Samsung GT-E2121 Red: Устранение неполадок
Устранение неполадок: Samsung GT-E2121 Red
Устранение неполадок
При включении телефона или во время его
использования появляется запрос на ввод одного
из следующих кодов.
Код Возможное решение проблемы
Если включена функция блокировки
Пароль
телефона, необходимо ввести пароль
телефона.
Если телефон включается в первый раз
либо включена функция проверки PIN-кода,
PIN
необходимо ввести PIN-код, который
поставляется с SIM-картой. Эту функцию
можно отключить в меню Проверка PIN.
Как правило, если ввести неверный PIN-код
несколько раз подряд, SIM-карта блокируется.
PUK
В этом случае следует ввести PUK-код,
предоставленный оператором мобильной
связи.
Когда вы входите в меню, для доступа
к которому необходим код PIN2, введите
PIN2
этот код: он поставляется с SIM-картой.
Дополнительные сведения можно получить
у оператора мобильной связи.
48
На дисплее отображается сообщение
«Услуга недоступна» или «Ошибка сети»
В некоторых местах сигнал сети настолько слабый, •
что использование сетевых функций телефона
становится невозможным. Перейдите в место,
где сигнал более стабилен.
Для использования некоторых функций требуется •
активировать их. Для получения дополнительных
сведений обратитесь к оператору мобильной связи.
Вызовы сбрасываются
В некоторых местах сигнал сети настолько слабый,
что использование сетевых функций телефона
становится невозможным. Перейдите в место,
где сигнал более стабилен.
Вызов не выполняется
Убедитесь, что была нажата клавиша вызова.•
Убедитесь, что используется надлежащая •
сотовая сеть.
Проверьте, не включена ли функция запрета •
вызова для данного номера телефона.
Вызов не поступает
Убедитесь, что ваш мобильный телефон включен.•
Убедитесь, что используется надлежащая •
сотовая сеть.
Проверьте, не включена ли функция запрета •
вызова для данного номера телефона.
49
Собеседники не слышат меня во время вызова
Проверьте, не закрыты ли отверстия встроенного •
микрофона каким-либо посторонним предметом.
Поднесите микрофон ближе ко рту.•
Если вы используете телефонную гарнитуру, •
проверьте правильность ее подключения к телефону.
Звук очень слабый
Убедитесь, что внутренняя антенна телефона •
не блокируется.
В некоторых местах сигнал сети настолько слабый,•
что использование сетевых функций телефона
становится невозможным. Перейдите в место,
где сигнал более стабилен.
Не удается выполнить вызов абонента,
номер которого сохранен в телефонной книге
Убедитесь, что в телефонной книге записан •
правильный номер.
При необходимости уточните номер и сохраните •
его повторно.
Проверьте, не включена ли функция запрета •
вызова для данного номера телефона.
Телефон подает звуковые сигналы,
при этом значок аккумулятора мигает
Заряд аккумулятора низок. Замените или зарядите
аккумулятор.
50
Аккумулятор не заряжается, телефон
самопроизвольно выключается
Контакты аккумулятора могут быть загрязнены. •
Протрите оба золотистых контакта чистой мягкой
тканью и попытайтесь зарядить аккумулятор снова.
Если аккумулятор не заряжается полностью, •
утилизируйте его в соответствии с правилами
и замените новым (инструкции по правильной
утилизации обычно изложены в местных
законодательных актах).
Корпус телефона нагревается
При использовании приложений, которые потребляют
значительные ресурсы телефона, в течение долгого
времени, устройство может нагреваться. Это нормально
и никак не отражается на работе телефона и не сокращает
срок его службы.
При включении камеры появляются
сообщения об ошибке
Для использования камеры телефон должен быть
полностью заряжен и в его памяти должно быть
достаточно места. Если при включении камеры
появляются сообщения об ошибке, выполните
следующие действия.
Зарядите аккумулятор или замените его новым.•
Освободите место в памяти телефона, скопировав •
файлы на ПК или удалив их.
51
Выключите и снова включите телефон. Если после •
выполнения этих действий сообщения об ошибке
продолжают появляться, обратитесь в сервисный
центр Samsung.
При включении FM-радио появляются
сообщения об ошибке
FM-радио, имеющееся в телефоне Samsung, использует
гарнитуру в качестве антенны. Если гарнитура не
подключена, FM-радио не сможет принимать радиосигнал.
Перед запуском FM-радио убедитесь, что гарнитура
правильно подключена к телефону. Затем выполните
поиск доступных радиостанций и сохраните их.
Если после выполнения этих действий сообщения
об ошибке продолжают появляться, попробуйте
настроить другой радиоприемник на нужные
радиостанции. Если радиосигналы принимаются
нормально, телефон, вероятно, следует отремонтировать.
Обратитесь в сервисный центр Samsung.
При попытке открыть музыкальный файл
появляются сообщения об ошибке
Некоторые музыкальные файлы невозможно
воспроизвести на телефоне Samsung. Проблема
может быть вызвана несколькими причинами.
Если при попытке открыть музыкальный файл
появляются сообщения об ошибке, выполните
следующие действия.
Освободите место в памяти телефона, скопировав •
файлы на ПК или удалив их.
52
Убедитесь, что музыкальный файл не находится •
под защитой DRM (Digital Rights Management —
управление цифровым доступом). Если файл
защищен, прослушать его можно только в том
случае, если у вас есть соответствующий ключ
или лицензия на воспроизведение.
Убедитесь, что телефон поддерживает формат •
музыкального файла.
Не удается обнаружить Bluetooth-устройство
Убедитесь, что в телефоне включена функция •
беспроводной связи Bluetooth.
При необходимости также убедитесь, что функция •
Bluetooth включена и на том устройстве, к которому
требуется подключиться.
Убедитесь, что телефон и устройство находятся •
не слишком далеко друг от друга (до 10 метров).
Если эти рекомендации не помогли устранить неполадку,
обратитесь в сервисный центр Samsung.
Не удается подключить телефон к ПК
Убедитесь, что используемый кабель для обмена •
данными с ПК совместим с вашей моделью телефона.
Убедитесь, что на ПК установлены необходимые •
драйверы и их обновления.
53
