LG 55LA868V: 

Проблема Решение

GP4

• Если приобретенное приложение будет удалено

rus

по ошибке, его можно скачать и переустановить

Я удалил(-а)

заново без повторной покупки, если оно находится в

приобретенное

обслуживании. Выберите ID в верхней части главной

приложение. Нужно ли

страницы и повторно скачайте приложения в разделе

приобретать его снова,

Мои приложения ➙ Приобретенные приложения.

чтобы загрузить еще

(Ранее имеющиеся программы не всегда могут

раз?

быть повторно скачаны — это зависит от версии

установленного ПО.)

• Убедитесь, что модель телевизора поддерживает LG

Можно ли

Smart World.

использовать

• Приложения LG Smart World телевизора LG Smart TV

приложения LG Smart

можно запускать только на LG Smart TV.

World телевизора LG

• Приложения можно также приобрести на веб-сайте

Smart TV на телевизоре

(www.lgappstv.com), но их нельзя использовать на ПК

и на компьютере?

или Mac, поэтому будьте внимательны при заказе.

Проблема Решение

GP4

Как узнать, с каким ID

• Выберите ID в верхней части главного экрана и

rus

сейчас выполнен вход

просмотрите ID, с которым выполнен вход, в разделе

на телевизоре?

Моя страница ➙ Профиль.

Я установил(-а)

• Выберите

SMART ➾ Мои приложения. На экране

приложение на

отобразятся все установленные на телевизор

свой телевизор.

платные и бесплатные приложения.

Где отображается

установленное

приложение?

Указанный на экране

• В указанном на экране размере приложений

размер приложений

учитывается дополнительное пространство,

отличается от

необходимое для установки приложений, и он может

фактического

отличаться от фактического размера установленных

размера приложений,

приложений.

установленных на

телевизоре.

Проблема Решение

GP4

• Если при регистрации с телевизора вы указываете

rus

только логин и пароль, вы не сможете восстановить

пароль при его потере. Создайте новый логин и

Я забыл(-а) свой

зайдите, используя его.

пароль для телевизора.

• Если при регистрации с телевизора или на сайте LG

Что теперь делать?

(www.lgappstv.com) вы предоставите дополнительную

информацию помимо логина и пароля, вы сможете

восстановить пароль с сайта.

Проблема Решение

GP4

• Для приобретения платных приложений необходимо

rus

зарегистрировать кредитную карту на телевизоре

Нужно ли сохранять

или на сайте (www.lgappstv.com) или иметь кредит.

информацию об оплате

Если вы не хотите сохранять данные своей кредитной

для покупки платных

карты, пополните кредит заранее. Пополнение кредита

приложений?

доступно только на сайте и если данные кредитной

карты не сохранены или кредит недостаточен,

платные приложения купить нельзя.

• Участник не может требовать возмещения после

покупки.

• Если в устройстве обнаружен дефект или существуют

Можно ли вернуть

проблемы в эксплуатации устройства, возникшие не

приобретенное

по вашей вине, устройство можно вернуть и получить

приложение?

денежное возмещение. Тем не менее для получения

возмещения необходимо предоставить веские

основания.

Проблема Решение

GP4

• Для приобретения платных приложений необходимо

rus

пользоваться кредитной картой, зарегистрированной

на веб-сайте www.lgappstv.com. Кроме того,

Я зарегистрировался

приобрести приложения можно пополнив свой счет

на телевизоре, но не

могу покупать платные

на веб-сайте. Если данные кредитной карты не

приложения.

зарегистрированы или на вашем счету недостаточно

средств, приобрести платные приложения

невозможно.

Обязательно ли

• Для новых пользователей изменен формат логина с

при регистрации

комбинации цифр и букв на электронный адрес.

использовать в

• Обязательно следует использовать электронный

качестве логина

адрес в качестве логина при регистрации.

электронный адрес?

Проблема Решение

GP4

• Для новых пользователей изменен формат логина с

rus

комбинации цифр и букв на электронный адрес.

• Если вы уже зарегистрированы, вы можете

Обязательно ли менять

продолжать пользоваться существующим логином

существующий формат

логина на электронный

или поменять его на электронный адрес.

адрес?

• Учетная запись LG позволяет входить на все сервисы

LG Smart под одним логином и паролем. Вы можете

пользоваться следующими сервисами с вашей

учетной записи LG: LG Smart TV, LG Cloud, LG Smart

Что такое учетная

World (кроме некоторых стран), LG Smart ThinQ, LG

запись LG?

Smart air conditioning (LG Smart кондиционеры) и т.д.

• Может потребоваться предоставление

дополнительной информации в зависимости от

предоставляемого сервиса.