Philips 42PFT6309: Устранение
Устранение: Philips 42PFT6309
23
батарейки сели.
Такой способ проверки не подходит для пультов ДУ,
которые сопряжены с телефоном по беспроводной сети.
Устранение
После отображения стартового экрана Philips телевизор
вновь переходит в режим ожидания
неисправностей и
Когда телевизор находится в режиме ожидания, на нем
отображается стартовый экран Philips, а затем телевизор
поддержка
вновь переходит в режим ожидания. Это нормально. Если
телевизор отключен от розетки, а затем кабель питания
23.1
вновь вставлен, то при следующем включении будет показан
Поиск и устранение
экран запуска. Чтобы вывести телевизор из режима
ожидания, нажмите кнопку включения на пульте ДУ или на
неисправностей
самом телевизоре.
Индикатор режима ожидания продолжает мигать
Каналы
Отсоедините кабель питания от розетки. Подождите пять
минут, а затем вновь включите его. Если индикатор
Во время установки не найдено цифровых каналов
продолжит мигать, обратитесь в службу поддержки
Ознакомьтесь с техническими характеристиками телевизора
телевизоров Philips.
и убедитесь, что он поддерживает DVB-T или DVB-C в
вашей стране.
Неверный язык меню
Убедитесь, что все кабели правильно установлены и выбрана
Выберите свой язык в меню.
нужная сеть.
1 - Нажмите
, выберите пункт
Установка
и нажмите
OK
.
Ранее установленные каналы не отображаются в списке
2 - Выберите пункт
Настройки телевизора
>
Общие
параметры
>
Язык меню
и нажмите
ОК
.
Убедитесь, что выбран нужный список каналов.
3 - Выберите требуемый язык и нажмите
OK
.
4 - Нажмите
(если потребуется, несколько раз), чтобы
закрыть меню.
Общее
Телевизор не включается
Изображение
• Отсоедините кабель питания от розетки. Подождите
одну минуту, а затем вновь включите его.
Изображение отсутствует или искажено
• Убедитесь, что кабель питания вставлен в разъем до
• Убедитесь, что антенна вставлена в разъем до упора.
упора.
• Убедитесь, что в качестве источника выбрано нужное
Скрипящий звук при запуске или отключении
устройство.
При включении, отключении или переводе телевизора из
• Убедитесь, что внешнее устройство (источник сигнала)
корпуса раздается скрипящий звук. Это связано с
правильно подключено к телевизору.
естественным расширением и сжатием телевизора при
Звук воспроизводится, однако изображение отсутствует
нагреве и охлаждении. Это не влияет на рабочие
• Убедитесь, что на телевизоре установлены правильные
характеристики.
настройки изображения.
Телевизор не реагирует на нажатие кнопок на пульте ДУ
Слабый сигнал при приеме через антенну
• Убедитесь, что антенна вставлена в разъем до упора.
Запуск телевизора занимает некоторое время. В течение
• На качество приема могут влиять динамики,
этого времени телевизор не реагирует на нажатие кнопок
незаземленные аудиоустройства, неоновые лампы, высокие
на пульте ДУ или на самом телевизоре. Это нормально.
здания и другие крупные объекты. Если это возможно,
Если телевизор не начинает реагировать на нажатие кнопок,
попытайтесь улучшить качество приема, направив антенну в
проверьте работоспособность пульта ДУ при помощи
другом направлении или установив устройства на большем
камеры мобильного телефона. Переведите телефон в режим
расстоянии от телевизора.
камеры и наведите пульт ДУ на объектив камеры. Нажмите
• Если слабый сигнал наблюдается только на одном канале,
любую кнопку на пульте ДУ. Если через камеру будет видно
установите тонкую настройку этого канала.
мигание инфракрасного излучателя на пульте, это означает,
Низкое качество изображения с устройства
что он работает. В этом случае необходимо проверить сам
• Убедитесь, что устройство правильно подключено к
телевизор.
телевизору.
Если мигания не видно, возможно, пульт ДУ сломан или его
85
• Убедитесь, что на телевизоре установлены правильные
Соединения
настройки изображения.
По истечении некоторого времени меняются настройки
HDMI
изображения
• Обратите внимание, что из-за поддержки технологии
Убедитесь, что для
защиты контента HDCP может увеличиваться время,
параметра
Местоположение
установлено значение
Дом
. В
необходимое для отображения контента с HDMI-
этом режиме можно изменить и сохранить настройки.
устройства.
• Если телевизор не распознает HDMI-устройство и не
Отображается рекламный баннер
воспроизводит изображение, выберите другой источник
Убедитесь, что для
изображения, а затем вновь выберите первое устройство.
параметра
Местоположение
установлено значение
Дом
.
• Если звук периодически пропадает, убедитесь, что в HDMI-
устройстве установлены верные настройки аудиовыхода.
Изображение не совпадает с форматом экрана
• Если устройство подключено через адаптер или кабель
Выберите другой формат изображения. Нажмите
.
HDMI-to-DVI, убедитесь, что через разъем AUDIO IN
(только мини-разъем) подключен дополнительный
Формат изображения меняется при переключении
аудиокабель (если доступен).
каналов
Функция EasyLink не работает
Вместо значения "Авто" выберите другой формат
• Убедитесь, что HDMI-устройства поддерживают стандарт
изображения.
HDMI-CEC. Функция EasyLink работает только с
устройствами, совместимыми с технологией HDMI-CEC.
Неверное положение изображения
Значок громкости не отображается
Сигналы передачи изображения с некоторых устройств
• Если к телевизору подключено аудиоустройство HDMI-
могут слабо соответствовать экрану. Проверьте выходной
CEC, это нормально.
сигнал подключенного устройства.
Не отображаются фотографии, видеозаписи и музыка с
USB-устройства
Нестабильное изображение при передаче с компьютера
• Убедитесь, что USB-устройство соответствует классу
Убедитесь, что в компьютере используется
запоминающих устройств (см. документацию к устройству).
поддерживаемое разрешение и частота обновления.
• Убедитесь, что запоминающее устройство USB
совместимо с телевизором.
• Убедитесь, что форматы файлов аудио и изображений
поддерживаются телевизором.
Звук
Воспроизведение файлов через USB прерывается
• Возможно, запоминающее устройство USB не
Нет звука или звук с помехами
поддерживает достаточно быструю передачу данных, что
Когда обнаружить аудиосигнал не удается, телевизор
снижает качество воспроизведения файлов телевизором.
автоматически отключает аудиовыход. Это не
свидетельствует о неполадке.
23.2
• Убедитесь, что на телевизоре установлены правильные
настройки звука.
Регистрация
• Убедитесь, что все кабели правильно установлены.
• Убедитесь, что звук не отключен или не убавлен до нуля.
Зарегистрируйте телевизор и воспользуйтесь всеми
• Убедитесь, что аудиовыход телевизора подключен к
преимуществами, среди которых полная поддержка изделия
аудиовходу домашнего кинотеатра.
(включая материалы для загрузки), привилегированный
Звук должен воспроизводиться через динамики домашнего
доступ к информации о новых изделиях, эксклюзивные
кинотеатра.
предложения, скидки и даже участие в специальных опросах
• При использовании некоторых устройств может
о новой продукции.
потребоваться вручную включать аудиовыход HDMI. Если
аудио по HDMI уже включено, однако звук не
Зайдите на веб-сайт
www.philips.com/welcome
воспроизводится, попробуйте установить на устройстве
формат цифрового аудио PCM (импульсно-кодовая
модуляция). Инструкции см. в документации,
поставлявшейся с устройством.
86
23.3
Вы можете загрузить новую версию программного
обеспечения для телевизора и руководство пользователя на
Справка
компьютер.
Телевизор оснащен экранной справкой.
23.5
Доступ к меню "Справка"
1 - Нажмите
, чтобы открыть главное меню.
Обслуживание / ремонт
2 - Выберите
Справка
и нажмите
OK
.
По вопросам поддержки и ремонта вы можете обратиться
Чтобы просмотреть разделы в алфавитном порядке,
по телефону горячей линии в центр поддержки покупателей
выберите пункт
Ключевые слова
.
в вашей стране. Номер телефона указан в документации,
Чтобы прочитать содержание справки подряд, выберите
входящей в комплект телевизора.
пункт
Книга
.
Или получите информацию на веб-сайте
Перед тем как приступить к выполнению действий,
www.philips.com/support
описанных в меню "Справка", закройте меню.
Чтобы закрыть меню "Руководство", нажмите
.
Номер модели и серийный номер телевизора
Вам может потребоваться номер модели или серийный
Прямой переход к справке
номер изделия. Эти номера указаны на упаковке или на
Нажмите кнопку
(синюю), чтобы напрямую перейти к
наклейке, расположенной на задней или нижней панелях
справке. Будет открыт тот раздел справки, который лучше
телевизора.
всего соответствует выбранной функции или изображению
на телевизоре.
Внимание!
При использовании некоторых функций (например,
Не пытайтесь отремонтировать телевизор самостоятельно.
телетекста) цветные кнопки выполняют определенные
Это может вызвать тяжелые травмы или нанести
задачи и не могут использоваться для доступа к справке.
невосстановимое повреждение телевизору. Кроме того,
гарантия на телевизор может быть аннулирована.
Доступ к меню Cправка с планшетного ПК, смартфона или
компьютера
Для упрощения работы с подробными инструкциями можно
загрузить справку с телевизора в формате PDF и открыть ее
на смартфоне, планшете или компьютере. Кроме того, вы
можете распечатать соответствующий раздел справки на
компьютере.
Чтобы загрузить материалы из меню "Справка" (руководство
пользователя), перейдите на сайт
www.philips.com/support
UMv 7500140505 - 20140805
23.4
Интерактивное руководство
При возникновении любых неполадок, связанных с
телевизором Philips, вы можете обратиться в интерактивную
службу поддержки. Выберите язык и введите номер модели
изделия.
Перейдите на веб-сайт
www.philips.com/support
На веб-сайте поддержки вы найдете телефон для связи с
представителем компании, а также ответы на часто
задаваемые вопросы (ЧЗВ). В некоторых странах можно
пообщаться в чате с представителем нашей компании и
задать вопрос напрямую или по электронной почте.
87
