Samsung rb 37j5200sa: поиск и устранение неисправностей
поиск и устранение неисправностей: Samsung rb 37j5200sa
поиск и устранение неисправностей
Прежде чем обращаться в сервисный центр, ознакомьтесь с данным разделом. Звонки,
связанные с нормальными ситуациями (при отсутствии дефектов оборудования),
оплачиваются за счет пользователя.
Общие неисправности
Температура
Неисправность Возможные причины Способ устранения
• Неправильно подключен кабель
• Подключите кабель питания
питания.
правильно.
• Неправильно выполнена
• Установите более низкую
регулировка температуры.
температуру.
• Холодильник расположен
• Установите холодильник
Не работает
поблизости от источника тепла
подальше от источников тепла
холодильная или
или под прямыми солнечными
и в защищенном от прямых
морозильная
лучами.
солнечных лучей месте.
камера.
• Убедитесь в том, что зазор
Температура в
• Зазор между задней и боковыми
между задней и боковыми
холодильной или
стенками холодильника и
стенками холодильника и
расположенными поблизости
морозильной
другими объектами составляет
объектами слишком мал.
камере слишком
не менее 5 см.
высокая.
• Включен режим «Vacation
• Отключите режим «Vacation
(Отпуск)».
(Отпуск)».
• Холодильник перегружен.
• Не перегружайте холодильник.
Продукты загораживают
Следите за тем, чтобы продукты
вентиляционные отверстия
не мешали вентиляции.
холодильника.
Холодильная
или морозильная
• Неправильно выполнена
• Установите более высокую
камера слишком
регулировка температуры.
температуру.
сильно охлаждает
продукты.
• Для предотвращения
образования конденсата
холодильник оснащен
теплостойким трубопроводом,
который находится в передних
углах. При повышении
температуры окружающей
среды эффективность данного
оборудования может снизиться.
Внутренняя
• Во внутренней стенке
Это не является дефектом
стенка сильно
холодильника находится
системы.
нагревается.
теплостойкий трубопровод.
32_ поиск и устранение неисправностей
DA68-02833R-26.indb 32 2018. 2. 1. �� 1:52
Запах
Неисправность Возможные причины Способ устранения
• Вымойте холодильник и уберите
• Испорченные продукты.
испорченные продукты.
В холодильнике
неприятно пахнет.
• Убедитесь, что сильно пахнущие
• Сильно пахнущие продукты.
продукты хорошо упакованы.
03
ПОИСК И УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ
Иней
Неисправность Возможные причины Способ устранения
Иней вокруг
• Убедитесь, что продукты не
• Продукты загораживают
вентиляционных
перекрывают вентиляционные
вентиляционные отверстия.
отверстий.
отверстия холодильника.
Иней на
• Убедитесь в том, что продукты
• Дверца закрывается
внутренних
не мешают дверце закрываться.
недостаточно плотно.
стенках.
Очистите уплотнение дверцы.
• Фрукты или овощи хранятся в
• Зона свежести / отделение Chef
Фрукты и овощи
зоне свежести / отделении Chef
Zone предназначены только для
замерзают.
Zone.
мяса и рыбы.
Конденсат
Неисправность Возможные причины Способ устранения
• Если оставить дверцу открытой,
• Удалите влагу и не открывайте
На внутренних
в холодильник попадает влага.
дверцу какое-то время.
стенках
образуется
• Продукты с высоким
• Убедитесь, что продукты
конденсат.
содержанием влаги.
хорошо упакованы.
поиск и устранение неисправностей _33
DA68-02833R-26.indb 33 2018. 2. 1. �� 1:52
Холодильник издает странные звуки?
Прежде чем обращаться в сервисный центр, ознакомьтесь с данным разделом.
Звонки, связанные с нормальными звуками работы холодильника, оплачиваются за
счет пользователя.
Следующие звуки являются нормальными:
• Начиная или завершая работу, холодильник может издавать звуки, похожие на звук запуска
автомобильного двигателя. После стабилизации работы громкость звука снижается.
• При работе вентилятора холодильник может издавать указанные ниже звуки. Когда
холодильник достигнет заданной температуры, вентилятор прекратит издавать шум.
• Во время размораживания на нагреватель может капать вода, издавая шипение.
34_ поиск и устранение неисправностей
Щелчки
Гул
или тарахтение
Стрекотание
Шелест
Шипение
DA68-02833R-26.indb 34 2018. 2. 1. �� 1:52
• В режиме охлаждения и заморозки газообразный хладагент циркулирует по герметичным
трубам, издавая булькающие звуки.
03
ПОИСК И УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ
• При повышении или снижении температуры холодильника пластмассовые элементы сжимаются
или расширяются, издавая стук. Эти звуки также слышны во время размораживания или при
работе электронных узлов холодильника.
• Для моделей с льдогенератором: Когда кран подачи воды открывается для заполнения
льдогенератора, может раздаваться жужжание.
• При открывании и закрывании дверцы холодильника из-за перепадов давления могут
раздаваться шипящие и свистящие звуки.
поиск и устранение неисправностей _35
Бульканье
Треск
DA68-02833R-26.indb 35 2018. 2. 1. �� 1:52
Информация о классе энергоэффективности находится на продукте
RB31FE**C**
МОДЕЛЬ
RB29FE**C**
RB29FE**D**
RB30FE**C**
RB28FE**C**
RB28FE**D**
RB32FE**C**
* Звездочки обозначают различные варианты моделей и могут
ОПИСАНИЕ
заменяться цифрами (0-9) или буквами (A-Z)
Изготовитель
Тип бытового холодильника Холодильник с морозильным отделением*(***) II типа
Автоматическая система разморозки
Да Да Да
(No Frost)
Климатический класс SN, N, ST, T SN, N, ST, T SN, N, ST
Класс защита от поражения током I I I
Общий полезный объем (л)
286 304 290
Общий объем для хранения
173 191 192
свежих продуктов (л)
Полезный
объем
Отбелённый чугун 15 15 -
(литры)
Общий объем
98 98 98
для хранения
замороженных
- - -
продуктов (л)
Номинальное напряжение и частота (B, Гц)
220, 50 220, 50 220, 50
SN, N : 1.4
SN, N : 1.4
SN, N : 1.3
Полная входная мощность (Ампер)
ST, T : 1.5
ST, T : 1.5
ST : 1.5
Максимальная мощность осветительной
LED 1.0 LED 1.0 LED 1.0
лампы (Вт)
Класс энергетической эффективности A+ A+ A+
Потребление электроэнергии (кВт•ч /год)
252 257 272
Мощность замораживания (кг/24ч)
13 13 12
Символ маркировки самого холодного
отделения
Хладагент и его масса (г)
R-600a, 61 R-600a, 61 R-600a, 61
Корректированный уровень звуковой
37 37 37
мощности (дБА)
Вес в упаковке (кг)
70 72 70
Вес без упаковки (кг)
68 70 68
Габариты в упаковке (ШxГxВ) (мм)
640*760*1860 640*760*1930 640*760*1860
Габариты без упаковки (ШxГxВ) (мм)
595*647*1780 595*697*1850 595*647*1780
Самсунг Электроникс Поланд Мануфактуринг 64-510, Ул.
Адрес и наименование лаборатории
Мицкевича 52, Вронки, Польша
Характеристики энергетической эффективности определены согласно Приказу Министерства
промышленности и торговли РФ от 29 Апреля 2010 г. №357
36_ поиск и устранение неисправностей
DA68-02833R-26.indb 36 2018. 2. 1. �� 1:52
Информация о классе энергоэффективности находится на продукте
RB31FE**D**
МОДЕЛЬ
RB29FS**D**
RB30J***0**
RB30FE**D**
RB28FS**D**
RB32FE**D**
* Звездочки обозначают различные варианты моделей и могут
ОПИСАНИЕ
заменяться цифрами (0-9) или буквами (A-Z)
Изготовитель
Тип бытового холодильника Холодильник с морозильным отделением*(***) II типа
Автоматическая система разморозки
Да Да Да
(No Frost)
Климатический класс SN, N, ST SN, N, ST SN, N, ST
Класс защита от поражения током I I I
Общий полезный объем (л)
290 311 310
Общий объем для хранения
192 213 212
свежих продуктов (л)
Полезный
объем
Отбелённый чугун - - -
(литры)
Общий объем
98 98 98
для хранения
замороженных
- - -
продуктов (л)
Номинальное напряжение и частота (B, Гц)
220, 50 220, 50 220, 50
SN, N : 1.3
SN, N : 1.3
SN, N : 1.3
Полная входная мощность (Ампер)
ST : 1.5
ST : 1.5
ST : 1.5
Максимальная мощность осветительной
LED 1.0 LED 1.0 LED 1.0
лампы (Вт)
Класс энергетической эффективности A+ A+ A+
Потребление электроэнергии (кВт•ч /год)
272 272 280
Мощность замораживания (кг/24ч)
12 12 12
Символ маркировки самого холодного
отделения
Хладагент и его масса (г)
R-600a, 61 R-600a, 61 R-600a, 61
Корректированный уровень звуковой
37 37 37
мощности (дБА)
Вес в упаковке (кг)
70 66 72
Вес без упаковки (кг)
68 63.5 70
Габариты в упаковке (ШxГxВ) (мм)
640*760*1860 640*760*1860 640*760*1930
Габариты без упаковки (ШxГxВ) (мм)
595*647*1780 595*647*1780 595*697*1850
Самсунг Электроникс Поланд Мануфактуринг 64-510, Ул.
Адрес и наименование лаборатории
Мицкевича 52, Вронки, Польша
Характеристики энергетической эффективности определены согласно Приказу Министерства
промышленности и торговли РФ от 29 Апреля 2010 г. №357
поиск и устранение неисправностей _37
DA68-02833R-26.indb 37 2018. 2. 1. �� 1:52
Информация о классе энергоэффективности находится на продукте
RB31FS**D**
МОДЕЛЬ
RB37J5**0**
RB30FS**D**
RB33J***0** RB33J***1**
RB37J5**1**
RB32FS**D**
* Звездочки обозначают различные варианты моделей и могут
ОПИСАНИЕ
заменяться цифрами (0-9) или буквами (A-Z)
Изготовитель
Тип бытового холодильника Холодильник с морозильным отделением*(***) II типа
Автоматическая система разморозки
Да Да Да Да
(No Frost)
Климатический класс SN, N, ST SN, N, ST, T SN, N, ST SN, N, ST, T
Класс защита от поражения током I I I I
Общий полезный объем (л)
310 367 328 304
Общий объем для хранения
212 269 230 191
свежих продуктов (л)
Полезный
объем
Отбелённый чугун - - - 15
(литры)
Общий объем
98 98 98 98
для хранения
замороженных
- - - -
продуктов (л)
Номинальное напряжение и частота (B, Гц)
220, 50 220, 50 220, 50 220, 50
SN, N : 1.3
SN, N : 1.4
SN, N : 1.3
SN, N : 1.4
Полная входная мощность (Ампер)
ST : 1.5
ST : 1.6
ST : 1.5
ST, T : 1.5
Максимальная мощность осветительной
LED 1.0 LED 1.0 LED 1.0 LED 1.0
лампы (Вт)
Класс энергетической эффективности A+ A+ A+ A+
Потребление электроэнергии (кВт•ч /год)
280 314 280 257
Мощность замораживания (кг/24ч)
12 12 12 13
Символ маркировки самого холодного
отделения
Хладагент и его масса (г)
R-600a, 61 R-600a, 63 R-600a, 61 R-600a, 61
Корректированный уровень звуковой
37 37 37 37
мощности (дБА)
Вес в упаковке (кг)
72 74 68 72
Вес без упаковки (кг)
70 72 65.5 69.5
Габариты в упаковке (ШxГxВ) (мм)
640*760*1930 637*758*2088 640*760*1930 640*760*1930
Габариты без упаковки (ШxГxВ) (мм)
595*697*1850 595*697*2010 595*697*1850 595*697*1850
Самсунг Электроникс Поланд Мануфактуринг 64-510, Ул.
Адрес и наименование лаборатории
Мицкевича 52, Вронки, Польша
Характеристики энергетической эффективности определены согласно Приказу Министерства
промышленности и торговли РФ от 29 Апреля 2010 г. №357
38_ поиск и устранение неисправностей
DA68-02833R-26.indb 38 2018. 2. 1. �� 1:52
Информация о классе энергоэффективности находится на продукте
RB34N5**1**
МОДЕЛЬ
RB34N5**0**
* Звездочки обозначают различные варианты моделей и могут
ОПИСАНИЕ
заменяться цифрами (0-9) или буквами (A-Z)
Изготовитель
Тип бытового холодильника Холодильник с морозильным отделением*(***) II типа
Автоматическая система разморозки
Да
(No Frost)
Климатический класс SN, N, ST, T
Класс защита от поражения током I
Общий полезный объем (л)
344
Общий объем для хранения
246
свежих продуктов (л)
Полезный
объем
Отбелённый чугун -
(литры)
Общий объем
98
для хранения
замороженных
-
продуктов (л)
Номинальное напряжение и частота (B, Гц)
220, 50
SN, N : 1.4
Полная входная мощность (Ампер)
ST, T : 1.6
Максимальная мощность осветительной
R: LED 1.0
лампы (Вт)
Класс энергетической эффективности A+
Потребление электроэнергии (кВт•ч /год)
306
Мощность замораживания (кг/24ч)
12
Символ маркировки самого холодного
отделения
Хладагент и его масса (г)
R-600a, 63
Корректированный уровень звуковой
37
мощности (дБА)
Вес в упаковке (кг)
68
Вес без упаковки (кг)
66
Габариты в упаковке (ШxГxВ) (мм)
640*760*2000
Габариты без упаковки (ШxГxВ) (мм)
595*697*1920
Самсунг Электроникс Поланд Мануфактуринг 64-510, Ул.
Адрес и наименование лаборатории
Мицкевича 52, Вронки, Польша
Характеристики энергетической эффективности определены согласно Приказу Министерства
промышленности и торговли РФ от 29 Апреля 2010 г. №357
поиск и устранение неисправностей _39
DA68-02833R-26.indb 39 2018. 2. 1. �� 1:52
Температурные границы окружающей среды
Данный холодильник/морозильная камера предназначены для работы при температуре окружающего
воздуха, соответствующей его/ее температурному классу, указанному на заводской табличке.
Температура окружающего воздуха (°C)
Класс Символ
IEC 62552 (ISO 15502)
Расширенный Умеренный SN от +10 до +32
Умеренный N от +16 до +32
Субтропический ST от +16 до +38
Тропический T от +16 до +43
На внутреннюю температуру могут влиять такие факторы как место расположения
холодильника/морозильной камеры, температура окружающей среды и частота
открывания двери. Отрегулируйте температуру так, чтобы компенсировать эти факторы.
Правильная утилизация изделия
(Использованное электрическое и электронное оборудование)
Russian
(Действительно для стран, использующих систему раздельного сбора отходов)
Наличие данного значка показывает, что изделие и его электронные аксессуары
(например, зарядное устройство, гарнитура, кабель USB) по окончании их срока службы
нельзя утилизировать вместе с другими бытовыми отходами. Во избежание нанесения
вреда окружающей среде и здоровью людей при неконтролируемой утилизации, а
также для обеспечения возможности переработки для повторного использования,
утилизируйте изделие и его электронные аксессуары отдельно от прочих отходов.
Сведения о месте и способе утилизации изделия в соответствии с нормами
природоохранного законодательства можно получить у продавца или в соответствующей
государственной организации.
Бизнес-пользователи должны обратиться к своему поставщику и ознакомиться с
условиями договора купли-продажи. Запрещается утилизировать изделие и его
электронные аксессуары вместе с другими производственными отходами.
Подлежит использованию по
назначению в нормальных условиях
Рекомендуемый период : 7лет
Изготовитель : Самсунг Электроникс Поланд Мануфактуринг,
64-510, Ул. Мицкевича 52, Вронки, Польша
Поставщик : ООО “Самсунг Электроникс Рус Компани”,
125009 Россия, Москва, ул. Воздвиженка, 10, 4-й этаж
Связывайтесь с SAMSUNG по всему миру
Если у вас есть предложения или вопросы по продукции Samsung, обращайтесь, пожалуйста, в
информационный центр компании Samsung.
Страна Контактный центр Веб-сайт
RUSSIA 8-800-555-55-55 (VIP care 8-800-555-55-88) www.samsung.com/ru/support
www.samsung.com/ua/support (Ukrainian)
UKRAINE 0-800-502-000
www.samsung.com/ua_ru/support (Russian)
KAZAKHSTAN 8-10-800-500-55-500 (GSM: 7799, VIP care 7700) www.samsung.com/kz_ru/support
UZBEKISTAN 00-800-500-55-500 (GSM: 7799) www.samsung.com/support
BELARU 810-800-500-55-500 www.samsung.com/support
GEORGIA 0-800-555-555 www.samsung.com/support
ARMENIA 0-800-05-555 www.samsung.com/support
AZERBAIJAN 0-88-555-55-55 www.samsung.com/support
KYRGYZSTAN 00-800-500-55-500 (GSM: 9977) www.samsung.com/support
TAJIKISTAN 8-10-800-500-55-500 www.samsung.com/support
MONGOLIA +7-495-363-17-00 www.samsung.com/support
MOLDOVA 0-800-614-40 www.samsung.com/support
DA68-02833R-26.indb 40 2018. 2. 1. �� 1:52
Оглавление
- сведения по технике безопасности
- содержание
- эксплуатация холодильника
- переустановка двери (дополнительно)
- поиск и устранение неисправностей