Dell Latitude X1: Другие неполадки программ Использование программы Dell Diagnostics Когда использовать программу Dell Diagnostics

Другие неполадки программ

Обратитесь к документации по программе или обратитесь к изготовителю

программы для получения сведений по устранению неисправностей —

•

Убедитесь, что программа совместима с операционной системой, установленной на компьютере.

•

Убедитесь, что компьютер соответствует минимальным требованиям к оборудованию, необходимым

для запуска программного обеспечения. Информацию см. в документации по программе.

•

Убедитесь, что программа была правильно установлена и настроена.

•

Убедитесь, что драйверы устройств не конфликтуют с программой.

•

Если необходимо, удалите и заново установите программу.

Сразу же создайте резервные копии файлов.

Используйте антивирусное программное обеспечение для проверки жестких

дисков, дискет или компакт$дисков.

Сохраните и закройте все открытые файлы или программы, а затем завершите

работу компьютера с помощью меню Пуск.

Сканирование компьютера для поиска шпионского программного обеспечения —

Если производительность компьютера ухудшилась, на экране часто появляются окна с рекламой или

имеются проблемы подключения к Интернету, то, вероятно, компьютер заражен шпионским

программным обеспечением. Воспользуйтесь антивирусной программой, в которую входит защита

от шпионского программного обеспечения (может потребоваться обновление программы), чтобы

выполнить сканирование компьютера и удалить шпионские программы. Для получения

дополнительной информации посетите веб-узел support.dell.com и выполните поиск по ключевому

слову spyware.

Запустите программу Dell Diagnostics —

Если все тесты пройдены успешно, ошибка

связана с неполадкой программного обеспечения.

Использование программы Dell Diagnostics

Когда использовать программу Dell Diagnostics

Если при работе на компьютере возникают неполадки, выполните тесты, указанные в

разделе «Устранение неисправностей», и запустите программу Dell Diagnostics, прежде чем

обращаться в службу технической поддержки Dell за консультацией.

Перед началом работы рекомендуется распечатать процедуры из этого раздела.

ЗАМЕЧАНИЕ.

Программа Dell Diagnostics работает только на компьютерах марки Dell™.

Запустите программу Dell Diagnostics либо с жесткого диска, либо с дополнительногодиска

Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты) (иначе называемого Resource (Ресурсы)).

Краткий справочник

129