Samsung UE46F8500AT: Что такое удаленная поддержка?

Что такое удаленная поддержка?

Служба удаленной поддержки компании Samsung предлагает вам индивидуальную поддержку: технический специалист

Samsung может удаленно предоставить указанные ниже услуги.

• Провести диагностику вашего телевизора

• Настроить параметры телевизора для вас

• Восстановить настройки по умолчанию на вашем телевизоре

• Установить рекомендуемое обновление микропрограммного обеспечения

Как это работает?

Заказать обслуживание специалистом компании Samsung вашего телевизора удаленно на самом деле очень просто:

1. Позвоните в

2. Откройте меню

3. Выберите "Удаленное

4. После этого оператор

контактный центр

телевизора и перейдите

управление" и сообщите

получит доступ к

Samsung и запросите

в раздел Поддержка.

оператору PIN-код

Вашему телевизору.

удаленную поддержку.

Вот и все!

Поиск и устранение неисправностей

При возникновении вопросов, связанных с работой телевизора, сначала просмотрите приведенный ниже список. Если ни

один из перечисленных советов не поможет устранить неисправность, посетите веб-сайт www.samsung.com и выберите

пункт "Поддержка" или обратитесь в операторский центр, адрес которого указан на задней обложке данного руководства.

Проблемы Способы устранения и пояснения

Телевизор не включается.

• Проверьте надежность подключения кабеля питания к сетевой розетке и телевизору.

• Проверьте исправность сетевой розетки.

• Попробуйте нажать кнопку

P

на телевизоре, чтобы исключить вероятность неисправности

пульта дистанционного управления. Если телевизор включится, см. пункт "Пульт

дистанционного управления не работает" ниже.

Отсутствует изображение / не

• Проверьте кабельные соединения. Отсоедините и снова подсоедините все кабели, ведущие

воспроизводится видео.

к телевизору и внешним устройствам.

• Согласуйте видеовыходы внешних устройств (приставка кабельной сети/спутникового

телевидения, проигрыватель DVD или Blu-ray и т.д.) с входными разъемами телевизора.

Например, если на внешнем устройстве используется выход HDMI, его следует подключить

ко входу HDMI на телевизоре.

• Убедитесь, что подсоединенные устройства включены.

• Выберите необходимый источник входного сигнала.

• Перезагрузите подключенное устройство, отсоединив и снова подсоединив его кабель

питания.

Пульт дистанционного управления не

• Замените батареи в пульте дистанционного управления. Убедитесь, что при установке

работает.

батарей соблюдена полярность (+/–).

• Почистите окно передачи сигнала датчика, расположенное на пульте дистанционного

управления.

• Попробуйте направить пульт дистанционного управления непосредственно на телевизор с

расстояния 1,5-2 м.

Не получается включить или выключить

• Запрограммируйте пульт дистанционного управления кабельного ТВ или видеоприставки,

телевизор или отрегулировать громкость

чтобы использовать его для управления телевизором. Код телевизора SAMSUNG указан в

с помощью пульта дистанционного

руководстве для приставки кабельного ТВ или видеоприставки.

управления приставки кабельного ТВ или

видеоприставки.

✎

TFT-дисплей со светодиодной подсветкой состоит из множества суб-пикселей, и его изготовление требует

применения наиболее совершенных технологий. Однако на экране может быть несколько светлых или темных

пикселей. Эти отдельные пиксели не влияют на качество работы изделия.

✎

Для обеспечения нормальной работы телевизора необходимо обновлять микропрограммное обеспечение с веб-сайта

Samsung (Samsung.com > Поддержка > Загрузки) через USB.

✎

Некоторые из приведенных изображений и функций соответствуют только определенным моделям.

Русский - 18

[UF8500-RU]BN68-04803M-06L04.indb 18 2014-01-15  10:46:26