LG F2J6WN1L: ПОИСК И УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ

42

ПОИСК И УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ

RU

Диагностика неисправностей

Признаки

Возможная причина

Способ устранения

Стук и лязг

Возможно, в барабан и насос попали

посторонние предметы, например , 

монеты или булавки.

•

Проверьте все карманы и убедитесь, 

что там ничего нет. Такие предметы, как 

скрепки, спички, ручки, монеты и ключи, 

могут повредить стиральную машину 

и одежду.

•

В целях предотвращения воздействия этих 

предметов на одежду закройте молнии и 

крючки и завяжите завязки.

Стук

При стирке большого количества 

белья может возникнуть стук. Как 

правило, это нормально.

•

Если звук не исчезает, возможно, 

стиральная машина разбалансирована. 

Остановите ее и перераспределите белье.

Вибрирующий шум

Все ли транспортировочные 

болты и опоры сняты?

•

Если болты не сняты при установке, см. 

инструкцию в руководстве по монтажу.

Все ножки прочно стоят на 

поверхности?

•

Убедитесь, что ваша машина идеально 

выровнена (используйте спиртовый 

уровень).

Утечка воды

Ослабление соединений шланга 

подачи воды или сливного 

шланга на кране или стиральной 

машине.

•

Проверьте и затяните соединения.

Сливные трубы засорены.

•

Очистите сливную трубу. При 

необходимости вызовите сантехника.

Слишком много пены

При избыточном количестве или 

неправильном выборе моющего 

средства возможно появление 

избытка пены и утечки воды.

•

Убедитесь, что используется 

рекомендованное производителем 

количество моющего средства.

Вода не поступает 

в машину или

поступает медленно.

Недостаточный напор воды.

•

Попробуйте подключиться к другому 

крану.

Кран подачи воды не полностью 

открыт.

•

Полностью откройте кран.

Шланг подачи воды

изогнут.

•

Выпрямите шланг.

Фильтр шланга подачи 

воды засорен.

•

Проверьте фильтр шланга подачи воды.

Вода не сливается из 

стиральной машины, 

или сливается 

медленно.

Сливной шланг изогнут или 

засорен.

•

Очистите и выпрямите шланг.

Сливной фильтр засорен.

•

Очистите сливной фильтр.

Неполадки при сушке

Проверьте кран подачи воды.

•

Не кладите слишком много белья. 

Убедитесь, что слив работает нормально, 

чтобы с белья стекало достаточно воды. 

Белья слишком мало для правильного 

переворачивания. Добавьте несколько 

полотенец.

•

Проверьте, кран подачи воды должен

быть открыт.

43

RU

Признаки

Возможная причина

Способ устранения

Стиральная машина 

не включается

Возможно, шнур питания не 

вставлен или соединение 

ослабло.

•

Убедитесь, что штекер плотно вставлен 

в розетку.

Перегорел внутренний 

переключатель, сработал 

размыкатель цепи или 

прекращена подача питания.

•

Включите автоматический прерыватель 

или замените предохранитель. 

Не используйте предохранитель 

большего номинала. Если проблема 

в перегрузке сети, нужно пригласить 

квалифицированного электрика.

Кран подачи воды не открыт.

•

Откройте кран.

Барабан машины не 

вращается.

Убедитесь, что дверца плотно 

закрыта.

•

Закройте дверцу и нажмите кнопку 

Старт/Пауза. После нажатия кнопки 

Старт/Пауза барабан может начать 

вращаться через несколько секунд. 

Дверца должна заблокироваться до 

того, как барабан начнет вращаться. 

Добавьте 1 или 2 похожие вещи, 

чтобы сбалансировать нагрузку. 

Перераспределите нагрузку, чтобы 

барабан нормально вращался.

Дверца не 

открывается

После включения машины 

дверцу нельзя будет открыть по 

соображениям безопасности.

•

Проверьте, горит ли подсветка значка 

блокировки дверцы (        ). 

Когда подсветка значка блокировки 

дверцы погаснет, дверцу можно 

безопасно открыть.

Увеличение времени 

стирки

При обнаружении дисбаланса 

или выполнении программы 

удаления пятен время стирки 

увеличивается.

•

Это нормальное явление. Оставшееся 

время выполнения, отображаемое на 

дисплее, является всего лишь расчетным 

значением. Фактическое время может 

отличаться.

Переполнение 

кондиционером для 

ткани

При избыточном добавлении 

кондиционера для ткани, вода 

из машины может выливаться 

наружу.

•

Выберите нужное количество 

кондиционера, следуя рекомендациям по 

использованию. Уровень не должен быть 

выше максимальной отметки.   

Кондиционеры 

подаются слишком 

рано

Слишком большое количество 

смягчителя может 

вызвать его преждевременный 

выброс.

•

Следуйте рекомендациям производителя 

моющего средства.

•

Медленно закройте раздаточный лоток. 

Не открывайте его во время стирки.

Запах

Этот запах вызван резиновыми 

деталями стиральной машины.

•

Это обычный запах новой резины, и он 

пропадет после нескольких циклов 

работы машины. 

Если резиновый уплотнитель 

регулярно не очищать, то могут 

появиться запахи от плесени или 

посторонних веществ, остающихся 

внутри резинового уплотнителя.

•

Обязательно регулярно очищайте 

резиновый уплотнитель.

Запах может возникнуть, если в 

сливном фильтре насоса останутся 

посторонние вещества.

•

Обязательно регулярно чистите 

сливной фильтр насоса.

Особый запах может возникнуть при 

сушке влажной одежды горячим 

воздухом (для моделей с сушкой).

•

Запах вскоре исчезнет.

44

RU

Признаки

Возможная причина

Способ устранения

Запах

Запах может возникнуть, если 

неправильно установлен сливной 

шланг, и в результате вода течет 

обратно внутрь стиральной машины. 

•

При установке сливного шланга 

убедитесь, что он не сгибается и не 

блокируется. 

Использование функции сушки, 

когда машина начинает работать, 

могут возникнуть запахи от ворса и 

других частиц белья, нагретых во 

время процесса сушки

(для моделей с сушкой).

•

Это нормально, поэтому можете 

продолжать использовать машину 

без проблем. 

Ваш домашний прибор 

и смартфон не 

подключены к сети 

Wi-Fi.

Пароль для Wi-Fi, к которой вы 

пытаетесь подключиться, 

неправильный.

Передача мобильных данных для 

вашего смартфона включена.

Имя беспроводной сети (SSID) 

настроено неправильно.

Частота маршрутизатора не 2,4 ГГц.

Расстояние между прибором и 

маршрутизатором слишком большое.

Найдите сеть Wi-Fi, подключенную к 

вашему смартфону, и удалите ее, 

потом зарегистрируйте свой прибор в 

LG SmartThinQ.

Выключите 

Мобильные данные своего 

смартфона и зарегистрируйте прибор, 

используя сеть Wi-Fi.

Имя беспроводной сети (SSID) должно 

содержать английские буквы и цифры. 

(Не используйте специальные символы)

Поддерживается только частота 

маршрутизатора 2,4 ГГц. Настройте 

беспроводной маршрутизатор на 2,4 ГГц и 

подключите прибор к беспроводному 

маршрутизатору. Чтобы проверить частоту 

маршрутизатора, обратитесь к своему 

поставщику Интернет услуг или 

производителю маршрутизатора.

Если расстояние между прибором и 

маршрутизатором слишком большое, 

сигнал может быть слабым и подключение 

может не настраиваться правильно. 

Измените место нахождения 

маршрутизатора, чтобы он находился 

ближе к прибору.

• • • • •

45

RU

Сливной шланг изогнут или засорен.

•

Очистите и выпрямите шланг.

Сливной фильтр засорен.

•

Очистите сливной фильтр.

Дверца открыта.

•

Закройте дверцу до конца и нажмите 

кнопку Старт. 

Если 

не сбрасываются, 

обратитесь в сервисную службу.

, 

, 

Сообщения об ошибке

Сообщение

Возможная причина

Способ устранения

Недостаточный напор воды в этом 

месте.

•

Попробуйте подключиться к другому 

крану.

Краны подачи воды не полностью 

открыты.

•

Полностью откройте кран.

Шланг подачи воды изогнут.

•

Выпрямите шланг.

Фильтр шланга (-ов) подачи воды 

засорен.

•

Проверьте фильтр шланга подачи воды.

При возникновении протечки в шланге 

подачи воды с функцией защиты от 

утечек aqua stop индикатор   станет 

красным.

Опция Aqua Stop, доступна в 

зависимости от модели.

•

Используйте шланг подачи воды с 

функцией защиты от протечек aqua stop.

Слишком мало белья.

•

Добавьте 1 или 2 похожие вещи, чтобы 

сбалансировать нагрузку.

Белье неравномерно уложено.

•

Добавьте 1 или 2 похожие вещи, чтобы 

сбалансировать нагрузку.

Машина снабжена системой 

обнаружения и коррекции дисбаланса. 

Если в барабане одна тяжелая вещь 

(например, коврик для ванной, халат 

и т. д.), система может прекратить или 

совсем отключить отжим.

•

Перераспределите нагрузку, чтобы 

барабан нормально вращался.

Если в конце цикла белье все еще 

слишком влажное, добавьте более 

мелкие вещи, чтобы сбалансировать 

нагрузку, и повторите отжим.

•

Перераспределите нагрузку, чтобы 

барабан нормально вращался.

•

Ваша стиральная машина снабжена автоматической системой мониторинга ошибок, которая находит 

и диагностирует проблемы на раннем этапе. Если машина плохо работает или не работает совсем, перед 

обращением в сервис-центр нужно проверить следующее.

46

RU

Сообщение

Возможная причина

Способ устранения

Ошибка датчика температуры.

•

Выньте вилку из розетки.  

Позвоните в сервисную службу.

Вода переливается из-за неполадки 

клапана.

•

Закройте кран.

•

Позвоните в

сервисную службу.

Неисправность датчика уровня воды.

•

Закройте кран.

•

Выньте вилку из розетки.

•

Позвоните в сервисную службу.

Перегрузка двигателя.

•

Оставьте стиральную машину на 

30 минут, чтобы двигатель остыл, а затем 

перезапустите цикл.

Утечка воды.

•

Закройте кран. 

Белье не сохнет.

•

Позвоните в сервисную службу.

•

Вид отображения и список доступных сообщений об ошибках может отличаться 

в зависимости от модели.

Позвоните в сервисную службу.

•

•

 dE4

Ошибка датчика двери.

Если           не сбрасывается, обратитесь

в сервисную службу.

•

Произошло замерзание шланга подачи 

воды/сливного шланга или сливного 

насоса.

•

Залить теплую воду в барабан и 

разморозить сливной шланг и сливной 

насос. Смочить полотенце в теплой 

воде и обернуть им шланг подачи 

воды.