Dell Precision T5400 (Late 2007) – страница 13
Инструкция к Компьютеру Dell Precision T5400 (Late 2007)
Оглавление
- Примечания, замечания и предупреждения
- Содержание
- 206 Содержание
- Источники информации Что требуется найти? Информация находится здесь
- Что требуется найти? Информация находится здесь
- Что требуется найти? Информация находится здесь
- Что требуется найти? Информация находится здесь
- Что требуется найти? Информация находится здесь
- Что требуется найти? Информация находится здесь
- Что требуется найти? Информация находится здесь
- Что требуется найти? Информация находится здесь Настройка компьютера Изменение положения корпуса компьютера
- Изменение вертикального положения корпуса на горизонтальное Изменение горизонтального положения корпуса на вертикальное
- Установка компьютера в ограниченное пространство
- Краткий справочник 217
- Перенос информации на новый компьютер Microsoft Windows XP
- П ОДГОТОВЬТЕ НОВЫЙ КОМПЬЮТЕР К ПЕРЕНОСУ ФАЙЛОВ СКОПИРУЙТЕ ДАННЫЕ С ИСХОДНОГО КОМПЬЮТЕР А
- ПЕР ЕНЕСИТЕ ДАННЫЕ НА НОВЫЙ КОМПЬЮТЕР
- СОЗДАЙТЕ ДИСК МАСТЕРА ПЕР ЕНОСА СКОПИРУЙТЕ ДАННЫЕ С ИСХОДНОГО КОМПЬЮТЕР А ПЕР ЕНЕСИТЕ ДАННЫЕ НА НОВЫЙ КОМПЬЮТЕР
- Microsoft Windows Vista Устройства защиты питания Фильтры бросков напряжения
- Стабилизаторы напряжения Источники бесперебойного питания
- Сведения о компьютере Вид спереди (вертикальное положение корпуса)
- 8 кнопка питания
- 12 диагностические
- Вид сзади (вертикальное положение корпуса)
- Разъемы на задней панели
- 6 разъем
- 10 разъемы
- Вид спереди (горизонтальное положение корпуса)
- 10 разъем для
- 12 диагностические Вид сзади (горизонтальное положение корпуса)
- Уход за компьютером Компьютер, клавиатура и монитор Мышь (неоптическая)
- Дисковод гибких дисков Компакт-диски и диски DVD
- Средства поиска и устранения неисправностей Индикаторы питания
- Диагностические индикаторы
- Коды диагностических индикаторов во время самотестирования при включении питания Сочетание индикаторов
- Сочетание индикаторов
- Сочетание индикаторов
- Сочетание индикаторов
- Сочетание индикаторов
- Сочетание индикаторов
- Сочетание индикаторов
- Кодовые сигналы Код Причина
- Код
- Код
- Системные сообщения
Сочетание
Описание
Рекомендуемое решение
индикаторов
проблемы
Не обнаружены
•
Если установлены два модуля
модули памяти.
памяти или более, извлеките эти
модули (смотрите раздел «Память»
в
Руководстве пользователя
),
переустановите один модуль,
а затем перезагрузите компьютер.
Если запуск компьютера пройдет
нормально, продолжайте
устанавливать дополнительные
модули памяти (по одному), пока не
определите неисправный модуль или
не установите обратно все модули
без сбоев.
•
По возможности устанавливайте
в компьютер исправную память
одного типа (смотрите раздел
«Память»
в
Руководстве
польз ов ателя
).
•
Если устранить неполадку не
удается, обратитесь в корпорацию
Dell (смотрите раздел
«Обращение
в корпорацию Dell» в
Руководстве
польз ов ателя
).
Произошел сбой
Обратитесь в корпорацию Dell
системной платы.
(смотрите раздел «Обращение
в корпорацию Dell» в Руководстве
пользователя).
Краткий справочник 241
Сочетание
Описание
Рекомендуемое решение
индикаторов
проблемы
Модули памяти
•
Убедитесь в отсутствии особых
обнаружены, но
требований к размещению модулей
имеется ошибка
памяти и разъемов для модулей
конфигурации
памяти (смотрите раздел «Память»
памяти или
в
Руководстве пользователя
).
совместимости.
•
Убедитесь, что используемый тип
памяти поддерживается данным
компьютером (смотрите раздел
«Память»
в
Рук ов одстве
польз овате ля
).
•
Если устранить неполадку не
удается, обратитесь в корпорацию
Dell (смотрите раздел
«Обращение
в корпорацию Dell» в
Руководстве
пользователя
).
Возможно,
•
Выполните действия, описанные
произошел сбой
вразделе «Восстановление
элемента системной
операционной системы»
платы и/или
в
Руководстве пользователя
.
оборудования.
•
Если устранить неполадку не
удается, обратитесь в корпорацию
Dell (смотрите раздел «Обращение
в корпорацию Dell»
в
Руководстве
пользователя
).
242 Краткий справочник
Сочетание
Описание
Рекомендуемое решение
индикаторов
проблемы
Возможно,
1
Определите, имеется ли какой-либо
произошел сбой
конфликт, удалив плату расширения
платы расширения.
(не графический адаптер)
и перезагрузив компьютер (смотрите
раздел «Платы»
в
Руководстве
польз ов ателя
).
2
Если устранить неполадку не удается,
установите обратно извлеченную
плату, а затем извлеките другую
плату и перезагрузите компьютер.
3
Повторите эту процедуру для каждой
установленной платы расширения.
Если запуск компьютера пройдет
нормально, проверьте последнюю
извлеченную из компьютера плату
на наличие конфликта ресурсов
(смотрите раздел «Восстановление
операционной системы»
в
Руководстве пользователя
).
4
Если устранить неполадку не
удается, обратитесь в корпорацию
Dell (смотрите раздел
«Обращение
в корпорацию Dell» в
Руководстве
польз ов ателя
).
Краткий справочник 243
Сочетание
Описание
Рекомендуемое решение
индикаторов
проблемы
Произошел другой
•
Убедитесь, что кабели всех жестких
сбой.
дисков и дисководов CD/DVD
надлежащим образом подсоединены
к системной плате (смотрите раздел
«Компоненты системной платы»
в
Руководстве пользователя
).
•
Если на экран выдается сообщение
об ошибке с указанием неполадки
какого-либо устройства (например,
дисковода гибких дисков или
жесткого диска), проверьте это
устройство и убедитесь, что оно
работает надлежащим образом.
•
Если выполняется попытка загрузки
операционной системы с какого-либо
устройства (например, дисковода
гибких дисков или дисковода
CD/DVD), проверьте настройки
системы (смотрите раздел
«Программа настройки системы»
в
Руководстве пользователя
), чтобы
убедиться в правильности
последовательности загрузки
с устройств, установленных
вкомпьютере.
•
Если устранить неполадку не удается,
обратитесь в корпорацию Dell
(смотрите раздел
«Обращение
в корпорацию Dell» в
Руководстве
пользователя
).
244 Краткий справочник
Кодовые сигналы
Во время запуска компьютера могут издаваться последовательности звуковых
сигналов. Такая последовательность называется кодовым сигналом и может
использоваться для определения неполадок компьютера.
Если во время запуска компьютера издается последовательность звуковых
сигналов:
1
Запишите кодовый сигнал.
2
Запустите диагностическую программу Dell Diagnostics, чтобы определить
причину (смотрите раздел «Dell Diagnostics» на стр. 250).
Код Причина
2 коротких, 1 длинный Ошибка контрольной суммы BIOS
1 длинный, 3 коротких,
Ошибка памяти
2 коротких
1 короткий Нажата клавиша F12
Краткий справочник 245
Код
Описание Рекомендуемый способ
(повторяющиеся
устранения неполадки
короткие звуко
вые сигналы)
1 Ошибка контрольной
Обратитесь в корпорацию Dell (смотрите
суммы BIOS.
раздел «Обращение в корпорацию Dell»
Возможный отказ
в Руководстве пользователя).
материнской платы.
2 Не обнаружены
•
Если установлены два модуля памяти
модули памяти.
или более, извлеките эти модули
(смотрите раздел «Память»
в
Рук ово дстве
пользователя
), переустановите один
модуль, а затем перезагрузите
компьютер. Если запуск компьютера
пройдет нормально, продолжайте
устанавливать дополнительные модули
памяти (по одному), пока не определите
неисправный модуль или не установите
обратно все модули без сбоев.
•
По возможности устанавливайте
вкомпьютер исправную память одного
типа (смотрите раздел «Память»
в
Руководстве пользователя
).
•
Если устранить неполадку не удается,
обратитесь в корпорацию Dell
(смотрите раздел
«Обращение
в корпорацию Dell» в
Руководстве
пользователя
).
3 Возможный отказ
Обратитесь в корпорацию Dell (смотрите
материнской платы.
раздел «Обращение в корпорацию Dell»
в Руководстве пользователя).
246 Краткий справочник
Код
Описание Рекомендуемый способ
(повторяющиеся
устранения неполадки
короткие звуко
вые сигналы)
4 Сбой чтения/записи
•
Убедитесь в отсутствии особых
ОЗУ.
требований к размещению модулей
памяти и разъемов для модулей памяти
(смотрите раздел «Память»
в
Руководстве по льзователя
).
•
Убедитесь, что используемый тип
памяти поддерживается данным
компьютером (смотрите раздел
«Память»
в
Рук ов одстве польз ователя
).
•
Если устранить неполадку не удается,
обратитесь в корпорацию Dell
(смотрите раздел
«Обращение
в корпорацию Dell» в
Руководстве
пользователя
).
5 Отказ часов реального
•
Замените батарейку (смотрите раздел
времени. Возможный
«Замена батарейки»
в
Руководстве
отказ батарейки или
пользователя
).
материнской платы.
•
Если устранить неполадку не удается,
обратитесь в корпорацию Dell
(смотрите раздел
«Обращение
в корпорацию Dell» в
Руководстве
пользователя
).
6 Сбой при проверке
Обратитесь в корпорацию Dell (смотрите
BIOS видеоадаптера.
раздел «Обращение в корпорацию Dell»
в Руководстве пользователя ).
Краткий справочник 247
Системные сообщения
ПРИМЕЧАНИЕ. Если какого-либо полученного сообщения нет
в приведенной таблице, смотрите документацию по операционной
системе или программе, которая работала в момент его появления.
A
LERT! PREVIOUS ATTEMPTS AT BOOTING THIS SYSTEM HAVE FAILED
AT CHECKPOINT [NNNN]. FOR HELP IN RESOLVING THIS PROBLEM,
PLEASE NOTE THIS CHECKPOINT AND CONTACT DELL TECHNICAL
S
UPPORT (ВНИМАНИЕ! ВО ВРЕМЯ ПРЕДЫДУЩИХ ЗАГРУЗОК СИСТЕМЫ
ПРОИСХОДИЛ СБОЙ В КОНТРОЛЬНОЙ ТОЧКЕ [NNNN]. Д ЛЯ УСТРАНЕНИЯ
ЭТОЙ НЕПОЛАДКИ ЗАПИШИТЕ ЭТУ КОНТРОЛЬНУЮ ТОЧКУ И ОБРАТИТЕСЬ
В СЛУЖБУ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ КОРПОРАЦИИ DELL)—Не
удалось завершить процедуру загрузки компьютера три раза подряд из-за одной
итой же ошибки (порядок обращения за содействием описан в разделе
«Обращение в корпорацию Dell» в Руководстве пользователя).
CMOS
CHECKSUM ERROR (ОШИБКА КОНТРОЛЬНОЙ СУММЫ CMOS) —
Возможный отказ материнской платы или низкий заряд батарейки часов реального
времени. Замените батарейку (смотрите раздел «Замена батарейки» или смотрите
порядок обращения за содействием в разделе «Обращение в корпорацию Dell»
в Руководстве пользователя).
CPU
FAN FAILURE (ОТКАЗ ВЕНТИЛЯТОРА ЦП)—Отказ вентилятора ЦП.
Замените вентилятор ЦП (смотрите раздел «Извлечение процессора»
в Руководстве пользователя).
F
LOPPY DISKETTE SEEK FAILURE (ОШИБКА ПОДВОДА ГОЛОВКИ
ДИСКОВОДА ГИБКИХ ДИСКОВ)—Возможно, не подсоединен кабель или
информация о конфигурации компьютера не соответствует аппаратной конфигурации.
Проверьте правильность подключения кабелей (порядок обращения за содействием
описан в разделе «Обращение в корпорацию Dell» в Руководстве пользователя).
D
ISKETTE READ FAILURE (ОШИБКА ЧТЕНИЯ ДИСКЕТЫ)—Возможно,
неисправен гибкий диск или не подсоединен кабель. Замените гибкий диск и/или
проверьте, не отсоединился ли кабель.
H
ARD-DISK READ FAILURE (ОШИБКА ЧТЕНИЯ ЖЕСТКОГО ДИСКА)—
Возможный сбой жесткого диска при его проверке во время загрузки (смотрите
порядок обращения за содействием в разделе «Обращение в корпорацию Dell»
в Руководстве пользователя).
K
EYBOARD FAILURE (ОТКАЗ КЛАВИАТУРЫ)—Отказ клавиатуры или
отсоединение кабеля клавиатуры (смотрите раздел «Неполадки клавиатуры»
в Руководстве пользователя).
248 Краткий справочник
NO BOOT DEVICE AVAILABLE (НЕТ ЗАГРУЗОЧНЫХ УСТРОЙСТВ)—
Система не может обнаружить загрузочное устройство или загрузочный раздел.
•
Если загрузочным устройством является дисковод гибких дисков, убедитесь, что
кабели подсоединены, а в дисковод вставлен загрузочный гибкий диск.
•
Если загрузочным устройством является жесткий диск, убедитесь, что кабели
подсоединены, а диск правильно установлен и разбит на разделы как загрузочное
устройство.
•
Войдите в программу настройки системы и проверьте правильность информации
о последовательности загрузки (смотрите раздел «Вход в программу настройки
системы»
в
Руководстве пользователя
).
NO TIMER TICK INTERRUPT (ОТСУТСТВУЕТ ПРЕРЫВАНИЕ ОТ ТАЙМЕРА)—
Возможный отказ системной платы или какой-то микросхемы на системной плате
(смотрите порядок обращения за содействием в разделе «Обращение в корпорацию
Dell» в Руководстве пользователя).
N
ON-SYSTEM DISK OR DISK ERROR (НЕСИСТЕМНЫЙ ДИСК ИЛИ
ОШИБКА ДИСКА)—Замените гибкий диск другим гибким диском с загружаемой
операционной системой, или извлеките гибкий диск из дисковода A и перезагрузите
компьютер.
N
OT A BOOT DISKETTE (ОТСУТСТВУЕТ ЗАГРУЗОЧНАЯ ДИСКЕТА)—
Вставьте загрузочный гибкий диск и перезагрузите компьютер.
NOTICE - H
ARD DRIVE SELF MONITORING SYSTEM HAS REPORTED
THAT A PARAMETER HAS EXCEEDED ITS NORMAL OPERATING RANGE. DELL
RECOMMENDS THAT YOU BACK UP YOUR DATA REGULARLY. A PARAMETER
OUT OF RANGE MAY OR MAY NOT INDICATE A POTENTIAL HARD DRIVE
PROBLEM (ВНИМАНИЕ! СИСТЕМОЙ САМОКОНТРОЛЯ ЖЕСТКОГО ДИСКА
ОБНАРУЖЕН ВЫХОД ПАРАМЕТРА ЗА ПРЕДЕЛЫ ОБЫЧНОГО РАБОЧЕГО
ДИАПАЗОНА. КОРПОРАЦИЯ DELL РЕКОМЕНДУЕТ РЕГУЛЯРНО ВЫПОЛНЯТЬ
РЕЗЕРВНОЕ КОПИРОВАНИЕ ДАННЫХ. ПАРАМЕТР, ВЫХОДЯЩИЙ ЗА
ПРЕДЕЛЫ ДИАПАЗОНА, МОЖЕТ СВИДЕТЕЛЬСТВОВАТЬ (НО НЕ
ОБЯЗАТЕЛЬНО СВИДЕТЕЛЬСТВУЕТ) О ПОТЕНЦИАЛЬНОЙ НЕИСПРАВНОСТИ
ЖЕСТКОГО ДИСКА)—Ошибка S.M.A.R.T, возможный отказ жесткого диска.
Эту функцию можно включить или отключить в настройках BIOS.
Краткий справочник 249
Средство устранения неполадок оборудования
Если во время запуска операционной системы не обнаружено или
обнаружено, но неправильно конфигурировано, какое-либо устройство,
то для устранения ошибок несовместимости можно использовать средство
устранения неполадок оборудования.
Windows XP:
1
Нажмите
Пуск
→
Справка и поддержка
.
2
Введите
устранение неполадок оборудования
в поле поиска
инажмите клавишу <Enter>, чтобы запустить поиск.
3
В разделе
Устранить неполадку
нажмите
Уст р а не ни е неполадок
оборудования
.
4
В списке
Устранение неполадок оборудования
выберите пункт, точнее
всего описывающий неполадку, и нажмите
Далее
, чтобы выполнить
шаги по поиску и устранению неполадок.
Windows Vista:
1
Нажмите в Windows Vista кнопку «Пуск» и выберите
Справка
и поддержка
.
2
Введите
устранение неполадок оборудования
в поле поиска
инажмите клавишу <Enter>, чтобы запустить поиск.
3
В результатах поиска выберите пункт, точнее всего описывающий
неполадку, и выполните остальные шаги по ее поиску и устранению.
Dell Diagnostics
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Перед тем как приступить к выполнению
операций данного раздела, выполните инструкции по технике
безопасности, описанные в Информационном
руководстве
по продуктам.
Если при работе на компьютере возникают неполадки, выполните тесты,
указанные в разделе «Зависания и неполадки программного обеспечения» на
стр. 261, и запустите программу Dell Diagnostics, прежде чем обращаться за
консультацией в службу технической поддержки корпорации Dell.
Корпорация Dell рекомендует распечатать эти инструкции перед
началом работы.
250 Краткий справочник
ВНИМАНИЕ. Программа Dell Diagnostics работает только на
компьютерах марки Dell™.
ПРИМЕЧАНИЕ. Диск
Drivers and Utilities
(Драйверы и утилиты)
является дополнительным и может не поставляться с компьютером.
Войдите в программу настройки системы (смотрите раздел «Программа
настройки системы» в Руководстве пользователя), просмотрите
информацию о конфигурации компьютера и убедитесь, что устройство,
которое вы хотите проверить, отображается в программе настройки
системы и является активным.
Запустите программу Dell Diagnostics с жесткого диска или диска Drivers
and Utilities (Драйверы и утилиты).
Запуск программы Dell Diagnostics с жесткого диска
1
Включите (или перезагрузите) компьютер.
2
При появлении логотипа DELL™ сразу нажмите клавишу <F12>.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если появится сообщение о том, что раздел
с диагностической утилитой не был найден, запустите программу Dell
Diagnostics с диска
Drivers and Utilities
(Драйверы и утилиты). Смотрите
раздел «Запуск программы Dell Diagnostics с диска Drivers and Utilities
(Драйверы и утилиты)» на стр. 252.
Если вы не успели нажать эту клавишу и появился экран с логотипом
операционной системы, дождитесь появления «рабочего стола»
®
®
Microsoft
Windows
. Затем выключите компьютер (смотрите раздел
«Выключение компьютера» в
Руководстве пользователя
) и повторите
попытку.
3
При появлении списка загрузочных устройств выделите
Boot to Utility
Partition
(Загрузка с раздела с утилитой) и нажмите клавишу <Enter>.
4
При появлении экрана
Main Menu
(Главное меню) программы Dell
Diagnostics (смотрите раздел «Главное меню программы Dell Diagnostics»
на стр. 253) выберите тест, который вы хотите выполнить.
Краткий справочник 251
Запуск программы Dell Diagnostics с диска Drivers and Utilities
(Драйверы и утилиты)
1
Вставьте диск
Drivers and Utilities
(Драйверы и утилиты).
2
Выключите и перезагрузите компьютер.
При появлении логотипа DELL сразу нажмите клавишу <F12>.
Если вы не успели вовремя нажать эту клавишу и появился экран
с логотипом Windows, дождитесь появления «рабочего стола» Windows.
Затем выключите компьютер и повторите попытку.
ПРИМЕЧАНИЕ. Ниже описан порядок изменения
последовательности загрузки только на один раз. В следующий раз
загрузка компьютера будет выполняться с устройств, указанных
в программе настройки системы, в порядке их перечисления.
3
При появлении списка загрузочных устройств выделите
Onboard or
USB CD-ROM Drive
(Встроенный или USB-дисковод компакт-дисков)
инажмите клавишу <Enter>.
4
Выберите из появившегося меню пункт
Boot from CD-ROM
(Загрузка
скомпакт-диска) и нажмите клавишу <Enter>.
5
Введите
1
, чтобы запустить меню, и нажмите для продолжения
клавишу <Enter>.
6
Выберите в нумерованном списке
Run the 32 Bit Dell Diagnostics
(Запустить 32-разрядную программу Dell Diagnostics). Если в списке
указаны несколько версий, выберите версию, соответствующую вашему
компьютеру.
7
При появлении экрана
Main Menu
(Главное меню) программы Dell
Diagnostics выберите тест, который вы хотите выполнить.
252 Краткий справочник
Главное меню программы Dell Diagnostics
1
После загрузки программы Dell Diagnostics и появления экрана
Main
Menu
(Главное меню) щелкните кнопку требуемого пункта меню.
Пункт меню Функция
Express Test
Быстрое тестирование устройств. Этот тест обычно
(Экспресс-тест)
продолжается 10-20 минут и не требует вашего участия.
Выполните Express Test (Экспресс-тест) в первую очередь,
чтобы увеличить вероятность быстрого обнаружения проблемы.
Extended Test
Полная проверка устройств. Этот тест обычно занимает 1 час
(Расширенный тест)
иболее; при этом требуется периодически отвечать на вопросы.
Custom Test
Тестирование выбранного устройства. Вы можете настроить
(
Настраиваемый тест)
тесты, которые хотите запустить.
Symptom Tree
Список наиболее часто встречающихся признаков, спомощью
(Дерево симптомов)
которого вы можете выбрать тест, исходя из особенностей
возникшей проблемы.
2
Если во время теста возникнет проблема, появится сообщение с кодом
ошибки и описанием проблемы. Запишите эту информацию и следуйте
инструкциям на экране.
Если устранить ошибку не удается, обратитесь в корпорацию Dell (смотрите
раздел «Обращение в корпорацию Dell» в
Руководстве пользователя
).
ПРИМЕЧАНИЕ. Метка производителя компьютера отображается
в верхней части экрана каждого теста. При обращении в корпорацию
Dell сотрудники службы технической поддержки попросят сообщить
метку производителя.
3
Если запущен тест из меню
Custom Test
(Настраиваемый тест) или
Symptom Tree
(Дерево симптомов), подробную информацию можно
получить на соответствующих вкладках, описание которых приведено
в следующей таблице.
Вкладка Функция
Results (Результаты) Результаты теста и выявленные ошибки.
Errors (Ошибки) Выявленные ошибки, их коды и описание проблемы.
Help (Справка) Описание теста и
возможные требования для его запуска.
Краткий справочник 253
Вкладка Функция
Configuration
Описание аппаратной конфигурации выбранного
(Конфигурация)
устройства.
Программа Dell Diagnostics получает информацию
о конфигурации всех устройств из программы настройки
системы, памяти и различных внутренних тестов, азатем
отображает ее как список устройств в левой части
экрана.
В списке устройств могут отсутствовать имена некоторых
компонентов компьютера или подключенных к нему
устройств.
Parameters (Параметры) Настройка теста путем изменения его параметров.
4
Если вы запускали программу Dell Diagnostics с диска
Drivers and
Utilities
(Драйверы и утилиты),
то после завершения тестов необходимо
извлечь диск.
5
Закройте экран с тестами, чтобы вернуться к экрану
Main
Menu
(Главное меню). Чтобы выйти из программы Dell Diagnostics
и перезагрузить компьютер, закройте экран
Main
Menu
(Главное меню).
Поиск и устранение неисправностей
Приведенным ниже советы помогут при поиске и устранении
неисправностей компьютера:
•
Если перед возникновением неполадки был добавлен или удален какой-
либо компонент, проанализируйте процесс установки и убедитесь, что
компонент установлен правильно.
•
Если не работает какое-то периферийное устройство, проверьте
правильность его подключения.
•
Если на экран выводится какое-то сообщение об ошибке, запишите
текст сообщения. Это сообщение может помочь специалистам службы
поддержки диагностировать и устранить неполадку (или неполадки).
•
Если сообщение об ошибке выводится на экран при работе в какой-либо
программе, смотрите документацию на программу.
ПРИМЕЧАНИЕ. В этом документе описаны процедуры для вида
Windows по умолчанию. Они могут не действовать, если на компьютере
Dell был выбран классический вид Windows.
254 Краткий справочник
Неполадки батарейки
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Существует опасность взрыва новой
батарейки в случае неправильной установки. Заменять
батарейку следует только такой же батарейкой или батарейкой
аналогичного типа, рекомендованной изготовителем.
Утилизируйте использованные батарейки в соответствии
с инструкциями изготовителя.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Перед тем как приступить к выполнению
операций данного раздела, выполните инструкции по технике
безопасности, описанные в Информационном
руководстве
по продуктам.
З
АМЕНИТЕ БАТАРЕЙКУ — Если вам постоянно приходится переустанавливать
время и дату после включения компьютера, или если во время загрузки отображается
неправильное время или неправильная дата, замените батарейку (смотрите раздел
«Замена батарейки» в Руководстве пользователя). Если батарейка по-прежнему не
работает надлежащим образом, обратитесь в корпорацию Dell (смотрите раздел
«Обращение в корпорацию Dell» в Руководстве пользователя).
Неполадки дисководов
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Перед тем как приступить к выполнению
операций данного раздела, выполните инструкции по технике
безопасности, описанные в Информационном
руководстве
по продуктам.
У
БЕДИТЕСЬ, ЧТО СИСТЕМА MICROSOFT WINDOWS РАСПОЗНАЕТ
ДИСКОВОД —
Windows XP:
•
Нажмите кнопку
Пуск
и выберите пункт
Мой компьютер
.
Windows Vista:
•
Нажмите в Windows Vista кнопку «Пуск» , а затем нажмите
Компьютер
.
Если дисковод в списке отсутствует, выполните полную проверку системы спомощью
антивирусной программы и удалите все обнаруженные вирусы. Иногда операционная
система Windows не может распознать дисковод из-за наличия вирусов.
П
РОВЕРЬТЕ ДИСКОВОД —
•
Вставьте другой диск, чтобы исключить возможную неисправность
первоначального диска.
•
Вставьте загрузочный гибкий диск и перезапустите компьютер.
Краткий справочник 255
ПОЧИСТИТЕ ДИСКОВОД ИЛИ ДИСК — Смотрите раздел «Вид сзади
(горизонтальное положение корпуса)» на стр. 233.
П
РОВЕРЬТЕ ПРАВИЛЬНОСТЬ ПОДСОЕДИНЕНИЯ КАБЕЛЕЙ
ЗАПУСТИТЕ СРЕДСТВО УСТРАНЕНИЯ НЕПОЛАДОК ОБОРУДОВАНИЯ —
Смотрите раздел «Восстановление операционной системы» в Руководстве
пользователя.
З
АПУСТИТЕ ПРОГРАММУ DELL DIAGNOSTICS — «Dell Diagnostics» на
стр. 250.
Неполадки оптического дисковода
ПРИМЕЧАНИЕ. Вибрация высокоскоростного оптического дисковода
является нормальным явлением. При этом может возникать шум,
который не является признаком неисправности дисковода или диска.
ПРИМЕЧАНИЕ. Поскольку в различных регионах мира используются
различные форматы дисков, на дисководах DVD могут воспроизводиться
не все диски DVD.
Н
АСТРОЙТЕ РЕГУЛЯТОР ГРОМКОСТИ WINDOWS —
•
Щелкните значок динамика в правом нижнем углу экрана.
•
Убедитесь, что громкость включена, нажав на ползунок и перетащив его вверх.
•
Убедитесь, что звук не отключен, сняв все установленные флажки.
ПРОВЕРЬТЕ ДИНАМИКИ И САБВУФЕР — Смотрите раздел «Неполадки,
связанные со звуком и динамиками» на стр. 269.
Неполадки записи на оптический дисковод
ЗАКРОЙТЕ ДРУГИЕ ПРОГРАММЫ — В процессе записи на оптический
дисковод должен поступать непрерывный поток данных. Если поток прерывается,
возникает ошибка. Попробуйте закрыть все программы перед записью на
оптический дисковод.
П
ЕРЕД ЗАПИСЬЮ НА ДИСК НЕОБХОДИМО ОТКЛЮЧИТЬ ЖДУЩИЙ РЕЖИМ
В WINDOWS — Для просмотра информации по режимам управления
потреблением энергии выполните поиск по ключевым словам ждущий режим
в Центре справки и поддержки Windows.
256 Краткий справочник
Неполадки жесткого диска
ЗАПУСТИТЕ ПРОГРАММУ ПРОВЕРКИ ДИСКА CHECK DISK —
Windows XP:
1
Нажмите кнопку
Пуск
и выберите пункт
Мой компьютер
.
2
Щелкните правой кнопкой мыши значок
Локальный диск C:
.
3
Выберите
Свойства
→
Сервис
→
Выполнить проверку...
.
4
Выберите
Проверять и восстанавливать поврежденные сектора
и нажмите
кнопку
Запуск
.
Windows Vista:
1
Нажмите кнопку
Пуск
и выберите пункт
Компьютер
.
2
Щелкните правой кнопкой мыши значок
Локальный диск C:
.
3
Выберите
Свойства
→
Сервис
→
Выполнить проверку...
.
Может открыться окно
Управление учетными записями пользователей
. Если вы
работаете в системе в качестве администратора, нажмите
Продолжить
; впротивном
случае, обратитесь к администратору, чтобы продолжить выполнение желаемого
действия.
4
Следуйте инструкциям на экране.
Неполадки электронной почты, модема и подключения к Интернету
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Перед тем как приступить к выполнению
операций данного раздела, выполните инструкции по технике
безопасности, описанные в Информационном
руководстве
по продуктам.
ПРИМЕЧАНИЕ. Подключайте модем только к аналоговой телефонной
розетке. Если подключить модем к цифровой телефонной сети, он не
будет работать.
ПРИМЕЧАНИЕ. Не подсоединяйте телефонный кабель к сетевому
разъему (смотрите раздел «Разъемы на задней панели» в Руководстве
пользователя).
П
РОВЕРЬТЕ ПАРАМЕТРЫ БЕЗОПАСНОСТИ MICROSOFT OUTLOOK
E
XPRESS — Если не удается открыть вложения электронной почты, выполните
следующие действия.
1
В программе Outlook Express выберите
Сервис
→
Параметры
→
Безопасность
.
2
Снимите флажок
Не разрешать сохранение или открытие вложений
, если это
необходимо.
Краткий справочник 257
ПРОВЕРЬТЕ ПОДКЛЮЧЕНИЕ К ТЕЛЕФОННОЙ ЛИНИИ
ПРОВЕРЬТЕ ТЕЛЕФОННУЮ РОЗЕТКУ
ПОДСОЕДИНИТЕ МОДЕМ НЕПОСРЕДСТВЕННО К ТЕЛЕФОННОЙ РОЗЕТКЕ
ПОПРОБУЙТЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ДРУГУЮ ТЕЛЕФОННУЮ ЛИНИЮ —
•
Убедитесь, что телефонная линия подсоединена к разъему на модеме (на разъеме
имеется зеленая этикетка или рядом с ним имеется значок в виде разъема).
•
Убедитесь, что при подсоединении разъема телефонного кабеля к модему слышен
щелчок.
•
Отсоедините телефонный кабель от модема и подсоедините его к телефону, затем
проверьте, имеется ли тональный сигнал (гудок).
•
Если к этой же линии подключены другие телефонные устройства (например,
автоответчик, факс, фильтр бросков напряжения или разветвитель), подключите
модем напрямую к стенной телефонной розетке, минуя их. Если вы используете
кабель длиной более 3 метров, попробуйте применить более короткий кабель.
ЗАПУСТИТЕ СРЕДСТВО ДИАГНОСТИКИ МОДЕМА —
Windows XP:
1
Нажмите
Пуск
→
Все
программы
→
Modem Helper
(Средство диагностики модема).
2
Чтобы определить и устранить неполадки модема, следуйте инструкциям на
экране. Средство диагностики модема отсутствует на некоторых компьютерах.
Windows Vista:
1
Нажмите
Пуск
→
Все программы
→
Modem Diagnostic Tool
(Средство
диагностики модема).
2
Чтобы определить и устранить неполадки модема, следуйте инструкциям на
экране. Средство диагностики модема отсутствует на некоторых компьютерах.
УБЕДИТЕСЬ, ЧТО МОДЕМ ОБМЕНИВАЕТСЯ ИНФОРМАЦИЕЙ С WINDOWS —
Windows XP:
1
Нажмите
Пуск
→
Панель управления
→
Принтеры и другое оборудование
→
Телефон и модем
→
Модемы
.
2
Чтобы проверить, осуществляется ли обмен информацией между модемом
и Windows, щелкните COM-порт модема
→
Свойства
→
Диагностика
→
Опросить модем
.
Если получены отклики на все команды, модем работает нормально.
Windows Vista:
1
Нажмите
Пуск
→
Панель управления
→
Оборудование и звук
→
Телефон
имодем
→
Модемы
.
2
Чтобы проверить, осуществляется ли обмен информацией между модемом и Windows,
щелкните COM-порт модема
→
Свойства
→
Диагностика
→
Опросить модем
.
Если получены отклики на все команды, модем работает нормально.
258 Краткий справочник
УБЕДИТЕСЬ, ЧТО ВЫ ПОДКЛЮЧЕНЫ К ИНТЕРНЕТУ — Убедитесь, что вы
оформили подписку на услуги доступа к Интернету. В открытой программе
электронной почты Outlook Express откройте меню Файл. Если установлен флажок
Работать автономно, снимите этот флажок и подключитесь к Интернету. Если
потребуется помощь, обратитесь к поставщику услуг Интернета.
Сообщения об ошибках
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Перед тем как приступить к выполнению
операций данного раздела, выполните инструкции по технике
безопасности, описанные в Информационном
руководстве
по продуктам.
Если данного сообщения об ошибке нет в списке, смотрите документацию
по операционной системе или программе, которая работала в момент его
появления.
A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS
(В
ИМЕНИ ФАЙЛА НЕ ДОЛЖНО БЫТЬ СЛЕДУЮЩИХ СИМВОЛОВ): \ / : *
? “ < > | — Не используйте эти символы в именах файлов.
A
REQUIRED .DLL FILE WAS NOT FOUND (Н Е НАЙДЕН ТРЕБУЕМЫЙ
ФАЙЛ .DLL) — В программе, которую вы пытаетесь запустить, не хватает
важного файла. Порядок удаления и переустановки программы описан ниже:
Windows XP:
1
Нажмите
Пуск
→
Панель управления
→
Установка и удаление программ
→
Программы и компоненты
.
2
Выберите программу, которую вы хотите удалить.
3
Нажмите
Удалить
.
4
Инструкции по установке смотрите в документации по программе.
Windows Vista:
1
Нажмите
Пуск
→
Панель управления
→
Программы
→
Программы
и компоненты
.
2
Выберите программу, которую вы хотите удалить.
3
Нажмите
Удалить
.
4
Инструкции по установке смотрите в документации по программе.
drive letter
:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY (ДИСК X:\
НЕ ДОСТУПЕН. УСТРОЙСТВО НЕ ГОТОВО)—Дисковод не читает диск.
Вставьте диск в дисковод и повторите попытку.
I
NSERT BOOTABLE MEDIA (ВСТАВЬТЕ ЗАГРУЗОЧНЫЙ НОСИТЕЛЬ)—
Вставьте загрузочный гибкий диск, компакт-диск или диск DVD.
Краткий справочник 259
NON-SYSTEM DISK ERROR (НЕСИСТЕМНЫЙ ДИСК)—Извлеките гибкий
диск из дисковода и перезагрузите компьютер.
N
OT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. CLOSE SOME PROGRAMS AND
TRY AGAIN (НЕДОСТАТОЧНО ПАМЯТИ ИЛИ РЕСУРСОВ. З АКРОЙТЕ
НЕКОТОРЫЕ ПРОГР АММЫ И ПОВТОРИТЕ ПОПЫТКУ)—Закройте все окна
и откройте программу, с которой вы хотите работать. В некоторых случаях для
восстановления ресурсов компьютера может понадобиться перезагрузка. В этом
случае запустите первой ту программу, с которой вы хотите работать.
O
PERATING SYSTEM NOT FOUND (НЕ НАЙДЕНА ОПЕРАЦИОННАЯ
СИСТЕМА)—Обратитесь в корпорацию Dell (смотрите раздел «Обращение
в корпорацию Dell» в Руководстве пользователя).
Неполадки устройства IEEE 1394
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Перед тем как приступить к выполнению
операций данного раздела, выполните инструкции по технике
безопасности, описанные в Информационном
руководстве
по продуктам.
У
БЕДИТЕСЬ, ЧТО КАБЕЛЬ УСТРОЙСТВА IEEE 1394 НАДЛЕЖАЩИМ
ОБРАЗОМ ПОДСОЕДИНЕН К УСТРОЙСТВУ И К РАЗЪЕМУ НА КОМПЬЮТЕРЕ
УБЕДИТЕСЬ, ЧТО УСТРОЙСТВО IEEE 1394 ВКЛЮЧЕНО В ПРОГРАММЕ
НАСТРОЙКИ СИСТЕМЫ — Смотрите раздел «Параметры настройки системы»
в Руководстве пользователя.
У
БЕДИТЕСЬ, ЧТО WINDOWS РАСПОЗНАЕТ УСТРОЙСТВО IEEE 1394 —
Windows XP:
1
Нажмите кнопку
Пуск
и выберите
Панель управления
.
2
В разделе
Выберите категорию
нажмите
Производительность и обслуживание
→
Система
→
Параметры системы
→
Оборудование
→
Диспетчер устройств
.
Windows Vista:
1
Нажмите
Пуск
→
Панель управления
→
Оборудование и звук
.
2
Нажмите кнопку
Диспетчер устройств
.
Если устройство IEEE 1394 есть в списке, Windows распознает это устройство.
У
БЕДИТЕСЬ, ЧТО ПЛАТА IEEE 1394 ВСТАВЛЕНА НАДЛЕЖАЩИМ ОБРАЗОМ
УБЕДИТЕСЬ, ЧТО КАБЕЛЬ IEEE 1394 НАДЕЖНО ПОДСОЕДИНЕН
КРАЗЪЕМУ НА СИСТЕМНОЙ ПЛАТЕ И РАЗЪЕМУ НА ПЕРЕДНЕЙ ПАНЕЛИ
ВВОДА-ВЫВОДА
260 Краткий справочник
