Dell Precision M2300 (Late 2007): Содержание

Dell
Precision M2300 (Late 2007)

Содержание: Dell Precision M2300 (Late 2007)

Содержание

Источники информации

. . . . . . . . . . . . . . .

187

Настройка компьютера

. . . . . . . . . . . . . . .

193

О компьютере

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

194

Вид спереди

. . . . . . . . . . . . . . . . . . .

194

Вид слева

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

195

Вид справа

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

195

Вид сзади

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

196

Вид снизу

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

196

Использование аккумулятора

. . . . . . . . . . . .

197

Работа аккумулятора

. . . . . . . . . . . . . .

197

Проверка заряда аккумулятора

. . . . . . . .

199

Зарядка аккумулятора

. . . . . . . . . . . . .

201

Извлечение аккумулятора

. . . . . . . . . . .

201

Хранение аккумулятора

. . . . . . . . . . . .

202

Поиск и устранение неисправностей

. . . . . . . .

203

Блокировки и неполадки программного

обеспечения

. . . . . . . . . . . . . . . . . . .

203

Программа Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . .

205

Указатель

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

211

Содержание

185

186

Содержание

Источники информации

ПРИМЕЧАНИЕ.

Некоторые функции или материалы мультимедиа могут быть

вспомогательными и не поставляться с компьютером. Некоторые функции и

материалы мультимедиа могут быть недоступны в определенных странах.

ПРИМЕЧАНИЕ.

Дополнительную информацию можно найти в документации

по компьютеру.

Что требуется найти? Информация находится здесь

Программа диагностики компьютера

Компакт%диск (Драйверы и утилиты)

Драйверы для компьютера

ПРИМЕЧАНИЕ.

Компактдиск

Drivers

and Utilities

(Драйверы и утилиты)

Документация на устройства

является дополнительным и может не

Системное программное обеспечение

поставляться с этим компьютером.

переносного компьютера (NSS)

Документация и драйверы уже

установлены на компьютере. С помощью

этого компакт-диска можно

переустановить драйверы (см. раздел

«Переустановка драйверов и утилит» в

руководстве пользователя) или запустить

программу Dell Diagnostics (см. раздел

«Программа Dell Diagnostics» на

стр.205).

На компакт-диске могут содержаться

файлы Readme с самой свежей

информацией о технических новшествах

компьютера или справочные материалы

для

опытных пользователей и

технических специалистов.

ПРИМЕЧАНИЕ.

Драйверы и обновления

документации можно найти на вебузле

support.dell.com

.

Краткий справочник

187

Что требуется найти? Информация находится здесь

Ус т а н о вк а компьютера

В настоящем документе

Основные сведения по поиску и

ПРИМЕЧАНИЕ.

Этот документ в

устранению неисправностей

формате PDF можно найти на вебузле

Запуск программы диагностики

support.dell.com

.

Dell

Diagnostics

Открытие компьютера

Информация о гарантиях

Информационное руководство по

продуктам Dell

Ус л о в и я (только для США)

Инструкции по технике безопасности

Сведения о соответствии стандартам

Информация об эргономике

Лицензионное соглашение конечного

пользователя

Код экспресс-обслуживания и метка

Метка производителя и лицензия

производителя

Microsoft Windows

®

Лицензионная метка Microsoft

Эти метки находятся на компьютере:

®

Windows

Метка производителя требуется для

идентификации компьютера на веб-

узле

support.dell.com

или при

обращении в службу поддержки.

Введите код экспресс-обслуживания,

чтобы звонок был переадресован в

службу поддержки.

188

Краткий справочник

Что требуется найти? Информация находится здесь

Solutions (Разрешение вопросов) —

Веб%узел поддержки Dell —

подсказки и советы по поиску и

support.dell.com

устранению неисправностей, статьи

ПРИМЕЧАНИЕ.

Выберите свой регион,

технических специалистов,

тип и размер предприятия для просмотра

интерактивные курсы обучения, часто

соответствующего вебузла поддержки.

задаваемые вопросы

Community (Сообщество) —

интерактивная дискуссия с другими

пользователями Dell

Upgrades (Обновления) — информация

о новых версиях различных

компонентов (например, памяти,

жесткого диска и операционной

системы)

Customer Care (Отдел обслуживания

клиентов) — контактная информация,

звонок в отдел обслуживания и

информация о состоянии исполнения

заказа, гарантии и ремонте

Service and support (Обслуживание и

поддержка) — состояние звонка в

отдел обслуживания и архив с

информацией об оказании поддержки,

контракт на сервисное обслуживание,

интерактивная дискуссия с

представителями службы технической

поддержки

Dell Technical Update Service (Служба

обновлений Dell) — своевременные

уведомления по электронной почте об

обновлениях оборудования и

программного обеспечения

компьютера.

Reference (Справочная информация)

компьютерная документация,

подробные сведения о конфигурации

компьютера, технические

характеристики изделий и техническая

документация

Краткий справочник

189

Что требуется найти? Информация находится здесь

Downloads (Данные для загрузки) —

Чтобы загрузить программное

сертифицированные драйверы,

обеспечение Notebook System:

исправления и обновления

1

Посетите веб-узел

support.dell.com

,

программного обеспечения

выберите свой регион или сферу

Notebook System Software (NSS)

деятельности и введите метку

(Системное программное обеспечение

производителя.

переносного компьютера (NSS)) —

2

Выберите

Drivers & Downloads

после повторной установки

(Драйверы и файлы для загрузки) и

операционной системы на компьютере

щелкните

Go

(Перейти).

необходимо также повторно

3

Выберите операционную систему и

установить утилиту NSS.

выполните поиск по ключевому слову

Программное обеспечение NSS

Notebook System Software

(Системное

обеспечивает критические обновления

программное обеспечение переносного

операционной системы и поддержку

компьютера).

процессоров, оптических дисководов,

ПРИМЕЧАНИЕ.

Интерфейс

устройств USB и т.д. Программное

пользователя на вебузле

обеспечение NSS необходимо для

support.dell.com

, в зависимости от

правильной работы компьютера Dell.

настроек, может меняться.

Программное обеспечение

автоматически определяет

конфигурацию компьютера и

операционную систему и

устанавливает подходящие для них

обновления.

Software upgrades and troubleshooting

Программа поддержки Dell

hints (Подсказки по обновлению

Программа поддержки Dell — это

программного обеспечения и

установленная на компьютере система

устранению неисправностей) — часто

автоматического обновления и

задаваемые вопросы, популярные

уведомления. Данная программа

разделы и общие рекомендации по

производит контроль состояния

организации рабочей среды

операционной системы, обновление

программного обеспечения, а также

предоставляет важную информацию для

самостоятельного устранения

неполадок. Чтобы открыть программу

Dell Support Utility, щелкните значок

на панели задач.

190

Краткий справочник

Что требуется найти? Информация находится здесь

Как работать в Windows XP

Центр справки и поддержки Windows

Как работать с программами и

1

Нажмите кнопку

Пуск

Справка и

файлами

поддержка

.

Как индивидуально настроить

2

Введите слово или фразу,

рабочий стол

описывающие проблему, и щелкните

значок стрелки.

3

Щелкните раздел, соответствующий

вашей проблеме.

4

Следуйте инструкциям на экране.

Информация об операциях в сети,

Справка Dell QuickSet

Power Management Wizard (Мастере

Чтобы просмотреть справку

Dell QuickSet

управления потреблением энергии),

Help

,

щелкните правой кнопкой мыши

горячих клавишах и других вопросах,

значок QuickSet на панели задач

контролируемых программой Dell

Microsoft Windows.

QuickSet.

Дополнительную информацию о

программе Dell QuickSet см. в разделе

«Dell QuickSet» руководства

пользователя.

Краткий справочник

191

Что требуется найти? Информация находится здесь

Переустановка операционной системы

Компакт%диски Operating System

ПРИМЕЧАНИЕ.

Компактдиск

Operating

System

(Операционная система) является

дополнительным и может не

поставляться с этим компьютером.

Операционная система уже установлена

на компьютере. Для переустановки

операционной системы используйте

компакт-диск Operating System

(Операционная система) (см. раздел

«Переустановка Windows» в руководстве

пользователя).

После переустановки операционной

системы воспользуйтесь

дополнительным компакт-диском

Drivers and Utilities (Драйверы и

утилиты) для загрузки драйверов

устройств, поставляемых вместе с

компьютером.

Наклейка с ключом продукта для

операционной системы находится

на

компьютере.

ПРИМЕЧАНИЕ.

Цвет носителя может

варьироваться в зависимости от

заказанной операционной системы.

192

Краткий справочник

Настройка компьютера

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.

Перед тем как приступить к выполнению операций

данного раздела, выполните указания по безопасности, описанные в

Информационном руководстве по продуктам

.

1

Распакуйте коробку с принадлежностями.

2

Отложите в сторону те принадлежности, которые не понадобятся для

завершения установки.

В коробке с принадлежностями находится документация пользователя, а

также все заказанное вами программное обеспечение и дополнительные

компоненты (платы PC Card, дисководы, аккумуляторы и т.п.).

3

Подсоедините адаптер переменного тока к соответствующему разъему

на компьютере и к электророзетке.

4

Откройте дисплей компьютера и нажмите кнопку питания, чтобы

включить компьютер (см. «Вид спереди» на стр. 194).

ПРИМЕЧАНИЕ.

Рекомендуется включить и выключить компьютер, по

крайней мере, один раз перед установкой любых плат или подключением

компьютера к стыковочному устройству или другому внешнему устройству,

например принтеру.

Краткий справочник

193

О компьютере

ПРИМЕЧАНИЕ.

Внешний вид компьютера может немного отличаться от

модели, изображенной на рисунках настоящего документа.

Вид спереди

1

2

3

13

12

11

4

10

5

9

8

7

6

1

защелка дисплея

2

монитор

3

кнопка питания

4

индикаторы состояния

5

клавиатура

6

сенсорная панель

устройств

7

считыватель отпечатков

8

кнопки

9

микроджойстик

пальцев

микроджойстика и

(дополнительный)

сенсорной панели

10

индикаторы состояния

11

кнопки регулировки

12

датчик

клавиатуры

громкости

рассеянного света

13

кнопка отключения звука

194

Краткий справочник

Вид слева

1 2 3 65 7 84 9

1

гнездо защитного кабеля

2

вентиляционные

3

аудиоразъемы (2)

отверстия

4

гнездо для смарткарты

5

разъем 1394

6

переключатель

беспроводной связи

7

индикатор WiFi Catcher

8

слот платы PC Card

9

накопитель на

(с заглушкой)

жестких дисках

Вид справа

1

2 3

1

оптический дисковод

2

защелка для отсоединения

3

pазъемы USB (2)

в отсеке для внешних

устройства в отсеке для

накопителей

внешних накопителей

Краткий справочник

195

Вид сзади

1 2 63 4 75

1

сетевой

2

разъем модема

3

pазъемы

4

разъем

разъем (RJ45)

(RJ11)

USB (2)

последовательного

порта

5

видеоразъем

6

разъем адаптера

7

вентиляционные

переменного тока

отверстия

Вид снизу

9

1

2

8

3

7

4

6

5

1

индикатор заряда/шкала

2

аккумулятор

3

защелка отсека для

работоспособности

аккумулятора (2)

аккумулятора

4

крепежный винт устройства

5

крышка модуля

6

разъем стыковочного

(если предусмотрен)

памяти

устройства

7

вентиляционные отверстия

8

накопитель на

9

винты жесткого

жестких дисках

диска (2)

196

Краткий справочник

Использование аккумулятора

Работа аккумулятора

ПРИМЕЧАНИЕ.

Информацию о гарантиях корпорации Dell на компьютер

можно найти в документе

Информация о продукте

или в отдельном

гарантийном документе, прилагаемом к компьютеру.

Чтобы достичь оптимальной производительности и сохранить настройки

BIOS, в переносном компьютере Dell всегда должен быть установлен

основной аккумулятор. Один аккумулятор в качестве стандартного

компонента установлен в аккумуляторный отсек.

ПРИМЕЧАНИЕ.

Так как при первом использовании нового компьютера

аккумулятор может быть не полностью заряжен, используйте адаптер

переменного тока для подключения компьютера к электросети. Для

достижения наилучших результатов используйте адаптер переменного тока,

пока аккумулятор не зарядится полностью. Для просмотра состояния заряда

аккумулятора щелкните

Пуск

Панель управления

Параметры питания

Индикатор питания

.

Срок службы аккумулятора зависит от условий эксплуатации. В отсек для

внешних накопителей можно установить второй аккумулятор, что

значительно увеличит время работы.

Время работы значительно снижается при выполнении операций с

повышенным энергопотреблением, включая следующие, но не

ограничиваясь ими:

Использование оптических дисководов

Использование устройств беспроводной связи, плат PC Card, плат

ExpressCards, карт памяти и устройств USB

Использование дисплея в режиме высокой яркости, трехмерных

экранных заставок или других энергоемких программ, например

сложных трехмерных графических приложений

Работа компьютера в режиме максимального быстродействия (см. раздел

«Изменение настроек управления питанием» в

руководстве пользователя

).

ПРИМЕЧАНИЕ.

Рабочее время аккумулятора (время, в течение которого

аккумулятор остается заряженным) со временем уменьшается. В

зависимости от того, как часто и в каких условиях используется аккумулятор,

возможно, в процессе эксплуатации компьютера его потребуется заменить.

ПРИМЕЧАНИЕ.

Во время записи на компактдиск или DVDдиск компьютер

рекомендуется подключать к электрической розетке.

Краткий справочник

197

Время работы значительно снижается при выполнении операций с

повышенным энергопотреблением, включая следующие, но не

ограничиваясь ими:

Использование оптических дисководов.

Использование устройств беспроводной связи, плат PC Card, плат

Express Card карт памяти и устройств USB.

Использование дисплея в режиме высокой яркости, трехмерных

экранных заставок или других энергоемких программ, например

сложных трехмерных графических приложений.

Работа компьютера при максимальном эксплуатационном режиме. См.

раздел «Изменение настроек управления питанием» в документе

Руководство пользователя

для получения сведений о том, как открыть

окно «Свойства: Электропитание» в Windows или программу Dell

QuickSet, которую можно использовать для настройки параметров

управления питанием.

Перед установкой аккумулятора в компьютер можно проверить его заряд.

Также можно установить параметры управления электропитанием, чтобы

получать оповещение о снижении заряда аккумулятора.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.

Использование несовместимого аккумулятора может

повысить риск возгорания или взрыва. Заменяйте аккумулятор только на

совместимый аккумулятор, приобретенный в Dell. Аккумулятор предназначен

для работы с компьютером Dell. НЕ устанавливайте батарею из других

компьютеров в свой компьютер.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.

Не выбрасывайте аккумуляторы вместе с бытовыми

отходами. Если ваш аккумулятор больше не удерживает заряд, свяжитесь с

вашим местным агентством по утилизации или учреждением по охране

окружающей среды для получения инструкций по утилизации ионно%

литиевого аккумулятора. См. раздел «Утилизация аккумулятора» в

Информационном руководстве по продуктам

.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.

Неправильное обращение с аккумулятором может

повысить риск возгорания или химического ожога. Не протыкайте, не

сжигайте, не разбирайте и не нагревайте аккумулятор до температуры выше

65° (149°F). Храните аккумулятор в недоступном для детей месте.

Обращайтесь с поврежденным или протекающим аккумулятором крайне

осторожно. Поврежденный аккумулятор может протекать и вызвать травмы

или повредить оборудование.

198

Краткий справочник

Проверка заряда аккумулятора

Информацию о заряде аккумулятора можно узнать в программе Dell

QuickSet Battery Meter, в окне Индикатор расхода питания Microsoft

Windows, на значке , а также на индикаторе заряда аккумулятора, шкале

работоспособности аккумулятора и с помощью предупреждения о

недостаточном заряде аккумулятора.

Программа Dell™ QuickSet Battery Meter

Если установлена программа Dell QuickSet, то чтобы отобразить

индикатор батареи QuickSet Battery Meter, нажмите клавиши <Fn> <F3>.

В окне Battery Meter отображаются состояние, работоспособность,

уровень заряда и время окончания зарядки аккумулятора компьютера.

Для получения подробной информации о программе QuickSet щелкните

правой кнопкой мыши значок QuickSet на панели задач и выберите Help

(Справка).

®

®

Индикатор питания Microsoft

Windows

XP

Индикатор заряда аккумулятора Windows показывает оставшийся заряд.

Чтобы проверить заряд аккумулятора, дважды щелкните значок на

панели задач.

Если компьютер подключен к электросети, появится значок .

Индикатор заряда

Нажмите или нажмите и удерживайте кнопку состояния на индикаторе

заряда аккумулятора для получения сведений:

о заряде аккумулятора (нажмите и

отпустите

кнопку состояния);

о работоспособности аккумулятора (нажмите и

удерживайте

кнопку

состояния).

Время работы аккумулятора в большой степени зависит от количества

проведенных сеансов зарядки. После многократных циклов зарядки и

разрядки емкость или работоспособность аккумулятора снижается. Так,

при состоянии аккумулятора «заряжен» его остаточная емкость

(работоспособность) может оставаться низкой.

Краткий справочник

199

Проверка заряда аккумулятора

Для проверки заряда аккумулятора нажмите и отпустите кнопку

состояния на индикаторе заряда аккумулятора, чтобы загорелись

индикаторы уровня заряда. Каждый индикатор соответствует примерно

20% полного заряда аккумулятора. Например, если осталось 80% заряда

аккумулятора, светятся четыре индикатора. Если ни один индикатор не

светится, аккумулятор полностью разряжен.

Проверка работоспособности аккумулятора

ПРИМЕЧАНИЕ.

Работоспособность аккумулятора можно определить двумя

способами: по индикатору заряда аккумулятора, как описано ниже, или в

окне Battery Meter программы Dell QuickSet. Для получения информации о

программе QuickSet щелкните правой кнопкой мыши значок QuickSet на

панели задач и выберите

Help

(Справка).

Чтобы проверить работоспособность аккумулятора с помощью индикатора

заряда, нажмите и удерживайте нажатой не менее 3 секунд кнопку

состояния на индикаторе заряда аккумулятора. Если ни один индикатор не

горит, аккумулятор в хорошем состоянии, и осталось более 80% начальной

емкости заряда. Загорание каждого индикатора означает инкрементное

уменьшение заряда. Если горят пять индикаторов, значит, осталось менее

60% емкости заряда, и необходимо заменить аккумулятор. Для получения

дополнительной информации о времени работы аккумулятора см. раздел

«Технические характеристики» в Руководстве пользователя.

Предупреждение о недостаточном заряде аккумулятора

ВНИМАНИЕ.

Во избежание потери или повреждения данных сохраните свою

работу сразу после получения предупреждения о недостаточном заряде.

Затем соедините компьютер с электрической розеткой. Если аккумулятор

полностью разрядился, автоматически запустится спящий режим.

Когда аккумулятор разрядится примерно на 90 процентов, во

всплывающем окне появится сообщение. Эта функция установлена по

умолчанию. Параметры предупреждений о разрядке аккумулятора можно

изменить с помощью программы QuickSet или в окне Свойства:

Электропитание. См. раздел «Изменение настроек управления питанием»

в

Руководстве пользователя

для получения сведений о том, как открыть

программу QuickSet или окно Свойства: Электропитание.

200

Краткий справочник

Зарядка аккумулятора

При подключении компьютера к электрической розетке или во время

установки аккумулятора в компьютер, который уже подключен к

электрической розетке, выполняется проверка температуры и заряда

аккумулятора. При необходимости адаптер переменного тока производит

зарядку аккумулятора и поддерживает его заряд.

ПРИМЕЧАНИЕ.

Благодаря использованию Dell™ ExpressCharge™ адаптер

при выключенном компьютере заряжает полностью разряженный

аккумулятор до 80 процентов емкости примерно в течение 1 часа и до

100 процентов емкости примерно за 2 часа. При включенном компьютере

время зарядки увеличивается. Можно оставлять аккумулятор в компьютере

на неограниченное время. Внутренняя схема аккумулятора предотвращает

его избыточную зарядку.

Если аккумулятор нагрелся при работе в компьютере или пребывании в

нагретой среде, то при подключении компьютера к электросети зарядка

аккумулятора может не выполняться.

Если индикатор мигает попеременно зеленым и оранжевым светом,

аккумулятор слишком сильно нагрет для зарядки. Отсоедините компьютер

от электрической розетки и дайте компьютеру и аккумулятору остыть до

комнатной температуры

. Затем подключите компьютер к электросети или

установите дополнительный аккумулятор в модульный отсек.

Извлечение аккумулятора

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.

Использование несовместимого аккумулятора может

повысить риск возгорания или взрыва. Заменяйте аккумулятор только на

совместимый аккумулятор, приобретенный в Dell. Аккумулятор предназначен

для использования в компьютере Dell™. НЕ устанавливайте батарею из

других компьютеров в свой компьютер.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.

Перед выполнением этой процедуры выключите

компьютер, отсоедините адаптер переменного тока от электросети и

компьютера, отсоедините модем от розетки и компьютера, а также

отсоедините от компьютера все другие внешние кабели.

ВНИМАНИЕ.

Чтобы избежать возможного повреждения разъема,

необходимо отсоединить все внешние кабели от компьютера.

Краткий справочник

201

Для извлечения аккумулятора:

1

Если компьютер подключен к стыковочному устройству, отстыкуйте

его. Инструкции см. в документации, поставляемой со стыковочным

устройством.

2

Выключите компьютер.

3

Сдвиньте две защелки на нижней панели компьютера и извлеките

аккумулятор из отсека.

Чтобы установить аккумулятор, выполните процедуру извлечения в

обратном порядке.

Хранение аккумулятора

Если компьютер не используется в течение длительного времени,

извлеките аккумулятор. При длительном хранении аккумулятор

разряжается. Прежде чем использовать аккумулятор после длительного

периода хранения, полностью зарядите его (см. раздел «Зарядка

аккумулятора» на стр. 201).

202

Краткий справочник

Поиск и устранение неисправностей

Блокировки и неполадки программного обеспечения

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.

Перед тем как приступить к выполнению операций

данного раздела, выполните указания по безопасности, описанные в

Информационном руководстве по продуктам

.

Компьютер не запускается

Убедитесь, что адаптер переменного тока надежно подключен к

компьютеру и электрической розетке.

Компьютер не отвечает

ВНИМАНИЕ.

Если не удастся завершить работу операционной системы с

помощью меню кнопки «Пуск», данные могут быть утеряны.

Выключите компьютер.

Если компьютер не реагирует на нажатие

клавиш на клавиатуре или перемещение мыши, нажмите кнопку питания

не менее чем на 8-10 секунд, пока компьютер не выключится. Затем

перезагрузите компьютер.

Программа не отвечает, или постоянно возникают сбои

ПРИМЕЧАНИЕ.

Обычно программное обеспечение включает в себя

инструкции по установке, находящиеся в документации, либо на дискете или

CDдиске.

Завершение программы.

1

Нажмите одновременно клавиши <Ctrl> <Shift> <Esc>.

2

Выберите

Диспетчер задач

.

3

Выберите программу, которая не отвечает на запросы.

4

Нажмите кнопку

Завершить задачу

.

Обратитесь к документации по программе.

Если необходимо, удалите и

заново установите программу.

Краткий справочник

203

Программа, разработанная для более ранних версий операционной системы

®

®

Microsoft

Windows

Запустите мастер совместимости программ.

Мастер совместимости

программ настраивает программу таким образом, чтобы она работала в

операционных системах, отличных от Windows.

Windows XP

1

Нажмите кнопку

Пуск

Все программы

Стандартные

Мастер

совместимости программ

Далее

.

2

Следуйте инструкциям на экране.

Windows Vista

1

Нажмите кнопку

Пуск

Панель управления

Панель управления -

домашняя

Программы

и выберите

Использование старых

программ с этой версией Windows

.

2

Следуйте инструкциям на экране.

Появляется сплошной синий экран

Выключите компьютер.

Если компьютер не реагирует на нажатие

клавиш на клавиатуре или перемещение мыши, нажмите кнопку питания

не менее чем на 8-10 секунд, пока компьютер не выключится. Затем

перезагрузите компьютер.

Другие неполадки программ

Прочитайте документацию по программе или обратитесь к

производителю за информацией по устранению неисправностей.

Убедитесь, что программа совместима с операционной системой,

установленной на компьютере.

Убедитесь, что компьютер соответствует минимальным требованиям к

оборудованию, необходимым для запуска программного обеспечения.

Информацию см. в документации по программе.

Убедитесь, что программа была правильно установлена и настроена.

Убедитесь, что драйверы устройств не конфликтуют с программой.

Если необходимо, удалите и заново установите программу.

Сразу же создайте резервные копии файлов.

Используйте антивирусное программное обеспечение для проверки

жестких дисков, дискет или компакт%дисков.

204

Краткий справочник

Сохраните и закройте все открытые файлы или программы, а затем

выключите компьютер с помощью меню «Пуск».

Сканирование компьютера для поиска шпионского программного

обеспечения.

Если производительность компьютера ухудшилась, на

экране часто появляются окна с рекламой или имеются проблемы

подключения к Интернету, то, вероятно, компьютер заражен шпионским

программным обеспечением. Воспользуйтесь антивирусной программой, в

которую входит защита от шпионского программного обеспечения (может

потребоваться обновление программы), чтобы выполнить сканирование

компьютера и удалить шпионские программы. Для получения

дополнительной информации

посетите веб-узел support.dell.com и

выполните поиск по ключевому слову spyware.

Запустите программу Dell Diagnostics.

См. раздел «Программа Dell

Diagnostics» на стр. 205. Если все тесты пройдены успешно, ошибка

связана с программным обеспечением.

Программа Dell Diagnostics

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.

Перед тем как приступить к выполнению операций

данного раздела, выполните указания по безопасности, описанные в

Информационном руководстве по продуктам

.

Когда использовать программу Dell Diagnostics

Если при работе на компьютере возникают неполадки, выполните тесты,

указанные в разделе «Блокировки и неполадки программного

обеспечения» на стр. 203, и, прежде чем обращаться в службу технической

поддержки Dell за консультацией, запустите программу Dell Diagnostics.

Перед началом работы рекомендуется распечатать процедуры из этого

раздела.

ВНИМАНИЕ.

Программа Dell Diagnostics работает только на компьютерах

Dell™.

ПРИМЕЧАНИЕ.

Компактдиск

Drivers and Utilities

(Драйверы и утилиты)

является дополнительным и может не поставляться с этим компьютером.

Войдите в программу настройки системы (инструкции см. в разделе

«Настройка системы» в руководстве пользователя), проверьте

информацию о конфигурации компьютера и убедитесь, что устройство,

которое требуется протестировать, отображается в настройках системы и

является активным.

Запустите программу Dell Diagnostics либо с жесткого диска, либо с

компакт-диска Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты).

Краткий справочник

205

Запуск программы Dell Diagnostics с жесткого диска

Программа Dell Diagnostics находится в скрытом разделе Diagnostic Utility

жесткого диска.

ПРИМЕЧАНИЕ.

Если на дисплее компьютера отсутствует изображение,

обратитесь в корпорацию Dell (см. раздел «Обращение в Dell»

в руководстве

пользователя).

1

Выключите компьютер.

2

Если компьютер подключен к стыковочному устройству, отстыкуйте

его. Инструкции см. в документации, поставляемой со стыковочным

устройством.

3

Подключите компьютер к электросети.

4

Программу Dell Diagnostics можно запустить двумя способами:

a

Включите компьютер. Когда появится логотип DELL

, немедленно

нажмите клавишу <F12>. Выберите пункт Diagnostics

(Диагностика) в загрузочном меню и нажмите клавишу <Enter>.

ПРИМЕЧАНИЕ.

Если эти клавиши нажаты с опозданием и появился

экран с логотипом операционной системы, дождитесь появления

®

®

рабочего стола Microsoft

Windows

. Затем выключите компьютер и

повторите попытку.

b

Нажмите и удерживайте нажатой клавишу <Fn> во время

включения питания компьютера.

ПРИМЕЧАНИЕ.

Если будет получено сообщение о том, что разделы

утилиты диагностики не найдены, запустите программу Dell Diagnostics с

компактдиска

Drivers and Utilities

(Драйверы и утилиты).

Компьютер запускает проверку Pre-boot System Assessment — серию

встроенных диагностических тестов, которые проверяют системную

плату, клавиатуру, жесткий диск и дисплей.

Во время проверки отвечайте на вопросы, отображаемые на экране.

Если обнаружен какой-либо сбой, компьютер останавливается и

выдает звуковой сигнал. Чтобы остановить тестирование и

перезагрузить компьютер, нажмите клавишу. Чтобы перейти к

следующему тесту, нажмите клавишу <Esc> <y>. Чтобы повторно

протестировать неисправный компонент, нажмите клавишу <r>.

Если при проведении теста системы перед загрузкой будут

обнаружены неполадки, запишите коды ошибок и обратитесь в

корпорацию Dell (см. раздел «Обращение в Dell» в

руководстве

пользователя

).

206

Краткий справочник

Если тест системы перед загрузкой выполнен успешно, появится

сообщение

Booting Dell Diagnostic Utility Partition.

Press any key to continue

(Загрузка раздела утилиты Dell

Diagnostic Utility. Нажмите любую клавишу для продолжения).

5

Нажмите любую клавишу, чтобы запустить программу Dell Diagnostics

из раздела средств диагностики жесткого диска.

Запуск программы Dell Diagnostics с компакт$диска Drivers and Utilities

(Драйверы и утилиты)

1

Вставьте компакт-диск

Drivers and Utilities

(Драйверы и утилиты).

2

Выключите и перезагрузите компьютер.

При появлении логотипа DELL™ сразу нажмите <F12>.

Если вы не успели вовремя нажать эту клавишу и появился экран с

логотипом Windows, дождитесь появления рабочего стола Windows.

Затем выключите компьютер и повторите попытку.

ПРИМЕЧАНИЕ.

Последующие шаги изменяют последовательность

загрузки только на один раз. В следующий раз загрузка компьютера

будет выполняться в соответствии с устройствами, указанными в

программе настройки системы.

3

При появлении списка загрузочных устройств выделите пункт

CD/DVD/CD-RW Drive

(Дисковод CD/DVD/CD-RW) и нажмите

клавишу <Enter>.

4

В появившемся меню выберите пункт

Boot from CD-ROM

(Загрузка с

компакт-диска) и нажмите клавишу <Enter>.

5

Введите

1

, чтобы открыть меню, и нажмите клавишу <Enter> для

продолжения.

6

В нумерованном списке выберите

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

(Запуск 32-разрядной программы Dell Diagnostics). Если в списке

имеется несколько версий, выберите подходящую для вашего

компьютера.

7

Когда появится

Main Menu

(Главное меню) программы Dell Diagnostics,

выберите тест для запуска.

Краткий справочник

207

Главное меню Dell Diagnostics

1

После загрузки программы Dell Diagnostics и появления окна

Main

Menu

(Главное меню) нажмите кнопку для выбора нужного параметра.

Параметр Функция

Express Test

Быстрое тестирование устройств. Этот тест обычно

(Экспресс-тест)

продолжается 10-20 минут и не требует вашего

участия. В первую очередь выполните Express Test

(Экспресс-тест) для максимально быстрого

обнаружения проблемы.

Extended Test

Полная проверка устройств. Обычно занимает один

(Расширенный тест)

час и периодически требует от вас ответов на вопросы.

Custom Test

Тестирование

выбранного устройства. Вы можете

(Настраиваемый тест)

настроить тесты, которые хотите запустить.

Symptom Tree

Список наиболее часто встречающихся признаков, с

(Дерево симптомов)

помощью которого вы можете выбрать тест, исходя из

особенностей возникшей проблемы.

2

Если во время теста возникла проблема, появится сообщение с кодом

ошибки и описанием проблемы. Запишите эту информацию и

выполните инструкции на экране.

Если ошибку устранить не удалось, обратитесь в корпорацию Dell (см.

раздел «Обращение в Dell» в

руководстве пользователя

).

ПРИМЕЧАНИЕ.

Метка производителя (Service Tag) компьютера

отображается в верхней части экрана каждого теста. При обращении в

корпорацию Dell представитель службы технической поддержки

потребует от вас указать метку производителя.

3

Если запущены тесты

Custom Test

(Настраиваемый тест) или

Symptom

Tree

(Дерево симптомов), подробную информацию можно получить на

соответствующих вкладках, описание которых приведено в следующей

таблице.

Вкладка Функция

Results (Результаты) Результаты тестов и выявленные ошибки.

Errors (Ошибки) Выявленные ошибки, их коды и описание проблемы.

Help (Справка) Описание тестов и требования для их запуска.

208

Краткий справочник

Вкладка Функция

Configuration

Аппаратная конфигурация выбранного устройства.

(Конфигурация)

Программа Dell Diagnostics получает информацию о

конфигурации для всех устройств из программы

настройки системы, памяти и различных внутренних

тестов, а затем показывает ее как список устройств в

левой части экрана. В списке устройств могут

отсутствовать имена некоторых компонентов

компьютера или подключенных к нему устройств.

Parameters

Позволяет

настраивать тест путем изменения настроек

(Параметры)

теста.

4

По завершении тестов, если программа Dell Diagnostics запущена с

компакт-диска

Drivers and Utilities

(Драйверы и утилиты)

,

извлеките

диск.

5

По завершении тестов закройте экран теста, чтобы вернуться в окно

Main

Menu

(Главное меню). Чтобы выйти из программы Dell

Diagnostics и перезагрузить компьютер, закройте окно

Main

Menu

(Главное меню).

Краткий справочник

209

210

Краткий справочник