Dell Precision 690: Решение проблем Советы по устранению неполадок Несовместимость программного и аппаратного обеспечения

Решение проблем

Советы по устранению неполадок

Выполняйте перечисленные ниже проверки при устранении неисправностей компьютера.

•

Если перед тем, как возникла проблема, был удален или установлен какой-либо компонент,

прочитайте инструкции по установке и проверьте, правильно ли она выполнена.

•

Если не работает периферийное устройство, проверьте, надежно ли оно подсоединено.

•

Если появляется сообщение об ошибке, запишите его точно. Это сообщение может помочь службе

технической поддержки найти и устранить проблему.

•

Если сообщение об ошибке появляется в какой-либо программе, прочитайте документацию к этой

программе.

•

Если действие, рекомендованное в разделе по устранению неисправностей, заключается в просмотре

раздела

Руководства пользователя

, то доступ к данному руководству можно получить на сайте

support.euro.dell.com

(при необходимости даже с другого компьютера).

Несовместимость программного и аппаратного обеспечения

Если во время запуска операционной системы устройство не обнаружено или обнаружено с неправильной

конфигурацией, можно использовать средство Hardware Troubleshooter (Устранение неисправностей)

для решения проблем с совместимостью.

Ниже описана процедура устранения несовместимостей с помощью программы Hardware Troubleshooter.

1

Нажмите кнопку

Start

(Пуск) и выберите пункт

Help and Support

(Справка и поддержка).

2

Введите в поле

Search

(Поиск) слова

hardware troubleshooter

и щелкните стрелку для запуска

поиска.

3

В списке

Search Results

(Результаты поиска) щелкните

Hardware Troubleshooter

(Устранение

неполадок оборудования).

4

В списке

Hardware Troubleshooter

(Устранение неполадок оборудования) щелкните вариант

I need to resolve a hardware conflict on my computer

(Требуется устранить конфликт оборудования

компьютера) и нажмите кнопку

Next

(Далее).

®

®

Восстановление системы в Microsoft

Windows

XP

Операционная система Microsoft Windows XP имеет функцию восстановления System Restore, которая

позволяет вернуть компьютер в предыдущее состояние (не изменяя файлы данных), если изменения в

оборудовании, программном обеспечении или настройках системы нарушили стабильную работу

компьютера. Информацию по использованию функции System Restore можно найти в центре справки

и поддержки Windows (см. “Поиск информации” на стр. 229).

ЗАМЕЧАНИЕ: Регулярно делайте резервные копии файлов данных. Функция System Restore не

следит за файлами данных и не восстанавливает их.

254 Краткий справочник