Samsung Galaxy S scLCD GT-I9003 Black: Устранение
Устранение: Samsung Galaxy S scLCD GT-I9003 Black
Код Возможное решение проблемы
Устранение
Как правило, SIM- или USIM-карта
блокируется после того, как несколько
неполадок
раз введен неверный PIN-код. В
PUK
этом случае следует ввести PUK-
код, предоставленный оператором
При включении телефона или во время его
мобильной связи.
использования появляется запрос на ввод
При доступе к меню, для которого
одного из следующих кодов:
требуется PIN2-код, введите PIN2-код,
Код Возможное решение проблемы
который предоставляется вместе с
PIN2
SIM- или USIM-картой. Дополнительную
Если включена функция блокировки,
Пароль
информацию можно получить у
необходимо ввести пароль телефона.
оператора мобильной связи.
Если телефон включается в первый
раз либо включена функция проверки
На дисплее отображаются уведомления об
PIN-кода, следует ввести PIN-код,
PIN
полученный вместе с SIM- или USIM-
ошибках сети или отдельных служб
картой. Эту функцию можно отключить в
В некоторых местах сигнал сети настолько слабый, что •
меню Блокировка SIM-карты.
использование сетевых функций телефона становится
невозможным. Перейдите в место, где сигнал более
стабилен.
124
Устранение неполадок
•
Для использования некоторых функций требуется
Устройство «зависает» или в его работе
активировать их. Для получения дополнительных
возникают критические ошибки
сведений обратитесь к оператору мобильной связи.
Если устройство «зависает», закройте все приложения или
выполните сброс устройства. Если устройство не работает и
Сенсорный экран медленно или неправильно
приложение не отвечает, нажмите кнопку [
] и удерживайте
реагирует на касания
ее в течение 8–10 секунд, пока устройство не перезагрузится
Если сенсорный экран неправильно реагирует на касания,
автоматически.
попробуйте выполнить следующие действия.
Если неполадка не устранена, выполните сброс данных. В
•
Удалите защитную пленку с экрана. Защитная пленка
режиме ожидания откройте список приложений и выберите
может помешать правильному распознаванию ввода. Не
пункт Настройки
→
Конфиденциальность
→
Сброс
рекомендуется использовать ее с сенсорным экраном.
данных
→
Перезагрузить телефон
→
Удалить все.
•
При касании сенсорного экрана руки должны быть
чистыми и сухими.
Вызовы сбрасываются
•
Выключите и снова включите телефон, чтобы устранить
В некоторых местах сигнал сети настолько слабый, что
временные неисправности ПО.
использование сетевых функций телефона становится
•
Убедитесь, что на телефоне установлена последняя версия
невозможным. Перейдите в другое место и попробуйте
ПО.
выполнить вызов еще раз.
•
Если сенсорный экран поцарапан или поврежден,
обратитесь в сервисный центр Samsung.
Устранение неполадок
125
Исходящие вызовы не проходят
Низкое качество звука при разговоре
Убедитесь, что нажата кнопка вызова.•
Убедитесь, что доступ к внутренней антенне устройства не •
Убедитесь, что телефон подключен к правильной сети.•
перекрыт.
Убедитесь, что не активирована функция запрета вызова •
•
В некоторых местах сигнал сети настолько слабый, что
для данного номера телефона.
использование сетевых функций телефона становится
невозможным. Перейдите в место, где сигнал более
стабилен.
Входящие вызовы не проходят
Убедитесь, что телефон включен.•
Вызов номера из списка контактов не проходит
Убедитесь, что телефон подключен к правильной сети.•
Убедитесь, что в телефонной книге записан правильный •
Убедитесь, что не активирована функция запрета вызова •
номер.
для данного номера телефона.
•
При необходимости введите и сохраните правильный
номер.
Собеседник вас не слышит
•
Убедитесь, что не активирована функция запрета вызова
Проверьте, не перекрыт ли доступ к встроенному •
для данного номера телефона.
микрофону.
•
Убедитесь, что вы держите микрофон достаточно близко
Телефон издает звуковые сигналы, при этом
ко рту.
значок аккумулятора мигает
•
При использовании телефонной гарнитуры проверьте
Заряд аккумулятора низок. Замените или зарядите
правильность соединения.
аккумулятор, чтобы продолжать пользоваться телефоном.
126
Устранение неполадок
Аккумулятор не заряжается полностью или
При включении камеры появляются сообщения
телефон выключается
об ошибках
Контакты аккумулятора могут быть загрязнены. Протрите •
Чтобы воспользоваться функцией камеры, в памяти
оба желтых контакта чистой мягкой тканью и попытайтесь
телефона Samsung должно быть достаточно свободного
зарядить аккумулятор снова.
места, а аккумулятор должен быть полностью заряжен. Если
при включении камеры появляются сообщения об ошибках,
•
Если после этого аккумулятор не заряжается полностью,
попробуйте выполнить следующие действия.
утилизируйте старый аккумулятор надлежащим образом
и замените его новым (за инструкциями по утилизации
•
Зарядите аккумулятор или замените его полностью
обратитесь к местным представителям власти).
заряженным.
•
Освободите место в памяти телефона, скопировав файлы
Устройство нагревается
на ПК или удалив их.
При долговременном использовании приложений,
•
Перезагрузите телефон. Если это не устранит проблему,
потребляющих большое количество электроэнергии,
обратитесь в сервисный центр Samsung.
телефон может нагреваться. Это нормально и никак не
отражается на работе телефона и не сокращает срок его
службы.
Устранение неполадок
127
При включении FM-радио появляются
При воспроизведении музыкальных файлов
сообщения об ошибках
появляются сообщения об ошибках
Приложение FM-радио, которым оснащен телефон Samsung,
Телефон Samsung может не воспроизводить некоторые
использует кабель гарнитуры в качестве антенны. Без
музыкальные файлы по ряду причин. Для их устранения
подключенной гарнитуры FM-радио не сможет принять
попробуйте выполнить следующие действия.
сигнал от радиостанций. Чтобы воспользоваться FM-радио,
•
Освободите место в памяти телефона, скопировав файлы
сначала необходимо убедиться в правильности подключения
на ПК или удалив их.
гарнитуры. Затем выполните поиск доступных радиостанций
•
Убедитесь, что у музыкального файла нет защиты DRM. В
и сохраните их.
противном случае у вас должны быть лицензия или ключ
Если это не поможет устранить проблему, попробуйте
на воспроизведение.
подключиться к нужной радиостанции с помощью другого
•
Убедитесь, что телефон поддерживает тип данного файла.
радиоприемника. Если он успешно примет радиосигнал,
возможно, телефон нуждается в ремонте. Обратитесь в
сервисный центр Samsung.
128
Устранение неполадок
Не удается найти другое Bluetooth-устройство
Убедитесь, что на телефоне включена беспроводная связь •
Bluetooth.
•
При необходимости убедитесь, что беспроводная связь
Bluetooth включена на устройстве, к которому требуется
подключиться.
•
Убедитесь, что телефон и Bluetooth-устройство находятся
на расстоянии не более 10 метров друг от друга.
Если это не устранит проблему, обратитесь в сервисный
центр Samsung.
Не удается подключить телефон к ПК
Убедитесь, что используемый кабель для обмена данными •
с ПК совместим с телефоном.
•
Убедитесь, что на ПК установлены соответствующие
драйверы и их обновления.
Устранение неполадок
129
