Samsung WW65K52E69W: Устранение неисправностей

Устранение неисправностей: Samsung WW65K52E69W

Устранение неисправностей

Контрольные пункты проверки

В случае неисправной работы стиральной машины в первую очередь обратитесь к приведенной ниже таблице и

выполните предложенные действия.

Неисправность Действие

Убедитесь, что стиральная машина подключена к источнику питания.

Убедитесь, что дверца закрыта должным образом.

Убедитесь, что водопроводные краны открыты.

Нажмите и удерживайте кнопку СТАРТ/ПАУЗА, чтобы запустить работу

Не запускается.

стиральной машины.

Убедитесь, что функция Защита от детей отключена.

Перед началом заполнения водой стиральная машина издаст несколько

щелкающих звуков, проверяя блокировку двери, и произведет быстрый слив.

Проверьте предохранитель или включите автоматический выключатель.

Полностью откройте водопроводный кран.

Убедитесь, что дверца закрыта должным образом.

Вода не подается или

Убедитесь, что шланг подачи воды не замерз.

подается недостаточно.

Убедитесь, что шланг подачи воды не перегнут и не засорен.

Убедитесь, что напор воды является достаточным.

Убедитесь, что стиральная машина работает при достаточном напоре воды.

Убедитесь, что средство для стирки добавлено в центр дозатора.

После завершения цикла

Убедитесь, что заглушка для полоскания установлена должным образом.

в дозаторе остается

При использовании стирального порошка убедитесь, что переключатель

средство для стирки.

подачи средства для стирки находится в верхнем положении.

Устранение неисправностей

Извлеките заглушку для полоскания и очистите дозатор.

Убедитесь, что стиральная машина установлена на ровную, твердую,

нескользкую поверхность. Если поверхность неровная, выровняйте высоту

стиральной машины с помощью регулируемых ножек.

Убедитесь, что транспортировочные болты сняты.

Убедитесь, что стиральная машина не соприкасается ни с какими другими

Чрезмерная вибрация

предметами.

или шум.

Убедитесь, что белье загружено равномерно.

Двигатель может издавать шум при нормальной работе.

Шум во время стирки может издавать комбинезоны или одежда с

металлическими декоративными элементами. Это нормально.

Шум могут издавать металлические предметы, такие как монеты. После

стирки извлеките данные предметы из барабана или корпуса фильтра.

Русский 49

Untitled-2 49 9/12/2016 3:54:42 PM

Устранение неисправностей

Неисправность Действие

Убедитесь, что сливной шланг, ведущий к системе слива воды, полностью

расправлен. Если что-то препятствует сливу, обратитесь к специалисту.

Убедитесь, что фильтр для мусора не забит грязью.

Закройте дверцу, а затем нажмите и удерживайте кнопку СТАРТ/ПАУЗА. Из

соображений безопасности стиральная машина не стирает и не отжимает

при открытой дверце.

Не выполняется слив и/

Убедитесь, что сливной шланг не замерз и не засорен.

или отжим.

Убедитесь, что сливной шланг подключен к системе слива воды, которая не

засорена.

При недостаточном уровне напряжения, подаваемого к стиральной машины,

слив или отжим временно выполняться не будет. После того, как уровень

напряжения придет в норму, работа стиральной машины будет возобновлена

в обычном режиме.

Нажмите кнопку СТАРТ/ПАУЗА, чтобы остановить работу стиральной

машины.

Разблокировка дверцы может занять некоторое время.

Дверцу не удается открыть в течение 3 минут после остановки машины или

отключения питания.

Дверца не открывается.

Убедитесь, что из барабана слита вся вода.

Дверца может не открываться из-за наличия воды в барабане. Слейте воду из

барабана и откройте дверцу вручную.

Убедитесь, что индикатор блокировки дверцы не горит. Индикатор

Устранение неисправностей

блокировки дверцы отключается по завершении слива воды из машины.

Убедитесь в использовании средства для стирки рекомендованных типов.

Используйте высокоэффективное средство для стирки, чтобы предотвратить

Избыточное

избыточное пенообразование.

пенообразование.

Сократите количество средства для стирки для стирки мягкой водой,

небольшой загрузки и слабозагрязненного белья.

НЕ рекомендуется использовать низкоэффективное средство для стирки.

Не удается добавить

Убедитесь, что оставшееся количество средства для стирки и кондиционера

дополнительное средство

для белья не превышает отметку максимального уровня.

для стирки.

Русский50

Untitled-2 50 9/12/2016 3:54:42 PM

Неисправность Действие

Включите кабель питания в рабочую розетку.

Проверьте предохранитель или включите автоматический выключатель.

Закройте дверцу и нажмите кнопку СТАРТ/ПАУЗА для запуска стиральной

машины. Из соображений безопасности стиральная машина не стирает и не

отжимает при открытой дверце.

Перед началом заполнения водой стиральная машина издаст несколько

щелкающих звуков, проверяя блокировку двери, и произведет быстрый слив.

Прекращает работу.

В ходе цикла возможна пауза или период замачивания. Дождитесь запуска

стиральной машины после небольшой паузы.

Убедитесь, что сетчатый фильтр шланга подачи воды не забит грязью в месте

подключения к кранам. Регулярно очищайте сетчатый фильтр.

При недостаточном уровне напряжения, подаваемого к стиральной машины,

слив или отжим временно выполняться не будет. После того, как уровень

напряжения придет в норму, работа стиральной машины будет возобновлена

в обычном режиме.

Полностью откройте оба крана.

Убедитесь в правильном выборе температуры.

Убедитесь, что шланги подключены к соответствующим кранам. Пустите воду

по трубам.

Убедитесь, что нагреватель воды настроен на подачу горячей воды

температурой не менее 49 ˚C. Также проверьте объем нагревателя воды и

период повторного нагрева.

Заполняется водой

Отсоедините шланги и прочистите сетчатый фильтр. Возможно, сетчатый

Устранение неисправностей

неправильной

фильтр засорен.

температуры.

При заполнении стиральной машины водой температура воды может

меняться, так как функция автоматического контроля температуры

проверяет температуру поступающей воды. Это нормально.

При заполнении стиральной машины водой можно заметить, что при

выборе стирки холодной или теплой водой через дозатор поступает только

горячая и/или только холодная вода. Это нормальная работа функции

автоматического контроля температуры, так как стиральная машина

определяет температуру воды.

Используйте высокую или очень высокую скорости отжима.

Используйте высокоэффективное средство для стирки, чтобы уменьшить

После стирки белье

пенообразование.

остается мокрым.

Слишком маленькая загрузка. При малой загрузке (одна или две вещи) белье

может неравномерно распределиться и не отжаться полностью.

Убедитесь, что сливной шланг не перегнут и не засорен.

Русский 51

Untitled-2 51 9/12/2016 3:54:42 PM

Устранение неисправностей

Неисправность Действие

Убедитесь, что дверца закрыта должным образом.

Убедитесь, что все шланги надежно подключены.

Убедитесь, что конец сливного шланга правильно вставлен и надежно

Утечка воды.

подсоединен к сливной системе.

Избегайте чрезмерной загрузки.

Используйте высокоэффективное средство для стирки, чтобы предотвратить

избыточное пенообразование.

Избыточная пена скапливается в углублениях и может привести к появлению

неприятного запаха.

Появление запаха.

Время от времени выполняйте циклы очистки для стерилизации.

Очистите уплотнение дверцы (диафрагма).

После завершения цикла просушите внутреннюю часть стиральной машины.

Пузырьки могут не быть видны, так как в стиральную машину загружено

Пузырьки не видны

слишком много белья.

(только для моделей

Чрезмерное загрязнение белья может препятствовать образованию

Bubbleshot).

пузырьков.

Дверцу Add Door можно открывать только при включении индикатора .

Дверцу Add Door можно

При этом ее открытие будет невозможно в следующих случаях:

открывать в любое

- Во время кипячения или сушки при повышении внутренней температуры.

время?

- При выполнении цикла барабанной стирки или сушки, для которого не

предусмотрена загрузка дополнительного белья.

Устранение неисправностей

Если проблему не удалось устранить, обратитесь в местный сервисный центр Samsung.

Русский52

Untitled-2 52 9/12/2016 3:54:42 PM

Информационные коды

При возникновении сбоя в работе стиральной машины на экране отобразится информационный код. Обратитесь

к приведенной ниже таблицы и выполните предложенные действия.

Код Действие

Нет подачи воды.

Убедитесь, что водопроводные краны открыты.

Убедитесь, что шланги подачи воды не засорены.

Убедитесь, что водопроводные краны не замерзли.

4C

Убедитесь, что стиральная машина работает при достаточном напоре воды.

Проверьте правильность подключений к кранам подачи холодной и горячей

воды.

Сетчатый фильтр может быть засорен; очистите его.

Убедитесь, что шланг подачи холодной воды надежно подключен к крану

4C2

с холодной водой. Если он подключен к крану с горячей водой, после

нескольких циклов стирки белье может потерять форму.

Вода не сливается.

Убедитесь, что сливной шланг не замерз и не засорен.

Проверьте правильность расположения сливного шланга, которое зависит от

типа подключения.

5C

Очистите фильтр для мусора, так как он может быть засорен.

Убедитесь, что сливной шланг, ведущий к системе слива воды, полностью

расправлен.

Если информационный код по-прежнему отображается, обратитесь в центр

Устранение неисправностей

по обслуживанию клиентов.

Стиральная машина используется при открытой дверце.

dC

Убедитесь, что дверца закрыта должным образом.

Убедитесь, что белье не защемлено дверцей.

Переполнение водой.

Перезапустите машину после отжима.

OC

Если на дисплее по-прежнему отображается информационный код,

обратитесь в местный сервисный центр Samsung.

Проверьте сливной шланг.

Убедитесь, что конец сливного шланга расположен на полу.

LC, LC1

Убедитесь, что сливной шланг не засорен.

Если информационный код по-прежнему отображается, обратитесь в центр

по обслуживанию клиентов.

Русский 53

Untitled-2 53 9/12/2016 3:54:42 PM

Устранение неисправностей

Код Действие

Не работает отжим.

Убедитесь, что белье распределено равномерно.

Убедитесь, что стиральная машина установлена на ровную, устойчивую

Ub

поверхность.

Перераспределите белье. В случае стирки только одной вещи (например,

махрового халата или джинсов) результат заключительного отжима может

быть неудовлетворительным, и на дисплее отобразится сообщение «Ub».

Проверьте, работает ли двигатель.

Перезапустите цикл.

3C

Если информационный код по-прежнему отображается, обратитесь в центр

по обслуживанию клиентов.

Необходимо проверить систему электронного управления.

Проверьте, подается ли питание.

Если информационный код по-прежнему отображается, обратитесь в центр

по обслуживанию клиентов.

UC

Обнаружено низкое напряжение.

Проверьте, подключен ли кабель питания.

Если информационный код по-прежнему отображается, обратитесь в центр

по обслуживанию клиентов.

Проверка: высокая температура при нагреве.

HC

Если информационный код по-прежнему отображается, обратитесь в центр

Устранение неисправностей

по обслуживанию клиентов.

Датчик уровня воды работает неправильно.

Отключите стиральную машину и перезапустите цикл.

1C

Если информационный код по-прежнему отображается, обратитесь в центр

по обслуживанию клиентов.

Проверьте связь между главным и второстепенным печатным узлом.

Отключите стиральную машину и перезапустите цикл.

AC

Если информационный код по-прежнему отображается, обратитесь в центр

по обслуживанию клиентов.

Русский54

Untitled-2 54 9/12/2016 3:54:42 PM

Код Действие

Это сообщение отображается, когда дверца Add Door открывается без нажатия

кнопки СТАРТ/ПАУЗА. В этом случае выполните одно из следующих действий:

Нажмите на дверцу Add Door, чтобы закрыть ее надлежащим образом.

Затем нажмите и удерживайте кнопку СТАРТ/ПАУЗА, после чего повторите

DDC, ddC

попытку.

Чтобы добавить белье, откройте дверцу Add Door и загрузите белье. Закройте

дверцу Add Door надлежащим образом. Затем нажмите и удерживайте

кнопку СТАРТ/ПАУЗА, чтобы возобновить работу стиральной машины.

Датчик MEMS работает неправильно.

Отключите стиральную машину и перезапустите цикл.

8C

Если информационный код продолжает отображаться, обратитесь в местный

сервисный центр Samsung.

Проверьте связь между основной платой и платой инвертора.

В зависимости от состояния машина может автоматически перейти в

обычный режим работы.

AC6

Отключите стиральную машину и перезапустите цикл.

Если информационный код продолжает отображаться, обратитесь в местный

сервисный центр Samsung.

Блокировка/разблокировка основной дверцы не работает должным образом.

Отключите стиральную машину и перезапустите цикл.

DC1

Если информационный код продолжает отображаться, обратитесь в местный

сервисный центр Samsung.

Устранение неисправностей

Блокировка/разблокировка дверцы Add Door не работает должным образом.

Отключите стиральную машину и перезапустите цикл.

DC3

Если информационный код продолжает отображаться, обратитесь в местный

сервисный центр Samsung.

Если на дисплее продолжает отображаться какой-либо информационный код, обратитесь в местный сервисный

центр Samsung.

Русский 55

Untitled-2 55 9/12/2016 3:54:42 PM