Samsung I9010 Giorgio Armani: Устранение

Код Возможное решение проблемы

Устранение

Как правило, SIM- или USIM-карта

блокируется после того, как несколько раз

неполадок

PUK

введен неверный PIN-код. В этом случае

следует ввести PUK-код, предоставленный

оператором мобильной связи.

При включении телефона или во время его

При доступе к меню, для которого требуется

использования появляется запрос на ввод

PIN2-код, введите PIN2-код, который

одного из следующих кодов:

PIN2-код

предоставляется вместе с SIM- или USIM-

Код Возможное решение проблемы

картой. Дополнительную информацию можно

получить у оператора мобильной связи.

Если включена функция блокировки,

Пароль

необходимо ввести пароль телефона.

На дисплее отображаются сообщения «Услуга

Если телефон включается в первый раз

недоступна» или «Ошибка сети»

либо включена функция проверки PIN-кода,

PIN-код

следует ввести PIN-код, полученный вместе

В некоторых местах сигнал сети настолько слабый, что •

с SIM- или USIM-картой. Эту функцию можно

использование сетевых функций телефона становится

отключить в меню Блокировка SIM-карты.

невозможным. Перейдите в место, где сигнал более

стабилен.

112

Устранение неполадок

•

Для использования некоторых функций требуется

Устройство «зависает» или в его работе

активировать их. Для получения дополнительных

возникают критические ошибки

сведений обратитесь к оператору мобильной связи.

Если устройство «зависает», закройте все приложения или

выполните сброс устройства. Если устройство не работает и

Сенсорный экран медленно или неправильно

приложение не отвечает, нажмите кнопку [

] и удерживайте

реагирует на касания

ее в течение 8–10 секунд, пока устройство не перезагрузится

Если сенсорный экран неправильно реагирует на касания,

автоматически.

попробуйте выполнить следующие действия.

Если неполадка не устранена, выполните сброс данных. В

•

Удалите защитную пленку с экрана. Защитная пленка

режиме ожидания откройте список приложений и выберите

может помешать правильному распознаванию ввода. Не

пункт Настройки

→

Конфиденциальность

→

Сброс

рекомендуется использовать ее с сенсорным экраном.

данных

→

Перезагрузить телефон

→

Удалить все.

•

При касании сенсорного экрана руки должны быть

чистыми и сухими.

Вызовы сбрасываются

•

Выключите и снова включите телефон, чтобы устранить

В некоторых местах сигнал сети настолько слабый, что

временные неисправности ПО.

использование сетевых функций телефона становится

•

Убедитесь, что на телефоне установлена последняя версия

невозможным. Перейдите в другое место и попробуйте

ПО.

выполнить вызов еще раз.

•

Если сенсорный экран поцарапан или поврежден,

обратитесь в сервисный центр Samsung.

Устранение неполадок

113

Исходящие вызовы не проходят

Низкое качество звука при разговоре

Убедитесь, что нажата кнопка вызова.•

Убедитесь, что доступ к внутренней антенне устройства не •

Убедитесь, что телефон подключен к правильной сети.•

перекрыт.

Убедитесь, что не активирована функция запрета вызова •

•

В некоторых местах сигнал сети настолько слабый, что

для данного номера телефона.

использование сетевых функций телефона становится

невозможным. Перейдите в место, где сигнал более

стабилен.

Входящие вызовы не проходят

Убедитесь, что телефон включен.•

Вызов номера из списка контактов не проходит

Убедитесь, что телефон подключен к правильной сети.•

Убедитесь, что в телефонной книге записан правильный •

Убедитесь, что не активирована функция запрета вызова •

номер.

для данного номера телефона.

•

При необходимости введите и сохраните правильный

номер.

Собеседник вас не слышит

•

Убедитесь, что не активирована функция запрета вызова

Проверьте, не перекрыт ли доступ к встроенному •

для данного номера телефона.

микрофону.

•

Убедитесь, что вы держите микрофон достаточно близко

Телефон издает звуковые сигналы, при этом

ко рту.

значок аккумулятора мигает.

•

При использовании телефонной гарнитуры проверьте

Заряд аккумулятора низок. Замените или зарядите

правильность соединения.

аккумулятор, чтобы продолжать пользоваться телефоном.

114

Устранение неполадок

Аккумулятор не заряжается полностью или

При включении камеры появляются сообщения

телефон выключается

об ошибках

Контакты аккумулятора могут быть загрязнены. Протрите •

Чтобы воспользоваться функцией камеры, в памяти

оба желтых контакта чистой мягкой тканью и попытайтесь

телефона Samsung должно быть достаточно свободного

зарядить аккумулятор снова.

места, а аккумулятор должен быть полностью заряжен. Если

при включении камеры появляются сообщения об ошибках,

•

Если после этого аккумулятор не заряжается полностью,

попробуйте выполнить следующие действия.

утилизируйте старый аккумулятор надлежащим образом

и замените его новым (за инструкциями по утилизации

•

Зарядите аккумулятор или замените его полностью

обратитесь к местным представителям власти).

заряженным.

•

Освободите место в памяти телефона, скопировав файлы

Устройство нагревается

на ПК или удалив их.

При долговременном использовании приложений,

•

Перезагрузите телефон. Если это не устранит проблему,

потребляющих большое количество электроэнергии,

обратитесь в сервисный центр Samsung.

телефон может нагреваться. Это нормально и никак не

отражается на работе телефона и не сокращает срок его

При воспроизведении музыкальных файлов

службы.

появляются сообщения об ошибках

Телефон Samsung может не воспроизводить некоторые

музыкальные файлы по ряду причин. Для их устранения

попробуйте выполнить следующие действия.

Устранение неполадок

115

•

Освободите место в памяти телефона, скопировав файлы

Не удается подключить телефон к ПК

на ПК или удалив их.

Убедитесь, что используемый кабель для обмена данными •

•

Убедитесь, что у музыкального файла нет защиты DRM. В

с ПК совместим с телефоном.

противном случае у вас должны быть лицензия или ключ

•

Убедитесь, что на ПК установлены соответствующие

на воспроизведение.

драйверы и их обновления.

•

Убедитесь, что телефон поддерживает тип данного файла.

Не удается найти другое Bluetooth-устройство

Убедитесь, что на телефоне включена беспроводная связь •

Bluetooth.

•

При необходимости убедитесь, что беспроводная связь

Bluetooth включена на устройстве, к которому требуется

подключиться.

•

Убедитесь, что телефон и Bluetooth-устройство находятся

на расстоянии не более 10 метров друг от друга.

Если это не устранит проблему, обратитесь в сервисный

центр Samsung.

116

Устранение неполадок