Dell Precision 490: Hurtigreferanse

®

®

Bruke Microsoft

Windows

XP System Restore (Systemgjenoppretting)

I operativsystemet Microsoft Windows XP kan du bruke systemgjenoppretting for å tilbakestille data-

maskinen til en tidligere tilstand (uten å påvirke datafiler) hvis endringer i maskinvare, programvare eller

andre systeminnstillinger har gjort at maskinen ikke fungerer som den skal. Se Windows Help and Support

Center (Hjelp og støtte) hvis du vil vite mer om hvordan du bruker System Restore (Systemgjenoppretting).

I "Finne informasjon" på side 147 finner opplysninger om hvordan du får tilgang til Windows Help and Sup-

port Center.

VARSEL: Ta sikkerhetskopier av datafilene med jevne mellomrom. Systemgjenoppretting kan ikke gjenopprette

datafiler.

Opprette en gjenopprettingspunkt

1

Klikk på

Start

-knappen og deretter på

Help and Support

(Hjelp og støtte).

2

Klikk på

System Restore

(Systemgjenoppretting).

3

Følg veiledningen på skjermen.

Gjenopprette datamaskinen til en tidligere tilstand

VARSEL: Før du tilbakestiller datamaskinen til en tidligere brukstilstand, må du lagre og lukk alle åpne filer

og avslutt åpne programmer. Du må ikke endre, åpne eller slette noen filer eller programmer før

systemgjenopprettingen er fullført.

1

Klikk på

Start

-knappen, pek på

All Programs

(Alle programmer)

→

Accessories

(Tilbehør)

→

System

Tools

(Systemverktøy), og klikk deretter på

System Restore

(Systemgjenoppretting).

2

Kontroller at det er merket av for

Restore my computer to an earlier time

(Gjenopprett datamaskinen

min til et tidligere tidspunkt) og klikk på

Next

(Neste).

3

Klikk på kalenderdatoen du vil gjenopprette datamaskinen til.

På skjermbildet

Select a Restore Point

(velg et gjenopprettingspunkt) vises en kalender med

gjenopprettingspunkter du kan velge mellom. Alle kalenderdatoer med tilgjengelige

gjenopprettingspunkter vises med fet skrift.

4

Velg et gjenopprettingspunkt og klikk på

Next

(Neste).

Hvis en kalenderdato bare har ett gjenopprettingspunkt, blir det punktet automatisk valgt. Hvis to eller

flere gjenopprettingspunkter er tilgjengelige, klikker du på det ønskede gjenopprettingspunktet.

5

Klikk på

Next

(Neste).

Skjermbildet

Restoration Complete

(Gjenoppretting fullført) vises etter at systemgjenoppretting

er ferdig med å samle inn data, og deretter starter datamaskinen på nytt.

6

Etter at datamaskinen har startet på nytt, klikker du på

OK

.

Hvis du vil endre gjenopprettingspunktet, kan du enten gjenta trinnene med et annet gjenopprettingspunkt

eller angre gjenopprettingen.

176 Hurtigreferanse

Angre den siste systemgjenopprettingen

VARSEL: Før du angrer den siste systemgjenopprettingen, må du lagre og lukke alle åpne filer og avslutt alle åpne

programmer. Du må ikke endre, åpne eller slette noen filer eller programmer før systemgjenopprettingen er fullført.

1

Klikk på

Start

og velg

Alle programmer

→

Tilbehør

→

Systemverktøy

, og velg

Systemgjenoppretting

.

2

Klikk på

Undo my last restoration

(Angre siste gjenoppretting) og klikk på

Next

(Neste).

3

Klikk på

Next

(Neste).

Skjermbildet

System Restore

(Systemgjenoppretting) vises, og datamaskinen starter på nytt.

4

Etter at datamaskinen har startet på nytt, klikker du på

OK

.

Aktivere Systemgjenoppretting

Hvis du installerer Windows XP med mindre enn 200 MB ledig harddiskplass, blir Systemgjenoppretting

automatisk deaktivert. Slik ser du om Systemgjenoppretting er aktivert:

1

Klikk på

Start

-knappen og på

Control Panel

(Kontrollpanel).

2

Klikk på

Performance and Maintenance

(Ytelse og vedlikehold).

3

Klikk på

System

.

4

Klikk på kategorien

System Restore

(Systemgjenoppretting).

5

Kontroller at det ikke er merket av for

Turn off System Restore

(Slå av systemgjenoppretting).

Bruke den siste fungerende konfigurasjon

1

Start maskinen på nytt og trykk på <F8> når du ser meldingen

Please select the operating

system to start (Velg operativsystemet som skal startes)

.

2

Uthev

Last Known Good Configuration

(Siste fungerende konfigurasjon), trykk på <Enter>, trykk på

<l> og velg operativsystem når du blir bedt om det.

Andre alternativer for å løse problemer med enheter og programvare

VARSEL: Følgende fremgangsmåter sletter all informasjonen på harddisken.

• Installér operativsystemet på nytt ved hjelp av håndboken og CD-en

Operating System

(Operativsystem).

Under installeringen av operativsystemet kan du velge å slette de eksisterende partisjonene og

reformatere harddisken.

• Reinstallér alle drivere. Start med brikkesettet (chipset) og bruk CD-en

Drivers and Utilities

(Drivere og programmer)

.

Hurtigreferanse 177

Dell Diagnostics

ADVARSEL! Før du begynner noen av prosedyrene i denne delen, følg sikkerhetsinstruksjonene i Product

Information Guide (Produktinformasjon).

Når skal du bruke Dell Diagnostics

Hvis det oppstår et problem med maskinen, utfører du kontrollene i "Løse problemer" på side 175 og kjører

Dell Diagnostics før du kontakter Dell for mer hjelp.

Vi anbefaler at du skriver ut disse veiledningene før du begynner.

VARSEL: Programmet Dell Diagnostics fungerer kun på Dell-maskiner. Bruker du dette programmet sammen

med andre datamaskiner, kan det føre til at maskinen gir feil svar og gjøre at du får feilmeldinger.

Med Dell Diagnostics kan du:

• Utføre hurtigsjekker eller mer omfattende sjekker av én eller alle enhetene

• Bestemme hvor mange ganger en test skal kjøres

• Vise eller skrive ut testresultatene, eller lagre dem i en fil

• Stanse testingen hvis det oppdages en feil, eller avslutte testingen hvis det oppstår et bestemt

antall feil

• Vise online Hjelp

som beskriver testene og hvordan du kjører dem

• Lese statusmeldinger som forteller om testene er fullført

• Lese feilmeldinger hvis det oppdages feil eller problemer

Starte Dell Diagnostics fra harddisken

1

Slå på datamaskinen (eller start den på nytt)

2

Straks du ser DELL™-logoen, trykker du på <F12>.

OBS! Hvis du får melding om at ingen partisjon med diagnostikkverktøy ble funnet, leser du "Starting the

Dell Diagnostics From the Drivers and Utilities CD" (Starte Dell Diagnostics fra CD-en Drivere og programmer)

i User’s Guide (Brukerhåndbok)

Hvis du venter for lenge og du ser Windows-logoen, venter du til operativsystemet er helt startet,

og du ser skrivebordet i Microsoft Windows. Deretter slår du av datamaskinen og prøver på nytt.

Opplysninger om hvordan du slår av maskinen finner du i

User’s Guide

(Brukerhåndbok).

3

Når du ser listen over oppstartsenheter, velger du

Boot to Utility Partition

(Start fra hjelpeprogram-

partisjon) og trykker på <Enter>.

4

Når du ser hovedmenyen,

Main Menu

, i Dell Diagnostics, velger du testen du vil kjøre.

Flere opplysninger om testene finner du i

User’s Guide

(Brukerhåndbok).

178 Hurtigreferanse

Starte Dell Diagnostics fra CD-en Drivers and Utilities

1

Sett inn CD-en

Drivers and Utilities

.

2

Slå av datamaskinen og start den på nytt.

Når DELL-logoen vises, trykker du umiddelbart på <F12>.

Hvis du venter for lenge og Windows-logoen vises, må du fortsette å vente til du ser Windows-

skrivebordet. Deretter slår du av datamaskinen og prøver på nytt.

OBS! De neste trinnene endrer bare oppstartssekvensen for denne ene gangen. Ved neste oppstart vil

maskinen starte fra enhetene som angitt i systemoppsettet.

3

Når du ser listen over oppstartsenheter, velger du

Onboard or USB CD-ROM Drive

(Intern eller USB-basert CD-ROM) og trykker på <Enter>.

4

Velg alternativet

Boot from CD-ROM

(Start fra CD-ROM) på menyen som vises og trykk

på <Enter>.

5

Skriv

1

for å starte menyen og trykk på <Enter> for å fortsette.

6

Velg

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

(Kjør 32 bits Dell Diagnostics) fra den nummererte listen.

Hvis det er flere versjoner på listen, velger du den versjonen som passer best til datamaskinen.

7

Når du ser hovedmenyen

Main Menu

i Dell Diagnostics, velger du testen du vil kjøre.

Før du starter en test

ADVARSEL! Før du begynner noen av prosedyrene i denne delen, følg sikkerhetsinstruksjonene i Product

Information Guide (Produktinformasjon).

• Slå på en eventuell skriver som er tilkoblet.

• Gå til systemoppsettet, se over konfigurasjonsinformasjonen og aktivér alle komponenter og enheter,

som for eksempel kontakter.

Signalkoder

Datamaskinen kan sende ut en serie med signaler (pip) under oppstarten hvis skjermen ikke kan vise feil eller

problemer. Denne serien med signaler, kalt signalkoder, identifiserer et problem. En mulig signalkode

(kode 1-3-1) består av ett pip, tre pip etter hverandre, og så ett pip. Denne signalkoden forteller deg at

det oppstod et minneproblem i datamaskinen.

Hvis det kommer signaler fra datamaskinen under oppstart:

1

Skriv ned signalkoden i "Diagnostics Checklist" (Sjekkliste for diagnose) i

User’s Guide

(Brukerhåndbok).

2

Kjør Dell Diagnostics for å se om du kan avdekke nærmere opplysninger om feilen.

3

Kontakt Dell for hjelp.

Hurtigreferanse 179

Kode Årsak

1-1-2 Registreringsfeil for mikroprosessor

1-1-3 Feil ved NVRAM-lesing/-skriving

1-1-4 ROM BIOS kontrollsum-feil

1-2-1 Feil ved programmerbar intervalltidtaker

1-2-2 Feil ved DMA-initialisering

1-2-3 Feil ved lesing av DMA-sideregister

1-3 Feil ved videominnestest

1-3-1 til 2-4-4 Minnet blir ikke riktig identifisert eller brukt

1-3-2 Minneproblem

3-1-1 Feil ved slave-DMA-register

3-1-2 Feil ved hoved-DMA-register

3-1-3 Feil ved register for hovedavbruddsmaske

3-1-4 Feil ved styrt avbruddsmaskeregister

3-2-2 Feil ved innlasting av avbruddsvektor

3-2-4 Tastaturkontrollertest-feil

3-3-1 NVRAM-strømtap

3-3-2 Ugyldig NVRAM-konfigurasjon

3-3-4 Feil ved videominnestest

3-4-1 Feil ved skjerminitialisering

3-4-2 Feil ved skjerm-tilbakesporing

3-4-3 Feil ved søk etter video-ROM

4-2-1 Ingen "timer tick"

4-2-2 Feil under avslutning

4-2-3 Gate A20-feil

4-2-4 Uventet avbrudd i beskyttet modus

4-3-1 Minnefeil over adresse 0FFFFh

4-3-3 "Timer-chip counter 2"-feil

4-3-4 Tid på dagen-klokken stanset

4-4-1 Feil ved test av seriell- eller parallel-port

4-4-2 Kan ikke dekomprimere kode til skyggeminne

4-4-3 Feil ved matematikkprosessortest

4-4-4 Hurtigbuffertest-feil

180 Hurtigreferanse

Feilmeldinger

OBS! Hvis meldingen ikke vises i listen, leser du opplysningene i dokumentasjonen for operativsystemet eller for

programmet du brukte da meldingen oppstod.

Hvis feilen oppstår under oppstart av maskinen, kan det vises en melding på skjermen som identifiserer

problemet. Se under "Error Messages" (Feilmeldinger) i

User’s Guide

(Brukerhåndbok) for å få forslag til

hvordan du kan løse eventuelle feil eller problemer.

Diagnoselamper

ADVARSEL! Før du begynner noen av prosedyrene i denne delen, følg sikkerhetsinstruksjonene i Product

Information Guide (Produktinformasjon).

Foran på maskinen finner du fire lamper som gjør det enklere å feilsøke maskinen. Lampene er merket

"1," "2," "3" og "4". Lampene kan være avslått eller lyse grønt. Når maskinen starter på normal måte, blinker

lampene under oppstarten. Hvis det oppstår feil på maskinen, kan mønsteret på lampeaktiviteten og

strømknappen bidra til å avdekke hva problemet er. Lampene angir også om maskinen er i en hvilemodus.

Diagnoselampekoder før POST

Diagnoselamper Strøm-

Problembeskrivelse Foreslått løsning

lampe

av Maskinen har ikke strøm. Koble maskinen til strømnettet. Kontrollér at

strømlampen på frontpanelet lyser. Hvis

strømlampen ikke lyser, kobler du maskinen til

en stikkontakt som du vet fungerer som den

skal. Deretter trykker du på strømknappen.

Hvis dette ikke løser problemet, kontakter du

Dell for å få mer hjelp.

av Maskinen er avslått, og er

Trykk på strømknappen for å slå på maskinen.

koblet til strømnettet.

Hvis maskinen ikke slår seg på, kontrollerer du

om strømlampen på frontpanelet lyser. Hvis

strømlampen ikke lyser, kobler du maskinen til

en stikkontakt som du vet fungerer som den

skal. Deretter trykker du på strømknappen.

Hvis dette ikke løser problemet, kontakter du

Dell for å få mer hjelp.

Hurtigreferanse 181

Diagnoselamper Strøm-

Problembeskrivelse Foreslått løsning

lampe

blinker

Maskinen er i vente- eller

Avslutt vente- eller dvalemodus. Les

grønt

dvalemodus for å spare strøm.

opplysningene under "Advanced Features"

(Avanserte funksjoner) i User’s Guide

(Brukerhåndbok).

Hvis du ikke klarer å løse problemet på denne

måten, og du bruker en USB-mus eller et USB-

tastatur for å avslutte ventemodus/dvalemodus,

bytter du ut musen/tastaturet med en PS/2-mus

eller et PS/2-tastatur og prøver på nytt.

blinker

Maskinen er i vente- eller

Avslutt vente- eller dvalemodus. Les

grønt

dvalemodus for å spare strøm.

opplysningene under "Advanced Features"

(Avanserte funksjoner) i User’s Guide

(Brukerhåndbok).

Hvis du ikke klarer å løse problemet på denne

måten, og du bruker en USB-mus eller et USB-

tastatur for å avslutte ventemodus/dvalemodus,

bytter du ut musen/tastaturet med en PS/2-mus

eller et PS/2-tastatur og prøver på nytt.

gult BIOS kjøres ikke. Kontrollér at prosessoren sitter riktig montert,

og start maskinen på nytt. Les opplysningene

under "Processor" (Prosessor) i User’s Guide

(blinker)

(Brukerhåndbok).

Hvis dette ikke løser problemet, kontakter du

Dell for å få mer hjelp.

blinker

Det har oppstått en mulig feil

Les opplysningene under "Power Problems"

gult

ved strømforsyningsenheten

(Strømproblemer) i User’s Guide

eller en strømledning.

(Brukerhåndbok).

(blinker)

Hvis dette ikke løser problemet, kontakter

du Dell for å få mer hjelp.

gult Det har oppstått en mulig

Kontakt Dell for teknisk assistanse.

hovedkortfeil.

(blinker)

gult Det finnes en prosessor-

Les opplysningene under "Processor Problems"

mismatch.

(Prosessorproblemer) i User’s Guide

(Brukerhåndbok).

(blinker)

182 Hurtigreferanse

Diagnoselamper Strøm-

Problembeskrivelse Foreslått løsning

lampe

gult En mulig feil er oppdaget i en

Kontrollér at nødvendige strømkabler er koblet

plug-in-komponent, som for

til det aktuelle minne- eller grafikkstigekortet.

eksempel et grafikkstigekort

Les opplysningene under "Power Problems"

(blinker)

eller et minnestigekort.

(Strømproblemer) i User’s Guide

(Brukerhåndbok).

gult Det har oppstått en mulig

Kontrollér at begge strømforsyningskablene

strømforsyningsfeil.

er koblet til hovedkortet.

(blinker)

Diagnoselampekoder under POST

Strømlampen lyser fast grønt for diagnoselampekoder under POST.

Lysmønster Problembeskrivelse Foreslått løsning

Det har oppstått en mulig

Installér prosessoren på nytt og start maskinen på nytt.

prosessorfeil.

Det har oppstått en mulig feil

1

Ta ut kortet (ikke skjermkortet) for å se om det er en

ved et utvidelseskort.

konflikt med et annet kort. Start maskinen på nytt.

2

Hvis problemet vedvarer, sett tilbake kortet du fjernet,

fjern et annet kort og start deretter datamaskinen på nytt.

3

Gjenta denne fremgangsmåten for hvert kort. Hvis

maskinen starter på normal måte, feilsøker du det siste

kortet du fjernet fra maskinen for å avdekke mulige

ressurskonflikter (se "Løse problemer med ukompatibel

programvare og maskinvare" på side 175).

4

Hvis problemet vedvarer, kontakter du Dell

.

Det har oppstått en mulig feil

1

Hvis maskinen har et skjermkort, tar du ut kortet,

ved skjermkortet.

installerer det på nytt og starter maskinen på nytt.

2

Hvis problemet fortsetter, installerer du et skjermkort som

du vet fungerer. Deretter starter du maskinen på nytt.

3

Hvis problemet fortsetter, eller hvis maskinen har et

integrert skjermkort, kontakter du Dell

.

Det har oppstått en mulig feil

Koble til alle strømledninger og datakabler på nytt, og start

med en diskettstasjon eller en

deretter maskinen på nytt.

harddisk.

Hurtigreferanse 183

Lysmønster Problembeskrivelse Foreslått løsning

Det har oppstått en mulig

Installér alle USB-enheter på nytt, sjekk alle

USB-feil.

kabeltilkoblinger og start maskinen på nytt.

Ingen minnemoduler er

1

Sett inn minnemodulene på nytt slik at du er sikker

identifisert.

på de er satt inn på riktig måte.

2

Start datamaskinen på nytt.

3

Hvis dette ikke løser problemet, tar du ut alle minne-

modulene. Deretter installerer du én minnemodul

i kontakten DIMM_1.

4

Start datamaskinen på nytt.

En melding vises. Den forteller deg at fordi minnet ikke

er installert parvis, kommer systemet til å fungere med

redusert ytelse og redusert mulighet for feilretting.

5

Trykk på <F1> for å starte operativsystemet.

6

Kjør Dell Diagnostics. Du finner flere opplysninger

i

User’s Guide

(Brukerhåndbok).

7

Hvis du ikke finner noen feil på minnemodulen, slår du av

maskinen og tar ut minnemodulen. Deretter gjentar du

denne fremgangsmåten for hver av de andre

minnemodulene til du finner modulen(e) med feil.

Hvis du finner feil på en minnemodul, bør du likevel teste

de gjenværende minnemodulene for å sikre at de ikke

inneholder feil.

8

Når du finner minnemodulen(e) med feil, kontakter

du Dell for å få skiftet dem ut

.

Ingen minnemoduler

• Hvis du har én minnemodul installert, installerer du

er identifisert.

den på nytt og starter maskinen på nytt.

• Hvis du har to eller flere minnemoduler installert, tar du

ut alle modulene. Deretter installerer du den ene på nytt

og starter maskinen på nytt. Hvis maskinen starter på nytt,

installerer du den neste modulen også. Fortsett på denne

måten til du har funnet modulen som har en feil, eller til

du har installert alle modulene uten feil.

• Hvis det finnes, installer en velfungerende minemodul

av samme type i datamaskinen.

• Hvis problemet fortsetter, kontakter du Dell.

Det er en feil på hovedkortet.

Kontakt Dell

for hjelp

.

184 Hurtigreferanse

Lysmønster Problembeskrivelse Foreslått løsning

Minnemoduler er identifisert,

• Kontroller at det ikke er spesielle krav til minnemodulene

men det fines en

eller til plassering av minnemodulene.

minnekonfigurasjons- eller

• Sjekk at minnemodulene du har installert, er kompatible

kompatibilitetsfeil.

med datamaskinen.

• Installér minnemodulene på nytt og start maskinen

på nytt.

• Hvis problemet fortsetter, kontakter du Dell.

Rutinebasert systemaktivitet

Følg med på skjermen etter mulige meldinger.

før start av video.

Det har oppstått en mulig feil

1

Ta ut kortet (ikke grafikkortet) for å se om det er en

ved et utvidelseskort.

konflikt med et annet kort. Start maskinen på nytt.

2

Hvis problemet vedvarer, sett tilbake kortet du fjernet,

fjern et annet kort og start deretter datamaskinen på nytt.

3

Gjenta denne fremgangsmåten for hvert kort. Hvis

maskinen starter på normal måte, feilsøker du det siste

kortet du fjernet fra maskinen for å avdekke mulige

ressurskonflikter (se "Løse problemer med ukompatibel

programvare og maskinvare" på side 175).

4

Hvis problemet fortsetter, kontakter du Dell.

Rutinebasert systemaktivitet før

Følg med på skjermen etter mulige meldinger.

start av video.

Datamaskinen er i normal

Ingen.

bruksmodus etter POST.

OBS! Diagnoselampene glimter

til så vidt. Lampene slås av etter

at maskinen har startet opp

operativsystemet.

Hurtigreferanse 185