Samsung C61R1CDMST: Гарантия и обслуживание (продолжение)

Гарантия и обслуживание (продолжение): Samsung C61R1CDMST

27

Гарантия и обслуживание (продолжение)

Что делать, если все индикаторы, кроме индикатора остаточного тепла

внезапно гаснут?

Это может возникнуть по двум причинам:

• Случайно нажата сенсорная кнопка включения/выключения.

• Часть панели управления закрыта влажной тряпкой или залита жидкостью.

Что делать, если после выключения конфорок не светится индикатор

остаточного тепла?

Это может возникнуть по следующей причине:

Конфорка была включена в течение небольшого периода времени и недостаточно

нагрелась. Если конфорка использовалась длительное время, но индикатор

остаточного тепла не загорается, то Вам необходимо обратиться в авторизированный

сервисный центр.

Что делать, если конфорка не включается или не выключается?

Это может возникнуть по следующим причинам:

• Часть панели управления закрыта влажной тряпкой или залита жидкостью.

• Включен режим блокировки для безопасности детей.

Что делать, если на цифровом индикаторе светятся символы

?

Это может возникнуть по следующей причине:

Часть панели управления закрыта влажной тряпкой или залита жидкостью. Для сброса

сообщения об ошибке нажмите сенсорную кнопку включения/выключения.

Что означает, если конфорка не светится красным светом?

Выбранная температура конфорки поддерживается датчиком, который периодически

включает и выключает конфорку, поэтому варочная поверхность не всегда светится

красным светом. Если вы установили низкий уровень нагрева, включение и

выключение будут производиться чаще, чем при высоком уровне нагрева. Но и при

самом большом уровне нагрева все равно периодически происходит включение и

выключение конфорки.

Если вы вызовете технического специалиста из-за ошибки при эксплуатации варочной

панели, вызов может быть платным даже в период гарантии.

Обслуживание

Перед тем как позвонить в службы поддержки или технического обслуживания

прочитайте раздел “Устранение проблем”.

Если вам все еще необходима помощь, следуйте инструкциям, приведенным ниже.

Вызван ли отказ технической неисправностью?

Если это так, обратитесь в сервисный центр.

Заранее подготовьтесь к разговору. Это упростит процесс диагностики проблемы, а

также поможет понять, необходим ли визит технического специалиста.

Пожалуйста, подготовьте следующую информацию.

• В чем проявляется проблема?

• При каких обстоятельствах возникает проблема?

Гарантия и обслуживание (продолжение)

Когда вы будете звонить, вы должны знать модель и заводской номер своего изделия.

Эта информация находится на табличке с техническими данными в следующем порядке:

• сание модели

• Заводской номер (10 цифр)

Мы рекомендуем вам записать эту информацию здесь, чтобы упростить доступ к ней.

Модель:

Заводской номер:

В каких случаях вам придется платить за обслуживание даже в период гарантии?

Если вы могли ликвидировать проблему самостоятельно с помощью одного из

решений, предложенных в разделе “Устранение проблем”.

Если технический специалист был вынужден совершить несколько визитов к вам из-за

того, что он не получил всей необходимой информации перед визитом, и, в результате,

например, был вынужден совершить дополнительный визит, чтобы привести

необходимые запасные части для замены. Подготовьтесь к телефонному звонку,

как было описано выше, чтобы сэкономить свои деньги и исключить необходимость

дополнительных визитов.

28