Samsung Galaxy Gio S5660 Silver: Устранение
Устранение: Samsung Galaxy Gio S5660 Silver
Код Возможное решение проблемы
Устранение
Как правило, SIM- или USIM-карта
блокируется после того, как несколько раз
неполадок
PUK
введен неверный PIN-код. В этом случае
следует ввести PUK-код, предоставленный
оператором мобильной связи.
При включении телефона или во время его
При доступе к меню, для которого требуется
использования появляется запрос на ввод
PIN2-код, введите PIN2-код, который
одного из следующих кодов:
PIN2-код
предоставляется вместе с SIM- или USIM-
Код Возможное решение проблемы
картой. Дополнительную информацию можно
получить у оператора мобильной связи.
Если включена функция блокировки,
Пароль
необходимо ввести пароль телефона.
На дисплее отображаются сообщения «Услуга
Если телефон включается в первый раз
либо включена функция проверки PIN-кода,
недоступна» или «Ошибка сети»
PIN-код
следует ввести PIN-код, полученный вместе
В некоторых местах сигнал сети настолько слабый, что •
с SIM- или USIM-картой. Эту функцию можно
использование сетевых функций телефона становится
отключить в меню Блокировка SIM-карты.
невозможным. Перейдите в место, где сигнал более
стабилен.
106
Устранение неполадок
•
Для использования некоторых функций требуется
Телефон «зависает» или возникают критические
активировать их. Для получения дополнительных
ошибки
сведений обратитесь к оператору мобильной связи.
Если телефон «зависает», необходимо закрыть все
приложения или сбросить параметры. Если телефон не
Сенсорный экран медленно или неправильно
работает и приложение не отвечает, нажмите клавишу
реагирует на касания
[
] и удерживайте ее в течение 8–10 секунд. Телефон
Если сенсорный экран неправильно реагирует на касания,
автоматически перезагрузится.
попробуйте выполнить следующие действия.
Если неполадка не устранена, выполните сброс настроек
•
Удалите защитную пленку с экрана. Защитная пленка
телефона. В режиме ожидания откройте список приложений
может помешать правильному распознаванию ввода. Не
и выберите пункт Настройки
→
Конфиденциальность
→
рекомендуется использовать ее с сенсорным экраном.
Сброс данных
→
Перезагрузить телефон
→
Удалить все.
•
При касании сенсорного экрана руки должны быть
чистыми и сухими.
Вызовы сбрасываются
•
Выключите и снова включите телефон, чтобы устранить
В некоторых местах сигнал сети настолько слабый, что
временные неисправности ПО.
использование сетевых функций телефона становится
•
Убедитесь, что на телефоне установлена последняя версия
невозможным. Перейдите в другое место и попробуйте
ПО.
выполнить вызов еще раз.
•
Если сенсорный экран поцарапан или поврежден,
обратитесь в сервисный центр Samsung.
Устранение неполадок
107
Исходящие вызовы не проходят
Низкое качество звука при разговоре
Убедитесь, что нажата кнопка вызова.•
Убедитесь, что доступ к внутренней антенне устройства не •
Убедитесь, что телефон подключен к правильной сети.•
перекрыт.
Убедитесь, что не активирована функция запрета вызова •
•
В некоторых местах сигнал сети настолько слабый, что
для данного номера телефона.
использование сетевых функций телефона становится
невозможным. Перейдите в место, где сигнал более
стабилен.
Входящие вызовы не проходят
Убедитесь, что телефон включен.•
Вызов номера из списка контактов не проходит
Убедитесь, что телефон подключен к правильной сети.•
Убедитесь, что в телефонной книге записан правильный •
Убедитесь, что не активирована функция запрета вызова •
номер.
для данного номера телефона.
•
При необходимости введите и сохраните правильный
номер.
Собеседник вас не слышит
•
Убедитесь, что не активирована функция запрета вызова
Проверьте, не перекрыт ли доступ к встроенному •
для данного номера телефона.
микрофону.
•
Убедитесь, что вы держите микрофон достаточно близко
Телефон издает звуковые сигналы, при этом
ко рту.
значок аккумулятора мигает
•
При использовании телефонной гарнитуры проверьте
Заряд аккумулятора низок. Замените или зарядите
правильность соединения.
аккумулятор, чтобы продолжать пользоваться телефоном.
108
Устранение неполадок
Аккумулятор не заряжается полностью или
При включении камеры появляются сообщения
телефон выключается
об ошибках
Контакты аккумулятора могут быть загрязнены. Протрите •
Чтобы воспользоваться функцией камеры, в памяти
оба желтых контакта чистой мягкой тканью и попытайтесь
телефона Samsung должно быть достаточно свободного
зарядить аккумулятор снова.
места, а аккумулятор должен быть полностью заряжен. Если
при включении камеры появляются сообщения об ошибках,
Если после этого аккумулятор не заряжается полностью, •
попробуйте выполнить следующие действия.
утилизируйте старый аккумулятор надлежащим образом
и замените его новым (за инструкциями по утилизации
•
Зарядите аккумулятор или замените его полностью
обратитесь к местным представителям власти).
заряженным.
•
Освободите место в памяти телефона, скопировав файлы
Устройство нагревается
на ПК или удалив их.
При долговременном использовании приложений,
•
Перезагрузите телефон. Если это не устранит проблему,
потребляющих большое количество электроэнергии,
обратитесь в сервисный центр Samsung.
телефон может нагреваться. Это нормально и никак не
отражается на работе телефона и не сокращает срок его
службы.
Устранение неполадок
109
При включении FM-радио появляются
Освободите место в памяти телефона, скопировав файлы •
на ПК или удалив их.
сообщения об ошибках
•
Убедитесь, что у музыкального файла нет защиты DRM. В
Приложение FM-радио, которым оснащен телефон Samsung,
противном случае у вас должны быть лицензия или ключ
использует кабель гарнитуры в качестве антенны. Без
на воспроизведение.
подключенной гарнитуры FM-радио не сможет принять
Убедитесь, что телефон поддерживает тип данного файла.•
сигнал от радиостанций. Чтобы воспользоваться FM-радио,
сначала необходимо убедиться в правильности подключения
гарнитуры. Затем выполните поиск доступных радиостанций
Не удается найти другое Bluetooth-устройство
и сохраните их.
Убедитесь, что на телефоне включена беспроводная связь •
Если это не поможет устранить проблему, попробуйте
Bluetooth.
подключиться к нужной радиостанции с помощью другого
•
При необходимости убедитесь, что беспроводная связь
радиоприемника. Если он успешно примет радиосигнал,
Bluetooth включена на устройстве, к которому требуется
возможно, телефон нуждается в ремонте. Обратитесь в
подключиться.
сервисный центр Samsung.
Убедитесь, что телефон и Bluetooth-устройство находятся •
на расстоянии не более 10 метров друг от друга.
При воспроизведении музыкальных файлов
Если это не устранит проблему, обратитесь в сервисный
появляются сообщения об ошибках
центр Samsung.
Телефон Samsung может не воспроизводить некоторые
музыкальные файлы по ряду причин. Для их устранения
попробуйте выполнить следующие действия.
110
Устранение неполадок
Не удается подключить телефон к ПК
Убедитесь, что используемый кабель для обмена данными •
с ПК совместим с телефоном.
•
Убедитесь, что на ПК установлены соответствующие
драйверы и их обновления.
Устранение неполадок
111
