LG F1255RDS7: Руководство по устранению неполадок

Руководство по устранению неполадок

• Данная стиральная машина оснащена функциями безопасности, которые автоматически

выявляют и диагностируют неполадки на ранней стадии их возникновения и соответственно их

обрабатывают.

Если машина работает ненадлежащим образом или не работает совсем, перед обращением в

сервисный центр проверьте следующее.

 Диагностика проблемы

Признак Возможная причина Способ устранения

Грохочущий и

• Возможно попадание посторонних

Остановите стиральную машину, проверьте

лязгающий звук

предметов (например, монет или

барабан и сливной фильтр.

булавок) в моечный барабан или

Если после перезапуска стиральной машины

насос.

звук остаётся, обратитесь в сервисный центр.

Глухой звук

• Глухой звук может вызываться

Если звук не пропадает, возможно нарушена

большой загрузкой белья. Обычно

балансировка загрузки стиральной машины.

это нормальное явление.

Остановите машину и перераспределите

загруженное бельё.

Вибрирующий звук

• Проверьте, удалены ли

Если при установке машины эти детали не

транспортные винты и упаковка.

были сняты, обратитесь к руководству по

установке и снимите транспортные болты.

• Проверьте, все ли регулируемые

Возможно, неравномерно распределена

ножки плотно касаются пола.

загрузка в моечном барабане. Остановите

стиральную машину и перераспределите

бельё в барабане.

Протечка воды

• Шланги неплотно закреплены на

Проверьте и затяните все шланговые

водопроводном кране или

соединения.

стиральной машине.

• Засорены сливные трубы

Прочистите сливную канализацию.

домашней канализации.

При необходимости, обратитесь к слесарю-

сантехнику.

Сильное

Излишек стирального порошка или

пенообразование

использование неподходящего моющего

средства могут привести к обильному

образованию мыльной пены и привести к

протечке воды.

Вода не поступает в

• Недостаточный напор воды в

Проверьте другой кран в доме.

стиральную машину

данном районе.

или поступает очень

• Не полностью открыт

Откройте кран полностью.

медленно

водопроводный кран.

• Перегибание шланга подачи воды.

Распрямите шланг.

• Засорен фильтр на впускном

Проверьте фильтр впускного шланга.

шланге.

Вода не сливается из

• Сливной шланг перекручен или

Очистите и распрямите сливной шланг.

стиральной машины

засорён.

или сливается очень

• Засорён сливной фильтр.

Очистите сливной фильтр.

медленно.

35

Руководство по устранению неполадок

Признак Возможная причина Способ устранения

Стиральная машина

• Возможно, кабель питания не

Проверьте надёжность подключения к розетке

не включается

подключен к сети или плохой

питания.

контакт подключения.

• Перегорел предохранитель

Переключите автоматический выключатель или

домашней электросети,

замените предохранитель. Не ставьте

сработал автоматический

предохранитель повышенной мощности. Если

выключатель или перебой в

проблема вызвана перегрузкой цепи питания,

подаче электроэнергии.

обратитесь к услугам квалифицированного

электрика.

• Не открыт водопроводный кран.

Откройте водопроводный кран.

Барабан стиральной

• Проверьте, плотно ли закрыта

Закройте дверцу и нажмите кнопку пуска/паузы.

машины не вращается

дверца.

После нажатия кнопки пуска/паузы для запуска

вращения моечного барабана может

потребоваться некоторое время. Для вращения

барабана дверца должна быть закрыта.

Добавьте 1 или 2 подобных вещи, чтобы

сбалансировать загрузку. Переложите загрузку,

чтобы вращение было правильным.

Дверца не

В целях безопасности после запуска машины

открывается

дверца блокируется. Проверьте, не горит ли

индикатор блокировки дверцы. Безопасно

открыть дверцу можно после погасания

индикатора блокировки дверцы.

Увеличенное время

Продолжительность цикла стирки может

цикла стирки

различаться в зависимости от объёма

загруженного белья, напора воды, её

температуры и других условий эксплуатации.

При дисбалансе загрузки или включении

программы удаления мыльной пены

продолжительность цикла стирки может

возрастать.

Переполнение

Слишком большая загрузка

Для определения необходимого объёма

кондиционера для

кондиционера для белья может

кондиционера для белья следуйте указаниям по

белья

привести к переполнению.

использованию данного кондиционера.

Не заливайте кондиционер выше метки

максимального наполнения.

Слишком раннее

Аккуратно закройте отделение дозатора.

поступление

Не открывайте отделение дозатора во время

кондиционера для

выполнения цикла стирки.

белья

36

Руководство по устранению неполадок

 Сообщение об ошибке

Признак Возможная причина Способ устранения

• Недостаточный напор воды в данном

Проверьте другой кран в доме.

районе.

• Не полностью открыт водопроводный кран.

Откройте кран полностью.

• Перегибание шланга подачи воды.

Распрямите шланг.

• Засорен фильтр на впускном шланге.

Проверьте фильтр впускного шланга.

• Сливной шланг перегнут или засорен.

Очистите и распрямите сливной шланг

• Засорен сливной фильтр.

Очистите сливной фильтр.

• Недостаточная загрузка.

Добавьте 1 или 2 подобных вещи,

• Загрузка разбалансирована.

чтобы сбалансировать загрузку.

• Машина оборудована системой

Переложите загрузку, чтобы вращение

обнаружения и исправления

было правильным.

разбалансировки. При загрузке отдельных

тяжелых предметов (например, банных

ковриков, банных халатов и т.п.) система

может прекратить вращение и даже

совсем прервать цикл кручения.

• Если белье в конце цикла все еще слишком

влажное, добавьте небольшие предметы

белья для сбалансирования нагрузки и

повторите цикл кручения.

Полностью закройте дверцу.

Если значки “ ”, “ ”

• Убедитесь, что дверца не открыта.

остаются после этого, обратитесь в

сервисную службу.

Отключите кабель питания от сети и

обратитесь в сервисную службу.

• Переполнение водой из-за неисправности

Закройте водопроводный кран.

водного клапана.

Извлеките вилку кабеля питания из

сетевой розетки

• Неисправность датчика уровня воды.

Обратитесь в сервисную службу.

• Перегрузка двигателя.

Выждите около 30 минут для

охлаждения двигателя и

перезапустите цикл.

Откройте кран. Если значок “ ”

• Проверьте напор воды.

остается после этого, извлеките вилку

кабеля питания из сетевой розетки и

обратитесь в сервисную службу.

37

Руководство по устранению неполадок

ЗAMEЧAHИE

• Функция «Мобильная диагностика» доступна только для товаров с маркой

TM

'SMARTDIAGNOSIS

'. В случае, если мобильный телефон имеет функцию подавления

электрических шумов, то функция Мобильной диагностики не будет работать.

 Применение SMARTDIAGNOSIS™ (мобильная диагностика)

• Используйте данную услугу только по рекомендации Центра поддержки клиентов.

Звук, сопровождающий передачу данных для Сервисного центра, схож со звуком работы факса.

• Услуга SMARTDIAGNOSIS™ (мобильная диагностика) не может быть использована, если

стиральная машина не подключена к сети. В данном случае устранение неполадок необходимо

осуществить без использования SMARTDIAGNOSIS™ (мобильная диагностика).

В случае возникновения неполадок в Вашей стиральной машине, позвоните в Центр поддержки

клиентов и внимательно следуйте инструкциям специалиста в правильной последовательности.

1. Нажмите кнопку «Питание». Не нажимайте никаких других кнопок и

не используйте переключатель режимов стирки.

2. Следуя инструкциям оператора, поднесите микрофон (разговорный

динамик) телефона как можно ближе к кнопке «Питание».

Max. 10 mm

3. Нажмите и удерживайте кнопку «Температура» в течении 3 секунд, удерживая телефон динамиком у кнопки

«Питание».

4. Удерживайте телефон в данной позиции, пока не завершится передача данных. Процесс займет около

6 секунд, на дисплее телефона будет идти отсчет времени.

• Для большей точности результатов, старайтесь не перемещать телефон в момент передачи звуковых

сигналов.

• Вас могут попросить повторить процесс передачи данных, если оператор центра поддержки сочтет

полученные результаты искаженными или неполными.

• Нажатие кнопки «Питание» остановит процесс передачи данных и завершит работу SMARTDIAGNOSIS™

(мобильная диагностика) .

5. Как только отсчет закончится, и передача звуковых сигналов завершится, Вы можете продолжить разговор

с оператором, который поможет Вам направить полученную информацию на анализ в технический центр.

Смарт Диагностика (Smart Diagnosis) – это функция определения технических неполадок в технике с помощью

мобильного телефона, предназначенная для того чтобы сделать этот процесс более легким, но не исключить

традиционный способ устранения неполадок по телефону через колл центр. Эффективность этой функции

зависит от различных факторов, таких как работа сотового телефона, нахождения его в сети, внешние

посторонние звуки, которые могут появится во время передачи даных, эхо в помещении и многие других.

В связи с этим, может возникнуть проблема с точностью определения неполадки через систему Смарт

Диагностики.

38