Dell Precision T5400 (Late 2007) – страница 6

Kód

Leírás Javasolt orvoslás

(ismétlődő

rövid hangjelz

ések)

4 RAM olvasási/írási

•

Győződjön meg róla, hogy nincs speciális

hiba.

követelmény a memória modul ill.

csatlakozó elhelyezésével kapcsolatban

(lásd „Memory“ (Memória)

címszónál

a

Felhasználói kézikönyvben

).

•

Győződjön meg róla, hogy a számítógépe

által támogatott memóriát használ

(lásd „Memory“ (Memória)

címszó alatt

a

Felhasználói kézikönyvben

).

•

Ha a hiba továbbra is fennáll, forduljon

a Dellhez (lásd

„A Dell elérhetőségei“

címszó alatt a

Felhasználói kézikönyvben

).

5 Valós idejű óra hibája.

•

Cserélje ki az elemet (lásd „Replacing the

Valószínűleg elemhiba

Battery“ (Elemcsere)

címszónál

vagy alaplap hiba.

Felhasználói kézikönyvben

).

•

Ha a hiba továbbra is fennáll, forduljon

a Dellhez (lásd

„A Dell elérhetőségei“

címszó alatt a

Felhasználói kézikönyvben

).

6 Video BIOS teszt hiba. Dell (lásd „A Dell elérhetőségei“ címszó

alatt a Felhasználói kézikönyvben).

Rövid referencia útmutató 101

Rendszerüzenetek

MEGJEGYZÉSEK: Ha olyan üzenetet kapott, amely nem szerepel az

alábbi felsorolásban, akkor vagy az operációs rendszer vagy az üzenet

feltűnésekor futó program dokumentációjában keresse a hibaüzenetet.

A

LERT! PREVIOUS ATTEMPTS AT BOOTING THIS SYSTEM HAVE FAILED AT

CHECKPOINT [NNNN]. FOR HELP IN RESOLVING THIS PROBLEM, PLEASE

NOTE THIS CHECKPOINT AND CONTACT DELL TECHNICAL SUPPORT

(R

IASZTÁS! ENNEK A RENDSZERNEK AZ ELINDÍTÁSÁRA (BOOT) TETT

ELŐ ZŐ KÍSÉRLETEK NEM SIKERÜLTEK AZ [NNNN] ELLENŐRZŐPONTNÁL.

H

A A PROBLÉMA MEGOLDÁSÁHOZ SEGÍTSÉGET AKAR, AKKOR KÉRJÜK,

JEGYEZZE FEL EZT AZ ELLENŐ RZŐ PONTOT, ÉS FORDULJON A DELL

T

ECHNICAL SUPPORT (MŰ SZAKI TÁMOGATÁS) RÉSZLEGÉHEZ)—

A számítógépnek nem sikerült befejeznie a rendszerbetöltő rutint három egymást követő

alkalommal ugyanazon hiba miatt. (segítségért lásd „A Dell elérhetőségei“ címszónál

a Felhasználói kézikönyvben).

CMOS

CHECKSUM ERROR (CMOS ELLENŐ RZŐ ÖSSZEG HIBA)—

Valószínűleg alaplap hiba vagy a valós idejű óra eleme lemerült. Cserélje ki az elemet

(lásd „Replacing the Battery“ (Elemcsere) címszónál a Felhasználói kézikönyvben).

CPU

FAN FAILURE (CPU VENTILÁTOR HIBA)—CPU ventilátor hiba.

Cseréljük ki a CPU ventilátort (lásd „Removing the Processor“ (A processzor eltávolítása)

címszónál a Felhasználói kézikönyvben).

F

LOPPY DISKETTE SEEK FAILURE (HAJLÉKONYLEMEZ POZICIONÁLÁSI

HIBA)—Egy kábel meglazulhatott, vagy a számítógép konfigurációval kapcsolatos

információ esetleg nem felel meg a hardver konfigurációhoz. Ellenőrizze

a kábelcsatlakozásokat (segítségért lásd „A Dell elérhetőségei“ címszó alatt

a Felhasználói kézikönyvben).

D

ISKETTE READ FAILURE (HAJLÉKONYLEMEZ OLVASÁSI HIBA)—

A hajlékonylemez esetleg hibás vagy egy kábel meglazult. Cserélje ki a hajlékonylemezt

és/vagy ellenőrizze, hogy nincs-e meglazult kábelcsatlakozás.

H

ARD-DISK READ FAILURE (MEREVLEMEZ OLVASÁSI HIBA)—Lehetséges

merevlemez hiba a merevlemez rendszerbetöltési teszt folyamán (segítségért lásd „A Dell

elérhetőségei“ címszó alatt a Felhasználói kézikönyvben).

K

EYBOARD FAILURE (BILLENTYŰ ZET HIBA)—Billentyűzet hiba vagy

a billentyűzet kábele meglazult (lásd a „Keyboard Problems“ (Billentyűzet problémák)

címszónál a Felhasználói kézikönyvben).

102 Rövid referencia útmutató

NO BOOT DEVICE AVAILABLE (NEM ÁLL RENDELKEZÉSRE

RENDSZERBETÖLTŐ ESZKÖZ)—A rendszer nem ismer fel egy rendszerbetöltésre

alkalmas („bootolható“) eszközt vagy partíciót.

•

Ha a hajlékonylemez-meghajtó a rendszerbetöltő eszközünk, akkor ügyeljen, hogy

a kábelek csatlakoztatva legyenek és a meghajtóban legyen egy indító lemez.

•

Ha merevlemez az indítóeszköze, akkor ügyeljen, hogy a kábelek csatlakoztatva legyenek,

a meghajtó megfelelően legyen telepítve, és indítóeszközként legyen particionálva.

•

Lépjen be a rendszerbeállító (system setup) programba, és gondoskodjon róla, hogy

a rendszerindító szekvencia helyes legyen (lásd „Entering System Setup“ (Belépés

a rendszerbeállító programba)

címszónál a

Felhasználói kézikönyvben

).

NO TIMER TICK INTERRUPT (NINCS ÓRAKETYEGÉSI (TIMER TICK)

MEGSZAKÍTÁS)—Rendszerkártya hiba vagy egy chip hibásan működik

a rendszerkártyán (segítségért lásd „A Dell elérhetőségei“ címszó alatt a Felhasználói

kézikönyvben ).

N

ON-SYSTEM DISK OR DISK ERROR (NEM RENDSZERLEMEZ VAGY LEMEZ

HIBA)—Cserélje ki a hajlékonylemezt egy olyanra, amelyiken van egy indítható

operációs rendszer, vagy vegye ki a hajlékonylemezt az A: meghajtóból és indítsa újra

a számítógépet.

N

OT A BOOT DISKETTE (NEM RENDSZERINDÍTÓ HAJLÉKONYLEMEZ)—

Helyezzen be egy rendszerindító hajlékonylemezt, és indítsa újra a számítógépet.

NOTICE - H

ARD DRIVE SELF MONITORING SYSTEM HAS REPORTED

THAT A PARAMETER HAS EXCEEDED ITS NORMAL OPERATING RANGE. DELL

RECOMMENDS THAT YOU BACK UP YOUR DATA REGULARLY. A PARAMETER

OUT OF RANGE MAY OR MAY NOT INDICATE A POTENTIAL HARD DRIVE

PROBLEM (FIGYELMEZTETÉS! - A MEREVLEMEZ ÖNELLENŐRZŐ

RENDSZER

JELENTETTE, HOGY EGY PARAMÉTER TÚLLÉPTE A NORMÁLIS

ÜZEMI TARTOMÁNYÁT.A DELL JAVASOLJA, HOGY RENDSZERESEN

KÉSZÍTSEN BIZTONSÁGI MÁSOLATOT RENDSZERÉRŐ L. EGY TARTOMÁNYON

KÍVÜL ESŐ PARAMÉTER NEM FELTÉTLENÜL JELEZ POTENCIÁLIS

MEREVLEMEZ PROBLÉMÁT)—S.M.A.R.T hiba, lehetséges HDD meghibásodás.

Ezt a funkciót engedélyezni lehet vagy le lehet tiltani a BIOS beállításánál (setup).

Rövid referencia útmutató 103

Hardver hibaelhárítás

Ha egy eszközt a rendszer nem ismer fel az operációs rendszer beállítása

folyamán, vagy felismeri, de helytelenül konfigurálja, akkor az inkompatibilitás

feloldásához a hardver hibaelhárítást (Hardware Troubleshooter) használhatjuk.

Windows XP:

1

Kattintson a

Start

→

Help and Support

(Súgó és támogatás) elemre.

2

Gépelje be a keresőmezőbe, hogy

hardware troubleshooter

majd

nyomja meg az <Enter> billentyűt a keresés elindításához.

3

A

Fix a Problem

(Probléma javítás) részben kattintson a

Hardware

Troubleshooter

elemre.

4

A

Hardware Troubleshooter

listájában válassza ki azt a lehetőséget,

amelyik leginkább leírja a problémát, majd kattintson a

Next

(Tovább)

gombra, hogy követni tudja a hátralévő hibaelhárítási lépéseket.

Windows Vista:

1

Kattintson a Windows Vista start gombjára

,

és kattintson a

Help and

Support

(Súgó és támogatás) pontra.

2

Gépelje be a keresőmezőbe, hogy

hardware troubleshooter

majd

nyomja meg az <Enter> billentyűt a keresés elindításához.

3

A keresés eredményében válassza ki azt a lehetőséget, amelyik a leginkább

leírja a problémát, majd kövesse a hátralévő hibaelhárítási lépéseket.

104 Rövid referencia útmutató

Dell Diagnostics (Dell-diagnosztika)

VIGYÁZAT! Az ebben a részben ismertetett műveletek elvégzése

előtt kövesse a

Termékismertet

ő

ben

szereplő biztonsági előírásokat.

Ha problémája támad a számítógéppel, végezze el a „Lefagyások és szoftver

problémák“, oldal: 116 alatti ellenőrzéseket, futtassa a Dell-diagnosztikát, és

csak ezután forduljon a Dellhez műszaki segítségnyújtásért.

Mielőtt nekilátna, a Dell javasolja, hogy nyomtassa ki a lépéseket.

FIGYELMEZTETÉS: A Dell-diagnosztika kizárólag Dell™

számítógépeknél működik.

MEGJEGYZÉSEK: Az illesztő- és segédprogramokat tartalmazó

Drivers

and Utilities

lemez opcionális, ezért elképzelhető, hogy nem része

számítógépe alaptartozékainak.

Lépjen be a rendszerbeállításba (lásd a „System Setup“ (Rendszerbeállítás)

pontot a Felhasználói kézikönyvben), ellenőrizze a számítógép konfigurációs

információit, hogy meggyőzőgjön róla, a tesztelni kívánt eszköz megjenik-e

a rendszerbeállításnál és aktív-e.

A Dell Diagnostics programot indítsa el vagy a merevlemezről, vagy a Drivers

and Utilities (Illesztő- és segédprogramok) lemezről.

A Dell-diagnosztika elindítása merevlemezes meghajtóról

1

Kapcsolja be (vagy indítsa újra) a számítógépet.

2

Amikor a DELL

™

embléma megjelenik, azonnal nyomja meg az <F12>

billentyűt.

MEGJEGYZÉSEK: Ha arra figyelmeztető üzenetet lát, hogy nem található

a diagnosztikai segédprogramok partíciója, kövesse a képernyőn megjelenő

utasításokat a Dell Diagnostics programnak a

Drivers and Utilities

(illesztő-

és segédprogramokat tartalmazó) lemezéről történő futtatásához. Lásd:

„A Dell Diagnostics (Dell-diagnosztika) indítása a Drivers and Utilities

(illesztő- és segédprogramokat tartalmazó) lemezről“, oldal: 106.

Ha túl sokáig vár és megjelenik az operációs rendszer logója, várjon tovább,

®

®

amíg meg nem jelenik a Microsoft

Windows

asztal. Utána zárja le

a számítógépet (lásd a „Turning Off Your Computer“ (A számítógép

kikapcsolása) címszót a

Felhasználói kézikönyvben

), és próbálja meg újra.

Rövid referencia útmutató 105

FUTTASSA A MODEM DIAGNOSZTIKAI ESZKÖZT —

Windows XP:

1

Kattintson a

Start

→

All

Programs

(Minden program)

→

Modem Helper

(Modem

segítő) pontra.

2

Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a modemproblémák azonosítására és

megoldására. A Modem Helper (Modem segítő) bizonyos számítógépeken nem áll

rendelkezésre.

Windows Vista:

1

Kattintson a

Start

→

All Programs

(Minden program)

→

Modem Diagnostic Tool

(Modem diagnosztikai eszköz) pontra.

2

Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a modemproblémák azonosítására és

megoldására. A modem diagnosztika nem áll rendelkezésre minden számítógépen.

ELLENŐ RIZZE, HOGY A MODEM KOMMUNIKÁL-E A WINDOWS OPERÁCIÓS

RENDSZERREL —

Windows XP:

1

Kattintson a

Start

→

Control Panel

(Vezérlőpult)

→

Printers and Other Hardware

(Nyomtatók és más hardver)

→

Phone and Modem Options

(Telefon és modem

beállításai)

→

Modems

(Modemek) pontra.

2

Kattintson a modem COM portjára, majd kattintson a

→

Properties

(Tulajdonságok)

→

Diagnostics

(Diagnosztika)

→

Query Modem

(Modem lekérdezés)

pontra ahhoz, hogy ellenőrizze, a modem kommunikál-e a Windows operációs rendszerrel.

Ha minden parancsra választ kap, akkor a modem megfelelően működik.

Windows Vista:

1

Kattintson a

Start

→

Control Panel

(Vezérlőpult)

→

Hardware and Sound

(Hardver és hang)

→

Phone and Modem Options

(Telefon és modem beállításai)

→

Modems

(Modemek) pontra.

2

Kattintson a modem COM portjára, majd kattintson a

→

Properties

(Tulajdonságok)

→

Diagnostics

(Diagnosztika)

→

Query Modem

(Modem lekérdezés) pontra ahhoz, hogy

ellenőrizze, a modem kommunikál-e a Windows operációs rendszerrel.

Ha minden parancsra választ kap, akkor a modem megfelelően működik.

GONDOSKODJON RÓLA, HOGY RÁ LEGYEN CSATLAKOZVA AZ

I

NTERNETRE — Gondoskodjon róla, hogy előfizetése legyen egy Internet

szolgáltatónál. Megnyitott Express e-mail program mellett kattintson a File (Fájl) pontra.

Ha a Work Offline (Kapcsolat nélküli munka) négyzet ki van pipálva, akkor kattintson

a pipára, hogy eltávolítsa, és csatlakozzon az Internetre. Segítségért forduljon az Internet

szolgáltatójához.

112 Rövid referencia útmutató

Hibaüzenetek

VIGYÁZAT! Az ebben a részben ismertetett műveletek elvégzése

előtt kövesse a

Termékismertet

ő

ben

szereplő biztonsági előírásokat.

Ha a hibaüzenet nem szerepel a felsorolásban, akkor nézzen utána az operációs

rendszer dokumentációjában, vagy annak a programnak a dokumentációjában,

amelyik éppen futott, amikor az üzenet megjelent.

A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS

(A

FÁJLNÉV NEM TARTALMAZHATJA A KÖVETKEZŐ KARAKTEREKET): \ /

: * ? “ < > | — Ne használja ezeket a karaktereket a fájlnevekben.

A

REQUIRED .DLL FILE WAS NOT FOUND (HIÁNYZIK EGY SZÜKSÉGES

.DLL

FÁJL)—A programhoz, amit próbál megnyitni, hiányzik egy fontos fájl.

A program eltávolításához és újratelepítéséhez:

Windows XP:

1

Kattintson a

Start

→

Control Panel

(Vezérlőpult)

→

Add or Remove Programs

(Programok hozzáadása és eltávolítása)

→

Programs and Features

(programok és

funkciók) pontra.

2

Válassza ki a programot, amit el akar távolítani.

3

Kattintson az

Uninstall

(Töröl) gombra.

4

A telepítési utasításokat lásd a program dokumentációjában.

Windows Vista:

1

Kattintson a

Start

→

Control Panel

(Vezérlőpult)

→

Programs

(Programok)

→

Programs and Features

(Programok és funkciók) pontra.

2

Válassza ki a programot, amit el akar távolítani.

3

Kattintson az

Uninstall

(Töröl) gombra.

4

A telepítési utasításokat lásd a program dokumentációjában.

drive letter

:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY

(

meghajtó bet

ű

jele

:\NEM ELÉRHETŐ. AZ ESZKÖZ NEM ÁLL KÉSZEN)—

A meghajtó nem tudja olvasni a lemezt. Helyezzen egy lemezt a meghajtóba és

próbálkozzon újra.

I

NSERT BOOTABLE MEDIA (HELYEZZEN BE EGY RENDSZERINDÍTÓ

ADATHORDOZÓT)—Helyezzen be egy indító hajlékonylemezt, CD-t, vagy DVD-t.

N

ON-SYSTEM DISK ERROR (RENDSZERT NEM TARTALMAZÓ LEMEZ

HIBA)—Vegye ki a hajlékonylemezt a meghajtóból, és indítsa újra a számítógépét.

Rövid referencia útmutató 113

NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES (NINCS ELEGENDŐ MEMÓRIA

VAGY ERŐ FORRÁS). CLOSE SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN (ZÁRJON

LE NÉHÁNY PROGRAMOT ÉS PRÓBÁLKOZZON ÚJBÓL)—Zárjon be minden

ablakot, és nyissa meg a használni kívánt programot. Bizonyos esetekben esetleg újra kell

indítania a számítógépet a számítógép erőforrásainak helyreállításához. Ilyen esetben azt

a programot futtassa, amelyiket először akar használni.

O

PERATING SYSTEM NOT FOUND (NINCS OPERÁCIÓS RENDSZER)—

Forduljon a Dellhez (lásd „A Dell elérhetőségei“ címszó alatt a Felhasználói

kézikönyvben).

IEEE 1394 eszköz problémák

VIGYÁZAT! Az ebben a részben ismertetett műveletek elvégzése

előtt kövesse a

Termékismertet

ő

ben

szereplő biztonsági előírásokat.

E

NSURE THAT THE CABLE FOR THE IEEE 1394 DEVICE IS PROPERLY

INSERTED INTO THE DEVICE AND INTO THE CONNECTOR ON THE COMPUTER

(G

ONDOSKODJON RÓLA, HOGY AZ IEEE ESZKÖZHÖZ VALÓ KÁBEL

MEGFELELŐEN BE LEGYEN HELYEZVE A SZÁMÍTÓGÉP CSATLAKOZÓJÁBA)

E

NSURE THAT THE IEEE 1394 DEVICE IS ENABLED IN SYSTEM SETUP

(G

ONDOSKODJON RÓLA, HOGY AZ IEEE 1394 ESZKÖZ

A RENDSZERBEÁLLÍTÁSKOR ENGEDÉLYEZVE LEGYEN)—Lásd a Felhasználói

kézikönyv „ System Setup Options “ (Rendszerbeállítási lehetőségek) című részét.

E

NSURE THAT THE IEEE 1394 DEVICE IS RECOGNIZED BY WINDOWS

(G

ONDOSKODJON RÓLA, HOGY AZ IEEE ESZKÖZT FELISMERJE

A WINDOWS)—

Windows XP:

1

Kattintson a

Start

gombra és kattintson a

Control Panel Vezérlőpult

pontra.

2

A

Pick a Category

(Válasszon kategóriát) alatt kattintson a

Performance and

Maintenance

(Teljesítmény és karbantartás)

→

System

(Rendszer)

→

System

Properties

(Rendszertulajdonságok)

→

Hardware

(hardver)

→

Device Manager

(Eszközkezelő) pontra.

Windows Vista:

1

Kattintson a

Start

→

Control Panel

(Vezérlőpult)

→

Hardware and Sound

(Hardver és hang) pontra.

2

Kattintson a

Device Manager

(Eszközkezelő) gombra.

Ha az IEEE 1394 eszköze szerepel a felsorolásban, akkor a Windows felismeri az eszközt.

114 Rövid referencia útmutató

ENSURE THAT THE IEEE 1394 CARD IS PROPERLY SEATED

(G

ONDOSKODJON RÓLA, HOGY AZ IEEE 1394 KÁRTYA MEGFELELŐ EN

ILLESZKEDJEN A HELYÉN)

E

NSURE THAT THE IEEE 1394 CABLE IS CONNECTED SECURELY TO THE

SYSTEM BOARD CONNECTOR AND THE CONNECTOR ON THE FRONT I/O

PANEL (GONDOSKODJON RÓLA, HOGY A KÁBEL STABILAN CSATLAKOZZON

A RENDSZERKÁRTYA CSATLAKOZÓJÁRA ÉS AZ ELŐ LAPI I /O PANELRE)

I

F YOU HAVE PROBLEMS WITH A DELL IEEE 1394 DEVICE (HA

PROBLÉMÁI VANNAK EGY DELL IEEE 1394 ESZKÖZZEL)—Forduljon

a Dellhez (lásd „A Dell elérhetőségei“ címszó alatt a Felhasználói kézikönyvben).

I

F YOU HAVE PROBLEMS WITH AN IEEE 1394 DEVICE NOT PROVIDED

BY DELL (HA PROBLÉMÁI VANNAK EGY IEEE 1394 ESZKÖZZEL,

AMELYET NEM A DELL SZÁLLÍTOTT)—Forduljon az IEEE 1394 eszköz

gyártójához.

Billentyűzet problémák

VIGYÁZAT! Az ebben a részben ismertetett műveletek elvégzése

előtt kövesse a

Termékismertet

ő

ben

szereplő biztonsági előírásokat.

E

LLENŐ RIZZE A BILLENTYŰ ZET KÁBELÉT —

•

Gondoskodjon róla, hogy a billentyűzet kábele szilárdan csatlakozzon a számítógéphez.

•

Állítsa le a számítógépet (lásd „Turning Off Your Computer“ (A számítógép kikapcsolása)

címszó alatt a

Felhasználói kézikönyvben

), csatlakoztassa vissza a billentyűzet kábelét,

ahogy azt a számítógép telepítési rajza mutatja, majd indítsa újra a számítógépet.

•

Gondoskodjon róla, hogy a kábel ne legyen sérült vagy kopott, és ellenőrizze a kábel

csatlakozóit, hogy nincs-e elhajlott vagy letört érintkező. Egyenesítse ki az esetleg

elgörbült érintkezőket.

•

Távolítson el minden esetleges billentyűzetkábel hosszabbítót, és csatlakoztassa

a billentyűzetet közvetlenül a számítógépre.

TESZTELJE A BILLENTYŰ ZETET — Csatlakoztasson egy helyesen működő

billentyűzetet a számítógépre, majd próbálja használni a billentyűzetet.

F

UTTASSA A HARDVER HIBAELHÁRÍTÓT (HARDWARE TROUBLESHOOTER)—

Lásd a „Restoring Your Operating System“ (Az operációs rendszer

visszaállítása) címszót a Felhasználói kézikönyvben.

Rövid referencia útmutató 115

Lefagyások és szoftver problémák

VIGYÁZAT! Az ebben a részben ismertetett műveletek elvégzése

előtt kövesse a

Termékismertet

ő

ben

szereplő biztonsági előírásokat.

A számítógép nem indul el

ELLENŐRIZZE A DIAGNOSZTIKAI JELZŐ LÁMPÁKAT — Lásd: „Tápfeszültség

jelzőlámpák“, oldal: 92.

GYŐZŐ DJÖN MEG ARRÓL, HOGY A TÁPKÁBEL SZILÁRDAN CSATLAKOZIK-E

A SZÁMÍTÓGÉPHEZ ÉS A VILLAMOS HÁLÓZAT DUGASZOLÓALJZATÁHOZ

A számítógép nem reagál

FIGYELMEZTETÉS: Ha nem sikerül leállítania az operációs rendszert,

adatokat veszíthet el.

K

APCSOLJA KI A SZÁMÍTÓGÉPET — Ha a számítógép a billentyűzetre vagy az

egér mozgatására nem reagál, a tápellátás gombot legalább 8 - 10 másodpercig tartsa

lenyomva (amíg a számítógép ki nem kapcsol), majd indítsa újra.

A program nem reagál

ÁLLÍTSA LE A PROGRAMOT —

1

Nyomja le egyszerre a <Ctrl><Shift><Esc> billentyűt, ha hozzá ajkar férni

a Feladatkezelőhöz.

2

Kattintson az

Applications

(Alkalmazások) fülre.

3

Kijelölés céljából kattintson arra a programra, amely már nem válaszol.

4

Kattintson az

End Task

(feladat befejezése) gombra.

Egy program ismételten összeomlik

MEGJEGYZÉSEK: A legtöbb szoftver rendszerint rendelkezik

a telepítési utasításokat tartalmazó dokumentációval, hajlékonylemezzel

vagy CD-vel.

O

LVASSA ÁT A SZOFTVER DOKUMENTÁCIÓJÁT — Szükség esetén távolítsa

el, majd telepítse újra a programot.

116 Rövid referencia útmutató

Egy program régebbi Windows operációs rendszerre készült

FUTASSA A PROGRAM COMPATIBILITY WIZARD (PROGRAM-

KOMPATIBILITÁS VARÁZSLÓ) SEGÉDPROGRAMOT —

Windows XP:

A Program-kompatibilitás varázsló úgy konfigurálja a programot, hogy az a nem

Windows XP operációs rendszerhez hasonló környezetben is futhasson.

1

Kattintson a következőkre:

Start

→

All Programs

(Mindenprogram)

→

Accessories

(Tartozékok)

→

Program Compatibility Wizard

(Program-kompatibilitás varázsló)

→

Next

.

2

Kövesse a kijelzőn megjelenő utasításokat.

Windows Vista:

A Program-kompatibilitás varázsló úgy konfigurálja a programot, hogy az a nem

Windows Vista operációs rendszerhez hasonló környezetben is futhasson.

1

Kattintson a

Start

→

Control Panel

(Vezérlőpult)

→

Programs

(Programok)

→

Use an older program with this version of Windows

(Használjon egy régebbi

programot a Windows jelen változatával funkcióra).

2

Az üdvözlő képernyőn kattintson a

Next

(Tovább) gombra.

3

Kövesse a kijelzőn megjelenő utasításokat.

Teljesen kék képernyő jelenik meg

KAPCSOLJA KI A SZÁMÍTÓGÉPET — Ha a számítógép a billentyűzetre vagy

az egér mozgatására nem reagál, a tápellátás gombot legalább 8 - 10 másodpercig

tartsa lenyomva (amíg a számítógép ki nem kapcsol), majd indítsa újra.

Egyéb szoftver-problémák

HIBAELHÁRÍTÁSI INFORMÁCIÓKÉRT TANULMÁNYOZZA ÁT A SZOFTVER

DOKUMENTÁCIÓJÁT VAGY LÉPJEN KAPCSOLATBA A GYÁRTÓVAL —

•

Győződjön meg arról, hogy a program kompatibilis a számítógépére telepített operációs

rendszerrel.

•

Győződjön meg arról, hogy a számítógép megfelel a szoftver futtatásához szükséges

minimális hardverkövetelményeknek. További információkért olvassa el a szoftver

dokumentációját.

•

Győződjön meg arról, hogy a program telepítése és konfigurációja megfelelő.

•

Ellenőrizze, hogy az eszköz-illesztőprogramok nem ütköznek-e a programmal.

•

Szükség esetén távolítsa el, majd telepítse újra a programot.

Rövid referencia útmutató 117

AZONNAL KÉSZÍTSEN BIZTONSÁGI MENTÉST A FÁJLJAIRÓL

VÍRUSIRTÓ PROGRAMMAL VIZSGÁLJA ÁT A MEREVLEMEZT,

A HAJLÉKONYLEMEZEKET, CD-KET VAGY A DVD-KET

MENTSEN EL ÉS ZÁRJON BE MINDEN NYITOTT FÁJLT VAGY PROGRAMOT,

MAJD A START MENÜN KERESZTÜL ÁLLÍTSA LE A SZÁMÍTÓGÉPET

Memória problémák

VIGYÁZAT! Az ebben a részben ismertetett műveletek elvégzése

előtt kövesse a

Termékismertet

ő

ben

szereplő biztonsági előírásokat.

H

A NEM ELEGENDŐ MEMÓRIÁRA UTALÓ ÜZENETET KAP —

•

Mentsen el és zárjon be minden nyitott fájlt és lépjen ki minden futó, de nem használt

programból, hátha ez megoldja a problémát.

•

A minimális memóriaigényeket lásd a szoftver dokumentációban. Szükség esetén

tegyünk be további memóriát (lásd „Installing a Memory Module“ (Memória modulok

telepítése) címszónál

a

Felhasználói kézikönyvben

).

•

Húzza ki és nyomja vissza a memória modulokat (lásd „Removing the Front Panel“

(A számítógép előlap eltávolítása)

címszót a

Felhasználói kézikönyvben

), hogy

számítógépe sikeresen kommunikálhasson a memóriával.

•

Futtassa le a Dell-diagnosztikát („Dell Diagnostics (Dell-diagnosztika)“, oldal: 105).

HA MÁS MEMÓRIAPROBLÉMÁKAT TAPASZTAL —

•

Húzza ki és nyomja vissza a memória modulokat (lásd „Removing the Front Panel“

(A számítógép előlap eltávolítása)

címszót a

Felhasználói kézikönyvben

), hogy

számítógépe sikeresen kommunikálhasson a memóriával.

•

Tartsa be a memóriatelepítésre vonatkozó útmutatásokat (lásd „Installing a Memory

Module“ (Memória modulok telepítése) címszónál

a

Felhasználói kézikönyvben

).

•

Olyan memóriát használjon, amit a számítógépe támogat. A számítógépe által támogatott

memóriával kapcsolatos további információkkal kapcsolatban lásd a „Removing the

Front Panel“ (A számítógép előlap eltávolítása)

címszót a

Felhasználói kézikönyvben

.

•

Futtassa le a Dell-diagnosztikát („Dell Diagnostics (Dell-diagnosztika)“, oldal: 105).

118 Rövid referencia útmutató

Egérproblémák

VIGYÁZAT! Az ebben a részben ismertetett műveletek elvégzése

előtt kövesse a

Termékismertet

ő

ben

szereplő biztonsági előírásokat.

E

LLENŐ RIZZE AZ EGÉR KÁBELÉT —

•

Gondoskodjon róla, hogy a kábel ne legyen sérült vagy kopott, és ellenőrizze a kábel

csatlakozóit, hogy nincs-e elhajlott vagy letört érintkező. Egyenesítse ki az esetleg

elgörbült érintkezőket.

•

Távolítson el minden esetleges egérkábel hosszabbítót, és csatlakoztassa az egeret

közvetlenül a számítógépre.

•

Ellenőrizze, hogy az egérkábel a számítógépéhez adott telepítési rajz szerint van-e

csatlakoztatva.

INDÍTSA ÚJRA A SZÁMÍTÓGÉPET —

1

Nyomja le egyszerre a <Ctrl><Esc> billentyűt, hogy megjelenítse a

Start

menüt.

2

Nyomjon <u>-t,

nyomja a fel- és le-nyíl billentyűt

, hogy kijelölje a

Shut down

(Leállítás) vagy

Turn Of f

(Kikapcsolás) pontra, majd nyomja meg az <Enter> gombot.

3

A számítógép kikapcsolása után csatlakoztassa újra az egérkábelt a telepítési rajzon

bemutatott módon.

4

Kapcsolja be a számítógépet.

TESZTELJE AZ EGERET — Csatlakoztasson egy helyesen működő egeret

a számítógépre, majd próbálja használni az egeret.

E

LLENŐ RIZZE AZ EGÉR BEÁLLÍTÁSAIT —

Windows XP:

1

Kattintson a

Start

→

Control Panel

(Vezérlőpult)

→

Mouse

(Egér) pontra.

2

Végezze el a szükséges beállításokat.

Windows Vista:

1

Kattintson a

Start

→

Control Panel

(Vezérlőpult)

→

Hardware and Sound

(Hardver és hang)

→

Mouse

(Egér) pontra.

2

Végezze el a szükséges beállításokat.

TELEPÍTSE ÚJRA AZ EGÉR ILLESZTŐ PROGRAMJÁT — Lásd a „Drivers“

(Illesztőprogramok) címszót a Felhasználói kézikönyvben.

F

UTTASSA A HARDVER HIBAELHÁRÍTÓT (HARDWARE TROUBLESHOOTER)—

Lásd a „Restoring Your Operating System“ (Az operációs rendszer visszaállítása)

címszót a Felhasználói kézikönyvben.

Rövid referencia útmutató 119

Hálózati problémák

VIGYÁZAT! Az ebben a részben ismertetett műveletek elvégzése

előtt kövesse a

Termékismertet

ő

ben

szereplő biztonsági előírásokat.

E

LLENŐ RIZZE A SZÁMÍTÓGÉP-HÁLÓZATI LÁMPÁT A SZÁMÍTÓGÉP

ELEJÉN — Ha a számítógép-hálózati kapcsolat sértetlenségi jelzőlámpa nem ég,

(lásd „Controls and Lights“ (Kezelőszervek és jelzőlámpák) címszót a Felhasználói

kézikönyvben), akkor nem folyik hálózati kommunikáció. Cserélje ki a számítógép-

hálózat kábelét.

E

LLENŐ RIZZE A HÁLÓZATI KÁBEL CSATLAKOZÁSAIT — Gondoskodjon

róla, hogy a számítógép-hálózati kábel határozottan be legyen dugva a számítógép

hátulján lévő számítógép-hálózati csatlakozóba, és a hálózati jack-csatlakozóba.

I

NDÍTSA ÚJRA A SZÁMÍTÓGÉPET, ÉS KÍSÉRELJEN MEG ISMÉT

BEJELENTKEZNI A HÁLÓZATBA

ELLENŐ RIZZE A SZÁMÍTÓGÉP-HÁLÓZATI BEÁLLÍTÁSAIT — Forduljon

a hálózati rendszergazdához, vagy ahhoz a személyhez, aki a hálózat beállításait végezte,

hogy ellenőrizze a hálózati beállításait, helyesek-e és a hálózat működik-e.

F

UTTASSA A HARDVER HIBAELHÁRÍTÓT (HARDWARE TROUBLESHOOTER)—

Lásd a „Restoring Your Operating System“ (Az operációs rendszer visszaállítása) című

részt a Felhasználói kézikönyvben.

Tápfeszültség problémák

VIGYÁZAT! Az ebben a részben ismertetett műveletek elvégzése

előtt kövesse a

Termékismertet

ő

ben

szereplő biztonsági előírásokat.

H

A A TÁPFESZÜLTSÉG JELZŐ LÁMPA ZÖLDEN ÉG ÉS A SZÁMÍTÓGÉP NEM

VÁLASZOL — Lásd: „Tápfeszültség jelzőlámpák“, oldal: 92.

H

A A TÁPFESZÜLTSÉG JELZŐ LÁMPA ZÖLDEN VILLOG — A számítógép

készenléti állapotban van (standby). Nyomjunk meg egy billentyűt a billentyűzeten,

mozgassuk az egeret, vagy nyomjuk meg a tápfeszültség gombot a normális működés

folytatásához.

120 Rövid referencia útmutató