Philips 37PFL3507H: 6 Определение и

6 Определение и : Philips 37PFL3507H

RU 55

Русский

Индикатор режима ожидания на

6 Определение и

телевизоре мигает красным:

Отключите кабель питания от розетки

устранение

электросети. Подождите, пока телевизор

остынет, перед повторным подключением

к электросети. Если индикатор снова

неисправностей

начнет мигать, обратитесь в центр

поддержки покупателей Philips.

Вы забыли 4-значный код для

Общие вопросы

разблокирования функции блокировки

канала (блокировка от детей):

Телевизор не включается:

Введите "8888".

Отключите кабель питания от

Меню телевизора или Smart TV*

розетки электросети. Подождите

показывается на неправильном языке:

одну минуту, затем снова

подключите.

Измените язык меню на предпочитаемый.

Для получения дополнительной

Проверьте правильность

информации см. Настройка телевизора >

подключения кабеля питания.

Настройки языка > Язык меню

При включении телевизор не реагирует

(Страница 34).

на нажатие клавиш пульта

* Только для некоторых моделей.

дистанционного управления и кнопок

Субтитры не видны при

управления на передней панели:

воспроизведении файла фильма с

Телевизору требуется некоторое время

внешнего USB-устройства хранения:

для начала работы. В это время телевизор

Файлы субтитров, не являющиеся жестко

не реагирует на действия пульта

закодированными в файле видео

дистанционного управления или кнопки

(например, *.srt, *.sub, *.idx), не

управления на передней панели. Это не

поддерживаются.

является неисправностью.

Нужно обновить ПО телевизора:

При включении/выключении/включении

режима ожидания из корпуса телевизора

Зайдите на веб-сайт

www.philips.com/support и загрузите

доносится скрип.

последний пакет программного

Не предпринимайте никаких действий.

обеспечения для своего телевизора. На

Скрипом сопровождается обычное

этом веб-сайте также доступны

растяжение и сжатие корпуса телевизора

инструкции и сведения о выпуске,

вследствие охлаждения и нагревания. Это

показывающие, что было обновлено.

не влияет на его работу.

Полные инструкции по обновлению ПО

Когда телевизор находится в режиме

телевизора также доступны в разделе

ожидания, отображается начальный

Настройка телевизора > Обновление

экран, а затем телевизор возвращается в

ПО.

режим ожидания.

Это не является неисправностью. При

отключении телевизора от сети питания и

повторном подключении к ней при его

включении отображается начальный экран.

Для включения телевизора из режима

ожидания нажмите на пульте ДУ или

любую кнопку на телевизоре.

При подключении антенны качество

Проблемы с каналами

приема является низким.

Проверьте правильность

Нужно настроить каналы телевизора

подключения антенны к телевизору.

Инструкции по настройке аналоговых или

Громкоговорители, незаземленные

цифровых каналов см. в разделе

аудиоустройства, неоновые

Настройка телевизора > Настройка

светильники, высокие здания и

каналов (Страница 31). Если нужно

другие крупные объекты могут

настроить спутниковые телеканалы, см.

оказывать влияние на качество

раздел Настройка телевизора >

приема сигнала. Попытайтесь

Настройка каналов (Страница 33).

улучшить качество приема сигнала,

Во время установки не обнаружены

изменив положение антенны или

цифровые каналы:

удалив прочие устройства от

телевизора.

См. технические характеристики, чтобы

убедиться, что телевизор в вашей стране

Если плохо принимается только один

поддерживает DVB-T, DVB-C или DVB-S.

канал, попытайтесь точнее настроить

его.

Убедитесь, что все кабели правильно

подключены и что выбрана

Низкое качество изображения от

правильная сеть.

подключенных устройств.

Ранее установленные каналы не

Проверьте правильность

появляются в списке каналов.

подключения устройств.

Проверьте правильность выбора списка

Удостоверьтесь в том, что заданы

каналов.

правильные настройки изображения.

Нужно изменить порядок каналов в

В памяти телевизора не сохранены

списке:

установленные параметры изображения.

Настроенные каналы появляются в списке

Убедитесь, что параметру "Расположение

каналов. Сведения об управлении

телевизора" задано значение Дом. В этом

списками каналов, включая изменение

режиме можно изменять и сохранять

порядка каналов, см. в разделе Просмотр

настройки.

телевизора > Управление списками

Изображение не совпадает с экраном:

каналов.

оно больше или меньше экрана.

измените формат изображения.

Формат изображения меняется при

Проблемы с

переключении каналов.

изображением

вместо формата изображения

[Автоувеличение] выберите другой

Телевизор включен, но изображение

формат изображения.

отсутствует или искажено.

Неправильное расположение

Проверьте правильность

изображения на экране.

подключения антенны к телевизору.

Сигналы изображения некоторых

Убедитесь, что в качестве источника

устройств не соответствуют экрану.

для телевизора выбрано

Проверьте выход сигнала устройства.

соответствующее устройство.

Изображение в трансляции

Убедитесь в надежном подключении

закодировано:

внешнего устройства или источника

Возможно, для доступа к содержимому

сигнала.

необходимо использовать модуль

Есть звук, но отсутствует изображение.

условного доступа (CAM). Обратитесь к

Удостоверьтесь в том, что заданы

поставщику услуг.

правильные настройки изображения.

RU 56

RU 57

Русский

На экране телевизора появляется

Некоторые устройства могут

отображающий информацию баннер

потребовать ручного включения

"e-sticker":

аудиовыхода HDMI. Если аудиовыход

Телевизор в режиме [Магазин]. Чтобы

HDMI уже включен, но звук не

удалить баннер "e-sticker", установите

слышен, попробуйте изменить

телевизор в режим [Домашняя], а затем

формат цифрового звука устройства

снова включите телевизор. См. Настройка

на PCM ("Pulse Code Modulation2,

телевизора > Другие настройки > Место

импульсно-кодовая модуляция).

(Страница 37).

Инструкции см. в документации на

свое устройство.

Отображение материалов компьютера

на экране ТВ нестабильно.

Изображение есть, но качество звука

низкое.

Убедитесь, что на ПК установлены

поддерживаемые разрешение экрана

Проверьте правильность настройки

и частота обновления. См. раздел

параметров звука.

Характеристики изделия >

Присутствует изображение, но звук

Разрешение экрана.

слышен только из одного

Выбор формата изображения на [Не

громкоговорителя.

в масштабе].

Убедитесь, что регулятор баланса звука

расположен в центре.

Проблемы со звуком

Проблемы подключения

На телевизоре есть изображение, но нет

звука:

Проблемы с устройствами HDMI.

Если аудиосигнал не обнаружен,

Обратите внимание, что поддержка

телевизор автоматически отключает

HDCP (протокола защиты

аудиовыход и не сообщает о наличии

широкополосных цифровых данных)

неисправности.

может увеличивать длительность

Убедитесь, что все кабели

задержки при отображении на

подключены правильно.

экране телевизора содержимого с

Удостоверьтесь в том, что звук не

устройства HDMI.

отключен и не убавлен до нуля.

Если телевизор не распознает

Удостоверьтесь в том, что выбран

устройство и на экране отсутствует

параметр динамиков телевизора.

изображение, переключите источник

Нажмите ADJUST, выберите

с одного устройства на другое и

[Динамики], а затем выберите

обратно.

Телевизор.

При прерывистом звуке проверьте

Убедитесь, что аудиовыход

правильность установки настроек

телевизора подключен к аудиовходу

вывода на устройстве HDMI.

системы домашнего кинотеатра с

При использовании адаптера

поддержкой HDMI CEC/EasyLink. В

HDMI--DVI или кабеля HDMI--DVI

динамиках домашнего кинотеатра

убедитесь, что дополнительный

должен быть слышен звук.

аудиокабель подключен к разъему

AUDIO L/R или AUDIO IN (только

мини-разъем).

Невозможно использовать возможности

Проблемы сети

EasyLink:

Убедитесь, что устройства HDMI

Этот раздел относится только к

совместимы со стандартом HDMI-CEC.

определенным моделям.

Возможности EasyLink доступны только

для устройств, совместимых со

Нужно установить беспроводное

стандартом HDMI-CEC.

соединение между телевизором и

домашней сетью:

К телевизору подключено

Инструкции по беспроводному

аудиоустройство с поддержкой

подключению телевизора к домашней

HDMI-CEC, и на телевизоре не

сети см. в разделе Подключение

отображается значок громкости или

телевизора > Сеть и Интернет >

отключения звука, когда понижают или

Подключение к сети Wi-Fi (Страница

повышают громкость либо отключают

52).

звук:

Такое поведение нормально, если

Smart TV не работает

подключено аудиоустройство HDMI-CEC.

(Smart TV доступентолько на

определенных моделях.)

Подключенное устройство USB не

Убедитесь, что маршрутизатор правильно

отображается:

подключен к телевизору и что доступ к

Убедитесь, что запоминающее

Интернету на маршрутизаторе открыт.

устройство USB настроено на

Если на маршрутизаторе определены

совместимый класс запоминающих

настройки брандмауэра или безопасности,

устройств, как описано в

убедитесь, что они разрешают

документации к запоминающему

прохождение данных Smart TV —

устройству.

подробности см. в документации на

Убедитесь, что запоминающее

маршрутизатор.

устройство USB совместимо с

Медленный доступ к Интернету через

телевизором.

Smart TV

Убедитесь, что телевизор

Попробуйте улучшить качество

поддерживает данные форматы

сигнала между маршрутизатором и

аудиофайлов и файлов изображений.

телевизором, если используется

Звуковые файлы и файлы изображения с

беспроводной доступ к интернету.

USB-устройства хранения не

Подробности см. в документации на

воспроизводятся или не отображаются

маршрутизатор.

гладко:

По возможности всегда используйте

Передача данных с запоминающего

быстрое широкополосное

устройства USB может ограничивать

подключение.

скорость передачи данных на телевизор,

Чтобы обеспечить оптимальную

что может стать причиной плохого

скорость просмотра, обновите ПО

качества воспроизведения.

телевизора до последней версии.

Медленный просмотр сети.

При беспроводном взаимодействии с ПК

см. документацию на маршрутизатор,

чтобы улучшить качества сигнала между

маршрутизатором и телевизором.

RU 58

RU 59

Русский

Беспроводная сеть зашумлена или не

найдена:

Убедитесь, что беспроводная сеть не

испытывает помех от

микроволновых печей, телефонов

DECT или других устройств Wi-Fi,

находящихся поблизости.

Если беспроводная сеть не работает,

попробуйте использовать проводное

подключение к сети.

Убедитесь, что брандмауэры вашей

сети не блокируют беспроводное

соединение с телевизором.

Обращение в компанию

Philips

ВНИМАНИЕ. Не пытайтесь

ремонтировать телевизор

самостоятельно. Это может привести к

необратимым повреждениям телевизора

или лишить силы вашу гарантийную

карту.

Если проблему не удается решить

самостоятельно, см. раздел с ответами на

часто задаваемые вопросы (ЧЗВ),

посвященные вашему телевизору, на

веб-сайте по адресу

www.philips.com/support. Также можно

обменяться советами в сообществе

владельцев ТВ Philips на веб-сайте

www.supportforum.philips.com.

Если нужно обратиться к представителю

Philips или отправить ему электронное

письмо, обратитесь в центр поддержки

покупателей Philips в своей стране.

Контактные данные можно найти в

листовке, прилагаемой к телевизору, или

на веб-сайте www.philips.com/support.

Запишите модель и серийный номер

телевизора, перед тем как обратиться в

Philips. Эти данные указаны на задней

панели телевизора и на упаковке.