LG 55EA980V: Ответить❐на❐вызов

NC4H

ENG

❐

❐

Ответить❐на❐вызов

При получении вызова во время просмотра TV в правом нижнем углу 

экрана появляется сообщение.

Можно ответить на вызов нажатием 

Видеозвонок

/

голосовой вызов

 или 

Отклонить

 его.

NC4H

ENG

✎ Во время пользования Skype использование таких устройств ввода, как 

клавиатура, недоступно.

✎ Видеозвонки невозможно выполнить, если на Mac PC установлена 

программа Skype версии 2.8 или более ранней.

✎ Доступные функции могут быть изменены поставщиком программы. 

Для получения дополнительной информации о сервисе и содержании 

посетите веб-сайт поставщика программы Skype.

✎ При наличии обновлений соответствующее окно появляется 

автоматически.

Вызовы❐экстренной❐помощи❐невозможны

Skype не является заменой обычного телефона и не 

может быть использован для вызова экстренных служб.

GP4

rus

Бесплатные приложения доступны сразу после регистрации, однако для 

использования платных приложений необходимо зарегистрировать метод 

оплаты.

Зарегистрироваться и зарегистрировать метод оплаты можно на 

телевизоре или на нашем сайте (www.lgappstv.com).

Проблема

Решение

При вызове меню 

постоянно отображается 

сообщение 

«Инициализация». 

•  Сообщение 

Инициализация

 отображается, когда 

выполняется перезагрузка микропроцессора и 

оборудования, настройка сетевых коммуникаций и 

установка связи с модулем SDP (аутентификация 

устройств и загрузка основных сведений). Это 

нормальный процесс, который занимает около 20 

секунд.

На Премиум-карте не 

отображается контент.

•  Контент может не отображаться, если в службе Smart 

TV изменены настройки страны. Измените страну в 

меню 

SMART 

 ➾ 

Настройки

 ➙ 

УСТАНОВКИ

 ➙ 

Страна 

использования Смарт ТВ.

.

GP4

rus

Проблема

Решение

При использовании 

функций программы 

«Интернет» некоторые 

веб-сайты содержат 

пустые области.

•  Программа телевизора «Интернет» поддерживает 

Flash до версии 11 и воспроизводит только файлы 

таких форматов: JPEG, PNG, GIF

Программа «Интернет» 

автоматически 

закрывается при 

посещении веб-сайта. 

•  Программа «Интернет» может быть принудительно 

закрыта, если для информации, содержащейся на 

странице, недостаточно памяти.

Я уже 

зарегистрировался(-

ась) с помощью 

телевизора. Нужно ли 

мне регистрироваться 

снова на веб-сайте 

(www.lgappstv.com)?

•  Если вы уже зарегистрировались с телевизора, 

повторная регистрация на сайте LG (www.

lgappstv.com) не требуется. После регистрации с 

телевизора, вы можете войти на сайте, используя 

уже существующие логин и пароль и указав 

дополнительную информацию для подтверждения 

электронного адреса.

GP4

rus

Проблема

Решение

Могут ли члены 

семьи использовать 

разные ID на одном 

телевизоре?

•  На одном телевизоре можно зарегистрировать и 

использовать несколько ID. 

•  ID, зарегистрированные на телевизоре, можно 

просмотреть в разделе 

SMART 

 ➾ 

Войти

 ➙ 

Список 

ID

. 

•  Для каждого ID можно просмотреть список 

приобретенных приложений. При этом все 

приложения, установленные для каждого ID, можно 

просмотреть в разделе 

SMART 

 ➾ 

Войти

 ➙ 

Моя 

страница

. 

Что делать, если я 

забыл(-а) свой ID?

•  Если вы регистрировались с ПК, воспользуйтесь 

функцией «Забыли логин?» на веб-сайте (www.

lgappstv.com). 

•  Если регистрация выполнялась с помощью 

телевизора, список ID можно просмотреть в разделе 

SMART 

 ➾ 

Войти

 ➙ 

Найти идентификатор

.

GP4

rus

Проблема

Решение

Я приобрел(-ла) 

приложение на 

веб-сайте (www.

lgappstv.com). Как 

воспользоваться им в 

телевизоре?

•  Если нужно проверить приобретенное приложение в 

телевизоре, выполните вход и найдите его в меню 

«Заказанные приложения».  

Выберите ID в верхней части главного экрана и 

найдите нужное приложение в разделе 

Моя страница

➙ 

Приобретенные приложения

. 

Можно ли 

просмотреть историю 

приобретенных мною 

приложений?

•  Выберите ID в верхней части главного экрана и 

найдите нужное приложение в разделе 

Моя страница

➙ 

Приобретенные приложения

. 

•  Выполните вход на веб-сайт (www.lgappstv.com) и 

выберите «Моя страница» ➙ «История покупки».

GP4

rus

Проблема

Решение

Я удалил(-а) 

приобретенное 

приложение. Нужно ли 

приобретать его снова, 

чтобы загрузить еще 

раз?

•  Если приобретенное приложение будет удалено 

по ошибке, его можно скачать и переустановить 

заново без повторной покупки, если оно находится в 

обслуживании. Выберите ID в верхней части главной 

страницы и повторно скачайте приложения в разделе 

Мои приложения

 ➙ 

Приобретенные приложения

. 

(Ранее имеющиеся программы не всегда могут 

быть повторно скачаны — это зависит от версии 

установленного ПО.)

Можно ли 

использовать 

приложения LG Smart 

World телевизора LG 

Smart TV на телевизоре 

и на компьютере?

•  Убедитесь, что модель телевизора поддерживает LG 

Smart World.

•  Приложения LG Smart World телевизора LG Smart TV 

можно запускать только на LG Smart TV.

•  Приложения можно также приобрести на веб-сайте 

(www.lgappstv.com), но их нельзя использовать на ПК 

или Mac, поэтому будьте внимательны при заказе. 

GP4

rus

Проблема

Решение

Как узнать, с каким ID 

сейчас выполнен вход 

на телевизоре?

•  Выберите ID в верхней части главного экрана и 

просмотрите ID, с которым выполнен вход, в разделе 

Моя страница

 ➙ 

Профиль

. 

Я установил(-а) 

приложение на 

свой телевизор. 

Где отображается 

установленное 

приложение?

•  Выберите 

SMART 

 ➾ 

Мои приложения

. На экране 

отобразятся все установленные на телевизор 

платные и бесплатные приложения.

Указанный на экране 

размер приложений 

отличается от 

фактического 

размера приложений, 

установленных на 

телевизоре.

•  В указанном на экране размере приложений 

учитывается дополнительное пространство, 

необходимое для установки приложений, и он может 

отличаться от фактического размера установленных 

приложений.

GP4

rus

Проблема

Решение

Я забыл(-а) свой 

пароль для телевизора. 

Что теперь делать?

•  Если при регистрации с телевизора вы указываете 

только логин и пароль, вы не сможете восстановить 

пароль при его потере. Создайте новый логин и 

зайдите, используя его.

•  Если при регистрации с телевизора или на сайте LG 

(www.lgappstv.com) вы предоставите дополнительную 

информацию помимо логина и пароля, вы сможете 

восстановить пароль с сайта.

GP4

rus

Проблема

Решение

Нужно ли сохранять 

информацию об оплате 

для покупки платных 

приложений?

•  Для приобретения платных приложений необходимо 

зарегистрировать кредитную карту на телевизоре 

или на сайте (www.lgappstv.com) или иметь кредит. 

Если вы не хотите сохранять данные своей кредитной 

карты, пополните кредит заранее. Пополнение кредита 

доступно только на сайте и если данные кредитной 

карты не сохранены или кредит недостаточен, 

платные приложения купить нельзя.

Можно ли вернуть 

приобретенное 

приложение?

•  Участник не может требовать возмещения после 

покупки. 

•  Если в устройстве обнаружен дефект или существуют 

проблемы в эксплуатации устройства, возникшие не 

по вашей вине, устройство можно вернуть и получить 

денежное возмещение. Тем не менее для получения 

возмещения необходимо предоставить веские 

основания.

GP4

rus

Проблема

Решение

Я зарегистрировался 

на телевизоре, но не 

могу покупать платные 

приложения. 

•  Для приобретения платных приложений необходимо 

пользоваться кредитной картой, зарегистрированной 

на веб-сайте www.lgappstv.com. Кроме того, 

приобрести приложения можно пополнив свой счет 

на веб-сайте. Если данные кредитной карты не 

зарегистрированы или на вашем счету недостаточно 

средств, приобрести платные приложения 

невозможно.

Обязательно ли 

при регистрации 

использовать в 

качестве логина 

электронный адрес?

•  Для новых пользователей изменен формат логина с 

комбинации цифр и букв на электронный адрес. 

•  Обязательно следует использовать электронный 

адрес в качестве логина при регистрации.

GP4

rus

Проблема

Решение

Обязательно ли менять 

существующий формат 

логина на электронный 

адрес?

•  Для новых пользователей изменен формат логина с 

комбинации цифр и букв на электронный адрес.

•  Если вы уже зарегистрированы, вы можете 

продолжать пользоваться существующим логином 

или поменять его на электронный адрес.

Что такое учетная 

запись LG?

•  Учетная запись LG позволяет входить на все сервисы 

LG Smart под одним логином и паролем. Вы можете 

пользоваться следующими сервисами с вашей 

учетной записи LG: LG Smart TV, LG Cloud, LG Smart 

World (кроме некоторых стран), LG Smart ThinQ, LG 

Smart air conditioning (LG Smart кондиционеры) и т.д.

•  Может потребоваться предоставление 

дополнительной информации в зависимости от 

предоставляемого сервиса.