите кнопку Recover (Восстановление).
Выберите точку восстановления.
Глава 5.
114
Устранение неисправностей
Восстановление и резервное копирование компьютера
(дополнительно)
Чтобы скопировать с внешнего устройства хранения
данных
При замене встроенного в компьютер устройства хранения,
например HDD (жесткого диска), SSD (твердотельного диска)
и др. (далее "жесткого диска") можно просто и безопасно
переместить данные на новое устройство хранения.
На новом устройстве хранения должно быть достаточно
места для сохранения ваших данных.
Необходимо отдельно приобрести USB-разъем для
внешнего жесткого диска, чтобы подключить жесткий
диск к компьютеру.
Данные, хранящиеся на текущем жестком диске, будут
4
сохранены на новый жесткий диск.
Необходимо отдельно приобрести USB-разъем для
1
внешнего жесткого диска, чтобы подключить жесткий
Если сохранение данных завершено, откройте крышку
диск к компьютеру.
5
жесткого диска в нижней части компьютера и замените
жесткий диск новым.
Запустите программу Recovery и выберите Disk copy
2
(Kопиpoвaние дискa).
Если не удается открыть крышку в нижней части компьютера,
обратитесь за помощью в сервисный центр Samsung.
Выберите вариант параметра Disk recovery Point
3
В этом случае может взиматься дополнительная плата.
(Точка восстановления диска) и нажмите Disk copy
(Kопиpoвaние дискa).
Теперь в компьютере установлен новый жесткий диск.
6
Компьютер с жестким диском большей емкости можно
использовать в той же конфигурации, что и при старом
жестком диске.
114
Глава 5.
115
Устранение неисправностей
Восстановление и резервное копирование компьютера
(дополнительно)
При необходимости восстановления компьютера до
Функция экспорта образа диска
4
настроек по умолчанию (заводских) подключите внешнее
Если компьютер часто восстанавливается к настройкам по
устройство, на которое был сохранен образ.
умолчанию (заводским), можно с удобством восстановить
компьютер после экспорта образа состояния диска по
Запустите программу Recovery и нажмите кнопку Recover
5
умолчанию (заводского) на внешнее устройство хранения.
(Восстановление). Выберите пункт Factory Default
Point (Заводская точка по умолчанию) и нажмите
Подсоедините внешнее устройство хранения и выберите
кнопку Recover (Восстановление). Начнется процедура
1
диск, на который следует выполнить сохранение.
восстановления.
По завершении процедуры восстановления можно
Нажмите кнопку Run (Выполнить).
использовать компьютер с настройками по умолчанию
2
(заводскими).
Выполните процедуру согласно указанным инструкциям
3
для завершения сохранения образа состояния диска по
умолчанию (заводского) на внешнее устройство хранения.
Затем отключите внешнее устройство хранения и храните
его отдельно от компьютера.
Глава 5.
116
Устранение неисправностей
Восстановление и резервное копирование компьютера
(дополнительно)
Функция восстановления системы
Необходимо сделать резервные копии файлов в
компьютера в Windows 8
следующих папках перед использованием функции
восстановления ПК, т.к. эти файлы не сохраняются.
Если с компьютером возникла проблема, программа
\Windows, \Program les, \Program les(x86), \ProgramData,
восстановления позволяет сбросить настройки компьютера
OEM Folder (папка OEM) (ex (напр.)) c:\samsung), \User
до стандартных.
(Пользователь)\<user name (имя пользователя)>\AppData
В моделях с жестким или твердотельным диском менее
Следуйте инструкциям на экране для продолжения
64 ГБ используйте функцию Windows System Restore
3
процесса восстановления.
(Восстановление системы) вместо программы Recovery
(Восстановление).
По завершении процесса восстановления можно
приступать к работе на компьютере.
Нажмите значок Чудо-кнопки > Параметры > Изменить
1
настройки ПК > Общие.
Необходимые программы Samsung можно восстановить
через Bсе приложения > SW Update.
Нажмите кнопку Пуск, чтобы Восстановление…. и
2
Удалeние…..
Если ваш ПК не работает должным
образом, можно восстановить его,
Восстановление….
сохранив при этом медиа файлы
(например, фото, видео, музыку и т.д.),
а также личные документы.
Возможно удалить всю информацию
Удалeние….
на ПК и переустановить Windows.
116
Глава 5.
117
Устранение неисправностей
Переустановка Windows
(дополнительно)
Если система Windows не работает должным образом, можно
Переустановка Windows может привести к удалению •
переустановить Windows с помощью SYSTEM RECOVERY
данных (файлов и программ), хранящихся на жестком
MEDIA (Диск для восстановления системы).
диске.
(Для моделей, поставляемых с ДИСКОМ ДЛЯ
Создайте резервную копию всех важных данных. •
ВОССТАНОВЛЕНИЯ СИСТЕМЫ.)
Samsung Electronics не несет ответственности за потерю
Для моделей, поставляемых с Samsung Recovery Solution
данных.
(Решение для восстановления Samsung), можно выполнить
переустановку Windows с помощью решения восстановления
Samsung.
Эти описания подходят только для систем Windows 7/8,
Windows Vista и поддерживаемых моделей.
В зависимости от модели компьютера • SYSTEM
RECOVERY MEDIA (Диск для восстановления
системы) может не входить в комплект поставки.
Если не удается запустить Windows или если •
необходимо удалить все данные и переустановить
Windows, установите Windows согласно инструкциям,
приведенным в разделе [Reinstalling when Windows
does not start] (Переустановка системы, если
Windows не запускается).
Некоторые изображения продукта могут отличаться от •
действительных.
Данные сведения могут отличаться в зависимости от •
используемой операционной системы.
Глава 5.
118
Устранение неисправностей
Переустановка Windows
(дополнительно)
Когда отобразится следующее окно, выберите вариант
Переустановка Windows
4
установки.
При выборе варианта Custom (Пользовательская)
Вставьте SYSTEM RECOVERY MEDIA (Диск для
1
следуйте пошаговой процедуре начиная с Шага 5.
восстановления системы) в дисковод DVD-дисков.
При выборе варианта Upgrad (Обновление) следуйте
пошаговой процедуре начиная с Шага 6.
Если появится окно Select Windows Installation (Выбор
2
установки Windows), нажмите Install Now (Установить
сейчас). При появлении окна "Выбор обновления"
Для некоторых версий Windows 7/8 экран может не •
нажмите на нужный пункт.
отображаться.
Пользовательская•
Если в окне выбора обновления выбрать • Go online
Выберите этот вариант для переустановки Windows.
to get the latest updates for installation (Получить
После пользовательской установки необходимо
последние обновления для установки в Интернете),
переустановить все необходимые драйверы устройств
будут установлены последние обновления, и
и программы. Кроме того, после такой установки на
отобразится экран из Шага 4. В это время компьютер
жестких дисках могут остаться ненужные папки и
должен быть подключен к Интернету.
файлы (например, C:\ Windows.old и др.).
Для некоторых версий Windows 7/8 может •
Обновление•
отображаться экран с запросом операционной
Выберите этот вариант для обновления Windows с
системы, которую необходимо установить. При нажатии
сохранением всех файлов, конфигураций и программ.
кнопки Next (Далее) отобразится экран Шага 3.
Хотя не требуется переустанавливать драйверы
устройств и программы, некоторые программы могут
неправильно работать после обновления.
Если появится экран "Соглашение пользователя",
3
выберите I accept the license terms (Я принимаю
условия лицензионного соглашения) и нажмите Next
При появлении окна с запросом указать местонахождение
5
(Далее).
для установки операционной системы выберите раздел
диска и нажмите кнопку Next (Далее).
Для некоторых версий Windows 7/8 экран может не
отображаться.
118
Глава 5.
119
Устранение неисправностей
Переустановка Windows
(дополнительно)
На диск D имеется область для сохранения образа
Переустановка системы, если Windows не
резервной копии, которая используется решением для
запускается
восстановления Samsung. Рекомендуется устанавливать
Если Windows не запускается, загрузитесь с помощью диска
ОС Windows на диск C.
для восстановления системы и восстановите Windows с него.
Если в выбранном разделе находятся файлы установки
предыдущей системы Windows, появится сообщение с
Вставьте SYSTEM RECOVERY MEDIA (Диск для
1
уведомлением, что файлы и папки будут перемещены в
восстановления системы) в дисковод для DVD-дисков и
папку Windows. old. Нажмите кнопку OK .
перезапустите компьютер.
Установка Windows продолжится.
Если при загрузке появится сообщение Press any key
6
2
to boot from CD or DVD... (Нажмите любую клавишу
Во время установки компьютер трижды перезапустится.
для выполнения загрузки с компакт-диска или DVD),
Если после перезагрузки появится сообщение Press
нажмите любую клавишу на клавиатуре.
any key to boot from CD or DVD... (Нажмите любую
клавишу для выполнения загрузки с компакт-диска
или DVD), не нажимайте ничего.
Выполните регистрацию, следуя инструкциям на экране
7
Windows.
Через несколько секунд появится окно настроек —
3
Language (Язык), Time (Время), Keyboard (Клавиатура) и др.
После завершения регистрации отобразится рабочий
Подтвердите настройки и нажмите кнопку Next (Далее).
8
стол Windows.
Для бесперебойной работы компьютера рекомендуется
установить необходимое программное обеспечение.
Глава 5.
120
Устранение неисправностей
Переустановка Windows
(дополнительно)
Если появится окно Select Windows Installation (Выбор
При появлении окна с запросом указать местонахождение
4
7
установки Windows), нажмите Install Now (Установить
для установки операционной системы выберите раздел
сейчас).
диска и нажмите кнопку Next (Далее).
Для некоторых версий Windows 7/8 может отображаться
На диск D имеется область для сохранения образа
экран с запросом операционной системы, которую
резервной копии, которая используется решением для
необходимо установить. При нажатии кнопки Next
восстановления Samsung. Рекомендуется устанавливать
(Далее), отобразится экран Шага 5.
ОС Windows на диск C.
При выборе пункта • Drive Options (Advanced)
Если появится экран "Соглашение пользователя",
5
(Параметры диска (дополнительно)) можно удалить,
выберите I accept the license terms (Я принимаю
отформатировать, создать или расширить раздел.
условия лицензионного соглашения) и нажмите Next
Щелкните функцию и следуйте инструкциям на экране.
(Далее).
Если в выбранном разделе находятся файлы установки •
предыдущей системы Windows, появится сообщение с
Для некоторых версий Windows 7/8 экран может не
уведомлением, что файлы и папки будут перемещены в
отображаться.
папку Windows. old. Нажмите кнопку OK .
Когда появится окно с запросом типа установки, выберите
Следующие шаги аналогичны шагам после шага 7 в
6
вариант Custom (Пользовательская).
8
разделе Установка Windows.
Для некоторых версий Windows 7/8 экран может не
отображаться.
