Dell Precision T3400 – страница 20

Jeśli w trakcie testu wystąpi problem, wyświetlany jest komunikat zawierający

kod błędu i opis problemu. Zapisz dokładnie wyświetlony kod błędu i opis

problemu i wykonuj instrukcje wyświetlane na ekranie. Jeśli nie możesz

rozwiązać problemu samodzielnie, skontaktuj się z firmą Dell (zobacz „Kontakt

z firmą Dell” w Podręczniku użytkownika).

UWAGA: W górnej części każdego ekranu testowego jest umieszczony

numer seryjny (Service Tag). Kontaktując się z działem pomocy technicznej

firmy Dell, przygotuj numer seryjny swojego komputera.

Na następujących kartach można znaleźć dodatkowe informacje o testach

wykonywanych z użyciem opcji Custom Test (Test niestandardowy) lub

Symptom Tree (Drzewo objawów):

Karta Funkcja

Results (Wyniki) Zawiera wyniki testu i wszelkie wykryte błędy.

Errors (Błędy) Wyświetla wykryte błędy, kody błędu i opis problemu.

Help (Pomoc) Zawiera opis testu i warunki wymagane do jego przeprowadzenia.

Configuration

Wyświetla konfigurację sprzętową wybranego urządzenia.

(Konfiguracja)

Program Dell Diagnostics uzyskuje informacje o konfiguracji

(Tylko test

wszystkich urządzeń z konfiguracji systemu, pamięci

niestandardowy)

iróżnorodnych testów wewnętrznych, po czym wyświetla je

na liście urządzeń w lewym okienku na ekranie.

UWAGA: Lista urządzeń może nie zawierać nazw

wszystkich komponentów zainstalowanych w komputerze

lub przyłączonych do niego urządzeń peryferyjnych.

Parameters (Parametry)

Pozwala dostosować test do indywidualnych wymagań przez

zmianę ustawień, o ile jest to możliwe.

(Tylko test

niestandardowy)

Rozwiązywanie problemów

Podczas rozwiązywania problemów z komputerem należy postępować zgodnie

z następującymi wskazówkami:

•Jeśli przed wystąpieniem problemu dodano lub usunięto jeden z podzespołów,

należy sprawdzić procedury instalacyjne, aby upewnić się, że został on

prawidłowo zainstalowany.

•Jeśli nie działa urządzenie peryferyjne, należy sprawdzić, czy jest

prawidłowo podłączone.

384 Przewodnik po systemie

•Jeśli na ekranie został wyświetlony komunikat o błędzie, należy dokładnie

zanotować jego treść. Komunikat ten może pomóc personelowi pomocy

technicznej w zdiagnozowaniu i rozwiązaniu problemu.

•Jeśli w programie wystąpił komunikat o błędzie, należy zapoznać się

z dokumentacją danego programu.

UWAGA: Procedury opisane w tym dokumencie opierają się na założeniu,

że jest używany domyślny widok systemu Windows, i mogą nie mieć

zastosowania, jeśli w komputerze Dell włączono widok klasyczny.

Problemy z baterią

PRZESTROGA: Nieprawidłowe zainstalowanie nowej baterii może

grozić jej wybuchem. Baterię należy wymieniać tylko na inną baterię

tego samego typu lub jej odpowiednik zalecany przez producenta.

Zużyte baterie należy utylizować zgodnie z instrukcjami producenta.

PRZESTROGA: Przed rozpoczęciem procedur opisanych w tej

sekcji należy wykonać instrukcje dotyczące bezpieczeństwa

zamieszczone w

Przewodniku z informacjami o produkcie

.

W

YMIEŃ BATERIĘ — Jeśli jest konieczne częste ustawianie daty i godziny po

włączeniu komputera lub jeśli podczas uruchamiania systemu jest wyświetlana

nieprawidłowa data lub godzina, należy wymienić baterię (zobacz „Wymienianie baterii”

w Podręczniku użytkownika). Jeśli bateria nadal nie działa prawidłowo, skontaktuj się

zfirmą Dell (zobacz „Kontakt z firmą Dell” w Podręczniku użytkownika).

Problemy z napędami

PRZESTROGA: Przed rozpoczęciem procedur opisanych w tej

sekcji należy wykonać instrukcje dotyczące bezpieczeństwa

zamieszczone w

Przewodniku z informacjami o produkcie

.

S

PRAWDŹ, CZY SYSTEM MICROSOFT WINDOWS ROZPOZNAJE NAPĘD —

Windows XP:

• Kliknij

przycisk Start

,

a następnie kliknij polecenie My Computer

(Mój komputer).

Windows Vista:

• Kliknij przycisk Start systemu Windows Vista , a następnie kliknij polecenie

Computer

(Komputer).

Jeśli danego napędu nie ma na liście, wykonaj pełne skanowanie programem

antywirusowym, aby wyszukać i usunąć ewentualne wirusy. Wirusy mogą niekiedy

powodować, że system Windows nie rozpoznaje napędów.

385Przewodnik po systemie

SPRAWDŹ NAPĘ D —

• Włóż do napędu inną dyskietkę, aby się upewnić, że przyczyną błędu nie jest

uszkodzona dyskietka.

• Włóż do napędu dyskietkę startową i uruchom ponownie komputer.

OCZYŚĆ NAPĘD LUB DYSK —

Zobacz „Czyszczenie komputera” na stronie 368.

SPRAWDŹ POŁĄCZENIA KABLI

URUCHOM NARZĘDZIE DO ROZWIĄZYWANIA PROBLEMÓW ZE SPRZĘTEM —

Zobacz „Narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem” na stronie 380.

U

RUCHOM PROGRAM DELL DIAGNOSTICS —

Zobacz „Program Dell

Diagnostics” na stronie 380.

Problemy z napędami optycznymi

UWAGA: Pracujący z dużą szybkością napęd optyczny powoduje

wibracje i wywołuje hałas. Jest to zjawisko normalne, które nie oznacza

uszkodzenia napędu ani nośnika.

UWAGA: Ze względu na różnice pomiędzy poszczególnymi regionami

świata oraz różne stosowane formaty dysków, nie wszystkie dyski DVD

można odtwarzać w każdym napędzie DVD.

D

OSTOSUJ GŁOŚNOŚĆ W SYSTEMIE WINDOWS —

• Kliknij ikonę głośnika, znajdującą się w prawym dolnym rogu ekranu.

• Upewnij się, że poziom głośności jest odpowiednio wysoki, klikając suwak

i przeciągając go w górę.

• Upewnij się, że dźwięk nie jest wyciszony, klikając wszystkie zaznaczone pola.

SPRAWDŹ GŁOŚNIKI I GŁOŚNIK NISKOTONOWY — Zobacz „Problemy z dźwiękiem

igłośnikami” na stronie 398.

Problemy z zapisywaniem danych w napędzie optycznym

ZAMKNIJ INNE PROGRAMY — Podczas zapisywania napęd optyczny musi

odbierać ciągły strumień danych. Kiedy strumień zostaje przerwany, występuje błąd.

Przed rozpoczęciem zapisu w napędzie optycznym zamknij wszystkie programy.

W

YŁĄCZ TRYB GOTOWOŚCI W SYSTEMIE WINDOWS PRZED

ROZPOCZĘCIEM ZAPISU NA DYSKU — Aby uzyskać informacje o trybach

zarządzania energią, należy wyszukać informacje o tych trybach w Centrum pomocy

i obsługi technicznej systemu Windows.

386 Przewodnik po systemie

Problemy z dyskiem twardym

URUCHOM PROGRAM CHECK DISK —

Windows XP:

1

Kliknij przycisk

Start

, a następnie kliknij polecenie My Computer (Mój komputer).

2

Kliknij prawym przyciskiem myszy

dysk lokalny (C:)

.

3

Kliknij

Properties

(Właściwości)

→

Tools

(Narzędzia)

→

Check Now

(Sprawdź teraz).

4

Kliknij polecenie

Scan for and attempt recovery of bad sectors

(Skanuj dysk i próbuj

odzyskać uszkodzone sektory),

a następnie kliknij przycisk Start

(Rozpocznij).

Windows Vista:

1

Kliknij przycisk

Start

,

a następnie klikni

j polecenie My

Computer

(Mój komputer).

2

Kliknij prawym przyciskiem myszy

dysk lokalny (C:)

.

3

Kliknij

Properties

(Właściwości)

→

Tools

(Narzędzia)

→

Check Now

(Sprawdź teraz).

Może zostać wyświetlone okno

Kontrola konta użytkownika

. Jeśli jesteś

administratorem komputera, kliknij przycisk

Continue

(Kontynuuj); w przeciwnym

razie zwróć się do administratora, aby wykonał żądaną akcję.

4

Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Problemy z pocztą e-mail, modemem i siecią Internet

PRZESTROGA: Przed rozpoczęciem procedur opisanych w tej

sekcji należy wykonać instrukcje dotyczące bezpieczeństwa

zamieszczone w

Przewodniku z informacjami o produkcie

.

UWAGA: Modem należy podłączać tylko do gniazdka analogowej linii

telefonicznej. Modem nie działa, jeśli jest podłączony do cyfrowego

gniazdka telefonicznego.

UWAGA: Nie należy podłączać kabla telefonicznego do gniazdka

sieciowego (zobacz „Złącza na panelu tylnym” w

Podr

ę

czniku u

ż

ytkownika

).

S

PRAWDŹ USTAWIENIA ZABEZPIECZEŃ W PROGRAMIE MICROSOFT

®

O

UTLOOK

EXPRESS — Jeśli nie możesz otwierać załączników poczty e-mail:

1

W programie Outlook Express kliknij

Tools

(Narzędzia)

→

Options

(Opcje)

→

Security

(Zabezpieczenia).

2

Jeśli opcja

Do not allow attachments

(Nie zezwalaj na zapisywanie lub otwieranie

załączników, które mogą potencjalnie zawierać wirusy) jest zaznaczona, kliknij ją,

aby usunąć jej zaznaczenie.

SPRAWDŹ POŁĄCZENIE Z LINIĄ TELEFONICZNĄ

SPRAWDŹ GNIAZDKO TELEFONICZNE

PODŁĄCZ MODEM BEZPOŚREDNIO DO GNIAZDKA TELEFONICZNEGO

387Przewodnik po systemie

UŻYJ INNEJ LINII TELEFONICZNEJ —

• Sprawdź, czy linia telefoniczna jest podłączona do gniazda w modemie (gniazdo jest

oznaczone zieloną etykietą lub umieszczoną obok ikoną złącza).

• Upewnij się, że przy podłączaniu linii telefonicznej do złącza modemu słychać kliknięcie.

•Odłącz przewód linii telefonicznej od modemu i przyłącz go do telefonu, a następnie

sprawdź, czy słychać sygnał wybierania.

•Jeśli inne urządzenia telefoniczne, takie jak automatyczne sekretarki, faksy, urządzenia

przeciwprzepięciowe lub rozdzielacze, współużytkują tę linię, omiń je i podłącz modem

bezpośrednio do gniazdka telefonicznego. Jeśli używany kabel ma ponad 3 metry (10 stóp)

długości, użyj krótszego kabla.

URUCHOM PROGRAM MODEM DIAGNOSTIC TOOL —

Windows XP:

1

Kliknij

Start

→

All Programs

(wszystkie programy)

→

Modem Helper

.

2

Aby zidentyfikować i rozwiązać problemy z modemem, postępuj zgodnie z instrukcjami

wyświetlanymi na ekranie. (Program Modem Helper nie jest dostępny na wszystkich

komputerach).

Windows Vista:

1

Kliknij

Start

→

All Programs

(Wszystkie programy)

→

Modem Diagnostic Tool

.

2

Aby zidentyfikować i rozwiązać problemy z modemem, postępuj zgodnie z instrukcjami

wyświetlanymi na ekranie. (Program do diagnostyki modemu nie jest dostępny na

wszystkich komputerach).

SPRAWDŹ , CZY MODEM KOMUNIKUJE SIĘ Z SYSTEMEM WINDOWS —

Windows XP:

1

Kliknij

Start

→

Control Panel

(Panel sterowania)

→

Printers and Other Hardware

(Drukarki i inny sprzęt)

→

Phone and Modem Options

(Opcje telefonu i modemu)

→

Modems

(Modemy).

2

Kliknij port COM modemu

→

Properties

(Właściwości)

→

Diagnostics

(Diagnostyka)

→

Query Modem

(Kwerenda modemu) w celu sprawdzenia, czy modem komunikuje się

z systemem Windows.

Uzyskanie odpowiedzi na wszystkie polecenia oznacza, że modem działa prawidłowo.

Windows Vista:

1

Kliknij

Start

→

Control Panel

(Panel sterowania)

→

Hardware and Sound

(Sprzęt i dźwięk)

→

Phone and Modem Options

(Opcje telefonu i modemu)

→

Modems

(Modemy).

2

Kliknij port COM modemu

→

Properties

(Właściwości)

→

Diagnostics

(Diagnostyka)

→

Query Modem

(Kwerenda modemu) w celu sprawdzenia, czy modem komunikuje się

z systemem Windows.

Uzyskanie odpowiedzi na wszystkie polecenia oznacza, że modem działa prawidłowo.

388 Przewodnik po systemie

SPRAWDŹ , CZY KOMPUTER JEST POŁĄCZONY Z INTERNETEM — Sprawdź,

czy posiadasz abonament u usługodawcy internetowego. Po otwarciu programu poczty

elektronicznej Outlook Express kliknij menu File (Plik). Jeśli opcja Work Offline

(Pracuj w trybie offline) jest zaznaczona, kliknij zaznaczenie, aby je usunąć i nawiązać

połączenie z Internetem. W celu uzyskania pomocy skontaktuj się z swoim dostawcą

usług Internetowych.

Komunikaty o błędach

PRZESTROGA: Przed rozpoczęciem procedur opisanych w tej

sekcji należy wykonać instrukcje dotyczące bezpieczeństwa

zamieszczone w

Przewodniku z informacjami o produkcie

.

Jeśli komunikatu o błędzie nie ma na liście, należy zapoznać się z dokumentacją

systemu operacyjnego lub programu, który był uruchomiony w momencie

wyświetlenia komunikatu.

A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS: \ / : *

? “ < > | (N

AZWA PLIKU NIE MOŻE ZAWIERAĆ ŻADNEGO Z NASTĘPUJĄ CYCH

ZNAKÓW \ / : * ? “ < > |) ZOBACZ — Nie używaj tych znaków w nazwach plików.

A

REQUIRED .DLL FILE WAS NOT FOUND (NIE ODNALEZIONO WYMAGANEGO

PLIKU .DLL) — W programie, który próbujesz uruchomić, brakuje istotnego pliku.

Aby usunąć, a następnie ponownie zainstalować program:

Windows XP:

1

Kliknij

Start

→

Control Panel

(Panel sterowania)

→

Add or Remove Programs

(Dodaj lub usuń programy)

→

Programs and Features

(Programy i funkcje).

2

Wybierz program, który chcesz usunąć.

3

Kliknij przycisk

Uninstall

(Odinstaluj).

4

Instrukcje dotyczące instalacji można znaleźć w dokumentacji programu.

Windows Vista:

1

Kliknij

Start

→

Control Panel

(Panel sterowania)

→

Programs

(Programy)

→

Programs and Features

(Programy i funkcje).

2

Wybierz program, który chcesz usunąć.

3

Kliknij przycisk

Uninstall

(Odinstaluj).

4

Instrukcje dotyczące instalacji można znaleźć w dokumentacji programu.

X :\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY (NAPĘD OZNACZONY

LITERĄ JEST NIEDOSTĘPNY. URZĄDZENIE NIE JEST GOTOWE)—Napęd nie

może odczytać dysku. Włóż dysk do napędu i spróbuj ponownie.

I

NSERT BOOTABLE MEDIA (WŁÓ Ż NOŚNIK STARTOWY)—Włóż dyskietkę

startową lub startowy dysk CD albo DVD.

389Przewodnik po systemie

NON-SYSTEM DISK ERROR (DYSK NIE JEST DYSKIEM SYSTEMOWYM)—Usuń

dyskietkę z napędu i uruchom ponownie komputer.

N

OT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. CLOSE SOME PROGRAMS AND

TRY AGAIN (NIEWYSTARCZAJĄCA ILOŚĆ PAMIĘCI LUB ZASOBÓW. ZAMKNIJ

NIEKTÓRE PROGRAMY I SPRÓBUJ PONOWNIE)—Zamknij wszystkie okna

i otwórz program, którego chcesz używać. Niekiedy do przywrócenia zasobów komputera

może być wymagane jego ponowne uruchomienie. W takim przypadku jako pierwszy

uruchom program, którego chcesz używać.

O

PERATING SYSTEM NOT FOUND (NIE ODNALEZIONO SYSTEMU

OPERACYJNEGO)—Skontaktuj się z firmą Dell (zobacz „Kontakt z firmą Dell”

w Podręczniku użytkownika).

Problemy z urządzeniem IEEE 1394

PRZESTROGA: Przed rozpoczęciem procedur opisanych w tej

sekcji należy wykonać instrukcje dotyczące bezpieczeństwa

zamieszczone w

Przewodniku z informacjami o produkcie

.

U

PEWNIJ SIĘ, Ż E KABEL URZĄDZENIA IEEE 1394 JEST PRAWIDŁOWO

PODŁĄCZONY DO URZĄDZENIA I ZŁĄCZA W KOMPUTERZE.

U

PEWNIJ SIĘ, ŻE URZĄDZENIE IEEE 1394 JEST WŁĄCZONE W PROGRAMIE

KONFIGURACJI SYSTEMU — Zobacz „Opcje konfiguracji systemu” w Podręczniku

użytkownika.

S

PRAWDŹ, CZY URZĄDZENIE IEEE 1394 JEST ROZPOZNAWANE PRZEZ

SYSTEM WINDOWS —

Windows XP:

1

Kliknij przycisk

Start, a następnie kliknij polecenie Control Panel

(Panel sterowania).

2

W obszarze

Pick a Category

(Wybierz kategorię) kliknij

Performance and

Maintenance

(Wydajność i konserwacja)

→

System

→

System Properties

(Właściwości systemu)

→

Hardware

(Sprzęt)

→

Device Manager

(Menedżer urządzeń).

Windows Vista:

1

Kliknij

Start

→

Control Panel

(Panel sterowania)

→

Hardware and Sound

(Sprzęt i dźwięk).

2

Kliknij

kartę Device Manager

(Menedżer urządzeń).

Jeśli urządzenie IEEE 1394 znajduje się na liście, zostało rozpoznane przez system

Windows.

U

PEWNIJ SIĘ, Ż E KARTA IEEE 1394 JEST PRAWIDŁOWO OSADZONA

SPRAWDŹ, CZY KABEL URZĄDZENIA IEEE 1394 JEST PRAWIDŁOWO OSADZONY

W ZŁĄCZACH NA PŁYCIE SYSTEMOWEJ I NA PRZEDNIM PANELU WE/WY

390 Przewodnik po systemie

JEŚLI PROBLEM DOTYCZY URZĄDZENIA IEEE 1394 DOSTARCZONEGO

PRZEZ FIRMĘ DELL — Skontaktuj się z firmą Dell (zobacz „Kontakt z firmą Dell”

w Podręczniku użytkownika).

J

EŚLI PROBLEM DOTYCZY URZĄDZENIA IEEE 1394, KTÓREGO NIE

DOSTARCZYŁA FIRMA DELL — Skontaktuj się z producentem urządzenia IEEE 1394.

Problemy z klawiaturą

PRZESTROGA: Przed rozpoczęciem procedur opisanych w tej

sekcji należy wykonać instrukcje dotyczące bezpieczeństwa

zamieszczone w

Przewodniku z informacjami o produkcie

.

S

PRAWDŹ KABEL KLAWIATURY —

• Sprawdź, czy kabel klawiatury jest prawidłowo podłączony do komputera.

•Wyłącz komputer (zobacz „Wyłączanie komputera”

w Podręczniku użytkownika

),

podłącz kabel klawiatury zgodnie ze schematem konfiguracji komputera i ponownie

uruchom komputer.

• Sprawdź, czy kabel nie jest naderwany lub w inny sposób uszkodzony oraz czy w złączu

kabla nie ma wygiętych lub wyłamanych styków. Wyprostuj wygięte styki.

•Odłącz wszelkie przedłużacze i podłącz klawiaturę bezpośrednio do komputera.

WYKONAJ TEST KLAWIATURY — Podłącz do komputera poprawnie działającą

klawiaturę i spróbuj jej użyć.

U

RUCHOM NARZĘDZIE DO ROZWIĄZYWANIA PROBLEMÓW ZE SPRZĘTEM —

Zobacz „Narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem” na stronie 380.

Blokowanie się komputera i problemy z oprogramowaniem

PRZESTROGA: Przed rozpoczęciem procedur opisanych w tej

sekcji należy wykonać instrukcje dotyczące bezpieczeństwa

zamieszczone w

Przewodniku z informacjami o produkcie

.

Nie można uruchomić komputera

SPRAWDŹ LAMPKI DIAGNOSTYCZNE — Zobacz „Lampki diagnostyczne” na

stronie 371.

U

PEWNIJ SIĘ, ŻE KABEL ZASILANIA JEST PRAWIDŁOWO PODŁĄCZONY DO

KOMPUTERA I GNIAZDKA ZASILANIA

391Przewodnik po systemie

Komputer nie reaguje na polecenia

OSTRZEŻENIE: Jeśli nie można zamknąć systemu operacyjnego, może

nastąpić utrata danych.

W

YŁĄCZ KOMPUTER — Jeśli komputer nie reaguje na naciśnięcia klawisza

klawiatury ani ruch myszy, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez przynajmniej

8 do 10 sekund, aż komputer wyłączy się, a następnie uruchom go ponownie.

Program nie reaguje na polecenia

ZAKOŃCZ DZIAŁANIE PROGRAMU —

1

Naciśnij jednocześnie klawisze <Ctrl><Shift><Esc>, aby otworzyć okno Task Manager

(Menedżer zadań).

2

Kliknij kartę

Applications

(Aplikacje).

3

Kliknij nazwę programu, który nie odpowiada.

4

Kliknij przycisk

End Task

(Zakończ zadanie).

Powtarzające się awarie programu

UWAGA: W dokumentacji oprogramowania, na dyskietce albo dysku

CD lub DVD są zwykle dołączane instrukcje dotyczące instalowania.

S

PRAWDŹ DOKUMENTACJĘ PROGRAMU — W razie potrzeby odinstaluj

program i zainstaluj go ponownie.

Program jest przeznaczony dla wcześniejszej wersji systemu

operacyjnego Windows

URUCHOM KREATORA ZGODNOŚCI PROGRAMÓW —

Windows XP:

Kreator zgodności programów konfiguruje program tak, że działa on w środowisku

podobnym do środowisk innych niż system operacyjny Windows XP.

1

Kliknij

Start

→

All Programs

(Wszystkie programy)

→

Accessories

(Akcesoria)

→

Program Compatibility Wizard

(Kreator zgodności programów)

→

Next

(Dalej).

2

Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Windows Vista:

Kreator zgodności programów konfiguruje program tak, że działa on w środowisku

podobnym do środowisk innych niż system operacyjny Windows Vista.

1

Kliknij

Start

→

Control Panel

(Panel sterowania)

→

Programs

(Programy)

→

Use

an older program with this version of Windows

(Użyj starszego programu z tą wersją

systemu Windows).

2

Na ekranie powitalnym kliknij przycisk

Next

(Dalej).

3

Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

392 Przewodnik po systemie

Został wyświetlony niebieski ekran

WYŁĄCZ KOMPUTER — Jeśli komputer nie reaguje na naciśnięcia klawisza

klawiatury ani ruch myszy, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez

przynajmniej 8 do 10 sekund, aż komputer wyłączy się, a następnie uruchom go

ponownie.

Inne problemy z oprogramowaniem

SPRAWDŹ DOKUMENTACJĘ DOSTARCZONĄ Z OPROGRAMOWANIEM LUB

SKONTAKTUJ SIĘ Z PRODUCENTEM OPROGRAMOWANIA W CELU

UZYSKANIA INFORMACJI NA TEMAT ROZWIĄZYWANIA PROBLEMÓW —

• Sprawdź, czy program jest zgodny z systemem operacyjnym zainstalowanym w komputerze.

• Sprawdź, czy komputer spełnia minimalne wymagania sprzętowe potrzebne do

uruchomienia programu. Zapoznaj się z dokumentacją oprogramowania.

• Sprawdź, czy program został poprawnie zainstalowany i skonfigurowany.

• Sprawdź, czy sterowniki urządzeń nie powodują konfliktów z programem.

• W razie potrzeby odinstaluj program i zainstaluj go ponownie.

NIEZWŁOCZNIE UTWÓRZ KOPIE ZAPASOWE SWOICH PLIKÓW

UŻYJ PROGRAMU ANTYWIRUSOWEGO, ABY SPRAWDZIĆ DYSK TWARDY,

DYSKIETKI I DYSKI CD.

Z

APISZ I ZAMKNIJ OTWARTE PLIKI LUB PROGRAMY I WYŁĄCZ KOMPUTER

ZA POMOCĄ MENU START.

Problemy z pamięcią

PRZESTROGA: Przed rozpoczęciem procedur opisanych w tej

sekcji należy wykonać instrukcje dotyczące bezpieczeństwa

zamieszczone w

Przewodniku z informacjami o produkcie

.

J

EŚLI ZOSTAŁ WYŚ WIETLONY KOMUNIKAT O NIEWYSTARCZAJĄCEJ

ILOŚCI PAMIĘCI —

• Zapisz i zamknij wszystkie otwarte pliki i zakończ działanie wszystkich otwartych

programów, których nie używasz, aby sprawdzić, czy spowoduje to rozwiązanie problemu.

• Informacje na temat minimalnych wymagań dotyczących pamięci znajdują się

w dokumentacji oprogramowania. W razie potrzeby zainstaluj dodatkową pamięć

(zobacz „Instalowanie modułu pamięci”

w Podręczniku użytkownika

).

• Popraw osadzenie modułów pamięci, aby upewnić się, że komputer prawidłowo

komunikuje się z pamięcią (zobacz „Pamięć”

w

Podręczniku użytkownika

).

• Uruchom program Dell Diagnostics (zobacz „Program Dell Diagnostics” na stronie 380).

393Przewodnik po systemie

Na ekranie nie ma obrazu

UWAGA: Procedury rozwiązywania problemów można znaleźć

w dokumentacji monitora.

S

PRAWDŹ POŁĄCZENIA KABLI MONITORA —

• Sprawdź, czy kabel monitora jest podłączony do właściwej karty grafiki (w przypadku

konfiguracji z dwiema kartami grafiki).

•Jeśli używasz adaptera DVI-VGA, sprawdź, czy adapter jest prawidłowo podłączony do

karty grafiki i do monitora.

• Sprawdź, czy kabel myszy jest podłączony zgodnie ze schematem konfiguracji komputera.

•Odłącz wszelkie przedłużacze i podłącz klawiaturę bezpośrednio do komputera.

•Zamień kable zasilania komputera i monitora, aby sprawdzić, czy jest uszkodzony

kabel zasilania.

•Sprawdź, czy w złączach kabla nie ma wygiętych lub wyłamanych styków (brak niektórych

styków w złączu kabla monitora jest rzeczą normalną).

SPRAWDŹ LAMPKĘ ZASILANIA MONITORA —

•Jeżeli lampka zasilania świeci lub błyska, monitor jest zasilany.

•Jeśli wyłączona jest lampka zasilania, naciśnij mocno przycisk, aby upewnić się, że

monitor jest włączony.

•Jeżeli lampka zasilania błyska, naciśnij klawisz na klawiaturze lub porusz myszą, aby

wznowić działanie komputera.

SPRAWDŹ GNIAZDKO ELEKTRYCZNE — Upewnij się, że gniazdko zasilania jest

sprawne, sprawdzając je za pomocą innego urządzenia, na przykład lampy.

S

PRAWDŹ LAMPKI DIAGNOSTYCZNE — Zobacz „Lampki diagnostyczne” na

stronie 371.

Obraz na ekranie jest nieczytelny

SPRAWDŹ USTAWIENIA MONITORA — W dokumentacji monitora można znaleźć

informacje na temat dostosowywania kontrastu i jasności, rozmagnesowywania monitora

i uruchamiania autotestu monitora.

O

DSUŃ GŁOŚ NIK NISKOTONOWY OD MONITORA — Jeśli używany system

głośników zawiera również głośnik niskotonowy, zapewnij, że głośnik niskotonowy

znajduje się przynajmniej 60 cm od monitora.

O

DSUŃ MONITOR OD ZEWNĘTRZNYCH Ź RÓDEŁ ZASILANIA — Wentylatory,

światła fluorescencyjne, lampy halogenowe i inne urządzenia elektryczne mogą

powodować drżenie obrazu. Wyłącz znajdujące się w pobliżu urządzenia, aby sprawdzić,

czy powodują zakłócenia.

400 Przewodnik po systemie