Samsung IDCS500: ГЛАВА 4 ВОЗМОЖНОСТИ СИСТЕМЫ

ГЛАВА 4

ВОЗМОЖНОСТИ

СИСТЕМЫ

4-1

Ãëàâà 4 ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÈ ÑÈÑÒÅÌÛ

Глава содержит информацию об основных функциях системы

iDSC 500:

· Фунции системы

· Фунции аппаратов

· Фунции дисплея

· Пример отчета SMDR (с определением номера)

· Пример отчета SMDR (без определения номера)

· Пример отчета UCD

· Статистика вызовов в UCD

· Статистика работы участников UCD

· Пример отчета о трафике

· Описание отчета о трафике

· Пример отчета об ошибках

Ôóíêöèè ñèñòåìû

Account Code Entry

Код учета разговора

Forced-Verified

Обязательный

Forced-Not Verified

Обязательный

Voluntary

Добровольный

Account Code Key (M-version)

Клавиша ввода кода учета (M-версия)

Account Code Key (L-version)

Клавиша ввода кода учета (L-версия)

All Call Voice Page

Громкое оповещение обо всех звонках

Attention Tone

Сигнал "Внимание"

Authorization Codes

Персональные коды авторизации

Forced

Обязательные

Voluntary

Добровольные

Auto Attendant

Автосекретарь

Automatic Hold

Автоматическое удержание

Background Music

Фоновая музыка

Call Activity Display

Отображение нагрузки системы

Call Costing

Стоимость разговоров

Caller Identification

Определение номеров

Caller ID

Определение номеров по аналоговым линиям

Calling Line Identification Presentation

Информация о вызывающей стороне (CLIP)

Caller ID Features

Использование сервиса определения номера

Name / Number Display

Отображение на дисплее имени и номера

Next Call

Следующий звонок

Save Caller ID Number

Запись номера

Store Caller ID Number

Хранение номеров

Inquire Park/Hold

Сведения о запаркованных и удерживаемых звонках

Caller ID Review List M-system

Просмотр информации Caller ID М-версия

Caller ID Review List) L-system

Просмотр информации Caller ID L-версия

Ãëàâà 4

4-2

ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÈ ÑÈÑÒÅÌÛ

Investigate

Исследование

Abandon Call List

Список неотвеченных вызовов

Caller ID On SMDR

Документирование Caller ID

Number To Name Translation

Определение имени по номеру

Call Forwarding

Перенаправление звонков

All Call

Всех вызовов

Busy

При занятом аппарате

No Answer

Нет ответа

Busy / No Answer

Занято / Нет ответа

Follow Me

На свой аппарат

External

На внешний номер

To Voice Mail

На систему голосовой почты

Preset Destination

Жесткое перенаправление

Forward in Q-SIG Private Networking

Перенаправление вызовов в корпоративной сети

Call Forward Busy

При занятом аппарате CFB

Call Forward No Response

При отсутствии ответа CFNR

Call Forward Unconditional

Всех вызовов CFU

Call Hold (Exclusive)

Удержание звонков (исключительное)

Call Hold (System)

Удержание звонков (системное)

Call Park and Page

Парковка звонков и оповещение

Call Pickup

Перехват звонков

Directed

Непосредственный

Groups

Из группы

Established (only L-system).

Совершенного вызова (Только для L-системы)

Call Waiting / Camp On

Режим ожидания / постановки на ожидание освобождения

Chain Dialing

Последовательный донабор номера

Class of Service

Класс обслуживания

Common Bell Control

Совместный громкий вызов

Conference

Конференция

Add On (5 Party).

Управляемая (до 5 участников)

Unsupervised

Неконтролируемая

Split (For L-system only).

Переключаемая (Только для L-системы)

Computer Telephony Integration (CTI)

Управление телефоном с PC

TAPI 2.1

Стандарт TAPI 2.1

Customer Set Relocation

Программный перенос портов

Data Security

Защита передачи данных

Database Printout

Распечатка базы данных

Direct In Lines

Распределение внешних линий

Direct Inward Dialing (DID)

Прямой выход на внутренний номер

Direct Inward System Access (DISA)

Прямой доступ в систему

Direct Trunk Selection

Прямой выбор внешней линии

Directory Names

Имена аппаратов и внешних линий

DISA Security

Защита доступа в систему через функцию DISA

Distinctive Ringing

Виды звонков

Door Lock Release (Programmable)

Управление электрическим дверным замком

Door Phones

Домофоны

Ãëàâà 4

ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÈ ÑÈÑÒÅÌÛ

4-3

Executive Barge-In (Override)

Вторжение в разговор

With Warning Tone

с предупредительным сигналом

Without Warning Tone

без предупредительного сигнала

Executive/Secretary Pooling

Горячая линия директор / секретарь

External Music Interfaces

Внешний источник музыки

External Page Interfaces

Устройство внешнего оповещения

Flash Key Operation

Функция FLASH во внешнюю линию

Flexible Numbering

Гибкая нумерация

Hot Line

Горячая линия

In Group/Out of Group

Вход в группу / Выход из группы

Incoming Call Distribution

Распределение входящих звонков

Incoming / Outgoing Service

Обслуживание входящих / исходящих звонков

Individual Line Control

Индивидуальное управление линиями

Integrated Voice Mail

Система интегрированной голосовой почты

ISDN Service

Сервис цифровой связи ISDN

Primary Rate Access Interface

Интерфейс первичного доступа PRI

Basic Rate Access Interface

Интерфейс базового доступа BRI

Least Cost Routing

Исходящая маршрутизация

Live System Programming

Программирование без прерывания нормальной работы

системы

Meet Me Page and Answer

Оповещение с ответом

Memory Protection

Защита памяти

Message Waiting Indications

Индикация ожидающего сообщения

Microphone On/Off Per Station

Включение/выключение микрофона на аппарате

Music On Hold - Flexible

Музыка в режиме ожидания (по выбору)

Networking

Частная корпоративная сеть

Call Completion, Busy Station (CCBS)

Постановка вызова на занятого абонента

Call Completion, No Response (CCNR)

Постановка вызова при отсутствии ответа

Call Forward Busy (CFB)

При занятом аппарате

Call Forward No Response (CFNR)

При отсутствии ответа

Call Forward Unconditional (CFU)

Всех вызовов

External

На внешний номер

Call Intrusion (Barge In)

Вторжение в разговор

Call Waiting/Camp On

Режим ожидания / постановки

на ожидание освобождения

Call Transfer

Перевод вызовов

Transfer Retrieve

Возврат переводимого вызова

Transfer Recall

Возврат непереведенного вызова

DID with Pass Thruough

Прямые вызовы с сохранением маршрута

Do Not Disturb (DND)

Не беспокоить

Caller ID

Определение номеров

Centralized Attendant

Единый оператор

Intercom Calling / Uniform dialing plan

Внутрисетевые вызовы / Единый план нумерации

Centralized Voice Mail with

Единая система голосовой почты с индикацией

Massage Waiting Lights

ожидающего сообщения

Off Premises Extantion (OPX)

Удаленные абоненты

Operator Group

Группы операторов

Ãëàâà 4

4-4

ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÈ ÑÈÑÒÅÌÛ

Overflow

Перегрузка

Operator Overflow

Оператора

Station Group

Группы аппаратов

Override Code

Экстренные вызовы

Paging

Громкое Оповещение

Park Orbits

Парковка вызовов

Prime Line Selection

Выбор основной линии

Private Lines

Частные линии

Programmable Line Privacy

Программируемая конфиденциальность линии

Programmable Timers

Программируемые таймеры

Recalls

Возврат вызовов

Remote Programming — PC

Удаленное программирование с компьютера

Ring Plan

Режимы распределения вызовов

Time Based Ring Plans

Распределение по времени

Automatic / Manual

Автоматически / вручную

Holiday Schedule

Праздничные дни

Temporary Override

Временный

Ring Over Page

Звонок через систему оповещения

Single Line Connections

Подключение обычных (аналоговых) аппаратов

Speed Dial Numbers

Номера быстрого набора

Speed Dial By Directory

Быстрый набор по имени директории

Station Hunt Groups

Группы внутренних аппаратов

Station Message Detail Recording (SMDR)

Документирование звонков (SMDR)

System Alarms

Системное предупреждение

System Maintenance Alarms

Предупреждение о сбоях системы

System Directory

Имена директорий

Tenant Service

Разделение системы на арендаторов

Toll Restriction (Call Barring)

Ограничения на набор номеров

Special Code Table

Специальные коды

Toll Restriction (Call Barring) Override

Обход ограничений на набор номеров

Tone or Pulse Dialing

Тоновый или импульсный набор

Transfer

Перевод вызовов

Trunk Groups

Группы внешних линий

Uniform Call Distribution (UCD)

Равномерное распределение вызовов (UCD)

UCD Groups

Группы UCD

Call Statistics

Статистика звонков

Agent Statistics

Статистика агентов

Group Supervisor

Руководитель группы

Printed reports

Вывод отчета о работе UCD групп

Universal Answer

Универсальный отвечающий

Voice Mail — Inband Integration

Интеграция внешней голосовой почты

Walking Class of Service

Изменяемый класс сервиса

Ãëàâà 4

ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÈ ÑÈÑÒÅÌÛ

4-11

All Call. Всех вызовов.

Незавимо от состояния аппарата звонки немедленно перенаправ-

ляются определенному адресату. Пользователь-адресат может вер-

нуть звонок на переводящий аппарат при помощи функции перевода

линии (Transfer). Пользователь переводящего аппарата может

продолжать производить вызовы в обычном порядке. Если для этой

функции нет специально запрограммированой клавиши, то при ее

использовании постоянно светится индикатор клавиши TRSF.

Busy. При занятом аппарате.

Все звонки перенаправляются только в случае, если аппарат занят.

Пользователь этого аппарата может продолжать производить вызовы

в обычном порядке.

No Answer. Нет ответа.

Все звонки перенаправляются в случае, если аппарат не отвечает в

течение заданного времени. Пользователь этого аппарата может

продолжать производить и принимать вызовы в обычном порядке.

Время для ответа программируется индивидуально.

Busy / No Answer. Занято / Нет ответа.

Функция позволяет одновременно использовать оба вида пере-

направления звонков: если занято или не отвечают.

Follow Me. На свой аппарат.

Функция позволяет пользователю переводить звонки любого

аппарата на свой или принимать свои вызовы на желаемый аппарат.

External. На внешний номер.

Функция переводит входящие городские звонки на внешний

номер, если это позволено классом обслуживания аппарата.

Городские звонки перенаправляются только по истечении заранее

запрограммированного времени задержки внешнего звонка.

To Voice Mail. На систему голосовой почты.

Каждая станция программируется на возможность или запрет

перевода внутреннего звонка на голосовую почту.

Preset Destination. Жесткое перенаправление.

Системный администратор заранее устанавливает жесткое пере-

направление звонков при отсутствии ответа — No answer. Данное пе-

ренаправление будет отменено только в том случае, если пользова-

тель телефона сам установит необходимое перенаправление.

Ãëàâà 4

4-12

ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÈ ÑÈÑÒÅÌÛ

Forward in Q-SIG Private Networking.

Перенаправление вызовов в корпоративной сети.

Call Forward Busy. При занятом аппарате CFB.

Данный сервис полностью совпадает с перенаправлением вызовов

при занятости аппарата с одиночной системе — Busy, но получателем

такого вызова является абонент другой системы Вашей корпоратив-

ной сети.

Call Forward No Response. При отсутствии ответа CFNR.

Данный сервис полностью совпадает с перенаправлением вызовов

при отсутствии ответа — No Answer, но получателем такого вызова

является абонент другой системы Вашей корпоративной сети.

Call Forward Unconditional. Всех вызовов CFU.

Данный сервис полностью совпадает с перенаправлением всех

вызовов — All Call, но получателем такого вызова является абонент

другой системы Вашей корпоративной сети.

Call Hold (Exclusive). Удержание звонков (исключительное).

Пользователь любого системного телефона может перевести

поступивший внешний звонок в режим исключительного удержания.

Для этого необходимо дважды нажать клавишу HOLD во время звонка.

На возвращенный с удержания звонок можно ответить только с этого

аппарата. Внутренние звонки всегда удерживаются только в исключи-

тельном режиме.

Call Hold (System). Удержание звонков (системное).

Пользователь любого аппарата может перевести поступивший

внешний звонок в режим системного удержания. Для этого необхо-

димо набрать код доступа или нажать клавишу HOLD. На возвращен-

ный с удержания звонок можно ответить с любого аппарата.

Call Park and Page. Парковка звонков и оповещение.

Каждой внешней линии соответствует собственная зона парковки.

Эта простая схема позволяет избежать путаницы и гарантирует нали-

чие зоны парковки в любой момент. Нажатие "гибкой" клавиши

оповещения — PAGE автоматически паркует звонок. Вам не нужно

нажимать дополнительные клавиши и тратить время на поиск

свободной зоны.

Call Pickup. Перехват звонков.

Directed. Непосредственный.

Непосредственный перехват направленных вызовов позволяет

ответить на звонок, поступивший на любой аппарат. Для этого

необходимо набрать код и добавочный номер этого аппарата или на-

жать клавишу функции и затем набрать добавочный номер аппарата.

Ãëàâà 4

ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÈ ÑÈÑÒÅÌÛ

4-13

Groups. Из группы.

Функция группового перехвата позволяет пользователям перехва-

тывать любой вызов, поступивший в заданную группу. Всего доступно

99 групп перехвата. Каждый аппарат может входить только в одну

группу перехвата. Для перехвата звонка в группе пользователю

необходимо набрать код доступа или нажать клавишу соответствую-

щей функции и набрать номер группы перехвата.

Established (only L-system).

Совершенного вызова (Только для L-системы).

Данная функция позволяет перехватить вызов с любого

аналогового аппарата в момент установления соединения. Это очень

удобно, если аналоговый порт системы подсоединен к модему с

компьютером, совершающему дозвон по списку номеров. В момент

ответа абонента вы можете перехватить у модема этот вызов, нажав

"гибкую" клавишу EF с этим внутренним номером.

Call Waiting / Camp On.

Режим ожидания / постановки на ожидание освобождения.

Пользователь занятого аппарата уведомляется звуковым сигналом

о ждущем ответа (удерживаемом) вызове. Этот сигнал периодически

повторяется. Системные телефонные аппараты получают сигнал при

снятой трубке через динамик, а обычные аппараты получают сигнал

в трубку. Пользователь системного телефона может устанавливать

громкость данного сигнала. При отсутствии ответа запаркованный

вызов может быть перенаправлен, если указан адресат

перенаправления.

Chain Dialing. Последовательный донабор номера .

Пользователь может вручную закончить набор дополнительных

цифр номера вслед за номером из списка быстрого набора, а также

последовательно присоединить необходимое количество номеров

из списка быстрого набора.

Class of Service. Класс обслуживания.

Система допускает максимум 30 классов обслуживания аппаратов.

В памяти системы хранится описание каждого класса обслуживания:

допуски и запреты на использование функций. Каждому аппарату

присваивается один из классов обслуживания. Один и тот же аппарат

в дневное и ночное время может относиться к различным классам

обслуживания.

Common Bell Control. Совместный громкий вызов.

Карта MISC позволяет подключать к системе устройства внешнего

громкого вызова. Их работу можно запрограммировать только при

звонке на определенный телефон, можно — на группу телефонов.

Ãëàâà 4

4-14

ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÈ ÑÈÑÒÅÌÛ

Conference. Конференция.

Система допускает организацию одновременно 6 конференций

до 5 участников в каждой. При установке в систему карты SCM коли-

чество одновременных конференций увеличивается до 24, до 5

участников в каждой.

Add On (5 Party). Управляемая (до 5 участников).

В режиме многосторонней конференции до пяти участников

(аппаратов или внешних линий) могут быть связаны вместе в любой

комбинации. В течение конференции участники могут быть

присоединены или исключены.

Unsupervised. Неконтролируемая.

Пользователь аппарата может установить режим конференции с

двумя и более внешними линиями, а затем отключиться, оставив

линии связанными.

Split (For L-system only). Переключаемая (Только для L-системы).

Пользователь системного телефона может переключаться между

внешними участниками конференции и разговаривать с ними в

частном порядке в требуемой комбинации.

Для работы конференции в таком режиме на системном телефоне долж-

ны быть запрограммированы клавиши быстрого набора с номерами

внешних абонентов и включен режим автоматического удержания Auto

Hold.

Computer Telephony Integration (CTI). Управление телефоном с PC.

Система iDCS 500 может быть подключена к персональному ком-

пьютеру (PC) или локальной сети (LAN). Программные приложения,

входящие в стандарт TAPI, позволяют выводить Caller ID-информацию

на экран компьютера и работать с ней так же, как с системного те-

лефона.

Стандарт TAPI 2.1.

Встроенное в систему iDCS 500 ядро TAPI 2.1 позволяет посред-

ством локальной вычислительной сети LAN управлять своим систем-

ным телефоном непосредственно с собственного персонального

компьютера. Дополнительные офисные приложения могут осущест-

вить какой-либо вызов, а затем перевести его на ваш аппарат. Ядро

TAPI 2.1 представляет третью управляющую сторону и, в отличие от

TAPI 2.0-приложений, не требует непосредственного соединения

контролируемого аппарата и персонального компьютера.

Ãëàâà 4

ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÈ ÑÈÑÒÅÌÛ

4-15

Customer Set Relocation. Программный перенос портов.

Данный сервис позволяет логически переставлять порты системы,

не осуществляя их физическую перекоммутацию, сохраняя на них

необходимые программные настройки: номер аппарата, принадлеж-

ность к группам, распределение вызовов, класс сервиса, персональ-

ные настройки и клавиши и т.д.

Data Security. Защита передачи данных.

Аналоговые порты системы, используемые модемами и факси-

мильными аппаратами, можно запрограммировать не получать гене-

рируемые системой сервисные сигналы, которые могут нарушить

передачу данных.

Database Printout. Распечатка базы данных.

Информацию из базы данных можно распечатать или вывести на

экран компьютера, причем это может быть осуществлено как в месте

эксплуатации системы, так и дистанционно. Возможен вывод полной

базы данных или специфических блоков данных.

Direct In Lines. Распределение внешних линий.

Вызов с внешней линии может приходить непосредственно на

любой аппарат или группу аппаратов в обход оператора.

Direct Inward Dialing (DID). Прямой выход на внутренний номер.

DID — услуга прямого выхода на внутренний номер, предо-

ставляемая местной телефонной компанией. Такой режим работы

системы возможен при использовании карт E&M или карты TEPRI в

режиме E1 c каналами E&M. При включении этой функции любой

абонент, набравший персональный номер пользователя, позвонит

непосредственно на его аппарат.

Звонки на различные внутренние DID-номера могут поступать на

один аппарат или группу аппаратов. Группе DID-номеров в таблице

их трансляции может быть присвоено имя, которое при звонках по

одному из этих номеров появляется на дисплее системного телефона.

Прямой вход в систему DDI построен на том же принципе, но

базируется на ISDN-сервисе. Вызов, посылаемый телефонной

компанией, попадает на таблицу трансляции DID номером, а затем в

соответствии с ней распределяется в системе.

Ãëàâà 4

4-16

ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÈ ÑÈÑÒÅÌÛ

Direct Inward System Access (DISA). Прямой доступ в систему.

Пользователи могут звонить по выделенным DISA-линиям в любое

время, набрав пароль и услышав ответный сигнал системы. Для

внутреннего звонка наберите номер аппарата или группы аппаратов.

Для внешнего звонка нужно набрать код доступа к внешней линии.

После короткого сигнала звонящий должен ввести номер и пароль

своего аппарата.

Если пароль верен, сигнал прозвучит вновь. После этого можно

набрать номер внешнего абонента. При соединении между двумя

внешними линиями может наблюдаться некоторое понижение

уровня громкости. DISA-линии могут использоваться либо только как

входящие, либо как входящие и исходящие.

Direct Trunk Selection. Прямой выбор внешней линии.

Пользователь любого аппарата может иметь или не иметь прямой

доступ к внешней линии или группе внешних линий. Для получения

доступа необходимо набрать код доступа.

Directory Names. Имена аппаратов и внешних линий.

Каждому аппарату, группе аппаратов и внешней линии может быть

присвоено имя (максимум 11 символов). Кроме того, имена (макси-

мум 11 символов) могут быть присвоены любому персональному но-

меру быстрого набора, системному номеру быстрого набора и

комбинации цифр в таблице кодов DDI. Имена аппаратов, а также

имена номеров из списка быстрого набора (системного или персо-

нального) применяются при наборе номера по имени (см. функции

аппаратов — стр. 4-34).

DISA Security. Защита доступа в систему через функцию DISA.

Количество случаев мошенничества по телефону продолжает

расти, поэтому система предусматривает защиту доступа к функции

DISA. Если после нескольких попыток введен неправильный пароль

DISA (возможно, абонент — "хакер"), система DISA временно

отключится. Максимальное количество неправильных попыток ввес-

ти пароль и время, на которое отключится система, указывается при

программировании. Все набранные неправильные пароли режима

DISA будут распечатаны в отчете о звонках SMDR и помечены

символом ошибки режима DISA "DE".

Distinctive Ringing. Виды звонков.

Пользователь может определить тип вызова по характеру звонка.

Внешние вызовы дают повторяющийся одиночный звонок, а

внутренние — двойной.

Ãëàâà 4

ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÈ ÑÈÑÒÅÌÛ

4-17

Door Lock Release (Programmable).

Управление электрическим дверным замком (программируемое).

После ответа переговорного устройства (домофона) пользователь

может набрать код открывания замка. Этот код приводит в действие

реле электрического дверного замка. Таймер управления реле можно

установить на время от 100 до 2500 миллисекунд.

Door Phones. Домофоны.

Подключение домофона к порту DLI происходит через модуль

управления домофоном DPIM. Нажатие клавиши на домофоне подает

на заданный аппарат или группу аппаратов характерный сигнал (три

повторяющихся коротких звонка). При отсутствии ответа в течение

запрограммированного времени система отключает переговорное

устройство, и звонки прекращаются. Пользователи аппаратов могут

связываться с домофоном непосредственно и таким образом прослу-

шивать происходящее за дверью.

Executive Barge-In (Override). Вторжение в разговор.

Данная функция позволяет специально запрограммированным

аппаратам вторгнуться в разговор, обойдя автоматическую защиту от

вторжения. Возможно вторжение с предупредительным сигналом и

без него. Можно запрограммировать "защищенные" аппараты, то есть

такие, вторжение к которым не допускается.

With Warning Tone. С предупредительным сигналом.

При вторжении с предупредительным сигналом микрофон

вторгающегося системного телефона не отключается, и на дисплее

аппарата, к линии которого подключаются, появляется предупрежде-

ние о вторжении в разговор. При этом передается двойной предупре-

дительный сигнал, повторяющийся каждые 10 секунд. Пользователи

обычных аналоговых телефонов не могут воспользоваться этой

функцией.

Without Warning Tone. Без предупредительного сигнала.

При вторжении без предупредительного сигнала микрофон

вторгающегося системного телефона отключается, и на дисплее ап-

парата, к линии которого подключаются, предупреждение не

появляется. Пользователи обычных аналоговых телефонов не могут

воспользоваться этой функцией.

Вторжение в разговор без предупредительного сигнала может

считаться нарушением закона о праве на неприкосновенность частной

жизни. Samsung Electronics Co. Ltd. не несет ответственности за

возможное незаконное использование этой функции.

Ãëàâà 4

4-18

ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÈ ÑÈÑÒÅÌÛ

Executive / Secretary Pooling. Горячая линия Директор / Секретарь.

При программировании станции любому системному телефону

может быть присвоено имя Директор или Секретарь. Каждый Дирек-

тор может иметь не более четырех Секретарей. У каждого Секретаря

может быть не более четырех Директоров. Упорядоченные таким

образом линии называются "горячими линиями Директор /

Секретарь".

В системе может быть много горячих линий. Если Директор

находится в режиме "не беспокоить" DND, все звонки переводятся на

его первого Секретаря. Если же первый Секретарь занят, звонок

перенаправляется на следующего свободного Секретаря из группы

этого Директора. Чтобы Секретарь мог связаться с Директором,

который находится в режиме "не беспокоить" DND, достаточно

нажать клавишу Директор на аппарате-Секретаре. В результате на

спикерфон аппарата-Директора поступит внутренний звонок (если

Директор свободен). Аппарат может быть запрограммирован только

в одно состояние, либо как Директор, либо как Секретарь. Кроме того,

аппарат может принадлежать не более чем одной группе Директор /

Секретарь.

External Music Interfaces. Внешний источник музыки.

На каждой карте MISC предусмотрено два интерфейса для

подключения внешнего источника музыки. В каждый блок системы

может быть установлена только одна карта MISC. Таким образом,

максимальное количество источников внешней музыки может

составить 6. Это позволяет прослушивать различную фоновую

музыку, а также музыку в режиме ожидания для аппаратов или

внешних линий.

External Page Interfaces. Устройство внешнего оповещения.

На каждой карте MISC есть один выходной интерфейс для

внешнего громкого оповещения и три реле управления. Используя

несколько карт MISC, можно организовать до четырех внешних зон

оповещения. Одно и то же реле управления может быть

задействовано в нескольких зонах громкого оповещения.

Flash Key Operation. Функция FLASH во внешнюю линию.

При соединении с внешней линией нажатие клавиши ANS/RLS на

системном телефоне приводит к подаче сигнала "flash" на городскую

телефонную станцию или УАТС. Это используется для доступа к

пользовательским функциям по линиям городской станции или CEN-

TREX / УАТС. Программные средства системы позволяют индивиду-

ально задать длительность сигнала "flash" для линий городской и

учрежденческой станций.

Ãëàâà 4

ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÈ ÑÈÑÒÅÌÛ

4-19

Flexible Numbering. Гибкая нумерация.

Программные средства системы позволяют присвоить аппаратам

трех- или четырехзначные номера, которые по умолчанию начина-

ются с цифр 2 или 3. При трехзначной нумерации первый внутрен-

ний телефон получает по умолчанию номер 201. При четырех-

значной — 2001. Группы внутренних телефонов могут быть

обозначены трех- и четырехзначными номерами, начинающимися с

цифры 5.

Оставшиеся цифры используются в системе для обозначения

сервисных функций и могут быть всегда изменены, но в этом случае

необходимо вводить соответствующие изменения в инструкцию по

эксплуатации, так как все пользовательские описания основаны на

плане нумерации, заданном по умолчанию.

Hot Line. Горячая линия.

Аппараты могут быть запрограммированы на соединение с

определенным аппаратом или группой аппаратов всякий раз, когда

на этом аппарате поднимается трубка. Предусмотрен таймер задерж-

ки горячей линии (1 — 250 секунд), который обеспечивает

запрограммированный период времени для осуществления

обычного вызова.

In Group / Out of Group. Вход в группу / Выход из группы.

Каждый пользователь, аппарат которого включен в группу

внутренних аппаратов, может временно вывести свой телефон из

этой группы нажатием программируемой клавиши IN/OUT.

Аппараты, выведенные из группы, не получают вызовы этой группы,

но продолжают принимать вызовы, направляемые непосредственно

на их добавочные номера. При необходимости пользователь может

вернуться в группу, нажав клавишу еще раз. Пользователи, на

аппаратах которых такая клавиша отсутствует, могут ввести

соответствующий код доступа и номер группы. Программируемая

клавиша IN/OUT может иметь расширение на какую-либо

специфическую группу. Это означает, что когда Вы находитесь в

нескольких группах одновременно, Вы можете решать, в каких из них

Вы будете получать звонки.

Incoming Call Distribution. Распределение входящих звонков.

Входящие вызовы могут быть направлены на группу аппаратов с

распределенным поиском свободного аппарата в группе, что позво-

ляет равномерно распределить нагрузку между участниками группы.

Incoming / Outgoing Service. Обслуживание входящих / исходящих звонков.

Программные средства позволяют выделить любую внешнюю ли-

нию для приема только входящих вызовов, только исходящих

вызовов или и тех, и других.

Ãëàâà 4

4-20

ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÈ ÑÈÑÒÅÌÛ

Individual Line Control. Индивидуальное управление линиями.

Каждый аппарат может быть индивидуально запрограммирован на

предоставление/запрет звонка или ответа на вызов по каждой из

внешних линий.

Integrated Voice Mail. Система интегрированной голосовой почты.

В систему iDCS 500 может быть установлена карта интегрирован-

ной голосовой почты SVMi8. Карта содержит 4 (с расширением до 8)

канала для обслуживания вызовов. Непосредственная интеграция

карты в систему позволяет нажатием одной клавиши записать

разговора, включить автоответчик, управлять собственным почтовым

ящиком при помощи подсказок дисплея системного телефона. О

дополнительной информации по данной функции проконсульти-

руйтесь у поставщика.

ISDN Service. Сервис цифровой связи ISDN.

Primary Rate Access Interface. Интерфейс первичного доступа PRI.

Система iDCS 500 поддерживает карты подключения к сети ISDN

первичного доступа PRI. Это позволяет осуществлять вызовы по

цифровым сетям связи с передачей номера вызываемой и

вызывающей стороны и точно контролировать момент соединения и

разъединения вызова. Архитектура интерфейса PRI содержит один

D — информационный канал для образования канального уровня и

передачи сигнальных сообщений и 30 B — коммутационных каналов.

B-каналы могут быть использованы раздельно для ведения разгово-

ров и совместно для передачи данных или установления

видеоконференции.

Basic Rate Access Interface. Интерфейс базового доступа BRI.

Система iDCS 500 поддерживает карты подключения к сети ISDN

базового доступа BRI. Это позволяет осуществлять вызовы по

цифровым сетям связи с передачей номера вызываемой и

вызывающей стороны и точно контролировать момент соединения и

разъединения вызова. Архитектура интерфейса BRI содержит один

D — информационный канал для образования канального уровня и

передачи сигнальных сообщений и 2 B — коммутационных канала.

B-каналы могут быть использованы раздельно для ведения

разговоров и совместно для передачи данных или установления

видеоконференции.

Ãëàâà 4

ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÈ ÑÈÑÒÅÌÛ

4-27

Park Orbits. Парковка вызовов

Для реализации данной функции в системе имеется 10 (0-9) зон

парковки вызовов. Любой принятый вызов может быть размещен в

одной из свободных зон парковки с одновременным громким опове-

щением. Абонент, услышавший по системе громкого оповещения о

запаркованном вызове, может запросить его из запаркованной зоны

и продолжить разговор.

Prime Line Selection. Выбор основной линии

Каждый аппарат может быть запрограммирован на выбор опре-

деленной линии, группы линий, номера телефона.

Private Lines. Частные линии

Для каждого аппарата возможно запрограммировать прием или

совершение вызова по любой линии.

Programmable Line Privacy. Программируемая конфиденциальность линии

Для любой внешней линии с помощью программирования может

быть отменен режим конфиденциальности. Это позволяет подклю-

чить к разговору до четырех абонентов простым нажатием клавиши,

соответствующей данной линии (режим 1А2).

Programmable Timers. Программируемые таймеры

Система имеет более 50 программируемых таймеров, которые

позволяют настроить каждую из временных установок в соответ-

ствии с требованиями пользователя.

Recalls. Возврат вызовов

Вызовы, находящиеся в режиме ожидания, переведенные на дру-

гие аппараты и ждущие ответа, возращаются к исходной станции при

отсутствии ответа в течение заданного времени. Повторный вызов,

который не получает ответа в течение времени, определяемого

таймером обслуживания повторного вызова, адресуется на группу

оператора. Для вызовов, находящихся в режиме ожидания, пере-

адресованых, ждущих ответа и обслуживаемых, периоды повторного

обращения задаются индивидуально.

Remote Programming — PC. Удаленное программирование с компьютера

Удаленное программирование позволяет техническому специа-

листу получать доступ к базе данных системы для внесения измене-

ний в пользовательские данные на расстоянии. Для реализации этой

функции требуется наличие модема и персонального компьютера.

Ãëàâà 4

4-28

ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÈ ÑÈÑÒÅÌÛ

Ring Plan. Режимы распределения вызовов.

Time Based Ring Plans. Распределение по времени.

Каждой внешней линии может быть задано до 6-ти различных

планов распределения вызовов в каждый день недели и в зависимос-

ти от времени суток. В каждом плане устанавливается номер аппарата

или группы аппаратов.

Automatic / Manual. Автоматически / вручную.

В зависимости от времени суток и дня недели система автоматиче-

ски меняет направление приема вызовов с внешних линий. Однако

всегда имеется возможность вручную поменять текущий план рас-

пределения на необходимый и вернуться к предыдущему.

Holiday Schedule. Праздничные дни.

В системе имеется таблица для занесения до 60 дат праздничных

дней. Каждому праздничному дню можно поставить в соответствие

требуемый план распределения вызовов. При наступлении празд-

ничного дня система изменяет текущий план распределения на план

праздничного дня.

Temporary Override. Временный.

Всегда возможно вручную изменить текущий план распределения

на один из шести заранее запрограммированных, действующих

ограниченное время. Выбранный план будет функционировать до

момента перехода к следующему по времени плану распределения.

Ring Over Page. Звонок через систему оповещения.

Каждая внешняя линия может направлять звонок на систему

оповещения. Внешние линии, домофоны и группы аппаратов могут

подавать звонок на систему оповещения в зависимости от текущего

плана распределения вызовов.

Single Line Connections. Подключение обычных (аналоговых) аппаратов.

Порты аналоговых линий позволяют подключить к системе раз-

личные обычные телефоны, факсимильные аппараты, автоответ-

чики, громкие звонки, модемы, радиотелефоны и устройства для

считывания магнитных кредитных карточек. Перед подключением

устройств к этим портам необходимо проверить их совместимость.

Ãëàâà 4

ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÈ ÑÈÑÒÅÌÛ

4-29

Speed Dial Numbers. Номера быстрого набора.

В системной библиотеке можно хранить до 1500 (для М-системы)

и 2500 (для L-системы) номеров быстрого набора. Номера распре-

деляются между системной телефонной книгой и пользовательскими

книгами. Системная телефонная книга может содержать до 500 номе-

ров быстрого набора, а пользовательские книги — до 50 номеров.

Персональная книга каждого пользователя расширяется блоками по

10 номеров. Каждый номер может состоять максимум из 24 цифр.

Speed Dial By Directory. Быстрый набор по имени директории.

Каждый пользователь может воспользоваться системным катало-

гом номеров быстрого набора по их именам. Для этого можно

воспользоваться "гибкой" клавишей системного телефона с дисплеем

или запрограммировать на эту функцию какую-нибудь клавишу.

Station Hunt Groups. Группы внутренних аппаратов.

В системе можно создать до 30 групп внутренних аппаратов. Для

каждой группы доступен один из трех режимов обработки звонков:

последовательный, распределенный и безусловный. Каждая группа с

последовательным режимом может состоять максимум из 32 членов,

а группы с последовательным и распределенным режимом могут

состоять максимум из 48 членов. Один и тот же аппарат может быть

членом разных групп. Для каждой группы аппаратов устанавливается

собственный таймер возврата переведенных на нее вызовов к

переводившему абоненту.

Station Message Detail Recording (SMDR). Документирование звонков (SMDR).

Система может обеспечивать регистрацию произведенных,

принятых и переведенных вызовов. Возможен вывод всех записей на

установленный пользователем принтер или систему тарификации.

Каждая запись содержит номер аппарата, номер внешней линии, дату

начала, время начала, продолжительность разговора, набранные

цифры (максимум 18 цифр), код учета (если был введен) и стоимость

звонка. Система может разбивать отчет на страницы с расшифровы-

вающей шапкой по 50 записей на каждой странице или выводить

непрерывную информацию для системы тарификации. (Смотрите

пример SMDR-отчета.)

SMDR-отчет позволяет включать и выключать вывод различной

информации о работе системы. Например, регистрировать или нет

входящие или исходящие вызовы, вход и выход из группы, установку

и снятие режима DND, коды авторизации.

Ãëàâà 4

4-30

ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÈ ÑÈÑÒÅÌÛ

System Alarms. Системное предупреждение.

Система защиты режима от несанкционированного доступа DISA

подает сигнал тревоги в случае, если было сделано слишком много

неправильных попыток ввода пароля DISA. Предупреждающий

звонок и соответствующее сообщение может поступать на любой

аппарат или группу аппаратов.

System Maintenance Alarms. Предупреждение о сбоях системы.

Система iDCS 500 обладает возможностью самодиагностики. При

обнаружении какой-либо ошибки в работе немедленно подается

экстренный вызов на системный телефон, имеющий программи-

руемую клавишу ALARM, при этом на дисплее аппарата отображаются

код, место дата и время появления ошибки. В памяти системы

хранится до 100 последних сообщений об ошибках, что можно в

любой момент просмотреть с системного телефона или распечатать.

(Смотрите пример отчета об ошибках работы системы.)

Функция предупреждения о сбоях доступна только при наличии в систе-

ме карты LAN.

System Directory. Имена директорий.

Каждому аппарату, группе аппаратов или внешней линии может

быть присвоено имя, состоящее не более чем из 11 символов. Это имя

появляется на дисплее системного телефона в качестве

дополнительной информации о линии или аппарате.

Tenant Service. Разделение системы на арендаторов.

Система iDCS500 может быть логически разбита на две подсисте-

мы для ее использования двумя различными арендаторами. Это

значит, что у каждого из них будет возможность независимо и по

своему желанию изменять следующие установки: группу оператора,

зоны оповещения, списки быстрого набора, режим работы DISA и

другие установки, базирующиеся на уровне программирования

пользователя. Внутренние вызовы между двумя подсистемами

невозможны.

Ãëàâà 4

ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÈ ÑÈÑÒÅÌÛ

4-31

Toll Restriction (Call Barring). Ограничения на набор номеров.

Система может иметь 500 разрешенных и 500 запрещенных (для

L-системы) и 250 разрешенных и 250 запрещенных (для М-системы)

номеров по 11 цифр каждый. Каждой из этих записей можно

присвоить категории набора номера B, C, D, E, F и G. Категория

обслуживания А не накладывает никаких ограничений на

совершаемые звонки. Категория H запрещает любые звонки по внеш-

ним линиям.

Каждый аппарат или внешняя линия может иметь свой уровень

ограничения для каждого плана распределения вызовов.

Special Code Table. Специальные коды

В таблицу специальных кодов можно занести 10 различных

номеров максимум по 4 цифры. Эти номера могут представить доступ

к сервисным функциям телефонной компании, например,

блокировку, определение номера или режим ожидания вызова. Все

эти коды набрираются независимо от режима работы ограничения

платных вызовов или от принципа работы функции автоматического

поиска маршрута LCR.

Toll Restriction (Call Barring) Override. Обход ограничений на набор номеров.

Аппарату с ограничением звонков по внешним линиям можно

предоставить возможность без ограничений использовать систем-

ный список номеров быстрого набора. Кроме того, пользователь

может совершать звонки в обход ограничений, накладываемых

классом аппарата, воспользовавшись функцией "Walking Class of

Service. Изменяемый класс сервиса." или персональным кодом

(Authorization Codes).

Tone or Pulse Dialing. Тоновый или импульсный набор.

Система предоставляет возможность внешним линиям работать в

тональном и в импульсном режимах набора номера в соответствии с

требованиями городской АТС.

Transfer. Перевод вызовов.

Система позволяет пользователям аппаратов переводить вызовы

на другие аппараты. Перевод может быть с анонсом, без анонса, а

также на занятый аппарат.

Trunk Groups. Группы внешних линий.

Внешние линии можно объединить в группы для облегчения

доступа к ним с помощью набора кода или нажатием одной клавиши.

Можно организовать до 11 групп для M-системы и до 50 групп

внешних линий для L-системы.

Ãëàâà 4

4-32

ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÈ ÑÈÑÒÅÌÛ

Uniform Call Distribution (UCD). Равномерное распределение вызовов (UCD).

Равномерное распределение вызовов UCD используется в тех

случаях, когда предполагается, что количество поступающих звонков

значительно превысит количество отвечающих. При правильном

распределении звонков звонящие не будут получать сигнал "занято"

слишком часто, и им не придется слишком долго ждать ответа. Если

аппарат или группа, на которую поступил звонок, занята, то вызов

помещается в очередь на обслуживание. Абонент в таком случае

получает предупреждающее сообщение. Свободный аппарат, не

принявший поступивший вызов, автоматически исключается из

группы. Программируемый таймер паузы между звонками позволяет

закончить работу, связанную с предыдущим звонком, перед ответом

на следующий вызов.

Для работы функции UCD с использованием обслуживающих сообще-

ний в системе должна быть установлена карта AA.

UCD Groups. Группы UCD.

Абоненты, вызовы от которых помещены в очередь на

обслуживание группой UCD, могут прослушать записанные ранее

служебные сообщения. Программируемый таймер паузы между

звонками позволяет закончить работу, связанную с предыдущим

звонком, перед ответом на следующий вызов.

Call Statistics. Статистика звонков.

Руководитель UCD-группы может получить на дисплей своего

системного телефона информацию о количестве звонков в очереди,

времени ожидания "старейшего" из звонков, общее количество

вызовов, полученных в этот день и среднее время, проведенное

звонком в очереди.

Agent Statistics. Статистика агентов.

Руководитель UCD-группы может получить на дисплей своего

системного телефона информацию о количестве агентов в группе и

количестве агентов, принимающих вызовы в данный момент. Для

каждого аппарата можно узнать количество принятых звонков и

среднюю продолжительность разговора в этот день.

Group Supervisor. Руководитель группы.

Для одной UCD-группы может быть назначено несколько руково-

дителей. В свою очередь, один руководитель может являться админи-

стратором нескольких UCD-групп. Основной задачей руководителя

является отслеживание нагрузки на каждого агента UCD и ее

изменение путем добавления или удаления агентов UCD в реальном

режиме времени.

Ãëàâà 4

ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÈ ÑÈÑÒÅÌÛ

4-33

Printed reports. Вывод отчета о работе UCD групп.

Отчет со статистическими данными о работе UCD-группы можно

распечатывать один раз в день или по требованию.

Universal Answer. Универсальный отвечающий.

В качестве универсального отвечающего может выступать внут-

ренний телефон, группа телефонов, совместный звонок или громкое

оповещение. На поступивший по такой линии вызов пользователь

системы может ответить нажатием программируемой клавиши UA

или вводом сервисного кода.

Voice Mail — Inband Integration. Интеграция внешней голосовой почты.

Любой внутренний аналоговый SLT-порт системы iDCS 500 может

работать в режиме VM — голосовой почты и быть подключен к

совместимой внешней системе голосового процессора. В этом случае

общение между системой iDCS 500 и внешней голосовой почтой

производится посредством сообщений из DTMF-тонов (Inband

Signaling). Любые абоненты системы могут устанавливать пере-

направление вызовов на голосовую почту. Когда такой вызов принят,

он при помощи DTMF-тонов автоматически направляется на

почтовый ящик перенаправившего вызов абонента. Пользователи

системных телефонов могут прослушивать оставленные для них

сообщения путем нажатия одной клавиши. Программируемая

клавиша VT — перевода вызова на голосовую почту позволяет пользо-

вателю системного телефона переводить вызов непосредственно на

свой почтовый ящик без необходимости его поиска в меню

голосовой почты.

Walking Class of Service. Изменяемый класс сервиса.

Эта функция позволяет пользователям системы по своему

усмотрению изменять класс сервиса аппарата для того, чтобы снять

ограничения на вызовы или использовать запрещенные функции.

Данная функция реализуется путем ввода кода сервиса WCOS или

сервисом авторизации Authorization Code. Данная функция распро-

страняется только на однократное использование аппарата. После

завершения звонка класс сервиса такого телефона возвращается на

установленный.

Ãëàâà 4

4-34

ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÈ ÑÈÑÒÅÌÛ

Ôóíêöèè àïïàðàòîâ

Add On Module (AOM)

Модуль расширения (консоль)

48 Button Module

48 клавишный дополнительный модуль DCS АОМ

64 Button Module

64 клавишный дополнительный модуль iDCS АОМ

Appointment Reminder

Напоминание о назначенной встрече

Automatic Hold

Автоматический перевод в режим ожидания

Automatic Privacy

Автоматическая установка конфиденциальности

Background Music

Фоновая музыка

Busy Station Callback

Повторный вызов занятого аппарата

Busy Station Indications

Индикация занятого аппарата (BLF)

Call Forwarding

Перенаправление звонков

Call Log

Списки вызовов

Call Pickup

Перехват звонков

Direct Station Selection (DSS)

Прямой выбор аппарата

Do Not Disturb (DND)

Режим "Не беспокоить"

Door Lock Release

Управление дверным замком

Exclusive Hold

Исключительный режим удержания

Group Listening

Коллективное прослушивание разговоров

Headset Operation

Использование гарнитур

Line Queuing With Callback

Постановка в очередь на линии и повторный вызов

Line Skipping

Игнорирование линии

Loud Ringing Interface

Интерфейс громкого звонка

Manual Signaling (only for L-system)

Кратковременная подача вызова (только для L-системы)

Message Waiting Light/Indication

Индикация ожидающего сообщения

Mute Microphone/Handset

Отключение микрофона или трубки

Off-Hook Ringing

Звонок при снятой трубке

Off-Hook Voice Announce (OHVA)

Прием голосового сообщения при снятой трубке

One Time Do Not Disturb

Режим "не беспокоить" (временный)

One-Touch Dialing Keys

Набор номера однократным нажатием клавиши

On-Hook Dialing

Звонок при положенной трубке

Privacy Release (only for L-system)

Вторжение в частный разговор (только для L-системы)

Programmed Station Messages

Сообщения об отсутствии/напоминания

Protection From Barge-In

Защита от вторжения в разговор

Pullout Directory Tray

Выдвижной поддон

Pulse To Tone Switch Over

Переключатель импульсного и тонового режимов

Redial

Повторный набор номера

Auto Retry

Автодозвон

Last Number

Набор последнего номера

Memo Redial

Набор сохраненного номера из списка

(only for L-system).

(только для L-ситемы)

Save Number

Набор сохраненного номера

Remote Hold

Удаленное удержание

Ring Modes

Режимы звонка

Ringing Preference

Приоритет звонков

Speakerphone

Громкая связь

Station Lock

Блокировка аппаратов

Tri-Colored Lights

Трехцветная световая индикация

Volume Settings

Регулирование громкости

Wall-Mountable Keysets

Настенные системные телефоны

Ãëàâà 4

ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÈ ÑÈÑÒÅÌÛ

4-35

Îïèñàíèå ôóíêöèé àïïàðàòîâ

Add On Module (AOM). Модуль расширения (консоль).

48 Button Module. 48 клавишный дополнительный модуль DCS АОМ.

Модуль расширения AOM расширяет возможности любого

системного телефона, может использоваться отдельно, в тех случаях,

когда трубка и номеронабиратель не требуются. 48 програм-

мируемых клавиш могут использоваться как функциональные,

клавиши прямого выбора аппарата / индикации занятого аппарата и

клавиши быстрого набора.

64 Button Module. 64 клавишный дополнительный модуль iDCS АОМ.

Данный модуль может работать в паре с любым типом системных

телефонов. Клавиши могут использоваться как функциональные,

клавиши прямого выбора аппарата / индикации занятого аппарата и

клавиши быстрого набора. В паре с одним системным телефоном мо-

жет работать до 4 таких модулей. Всего в системе может быть установ-

лено максимум 4 модуля для M-системы и 32 модуля для L-системы.

Appointment Reminder. Напоминание о назначенной встрече.

Системные телефоны с программируемой клавишей ALARM могут

быть использованы в качестве будильника. В заданное время

системный телефон подаст отчетливый звонок, напоминающий о

назначенной встрече или заседании. Сигнал может работать в

режиме "Только сегодня" или каждый день в одно и то же время. На

каждом системном телефоне может быть установлено до трех времен

срабатывания будильника. Системные телефоны с дисплеем могут

быть запрограммированы так, чтобы во время звонка будильника на

дисплее появлялось напоминание.

Automatic Hold. Автоматический перевод в режим ожидания.

Пользователь может включать и выключать автоматический

режим ожидания на своем системном телефоне. Если пользователь

разговаривает с внешним абонентом, то нажатие клавиши другой

городской линии или "гибкой" клавиши CALL автоматически

переводит вызов в режим ожидания, если такой режим для этого

аппарата включен. Нажатие клавиш перевода линии TRSF,

конференции CONFERENCE, оповещения PAGE или DSS всегда

автоматически переводит вызов в режим ожидания. Пользователь не

может изменить этот вид перевода в режим ожидания.

Внутренние звонки автоматически не удерживаются.

Ãëàâà 4

4-36

ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÈ ÑÈÑÒÅÌÛ

Automatic Privacy. Автоматическая установка конфиденциальности.

Все разговоры по внешним линиям и все внутренние разговоры

автоматически защищаются от вторжения. Защиту можно индивиду-

ально отключить.

Background Music. Фоновая музыка.

После подключения внешних источников музыки каждый поль-

зователь системного аппарата может прослушивать фоновую музыку.

Музыка включается и выключается нажатием клавиши HOLD.

Громкость изменяется при помощи клавиш управления громкостью

звука. Внешний музыкальный источник может быть подключен к

карте MISC.

Busy Station Callback. Повторный вызов занятого аппарата.

Если нужный аппарат занят, абоненты могут повторить вызов, на-

жав клавишу быстрого набора или набрав код. Система сигнализиру-

ет звонком об освобождении адресата (возможно до 100 повторных

вызовов во всей системе одновременно, включая повторные вызовы

занятых аппаратов и занятых внешних линий).

Busy Station Indications. Индикация занятого аппарата (BLF).

Клавиши прямого выбора аппарата/индикации занятого аппарата

DSS/BLF могут быть закреплены за любым системным телефоном или

модулем расширения АОМ. Индикатор такой клавиши не горит, когда

соответствующей ей аппарат свободен, светится красным, когда он

занят или мигает в режиме "не беспокоить" DND.

Call Forwarding. Перенаправление звонков.

Перенаправлять поступающие внутренние и внешние звонки

можно немедленно Forward All, если аппарат занят Forward Busy или

если абонент не отвечает в течение определенного времени Forward

No Answer. Адресаты всех трех видов перенаправления могут быть

различны. После того, как пользователь указал адресат перенаправле-

ния, эта функция включается и выключается нажатием запрограмми-

рованой клавиши. Функция немедленного перенаправления всех

звонков Forward All является приоритетной.

Существует четвертый вид — перенаправление на аппарат

пользователя Follow Me. Эта дополнительная функция удобна в тех

случаях, когда абонент временно находится вдали от своего рабочего

места, так как позволяет перенаправлять все звонки с собственного

аппарата на ближайший аппарат. Если функция Follow Me включена,

то на телефоне, с которого переводятся звонки, индикатор клавиши

TRSF светится красным цветом. Индикатор загорается и в том случае,

если функция Forward All включена, но ей не присвоена клавиша.