Philips 42PFL3018T: 6 Поиск и

Нужно обновить ПО телевизора:

Проблемы с

Зайдите на веб-сайт

www.philips.com/support и загрузите

изображением

последний пакет программного

обеспечения для своего телевизора. На

Телевизор включен, но изображение

этом веб-сайте также доступны

отсутствует или искажено.

инструкции и сведения о выпуске,

 Проверьте правильность

показывающие, что было обновлено.

подключения антенны к телевизору.

Полные инструкции по обновлению ПО

 Убедитесь, что в качестве источника

телевизора также доступны в разделе

для телевизора выбрано

Изменение параметров телевизора >

соответствующее устройство.

Обновление ПО (Страница 47).

 Убедитесь в надежном подключении

внешнего устройства или источника

сигнала.

Проблемы с каналами

Есть звук, но отсутствует изображение.

Нужно настроить каналы телевизора:

Удостоверьтесь в том, что заданы

правильные настройки изображения.

Инструкция по установке аналоговых или

цифровых каналов см. в разделе

При подключении антенны качество

Изменение параметров телевизора >

приема является низким.

Автоустановка (Страница 39). Если нужно

 Проверьте правильность

установить спутниковые телеканалы, см.

подключения антенны к телевизору.

раздел Изменение параметров

 Громкоговорители, незаземленные

телевизора > Спутниковые настройки

аудиоустройства, неоновые

(Страница 43).

светильники, высокие здания и

Во время установки не обнаружены

другие крупные объекты могут

цифровые каналы:

оказывать влияние на качество

 См. технические характеристики,

приема сигнала. Попытайтесь

чтобы убедиться, что телевизор в

улучшить качество приема сигнала,

вашей стране поддерживает DVB-T,

изменив положение антенны или

DVB-C или DVB-S.

удалив прочие устройства от

телевизора.

 Убедитесь, что все кабели правильно

подключены и что выбрана

 Если плохо принимается только один

правильная сеть.

канал, попытайтесь точнее настроить

его.

Ранее установленные каналы не

появляются в списке каналов.

Низкое качество изображения от

подключенных устройств.

Проверьте правильность выбора списка

каналов.

 Проверьте правильность

подключения устройств.

Нужно изменить порядок каналов в

списке:

 Удостоверьтесь в том, что заданы

правильные настройки изображения.

Настроенные каналы появляются в списке

каналов. Сведения об управлении

В памяти телевизора не сохранены

списками каналов, включая изменение

установленные параметры изображения.

порядка каналов, см. в разделе Просмотр

Убедитесь, что параметру "Расположение

телевизора > Управление списками

телевизора" задано значение Дом. В этом

каналов (Страница 17).

режиме можно изменять и сохранять

настройки.

RU 64

RU 65

Изображение не совпадает с экраном:

Проблемы со звуком

оно больше или меньше экрана.

Переход к другому формату

На телевизоре есть изображение, но нет

изображения.

звука:

Формат изображения меняется при

Если аудиосигнал не обнаружен,

переключении каналов.

телевизор автоматически отключает

вместо формата изображения

аудиовыход и не сообщает о наличии

[Автоувеличение] выберите другой

неисправности.

формат изображения.

 Убедитесь, что все кабели

Неправильное расположение

подключены правильно.

изображения на экране.

 Удостоверьтесь в том, что звук не

Сигналы изображения некоторых

отключен и не убавлен до нуля.

устройств не соответствуют экрану.

 Удостоверьтесь в том, что выбран

Проверьте выход сигнала устройства.

параметр динамиков телевизора.

Изображение в трансляции

Нажмите OPTIONS, выберите

закодировано:

[Изображение и звук] >

Возможно, для доступа к содержимому

[Динамики], затем [Телевизор].

необходимо использовать модуль

 Убедитесь, что аудиовыход

условного доступа (CAM). Обратитесь к

телевизора подключен к аудиовходу

поставщику услуг.

системы домашнего кинотеатра с

поддержкой HDMI CEC/EasyLink. В

На экране телевизора появляется

динамиках домашнего кинотеатра

отображающий информацию баннер

должен быть слышен звук.

"e-sticker":

Телевизор в режиме [Магазин]. Чтобы

 Некоторые устройства могут

потребовать ручного включения

удалить баннер "e-sticker", установите

аудиовыхода HDMI. Если аудиовыход

телевизор в режим [Дом], а затем снова

HDMI уже включен, но звук не

включите телевизор. См. раздел

слышен, попробуйте изменить

Изменение параметров телевизора >

формат цифрового звука устройства

Другие настройки > Режим "Дом"

на PCM ("Pulse Code Modulation,

(Страница 46).

импульсно-кодовая модуляция).

Отображение материалов компьютера

Инструкции см. в документации на

на экране ТВ нестабильно.

свое устройство.

 Убедитесь, что на ПК установлены

Изображение есть, но качество звука

поддерживаемые разрешение экрана

низкое.

и частота обновления. См. раздел

Проверьте правильность настройки

Характеристики > Pазрешение

параметров звука.

изображения (Страница 67).

 Выбор формата изображения на [Не

в масштабе].

 Убедитесь, что запоминающее

Проблемы подключения

устройство USB совместимо с

телевизором.

Проблемы с устройствами HDMI.

 Убедитесь, что телевизор

 Обратите внимание, что поддержка

поддерживает данные форматы

HDCP (протокола защиты

аудиофайлов и файлов изображений.

широкополосных цифровых данных)

Звуковые файлы и файлы изображения с

может увеличивать длительность

USB-устройства хранения не

задержки при отображении на

воспроизводятся или не отображаются

экране телевизора содержимого с

гладко:

устройства HDMI.

Передача данных с запоминающего

 Если телевизор не распознает

устройства USB может ограничивать

устройство и на экране отсутствует

скорость передачи данных на телевизор,

изображение, переключите источник

что может стать причиной плохого

с одного устройства на другое и

качества воспроизведения.

обратно.

 При прерывистом звуке проверьте

правильность установки настроек

Обращение в компанию

вывода на устройстве HDMI.

 При использовании адаптера

Philips

HDMI--DVI или кабеля HDMI--DVI

убедитесь, что дополнительный

ВНИМАНИЕ. Не пытайтесь

аудиокабель подключен к разъему

ремонтировать телевизор

AUDIO L/R или AUDIO IN (только

самостоятельно. Это может привести к

мини-разъем).

необратимым повреждениям телевизора

или лишить силы вашу гарантийную

Невозможно использовать возможности

карту.

EasyLink:

Если проблему не удается решить

Убедитесь, что устройства HDMI

самостоятельно, см. раздел с ответами на

совместимы со стандартом HDMI-CEC.

часто задаваемые вопросы (ЧЗВ),

Возможности EasyLink доступны только

посвященные вашему телевизору, на

для устройств, совместимых со

веб-сайте по адресу

стандартом HDMI-CEC.

www.philips.com/support. Также можно

К телевизору подключено

обменяться советами в сообществе

аудиоустройство с поддержкой

владельцев ТВ Philips на веб-сайте

HDMI-CEC, и на телевизоре не

www.supportforum.philips.com.

отображается значок громкости или

отключения звука, когда понижают или

Если нужно обратиться к представителю

повышают громкость либо отключают

Philips или отправить ему электронное

звук:

письмо, обратитесь в центр поддержки

покупателей Philips в своей стране.

Такое поведение нормально, если

Контактные данные можно найти в

подключено аудиоустройство HDMI-CEC.

листовке, прилагаемой к телевизору, или

Подключенное устройство USB не

на веб-сайте www.philips.com/support.

отображается:

Запишите модель и серийный номер

 Убедитесь, что запоминающее

телевизора, перед тем как обратиться в

устройство USB настроено на

Philips. Эти данные указаны на задней

совместимый класс запоминающих

панели телевизора и на упаковке.

устройств, как описано в

документации к запоминающему

устройству.

RU 66