Samsung GT-B7300: Устранение неполадок
Устранение неполадок: Samsung GT-B7300
GT-B7300-RU.book Page 125 Tuesday, October 27, 2009 10:14 AM
Устранение неполадок
В случае неполадок с устройством перед обращением в сервисную
службу попробуйте выполнить описанные ниже действия.
При включении телефона могут появляться следующие
сообщения.
Сообщение
Возможное решение проблемы
SIM-карта
Убедитесь в правильности установки USIM/SIM-карты.
отсутствует.
При первом включении устройства работает функция
запроса PIN-кода; следует ввести PIN-код, полученный
вместе с USIM/SIM-картой. Чтобы отключить запрос
Введите ПИН.
PIN-кода, выберите пункт
Пуск
>
Настройки
> вкладку
Oсновныe
>
Безопасность
>
PIN-код SIM
, а затем —
пункт
рядом с пунктом
Запрашивать PIN-код
.
Как правило, USIM/SIM-карта блокируется после того,
SIM-карта
как несколько раз введен неверный PIN-код. Введите
заблокирована.
PUK-код, предоставленный оператором мобильной
связи.
125
GT-B7300-RU.book Page 126 Tuesday, October 27, 2009 10:14 AM
Устройство не может обнаружить сигнал (рядом со
значком сети отсутствуют полоски)
• Если вы только что включили устройство, подождите примерно
2 минуты, пока телефон осуществит поиск сети и обнаружит сигнал.
• В туннелях и лифтах сигнал может отсутствовать. Переместитесь в
открытое пространство.
• Возможно, вы находитесь между зонами обслуживания. Сигнал
должен появиться, когда вы войдете в зону обслуживания.
Вы забыли код защиты, код PIN или PUK
Если вы забыли или потеряли тот или другой код, обратитесь к
продавцу или поставщику услуг.
На дисплее появляются белые линии
На дисплее могут отображаться белые линии, если перед включением
устройство не использовалось в течение длительного периода
времени или если аккумулятор был извлечен без выключения
телефона. Через некоторое время изображение на экране должно
нормализоваться.
Номер введен, но вызов не выполняется
• Убедитесь, что вы нажали клавишу [ ].
• Убедитесь, что телефон использует подходящую сеть.
• Убедитесь, что не активирована функция запрета вызова для
данного номера телефона.
126
GT-B7300-RU.book Page 127 Tuesday, October 27, 2009 10:14 AM
Выбранный номер из списка контактов не набирается
• Убедитесь, что в сведениях о данном контакте хранится правильный
номер.
• Повторите ввод номера и сохраните его (при необходимости).
Собеседник вас не слышит
• Проверьте, не перекрыт ли доступ к встроенному микрофону.
• Поднесите встроенный микрофон ближе ко рту.
• При использовании гарнитуры проверьте правильность ее
подключения.
Низкое качество звука при вызове
• Убедитесь, что внутренняя антенна и антенна Bluetooth не
заблокированы. Обе антенны расположены в нижней части
устройства.
• При нахождении в зонах со слабым сигналом вызов может
прекратиться. Перейдите в другое место и попробуйте выполнить
вызов еще раз.
127
GT-B7300-RU.book Page 128 Tuesday, October 27, 2009 10:14 AM
Аккумулятор заряжается неправильно, или устройство
самостоятельно отключается при зарядке
• Отсоедините телефон от зарядного устройства, выньте аккумулятор,
затем вставьте его на место и еще раз попробуйте зарядить
телефон.
• На клеммы аккумулятора могла попасть грязь. Протрите оба
золотистых контакта чистой мягкой тканью и снова попробуйте
зарядить аккумулятор.
• Если аккумулятор не заряжается до конца, утилизируйте старый
аккумулятор надлежащим образом и замените его новым.
• Если для зарядки аккумулятора используется кабель для обмена
данными с ПК, сначала установите ActiveSync на компьютер.
Устройство нагревается
При одновременном использовании нескольких приложений
устройство потребляет больше энергии и может нагреваться. Это
нормальная ситуация, которая никак не сказывается на сроке службы
или производительности устройства’.
При просмотре данных, хранящихся в телефоне, с
помощью ПО ActiveSync через ПК не удается найти
определенную папку.
Если в имени папки используются специальные символы какого-либо
языка, языковые параметры ПК необходимо настроить
соответствующим образом, чтобы имя папки могло нормально
отображаться.
128
GT-B7300-RU.book Page 129 Tuesday, October 27, 2009 10:14 AM
Устройство не подключается к сети Интернет
• Убедитесь в правильности соответствующих настроек, полученных
от поставщика услуг.
• Убедитесь в наличии активного беспроводного соединения с
поставщиком услуг и в беспрепятственном прохождении сигнала.
• Убедитесь в правильности введенных имени и пароля.
Не удается найти устройство с поддержкой Bluetooth
• Убедитесь, что в обоих устройствах активирована беспроводная
функция Bluetooth.
• Проверьте, не превышает ли расстояние между устройствами
10 метров и не разделены ли они стенами или другими преградами.
• Убедитесь, что настройки каждого из устройств позволяют им
обнаружить друг друга.
• Убедитесь, что оба устройства поддерживают беспроводную
технологию Bluetooth.
• Убедитесь, что на обоих устройствах был введен верный PIN-код.
Невозможно прослушивать музыку на беспроводной
гарнитуре Bluetooth
• Убедитесь, что гарнитура подключена к вашему устройству.
• Убедитесь, что формат звукозаписи, которую вы пытаетесь
прослушать, поддерживается гарнитурой.
• Убедитесь, что расстояние между телефоном и гарнитурой не
превышает 10 метров и что устройства не разделены стенами или
другими преградами.
129
