LG F14U1TBS2: Устранение неполадок

Устранение неполадок

Данная стиральная машина оборудована системой самодиагностики, которая позволяет

обнаружить неполадки на начальной стадии и предпринять соответствующие меры. Если

стиральная машина функционирует неправильно или не работает вообще, проверьте следующие

моменты, прежде чем обращаться в сервисную службу.

Диагностика проблемы

Симптом Возможная причина Решение

Дребезжание или

В барабан или в насос попали

посторон

-

Остановите стиральную машину и проверьте

звон

ние предметы, например, монетки.

барабан и сливной фильтр. Если при повторном

включении стиральной машины шум не прекратится

,

обратитесь в сервисн

ую службу

.

Стук

Несбалансированное белье может

Если звук не прекращается, возможно, нарушен

вызвать постукивание. Как правило, это

баланс в барабане стиральной машины.

не свидетельствует о неполадках.

Остановите стирку и переложите белье

равномерно.

Сильная

Не все транспортировочные болты и

Если транспортировочные болты не были удалены

вибрация

части упаковки удалены.

при установке, следуйте инструкции по удалению

транспортировочных болтов в разделе "Установка".

Стиральная машина стоит неустойчиво

Покрытие пола должно быть ровным. Установите

или не по уровню.

стиральную машину по уровню. Убедитесь в

отсутствии посторонних предметов, пыли и мусора

под ножками стиральной машины. Протрите ножки

от пыли и грязи. *Рекомендация: использовать

специальные резиновые подкладки под ножки,

если стиральная машина установлена на

деревянном или кафельном полу.

Белье в барабане стиральной машины

Если белье распределено в барабане стиральной

распределено неравномерно.

машины неравномерно, остановите стирку и

переложите белье.

Стиральная

Дисбаланс белья.

Откройте машину, разложите белье и повторно

машина не

запустите операцию "Отжим". * Рекомендация: при

выходит на

стирке одного большого предмета, добавлять

отжим

несколько маленьких.

Чрезмерное

Возможно засыпано слишком много

Необходимо использовать моющее средство для

образование пены

порошка или порошок неподходящего

автоматических стиральных машин. Используйте

типа.

соответствующее количество порошка в

зависимости от его концентрации (руководствуясь

инструкциями его производителя). При

образовании пены попробуйте использовать

меньшее количества моющего средства. Если пена

все еще образуется, то продолжайте уменьшать

количество моющего средства.

35

Устранение неполадок

•

Симптом Возможная причина Решение

Протечки воды

Соединение шланга с краном или со

Проверьте и при необходимости затяните

стиральной машиной ослабло.

соединения шлангов.

Вода протекает через дверцу люка.

Проверьте внешнюю кромку манжеты,

прилегающую к стеклу двери, на наличие

механических повреждений, либо деформаций,

удалите налет ворса и моющего средства.

Проверьте внутреннюю часть стекла, прилегающую

к манжете стиральной машины, удалите налет

ворса и моющего средства.

Вода протекает через лоток загрузки

Проверьте и при необходимости прочистите

порошка.

отверстие для прохождения мыльного раствора

внизу распределителя порошка (чаще всего

проиcходит из-за большого количества порошка,

добавляемого во время стирки).

Проверьте и при необходимости прочистите

отверстия для подачи воды в лоток для загрузки

порошка (находятся вверху внутри распределителя

порошка). Смотрите раздел “Обслуживание/

Выдвижной ящик”.

Превышен допустимый наклон стираль-

Убедитесь, что наклон стиральной машины не пре-

ной машины при установке.

вышает 1° (описание горизонтального выравинива-

ния см. на стр.12).

Вода не поступает

Поступление воды не достаточно для

Попробуйте подключиться к другому крану.

в машину или

работы стиральной машины.

поступает слишком

Кран подачи воды открыт не полностью.

Откройте кран полностью.

медленно

Водозаборный шланг сдавлен.

Распрямите шланг.

Засорена сетка фильтра клапана

Прочистите сетку клапана подачи воды.

подачи воды.

Неправильное подсоединение шланга

Проверьте правильность подсоединения шланга

подачи воды (перекос прокладки и

подачи воды. Вызовите водопроводчика и

частичное перекрытие входного

проверьте величину давления в кране.

отверстия).

Стиральная машина

Шнур питания не подсоединен к

Плотно подсоедините штепсельную вилку к

не включается

электрической розетке или

электрической розетке.

соединение ослабло.

Сгорели пробки на распределительном

Включите автоматический прерыватель или

щитке, сработал автоматический

замените пробки на распределительном щитке. Не

прерыватель или произошел сбой в

устанавливайте предохранитель с большим

подаче электроэнергии.

порогом срабатывания. Если причина

срабатывания предохранителя – перегрузка цепи,

вызовите квалифицированного электрика.

36

Устранение неполадок

•

Симптом Возможная причина Решение

Барабан

Выбран режим "Бережная".

Режим "Бережная" – специальный режим стирки,

не вращается

который гарантирует максимально бережное

отношение к шерстяным и деликатным вещам.

Вращение барабана происходит в режиме покачи-

вания (2 сек. качaние/90 сек. пауза).

Плохо закрывается

Перекос запорного крючка двери

Проверьте наличие перекоса запорного крючка

дверь

относительно замка (замочной

относительно замка (замочной скважины). При

скважины), он может находится ниже

наличии перекоса потребуется регулировка петли

упомянутого отверстия. Как правило

мастером.

причиной перекоса двери может служить

облокачивание на дверцу стиральной

машины во время загрузки/выгрузки

белья, либо вывешивания белья после

стирки на дверцу.

Дверца не

В целях безопасности во время работы машины

открывается

дверца блокируется. Подождите две–три минуты

перед тем, как открывать дверцу, чтобы дать время

запирающему механизму ее разблокировать.

Преждевременный

Излишнее количество кондиционера

Соблюдайте рекомендации производителя по

слив кондиционера

может привести к преждевременному

использованию кондиционера для белья. Не

сливу его в барабан.

заполняйте отсек выше линии максимальной

загрузки. Аккуратно закройте выдвижной ящик. Не

открывайте выдвижной ящик в процессе работы

стиральной машины.

Отсутствует

Отключен звуковой сигнал.

Включите звуковой сигнал на панели управления,

звуковой сигнал

путем нажатия указанной в инструкции комбинации

клавиш.

Вода не стекает из

Дренажный шланг сдавлен или засорен.

Прочистите и распрямите дренажный шланг.

стиральной

машины или

Фильтр дренажного насоса засорен.

Прочистите фильтр дренажного насоса.

стекает слишком

медленно

Изменение

•

Время стирки и температура воды могут отличаться от

указанного в зависимости от

времени стирки

количества загруженной одежды

, давления воды, а также других условий.

•

Время, отображаемое на дисплее, может сбрасываться в процессе стирки (макс. 60 мин.) в

зависимости от времени нагрева воды до заданной температуры.

•

При нарушении баланса или при запуске программы удаления пены время стирки может

быть увеличено (макс. 45 мин.).

37

Устранение неполадок

Сообщение об ошибке.

Симптом Возможная причина Решение

Недостаточное поступление воды.

Попробуйте подключиться к дру-

гому крану.

Кран подачи воды открыт не

Откройте кран полностью.

полностью.

Перегнут шланг подачи воды.

Распрямите шланг.

Засор в фильтре подачи воды.

Прочистите фильтр подачи воды.

Дренажный шланг сдавлен или засорен.

Прочистите и распрямите дренаж-

ный шланг.

Фильтр дренажного фильтра засорен.

Прочистите фильтр дренажного

насоса.

Загружено слишком мало белья.

Добавьте один или два схожих

предмета для выравнивания

нагрузки в барабане.

Загруженные вещи распределены

Перераспределите белье, чтобы

неравномерно. Стиральная машина

обеспечить равномерное враще-

оборудована системой контроля

ние.

баланса в барабане. При стирке

тяжелых предметов, например, ковров

или халатов, эта системаможет

остановить вращение барабана. Если

по окончании стирки белье осталось

влажным, добавьте мелкие пред

меты

для балансировки нагрузки и пов

торите

цикл отжима.

Дверца не закрыта.

Убедитесь в отсутствии попада-

ния белья между уплотнителем и

дверью и закройте дверь снова,

приложив большее усилие.

Если символы не исчезли, обрати-

тесь в службу поддержки клиентов

LG.

Отключите машину от сети и обра-

титесь в службу поддержки

клиентов LG.

Переполнение машины водой из-за

Закройте кран подачи воды.

неисправного клапана.

Отключите машину от сети.

Обратитесь в службу поддержки

Неполадки в датчике уровня воды.

клиентов LG (см.последнюю стра-

ницу).

Осавьте машину включенной на

Перегрузка электродвигателя.

30 минут для охлаждения мотора.

Перезапустите цикл.

Обратитесь в службу поддержки

Протечка воды.

клиентов LG (см.последнюю стра-

Только для моделей c загрузкой 8 кг

ницу).

38

Устранение неполадок

ЗАМЕЧАНИЕ

Функция SmartDiagnosis™ доступна только для товаров с маркой SmartDiagnosis™ . Мобиль-

ная диагностика может не работать при использовании стационарных телефонов, или в

случае, если мобильный телефон имеет функцию подавления электрических шумов.

Применение SmartDiagnosis™

• Используйте данную услугу только по рекомендации Центра поддержки клиентов.

Звук, сопровождающий передачу данных для Сервисного центра, схож со звуком работы

факса.

•

SmartDiagnosis™ не может быть использовна, если стиральная машина не подключена к се-

ти. В данном случае неполадки должны быть устранены без использования SmartDiagnosis™.

В случае возникновения проблем в Вашей стиральной машине, обратитесь в Центр поддержки

клиентов и внимательно следуйте инструкциям специалиста в правильной последовательности.

1.

Нажмите кнопку Питание. Не

нажимайте никаких других кно-

пок и не используйте переклю-

чатель режимов стирки.

2.

Следуя инструкциям оператора,

поднесите микрофон (разговор-

ный динамик) телефона как мож-

но ближе к кнопке Питание.

Maкс. 10 мм

3.

Нажмите и удерживайте в течение 3-х секунд кнопку Температура. В это время телефон

должен

быть расположен рядом с кнопкой Питание.

4.

Удерживайте телефон в данном положении, пока не завершится сеанс передачи данных.

Это займет около 6-ти секунд. На дисплее будет идти обратный отсчет.

Max. 10 mm

•

Для более точных результатов старайтесь не двигать телефон во время передачи данных

.

• Если оператор центра поддержки сочтет полученные результаты неполными или искажен-

ными, Вас, вероятно, попросят повторить процедуру.

5.

Как только отсчет закончится, и передача звуковых данных завершится, Вы можете продол-

жить разговор с оператором, который поможет Вам направить полученную информацию на

анализ в сервисный центр.

•

Функция Smart Diagnosis предназначена для помощи при устранении неполадок, но не явля-

ется заменой традиционному способу - звонку в Сервисный центр. Эффетинвость работы дан-

ной функции зависит от ряда факторов, таких как: прием сотового телефона, наличие внеш-

них шумов, акустика комнаты.

В связи с этим, LG не может гарантировать, что Smart Diagnosis сможет эффектинво дигнос-

тировать любую неисправность.

39