Dell Precision 390: Краткий справочник
Краткий справочник: Dell Precision 390
Рабочая станция Dell
Precision™ 390
Краткий справочник
Модель DCTA
www.dell.com | support.dell.com
Примечания, предупреждения и важная информация
ПРИМЕЧАНИЕ: ПРИМЕЧАНИЕ указывает на важную информацию, которая поможет использовать
компьютер более эффективно.
ВНИМАНИЕ: ВНИМАНИЕ указывает на возможность повреждения оборудования или потери
данных и объясняет, как этого избежать.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ указывает на потенциальную опасность
повреждения, получения легких травм или угрозу для жизни.
Сокращения и аббревиатуры
Полный список сокращений и аббревиатур см. в глоссарии из
Руководства пользователя
.
®
Для компьютеров Dell™ серии n любые ссылки в этом документе на операционную систему Microsoft
®
Windows
неприменимы.
____________________
Информация в этом документе может быть изменена без предварительного уведомления.
© 2006 Dell Inc. Все права защищены.
Воспроизведение любой части данного документа любым способом без письменного разрешения корпорации Dell Inc.
строго воспрещается.
Ниже перечислены товарные знаки, использованные в этом документе. Dell и логотип DELL являются товарными знаками корпорации
Dell Inc.; Red Hat является зарегистрированным товарным знаком корпорации Red Hat.
Остальные товарные знаки и торговые наименования могут использоваться в этом руководстве для обозначения компаний,
заявляющих права на товарные знаки и наименования, или продуктов этих компаний. Корпорация Dell Inc. не заявляет прав
ни на какие товарные знаки и названия, кроме собственных.
Модель DCTA
Май 2006 г. P/N GH459 Rev. A00
Содержание
Источники информации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 235
Установка компьютера (вертикальное положение корпуса)
. . 239
Установка компьютера (горизонтальное положение корпуса)
. 244
О компьютере
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 249
Вид спереди (вертикальное положение корпуса)
. . . . . . . . 249
Вид сзади (вертикальное положение корпуса)
. . . . . . . . . 251
Вид спереди (горизонтальное положение корпуса)
. . . . . . . 252
Вид сзади (горизонтальное положение корпуса)
. . . . . . . . 254
Разъемы на задней панели
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 255
Вид изнутри
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 257
Компоненты системной платы
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 258
Дополнительная информация, содержащаяся в руководстве
пользователя
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 259
Снятие крышки корпуса компьютера
. . . . . . . . . . . . . . . 260
Уход за компьютером
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 262
Решение проблем
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 262
Советы по поиску и устранению неисправностей
. . . . . . . . 262
Разрешение проблем совместимости программного
и аппаратного обеспечения
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 262
Использование функции восстановления системы
в Microsoft Windows XP
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 263
Использование последней удачной конфигурации
. . . . . . . 264
Диагностическая программа Dell Diagnostics
. . . . . . . . . . 265
Перед началом тестирования
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 267
Кодовые сигналы
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 267
Сообщения об ошибках
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 268
индикаторы диагностики
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 269
Часто задаваемые вопросы
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 274
Индекс . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 277
Содержание 233
234 Содержание
Источники информации
ПРИМЕЧАНИЕ: Те или иные функции могут быть недоступными для компьютера в некоторых
странах.
ПРИМЕЧАНИЕ: Вместе с компьютером может предоставляться дополнительная информация.
Возможные направления поиска Где искать
•
Программа диагностики компьютера
Компакт-диск Drivers and Utilities (известный
•
Драйверы для компьютера
также под названием ResourceCD)
•
Документацию компьютера
Драйверы и документация уже установлены на компьютере.
С помощью этого компакт-диска можно переустановить
•
Документация устройства
драйверы, запустить “Диагностическая программа Dell
•
Системное программное обеспечение (DSS)
Diagnostics” на стр. 265 или получить доступ к документации.
На компакт-диске могут
находиться файлы Readme,
содержащие самую свежую
информацию о технических
новшествах компьютера или
дополнительные справочные
материалы для опытных
пользователей и технических
специалистов.
ПРИМЕЧАНИЕ:
Обновления драйверов и документации
можно найти на веб-сайте
support.dell.com
.
ПРИМЕЧАНИЕ:
Компакт-диск Drivers and Utilities
является дополнительным и может не поставляться
с компьютером.
•
Установка компьютера
Краткий справочник
•
Уход за компьютером
•
Основная информация по поиску и устранению
неисправностей
•
Запуск диагностической программы
Dell Diagnostics
•
Коды ошибок и индикаторы диагностики
•
Установка и удаление компонентов
•
Открытие корпуса компьютера
ПРИМЕЧАНИЕ:
Краткий справочник является
дополнительным и может не поставляться
с компьютером.
ПРИМЕЧАНИЕ:
Этот документ в формате PDF
можно найти на веб-сайте
support.dell.com
.
Краткий справочник 235
Возможные направления поиска Где искать
•
Информация о гарантии
Информационное руководство по продуктам
•
Постановления и условия (только для США)
Dell™
•
Инструкции по технике безопасности
•
Информация о действующих нормативах
•
Эргономическая информация
•
Лицензионное соглашение
•
Удаление и замена компонентов
Руководство пользователя
®
®
•
Характеристики
Центр справки и поддержки
Microsoft
Windows
XP
•
Настройка системы
1
Нажмите кнопку
Пуск
и выберите пункт
Справка
•
Поиск и устранение неисправностей
и поддержка
.
и решение проблем
2
Щелкните
Руководства пользователя и описания
системы
и выберите
Руководства пользователя
.
Руководство пользователя
также содержится на
дополнительном компакт-диске
Drivers and Utilities
.
•
Метка обслуживания и экспресс-код
Метка обслуживания и лицензия Microsoft
техобслуживания
Windows
•
Лицензионная метка Microsoft Windows
Эти метки находятся на компьютере.
•
Метка обслуживания
используется при
идентификации
компьютера на сайте
support.dell.com
или
обращении в службу
технической поддержки.
•
Экспресс-код техобслуживания необходимо вводить
с телефона при обращении в службу технической
поддержки.
236 Краткий справочник
Возможные направления поиска Где искать
•
Решения — советы и подсказки по поиску и
Веб-сайт службы технической поддержки
устранению неисправностей, статьи
Dell Support — support.euro.dell.com
технических специалистов, интерактивные
ПРИМЕЧАНИЕ:
Выберите ваш регион для просмотра
учебные курсы и часто задаваемые вопросы.
соответствующего сайта поддержки.
•
Форум пользователей — интерактивное
ПРИМЕЧАНИЕ:
Корпоративные клиенты, а также
обсуждение вопросов с другими
правительственные и образовательные учреждения
пользователями Dell.
могут посетить настраиваемый сайт технической
поддержки Dell Premier Support по адресу
•
Обновления — новые сведения о
premier.support.dell.com
. Этот веб-сайт доступен не во
компонентах, таких как память или жесткий
всех регионах.
диск, и об операционной системе
•
Служба поддержки — контактная
информация, вызов обслуживания и
состояние заказов, сведения о гарантии и
ремонте.
•
Обслуживание и поддержка – статус вызова
обслуживания и хронология поддержки, договор
на техническое обслуживание, интерактивные
обсуждения со специалистами технической
поддержки.
•
Ссылки — документация по компьютеру,
подробные сведения о конфигурации
компьютера, характеристики и официальные
документы.
•
Файлы для загрузки — сертифицированные
драйверы, пакеты исправлений и обновления
программного обеспечения.
•
Системное программное обеспечение (DSS) —
при переустановке операционной системы также
следует переустановить утилиту DSS. DSS
предоставляет критические обновления
операционной системы и поддержку
3,5-дюймовых USB-дисководов Dell™ для гибких
®
®
дисков, процессоров Intel
Pentium
M,
дисководов оптических дисков и USB-устройств.
Утилита DSS необходима для корректной работы
компьютера Dell. Данное программное
обеспечение автоматически обнаруживает
компьютер и операционную систему и
устанавливает обновления, соответствующие
текущей конфигурации.
Краткий справочник 237
Возможные направления поиска Где искать
•
Использование Windows XP.
Центр справки и поддержки Windows
•
Документация на компьютер
1
Нажмите кнопку
Пуск
и выберите пункт
Справка
•
Документация по устройствам
и поддержка
.
(например, модему)
2
Введите слово или фразу, описывающие проблему, затем
щелкните значок со стрелкой.
3
Щелкните раздел, соответствующий проблеме.
4
Следуйте инструкциям, появляющимся на экране.
•
Переустановка операционной системы
Компакт-диск Operating System
Операционная система уже установлена на компьютере.
Чтобы переустановить операционную систему, используйте
компакт-диск
Operating System
. Инструкции см. в
Руководстве
пользователя
.
После переустановки
операционной системы
используйте компакт-диск
Drivers and Utilities
для
переустановки драйверов
устройств, поставляемых
вместе с компьютером.
Метка с ключом продукта для
операционной системы
находится на панели
компьютера.
ПРИМЕЧАНИЕ:
Цвет компакт-диска зависит от
заказанной операционной системы.
ПРИМЕЧАНИЕ:
Компакт-диск Operating System
является дополнительным и может не поставляться
с компьютером.
•
Использование Linux
Поддерживаемые компанией Dell сайты,
•
Обсуждения по электронной почте между
посвященные ОС Linux
пользователями продуктов Dell Precision™
•
http://linux.dell.com
и операционной системы Linux.
•
http://lists.us.dell.com/mailman/listinfo/linux-precision
•
Дополнительная информация о Linux
•
http://docs.us.dell.com/docs/software/oslinux/
и компьютере Dell Precision.
238 Краткий справочник
Установка компьютера (вертикальное положение корпуса)
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед началом выполнения описанных в данном разделе процедур
ознакомьтесь с инструкциями по технике безопасности, содержащимися в документе
Информационное руководство по продуктам.
Для правильной установки компьютера необходимо выполнить все описанные далее действия.
Подсоедините клавиатуру и мышь.
1
Краткий справочник 239
Подсоедините модем или сетевой кабель.
2
ВНИМАНИЕ: Не подключайте кабель модема к
сетевому адаптеру. Напряжение в телефонных
линиях может привести к повреждению
сетевого адаптера.
ПРИМЕЧАНИЕ: Если в компьютере
установлена сетевая плата, подключите
к ней сетевой кабель.
Подключите монитор.
3
Способ подключения
монитора зависит от
видеоплаты.
ПРИМЕЧАНИЕ: Для
подключения монитора
ккомпьютеру может
понадобиться
специальный адаптер
или кабель.
240 Краткий справочник
Видеоплата, поддерживающая один или два монитора, с одним разъемом
Один адаптер VGA
VGA
Для подключения монитора VGA к видеоплате,
поддерживающей один монитор, используйте
адаптер VGA.
Двойной адаптер VGA с Y-образным кабелем
Двойной адаптер DVI с Y-образным кабелем
VGA
DVI
VGA
DVI
Для подключения одного или двух мониторов
Для подключения одного или двух мониторов DVI
VGA к видеоплате с одним разъемом используйте
к видеоплате с одним разъемом используйте
соответствующий Y-образный кабель.
соответствующий Y-образный кабель.
Разъемы кабеля для подключения двух мониторов имеют цветовую маркировку: синий разъем
предназначен для подключения основного монитора, черный — дополнительного. Для обеспечения
поддержки двух мониторов в момент включения компьютера мониторы должны быть подключены
кнему.
Краткий справочник 241
Видеоплаты, поддерживающие два монитора, с одним разъемом DVI и одним разъемом VGA
Один разъем DVI и один разъем VGA
Два разъема VGA с одним адаптером VGA
DVI
VGA
VGA
VGA
При подключении одного или двух мониторов к
Для подключения к компьютеру двух мониторов VGA
компьютеру используйте соответствующие разъемы.
используйте адаптер VGA.
Видеоплата, поддерживающая два монитора, с двумя разъемами DVI
Два разъема DVI
Два разъема с одним адаптером VGA
Два разъема DVI с двумя
адаптерами VGA
DVI
DVI
DVI
VGA
VGA
VGA
Используйте разъемы DVI для
Для подключения монитора VGA
Для подключения двух мониторов VGA
подключения к компьютеру
к одному из разъемов DVI
к разъемам DVI используйте
одного или двух мониторов DVI.
используйте адаптер VGA.
два адаптера VGA.
242 Краткий справочник
Подключите
4
динамики.
ПРИМЕЧАНИЕ:
Если в компьютере
установлена
звуковая плата,
подключите к ней
динамики.
Подключите кабели
5
питания и включите
компьютер и
монитор.
Краткий справочник 243
Установите дополнительные программы и устройства.
6
Перед установкой всех устройств или программ, которые не поставляются вместе с компьютером,
прочитайте документацию по соответствующей программе или устройству или обратитесь
к поставщику, чтобы убедиться в совместимости этой программы или устройства с компьютером
и операционной системой.
Поздравляем! Установка компьютера завершена.
Установка компьютера (горизонтальное положение
корпуса)
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед началом выполнения описанных в данном разделе процедур
ознакомьтесь с инструкциями по технике безопасности, содержащимися в документе
Информационное руководство по продуктам.
Для правильной установки компьютера необходимо выполнить все описанные далее действия.
Подсоедините клавиатуру и мышь.
1
ВНИМАНИЕ: Не
подключайте кабель
модема к сетевому
адаптеру. Напряжение
в телефонных линиях
может привести к
повреждению сетевого
адаптера.
244 Краткий справочник
Подсоедините модем или
2
сетевой кабель.
ПРИМЕЧАНИЕ:
Если в компьютере
установлена сетевая
плата, подключите к
ней сетевой кабель.
Подключите монитор.
3
Способ подключения монитора
зависит от видеоплаты.
ПРИМЕЧАНИЕ: Для
подключения монитора к
компьютеру может понадобиться
специальный адаптер или
кабель.
Краткий справочник 245
Видеоплата, поддерживающая один или два монитора, с одним разъемом
Адаптер VGA
VGA
Для подключения монитора VGA к видеоплате
с одним разъемом используйте адаптер VGA.
Двойной адаптер VGA с Y-образным кабелем
Двойной адаптер DVI с Y-образным кабелем
VGA
DVI
VGA
DVI
Для подключения одного или двух мониторов VGA
Для подключения одного или двух мониторов DVI
к видеоплате с одним разъемом используйте
к видеоплате с одним разъемом используйте
соответствующий Y-образный кабель.
соответствующий Y-образный кабель.
Разъемы кабеля для подключения двух мониторов имеют цветовую маркировку: синий разъем
предназначен для подключения основного монитора, черный – дополнительного. Для обеспечения
поддержки двух мониторов в момент включения компьютера мониторы должны быть подключены
кнему.
246 Краткий справочник
Видеоплаты, поддерживающие два монитора, с одним разъемом DVI и одним разъемом VGA
Один разъем DVI и один разъем VGA
Два разъема VGA с одним адаптером VGA
DVI
VGA
VGA
VGA
При подключении одного или двух мониторов к
Для подключения к компьютеру двух мониторов VGA
компьютеру используйте соответствующие разъемы.
используйте адаптер VGA.
Видеоплата, поддерживающая два монитора, с двумя разъемами DVI
Два разъема DVI
Два разъема с одним адаптером VGA
Два разъема DVI с двумя
адаптерами VGA
DVI
DVI
DVI
VGA
VGA
VGA
Используйте разъемы DVI для
Для подключения монитора VGA к
Для подключения двух мониторов VGA
подключения компьютера к одному или
одному из разъемов DVI компьютера
к разъемам DVI используйте
двум мониторам DVI.
используйте адаптер VGA.
два адаптера VGA.
Краткий справочник 247
Подключите динамики.
4
ПРИМЕЧАНИЕ: Если в компьютере установлена звуковая плата, подключите к ней динамики.
Подключите кабели
питания и включите
5
компьютер и монитор.
В компьютере с горизонтальным
положением корпуса предусмотрен
дополнительный разъем IEEE 1394
на передней панели. Этот разъем
доступен только в случае приобретения
платы IEEE 1394. Для приобретения
платы обратитесь в компанию Dell.
Инструкции для обращения в
корпорацию Dell и дополнительную
информацию о плате IEEE 1394 см.
в
Руководстве пользователя
.
Установите дополнительные программы и устройства.
6
Перед установкой всех устройств или программ, которые не поставляются вместе с компьютером,
прочитайте документацию по соответствующей программе или устройству или обратитесь
к поставщику, чтобы убедиться в совместимости этой программы или устройства с компьютером
и операционной системой.
Поздравляем! Вы завершили установку компьютера с горизонтальным
положением корпуса.
248 Краткий справочник
О компьютере
Вид спереди (вертикальное положение корпуса)
Краткий справочник 249
1
2
14
13
3
4
12
5
11
6
10
7
9
8
1
Индикатор активности
Индикатор активности дисковода компакт-дисков/дисковода DVD включается, когда
дисковода компакт-
компьютер считывает данные с компакт-диска/диска DVD или записывает на него.
дисков или дисковода
Прежде чем извлекать компакт-диск или диск DVD из дисковода, дождитесь выключения
DVD
индикатора.
2
Кнопка выброса
Для извлечения компакт-диска или диска DVD из дисковода нажмите эту кнопку.
компакт-диска или
диска DVD
3
Индикатор активности
Индикатор активности дополнительного дисковода гибких дисков включается при
дисковода гибких
считывании данных с дискеты или записи на нее. Прежде чем извлекать дискету из
дисков
дисковода, дождитесь выключения индикатора.
4
Кнопка выброса
Нажмите эту кнопку для извлечения дискеты из дополнительного дисковода гибких дисков.
дискеты
5
Индикатор активности
Индикатор активности жесткого диска включается, когда компьютер считывает данные
жесткого диска
с жесткого диска или записывает на него. Кроме того, этот индикатор может включаться
во время работы таких устройств, как проигрыватель компакт-дисков.
6
Разъем IEEE 1394
Дополнительные разъемы IEEE 1394 используются для устройств с высокой скоростью
(дополнительный)
передачи данных, таких как цифровые видеокамеры и внешние устройства хранения.
7
Разъемы USB 2.0 (2) USB-разъемы на передней панели компьютера предназначены для изредка подключаемых
устройств, например флэш-ключей, камер или загрузочных
USB-устройств (дополнительную информацию о загрузке с USB-устройств
см. в разделе “Программа настройки системы”
Руководства пользователя
).
Для устройств, которые постоянно подключены к компьютеру, например принтера или
клавиатуры, рекомендуется использовать USB-разъемы на задней панели.
8
Выемка для поворота
Для поворота значка возьмитесь за внешнюю поверхность значка, надавите на него и
значка Dell
поверните. Кроме того, можно повернуть значок с помощью отверстия, расположенного
в нижней части значка.
9
Кнопка питания Нажмите эту кнопку, чтобы включить компьютер.
ПРИМЕЧАНИЕ:
Кнопку питания также можно использовать для вывода системы
из спящего режима или ее перевода в режим энергосбережения. Дополнительную
информацию см. в разделе “Управление электропитанием” Руководства
пользователя.
ВНИМАНИЕ:
Во избежание потери данных не используйте эту кнопку для
выключения компьютера. Вместо этого выполняйте процедуру завершения
работы операционной системы.
10
Индикатор питания Характер свечения индикатора питания указывает на соответствующее состояние
компьютера.
•
Не горит – компьютер выключен.
•
Постоянно горит зеленым светом – рабочее состояние компьютера.
•
Мигает зеленым светом – компьютер в режиме энергосбережения.
•
Мигает или постоянно горит желтым светом – см. раздел “Проблемы
с электропитанием”
Руководства пользователя
.
Чтобы выйти из режима энергосбережения, нажмите кнопку питания или воспользуйтесь
клавиатурой или мышью, если в диспетчере устройств Windows они настроены на вывод
компьютера из ждущего режима. Дополнительную информацию о режимах сна и выходе
из режима энергосбережения см. в разделе “Управление питанием”
Руководства
пользователя
.
Описание кодовых сигналов индикаторов, которые могут помочь при поиске и устранении
неисправностей компьютера, см. в разделе “индикаторы диагностики” на стр. 269.
11
Разъем микрофона Разъем микрофона используется для подключения микрофона компьютера или подачи
музыкального входного сигнала к звуковой или телефонной программе.
12
Разъем для наушников Используется для подключения наушников и большинства динамиков.
13
индикаторы
Индикаторы служат вспомогательным средством при поиске и устранении неисправностей,
диагностики (4)
предоставляя информацию в виде диагностических кодов. Дополнительную информацию
см. в разделе “индикаторы диагностики” на стр. 269.
14
Индикатор сетевого
Индикатор сетевого соединения включается, когда компьютер принимает или отправляет
соединения
данные по сети. Кроме того, этот индикатор может гореть при подключении к сети сетевого
устройства.
250 Краткий справочник
Вид сзади (вертикальное положение корпуса)
1
2
3
4
1
Разъем питания К этому разъему подсоединяется кабель питания.
2
Переключатель
Дополнительную информацию можно найти в инструкциях по технике
выбора напряжения
безопасности, приведенных в документе
Информационное руководство
по продуктам
.
3
Разъемы на задней
Последовательные, USB- и другие устройства подключаются к соответствующим
панели
разъемам.
4
Гнезда для плат Разъемы для доступа к любым установленным платам PCI или PCI Express.
Краткий справочник 251
Вид спереди (горизонтальное положение корпуса)
252 Краткий справочник
1 2 7
910111213
3
4
5 6 8
1
Индикатор активности
Индикатор активности дополнительного дисковода гибких дисков включается при
дисковода гибких дисков
считывании данных с дискеты или записи на нее. Прежде чем извлекать дискету из
дисковода, дождитесь выключения индикатора.
2
Индикатор активности
Индикатор активности дисковода компакт-дисков/дисковода DVD включается, когда
дисковода компакт-
компьютер считывает данные с компакт-диска/диска DVD или записывает на него.
дисков или дисковода
Прежде чем извлекать компакт-диск или диск DVD из дисковода, дождитесь
DVD
выключения индикатора.
3
Кнопка выброса дискеты Нажмите эту кнопку для извлечения дискеты из дополнительного дисковода гибких
дисков.
4
Кнопка выброса компакт-
Для извлечения компакт-диска или диска DVD из дисковода нажмите эту кнопку.
диска или диска DVD
5
Индикатор активности
Индикатор активности жесткого диска включается, когда компьютер считывает
жесткого диска
данные с жесткого диска или записывает на него. Кроме того, этот индикатор может
включаться во время работы таких устройств, как проигрыватель компакт-дисков.
6
Разъем IEEE 1394
Дополнительные разъемы IEEE 1394 используются для устройств с высокой
(дополнительный)
скоростью передачи данных, таких как цифровые видеокамеры и внешние
устройства хранения.
7
Разъемы USB 2.0 (2) Разъемы USB на передней панели компьютера предназначены для устройств,
которые лишь изредка подключаются к компьютеру, например флэш-ключей, камер
или загрузочных USB-устройств (дополнительную информацию о загрузке с USB-
устройств см. в разделе “Программа настройки системы”
Руководства
пользователя
).
Для устройств, которые постоянно подключены к компьютеру, например принтера
или клавиатуры, рекомендуется использовать USB-разъемы на задней панели.
8
Кнопка питания Нажмите эту кнопку, чтобы включить компьютер.
ПРИМЕЧАНИЕ:
Кнопку питания также можно использовать для вывода
системы из спящего режима или ее перевода в режим энергосбережения.
Дополнительную информацию см. в разделе “Управление электропитанием”
Руководства пользователя.
ВНИМАНИЕ: Во избежание потери данных не используйте эту
кнопку для выключения компьютера. Вместо этого выполняйте
процедуру завершения работы операционной системы.
9
Индикатор питания Характер свечения индикатора питания указывает на соответствующее состояние
компьютера.
•
Не горит – компьютер выключен.
•
Постоянно горит зеленым светом – рабочее состояние компьютера.
•
Мигает зеленым светом – компьютер в режиме энергосбережения.
•
Мигает или постоянно горит желтым светом – см. раздел “Проблемы с
электропитанием” Руководства пользователя.
Чтобы выйти из режима энергосбережения, нажмите кнопку питания или
воспользуйтесь клавиатурой или мышью, если в диспетчере устройств Windows они
настроены на вывод компьютера из ждущего режима. Дополнительную
информацию о режимах сна и выходе из режима энергосбережения см. в разделе
“Управление питаниемt”
Руководства пользователя
. Описание кодовых сигналов
индикаторов, которые могут помочь при поиске и устранении неисправностей
компьютера, см. в разделе “индикаторы диагностики” на стр. 269.
10
индикаторы диагностики
Индикаторы служат вспомогательным средством при поиске и устранении
(4)
неисправностей, предоставляя информацию в виде диагностических кодов.
Дополнительную информацию см. в разделе “индикаторы диагностики” на стр. 269.
11
Разъем микрофона Разъем микрофона используется для подключения микрофона компьютера или
подачи музыкального входного сигнала к звуковой или телефонной программе.
12
Разъем для наушников Используется для подключения наушников и большинства динамиков.
13
Индикатор сетевого
Индикатор сетевого соединения включается, когда компьютер принимает или
соединения
отправляет данные по сети. Кроме того, этот индикатор может гореть при
подключении к сети сетевого устройства.
Краткий справочник 253
Вид сзади (горизонтальное положение корпуса)
254 Краткий справочник
32
4
1
1
Гнезда для плат Разъемы для доступа к любым установленным платам PCI или PCI Express.
2
Разъем питания К этому разъему подсоединяется кабель питания.
3
Переключатель выбора
Дополнительную информацию можно найти в инструкциях по технике
напряжения
безопасности, приведенных в документе
Информационное руководство по
продуктам
.
4
Разъемы на задней
Последовательные, USB- и другие устройства подключаются к соответствующим
панели
разъемам.
Разъемы на задней панели
Краткий справочник 255
1
2 345
6
7
891011
1
Разъем мыши Стандартная мышь подключается к зеленому разъему мыши. Перед подключением
мыши выключите компьютер и все подсоединенные устройства. Мышь USB следует
подключать к разъему USB.
®
Для компьютера с операционной системой Microsoft
Windows XP необходимые
драйверы мыши уже установлены на жестком диске.
2
Разъем параллельного
К разъему параллельного порта подключается параллельное устройство, например
порта
принтер. Принтер USB следует подключать к разъему USB.
ПРИМЕЧАНИЕ:
Встроенный разъем параллельного порта автоматически
отключается, если компьютер обнаруживает установленную плату, имеющую
разъем параллельного порта, настроенный на тот же адрес.
Дополнительную информацию см. в разделе “Параметры программы
настройки системы” Руководства пользователя.
3
Индикатор целостности
•
Зеленый — между сетью 10 Мбит/с и компьютером установлено устойчивое
канала связи
соединение.
•
Оранжевый — между сетью 100 Мбит/с и компьютером установлено
устойчивое соединение.
•
Желтый — между сетью 1000 Мбит/с (или 1 Гбит/с) и компьютером
установлено устойчивое соединение.
•
Выключен — компьютер не обнаружил физического соединения с сетью.
4
Разъем сетевого адаптера Чтобы подключить компьютер к сети или широкополосному устройству,
подсоедините один конец кабеля к сетевому разъему или сетевому/
широкополосному устройству. Подключите другой конец сетевого кабеля к разъему
сетевого адаптера на компьютере. Щелчок указывает, что кабель надежно
подсоединен.
ПРИМЕЧАНИЕ:
Не включайте телефонный кабель в сетевой разъем.
На компьютерах, оснащенных дополнительной платой сетевых разъемов, эти
разъемы на задней панели компьютера можно использовать для создания
соединений с несколькими сетями (например, с отдельными внутренней и внешней
сетями).
Для сети рекомендуется применять проводку и разъемы категории 5. Если
используется проводка категории 3, для обеспечения надежной работы установите
скорость сети 10 Мбит/с.
5
Индикатор активности
Желтый мигающий индикатор указывает на то, что компьютер передает или
сети
принимает данные по сети. При большом объеме сетевого трафика этот индикатор
горит постоянно.
6
Разъем линейного входа Голубой разъем линейного входа служит для подключения звукозаписывающих и
проигрывающих устройств, например, кассетного проигрывателя, проигрывателя
компакт-дисков или видеомагнитофона.
На компьютерах со звуковой платой используется разъем этой платы.
7
Разъем линейного выхода Зеленый разъем линейного выхода служит для подключения наушников
и большинства динамиков со встроенными усилителями.
На компьютерах со звуковой платой используется разъем этой платы.
8
Разъемы USB 2.0 (2) Разъемы USB на задней панели используются для устройств, которые постоянно
подключены к компьютеру, например принтера или клавиатуры.
Разъемы USB на передней панели рекомендуется использовать для устройств,
которые лишь изредка подключаются к компьютеру, например флэш-ключей,
камер или загрузочных USB-устройств.
9
Разъемы USB 2.0 (3) Разъемы USB на задней панели используются для устройств, которые постоянно
подключены к компьютеру, например принтера или клавиатуры.
Разъемы USB на передней панели рекомендуется использовать для устройств,
которые лишь изредка подключаются к компьютеру, например флэш-ключей,
камер или загрузочных USB-устройств.
10
Разъем
К последовательному порту подключаются последовательные устройства, например
последовательного порта
наладонное устройство. По умолчанию первый последовательный порт
обозначается COM1, а дополнительный – COM2.
Дополнительную информацию см. в разделе “Параметры программы настройки
системы”
Руководства пользователя
.
11
Разъем клавиатуры Стандартная клавиатура подключается к фиолетовому разъему клавиатуры.
USB-клавиатуру следует подключать к разъему USB.
256 Краткий справочник
Вид изнутри
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед выполнением любых процедур этого раздела ознакомьтесь
с инструкциями по технике безопасности, приведенными в документе Информационное
руководство по продуктам.
1
Блок питания
7
Вентилятор процессора
2
Системная плата
8
нижний 3,5-дюймовый отсек дисковода
3
отсек для второго жесткого диска
9
верхний 3,5-дюймовый отсек дисковода
4
кожух вентиляции процессора
10
нижний 5,25-дюймовый отсек дисковода
5
отсек для первого жесткого диска
11
верхний 5,25-дюймовый отсек дисковода
6
Вентилятор платы
12
Отсек для накопителей
Краткий справочник 257
1
2
12
11
10
3
9
8
4
5
6
7
Цвета кабелей
Устройство Цвет
Жесткий диск Синий кабель
Дисковод гибких дисков Черный ярлычок
Дисковод компакт-дисков/дисковод DVD Оранжевый ярлычок
Компоненты системной платы
6
8
258 Краткий справочник
1
9
2
24
34 5
7
23
10
22
11
21
12
20
13
19
14
18
17
1516
1
Разъем питания (12VPOWER)
13
Гнездо для платы PCI-Express x16 с
энергопотреблением до 150 Вт
2
Разъемы модулей памяти
14
Гнездо для платы PCI-Express x8
(с проводкой как для гнезда x4)
3
Гнездо аккумулятора (BATTERY)
15
Гнезда для плат PCI (1-3)
4
Разъем вентилятора памяти (FAN_MEM)
16
Разъем внешнего светодиода (AUX LED)
5
Разъем передней панели
17
Дисковод гибких дисков (FLOPPY)
6
Основной разъем питания (POWER)
18
Разъем последовательного порта (SERIAL2)
7
Разъем IDE-дисководов (IDE)
19
Вентилятор каркаса платы (FAN CARD CAGE)
8
Разъемы SATA (SATA-1, SATA-3, SATA-0,
20
Разъем внутреннего динамика (INT_SPKR)
SATA-2)
9
Перемычка сброса часов реального времени
21
Разъем вентилятора процессора (FAN_CPU)
(RTCRST)
10
Разъем Flexbay (FLEXBAY)
22
Разъем термодатчика вентилятора процессора
(THRM)
11
Разъем детектора открытия корпуса
23
Перемычка сброса пароля (PSWD)
12
Гнездо для платы PCI-Express x1
24
Разъем процессора (CPU)
Дополнительная информация, содержащаяся
в руководстве пользователя
Ниже перечислены разделы дополнительной информации, содержащейся в
Руководстве пользователя
компьютера.
•
Технические характеристики.
•
Информация об изменении горизонтального положения корпуса компьютера на вертикальное.
•
Виды компьютера спереди и сзади, на которых показаны все имеющиеся разъемы.
•
Внутреннее устройство компьютера, включая подробные рисунки системной платы и разъемов.
•
Инструкции по уходу за компьютером.
•
Информация об использовании пароля, о параметрах программы настройки системы, а также
функциях программного обеспечения, например средстве управления технологиями LegacySelect.
•
Описание операционной системы Microsoft Windows XP и советы по ее использованию.
•
Инструкции по установке и удалению компонентов, в том числе памяти, плат, дисководов,
микропроцессора и аккумулятора.
•
Инструкции по поиску и устранению различных неисправностей компьютера.
•
Инструкции по использованию диагностической программы Dell Diagnostics и переустановке
драйверов.
•
Контактная информация корпорации Dell.
Руководство пользователя
можно найти на жестком диске компьютера или загрузить с веб-сайта
Dell Support по адресу
support.dell.com
.
Краткий справочник 259
Чтобы открыть “Руководство пользователя” с жесткого диска выполните указанные ниже
действия.
Нажмите кнопку
Пуск
и выберите пункт
Справка и поддержка
.
Чтобы открыть “Руководство пользователя” на веб-сайте Dell Support, выполните
указанные ниже действия.
1
Перейдите на веб-сайт
support.dell.com
.
2
Ответьте на запросы, появляющиеся на этом веб-сайте и касающиеся сведений о вашем
компьютере.
3
На главной странице веб-сайта Dell Support последовательно щелкните ссылки
Reference
(Справочная информация),
User’s Guides
(Руководства пользователя),
Systems
(Системы),
а затем выберите свой компьютер.
Снятие крышки корпуса компьютера
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед выполнением любых процедур этого раздела ознакомьтесь
с инструкциями по технике безопасности, приведенными в документе Информационное
руководство по продуктам.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Во избежание поражения электрическим током всегда отключайте
компьютер от электросети перед тем, как открывать корпус.
ВНИМАНИЕ:
Прежде чем прикасаться к чему-либо внутри компьютера, избавьтесь от заряда
статического электричества, прикоснувшись к неокрашенной металлической поверхности, например
к металлической части на задней панели. В процессе работы периодически дотрагивайтесь до
неокрашенных металлических поверхностей, чтобы снять статическое напряжение, которое может
повредить внутренние компоненты.
ВНИМАНИЕ: Во избежание потери данных перед выключением компьютера сохраните и закройте
все открытые файлы, а также завершите работу всех активных программ.
1
Завершите работу операционной системы. Для этого выполните указанные ниже действия.
a
Сохраните и закройте все открытые файлы и завершите все активные программы, щелкните
кнопку
Пуск
, а затем –
Выключить компьютер
.
b
В окне
Выключение компьютера
щелкните
Выключение
.
По завершении работы операционной системы компьютер выключится.
2
Убедитесь, что компьютер и все периферийные устройства выключены. Если при завершении
работы операционной системы компьютер и периферийные устройства не выключились
автоматически, выключите их сейчас.
3
Если установлен защитный трос, удалите его из соответствующего отверстия.
ВНИМАНИЕ: Работы должны производиться на защищенной поверхности, чтобы избежать
появления царапин как на самой поверхности, так и на компьютере, размещенном на ней.
260 Краткий справочник
4
Положите компьютер на ровную поверхность крышкой вверх.
5
Оттяните фиксатор защелки крышки корпуса.
Фиксатор защелки крышки корпуса
Крышка корпуса компьютера
Шарнирные петли (3)
6
Найдите три шарнирных петли на ребре компьютера.
7
Крепко зажмите крышку компьютера и поднимите ее вверх, используя петли в качестве опорных
точек.
8
Снимите крышку с шарнирных петель и отложите ее в безопасное место.
Краткий справочник 261
Уход за компьютером
При уходе за компьютером следуйте указанным ниже рекомендациям.
•
Во избежание потери и повреждения данных никогда не выключайте компьютер при включенном
индикаторе жесткого диска.
•
Регулярно проводите антивирусные проверки, используя соответствующие программы.
•
Следите за свободным пространством на жестком диске, периодически удаляя ненужные файлы
и проводя дефрагментацию диска.
•
Регулярно создавайте резервные копии файлов.
•
Периодически очищайте экран монитора, мышь и клавиатуру (дополнительную информацию
см. в
Руководстве пользователя
).
Решение проблем
Советы по поиску и устранению неисправностей
При поиске и устранении неисправностей компьютера выполняйте перечисленные ниже проверки.
•
Если перед тем, как возникла проблема, был удален или установлен какой-либо компонент,
прочитайте инструкции по установке и проверьте, правильно ли она выполнена.
•
Если не работает периферийное устройство, проверьте надежность его подсоединения.
•
Если появляется сообщение об ошибке, запишите его точно. Это сообщение может помочь службе
технической поддержки найти и устранить проблему.
•
Если сообщение об ошибке появляется в какой-либо программе, ознакомьтесь с документацией
к этой программе.
•
Если в разделе по поиску и устранению неисправностей рекомендуется ознакомиться с разделом
Руководства пользователя
, то перейдите по адресу
support.dell.com
, чтобы открыть это
руководство (при необходимости это можно сделать с другого компьютера)
.
Разрешение проблем совместимости программного и аппаратного
обеспечения
Если во время запуска операционной системы устройство не обнаружено или обнаружено с
неправильной конфигурацией, то для решения проблем с совместимостью можно использовать
справку по устранению неполадок оборудования.
262 Краткий справочник
Ниже описана процедура устранения проблем с совместимостью с помощью справки по устранению
неполадок оборудования.
1
Нажмите кнопку
Пуск
и выберите пункт
Справка и поддержка
.
2
Введите в поле
Найти
слова устранение неполадок оборудования и щелкните стрелку для запуска
поиска.
3
В списке
Результаты поиска
щелкните
Устранение неполадок оборудования
.
4
В списке
Устранение неполадок оборудования
щелкните вариант
Требуется устранить
конфликт оборудования компьютера
и нажмите кнопку
Далее
.
Использование функции восстановления системы в Microsoft Windows XP
В операционной системе Microsoft Windows XP предусмотрена возможность восстановления системы,
необходимая для возврата компьютера в предыдущее рабочее состояние (без изменения файлов
данных), если изменения аппаратных компонентов, программных компонентов или других настроек
системы привели к неудовлетворительному режиму работы. Информацию по использованию функции
восстановления системы можно найти в центре справки и поддержки Windows (см. раздел “Источники
информации” на стр. 235).
ВНИМАНИЕ: Регулярно создавайте резервные копии файлов данных. Функция восстановления
системы не отслеживает файлы данных и не восстанавливает их.
Создание точки восстановления
1
Нажмите кнопку
Пуск
и выберите пункт
Справка и поддержка
.
2
Выберите
Восстановление системы
.
3
Следуйте инструкциям, появляющимся на экране.
Восстановление прежнего рабочего состояния компьютера
ВНИМАНИЕ: Перед восстановлением более раннего рабочего состояния компьютера сохраните
и закройте все открытые файлы и завершите работу всех открытых программ. До завершения
процесса восстановления системы нельзя изменять, открывать или удалять никакие файлы или
программы.
1
Нажмите кнопку
Пуск
, выберите
Все программы
→
Стандартные
→
Служебные
, а затем
щелкните
Восстановление системы
.
2
Выберите пункт
Восстановление более раннего состояния компьютера
и нажмите кнопку
Далее
.
3
Выберите дату, на которую хотите восстановить состояние компьютера.
В окне
Выбор контрольной точки восстановления
содержится календарь, в котором можно
просмотреть и выбрать точки восстановления. Даты, имеющие контрольные точки восстановления,
отображаются в календаре жирным шрифтом.
Краткий справочник 263
4
Выберите точку восстановления и нажмите кнопку
Далее
.
Если для какой-то даты имеется только одна точка восстановления, она выбирается автоматически.
Если доступно несколько точек, выберите нужную.
5
Нажмите кнопку
Далее
.
После завершения сбора данных функцией восстановления системы открывается окно
Восстановление завершено
, а затем компьютер автоматически перезагружается.
6
После перезапуска компьютера нажмите кнопку
OK
.
Чтобы сменить точку восстановления, повторите действия с другой точкой или отмените
восстановление.
Отмена последнего восстановления системы
ВНИМАНИЕ: Перед отменой последнего восстановления системы сохраните и закройте все
открытые файлы и завершите работу всех открытых программ. До завершения процесса
восстановления системы нельзя изменять, открывать или удалять никакие файлы или программы.
1
Нажмите кнопку
Пуск
, выберите
Все программы
→
Стандартные
→
Служебные
, а затем
щелкните пункт
Восстановление системы
.
2
Выберите вариант
Отменить последнее восстановление
и нажмите кнопку
Далее
.
3
Нажмите кнопку
Далее
.
Появится окно
Восстановление системы
, и компьютер перезагрузится.
4
После перезапуска компьютера нажмите кнопку
OK
.
Включение функции восстановления системы
Если вы переустанавливаете Windows XP на жесткий диск, где свободно менее 200 Мбайт, функция
восстановления системы автоматически отключается. Чтобы проверить, включена ли функция
восстановления системы, выполните указанные ниже действия.
1
Нажмите кнопку
Пуск
и выберите пункт
Панель
управления
.
2
Выберите раздел
Производительность и обслуживание
.
3
Выберите
Система
.
4
Перейдите на вкладку
Восстановление системы
.
5
Снимите флажок
Отключить восстановление системы
.
Использование последней удачной конфигурации
1
Перезагрузите компьютер и при появлении сообщения
Please select the operating system
нажмите клавишу <F8>.
2
Выделите пункт
Последняя удачная конфигурация
, нажмите клавиши <Enter> и <L> и после
появления запроса выберите операционную систему.
264 Краткий справочник
Другие возможности решения конфликтов аппаратного и программного обеспечения
ВНИМАНИЕ: При выполнении описанной ниже процедуры будут удалены все данные на жестком
диске.
•
Переустановите операционную систему, воспользовавшись руководством по установке
операционной системы и компакт-диском
Operating System
. Во время переустановки операционной
системы можно удалить существующие разделы и переформатировать жесткий диск.
•
Переустановите все драйверы, начиная с драйверов для набора микросхем, с помощью компакт-
диска
Drivers and Utilities
.
Диагностическая программа Dell Diagnostics
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед выполнением любых процедур этого раздела ознакомьтесь
с инструкциями по технике безопасности, приведенными в документе Информационное
руководство по продуктам.
Когда использовать диагностическую программу Dell Diagnostics
При возникновении проблем с компьютером выполните проверки из раздела “Решение проблем”
на стр. 262 и запустите диагностическую программу Dell Diagnostics и лишь затем обращайтесь
в службу технической поддержки Dell.
Перед началом работы рекомендуется распечатать процедуры из этого раздела.
ВНИМАНИЕ: Диагностическая программа Dell Diagnostics может быть запущена только на
компьютерах Dell™. Использование этой программы с другими компьютерами может привести
к неправильной работе компьютера или появлению сообщений об ошибке.
Программа Dell Diagnostics позволяет выполнять следующие действия:
•
выполнение быстрых или подробных тестов одного или нескольких устройств;
•
определение количества запусков теста;
•
отображение или печать результатов тестирования или сохранение их в файле;
•
прекращение тестирования при обнаружении ошибки или по достижении определенного
количества ошибок;
•
получение доступа к
Ñïðàâêå
, в которой описываются тесты и правила их запуска;
•
получение сообщений о ходе тестирования, уведомляющих об успешном его завершении;
•
получение сообщений об ошибках в случае обнаружения проблем.
Краткий справочник 265
Запуск диагностической программы Dell Diagnostics с жесткого диска
1
Включите (или перезапустите) компьютер.
2
Как только появится логотип Dell™, нажмите клавишу <F12>.
ПРИМЕЧАНИЕ: Если появляется сообщение, в котором утверждается, что раздел diagnostics utility
не обнаружен, см. раздел “Запуск диагностической программы Dell Diagnostics с компакт-диска
Drivers and Utilities” на стр. 266.
Если вы пропустили нужный для нажатия клавиши F12 момент и на экране появился логотип
операционной системы, дождитесь появления рабочего стола Microsoft Windows. Затем завершите
работу компьютера и повторите попытку. Более подробную информацию о завершении работы
компьютера см. в
Руководстве пользователя.
3
Когда появится список загрузочных устройств, выделите пункт
Boot to Utility Partition
(Загрузка из раздела Utility) и нажмите клавишу <Enter>.
4
После появления главного меню
Main Menu
Dell Diagnostics, выберите тест для запуска. Более
подробную информацию об этих тестах см. в
Руководстве пользователя.
Запуск диагностической программы Dell Diagnostics с компакт-диска Drivers and Utilities
1
Вставьте в дисковод компакт-диск
Drivers and Utilities
.
2
Выключите и перезапустите компьютер. Более подробную информацию о завершении работы
компьютера см. в
Руководстве пользователя.
3
Как только появится логотип Dell, нажмите клавишу <F12>.
Если не удалось вовремя нажать эту клавишу и появился экран с логотипом Windows, дождитесь
появления рабочего стола Windows. Затем завершите работу компьютера и повторите попытку.
Более подробную информацию о завершении работы компьютера см. в
Руководстве пользователя.
ПРИМЕЧАНИЕ: Ниже приведены действия, однократно изменяющие последовательность загрузки.
При следующем запуске компьютер будет загружаться в соответствии с параметрами,
определенными в программе настройки системы.
4
Когда появится список загрузочных устройств, выделите пункт
IDE CD-ROM Device
(IDE-дисковод компакт-дисков) и нажмите клавишу <Enter>.
5
В меню загрузки с компакт-диска выберите параметр
IDE CD-ROM Device
(IDE-дисковод
компакт-дисков).
6
Затем в появившемся меню выберите параметр
Boot from CD-ROM
(Загрузка с компакт-диска).
7
Введите
1
, чтобы запустить меню компакт-диска ResourceCD.
8
Введите
2
, чтобы запустить программу Dell Diagnostics.
9
Выберите в нумерованном списке пункт
Run the 32 Bit Dell Diagnostics
(Запуск 32-разрядной
программы Dell Diagnostics). Если в списке перечислено несколько версий программы, выберите
версию, соответствующую данному компьютеру.
10
После появления меню
Main Menu
диагностической программы Dell Diagnostics, выберите тест,
который необходимо запустить. Более подробную информацию об этих тестах см. в
Руководстве
пользователя.
266 Краткий справочник
Перед началом тестирования
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед началом выполнения описанных в данном разделе процедур
внимательно изучите инструкции по технике безопасности, содержащиеся в документе
Информационное руководство по продуктам.
•
Включите принтер, если он подключен к компьютеру.
•
Войдите в программу настройки системы, прочитайте данные о конфигурации компьютера и
разрешите использовать все компоненты и устройства, например порты.
Кодовые сигналы
Если во время запуска на мониторе невозможно отобразить сообщения об ошибках или проблемах,
компьютер воспроизводит последовательность звуковых сигналов. Эта последовательность, или
кодовый сигнал, указывает на проблему. Один из возможных кодовых сигналов (1-3-1) состоит из одного
сигнала, блока из трех сигналов и еще одного сигнала. Этот кодовый сигнал указывает, что в компьютере
обнаружена проблема с памятью.
После воспроизведения кодового сигнала запишите его и найдите в приведенной ниже таблице.
Код Причина
1-1-2 Сбой регистра микропроцессора
1-1-3 Ошибка чтения/записи NVRAM
1-1-4 Ошибка контрольной суммы ПЗУ BIOS
1-2-1 Сбой программируемого таймера интервалов
1-2-2 Сбой инициализации DMA
1-2-3 Сбой чтения/записи регистра страниц DMA
1-3 Сбой теста видеопамяти
1-3-1 и до 2-4-4 Неправильное определение или использование памяти
1-3-2 Проблема с памятью
3-1-1 Сбой подчиненного регистра DMA
3-1-2 Сбой главного регистра DMA
3-1-3 Сбой главного регистра маски прерываний
3-1-4 Сбой подчиненного регистра маски прерываний
3-2-2 Сбой загрузки вектора прерываний
3-2-4 Сбой теста контроллера клавиатуры
3-3-1 Отсутствие энергопитания энергонезависимой оперативной памяти
3-3-2 Неверная конфигурация энергонезависимой оперативной памяти
3-3-4 Сбой теста видеопамяти
Краткий справочник 267
Код Причина
3-4-1 Сбой инициализации экрана
3-4-2 Сбой обратного хода луча экрана
3-4-3 Сбой поиска в видеопамяти
4-2-1 Таймер не работает
4-2-2 Сбой при выключении
4-2-3 Сбой адресной шины А20
4-2-4 Непредвиденное прерывание при работе в защищенном режиме
4-3-1 Ошибка памяти в ячейке с адресом выше 0FFFFh
4-3-3 Ошибка счетчика 2 микросхемы таймера
4-3-4 Часы реального времени остановились
4-4-1 Не пройден тест последовательного или параллельного порта
4-4-2 Ошибка разархивации кода теневой памяти
4-4-3 Не пройден тест математического сопроцессора
4-4-4 Не пройден тест кэша
Сообщения об ошибках
ПРИМЕЧАНИЕ: При отсутствии какого-либо сообщения в списке см. документацию по
операционной системе или программе, которая была запущена в момент появления этого
сообщения.
Если ошибка возникла во время запуска системы, на экран может выводиться сообщение с указанием
проблемы. Рекомендации по устранению проблем см. в разделе “Сообщения об ошибках”
Руководства
пользователя
.
268 Краткий справочник
индикаторы диагностики
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед выполнением любых процедур этого раздела ознакомьтесь
с инструкциями по технике безопасности, приведенными в документе Информационное
руководство по продуктам.
На передней панели компьютера предусмотрены четыре индикатора, отмеченные цифрами “1”, “2”, “3”
и “4”, которые могут оказаться полезными при поиске и устранении неисправностей. Эти индикаторы
могут быть выключены или светиться зеленым светом. Во время нормального запуска компьютера эти
индикаторы мигают. После запуска компьютера все четыре индикатора на короткое время загораются
зеленым светом, а затем отключаются, что указывает на нормальную работу системы. При сбое
компьютера схема включения индикаторов позволяет определить причину неисправности.
Схема
Описание неисправности Предлагаемое решение
включения
индикаторов
Обычное состояние отключения, или
Подключите компьютер к исправной электрической
возможен сбой до загрузки BIOS.
розетке и нажмите кнопку питания.
ПРИМЕЧАНИЕ:
Если после
выполнения POST компьютер
находится в нормальном рабочем
состоянии, индикаторы диагностики
быстро выключаются.
Возможно, в BIOS произошел сбой;
Запустите утилиту восстановления BIOS, дождитесь
компьютер находится в режиме
восстановления и перезапустите компьютер.
восстановления.
Возможно, произошел сбой процессора. Переустановите процессор и перезагрузите
компьютер.
Краткий справочник 269
Схема
Описание неисправности Предлагаемое решение
включения
индикаторов
Модули памяти обнаружены, но
1
Заново установите модули памяти, чтобы
возникает ошибка памяти.
убедиться в правильной работе компьютера с
памятью.
2
Перезагрузите компьютер.
3
Если проблема еще не устранена, извлеките все
модули памяти и установите один модуль в
разъем 4.
4
Перезагрузите компьютер.
Появляется следующее сообщение:
Alert!
Operating in Debug Mode. Please
Populate Memory in Pairs for Normal
Operation
.
5
Для загрузки операционной системы нажмите
клавишу <F1>.
6
Запустите диагностическую программу
Dell Diagnostics. Инструкции см. на page 265.
7
Если тест модуля памяти проходит, выключите
компьютер, извлеките модуль памяти и
повторите данную процедуру с остальными
модулями до тех пор, пока во время запуска или
диагностики не появится ошибка.
Если первый модуль памяти оказался
неисправным, повторите процедуру с
остальными модулями и убедитесь, что они
исправны.
8
Если определен неисправный модуль,
обратитесь в корпорацию Dell для его замены.
Контактную информацию компании Dell
см. в
Руководстве пользователя
.
ПРИМЕЧАНИЕ:
При необходимости компьютер
может работать в режиме отладки до тех пор,
пока не будут установлены новые модули.
270 Краткий справочник
Схема
Описание неисправности Предлагаемое решение
включения
индикаторов
Возможно, произошел сбой платы
1
Определите существование конфликта путем
расширения.
удаления платы (кроме видеоплаты) и
перезагрузки компьютера. Более подробную
информацию об удалении платы см. в
Руководстве пользователя
.
2
Если проблема не устранена, установите эту
плату и извлеките другую, затем снова
перезагрузите компьютер.
3
Повторите эти действия для каждой платы. Если
компьютер загрузился нормально, неисправна
последняя извлеченная плата (см. раздел
“Разрешение проблем совместимости
программного и аппаратного обеспечения”
на стр. 262).
4
Если проблема не устранена, обратитесь в
компанию Dell. Контактную информацию
компании Dell см. в
Руководстве пользователя
.
Возможно, произошел сбой видеоплаты.
•
Если в компьютере установлена видеоплата,
извлеките ее и установите заново. Затем
перезагрузите компьютер.
•
Если проблема не устранена, установите
заведомо исправную видеоплату и перезагрузите
компьютер.
•
Если проблема не устранена или компьютер
оснащен встроенным видеомодулем, обратитесь
в компанию Dell. Контактную информацию
компании Dell см. в
Руководстве пользователя
.
Возможно, произошел сбой дисковода
Подсоедините заново все кабели питания и данных,
гибких дисков или жесткого диска.
затем перезагрузите компьютер.
Возможно, произошел сбой
Заново установите все USB-устройства, проверьте
USB-устройства.
соединение кабелей, затем перезагрузите компьютер.
Краткий справочник 271
Схема
Описание неисправности Предлагаемое решение
включения
индикаторов
Не обнаружены модули памяти.
1
Заново установите модули памяти, чтобы
убедиться в правильной работе компьютера
с памятью.
2
Перезагрузите компьютер.
3
Если проблема не устранена, извлеките все
модули памяти и установите один модуль в
разъем 4.
4
Перезагрузите компьютер.
Появляется следующее сообщение:
Alert!
Operating in Debug Mode. Please
Populate Memory in Pairs for Normal
Operation
.
5
Для загрузки операционной системы нажмите
клавишу <F1>.
6
Запустите диагностическую программу
Dell Diagnostics. Инструкции см. на page 265.
7
Если тест модуля памяти проходит, выключите
компьютер, извлеките модуль памяти и
повторите данную процедуру с остальными
модулями до тех пор, пока во время запуска или
диагностики не появится ошибка.
Если первый модуль памяти оказался
неисправным, повторите процедуру с
остальными модулями и убедитесь, что они
исправны.
8
Если определен неисправный модуль,
обращайтесь в корпорацию Dell по поводу
замены. Контактную информацию компании
Dell см. в
Руководстве пользователя
.
ПРИМЕЧАНИЕ:
При необходимости компьютер
может работать в режиме отладки до тех пор,
пока не будут установлены новые модули.
Сбой системной платы. Обратитесь в корпорацию Dell за технической
поддержкой. Контактную информацию компании
Dell см. в
Руководстве пользователя
.
272 Краткий справочник
Схема
Описание неисправности Предлагаемое решение
включения
индикаторов
Модули памяти обнаружены, но есть
•
Убедитесь, что для модулей или разъемов
ошибка конфигурации или
памяти нет специальных требований к
совместимости памяти.
размещению.
•
Проверьте совместимость установленных
модулей памяти с компьютером.
•
Переустановите модули памяти и перезагрузите
компьютер.
•
Если проблема не устранена, обратитесь в
компанию Dell. Контактную информацию
компании Dell см. в
Руководстве пользователя
.
Возможно произошел сбой компонента
•
Выполните действия, описанные в разделе
системной платы или иного устройства.
“Разрешение проблем совместимости
программного и аппаратного обеспечения”
на стр. 262.
•
Если ошибка не устранена, обратитесь в
корпорацию Dell. Контактную информацию
компании Dell см. в
Руководстве пользователя
.
Возможно, произошел сбой платы
1
Определите существование конфликта путем
расширения.
удаления платы (кроме видеоплаты) и
перезагрузки компьютера.
2
Если проблема не устранена, установите
эту плату и извлеките другую, затем снова
перезагрузите компьютер.
3
Повторите эти действия для каждой платы. Если
компьютер загрузился нормально, неисправна
последняя извлеченная плата (см. раздел
“Разрешение проблем совместимости
программного и аппаратного обеспечения”
на стр. 262).
4
Если ошибка не устранена, обратитесь в
корпорацию Dell. Контактную информацию
компании Dell см. в
Руководстве пользователя
.
Произошла другая ошибка.
•
Проверьте подключение кабелей жесткого диска,
дисковода компакт-диска и дисковода DVD
Эта схема включения индикаторов
также появляется при входе
к системной плате.
в программу настройки системы,
•
Если проблема не устранена, обратитесь в
и в этом случае она не указывает
компанию Dell. Контактную информацию
на проблему.
компании Dell см. в
Руководстве пользователя
.
Краткий справочник 273
Схема
Описание неисправности Предлагаемое решение
включения
индикаторов
Компьютер находится в нормальном
Нет.
рабочем состоянии после прохождения
процедуры POST.
ПРИМЕЧАНИЕ:
Если после
выполнения POST компьютер
находится в нормальном рабочем
состоянии, индикаторы диагностики
быстро выключаются.
Часто задаваемые вопросы
Вопрос Решение Источник дополнительной
информации
Как подключить к компьютеру
Если на компьютере установлена
Информацию о подключении двух
два монитора
видеоплата, поддерживающая
мониторов можно найти в разделе
работу с двумя мониторами, в
“Установка компьютера
комплекте ее поставки должен
(вертикальное положение корпуса)”
находиться Y-образный кабель.
на стр. 239 или “Установка
На одном конце Y-образного кабеля
компьютера (горизонтальное
имеется только один разъем
положение корпуса)” на стр. 244.
(подключите его к задней панели), а
на другом конце имеется два разъема
(подключите эти разъемы к кабелям
мониторов). Инструкции по
подключению двух мониторов к
компьютеру с вертикальным
корпусом см. на page 240, а к
компьютеру с горизонтальным
корпусом – на page 245.
Как подключить монитор, если
Если видеоплата имеет разъем DVI,
Информацию о подключении
разъем кабеля не соответствует
а на мониторе – разъем VGA,
мониторов к компьютеру можно
разъему на задней панели
требуется адаптер. Он должен
найти в разделе “Установка
компьютера
входить в комплект поставки.
компьютера (вертикальное положение
корпуса)” на стр. 239 или “Установка
компьютера (горизонтальное
положение корпуса)” на стр. 244. За
дополнительной информацией
обращайтесь в компанию Dell.
Контактную информацию компании
Dell см. в
Руководстве пользователя
.
274 Краткий справочник
Вопрос Решение Источник дополнительной
информации
Как подключить динамики? Если установлена звуковая плата,
Дополнительную информацию можно
подсоедините динамики к разъемам
найти в документации по динамикам.
на ней. Инструкции по подключению
динамиков к компьютеру с
вертикальным корпусом см.
на page 243, а к компьютеру с
горизонтальным корпусом –
на page 248.
Как найти правильные разъемы
В компьютере с вертикальным
Иллюстрации передней и задней
для устройств USB или IEEE 1394?
корпусом предусмотрено восемь
панелей компьютера можно найти в
разъемов USB (два на передней
разделе “О компьютере” на стр. 249.
панели и шесть на задней).
Сведения о местоположении
В компьютере с горизонтальным
Руководства пользователя
см. в
корпусом имеется восемь разъемов
разделе “Источники информации”
USB (один внутренний, два на
на стр. 235.
передней и пять на задней панели),
а также дополнительный разъем IEEE
1394 на передней панели. Этот
разъем доступен только в случае
приобретения платы IEEE 1394.
Для приобретения платы обратитесь
в компанию Dell. Дополнительную
информацию о плате IEEE 1394
см. в
Руководстве пользователя
.
Где найти информацию по
В
Руководстве пользователя
Перейдите на веб-сайт службы
аппаратному обеспечению и другие
содержится таблица характеристик,
технической поддержки Dell Support
технические характеристики
в которой представлены подробные
по адресу
support.dell.com
и
компьютера?
сведения о компьютере и устройствах.
воспользуйтесь одним из следующих
Информацию о местоположении
средств технической поддержки:
Руководства пользователя
см. в
прочитайте официальные документы
разделе “Источники информации”
по новейшим технологиям или
на стр. 235.
обсудите свои проблемы с другими
пользователями на форуме Dell.
Где найти документацию по
Для компьютера доступна
В случае утраты документации ее
компьютеру?
следующая документация:
можно найти на веб-сайте поддержки
•
Руководство пользователя
Dell Support по адресу
support.euro.dell.com
.
•
Информационное руководство
по продуктам
•
Метка с информацией о системе
Местоположение этих документов
указано в разделе “Источники
информации” на стр. 235.
Краткий справочник 275
276 Краткий справочник
