Samsung GT-S5250 Black: Устранение
Устранение: Samsung GT-S5250 Black
Код Возможное решение проблемы
Устранение
Как правило, SIM-карта блокируется после
того, как несколько раз введен неверный
неполадок
PUK
PIN-код. В этом случае следует ввести PUK-код,
предоставленный оператором мобильной
связи.
При включении телефона или во время его
При доступе к меню, для которого требуется
использования появляется запрос на ввод
PIN2-код, введите PIN2-код, который
одного из следующих кодов:
PIN2-код
предоставляется вместе с SIM-картой.
Дополнительную информацию можно
Код Возможное решение проблемы
получить у оператора мобильной связи.
Если включена функция блокировки,
Пароль
необходимо ввести пароль телефона.
На дисплее отображаются сообщения «Услуга
Если телефон включается в первый раз
недоступна» или «Ошибка сети»
либо включена функция проверки PIN-кода,
PIN-код
следует ввести PIN-код, полученный вместе с
В некоторых местах сигнал сети настолько слабый, что •
SIM-картой. Эту функцию можно отключить в
использование сетевых функций телефона становится
меню Проверка PIN.
невозможным. Перейдите в место, где сигнал более
стабилен.
•
Для использования некоторых функций требуется
активировать их. Для получения дополнительных
сведений обратитесь к оператору мобильной связи.
108
Устранение неполадок
Сенсорный экран медленно или неправильно
Вызовы сбрасываются
реагирует на касания
В некоторых местах сигнал сети настолько слабый, что
Если сенсорный экран неправильно реагирует на касания,
использование сетевых функций телефона становится
попробуйте выполнить следующие действия.
невозможным. Перейдите в другое место и попробуйте
выполнить вызов еще раз.
•
Удалите защитную пленку с экрана. Защитная пленка
может помешать правильному распознаванию ввода. Не
Исходящие вызовы не проходят
рекомендуется использовать ее с сенсорным экраном.
•
При касании сенсорного экрана руки должны быть
Убедитесь, что нажата кнопка вызова.•
чистыми и сухими.
Убедитесь, что телефон подключен к правильной сети.•
•
Выключите и снова включите телефон, чтобы устранить
Убедитесь, что не активирована функция запрета вызова •
временные неисправности ПО.
для данного номера телефона.
•
Убедитесь, что на телефоне установлена последняя версия
ПО.
Входящие вызовы не проходят
•
Если сенсорный экран поцарапан или поврежден,
Убедитесь, что телефон включен.•
обратитесь в сервисный центр Samsung.
Убедитесь, что телефон подключен к правильной сети.•
Убедитесь, что не активирована функция запрета вызова •
для данного номера телефона.
Устранение неполадок
109
Собеседник вас не слышит
При необходимости введите и сохраните правильный •
номер.
Проверьте, не перекрыт ли доступ к встроенному •
•
Убедитесь, что не активирована функция запрета вызова
микрофону.
для данного номера телефона.
•
Убедитесь, что вы держите микрофон достаточно близко
ко рту.
Телефон издает звуковые сигналы, при этом
•
При использовании телефонной гарнитуры проверьте
значок аккумулятора мигает
правильность соединения.
Заряд аккумулятора низок. Замените или зарядите
Низкое качество звука при разговоре
аккумулятор, чтобы продолжать пользоваться телефоном.
Убедитесь, что доступ к внутренней антенне устройства не •
Аккумулятор не заряжается полностью или
перекрыт.
телефон выключается
•
В некоторых местах сигнал сети настолько слабый, что
использование сетевых функций телефона становится
Контакты аккумулятора могут быть загрязнены. Протрите •
невозможным. Перейдите в место, где сигнал более
оба желтых контакта чистой мягкой тканью и попытайтесь
стабилен.
зарядить аккумулятор снова.
•
Если после этого аккумулятор не заряжается полностью,
Вызов номера из списка контактов не проходит
утилизируйте старый аккумулятор надлежащим образом
и замените его новым (за инструкциями по утилизации
Убедитесь, что в телефонной книге записан правильный •
обратитесь к местным представителям власти).
номер.
110
Устранение неполадок
Устройство нагревается
При включении FM-радио появляются
При долговременном использовании приложений,
сообщения об ошибках
потребляющих большое количество электроэнергии,
Приложение FM-радио, которым оснащен телефон Samsung,
телефон может нагреваться. Это нормально и никак не
использует кабель гарнитуры в качестве антенны. Без
отражается на работе телефона и не сокращает срок его
подключенной гарнитуры FM-радио не сможет принять
службы.
сигнал от радиостанций. Чтобы воспользоваться FM-радио,
сначала необходимо убедиться в правильности подключения
При включении камеры появляются
гарнитуры. Затем выполните поиск доступных радиостанций
и сохраните их.
сообщения об ошибках
Если это не поможет устранить проблему, попробуйте
Чтобы воспользоваться функцией камеры, в памяти
подключиться к нужной радиостанции с помощью другого
телефона Samsung должно быть достаточно свободного
радиоприемника. Если он успешно примет радиосигнал,
места, а аккумулятор должен быть полностью заряжен. Если
возможно, телефон нуждается в ремонте. Обратитесь в
при включении камеры появляются сообщения об ошибках,
сервисный центр Samsung.
попробуйте выполнить следующие действия.
•
Зарядите аккумулятор или замените его полностью
При воспроизведении музыкальных файлов
заряженным.
появляются сообщения об ошибках
•
Освободите место в памяти телефона, скопировав файлы
на ПК или удалив их.
Телефон Samsung может не воспроизводить некоторые
музыкальные файлы по ряду причин. Для их устранения
•
Перезагрузите телефон. Если это не устранит проблему,
попробуйте выполнить следующие действия.
обратитесь в сервисный центр Samsung.
Устранение неполадок
111
•
Освободите место в памяти телефона, скопировав файлы
Не удается подключить телефон к ПК
на ПК или удалив их.
Убедитесь, что используемый кабель для обмена данными •
•
Убедитесь, что у музыкального файла нет защиты DRM. В
с ПК совместим с телефоном.
противном случае у вас должны быть лицензия или ключ
•
Убедитесь, что на ПК установлены соответствующие
на воспроизведение.
драйверы и их обновления.
•
Убедитесь, что телефон поддерживает тип данного файла.
Устройство «зависает» или в его работе
Не удается найти другое Bluetooth-устройство
возникают критические ошибки
Убедитесь, что на телефоне включена беспроводная связь •
Если устройство «зависает», закройте все приложения или
Bluetooth.
выполните сброс устройства. Если устройство работает,
•
При необходимости убедитесь, что беспроводная связь
но приложение не отвечает, закройте приложение с
Bluetooth включена на устройстве, к которому требуется
помощью диспетчера задач. Если устройство не работает и
подключиться.
приложение не отвечает, нажмите и удерживайте клавишу
•
Убедитесь, что телефон и Bluetooth-устройство находятся
[
] пока устройство не перезагрузится автоматически.
на расстоянии не более 10 метров друг от друга.
Если это не устранит проблему, обратитесь в сервисный
центр Samsung.
112
Устранение неполадок
