Dell Precision M2300 (Late 2007) – страница 5

IHNED ZAZÁLOHUJTE SOUBORY.

P

ROVĚŘTE PEVNÝ DISK, DISKETY NEBO DISKY CD ANTIVIROVÝM SOFTWAREM.

U

LOŽTE A ZAVŘETE VŠECHNY OTEVŘENÉ SOUBORY, UKONČETE VŠECHNY SPUŠTĚNÉ PROGRAMY A

VYPNĚTE POČÍTAČ PROSTŘEDNICTVÍM NABÍDKY START.

P

ROVĚŘTE, ZDA SE V POČÍTAČI NEVYSKYTUJE SPYWARE —

Pokud je výkon počítače nízký,

často se zobrazují místní okna s reklamním obsahem nebo máte problémy s

připojením k Internetu, počítač je pravděpodobně zasažen spywarem. Prověřte

počítač antivirovým programem, který obsahuje ochranu před spywarem

(pravděpodobně bude třeba program zaktualizovat), a odstraňte spyware.

Chcete-li získat další informace, přejděte na web

support.dell.com

a vyhledejte

klíčové slovo

spyware

.

SPUST’TE DIAGNOSTICKÝ NÁSTROJ DELL —

Viz „Dell Diagnostics“ na straně 81. Pokud

všechny testy proběhnou úspěšně, chyba souvisí se softwarovým problémem.

Dell Diagnostics

VÝSTRAHA: Před prováděním některého z postupů uvedených v této kapitole si

přečtěte bezpečnostní pokyny v Informační příručka produktu.

Kdy používat nástroj Dell Diagnostic

Dojde-li k problémům s počítačem, před kontaktováním odborné pomoci

společnosti Dell proved’ te kontrolní kroky uvedené v části „Vyhledávání a

problémy se softwarem“ na straně 79 a spust’te diagnostický nástroj Dell.

Doporučujeme, abyste si tyto postupy před zahájením práce vytiskli.

UPOZORNĚNÍ:

Diagnostický nástroj Dell Diagnostics funguje pouze v počítačích Dell™.

POZNÁMKA:

Médium

Ovladače a nástroje

je volitelné a nemusí být s počítačem

dodáno.

Otevřete systémové nastavení (viz „Program nastavení systému“ ve vaší

Uživatelské příručce), zkontrolujte konfiguraci vašeho počítače a ujistěte se, že

zařízení, které chcete testovat, se zobrazuje v systémovém nastavení a je aktivní.

Spust’te program Dell Diagnostics bud’ z pevného disku nebo z média s

ovladači

a nástroji

.

Stručná referenční příručka

81

Spuštění nástroje Dell Diagnostics z pevného disku

Diagnostický program Dell Diagnostics se nachází na skrytém oddílu pevném

disku, určeném pro diagnostické nástroje.

POZNÁMKA:

Pokud na vašem počítači nelze zobrazit obrázek obrazovky, kontaktujte

Dell (viz „Jak kontaktovat Dell“ v

uživatelské příručce

).

1

Vypněte počítač.

2

Je-li počítač připojen k základnové stanici, odpojte ho. Pokyny naleznete v

dokumentaci dodané se základnovou stanicí.

3

Připojte počítač do zásuvky.

4

Nástroj Diagnostics lze spustit jedním z následujících způsobů:

a

Zapněte počítač. Ihned po zobrazení loga DELL™ stiskněte klávesu

<F12>. V nabídce po spuštění vyberte možnost Diagnostics

(Diagnostika) a stiskněte klávesu <Enter>.

POZNÁMKA:

Pokud čekáte příliš dlouho a objeví se logo operačního systému,

®

®

počkejte, dokud se nezobrazí plocha Microsoft

Windows

. Poté vypněte počítač

a opakujte akci.

b

Během spouštění počítače stiskněte a podržte klávesu <Fn>.

POZNÁMKA:

Jestliže se zobrazí zpráva, že na disku nebyl nalezen žádný oddíl s

diagnostickými nástroji, spust’te program Dell Diagnostics z média

Ovladače a

nástroje

.

Počítač spustí test Pre-boot System Assessment, sérii počátečních testů

systémové desky, klávesnice, pevného disku a obrazovky.

• Během testů odpovězte na všechny kladené otázky.

• Pokud bude zjištěna nějaká chyba, počítač přestane a vydá zvukový

signál. Chcete-li test ukončit a počítač restartovat, stiskněte <Esc>;

chcete-li pokračovat v dalším testu, stiskněte <y>; chcete-li znovu

otestovat součást, která selhala, stiskněte <r>.

• Jestliže se objeví poruchy během programu Pre-boot System

Assessment, poznamenejte si chybový kód (kódy) a kontaktujte Dell

(viz „Jak kontaktovat Dell“ v

uživatelské příručce

).

Pokud diagnostický program Pre-boot System Assessment proběhne

úspěšně, zobrazí se zpráva

Booting Dell Diagnostic Utility

Partition Press any key to continue.

(Restartování

nástroje diagnostického programu Dell Diagnostics. Pokračujte stisknutím

libovolné klávesy).

82

Stručná referenční příručka

5

Stisknutím libovolné klávesy spustíte diagnostický program Dell

Diagnostics z oddílu s diagnostickými nástroji na pevném disku.

Spuštění Dell Diagnostics z Média Ovladače a nástroje

1

Vložte

média

s ovladači a nástroji.

2

Vypněte a restartujte počítač.

Když se zobrazí logo DELL, stiskněte ihned <F12>.

Pokud čekáte příliš dlouho a zobrazí se logo systému Windows, čekejte

dále, dokud se nezobrazí pracovní plocha systému Windows. Poté vypněte

počítač a opakujte akci.

POZNÁMKA:

Další kroky změní spouštěcí sekvenci pouze jednou. Při příštím

spuštění se systém zavede podle zařízení uvedených v programu nastavení

systému.

3

Když se zobrazí seznam spouštěcích zařízení, klepněte na položku

CD/DVD/CD-RW Drive

(Ovladač zařízení IDE CD-ROM CD/DVD/

CD-RW) a stiskněte <Enter>.

4

Ve zobrazené nabídce vyberte možnost

Boot from CD-ROM

(Zavést z

disku CD-ROM) a stiskněte klávesu <Enter>.

5

Zadáním 1 spustíte nabídku a pokračujte stisknutím klávesy <Enter>.

6

Z očíslovaného seznamu zvolte položku

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

(Spustit 32 bitový diagnostický program Dell Diagnostics). Je-li v seznamu

uvedeno několik verzí, zvolte verzi odpovídající vašemu počítači.

7

Když se zobrazí

Main Menu

(Hlavní nabídka) diagnostického programu

Dell Diagnostics, zvolte test, který chcete spustit.

Hlavní nabídka diagnostického programu Dell Diagnostics

1

Po spuštění programu Dell Diagnostics a zobrazení

Main Menu

(Hlavní

nabídka) klepněte na tlačítko požadované činnosti.

Stručná referenční příručka

83

Možnost Funkce

Express Test

Provede rychlou zkoušku zařízení. Tento test obvykle trvá

(Expresní zkouška)

10 až 20 minut a není nutné, abyste do něj zasahovali.

Expresní test, který zvyšuje pravděpodobnost rychlého

odstranění, je vhodné spustit nejdříve.

Extended Test

Provede důkladnou zkoušku zařízení. Tento test obvykle

(Podrobná zkouška)

trvá 1 hodinu nebo déle a vyžaduje pravidelné odpovědi

uživatele.

Custom Test

Zkouší konkrétní zařízení. Testy, které chcete spustit, si

(Vlastní zkouška)

můžete přizpůsobit.

Symptom Tree

Uvádí seznam nejběžnějších příznaků a umožňuje výběr

(Strom příznaků)

testu na základě příznaku problému, který máte.

2

Pokud na problém narazíte během testu, zobrazí se hlášení s chybovým

kódem a popisem daného problému. Poznamenejte si chybový kód a popis

problému a pak postupujte podle pokynů na obrazovce.

Pokud nedokážete chybový stav vyřešit, kontaktujte Dell (viz „Jak

kontaktovat Dell“ v

uživatelské příručce

).

POZNÁMKA:

Servisní štítek vašeho počítače se nachází v horní části obrazovky

při každém testu. Když kontaktujete Dell, pracovník technické podpory vás požádá

o servisní štítek.

3

Pokud spouštíte test

Custom Test

(Vlastní test) nebo

Symptom Tree

(Strom příznaků), klepnutím na příslušnou kartu popsanou v následující

tabulce získáte další informace.

84

Stručná referenční příručka

Karta Funkce

Results (Výsledky) Zobrazuje výsledky zkoušky a případně zjištěné chyby.

Errors (Chyby) Zobrazí chybové podmínky, chybové kódy a popis

daného problému.

Help (Nápověda) Popisuje zkoušky a může obsahovat požadavky pro

spuštění zkoušky.

Configuration

Zobrazí konfiguraci hardwaru pro vybrané zařízení.

(Konfigurace)

Aplikace Dell Diagnostics získává konfigurační

informace o všech zařízeních z programu nastavení

systému, paměti a nejrůznějších interních testů - a

zobrazuje informace v seznamu zařízení v levém

podokně na obrazovce. V seznamu nemusejí být uvedeny

názvy všech součástí nainstalovaných v počítači nebo k

němu připojených.

Parameters (Parametry) Umožňuje upravit test změnou nastavení testu.

4

Po dokončení testů a v případě, že jste diagnostický program Dell

Diagnostics spustili z Média

Ovladače a nástroje,

vyjměte médium.

5

Po dokončení testů zavřete obrazovku pro test a vrat’te se na obrazovku

Hlavní

nabídky

. Ukončete Diagnostický program Dell Diagnostics a

restartujte počítač zavřením okna

Main

Menu

.

Stručná referenční příručka

85

86

Stručná referenční příručka

Rejstřík

A

diagnostika

Dell,81

antivirový software,81

disk CD s operačním

systémem,69

B

Disk CD s ovladači a nástroji,65

disky CD

baterie

dobíjení,77

operační systém,69

kontrola nabití,75

dokumentace

měřič nabití,76

bezpečnost,66

měřič napájení,76

ergonomika,66

skladování,79

licenční souhlas koncového

výkon,74

uživatele,66

vyjímání,78

online,67

bezpečnostní pokyny,66

předpisy,66

příručka informacemi o

produktu,66

C

záruka,66

Centrum pro nápovědu a

odbornou pomoc,68

E

ergonomické informace,66

D

Dell Diagnostics

použití,81

H

spuštění z média Ovladače a

hardware

nástroje,83

diagnostický program Dell

spuštění z pevného disku,82

Diagnostics,81

diagnostický program Dell

Diagnostics

o,81

Rejstřík 87

I

P

informace o předpisech,66

počítač

omezený výkon,81

informace o záruce,66

přestal reagovat,79

internetová stránka podpory,67

zhroucení, 79-80

internetová stránka podpory

pohledy na systém

Dell,67

pravá strana,72

příručka informacemi o

produktu,66

L

problémy

licenční souhlas koncového

diagnostický program Dell

uživatele,66

Diagnostics,81

modrá obrazovka,80

omezování výkonu počítače,81

M

počítač nelze spustit,79

médium s ovladači a nástroji

počítač přestal reagovat,79

diagnosti,81

počítač se zhroutil, 79-80

program přestal reagovat,79

program se zhroutil,79

programy a kompatibilita

O

Windows,80

odstraňování problémů

software, 79-80

Centrum pro nápovědu a

spyware,81

odbornou pomoc,68

vyhledávání,79

diagnostický program Dell

průvodci

Diagnostics,81

průvodce kompatibilitou

vyhledávání a problémy se

programů,80

softwarem,79

operační systém

nová instalace,69

Q

QuickSet Help,68

88 Rejstřík

S

servisní štítek,66

software

problémy,80

soubor nápovědy

Centrum pro nápovědu a

odbornou pomoc

Windows,68

spyware,81

W

Windows XP

Centrum pro nápovědu a

odbornou pomoc,68

nová instalace,69

průvodce kompatibilitou

programů,80

Z

zobrazení systému

čelní,71

zespodu,73

zezadu,73

Rejstřík 89

Τι ψάχνετε; Βρείτε το εδώ

Στο CD/DVD σας µπορεί να

περιλαµβάνονται αρχεία πληροφοριών που

θα σας παρέχουν ενηµερώσεις της

τελευταίας στιγµής σχετικά µε τεχνικές

αλλαγές στον υπολογιστή σας ή

προχωρηµένο τεχνικό υλικό αναφοράς για

τεχνικούς ή έµπειρους χρήστες.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ:

Προγράµµατα οδήγησης και

ενηµερώσεις τεκµηρίωσης θα βρείτε στη

διεύθυνση

support.dell.com

.

• Προετοιµασία του υπολογιστή

Στο παρόν έγγραφο

• Βασικές πληροφορίες αντιµετώπισης

ΣΗΜΕΙΩΣΗ:

Αυτό το έγγραφο είναι

προβληµάτων

διαθέσιµο σε µορφή PDF από τη διεύθυνση

• ∆ιαγνωστικό Πρόγραµµα της Dell

support.dell.com

.

• Άνοιγµα του υπολογιστή

• Πληροφορίες εγγύησης

Οδηγός πληροφοριών προϊόντος Dell

• Όροι και συνθήκες (µόνο για ΗΠΑ)

• Οδηγίες ασφαλείας

• Πληροφορίες κανονισµών

• Πληροφορίες εργονοµίας

• Άδεια Χρήσης Τελικού Χρήστη

96

Συνοπτικός οδηγός

Τι ψάχνετε; Βρείτε το εδώ

• Ετικέτα εξυπηρέτησης και κωδικός

Ετικέτα εξυπηρέτησης και Άδεια των

ταχείας εξυπηρέτησης

Microsoft Windows

®

• Ετικέτα άδειας χρήσης των Microsoft

Οι ετικέτες αυτές βρίσκονται επάνω στον

®

Windows

υπολογιστή σας.

• Χρησιµοποιήστε την ετικέτα

εξυπηρέτησης για την αναγνώριση του

υπολογιστή σας όταν χρησιµοποιείτε τη

διεύθυνση

support.dell.com

ή έρχεστε σε

επαφή µε την υποστήριξη.

• Χρησιµοποιήστε τον κωδικό ταχείας

εξυπηρέτησης όταν έρθετε σε επαφή µε

την υποστήριξη.

• Λύσεις — Υποδείξεις και συµβουλές

Ιστοχώρος υποστήριξης της Dell —

αντιµετώπισης προβληµάτων, άρθρα

support.dell.com

από τεχνικούς και on-line µαθήµατα,

ΣΗΜΕΙΩΣΗ:

Επιλέξτε την περιοχή σας για

συχνές ερωτήσεις

να εµφανίσετε την αντίστοιχη τοποθεσία

• Φόρουµ επικοινωνίας — Online

υποστήριξης.

συζητήσεις µε άλλους πελάτες της Dell

• Αναβαθµίσεις — Πληροφορίες

αναβάθµισης για συστατικά στοιχεία

όπως η µνήµη, η

µονάδα σκληρού

δίσκου και το λειτουργικό σύστηµα.

• Εξυπηρέτηση Πελατών — Πληροφορίες

επαφών, κλήση σέρβις και παραγγελίες,

εγγύηση και πληροφορίες επισκευών

• Σέρβις και υποστήριξη — Κλήση σέρβις

και ιστορικό υποστήριξης, online

συζητήσεις µε την τεχνική υποστήριξη

Συνοπτικός οδηγός

97

Τι ψάχνετε; Βρείτε το εδώ

• Υπηρεσία τεχνικής ενηµέρωσης της

Dell — Προληπτική ειδοποίηση µε

µήνυµα ηλεκτρονικού ταχυδροµείου, για

ενηµερώσεις υλικού και λογισµικού που

αφορούν τον υπολογιστή σας

• Παραποµπές — Εγχειρίδια υπολογιστή,

αναλυτικά στοιχεία για τη διαµόρφωση

του υπολογιστή µου, προδιαγραφές

προϊόντος και επίσηµα έγγραφα

• Λήψη αρχείων — Πιστοποιηµένα

προγράµµατα οδήγησης, αναβάθµισης

και ενηµέρωσης λογισµικού

Για λήψη του NSS (Notebook System

• Notebook System Software (NSS) —

Software - λογισµικό συστήµατος φορητού

Σε περίπτωση που χρειαστεί να

υπολογιστή):

εγκαταστήσετε

ξανά το λειτουργικό

1

Επισκεφθείτε τη διεύθυνση

σύστηµα στον υπολογιστή σας, θα

support.dell.com

, επιλέξτε την

πρέπει επίσης να εγκαταστήσετε ξανά το

αντίστοιχη περιοχή ή τµήµα, και

βοηθητικό πρόγραµµα NSS. Το NSS

πληκτρολογήστε την ετικέτα

παρέχει κρίσιµες ενηµερώσεις για το

εξυπηρέτησης.

λειτουργικό σας σύστηµα και

2

Επιλέξτε

Drivers & Downloads

υποστήριξη για επεξεργαστές, µονάδες

(Προγράµµατα οδήγησης & λήψεις) και

οπτικών δίσκων, συσκευές USB κ.λπ. Το

κάντε κλικ στο

Go

(Μετάβαση).

NSS είναι απαραίτητο για τη σωστή

3

Κάντε κλικ στο λειτουργικό σας σύστηµα

λειτουργία του υπολογιστή Dell. Το

και κάντε αναζήτηση για

Notebook

λογισµικό εντοπίζει αυτόµατα τον

System Software

.

υπολογιστή

σας και το λειτουργικό

ΣΗΜΕΙΩΣΗ:

Το περιβάλλον του

σύστηµα και εγκαθιστά τις απαραίτητες

support.dell.com

ενδεχοµένως να διαφέρει

ενηµερώσεις για τη δική σας

ανάλογα µε τις επιλογές σας.

διαµόρφωση.

• Συµβουλές για αναβαθµίσεις λογισµικού

Βοηθητική εφαρµογή υποστήριξης της

και αντιµετώπιση προβληµάτων —

Dell

Συχνές ερωτήσεις, σηµαντικά θέµατα,

Η βοηθητική εφαρµογή υποστήριξης της

και γενική κατάσταση του συστήµατος

Dell είναι ένα αυτοµατοποιηµένο σύστηµα

του υπολογιστή σας

αναβάθµισης και ειδοποίησης που είναι

εγκατεστηµένο στον υπολογιστή σας.

Παρέχει ελέγχους του συστήµατός σας σε

πραγµατικό χρόνο, ενηµερώσεις

λογισµικού, και σχετικές πληροφορίες

αυτο-υποστήριξης. Ανοίξτε τη βοηθητική

εφαρµογή υποστήριξης της Dell από το

εικονίδιο

στη γραµµή εργασιών.

98

Συνοπτικός οδηγός

Τι ψάχνετε; Βρείτε το εδώ

• Χρήση των Windows XP

Κέντρο Βοήθειας και υποστήριξης των

Windows

• Εργασία µε προγράµµατα και αρχεία

1

Κάντε κλικ στο

Start

(Έναρξη)

→

Help

• Προσαρµογή της επιφάνειας εργασίας

and Support

(

Βοήθεια και υποστήριξη

)

.

2

Πληκτρολογήστε µια λέξη ή φράση που

περιγράφει το πρόβληµα και κάντε κλικ

στο εικονίδιο του βέλους.

3

Κάντε κλικ στα θέµατα που περιγράφουν

το πρόβληµα που αντιµετωπίζετε.

4

Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.

• Πληροφορίες για δραστηριότητα

Βοήθεια για το Dell QuickSet

δικτύου, ο οδηγός διαχείρισης ενέργειας,

Για πρόσβαση στο

Dell QuickSet Help

,

πλήκτρα λειτουργιών, και άλλα στοιχεία

κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο QuickSet icon

που ελέγχονται από το Dell QuickSet

στη γραµµή εργασιών των Microsoft

Windows.

Για περισσότερες πληροφορίες για το Dell

QuickSet, δείτε «Dell QuickSet» στον

Οδηγό χρήσης.

• Επανεγκατάσταση του λειτουργικού

CD λειτουργικού συστήµατος

συστήµατος

ΣΗΜΕΙΩΣΗ:

Το CD/DVD του λειτουργικού

συστήµατος ενδέχεται να είναι προαιρετικό

και να µην αποσταλεί µε τον υπολογιστή

σας.

Το λειτουργικό σύστηµα είναι ήδη

εγκατεστηµένο στον υπολογιστή σας. Για

να εγκαταστήσετε ξανά το λειτουργικό σας

σύστηµα, χρησιµοποιήστε το CD/DVD

Λειτουργικό σύστηµα (δείτε

«Επανεγκατάσταση των Windows» στον

Οδηγός χρήσης).

Συνοπτικός οδηγός

99

Τι ψάχνετε; Βρείτε το εδώ

Αφού εγκαταστήσετε ξανά το λειτουργικό

σας σύστηµα, χρησιµοποιήστε το

προαιρετικό CD/DVD Προγράµµατα

οδήγησης και βοηθητικές εφαρµογές για να

εγκαταστήσετε ξανά τους οδηγούς για τις

συσκευές που συµπεριλαµβάνονταν στον

υπολογιστή σας.

Η ετικέτα για το κλειδί προϊόντος του

λειτουργικού σας συστήµατος βρίσκεται

επάνω στον υπολογιστή σας.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ:

Το χρώµα του CD/DVC σας

ποικίλει ανάλογα µε το λειτουργικό σύστηµα

που παραγγείλατε.

Ρύθµιση του υπολογιστή σας

ΠΡΟΣΟΧΗ:

Πριν ξεκινήσετε οποιαδήποτε από τις διαδικασίες που

αναφέρονται σε αυτή την ενότητα, ακολουθήστε τις οδηγίες ασφαλείας που

βρίσκονται στον Οδηγό

πληροφοριών

προϊόντος.

1

Αφαιρέστε τη συσκευασία των εξαρτηµάτων.

2

Φυλάξτε τα περιεχόµενα της συσκευασίας των εξαρτηµάτων που διατίθενται

ξεχωριστά, τα οποία θα χρειαστείτε για να ολοκληρώσετε την προετοιµασία

του υπολογιστή σας.

Στη συσκευασία περιλαµβάνεται επίσης η τεκµηρίωση χρήσης και τυχόν

λογισµικό ή πρόσθετος υλικός εξοπλισµός (κάρτες PC, µονάδες δίσκου ή

µπαταρίες) που παραγγείλατε.

3

Συνδέστε το µετασχηµατιστή AC µε την αντίστοιχη υποδοχή στον

υπολογιστή και σε µια πρίζα.

100

Συνοπτικός οδηγός