Philips 760: 6 Устранение

При включении телевизор не реагирует

6 Устранение

на нажатие клавиш пульта

дистанционного управления и кнопок

неисправностей

управления на передней панели.

Телевизору требуется некоторое время

для начала работы. В это время телевизор

не реагирует на действия пульта

Обращение в компанию

дистанционного управления или кнопки

Philips

управления на передней панели. Это не

является неисправностью.

ВНИМАНИЕ. Не пытайтесь

Индикатор режима ожидания на

ремонтировать телевизор

телевизоре мигает красным:

самостоятельно. Это может привести к

необратимым повреждениям телевизора

Отключите кабель питания от розетки

электросети. Подождите, пока телевизор

или лишить силы вашу гарантийную

остынет, перед повторным подключением

карту.

к электросети. Если индикатор снова

Если проблему не удается решить

начнет мигать, обратитесь в центр

самостоятельно, см. раздел с ответами на

поддержки покупателей Philips.

часто задаваемые вопросы (ЧЗВ),

Если вы забыли код отмены блокировки

посвященные вашему телевизору, на веб-

функции ограничения на просмотр,

сайте по адресу www.philips.com/support.

выполните следующие действия.

С вопросами также можно обратиться в

Введите "8888".

центр поддержки покупателей Philips,

Меню телевизора отображено на другом

расположенный в вашей стране.

языке:

Контактный телефон центра приведен в

Изменить язык меню телевизора на

талоне, сопровождающем телевизор.

предпочитаемый.

Запишите модель и серийный номер

Дополнительные сведения см. в разделе

телевизора, перед тем как обратиться в

Настройка телевизора > Язык меню

Philips. Эти данные указаны на задней

(Страница 51).

панели телевизора и на упаковке.

При включении/выключении/включении

режима ожидания из корпуса телевизора

Общие неполадки

доносится скрип.

Не предпринимайте никаких действий.

телевизора

Скрипом сопровождается обычное

растяжение и сжатие корпуса телевизора

Телевизор не включается:

вследствие охлаждения и нагревания. Это

 Отключите кабель питания от

не влияет на его работу.

розетки электросети. Подождите

одну минуту, затем снова

подключите.

 Проверьте правильность

подключения кабеля питания.

 Убедитесь, что кнопка питания,

расположенная на нижней или задней

панели телевизора, нажата.

RU 68

RU 69

Когда телевизор находится в режиме

При подключении антенны качество

ожидания, отображается начальный

приема является низким.

экран, а затем телевизор возвращается в

 Проверьте правильность

режим ожидания.

подключения антенны к телевизору.

Это не является неисправностью. При

 Громкоговорители, незаземленные

отключении телевизора от сети питания и

аудиоустройства, неоновые

повторном подключении к ней при его

светильники, высокие здания и другие

включении отображается начальный

крупные объекты могут оказывать

экран.

влияние на качество приема сигнала.

Для включения телевизора из режима

Попытайтесь улучшить качество

ожидания нажмите на пульте ДУ или

приема сигнала, изменив положение

любую кнопку на передней панели

антенны или удалив прочие

телевизора.

устройства от телевизора.

 Если плохо принимается только один

канал, попытайтесь точнее настроить

Телеканал

его.

Низкое качество изображения от

Ранее установленные каналы не

подключенных устройств.

появляются в списке каналов.

 Проверьте правильность

Проверьте правильность выбора списка

подключения устройств.

каналов.

 Удостоверьтесь в том, что заданы

Во время установки не обнаружены

правильные настройки изображения.

цифровые каналы:

В памяти телевизора не сохранены

 Убедитесь, что телевизор

установленные параметры изображения.

поддерживает стандарты DVB-T,

Убедитесь, что параметру "Расположение

DVB-C или DVB-S в вашей стране.

телевизора" задано значение Дом. В этом

 Убедитесь в том, что антенна

режиме можно изменять и сохранять

подключена правильно и выбрана

настройки.

соответствующая сеть.

Изображение не совпадает с экраном:

оно больше или меньше экрана.

Изображение

Попробуйте использовать другой формат

изображения.

Телевизор включен, но изображение

Неправильное расположение

отсутствует или искажено.

изображения на экране.

 Проверьте правильность

Сигналы изображения некоторых

подключения антенны к телевизору.

устройств не соответствуют экрану.

 Убедитесь, что в качестве источника

Проверьте выход сигнала устройства.

для телевизора выбрано

соответствующее устройство.

Изображение в трансляции

закодировано:

 Убедитесь в надежном подключении

внешнего устройства или источника

Возможно, для доступа к содержимому

сигнала.

необходимо использовать модуль

условного доступа (CAM). Обратитесь к

Есть звук, но отсутствует изображение.

поставщику услуг.

Удостоверьтесь в том, что заданы

правильные параметры изображения.

На экране телевизора появляется

Присутствует изображение, но звук

отображающий информацию баннер "e-

слышен только из одного

sticker":

громкоговорителя.

Телевизор в режиме [Студия]. Чтобы

Убедитесь, что регулятор баланса звука

удалить баннер "e-sticker", установите

расположен в центре.

телевизор в режим [Дом], а затем снова

включите телевизор. Установка

телевизора > Расположение (Страница

HDMI

12).

Проблемы с устройствами HDMI.

Отображение материалов компьютера

 Обратите внимание, что поддержка

на экране ТВ нестабильно.

HDCP (протокола защиты

 Убедитесь, что на ПК установлены

широкополосных цифровых данных)

поддерживаемые разрешение экрана

может увеличивать длительность

и частота обновления. См. раздел

задержки при отображении на

Характеристики изделия >

экране телевизора содержимого с

Разрешение экрана (Страница 72).

устройства HDMI.

 Установите формат изображения

 Если телевизор не распознает

телевизора [Не в масштабе].

устройство и на экране отсутствует

изображение, переключите источник

с одного устройства на другое и

Звук

обратно.

 При прерывистом звуке проверьте

На телевизоре есть изображение, но нет

правильность установки настроек

звука:

вывода на устройстве HDMI.

Если аудиосигнал не обнаружен,

 При использовании адаптера HDMI--

телевизор автоматически отключает

DVI или кабеля HDMI--DVI убедитесь,

аудиовыход и не сообщает о наличии

что дополнительный аудиокабель

неисправности.

подключен к разъему AUDIO L/R или

 Убедитесь, что все кабели

AUDIO IN (только мини-разъем).

подключены правильно.

 Удостоверьтесь в том, что звук не

Невозможно использовать возможности

отключен и не убавлен до нуля.

EasyLink:

 Удостоверьтесь в том, что выбран

Убедитесь, что устройства HDMI

параметр динамиков телевизора.

совместимы со стандартом HDMI-CEC.

Нажмите ADJUST, выберите

Возможности EasyLink доступны только

[Акустические системы], а затем

для устройств, совместимых со

выберите Телевизор.

стандартом HDMI-CEC.

 Убедитесь, что аудиовыход

К телевизору подключено

телевизора подключен к аудиовходу

аудиоустройство с поддержкой HDMI

системы домашнего кинотеатра с

CDC, а на телевизоре не отображается

поддержкой HDMI CEC/EasyLink. В

значок громкости или отключения звука,

динамиках домашнего кинотеатра

когда понижают или повышают

должен быть слышен звук.

громкость или отключают звук.

Изображение есть, но качество звука

Это не является неисправностью, если

низкое.

подключено устройство с поддержкой

HDMI CEC.

Проверьте правильность настройки

параметров звука.

RU 70

RU 71

Беспроводная сеть зашумлена или не

USB

найдена.

 Убедитесь, что беспроводная сеть не

Подключенное устройство USB не

испытывает помех от микроволновых

отображается:

печей, телефонов DECT или других

 Убедитесь, что запоминающее

устройств Wi-Fi, находящихся

устройство USB настроено на

поблизости.

совместимый класс запоминающих

 Если беспроводная сеть не работает,

устройств, как описано в

попробуйте использовать проводное

документации к запоминающему

подключение к сети.

устройству.

 Для получения сведения о

 Убедитесь, что запоминающее

подключении DLNA щелкните пункт

устройство USB совместимо с

Как общий доступ меняет

телевизором.

настройки брандмауэра в окне Media

 Убедитесь, что телевизор

Sharing , чтобы открыть файл справки

поддерживает данные форматы

.

аудиофайлов и файлов изображений.

Аудио и файлы с изображениями не

воспроизводятся или при их

воспроизведении возникают проблемы.

Передача данных с запоминающего

устройства USB может ограничивать

скорость передачи данных на телевизор,

что может стать причиной плохого

качества воспроизведения.

Сеть

Net TV не работает

Если подключение к марштрутизатору

настроено правильно, проверьте

подключение маршрутизатора к сети

Интернет.

Низкая скорость доступа к

содержимому компьютера и сервису Net

TV.

Для получения информации о скорости

передачи данных и качества сигнала

обратитесь к руководству пользователя

маршрутизатора.

Для работы маршрутизатора необходимо

высокоскоростное интернет-соединение.