Dell Precision M4300 – страница 6
Инструкция к Ноутбуку Dell Precision M4300
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Programa Configuración del sistema
101
Programa Configuración del sistema
Información general
NOTA:
El sistema operativo puede configurar automáticamente la mayoría de las opciones disponibles en el
programa de configuración del sistema, reemplazando así las opciones establecidas por el usuario a través
de éste. (La opción
External Hot Key
[Tecla aceleradora externa] es una excepción, que sólo se puede activar
o desactivar mediante el programa de configuración del sistema). Para obtener más información acerca de la
configuración de funciones del sistema operativo, visite el Centro de ayuda y soporte técnico (haga clic en
Inicio
o
→
Ayuda y soporte técnico
).
Puede utilizar el programa de configuración del sistema para lo siguiente:
•
Definir o cambiar características que puede seleccionar el usuario (por ejemplo, la contraseña)
•
Verificar información acerca de la configuración actual del equipo, como la cantidad de memoria
del sistema
Después de configurar su equipo, ejecute el programa de configuración del sistema para familiarizarse
con la información de la configuración del sistema y las configuraciones opcionales. Es recomendable
anotar la información para consultarla en el futuro.
Las pantallas de configuración del sistema muestran la información y las selecciones de la
configuración actual del equipo, como:
•
Configuración del sistema
•
Secuencia de arranque
•
Configuración de arranque (inicialización) y ajustes de configuración del dispositivo de acoplamiento
•
Valores de configuración básica de dispositivos
•
Valores de seguridad del sistema y de la contraseña de la unidad de disco duro
AVISO:
A menos que sea un usuario experto en informática o que el servicio de asistencia técnica de Dell le
pida que lo haga, no cambie los valores de configuración del sistema. Determinados cambios pueden hacer
que el equipo no funcione correctamente.
102
Programa Configuración del sistema
Visualización de las pantallas del programa de configuración del
sistema
1
Encienda (o reinicie) el equipo.
2
Cuando aparezca el logotipo de DELL™, pulse<F2> inmediatamente. Si tarda demasiado y aparece
el logotipo de Windows, espere hasta que se muestre el escritorio de Windows. Entonces, apague el
equipo y vuelva a intentarlo.
Pantallas de configuración del sistema
NOTA:
Para obtener información sobre un elemento específico de la pantalla de configuración del sistema, resalte
el elemento y consulte el área de
Ayuda
de la pantalla.
En el programa de configuración del sistema, las principales categorías de configuración aparecen a la
izquierda. Para ver los tipos de selección que hay en cada categoría, seleccione la categoría y pulse <Entrar>.
Al seleccionar el tipo de configuración, la parte derecha de la pantalla muestra el valor de dicho tipo.
Puede cambiar las selecciones que aparecen en blanco en la pantalla. Los valores que no se pueden cambiar
(porque los determina o calcula el equipo) aparecen con menos brillo.
Las funciones clave del programa de configuración del sistema aparecen en la parte inferior de la pantalla.
Opciones más utilizadas
Ciertas opciones requieren que reinicie el equipo para que la nueva configuración sea efectiva.
Cambiar la secuencia de inicio
La
secuencia de inicio
indica al equipo dónde buscar para localizar el software necesario para iniciar el
sistema operativo. Puede controlar la secuencia y activar o desactivar los dispositivos mediante la página
Secuencia de inicio
que está situada en la categoría
Sistema
.
NOTA:
Para cambiar la secuencia de arranque para una sola vez, consulte el "Arranque para una sola vez" en la
página 103.
La página
Secuencia de inicio
muestra una lista general de los dispositivos de inicio que se pueden instalar
en el equipo, que incluyen, entre otros, los siguientes:
•
Diskette Drive
(Unidad de disquete)
•
Unidad de disco duro del compartimento para módulos
•
Unidad de disco duro interna
•
Unidad de CD/DVD/CD-RW
Durante la rutina de inicio, el equipo comienza por la parte superior de la lista y examina los archivos de
inicio del sistema operativo. Cuando encuentra los archivos, deja de buscar e inicia el sistema operativo.
Para controlar los dispositivos de inicio, seleccione (resalte) un dispositivo pulsando la tecla de flecha
hacia abajo o hacia arriba y, a continuación, active o desactive el dispositivo o cambie su orden en la lista.
Programa Configuración del sistema
103
•
Para activar o desactivar un dispositivo, resalte el elemento y pulse la barra espaciadora. Los elementos
activados aparecen en blanco y tienen un pequeño triángulo blanco a su izquierda; los elementos
desactivados aparecen en azul o atenuados sin ningún triángulo.
•
Para cambiar la posición de un dispositivo en la lista, resáltelo y, a continuación, pulse <u> o <d> (no se
distingue entre mayúsculas y minúsculas) para desplazar hacia arriba o hacia abajo el dispositivo resaltado.
Los cambios de la secuencia de inicio tendrán efecto tan pronto como guarde los cambios y salga del
programa de configuración del sistema.
Arranque para una sola vez
Puede configurar una secuencia de inicio de una sola vez sin tener que entrar en el programa de configuración
del sistema. (También puede utilizar este procedimiento para iniciar desde los Diagnósticos de Dell en la
partición de la utilidad de diagnóstico de la unidad de disco duro).
1
Apague el equipo mediante el menú
Inicio
.
2
Si el equipo está conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento, desacóplelo. Si desea más
instrucciones, consulte la documentación incluida con el dispositivo de acoplamiento.
3
Conecte el equipo a una toma de alimentación eléctrica.
4
Encienda el equipo. Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12> inmediatamente. Si tarda
demasiado y aparece el logotipo de Windows, espere hasta que se muestre el escritorio de Windows.
Entonces, apague el equipo y vuelva a intentarlo.
5
Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte el dispositivo desde el que desea arrancar
y pulse <Entrar>.
El equipo se iniciará desde el dispositivo seleccionado.
La próxima vez que reinicie el equipo, se restaurará el orden de inicio normal.
Cambio de los puertos COM
La opción
Serial Port
(Puerto serie) que está situada en la categoría
Onboard Devices
(Dispositivos
incorporados) permite asignar la dirección COM del puerto serie o desactivar el puerto serie y su dirección,
con lo que se liberan recursos del equipo para que los utilice otro dispositivo.
104
Programa Configuración del sistema
Viajes con el equipo
105
Viajes con el equipo
Identificación del equipo
•
Adjunte una etiqueta de identidad o una tarjeta de presentación al equipo.
•
Anote el número de su etiqueta de servicio y guárdelo en un lugar seguro separado del equipo o del
maletín de transporte. Utilice la Etiqueta de servicio para informar de una pérdida o robo a la policía
y a Dell.
•
Cree un archivo en el escritorio de Microsoft
®
Windows
®
llamado
si_lo_encuentra
. Escriba sus
datos personales (nombre, dirección y número de teléfono) en este archivo.
•
Póngase en contacto con la compañía de su tarjeta de crédito para preguntar si ofrece etiquetas de
identificación codificadas.
Embalaje del equipo
•
Extraiga los dispositivos externos conectados al equipo y almacénelos en un lugar seguro. Retire
todos los cables de las PC Card instaladas y extraiga las PC Card extendidas (consulte "Cómo
retirar una tarjeta o panel protector" en la página 68).
•
Para lograr que el equipo sea lo más ligero posible, sustituya los dispositivos instalados en el
compartimento modular por el módulo Dell TravelLite™.
•
A continuación, cargue totalmente la batería y las baterías de reserva que piense llevar consigo.
•
Apague el equipo.
•
Desconecte el adaptador de CA.
AVISO:
Cuando la pantalla está cerrada, cualquier objeto extraño que quede en el teclado o en el reposamanos
podría dañarla.
•
Retire del teclado y del reposamanos cualquier objeto extraño, como clips sujetapapeles, bolígrafos
y papel, y cierre la pantalla.
•
Utilice el maletín de transporte opcional de Dell™ para poder viajar con el equipo y sus accesorios
de manera segura.
•
Evite empaquetar el equipo con objetos como espuma de afeitar, colonias, perfumes o comida.
AVISO:
Si el equipo ha sido expuesto a altas temperaturas, espere a que se adapte a la temperatura de la
habitación durante una hora antes de encenderlo.
106
Viajes con el equipo
•
Proteja el equipo, las baterías y el disco duro de situaciones que pudieran dañarlo, como temperaturas
extremas o una exposición excesiva a la luz del sol, suciedad, polvo o elementos líquidos.
•
Embale el equipo de forma que no se deslice por el maletero o la baca del coche.
Consejos para el viaje
AVISO:
No mueva el equipo mientras usa la unidad óptica para evitar la pérdida de datos.
AVISO:
No facture el equipo como equipaje.
•
Tenga en cuenta la posibilidad de cambiar los valores de las opciones de administración de energía para
maximizar el tiempo de funcionamiento de la batería (consulte "Configuración de los valores de
administración de energía" en la página 35).
•
Si está realizando un viaje internacional, lleve consigo una prueba de propiedad del equipo, o de su
derecho a utilizarlo, para facilitar su paso por la aduana. Investigue sobre los reglamentos de aduanas
de los países que piense visitar, y considere la adquisición de un carné internacional (también conocido
como
pasaporte para mercancías
) expedido por el gobierno de su país.
•
Averigüe qué tipo de tomas de alimentación eléctrica se usan en los países que va a visitar y adquiera
los adaptadores adecuados.
•
Póngase en contacto con la compañía de su tarjeta de crédito para obtener información acerca de la
asistencia que ofrece a los usuarios de equipos portátiles de viaje en casos de emergencia.
Viajes en avión
AVISO:
No pase el equipo por el detector de metales. Puede dejar pasar el equipo a través de un detector de rayos
X o permita que sea inspeccionado manualmente.
•
Asegúrese de llevar siempre consigo una batería cargada, por si le solicitan que encienda el equipo.
•
Antes de entrar en el avión, compruebe si está permitido el uso de este tipo de aparatos. Algunas líneas
aéreas prohíben el uso de aparatos electrónicos durante el vuelo. Todas las líneas aéreas prohíben el uso
de aparatos electrónicos al despegar y al aterrizar.
Reinstalación de software
107
Reinstalación de software
Controladores
¿Qué es un controlador?
Un controlador es un programa que controla un dispositivo, como por ejemplo una impresora, un
ratón o un teclado. Todos los dispositivos necesitan un controlador.
Un controlador funciona como traductor entre el dispositivo y los programas que lo utilizan. Cada
dispositivo posee un conjunto propio de comandos especializados que sólo su controlador puede
reconocer.
Dell le suministra el equipo con todos los controladores necesarios instalados, no necesita realizar
más labores de instalación ni configuración.
AVISO:
El soporte
Drivers and Utilities
puede contener controladores para sistemas operativos no instalados
en el equipo. Asegúrese de que está instalando el software adecuado para el sistema operativo.
Muchos controladores, como el del teclado, vienen incluidos en el sistema operativo
Microsoft
®
Windows
®
. Deberá instalar controladores en los casos siguientes:
•
Si desea actualizar el sistema operativo.
•
Vuelva a instalar el sistema operativo.
•
Si desea conectar o instalar un nuevo dispositivo.
Identificación de controladores
Si experimenta problemas con algún dispositivo, determine si el origen del problema es el controlador y,
en caso necesario, actualícelo.
Microsoft Windows XP
1
Haga clic en
Inicio
→
Panel de control
.
2
En
Elija una categoría
, haga clic en
Rendimiento y mantenimiento
.
3
Haga clic en
Sistema
.
4
En la ventana
Propiedades del sistema
, haga clic en la ficha
Hardware
.
5
Haga clic en
Administrador de dispositivos
.
108
Reinstalación de software
Microsoft Windows Vista
®
1
Haga clic en el botón Iniciar de Windows Vista,
, y clic con el botón derecho del ratón en
Equipo
.
2
Haga clic en
Propiedades
→
Administrador de dispositivos
.
NOTA:
Es posible que aparezca la ventana
Control de cuentas de usuario
. Si es usted un administrador del
equipo, haga clic en
Continuar
; en caso contrario, póngase en contacto con su administrador para continuar
con la acción que desee.
Desplácese por la lista para ver si algún dispositivo presenta un signo de exclamación (un círculo amarillo
con el signo
[!]
) en el icono del dispositivo.
Si se muestra un signo de exclamación al lado del nombre del dispositivo, es posible que necesite la
"Reinstalación de controladores y utilidades" en la página 108.
Reinstalación de controladores y utilidades
AVISO:
El sitio Web de soporte técnico de Dell en
support.dell.com
y el soporte
Drivers and Utilities
proporcionan
controladores aprobados para los equipos Dell™. Si instala controladores obtenidos de otras fuentes, puede que el
ordenador no funcione correctamente.
Cómo usar la desinstalación del controlador de dispositivo de Windows
Si se produce un problema en el ordenador después de instalar o actualizar un controlador, utilice la
función Desinstalación del controlador de dispositivo de Windows para restaurar la versión previamente
instalada del controlador.
Para Windows XP
:
1
Haga clic en
Inicio
y con el botón derecho en
Mi PC
.
2
Haga clic en
Propiedades
→
Hardware
→
Administrador de dispositivos
.
3
Haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo para el que se ha instalado el nuevo
controlador y haga clic en
Propiedades
.
4
Haga clic en
Drivers
(Controladores)
→
Roll Back Driver
(Desinstalar controlador).
Para
Windows Vista
:
1
Haga clic en el botón Iniciar de Windows Vista,
, y clic con el botón derecho del ratón en
Equipo
.
2
Haga clic en
Propiedades
→
Administrador de dispositivos
.
NOTA:
Es posible que aparezca la ventana
Control de cuentas de usuario
. Si es usted un administrador del
equipo, haga clic en
Continuar
; en caso contrario, póngase en contacto con su administrador para entrar en
el Administrador de dispositivos.
3
Haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo para el que se ha instalado el nuevo
controlador y haga clic en
Propiedades
.
4
Haga clic en
Drivers
(Controladores)
→
Roll Back Driver
(Desinstalar controlador).
Reinstalación de software
109
Si la función Volver al controlador anterior de dispositivos no soluciona el problema, utilice la función
"Uso de Restaurar sistema de Microsoft
Windows" en la página 111 para devolver el equipo al estado
operativo que existía antes de instalar el nuevo controlador.
Uso del soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)
Si usando Volver al controlador anterior o Restaurar sistema no se resuelve el problema, vuelva a instalar
el controlador desde el soporte
Drivers and Utilities
.
1
Guarde y cierre los archivos abiertos y salga de todos los programas activos.
2
Inserte el soporte
Drivers and Utilities
.
En la mayoría de los casos, el soporte se ejecuta automáticamente. En caso contrario, inicie Windows
Explorer, haga clic en el directorio de la unidad de CD o DVD para mostrar el contenido del soporte y,
a continuación, haga doble clic en el archivo
autorcd.exe
. La primera vez que ejecute el CD o DVD, se
le pedirá que instale los archivos de configuración. Haga clic en
Aceptar
, y siga las instrucciones que
aparecen en la pantalla para continuar.
3
Seleccione el idioma que prefiera para el controlador o la unidad (si está disponible) en el menú
desplegable
Idioma
de la barra de herramientas. Aparece una pantalla de bienvenida.
4
Haga clic en
Siguiente
.
El soporte examina automáticamente el hardware para detectar los controladores y utilidades
utilizados por el equipo.
5
Después de que el soporte complete la exploración del hardware, también puede buscar otros
controladores y utilidades. En
Criterios de búsqueda
, seleccione las categorías adecuadas en los menús
desplegables
Modelo de sistema
,
Sistema operativo
y en
Tema
.
Aparecerán uno o más enlaces para los controladores y utilidades específicas utilizadas por el equipo.
6
Haga clic en el enlace a un controlador o utilidad específicos para ver información sobre el controlador
o utilidad que desea instalar.
7
Haga clic en el botón
Instalar
(si existe) para iniciar la instalación del controlador o de la utilidad. En la
pantalla de bienvenida, siga las peticiones en pantalla para finalizar la instalación.
Si el botón
Instalar
no existe, la instalación automática no es una opción viable. Para obtener instrucciones
de instalación, consulte las instrucciones pertinentes en las siguientes subsecciones, o haga clic en
Extraer
,
siga las instrucciones de extracción y, a continuación, lea el archivo Léame.
Si se le solicita navegar hasta los archivos del controlador, haga clic en el directorio del CD o DVD en la
ventana de información del controlador para mostrar los archivos asociados con dicho controlador.
110
Reinstalación de software
Reinstalación manual de controladores
Después de extraer los archivos del controlador en el disco duro como se describió en la sección anterior:
Para
Windows XP
:
1
Haga clic en
Inicio
y con el botón derecho en
Mi PC
.
2
Haga clic en
Propiedades
→
Hardware
→
Administrador de dispositivos.
3
Haga doble clic en el tipo de dispositivo para el que va a instalar el controlador (por ejemplo,
Audio
o
Video
).
4
Haga doble clic en el nombre del dispositivo cuyo controlador desee instalar.
5
Haga clic en
Controlador
→
Actualizar controlador
→
Instalar desde una lista o ubicación específica
(avanzado)
→
Siguiente
.
6
Haga clic en
Examinar
y vaya al sitio en el que previamente se copiaron los archivos de los controladores.
7
Cuando aparezca el nombre del controlador adecuado, haga clic en
Siguiente
.
8
Haga clic en
Finalizar
y reinicie el equipo.
Para
Windows Vista
:
1
Haga clic en el botón Iniciar de Windows Vista,
, y clic con el botón derecho del ratón en
Equipo
.
2
Haga clic en
Propiedades
→
Administrador de dispositivos
.
NOTA:
Es posible que aparezca la ventana
Control de cuentas de usuario
. Si es usted un administrador del
equipo, haga clic en
Continuar
; en caso contrario, póngase en contacto con su administrador para entrar en
el Administrador de dispositivos.
3
Haga doble clic en el tipo de dispositivo para el que va a instalar el controlador (por ejemplo,
Audio
o
Video
).
4
Haga doble clic en el nombre del dispositivo cuyo controlador desee instalar.
5
Haga clic en
Driver
(Controlador)
→
Update Driver
(Actualizar controlador)
→
Browse my computer
for driver software
(Buscar software de controlador en mi equipo).
6
Haga clic en
Examinar
y vaya al sitio en el que previamente se copiaron los archivos de los controladores.
7
Cuando aparezca el nombre del controlador adecuado, haga clic en él y, a continuación, en
Aceptar
→
Siguiente
.
8
Haga clic en
Finalizar
y reinicie el equipo.
Reinstalación de software
111
Uso de la herramienta del solucionador de problemas de hardware en
los sistemas operativos Windows XP y Windows Vista de Microsoft
Si un dispositivo no se detecta durante la configuración del sistema operativo o se detecta pero no está
configurado correctamente, puede utilizar el Agente de solución de errores de hardware para solucionar
la incompatibilidad.
Para
Windows XP
:
1
Haga clic en
Inicio
→
Ayuda y soporte técnico
.
2
Escriba
hardware troubleshooter
(solucionador de problemas de hardware) en el campo de
búsqueda y pulse <Intro> para iniciar la búsqueda.
3
En la sección
Resolver un problema
, haga clic en
Solucionador de problemas de hardware
.
4
En la lista del
Solucionador de problemas de hardware
, seleccione la opción que mejor describa el
problema y haga clic en
Siguiente
para continuar con los restantes pasos de la solución del problema.
Para
Windows Vista
:
1
Haga clic en el botón Iniciar de Windows Vista
→
Ayuda y soporte técnico
.
2
Escriba
hardware troubleshooter
(solucionador de problemas de hardware) en el campo de
búsqueda y pulse <Intro> para iniciar la búsqueda.
3
En los resultados de la búsqueda de
hardware troubleshooter
(solucionador de problemas de hardware),
seleccione la opción que mejor describa el problema y sigua el resto de pasos para solucionarlo.
Restauración del sistema operativo
Puede restaurar su sistema operativo de la siguiente manera:
•
La función Restaurar sistema de Microsoft
®
Windows
®
XP y Windows Vista
®
devuelve el equipo a un
estado operativo anterior sin que esto afecte a los archivos de datos. Utilice Restaurar Sistema como la
primera solución para recuperar su sistema operativo y conservar los archivos de datos.
•
Si ha recibido un soporte del
Sistema operativo
con el equipo, puede utilizarlo para restaurar el sistema
operativo. Sin embargo, utilizar el soporte del
Sistema operativo
también provoca la eliminación de
todos los datos de la unidad de disco duro. Utilice el soporte
sólo
si la función Restaurar sistema no
resolvió el problema del sistema operativo.
Uso de Restaurar sistema de Microsoft
Windows
El sistema operativo Microsoft Windows proporciona la opción Restaurar el sistema, que permite volver
a un estado operativo anterior del equipo (sin que ello afecte a los archivos de datos) si, al realizar cambios en
el hardware, en el software o en otros valores del sistema, el ordenador se encuentra en un estado operativo
no deseado. Cualquier cambio que haga Restaurar el sistema en el equipo será totalmente reversible.
AVISO:
Realice copias de seguridad periódicas de los archivos de datos. La función Restaurar sistema no supervisa
ni recupera los archivos de datos.
112
Reinstalación de software
NOTA:
Los procedimientos en este documento fueron escritos para la vista predeterminada de Windows, por lo
que podrían no funcionar si cambia el equipo Dell™ a la vista clásica de Windows.
Inicio de Restaurar sistema
Para
Windows XP
:
AVISO:
Antes de restaurar el equipo a un estado operativo anterior, guarde y cierre los archivos abiertos y salga
de los programas activos. No modifique, abra ni suprima ningún archivo ni programa hasta que la restauración del
sistema haya finalizado.
1
Haga clic en
Inicio
→
Todos los programas
→
Accesorios
→
Herramientas del sistema
→
Restaurar sistema
.
2
Haga clic en
Restaurar el PC a un estado anterior
o
Crear un punto de restauración
.
3
Haga clic en
Siguiente
. Siga el resto de indicaciones de la pantalla.
Para
Windows Vista
:
1
Haga clic en el botón Iniciar de Windows Vista
→
Ayuda y soporte técnico
.
2
En el cuadro de búsqueda escriba
Restaurar sistema
y pulse <Entrar>.
NOTA:
Es posible que aparezca la ventana
Control de cuentas de usuario
. Si es usted un administrador del
equipo, haga clic en
Continuar
; en caso contrario, póngase en contacto con su administrador para continuar
con la acción que desee.
3
Haga clic en
Siguiente
. Siga el resto de indicaciones de la pantalla.
En el caso de que Restaurar el sistema no resuelva el problema, puede deshacer la última restauración del
sistema. Para deshacer la última restauración del sistema, consulte "Cómo deshacer la última operación
de Restaurar sistema" en la página 112.
Cómo deshacer la última operación de Restaurar sistema
AVISO:
Antes de deshacer la última restauración del sistema, guarde y cierre todos los archivos abiertos y cierre
todos los programas. No modifique, abra ni suprima ningún archivo ni programa hasta que la restauración del sistema
haya finalizado.
Para
Windows XP
:
1
Haga clic en
Inicio
→
Todos los programas
→
Accesorios
→
Herramientas del sistema
→
Restaurar sistema
.
2
Haga clic en
Deshacer la última restauración
→
Siguiente
.
Para
Windows Vista
:
1
Haga clic en el botón Iniciar de Windows Vista
→
Ayuda y soporte técnico
.
2
En el cuadro de búsqueda escriba
Restaurar sistema
y pulse <Entrar>.
3
Haga clic en
Undo my last restoration
(Deshacer la última restauración)
→
Siguiente
.
Reinstalación de software
113
Activación de la función Restaurar sistema
NOTA:
Windows Vista no deshabilita Restaurar el sistema, independientemente del espacio libre en disco. Por tanto,
los siguientes pasos solo se aplicarán a Windows XP.
Si reinstala Windows XP con menos de 200 MB de espacio libre disponible en el disco duro, se desactivará
automáticamente la función Restaurar sistema. Para ver si la función Restaurar sistema está activada:
1
Haga clic en
Inicio
→
Panel
de control
→
Rendimiento y mantenimiento
→
Sistema
→
Restaurar sistema
.
2
Asegúrese de que la opción
Desactivar Restaurar el sistema
no está seleccionada.
Uso del soporte del Sistema operativo
Antes de comenzar
Si está considerando volver a instalar el sistema operativo de Windows para corregir un problema con un
controlador instalado recientemente, inténtelo primero utilizando Volver al controlador anterior de
dispositivos Windows. Consulte "Cómo usar la desinstalación del controlador de dispositivo de Windows"
en la página 108. Si la función Volver al controlador anterior de dispositivos no resuelve el problema, use la
función
Restaurar el sistema
para que el sistema operativo vuelva al estado anterior a la instalación del nuevo
controlador de dispositivos. Consulte "Uso de Restaurar sistema de Microsoft
Windows" en la página 111.
AVISO:
Antes de llevar a cabo la instalación, haga una copia de seguridad de todos los archivos de datos en el
disco duro principal. En las configuraciones convencionales de disco duro, la unidad de disco duro principal es la
primera unidad que detecta el equipo.
Para volver a instalar Windows, necesitará los elementos siguientes:
•
Soporte del
Sistema operativo
de Dell™
•
Soporte
Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades) de Dell
NOTA:
El soporte
Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades) contiene controladores que fueron instalados
durante el montaje del equipo. Utilice el soporte
Drivers and Utilities
de Dell para cargar todos los controladores
necesarios. En función de la región desde la que se realizó el pedido del equipo, o de si solicitó el soporte, los
soportes
Drivers and Utilities
y
Sistema operativo
podrían no entregársele con el equipo.
Reinstalación de Windows
El proceso de reinstalación puede tardar entre una y dos horas. Una vez finalizada la reinstalación del
sistema operativo, deberá reinstalar los controladores de dispositivo y el software antivirus, entre otros.
AVISO:
El soporte del
Sistema operativo
proporciona opciones para volver a instalar Windows. Estas opciones
pueden llegar a sobrescribir archivos y pueden afectar a las aplicaciones instaladas en la unidad de disco duro.
Por lo tanto, se recomienda no reinstalar Windows a menos que se lo indique un representante de asistencia
técnica de Dell.
1
Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas.
2
Inserte el soporte del
Sistema operativo
. Haga clic en
Salir
si aparece el mensaje
Instalar Windows
.
114
Reinstalación de software
3
Reinicie el equipo.
Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12> inmediatamente.
NOTA:
Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que aparezca
el escritorio de Microsoft
®
Windows
®
; a continuación, apague el equipo e inténtelo de nuevo.
NOTA:
Los pasos a continuación cambian la secuencia de inicio sólo una vez. En el siguiente inicio, el equipo
se iniciará con los dispositivos especificados en el programa de configuración del sistema.
4
Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte
CD/DVD/CD-RW Drive
y pulse <Entrar>.
5
Pulse cualquier tecla para seleccionar
Iniciar desde CD-ROM
.
6
Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar la instalación.
Reinstalación de los controladores de dispositivos
Si se necesita volver a instalar o actualizar los controladores de los dispositivos del sistema, Microsoft
Windows no requiere que se instalen por un orden determinado. No obstante, Dell recomienda el
siguiente orden de instalación:
1
Notebook System Software (NSS)
Recopilación de actualizaciones importantes del
sistema operativo.
2
Conjunto de chips
Ayuda al sistema operativo a controlar los
componentes y controladores de la placa base.
3
Controlador de vídeo
Mejora el rendimiento de vídeo.
4
Tarjeta de interfaz de red (NIC)
Mejora y refuerza el controlador de red.
5
Dispositivo de sonido
Mejora y refuerza el controlador de audio.
6
Módem
Activa y mejora el módem.
7
Tarjeta de red inalámbrica
Mejora y refuerza el controlador de red inalámbrica.
8
Módulo BlueTooth
®
Mejora y refuerza el controlador de Bluetooth.
9
Controlador de PC
Card/ExpressCard
Activa y mejora el controlador de PC Card o
ExpressCard.
10 Ratón táctil
Mejora las funciones del dispositivo señalador.
11 Otros
Otros dispositivos y periféricos como los equipos
de mano, escáner, impresoras, reproductores MP3
y cámaras digitales que se conecten al equipo.
Adición y sustitución de piezas
115
Adición y sustitución de piezas
Antes de comenzar
En este capítulo se describen los procedimientos para extraer e instalar los componentes del equipo.
A menos que se especifique lo contrario, para cada procedimiento se presupone que se cumplen las
condiciones siguientes:
•
Ha llevado a cabo los pasos de los apartados "Apagar el equipo" en la página 115 y "Antes de
manipular el interior del equipo" en la página 116.
•
Ha leído la información de seguridad en su
Guía de información del producto de
Dell
™
.
Herramientas recomendadas
Los procedimientos incluidos en este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas:
•
Destornillador plano pequeño
•
Un destornillador Phillips
•
Una punta trazadora de plástico pequeña
•
Programa de actualización del BIOS Flash (consulte el sitio Web de soporte técnico de Dell en
support.dell.com
)
Apagar el equipo
AVISO:
Para evitar la pérdida de datos, guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todos los
programas abiertos antes de apagar el equipo.
1
Apague el sistema operativo:
a
Guarde y cierre los archivos que estén abiertos, salga de todas las aplicaciones y haga clic en
Inicio
→
Apagar
.
b
Seleccione
Apagar
→
Aceptar
.
El equipo se apaga una vez finalizado el proceso de cierre del sistema operativo.
2
Asegúrese de que tanto el equipo como los dispositivos conectados estén apagados. Si el equipo
y los dispositivos conectados no se apagaron automáticamente al cerrar el sistema operativo,
mantenga pulsado el botón de alimentación durante cuatro segundos.
116
Adición y sustitución de piezas
Antes de manipular el interior del equipo
Aplique las siguientes pautas de seguridad para proteger el ordenador contra posibles daños y garantizar
su propia seguridad personal.
PRECAUCIÓN:
Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de
seguridad incluidas en la
Guía de información del producto
.
PRECAUCIÓN:
Manipule los componentes y las tarjetas con precaución. No toque los componentes o contactos
ubicados en una tarjeta. Sujete la tarjeta por los bordes o por el soporte de montaje metálico. Sujete los
componentes, como el procesador, por sus bordes y no por sus patas.
AVISO:
Sólo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el equipo. La garantía no cubre los daños por
reparaciones no autorizadas por Dell.
AVISO:
Cuando desconecte un cable, tire de su conector o de la pestaña y no directamente del cable. Algunos
cables cuentan con un conector que tiene lengüetas de sujeción; si está desconectando un cable de este tipo,
presione las lengüetas de sujeción antes de desconectar el cable. Cuando desconecte conectores, manténgalos
alineados para evitar que sus patas se doblen. Asimismo, antes de conectar un cable, asegúrese de que los dos
conectores estén orientados y alineados correctamente.
AVISO:
Para evitar daños en el equipo, realice los pasos siguientes antes de comenzar a trabajar en su interior.
1
Asegúrese de que la superficie de trabajo sea llana y esté limpia para evitar que la cubierta del equipo se
raye.
2
Apague el equipo (consulte "Apagar el equipo" en la página 115).
AVISO:
Para desconectar un cable de red, desconecte primero el cable del equipo y, a continuación, del conector
de red de la pared.
3
Desconecte cualquier teléfono o cable de red del equipo.
4
Desconecte el equipo y todos los dispositivos conectados de las tomas eléctricas.
AVISO:
Para evitar daños en la placa base, deberá retirar la batería principal antes de revistar el equipo.
5
Saque la batería (consulte "Sustitución de la batería" en la página 36).
6
Pulse el botón de alimentación para conectar a tierra la placa base.
7
Retire cualquier tarjeta ExpressCard o PC Card que pueda haber instalada (consulte "Cómo retirar
una tarjeta o panel protector" en la página 68).
Unidad de disco duro
PRECAUCIÓN:
Si extrae la unidad de disco duro del equipo cuando la unidad está caliente,
no toque
la caja
metálica de dicha unidad.
PRECAUCIÓN:
Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de
seguridad incluidas en la
Guía de información del producto
.
AVISO:
Para evitar la pérdida de datos, apague el equipo antes de extraer la unidad de disco duro. No extraiga la
unidad de disco duro mientras el equipo se encuentre encendido, en modo de espera o en modo de hibernación.
Adición y sustitución de piezas
117
AVISO:
Las unidades de disco duro son muy frágiles; basta un ligero golpe para dañarlas.
NOTA:
Dell no garantiza la compatibilidad ni proporciona soporte técnico para las unidades de disco duro de
fabricantes que no sean Dell.
NOTA:
Si va a instalar una unidad de disco duro desde un recurso que no sea Dell, tendrá que instalar un sistema
operativo, controladores y utilidades en la nueva unidad de disco duro.
1
Siga los procedimientos del apartado "Antes de comenzar" en la página 115.
2
Dé la vuelta al equipo y quite los dos tornillos que sujetan el soporte del disco duro a la carcasa.
AVISO:
Cuando la unidad de disco duro no esté en el equipo, guárdela en un embalaje protector antiestático.
consulte "Protección contra descargas electrostáticas" de la
Guía de información del producto
.
3
Deslice el soporte del disco duro para extraerlo del equipo.
4
Saque la nueva unidad de su embalaje.
Conserve el embalaje original para almacenar o transportar la unidad de disco duro.
AVISO:
Ejerza una presión firme y constante para deslizar la unidad hasta que encaje en su sitio. Si ejerce una
fuerza excesiva, puede dañar el conector.
5
Deslice la nueva unidad de disco duro hasta que esté completamente asentada en el compartimiento y
en el conector.
6
Vuelva a poner los tornillos.
7
Instale el sistema operativo para su equipo (consulte "Restauración del sistema operativo" en la
página 111).
8
Instale los controladores y utilidades de su equipo (consulte "Reinstalación de controladores
y utilidades" en la página 108).
1
Tornillos (2)
2
Unidad de disco duro
2
1
118
Adición y sustitución de piezas
Devolución de una unidad de disco duro a Dell
Cuando devuelva la unidad de disco duro a Dell, utilice el embalaje de espuma original o un embalaje
similar. De lo contrario, la unidad de disco duro puede resultar dañada durante el transporte.
Compartimento de medios
NOTA:
Si el tornillo de seguridad del dispositivo no está instalado, puede extraer e instalar dispositivos mientras el
equipo está encendido y conectado a un dispositivo de acoplamiento (acoplado).
Extracción del tornillo de seguridad del dispositivo
De haberlo, retire el tornillo de seguridad del dispositivo antes de sacar éste.
1
Guarde y cierre los archivos que estén abiertos, salga de todas las aplicaciones y apague el equipo.
2
Si el equipo está conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento, desacóplelo. Si desea más
instrucciones, consulte la documentación incluida con el dispositivo de acoplamiento.
3
Apague la pantalla y dé la vuelta al equipo.
4
Utilice un destornillador de estrella nº 1 para extraer el tornillo de seguridad del dispositivo de la parte
inferior del equipo.
1
Embalaje de espuma
2
Unidad de disco duro
2
1
Adición y sustitución de piezas
119
Extracción e instalación de dispositivos del compartimento de medios
AVISO:
Para evitar dañar los dispositivos, almacénelos en un lugar seguro y seco cuando no estén instalados en
el equipo. Evite presionarlos o colocar objetos pesados encima de ellos.
NOTA:
Si el tornillo de seguridad del dispositivo no está instalado, puede extraer e instalar dispositivos mientras el
equipo está encendido y conectado a un dispositivo de acoplamiento (acoplado).
1
De haberlo, retire el tornillo de seguridad del dispositivo de la parte inferior del equipo (consulte
"Extracción del tornillo de seguridad del dispositivo" en la página 118).
2
Si está funcionando el equipo, haga doble clic en el icono
Quitar hardware con seguridad
de la barra de
tareas, haga clic en el dispositivo que desee quitar y después en
Detener
.
3
Presione el pasador de liberación del dispositivo.
4
Extraiga el dispositivo del compartimento de medios.
1
Tornillo de seguridad del dispositivo
2 Pasador de liberación del dispositivo
1
2
120
Adición y sustitución de piezas
5
Presione la batería dentro del compartimento hasta que haga clic.
Cubierta de las bisagras
PRECAUCIÓN:
Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de
seguridad incluidas en la
Guía de información del producto
.
AVISO:
Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a tierra
o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del equipo).
AVISO:
La cubierta de las bisagras es frágil y puede dañarse si se aplica una fuerza excesiva. Tenga cuidado al quitarla.
1
Siga los procedimientos del apartado "Antes de comenzar" en la página 115.
2
Dé la vuelta al equipo y abra completamente la pantalla (180 grados) de forma que descanse sobre la
superficie de trabajo.
AVISO:
Para evitar dañar la cubierta de las bisagras, no levante la cubierta por los dos lados a la vez.
3
Inserte con cuidado una punta trazadora en la muesca para levantar la cubierta con bisagra por la
parte derecha.
