Samsung WD80J7250GX: Поиск и исправление неисправностей

Поиск и исправление неисправностей

Контрольные точки

При возникновении неполадок в работе стиральной машины в первую очередь ознакомьтесь с информацией

представленной в данной таблице и попытайтесь использовать предложенное в ней решение проблемы.

Проблема Решение

• Убедитесь, что стиральная машина подключена к розетке

электропитания.

• Убедитесь, что дверца закрыта должным образом.

• Проверьте, открыты ли водопроводные краны.

• Проверьте, нажали ли вы или коснулись кнопки Старт/Пауза, чтобы

запустить стиральную машину.

Машина не запускается.

• Проверьте, не активирована ли функция Замок от детей.

• Прежде, чем стиральная машина начнёт наполняться водой, она издаст

несколько щелкающих звуков, чтобы проверить, что дверца закрыта на

замок, и выполнить быстрый дренаж.

• Проверьте предохранитель или повторно включите автоматический

выключатель.

• Полностью откройте кран подачи воды.

• Убедитесь, что дверца закрыта должным образом.

• Убедитесь, что шланг подачи воды не замерз.

Плохой напор воды или

• Убедитесь, что шланг подачи воды не перегнулся или не засорен.

совсем нет подачи воды.

• Убедитесь, что давление воды достаточное.

• Очистите фильтр шланга подачи воды.

Поиск и исправление неисправностей

• Откройте и закройте дверцу, а затем нажмите или коснитесь кнопки

Старт/Пауза.

• Убедитесь, что стиральная машина работает при достаточном напоре

воды.

• Убедитесь, что средство для стирки добавлено в центр отсека.

После завершения стирки

• Убедитесь в том, крышка полоскания вставлена правильно.

моющее средство остается

• При использовании гранулированных моющих средств следите за

в ящичке для моющих

тем, чтобы переключатель моющего средства находился в верхнем

средств.

положении.

• Снимите крышку полоскания и почистите выдвижной ящичек для

моющих средств.

Русский 49

WD80J7260GW_03509B-04-RU.indd 49 2017/6/28 8:50:50

Поиск и исправление неисправностей

Проблема Решение

• Убедитесь, что стиральная машина установлена на ровном, твердом и

нескользком полу.

• Если пол неровный, используйте для регулировки высоты стиральной

машины выравнивающие ножки.

• Убедитесь, что удалены транспортировочные болты.

• Убедитесь, что стиральная машина не соприкасается ни с какими

Чрезмерные вибрации

другими предметами.

или шум.

• Убедитесь, что белье загружено равномерно.

• Двигатель может издавать шум при нормальной работе.

• Спецодежда и одежда с металлическими украшениями может издавать

шум в процессе их стирки. Это нормально.

• Такие металлические предметы, как монеты, могут создавать шум. После

стирки удаляйте эти предметы из барабана или корпуса фильтра.

• Следите за тем, чтобы сливной шланг был выпрямленным на всем

протяжении до дренажной системы. Если у вас ухудшился слив,

позвоните в сервисную службу.

• Убедитесь, что фильтр для мусора не засорен.

• Проверьте предохранитель или повторно включите автоматический

выключатель.

• Закройте дверцу и нажмите или коснитесь кнопки Старт/Пауза. Для

Не сливайте их с водой

вашей безопасности стиральная машина не будет стирать или отжимать,

и/или не оставляйте для

если дверца не закрыта.

отжима.

• Убедитесь, что сливной шланг не замёрз и не засорён.

• Убедитесь, что дренажная система, к которой подсоединен сливной

шланг, не засорена.

• Если стиральная машина не обеспечена электропитанием достаточной

мощности, у неё временно не будет работать слив или отжим.

• Как только стиральная машина получит электропитание достаточной

мощности, она станет работать в нормальном режиме.

Поиск и исправление неисправностей

50 Русский

WD80J7260GW_03509B-04-RU.indd 50 2017/6/28 8:50:50

Проблема Решение

• Чтобы остановить стиральную машину, нажмите или коснитесь кнопки

Старт/Пауза.

• Дверца остается заблокированной при нагревании стиральной машины

в цикле Стерилизация.

• Чтобы отключить механизм блокировки дверцы, может потребоваться

несколько минут.

Не открывается дверца.

• Дверца не будет открываться, пока не истекут 3 минуты после остановки

стиральной машина или после отключения электропитания.

• Следите за тем, чтобы из барабана сливалась вся вода.

• Дверца не откроется, если в барабане осталась вода. Слейте воду из

барабана и откройте дверцу вручную.

• Убедитесь, что лампочка дверного замка выключена. Лампочка замка

дверцы выключается после дренажа стиральной машины.

• Убедитесь, что настройки Автоматическая подача моющих средств и

Автоматическая подача смягчителя заданы правильно.

• Убедитесь, что при необходимости вы пользуетесь рекомендованными

моющими средствами.

Чрезмерное

• Используйте высокоэффективные моющие средства, чтобы исключить

пенообразование.

образование лишней пены.

• Уменьшайте количество моющих средств при стирке в мягкой воде, а

также при малых загрузках или при стирке слабо загрязненных вещей.

• Низкоэффективные моющие средства не рекомендуются.

• Убедитесь, что оставшееся количество моющего средства и смягчителя

Не вносите

не превышает допустимый предел.

Поиск и исправление неисправностей

дополнительные моющие

• Убедитесь, что функция Автоматическое дозирование активируется, если

средства.

правильно указаны параметры Жесткость воды и Концентрация.

Русский 51

WD80J7260GW_03509B-04-RU.indd 51 2017/6/28 8:50:50

Поиск и исправление неисправностей

Проблема Решение

• Вставьте вилку шнура электропитания в действующую розетку

электросети.

• Проверьте предохранитель или повторно включите автоматический

выключатель.

• Закройте дверцу и нажмите или коснитесь кнопки Старт/Пауза, чтобы

запустить стиральную машину.

• Для вашей безопасности стиральная машина не будет стирать или

отжимать, если дверца не закрыта.

• Прежде, чем стиральная машина начнёт наполняться водой, она издаст

Останавливается.

несколько щелкающих звуков, чтобы проверить, что дверца закрыта на

замок, и выполнить быстрый дренаж.

• В этом цикле работы может быть пауза или период замачивания белья.

Подождите немного и стиральная машина начнёт стирку.

• Убедитесь, что сетчатый фильтр шланга подачи воды в водопроводном

кране не засорён. Периодически очищайте фильтр.

• Если стиральная машина не обеспечена электропитанием достаточной

мощности, у неё временно не будет работать слив или отжим. Как только

стиральная машина получит электропитание достаточной мощности, она

станет работать в нормальном режиме.

• Откройте полностью оба крана.

• Убедитесь, что выбрана должная температура.

• Убедитесь, что шланги подсоединены к соответствующим отводам. Линии

подачи воды.

• Убедитесь, что водонагреватель настроен на нагрев подаваемой воды до

температуры не менее 120°F (49°C). Кроме того, проверьте мощность и

скорость восстановления водонагревателя.

• Отсоедините шланги и очистите сетчатый фильтр. Сетчатый фильтр может

Заполняется водой

быть засорен.

с неподходящей

• В процессе наполнения стиральной машины водой температура воды в

температурой.

машине может меняться, так как система автоматического управления

температурой регулирует температуру поступающей воды. Это

нормально.

• Во время заполнения стиральной машины водой вы можете заметить,

Поиск и исправление неисправностей

что только горячая и / или только холодная вода поступает через

дозатор, когда выбирается температура холодной или горячей воды.

• Это нормальная работа функции автоматического регулирования

температуры, если стиральная машина определяет температуру воды.

52 Русский

WD80J7260GW_03509B-04-RU.indd 52 2017/6/28 8:50:50

Проблема Решение

• Используйте Высокую или Сверхвысокую скорость для отжима.

Постиранные вещи в

• Пользуйтесь высокоэффективными моющими средствами для

конце цикла стирки

уменьшения количества пены.

находятся во влажном

• Слишком мала загрузка. Малые загрузки (одна или две вещи), могут

состоянии.

оказаться несбалансированными и не полностью отжатыми.

• Убедитесь, что сливной шланг не перекручен и не засорен.

• Убедитесь, что дверца закрыта должным образом.

• Убедитесь, что все соединения шлангов герметичны.

• Убедитесь, что конец сливного шланга правильно вставлен и прикреплён

Имеет место утечка воды.

к дренажной системе.

• Избегайте перегрузки стиральной машины.

• Используйте высокоэффективные моющие средства, чтобы исключить

образование лишней пены.

• В углублениях собирается избыток пены и это может создавать

неприятные запахи.

• Периодически включайте циклы чистки для дезинфекции. (Стерилизация

Чувствуется запах.

или Самоочистка+)

• Очищайте уплотнение дверцы (диафрагму).

• После завершения цикла стирки давайте возможность высохнуть

интерьеру стиральной машины.

Не видно пузырьков

• Пузырьки могут прятаться при чрезмерной загрузке.

(касается только моделей

• При стирке сильно загрязненного белья пузырьки могут не

Bubbleshot).

генерироваться.

Поиск и исправление неисправностей

• Проверьте, правильно ли выполнено в вашем доме подключение к

Не работает доступ Wi-Fi

Интернету.

(только для моделей с

• Убедитесь, что маршрутизатор включается и работает нормально.

Wi-Fi).

• Проверьте, установили ли вы последнюю версию программы Smart

Control App.

Если проблему устранить не удается, обратитесь в местный центр по обслуживанию клиентов Samsung.

Русский 53

WD80J7260GW_03509B-04-RU.indd 53 2017/6/28 8:50:50

Поиск и исправление неисправностей

Информационные коды

Если наблюдается сбой в работе стиральной машины, на дисплее может отображаться информационный код.

Посмотрите информацию в данной таблице и попытайтесь использовать предложенное решение проблемы.

Проблема Решение

Не поступает вода.

• Проверьте, открыты ли водопроводные краны.

• Проверьте, не засорились ли водяные шланги.

• Проверьте, не заморожены ли водопроводные краны.

• Проверьте, работает ли стиральная машина при достаточном напоре

4C

воды.

• Проверьте, правильно ли подключены краны холодной и горячей воды.

• Очищайте сетчатый фильтр, если он засорился.

Если на стиральной машине отображается код "4C",

то это означает, что выполняется слив продолжительностью 3 минуты. В

течение этого времени кнопка Вкл./Выкл. не действует.

• Убедитесь, что шланг подачи холодной воды надежно подключен к

4C2

крану холодной воды. Если он подсоединен к крану горячей воды, то в

некоторых циклах стирка может выполняться неправильно.

Не сливается вода.

• Убедитесь, что сливной шланг не замёрз и не засорён.

• Убедитесь, что сливной шланг расположен правильно с учётом типа

подключения.

5С

• Очищайте фильтр от мусора, если он засорён.

• Следите за тем, чтобы сливной шланг был выпрямленным на всем

протяжении до дренажной системы.

• Если информационный код не исчезает, обратитесь в сервисный центр.

СУправляете стиральной машиной с открытой дверцей.

dC

• Убедитесь, что дверца закрыта должным образом.

• Убедитесь в том, что белье не защемилось дверцей.

Проблема с управлением температурой воды (управление нагревателем)

HC

• Если информационный код не исчезает, обратитесь в сервисный центр.

Переполнение воды.

Поиск и исправление неисправностей

• Перезапускайте после отжима.

OC

• Если информационный код с дисплея не исчезает, обратитесь в местный

сервисный центр компании Samsung.

54 Русский

WD80J7260GW_03509B-04-RU.indd 54 2017/6/28 8:50:50

Проблема Решение

Проверьте сливной шланг.

• Убедитесь, что конец сливного шланга находится на полу.

• Убедитесь, что сливной шланг не засорен.

LC,LC1

• Если информационный код не исчезает, обратитесь в сервисный центр.

Если на стиральной машине отображается код "LC,LC1", то это означает,

что выполняется слив продолжительностью 3 минуты. В течение этого

времени кнопка Вкл./Выкл. не действует.

Не работает отжим.

• Убедитесь, что белье разложено равномерно.

• Убедитесь, что стиральная машина стоит на ровной, устойчивой

поверхности.

Ub

• Перераспределите белье. Если нужно постирать только один

предмет одежды, например, махровый халата или джинсы, результат

заключительного отжима может быть неудовлетворительным, а на

дисплее появится сообщение о необходимости повторного отжима “Ub”.

Проверьте, работает ли двигатель.

3C

• Попробуйте запустить цикл повторно.

• Если эта проблема сохраняется, обратитесь в сервисный центр.

Проблема с электронным управлением (Проверьте, не повышенное ли

напряжение в электросети)

• Проверьте PCB (Блок управления) и подключение проводов.

• Проверьте, правильно ли подведено питание.

Поиск и исправление неисправностей

UC

• Если информационный код не исчезает, обратитесь в сервисный центр.

Обнаружено, что напряжение низкое

• Проверьте, вставлен ли шнур питания в розетку.

• Если информационный код не исчезает, обратитесь в сервисный центр.

Датчик Уровень воды не работает должным образом.

• Попробуйте выключить электропитание и снова запустить цикл.

• Проверьте подвод проводов к датчику Уровень воды.

1C

• Если информационный код не исчезает, обратитесь в сервисный центр.

Если на стиральной машине отображается код "1C", то это означает,

что выполняется слив продолжительностью 3 минуты. В течение этого

времени кнопка Вкл./Выкл. не действует.

Check communications between main and sub PBAs.

AC

• Попробуйте выключить электропитание и снова запустить цикл.

• Если информационный код не исчезает, обратитесь в сервисный центр.

Если код не исчезает с дисплея, обратитесь в местный центр по обслуживанию клиентов Samsung.

Русский 55

WD80J7260GW_03509B-04-RU.indd 55 2017/6/28 8:50:50