Samsung WF90F5E5U4W: Поиск и устранение неисправностей и информационные коды

Поиск и устранение неисправностей и

информационные коды

Контрольные пункты проверки

В случае неисправной работы стиральной машины в первую очередь обратитесь к приведенной ниже таблице и выполните

предложенные действия.

НЕИСПРАВНОСТЬ ДЕЙСТВИЕ

• Убедитесь, что стиральная машина подключена к источнику питания.

• Убедитесь, что дверца закрыта должным образом.

• Убедитесь, что водопроводные краны открыты.

• Убедитесь, что для включения стиральной машины используется кнопка Пуск/Пауза.

Не включается.

• Убедитесь, что функция Защита от детей

отключена.

• Перед началом заполнения водой стиральная машина издаст несколько щелкающих

звуков, проверяя блокировку двери, и произведет быстрый слив.

• Проверьте предохранитель или включите автоматический выключатель.

• Полностью откройте водопроводный кран.

• Убедитесь, что дверца закрыта должным образом.

Подача воды недостаточная или

• Убедитесь, что шланг подачи воды не замерз.

отсутствует.

• Убедитесь, что шланг подачи воды не перегнут и не засорен.

• Убедитесь, что напор воды является достаточным.

• Убедитесь, что стиральная машина работает при достаточном напоре воды.

• Убедитесь, что средство для стирки добавлено в центр дозатора.

После завершения цикла в

• Убедитесь, что заглушка для полоскания установлена должным образом.

дозаторе остается средство для

• При использовании стирального порошка убедитесь, что переключатель подачи

стирки.

средства для стирки находится в верхнем положении.

• Извлеките заглушку для полоскания и очистите дозатор.

• Убедитесь, что стиральная машина установлена на ровную, твердую, нескользкую

поверхность. Если поверхность неровная, выровняйте высоту стиральной машины с

помощью регулируемых ножек.

• Убедитесь, что транспортировочные болты сняты.

• Убедитесь, что стиральная машина не соприкасается ни с какими другими предметами.

Чрезмерная вибрация или шум.

• Убедитесь, что белье загружено равномерно.

• Двигатель может издавать шум при нормальной работе.

• Шум во время стирки может издавать комбинезоны или одежда с металлическими

декоративными элементами. Это нормально.

• Шум могут издавать металлические предметы, такие как монеты. После стирки

извлеките данные предметы из барабана или корпуса фильтра.

Русский - 36

F500E-03367T-00_RU.indd 36 6/23/2016 2:15:58 PM

НЕИСПРАВНОСТЬ ДЕЙСТВИЕ

• Убедитесь, что сливной шланг, ведущий к системе слива воды, полностью расправлен.

Если что–то препятствует сливу, обратитесь к специалисту.

06 ПОИСК И УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ

• Убедитесь, что фильтр для мусора не забит грязью.

• Закройте дверцу, затем нажмите или коснитесь кнопки Пуск/Пауза. Из соображений

Не выполняется слив и/или

безопасности стиральная машина не стирает и не отжимает при открытой дверце.

отжим.

• Убедитесь, что сливной шланг не замерз и не засорен.

• Убедитесь, что сливной шланг подключен к системе слива воды, которая не засорена.

• При недостаточном уровне напряжения, подаваемого к стиральной машины, слив или

отжим временно выполняться не будет. После того, как уровень напряжения придет в

норму, работа стиральной машины будет возобновлена в обычном режиме.

• Нажмите или коснитесь кнопки Пуск/Пауза, чтобы остановить работу стиральной

машины.

• Разблокировка дверцы может занять некоторое время.

• Дверцу не удается открыть в течение 3 минут после остановки машины или

отключения питания.

Дверца не открывается.

• Убедитесь, что из барабана слита вся вода.

• Дверца может не открываться из–за наличия воды в барабане. Слейте воду из

барабана и откройте дверцу вручную.

• Убедитесь, что индикатор блокировки дверцы не горит. Когда из стиральной машины

будет слита вода, индикатор блокировки дверцы погаснет.

• Проверьте правильность настройки функций Автоподача средства для стирки и

Автоподача кондиционера.

• Убедитесь в использовании средства для стирки рекомендованных типов.

• Используйте высокоэффективное средство для стирки, чтобы предотвратить

Избыточное пенообразование.

избыточное пенообразование.

• Сократите количество средства для стирки для стирки мягкой водой, небольшой

загрузки и слабозагрязненного белья.

• НЕ рекомендуется использовать низкоэффективное средство для стирки.

• Убедитесь, что оставшееся количество средства для стирки и кондиционера для белья

Не удается использовать

не превышает отметку максимального уровня.

дополнительное средство для

• Проверьте включение функции Автораспределение и правильность настроек

стирки.

Жесткость воды и Концентрация (только для применимых моделей).

• Включите кабель питания в рабочую розетку.

• Проверьте предохранитель или включите автоматический выключатель.

• Закройте дверцу и нажмите или коснитесь кнопки Пуск/Пауза для запуска стиральной

машины. Из соображений безопасности стиральная машина не стирает и не отжимает

при открытой дверце.

• Перед началом заполнения водой стиральная машина издаст несколько щелкающих

звуков, проверяя блокировку двери, и произведет быстрый слив.

Прекращает работу.

• В ходе цикла возможна пауза или период замачивания. Немного подождите, так как

стиральная машина может продолжить работу через некоторое время.

• Убедитесь, что сетчатые фильтры шланга подачи воды, подключенного к

водопроводным кранам, не засорены. Периодически очищайте сетчатый фильтр.

• При недостаточном уровне напряжения, подаваемого к стиральной машины, слив или

отжим временно выполняться не будет. После того, как уровень напряжения придет в

норму, работа стиральной машины будет возобновлена в обычном режиме.

Русский - 37

F500E-03367T-00_RU.indd 37 6/23/2016 2:15:58 PM

НЕИСПРАВНОСТЬ ДЕЙСТВИЕ

• Полностью откройте оба крана.

• Убедитесь в правильном выборе температуры.

• Убедитесь, что шланги подключены к соответствующим кранам. Пустите воду по

трубам.

• Убедитесь, что нагреватель воды настроен на подачу горячей воды температурой не

менее 49 °C. Также проверьте объем нагревателя воды и период повторного нагрева.

• Отсоедините шланги и прочистите сетчатый фильтр. Возможно, сетчатый фильтр

Заполняется водой

засорен.

неправильной температуры.

• При заполнении стиральной машины водой температура воды может меняться,

так как функция автоматического контроля температуры проверяет температуру

поступающей воды. Это нормально.

• При заполнении стиральной машины водой можно заметить, что при выборе

стирки холодной или теплой водой через дозатор поступает только горячая и/или

только холодная вода. Это нормальная работа функции автоматического контроля

температуры, так как стиральная машина определяет температуру воды.

• Используйте высокую или очень высокую скорости отжима.

• Используйте высокоэффективное средство для стирки, чтобы уменьшить

После стирки белье остается

пенообразование.

мокрым.

• Слишком маленькая загрузка. При малой загрузке (одна или две вещи) белье может

неравномерно распределиться и не отжаться полностью.

• Убедитесь, что сливной шланг не перегнут и не засорен.

• Убедитесь, что дверца закрыта должным образом.

• Убедитесь, что все шланги надежно подключены.

• Убедитесь, что конец сливного шланга правильно вставлен и надежно подсоединен к

Утечка воды.

сливной системе.

• Избегайте чрезмерной загрузки.

• Используйте высокоэффективное средство для стирки, чтобы предотвратить

избыточное пенообразование.

• Избыточная пена скапливается в углублениях и может привести к появлению

неприятного запаха.

Появление запаха.

• Время от времени выполняйте циклы очистки для стерилизации.

• Очистите уплотнение дверцы (диафрагма).

• После завершения цикла просушите внутреннюю часть стиральной машины.

• Пузырьки могут не быть видны, так как в стиральную машину загружено слишком

Пузырьки не видны (только для

много белья.

моделей Bubbleshot).

• Чрезмерное загрязнение белья может препятствовать образованию пузырьков.

• Проверьте правильность настройки интернет–подключения в доме.

Wi–Fi не работает (только для

• Убедитесь, что маршрутизатор включен и работает правильно.

моделей с поддержкой Wi–Fi).

• Убедитесь, что установлена последняя версия приложения Smart Control.

Русский - 38

F500E-03367T-00_RU.indd 38 6/23/2016 2:15:58 PM

Информационные коды

Если наблюдается сбой в работе стиральной машины, на дисплее отображается информационный код. В подобных случаях

ознакомьтесь с информацией в таблице ниже и попытайтесь использовать предложенное решение проблемы перед тем, как

06 ПОИСК И УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ

звонить в сервисный центр или связываться с местным дилером компании Samsung.

ОБОЗНАЧЕНИЕ КОДА СПОСОБ УСТРАНЕНИЯ

• Убедитесь, что дверца плотно закрыта.

dE

• Проверьте, не защемлено ли белье дверцей.

• Убедитесь, что открыты водопроводные краны (кран).

• Проверьте напор воды.

4E

• Очистите сетчатые фильтры отверстий подачи воды.

• Убедитесь, что шланг подачи воды не изогнут и не засорен.

• Очистите фильтр для мусора.

5E

• Убедитесь, что сливной шланг подсоединен правильно.

• Белье загружено неравномерно. Перераспределите белье. При стирке одного предмета,

UE

например одеяла, подушки или большого полотенца во время отжима может произойти

смещение веса, и в таком случае может отобразиться код ошибки “UE”.

cE/3E/Uc • Обратитесь в сервисный центр Samsung

При отображении любых других кодов или если предложенное решение не устраняет проблему, обратитесь в сервисный центр по

обслуживанию клиентов Samsung или к местному дилеру компании Samsung.

Русский - 39

F500E-03367T-00_RU.indd 39 6/23/2016 2:15:59 PM