Dell Latitude D430: Back View

CAUTION: Do not dispose of batteries with household waste. When your battery

no longer holds a charge, call your local waste disposal or environmental agency

for advice on disposing of a lithium-ion battery. See "Battery Disposal" in the

Product Information Guide

.

CAUTION: Misuse of the battery may increase the risk of fire or chemical burn.

Do not puncture, incinerate, disassemble, or expose the battery to temperatures

above 65°C (149°F). Keep the battery away from children. Handle damaged or

leaking batteries with extreme care. Damaged batteries may leak and cause

personal injury or equipment damage.

Checking the Battery Charge

The Dell QuickSet Battery Meter, the Microsoft Windows Power Meter

window and icon, the battery charge gauge and health gauge, and the

low-battery warning provide information on the battery charge.

Dell™ QuickSet Battery Meter

If Dell QuickSet is installed, press <Fn><F3> to display the QuickSet

Battery Meter. The Battery Meter displays status, battery health, charge level,

and charge completion time for the battery in your computer.

For more information about QuickSet, click the QuickSet icon in the

®

®

Microsoft

Windows

taskbar, and click Help.

®

®

Microsoft

Windows

Power Meter

The Windows Power Meter indicates the remaining battery charge. To check

the Power Meter, double-click the icon on the taskbar.

If the computer is connected to an electrical outlet, a icon appears.

Charge Gauge

By either pressing once or pressing and holding the status button on the

charge gauge on the battery, you can check:

• Battery charge (check by pressing and

releasing

the status button)

• Battery health (check by pressing and

holding

the status button)

The battery operating time is largely determined by the number of times it is

charged. After hundreds of charge and discharge cycles, batteries lose some

charge capacity—or battery health. That is, a battery can show a status of

"charged" but maintain a reduced charge capacity (health).

16 Quick Reference Guide

Check the Battery Charge

To check the battery charge, press and release the status button on the battery

charge gauge to illuminate the charge-level lights. Each light represents

approximately 20 percent of the total battery charge. For example, if the

battery has 80 percent of its charge remaining, four of the lights are on. If no

lights appear, the battery has no charge.

Check the Battery Health

NOTE: You can check battery health in one of two ways: by using the charge gauge on

the battery as described below and by using the Battery Meter in Dell QuickSet. For

®

®

information about QuickSet, right-click the QuickSet icon in the Microsoft

Windows

taskbar, and click Help.

To check the battery health using the charge gauge, press and hold the status

button on the battery charge gauge for at least 3 seconds. If no lights appear,

the battery is in good condition, and more than 80 percent of its original

charge capacity remains. Each light represents incremental degradation. If

five lights appear, less than 60 percent of the charge capacity remains, and you

should consider replacing the battery. See "Specifications" in your online

User’s Guide for more information about the battery operating time.

Low-Battery Warning

NOTICE: To avoid losing or corrupting data, save your work immediately after

a low-battery warning. Then connect the computer to an electrical outlet. If the

battery runs completely out of power, hibernate mode begins automatically.

A pop-up window warns you when the battery charge is approximately

90 percent depleted.

You can change the settings for the battery alarms in QuickSet or the Power

Options Properties window. See "Configuring Power Management Settings"

on page 17 for information about accessing QuickSet or the Power Options

Properties window.

Configuring Power Management Settings

You can use the QuickSet Power Management Wizard or Windows Power

Options Properties to configure the power management settings on your

computer. For more information about QuickSet, right-click the QuickSet

icon in the taskbar and click Help.

Quick Reference Guide 17

Accessing Power Options Properties

Windows XP

Click the Start button, point to Control Panel→ Performance and Maintenance,

and then click Power Options

Windows Vista

Click the Windows Vista Start button , click Control Panel, click System

and Maintenance, and then click Power Options.

Charging the Battery

When you connect the computer to an electrical outlet or install a battery

while the computer is connected to an electrical outlet, the computer checks

the battery charge and temperature. If necessary, the AC adapter then charges

the battery and maintains the battery charge.

NOTE: With Dell™ ExpressCharge™, when the computer is turned off, the AC

adapter charges a completely discharged battery to 80 percent in about 1 hour and

to 100 percent in approximately 2 hours. Charge time is longer with the computer

turned on. You can leave the battery in the computer for as long as you like. The

battery’s internal circuitry prevents the battery from overcharging.

If the battery is hot from being used in your computer or being in a hot

environment, the battery may not charge when you connect the computer to

an electrical outlet.

The battery is too hot to start charging if the light flashes alternately

green and orange. Disconnect the computer from the electrical outlet and

allow the computer and the battery to cool to room temperature. Then

connect the computer to an electrical outlet to continue charging the battery.

For more information about resolving problems with a battery, see "Power

Problems" in your online User’s Guide.

Replacing the Battery

CAUTION: Using an incompatible battery may increase the risk of fire or

explosion. Replace the battery only with a compatible battery purchased from

Dell. The battery is designed to work with your Dell™ computer. Do not use

a battery from other computers with your computer.

18 Quick Reference Guide

CAUTION: Before performing these procedures, turn off the computer, disconnect

the AC adapter from the electrical outlet and the computer, disconnect the modem

from the wall connector and computer, and remove any other external cables from

the computer.

NOTICE: You must remove all external cables from the computer to avoid possible

connector damage.

To remove the battery:

1

If the computer is connected to a docking device (docked), undock it. See

the documentation that came with your docking device for instructions.

2

Ensure that the computer is turned off.

3

Slide the two battery-bay release latches on the bottom of the computer

until they click.

4

Remove the battery from the bay.

1

2

1 battery-bay release latch (2) 2 battery

To replace the battery, place the battery in the bay and press down until the

battery-bay latch release clicks.

Quick Reference Guide 19

Storing a Battery

Remove the battery when you store your computer for an extended period of

time. A battery discharges during prolonged storage. After a long storage

period, recharge the battery fully (see "Charging the Battery" on page 18).

Troubleshooting

Lockups and Software Problems

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the

safety instructions in the

Product Information Guide

.

The computer does not start up

CHECK THE DIAGNOSTIC LIGHTS

ENSURE THAT THE POWER CABLE IS FIRMLY CONNECTED TO THE COMPUTER AND TO

THE ELECTRICAL OUTLET

The computer stops responding

NOTICE: You may lose data if you are unable to perform an operating system

shutdown.

TURN THE COMPUTER OFF — If you are unable to get a response by pressing a key on

your keyboard or moving your mouse, press and hold the power button for at least

8 to 10 seconds (until the computer turns off), and then restart your computer.

A program stops responding

END THE PROGRAM —

1

Press <Ctrl><Shift><Esc> simultaneously to access the Task Manager.

2

Click the

Applications

tab.

3

Click to select the program that is no longer responding.

4

Click

End Task

.

A program crashes repeatedly

NOTE: Most software includes installation instructions in its documentation or on

a floppy disk, CD, or DVD.

CHECK THE SOFTWARE DOCUMENTATION — If necessary, uninstall and then reinstall

the program.

20 Quick Reference Guide

A program is designed for an earlier Windows operating system

RUN THE PROGRAM COMPATIBILITY WIZARD —

Windows XP:

The Program Compatibility Wizard configures a program so that it runs in an

environment similar to non-XP operating system environments.

1

Click

Start

→

All Programs

→

Accessories

→

Program Compatibility Wizard

→

Next

.

2

Follow the instructions on the screen.

Windows Vista:

The Program Compatibility Wizard configures a program so that it runs in an

environment similar to non-Windows Vista operating system environments.

1

Click

Start

→

Control Panel

→

Programs

→

Use an older program with this

version of Windows.

2

In the welcome screen, click

Next

.

3

Follow the instructions on the screen.

A solid blue screen appears

TURN THE COMPUTER OFF — If you are unable to get a response by pressing

a key on your keyboard or moving your mouse, press and hold the power

button for at least 8 to 10 seconds (until the computer turns off), and then

restart your computer.

Other software problems

CHECK THE SOFTWARE DOCUMENTATION OR CONTACT THE SOFTWARE

MANUFACTURER FOR TROUBLESHOOTING INFORMATION —

• Ensure that the program is compatible with the operating system installed on your

computer.

• Ensure that your computer meets the minimum hardware requirements needed to run

the software. See the software documentation for information.

• Ensure that the program is installed and configured properly.

• Verify that the device drivers do not conflict with the program.

• If necessary, uninstall and then reinstall the program.

BACK UP YOUR FILES IMMEDIATELY

USE A VIRUS-SCANNING PROGRAM TO CHECK THE HARD DRIVE, FLOPPY DISKS, CDS, OR

DVD

S

Quick Reference Guide 21

SAVE AND CLOSE ANY OPEN FILES OR PROGRAMS AND SHUT DOWN YOUR

COMPUTER THROUGH THE START MENU

Dell Diagnostics

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the

safety instructions in the

Product Information Guide

.

When to Use the Dell Diagnostics

If you experience a problem with your computer, run the Dell Diagnostics

before you contact Dell for technical assistance.

It is recommended that you print these procedures before you begin.

NOTICE: The Dell Diagnostics works only on Dell™ computers.

NOTE: The Drivers and Utilities media is optional and may not ship with your

computer.

Enter the system setup program, review your computer’s configuration

information, and ensure that the device you want to test displays in the

system setup program and is active.

Start the Dell Diagnostics from your hard drive or from the Drivers and

Utilities media.

Starting the Dell Diagnostics From Your Hard Drive

The Dell Diagnostics is located on a hidden diagnostic utility partition on

your hard drive.

NOTE: If your computer does not display a screen image, contact Dell (see "Contacting

Dell" in your online User’s Guide for details).

NOTE: If the computer is connected to a docking device (docked), undock it. See

the documentation that came with your docking device for instructions.

1

Ensure that the computer is connected to an electrical outlet that is

known to be working properly.

2

Turn on (or restart) your computer.

22 Quick Reference Guide

3

Start the Dell Diagnostics in one of the following two ways:

a

When the DELL™ logo appears, press <F12> immediately. Select

Diagnostics from the boot menu and press <Enter>.

NOTE: If you wait too long and the operating system logo appears, continue

®

®

to wait until you see the Microsoft

Windows

desktop; then, shut down your

computer and try again.

NOTE: Before attempting option B, the computer must be powered down

completely.

b

Press and hold the <Fn> key while powering the computer on.

NOTE: If you see a message stating that no diagnostics utility partition has

been found, run the Dell Diagnostics from the Drivers and Utilities media.

The computer runs the Pre-boot System Assessment (PSA), a series of initial

tests of your system board, keyboard, display, memory, hard drive, etc.

• During the assessment, answer any questions that appear.

• If failures are detected during the Pre-boot System Assessment, write down

the error code(s) and see "Contacting Dell" in your online

User’s Guide

.

If the Pre-boot System Assessment completes successfully, you will receive

the message,

"Booting Dell Diagnostic Utility

Partition.Press any key to continue"

.

4

Press any key to start the Dell Diagnostics from the diagnostics utility

partition on your hard

drive.

Starting the Dell Diagnostics From the Drivers and Utilities Media

1

Insert the

Drivers and Utilities

media.

2

Shut down and restart the computer.

When the DELL logo appears, press <F12> immediately.

NOTE: If you wait too long and the operating system logo appears, continue

®

®

to wait until you see the Microsoft

Windows

desktop; then, shut down your

computer and try again.

NOTE: The next steps change the boot sequence for one time only. On the next

start-up, the computer boots according to the devices specified in the system setup

program.

Quick Reference Guide 23

3

When the boot device list appears, highlight

CD/DVD/CD-RW

and press

<Enter>.

4

Select the

Boot from CD-ROM

option from the menu that appears and

press <Enter>.

5

Ty pe

1

to start the CD menu and press <Enter> to proceed.

6

Select

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

from the numbered list. If

multiple versions are listed, select the version appropriate for your

computer.

7

When the Dell Diagnostics

Main Menu

screen appears, select the test you

want to run.

Dell Diagnostics Main Menu

1

After the Dell Diagnostics loads and the Main Menu screen appears, click

the button for the option you want.

NOTE: It is recommended that you select Test System to run a complete test on

your computer.

Option Function

Test Memory Run the stand-alone memory test

Test System Run System Diagnostics

Exit Exit the Diagnostics

2

After you have selected the

Test System

option from the main menu, the

following menu appears.

NOTE: It is recommended that you select Extended Test from the menu below to

run a more thorough check of devices in the computer.

Option Function

Express Test Performs a quick test of devices in the system. This

typically can take 10 to 20 minutes.

Extended Test Performs a thorough check of devices in the system. This

typically can take an hour or more.

Custom Test Use to test a specific device or customize the tests to be run.

24 Quick Reference Guide

Option Function

Symptom Tree This option allows you to select tests based on a symptom

of the problem you are having. This option lists the most

common symptoms.

3

If a problem is encountered during a test, a message appears with an error

code and a description of the problem. Write down the error code and

problem description and contact Dell (see "Contacting Dell" in your

online

User’s Guide

).

NOTE: The Service Tag for your computer is located at the top of each test

screen. If you contact Dell, technical support will ask for your Service Tag.

4

If you run a test from the

Custom Test

or

Symptom Tree

option, click the

applicable tab described in the following table for more information.

Tab Function

Results Displays the results of the test and any error conditions

encountered.

Errors Displays error conditions encountered, error codes, and

the problem description.

Help Describes the test and may indicate requirements for

running the test.

Configuration Displays your hardware configuration for the selected

device.

The Dell Diagnostics obtains configuration information for

all devices from system setup, memory, and various internal

tests, and it displays the information in the device list in the

left pane of the screen. The device list may not display the

names of all the components installed on your computer or

all devices attached to your computer.

Parameters Allows you to customize the test by changing the test

settings.

5

When the tests are complete, close the test screen to return to the Main

Menu screen. To exit the Dell Diagnostics and restart the computer, close

the Main Menu screen.

6

Remove the Dell

Drivers and Utilities

media (if applicable).

Quick Reference Guide 25

32 Sommaire

Recherche d'informations

REMARQUE : Certaines fonctionnalités ou supports de données peuvent être en

option et ne pas être livrés avec votre ordinateur. Certaines fonctionnalités ou

supports de données peuvent ne pas être disponibles dans certains pays.

REMARQUE : Il est possible que des informations supplémentaires soient livrées

avec votre ordinateur.

Que recherchez-vous ? Trouvez-le ici

• Programme de diagnostics

Média Drivers and Utilities

pour mon ordinateur

REMARQUE : Le média Drivers and Utilities est en

• Pilotes pour mon ordinateur

option et il se peut qu’il ne soit pas livré avec votre

ordinateur.

• Documentation concernant

mon périphérique

La documentation et les pilotes sont déjà installés

• NSS (Notebook System

sur l'ordinateur. Vous pouvez utiliser le média pour

Software)

réinstaller les pilotes (reportez-vous à la section

«Réinstallation des pilotes et des utilitaires» de

votre

Guide d'utilisation en ligne) ou exécuter

Dell

Diagnostics (reportez-vous à la section

«Dell Diagnostics» à la page 51).

Des fichiers Lisez-moi

peuvent être inclus sur

votre média afin de

fournir des informations

sur les modifications

techniques apportées

en dernière minute

à

votre système ou des

informations de

référence destinées

aux techniciens ou aux

utilisateurs

expérimentés.

REMARQUE : Les dernières mises à jour des pilotes

et de la documentation se trouvent à l'adresse

support.dell.com.

Guide de référence rapide 33

Que recherchez-vous ? Trouvez-le ici

• Informations sur la garantie

Guide d'information sur le produit Dell™

• Termes et Conditions (États-

Unis uniquement)

• Consignes de sécurité

• Informations sur les

réglementations

• Informations relatives

à

l'ergonomie

• Contrat de licence utilisateur

final

• Comment retirer et remplacer

Guide d'utilisation Dell™ Latitude™

des pièces

Centre d'aide et de support Microsoft Windows

• Caractéristiques

1

Cliquez sur

Démarrer

ou

→

Aide et support

→

• Comment configurer les

Guides d'utilisation et système Dell

→

Guides du

paramètres système

système

.

• Comment dépanner et résoudre

2

Cliquez sur le

Guide d'utilisation

de votre ordinateur.

les problèmes

®

®

• Numéro de service et code de

Numéro de service et licence Microsoft

Windows

service express

Ces étiquettes sont apposées sur l'ordinateur.

• Étiquette de licence

Microsoft Windows

• Utilisez le numéro de service pour identifier votre

ordinateur lorsque vous accédez au site Web

support.dell.com

ou lorsque vous appelez le support.

• Entrez le code de

service express

pour orienter votre

appel lorsque

vous contactez le

service de support.

REMARQUE : L'étiquette de licence Microsoft Windows

a été refondue avec un trou ou «portail de sécurité»

qui apporte une sécurité supplémentaire.

34 Référence rapide

Que recherchez-vous ? Trouvez-le ici

• Solutions — Astuces de

Site web de Support Dell — support.dell.com

dépannage, articles de

REMARQUE : Sélectionnez votre région ou votre secteur

techniciens, cours en ligne et

d’activité pour voir le site de support qui vous concerne.

questions fréquemment posées

• Forum clients — Discussion en

ligne avec d'autres clients Dell

• Mises à niveau — Informations

de mise à niveau pour les

composants, tels que la mémoire,

le disque dur et le système

d'exploitation

• Service clientèle — Coordonnées,

appels de service et état des

commandes, garantie et

informations sur les réparations

• Service et support — État des

appels de service et historique

du support, contrat de service,

discussions en ligne avec le

support technique

• Référence — Documentation

de l'ordinateur, détails sur la

configuration de l'ordinateur,

caractéristiques de produit et

livres blancs

• Téléchargements — Pilotes,

correctifs et mises à jour

logicielles agréés.

Référence rapide 35

Que recherchez-vous ? Trouvez-le ici

• Notebook System Software

Pour télécharger NSS :

(NSS) — Si vous réinstallez le

1

Rendez-vous sur

support.dell.com

, sélectionnez

système d'exploitation de votre

votre région ou votre secteur d'activité et entrez

ordinateur, vous devez également

votre numéro de service.

réinstaller l'utilitaire NSS. NSS

2

Sélectionnez

Drivers & Downloads

(Pilotes et

fournit des mises à jour

téléchargements) et cliquez sur

Go

.

essentielles pour le système

3

Cliquez sur votre système d'exploitation et

d'exploitation et la prise en charge

recherchez le mot clé

Notebook System Software

.

des lecteurs de disquette USB

Dell™ de 3,5 pouces, des

REMARQUE : L'interface utilisateur support.dell.com

®

processeurs Intel

, des lecteurs

peut varier selon vos sélections.

optiques et des périphériques

USB. NSS est requis pour le bon

fonctionnement de votre

ordinateur Dell. Ce logiciel

détecte automatiquement votre

ordinateur et son système

d'exploitation et installe les mises

à jour appropriées à votre

configuration.

• Mises à niveau logicielles et

Utilitaire de support Dell

astuces de dépannage —

L'utilitaire de support Dell est un système

Questions fréquemment posées,

d'avertissement et de mise à niveau automatisé installé

sujets d'actualité et état général

sur votre ordinateur. Ce système effectue des contrôles

de votre environnement

en temps réel de bonne santé de votre environnement

informatique

informatique ainsi que des mises à

jour logicielles, et

fournit des informations d'autodiagnostic

correspondantes. Vous pouvez accéder à l'utilitaire de

support Dell par l'icône

dans la barre des tâches. Pour

plus d'informations, reportez-vous à la section «Utilitaire

de support Dell» dans le

Guide d'utilisation

.

• Comment utiliser Windows XP

Centre d'aide et de support de Windows

et Vista

1

Cliquez sur

Démarrer

ou

→

Aide et support

.

• Comment utiliser des

2

Tapez un mot ou une expression qui décrit votre

programmes et des fichiers

problème, puis cliquez sur l'icône représentant une

• Comment personnaliser mon

flèche.

bureau

3

Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.

4

Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

36 Référence rapide

Que recherchez-vous ? Trouvez-le ici

• Informations concernant

Aide Dell QuickSet

l'activité réseau, l'Assistant de

Pour consulter l'

Aide de Dell QuickSet

,

cliquez

gestion d'énergie, les raccourcis

avec le bouton droit sur l'icône QuickSet de la

clavier et autres fonctions

®

®

barre des tâches Microsoft

Windows

.

commandées par Dell QuickSet.

Pour plus d'informations sur Dell QuickSet,

reportez-vous à la section «Dell™ QuickSet»

dans le Guide d'utilisation en ligne.

• Comment réinstaller mon

Média Operating System (système d'exploitation)

système d'exploitation

REMARQUE : Il se peut que le média Operating

System soit en option et qu'il ne soit pas livré avec tous

les ordinateurs.

Le système d'exploitation est déjà installé sur votre

ordinateur. Pour réinstaller le système d'exploitation,

utilisez le média Operating System. Reportez-vous à

la

section «Restauration de votre système d’exploitation»

du Guide d'utilisation en ligne.

Après avoir réinstallé

votre système

d'exploitation, utilisez le

média

Drivers and

Utilities en option pour

réinstaller les pilotes des

périphériques livrés avec

votre ordinateur.

L'étiquette de la Product

key (clé de produit) de

votre système

d'exploitation se trouve

sur l'ordinateur.

REMARQUE : La couleur du CD ou DVD varie selon le

système d'exploitation que vous avez commandé.

Référence rapide 37

Configuration de votre ordinateur

PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les

consignes de sécurité du

Guide d'information sur le produit

.

1

Déballez la boîte d'accessoires.

2

Mettez de côté le contenu de la boîte d'accessoires ; vous en aurez besoin

ultérieurement pour configurer votre ordinateur.

Cette boîte contient également la documentation utilisateur et tout autre

logiciel ou matériel supplémentaire (cartes PC, lecteurs, batteries, etc.)

que vous avez commandé.

3

Branchez l'adaptateur secteur sur le connecteur de l'ordinateur et sur la

prise électrique.

4

Ouvrez l'écran de l'ordinateur, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour

le mettre sous tension (reportez-vous à la section

«Vue frontale» à la page 39).

REMARQUE : Il est recommandé de mettre l'ordinateur sous tension, puis de

l'arrêter au moins une fois préalablement à l'installation de cartes ; vous pouvez

également connecter l'ordinateur à une station d'accueil ou à un autre périphérique

externe, tel qu'une imprimante.

38 Référence rapide

A propos de votre ordinateur

Vue frontale

1 loquet de l'écran 5 boutons de la tablette

9 haut-parleurs

tactile

2 écran 6 boutons de l'ergot

10 capteur de lumière ambiante

de pointage

3 voyants d'état de

7 ergot de pointage 11 voyants d'état du clavier et du

l'appareil

réseau

4 tablette tactile 8 clavier

Référence rapide 39

11

2

10

9

3

8

7

6

4

5

Vue du côté gauche

1 2 3

4

5

6

1 emplacement pour

3 connecteur de casque 5 logement de carte à puce

câble de sécurité

2 connecteur

4 logement d'extension de

6 logement de carte

microphone

carte PC

mémoire Secure Digital

Vue du côté droit

PRECAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas

d'objets dedans ; évitez également toute accumulation de poussière. Ne placez

pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée,

lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de causer un

incendie ou d'endommager l'ordinateur.

2

3

1

1 entrées d'air 2 commutateur sans fil 3 bouton d'alimentation

40 Référence rapide

Vue arrière

712 3 4 5 6

1 connecteur réseau

4 connecteur vidéo 7 connecteur d'adaptateur

(RJ-45)

secteur

2 connecteur modem

5 connecteur USB

(RJ-11)

alimenté

3 connecteurs USB (2) 6 connecteur IEEE 1394

PRECAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas

d'objets dedans ; évitez également toute accumulation de poussière. Ne placez

pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée,

lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de causer un

incendie ou d'endommager l'ordinateur.

Référence rapide 41

1

2

1 loquets de fermeture de la baie de batterie (2) 2 batterie

Pour reposer la batterie, insérez-la dans la baie et appuyez jusqu'au clic du loquet

de fermeture de la baie.

Stockage de la batterie

Retirez la batterie de l'ordinateur lorsque vous rangez ce dernier pendant une

période prolongée. Sinon, la batterie finira par se décharger. Après une longue

période de stockage, rechargez complètement la batterie (reportez-vous

à «Charge de la batterie» à la page 46).

48 Référence rapide

Dépannage

Problèmes de blocage et problèmes logiciels

PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez

et respectez les consignes de sécurité du

Guide d'information sur le produit

.

L'ordinateur ne démarre pas

VÉRIFIEZ LES VOYANTS DE DIAGNOSTIC

VÉRIFIEZ QUE LE CÂBLE D'ALIMENTATION EST BIEN BRANCHÉ SUR L'ORDINATEUR

ET SUR LA PRISE SECTEUR

L'ordinateur ne répond plus

AVIS : Vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter correctement

le système d'exploitation.

ÉTEIGNEZ L'ORDINATEUR — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez

sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton

d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes (jusqu'à ce

que l'ordinateur s'éteigne), puis redémarrez votre ordinateur.

Un programme ne répond plus

FIN DU PROGRAMME —

1

Appuyez simultanément sur <Ctrl><Maj><Echapp> pour accéder au Gestionnaire

des tâches.

2

Cliquez sur l'onglet

Applications

.

3

Cliquez sur le programme qui ne répond plus pour le sélectionner.

4

Cliquez sur

Fin de tâche

.

Un programme se bloque fréquemment

REMARQUE : La documentation de la plupart des logiciels, la disquette, le CD ou

le DVD qui l'accompagne incluent généralement des instructions d'installation.

CONSULTEZ LA DOCUMENTATION DU LOGICIEL — Le cas échéant, supprimez, puis

réinstallez le programme.

Référence rapide 49

Un programme est conçu pour une version antérieure du système d'exploitation

Windows

EXÉCUTEZ L'ASSISTANT COMPATIBILITÉ DES PROGRAMMES —

Windows XP:

L'Assistant Compatibilité des programmes configure un programme pour qu'il fonctionne

dans un environnement voisin des environnements des systèmes d'exploitation non XP.

1

Cliquez sur

Démarrer

→

Tous les programmes

→

Accessoires

→

Assistant

Compatibilité des programmes

→

Suivant

.

2

Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

Windows Vista:

L'Assistant Compatibilité des programmes configure un programme pour qu'il fonctionne

dans un environnement voisin des environnements des systèmes d'exploitation non

Windows Vista.

1

Cliquez sur

Démarrer

→

Panneau de configuration

→

Programmes

→

Utiliser

un programme ancien avec cette version de Windows

.

2

Dans l'écran d'accueil, cliquez sur

Suivant

.

3

Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

Un écran bleu uni apparaît

ÉTEIGNEZ L'ORDINATEUR — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous

appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris,

appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au

moins 8 à 10 secondes (jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne), puis redémarrez

votre ordinateur.

Autres problèmes logiciels

CONSULTEZ LA DOCUMENTATION DU LOGICIEL OU CONTACTEZ LE FABRICANT POUR

OBTENIR DES INFORMATIONS DE DÉPANNAGE —

• Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé

sur votre ordinateur.

• Assurez-vous que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises pour que le

logiciel fonctionne. Reportez-vous à la documentation du logiciel pour plus d'informations.

• Assurez-vous que le programme est correctement installé et configuré.

• Assurez-vous que les pilotes de périphérique n'entrent pas en conflit avec le programme.

• Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme.

50 Référence rapide

SAUVEGARDEZ IMMÉDIATEMENT VOS FICHIERS

UTILISEZ UN PROGRAMME DE RECHERCHE DES VIRUS POUR VÉRIFIER LE DISQUE

DUR, LES DISQUETTES, LES CD OU DVD

ENREGISTREZ LES FICHIERS OUVERTS ET QUITTEZ TOUS LES PROGRAMMES, PUIS

ÉTEIGNEZ L 'ORDINATEUR PAR LE MENU DÉMARRER

Dell Diagnostics

PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les

consignes de sécurité du

Guide d'information sur le produit

.

Quand utiliser Dell Diagnostics

Si vous rencontrez un problème avec votre ordinateur, exécutez Dell Diagnostics

avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique.

Il est recommandé d'imprimer ces procédures avant de commencer.

AVIS : Dell Diagnostics ne fonctionne que sur les ordinateurs Dell™.

REMARQUE : Le média Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) est en option et

n'est pas obligatoirement livré avec tous les ordinateurs.

Ouvrez le programme de configuration du système, étudiez les informations

de configuration de votre ordinateur et assurez-vous que le périphérique que

vous souhaitez tester s'affiche dans le programme de configuration du système

et qu'il est actif.

Démarrez Dell Diagnostics depuis le disque dur ou depuis le média

Drivers and Utilities.

Lancement de Dell Diagnostics depuis le disque dur

Dell Diagnostics se trouve dans une partition cachée (utilitaire de diagnostics)

de votre disque dur.

REMARQUE : Si votre ordinateur ne peut pas afficher une image à l'écran, contactez

Dell (reportez-vous à «Prendre contact avec Dell» dans votre Guide d'utilisation en

ligne pour plus de détails).

REMARQUE : Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré),

déconnectez-le. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui

accompagne la station d'accueil.

Référence rapide 51

1

Vérifiez que l'ordinateur est relié à une prise électrique dont vous avez vérifié

le fonctionnement.

2

Allumez votre ordinateur (ou redémarrez-le).

3

Démarrez Dell Diagnostics par une des méthodes suivantes :

a

Lorsque le logo DELL™ s'affiche, appuyez immédiatement sur

<F12>. Sélectionnez Diagnostics dans le menu d'amorçage et

appuyez sur <Entrée>.

REMARQUE : Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système

®

®

d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft

Windows

s'affiche ; éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.

REMARQUE : Avant de tenter l'option B, vous devez arrêter complètement

l'ordinateur.

b

Maintenez enfoncée la touche <Fn> en allumant l'ordinateur.

REMARQUE : Si un message apparaît pour indiquer qu'aucune partition

de

diagnostic n'a été trouvée, lancez Dell Diagnostics depuis le média

Drivers

and Utilities.

L'ordinateur lance l'évaluation du système de préamorçage avec une série de

diagnostics intégrés qui effectue un test préalable de la carte système, du

clavier, de l'écran, de la mémoire, du disque dur, etc.

• Répondez à toutes les questions qui s'affichent pendant l'évaluation.

• Si des défaillances sont détectées lors de l'évaluation système avant

amorçage, notez le ou les codes d'erreur et reportez-vous à la section

«Prendre contact avec Dell» dans votre

Guide d'utilisation

en ligne.

Si l'évaluation de préamorçage du système se déroule sans problème, vous

recevez le message

«Booting Dell Diagnostic Utility

Partition.Press any key to continue»

.

4

Appuyez sur une touche pour démarrer Dell Diagnostics à partir de la

partition de diagnostics du disque

dur.

52 Référence rapide

Démarrage de Dell Diagnostics à partir du média Drivers and Utilities

1

Insérez le média

Drivers and Utilities

.

2

Arrêtez et redémarrez l'ordinateur.

Lorsque le logo DELL s'affiche, appuyez immédiatement sur <F12>.

REMARQUE : Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système

®

®

d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft

Windows

s'affiche ; éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.

REMARQUE : Les étapes suivantes ne modifient la séquence d'amorçage qu'une

seule fois. Au démarrage suivant, l'ordinateur traitera l'ordre des périphériques de

démarrage comme indiqué dans le programme de configuration du système.

3

Quand la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez

CD/DVD/CD-RW

et appuyez sur <Entrée>.

4

Sélectionnez l'option

Boot from CD-ROM

sur le menu qui apparaît et

appuyez sur <Entrée>.

5

Ta pe z

1

pour démarrer le menu CD et appuyez sur <Entrée> pour poursuivre.

6

Sélectionnez

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

dans la liste numérotée.

Si

plusieurs versions apparaissent, sélectionnez la version correspondant

à

votre ordinateur.

7

Lorsque l'écran de

menu principal

de Dell Diagnostics s'affiche, sélectionnez

le test à effectuer.

Menu principal de Dell Diagnostics

1

Une fois Dell Diagnostics chargé et l'écran du menu principal affiché,

cliquez sur le bouton correspondant à l'option souhaitée.

REMARQUE : Il est recommandé de choisir Test System (Test du système) pour

effectuer un test complet de votre ordinateur.

Option Fonction

Test Memory

Lance le test indépendant de la mémoire

(Test

de la mémoire)

Test System

Lance les diagnostics du système

(Test

du système)

Exit (Quitter) Quitte le programme de diagnostics

Référence rapide 53

2

Après sélection de l'option

Test System

(Test du système) sur le menu

principal, le menu ci-dessous apparaît.

REMARQUE : Il est recommandé de choisir Extended Test (Test approfondi) sur le

menu ci-dessous pour lancer un test plus complet des périphériques de votre ordinateur.

Option Fonction

Express Test

Exécute un test rapide des périphériques du système.

(Test

rapide)

Prend 10 à 20 minutes.

Extended Test

Exécute un test approfondi des périphériques du système.

(Test

approfondi)

Prend une heure ou plus.

Custom Test

Pour tester un périphérique spécifique ou personnaliser

(Test

personnalisé)

les tests à effectuer.

Symptom Tree

Cette option vous permet de sélectionner les tests en

(Arborescence des

fonction du symptôme du problème rencontré. Cette

symptômes)

option affiche la liste des symptômes les plus courants.

3

Si un problème est rencontré lors d'un test, un message affiche le code d'erreur

et une description du problème. Notez le code d'erreur et la description du

problème avant de prendre contact avec Dell (reportez-vous à la section

«Prendre contact avec Dell» dans votre

Guide d'utilisation

en ligne).

REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est situé en haut de

chaque écran de test. Si vous contactez Dell, le service de support technique

vous demandera votre numéro de service.

4

Si vous effectuez un test à partir de l'option

Test personnalisé

ou

Arborescence

des symptômes

, cliquez sur l'onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour

en savoir plus.

Onglet Fonction

Les résultats Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur

rencontrées.

Errors (Erreurs) Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes

d'erreur et la description du problème.

Help (Aide) Décrit le test et peut indiquer les conditions requises

pour exécuter le test.

54 Référence rapide

Onglet Fonction

(suite)

Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique

sélectionné.

Dell Diagnostics obtient des informations de configuration

de tous les périphériques à partir du programme de

configuration du système, de la mémoire et de divers

tests internes et les affiche dans la liste des périphériques,

dans le volet gauche de l'écran. La liste des périphériques

risque de ne pas afficher les noms de tous les composants

installés sur votre ordinateur ou de tous les périphériques

reliés à celui-ci.

Parameters (Paramètres) Permet de personnaliser le test en modifiant ses paramètres.

5

Une fois les tests effectués, fermez l'écran pour revenir au Menu principal.

Pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran du

menu principal.

6

Retirez le média Dell

Drivers and Utilities

(le cas échéant).

Référence rapide 55

56 Référence rapide

Index

A

diagnostics

Dell, 51

aide QuickSet, 37

documentation

Contrat de licence utilisateur

B

final, 34

en ligne, 35

batterie

ergonomie, 34

charge, 46

garantie, 34

indicateur de charge, 45

Guide d'information sur le

jauge, 44

produit, 34

performances, 42

Guide d'utilisation, 34

retrait, 47

réglementation, 34

stockage, 48

sécurité, 34

vérification de la charge, 44

E

C

étiquettes

CD/DVD

Microsoft Windows, 34

Drivers and Utilities, 33

numéro de service, 34

système d'exploitation, 37

Centre d'aide et de support, 36

consignes de sécurité, 34

F

Contrat de licence utilisateur

fichier d'aide

final, 34

Centre d'aide et de support de

Windows, 36

fonctionnement, 37

D

Dell Diagnostics, 51

dépannage

Centre d'aide et de support, 36

Dell Diagnostics, 51

Index 57

O que você está procurando? Encontre aqui

•Como remover e substituir

Guia do usuário do Dell™ Latitude™

peças

Centro de ajuda e suporte do Microsoft Windows

• Especificações

1

Clique em

Iniciar

ou

→

Ajuda e suporte

→

• Como configurar os

Guias do usuário e do sistema da Dell

→

Guias do

parâmetros do sistema

sistema

.

• Como localizar defeitos

2

Clique no

Guia do usuário

do seu computador.

e

solucionar problemas

®

®

• Código de serviço expresso

Etiqueta de serviço e licença do Microsoft

Windows

e

etiqueta de serviço

Essas etiquetas estão localizadas em seu computador.

• Etiqueta de licença do

Microsoft Windows

• Use a etiqueta de serviço para identificar seu

computador quando acessar o site

support.dell.com

(em inglês) ou quando entrar em contato com

o

suporte.

• Digite o código

de serviço expresso

para direcionar

sua chamada ao

entrar em contato

com o suporte.

NOTA: A etiqueta de licença do Microsoft Windows

foi redesenhada com um orifício, ou "portal de segurança",

como uma medida de maior segurança.

64 Guia de Referência Rápida

O que você está procurando? Encontre aqui

• Solutions (Soluções) — Dicas

Site de suporte da Dell — support.dell.com (em inglês)

para solução de problemas,

NOTA: Selecione a sua região ou o seu segmento

artigos escritos por técnicos,

comercial para ver o site de suporte adequado.

cursos on-line, perguntas mais

freqüentes

• Community (Comunidade) —

Conversas on-line com outros

clientes da Dell

• Upgrades (Atualizações) —

Informações de atualização para

componentes, como memória,

disco rígido e sistema operacional

• Customer Care (Atendimento

ao cliente) — Informações de

contato, chamadas de serviço

e

informações sobre status de

pedidos, garantia e reparos

• Service and Support (Serviço

e

suporte) — Status de chamadas

de serviço e histórico de suporte,

contrato de serviços, discussões

on-line com o suporte técnico

• Reference (Referência) —

Documentação do computador,

detalhes sobre a

configuração de

meu computador, especificações

de produtos e informativo oficial

• Downloads — Atualizações de

software, patches e drivers

certificados.

Guia de Referência Rápida 65

O que você está procurando? Encontre aqui

• NSS (Notebook System

Para fazer o download do NSS (Notebook System

Software) — Se reinstalar

Software):

o

sistema operacional no seu

1

Vá para

support.dell.com

(em inglês), selecione

computador, você deve reinstalar

a

sua região ou o seu segmento comercial e digite

também o utilitário NSS. Esse

a

sua etiqueta de serviço.

utilitário oferece atualizações

2

Selecione

Drivers & Downloads

e clique em

Go

(Ir).

críticas para o

sistema operacional

3

Selecione o seu sistema operacional e pesquise

e suporte para unidades de

a

palavra-chave

Notebook System Software

.

disquete USB de 3,5-polegadas da

®

Dell™, processadores Intel

,

NOTA: A interface do usuário do site support.dell.com

unidades ópticas e dispositivos

(em inglês) pode variar dependendo das suas opções

USB. O

NSS é necessário para

de seleção.

que o

seu computador Dell opere

corretamente. O software detecta

automaticamente seu

computador e sistema

operacional e instala as

atualizações adequadas para a

sua

configuração.

•Atualizações de software

Utilitário de suporte Dell

e

dicas para solução de

O Utilitário de suporte Dell é um sistema automatizado

problemas — Perguntas mais

de atualização e notificação instalado no seu

freqüentes, tópicos de interesse

computador. Este suporte oferece verificações da saúde

e informações sobre a saúde

do computador em tempo real, atualizações de software

geral do seu ambiente

e informações relevantes sobre testes que você mesmo

computacional

pode executar. Acesse o

Dell Support Utility a partir do

ícone

d

a barra de tarefas. Para obter mais

informações, consulte "Dell Support Utility" (Utilitário

de suporte da Dell) no

Guia do usuário

.

• Como usar o Windows XP

Centro de ajuda e suporte do Windows

e

o Windows Vista

1

Clique em

Iniciar

ou

→

Ajuda e suporte

.

• Como trabalhar com

2

Digite uma palavra ou expressão que descreva o seu

programas e arquivos

problema e clique no ícone de seta.

• Como personalizar minha área

3

Clique no tópico que descreve o problema.

de trabalho

4

Siga as instruções descritas na tela.

66 Guia de Referência Rápida

O que você está procurando? Encontre aqui

• Informações sobre a atividade da

Ajuda do Dell QuickSet

rede, o Assistente de

Para visualizar

Dell QuickSet Help

,

clique com

gerenciamento de energia, teclas

o botão direito no ícone do QuickSet na barra

de acesso e outros itens

®

®

de tarefas do Microsoft

Windows

.

controlados pelo Dell QuickSet.

Para obter mais informações sobre

o Dell QuickSet, consulte "Dell™ QuickSet" no

seu Guia do usuário on-line.

• Como reinstalar o sistema

Mídia do sistema operacional

operacional

NOTA: A mídia do sistema operacional pode ser

opcional e por isso talvez não seja fornecida com

o

seu computador.

O sistema operacional já está instalado no computador.

Para reinstalá-lo, utilize a mídia do Sistema operacional.

Consulte "Como restaurar o sistema operacional" em

seu Guia do usuário on-line.

Após reinstalar

o sistema operacional,

use a mídia opcional

Drivers and Utilities

(Drivers e utilitários)

para reinstalar os

drivers dos dispositivos

fornecidos com

o

computador.

A etiqueta da chave do

sistema operacional

está localizada no seu

computador.

NOTA: A cor do CD ou DVD varia de acordo com

o

sistema operacional adquirido.

Guia de Referência Rápida 67

Como configurar o seu computador

ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer dos procedimentos desta seção,

siga as instruções de segurança contidas no

Guia de informações do produto

.

1

Abra a caixa de acessórios.

2

Separe os itens da caixa de acessórios necessários para a configuração do

computador.

A caixa de acessórios contém também a documentação do usuário,

software ou hardware adicional (como

placas de PC, drivers ou baterias)

que você adquiriu.

3

Conecte o adaptador CA ao conector adequado no computador e à tomada

elétrica.

4

Abra a tela do computador e pressione o botão liga/desliga para ligar

o

computador (consulte "Vista frontal" na página 69).

NOTA: É recomendável que você ligue e desligue o computador pelo menos uma

vez antes de instalar qualquer placa ou de conectar o computador a um dispositivo

de acoplamento ou a outro dispositivo externo, como uma impressora, por exemplo.

68 Guia de Referência Rápida

Sobre o seu computador

Vista frontal

1 trava da tela 5 botões do touch pad 9 alto-falantes

2 tela 6 botões do track stick 10 sensor de luz ambiente

3 luzes de status do

7 track stick 11 luzes de status do teclado

dispositivo

e

da rede

4 touch pad 8 teclado

Guia de Referência Rápida 69

11

2

10

9

3

8

7

6

4

5

Vista esquerda

1 2 3

4

5

6

1 encaixe do cabo

3 conector de fone de

5 slot de cartão inteligente

de segurança

ouvido

2 conector de

4 slot da placa de PC 6 slot da placa de memória

microfone

Secure Digital

Vista direita

ADVERTÊNCIA: Não bloqueie, não introduza objetos e nem permita o acúmulo de

poeira nas aberturas de ventilação. Não coloque o computador ligado em ambientes

com pouca ventilação (como pastas fechadas). O bloqueio do fluxo de ar pode

danificar o computador ou causar incêndio.

2

3

1

1 aberturas de ventilação 2 chave da rede sem fio 3 botão liga/desliga

70 Guia de Referência Rápida

Vista traseira

712 3 4 5 6

1 conector de rede

4 conector de vídeo 7 conector do adaptador CA

(RJ-45)

2 conector de modem

5 conector USB

(RJ-11)

energizado

3 conectores USB (2) 6 Conector IEEE 1394

ADVERTÊNCIA: Não bloqueie, não introduza objetos e nem permita o acúmulo de

poeira nas aberturas de ventilação. Não coloque o computador ligado em ambientes

com pouca ventilação (como pastas fechadas). O bloqueio do fluxo de ar pode

danificar o computador ou causar incêndio.

Guia de Referência Rápida 71

Vista da parte inferior

1 bateria 3 travas de liberação do

5 aberturas de

compartimento de bateria

(2)

ventilação

2 indicador de carga

4 "tampa do compartimento do

6 slot do dispositivo

da bateria

módulo de memória/Mini-

de acoplamento

Card WLAN" na página

21

Como usar a bateria

Desempenho da bateria

NOTA: Para obter informações sobre a garantia Dell para seu computador,

consulte o Guia de informações do produto ou o documento de garantia em

separado enviado com o computador.

Para obter um excelente desempenho do computador e ajudar a preservar as

configurações do BIOS, ligue o computador portátil da Dell™ usando

permanentemente a bateria principal instalada. A bateria que se encontra no

compartimento de bateria do computador é fornecida como equipamento padrão.

72 Guia de Referência Rápida

2

3

3

4

5

6

NOTA: Quando for usar o computador pela primeira vez, como a bateria pode não

estar completamente carregada, use o adaptador CA para conectar o novo computador

a uma tomada elétrica. Para obter melhores resultados, opere o

computador com

o

adaptador CA até a bateria estar completamente carregada. Para ver o status da

carga da bateria, verifique o medidor de energia em Opções de energia. Consulte

"Como acessar as Propriedades de opções de energia" na página 76.

NOTA: O tempo de operação da bateria (período em que a bateria é capaz de reter

a carga) diminui com o uso. Dependendo da forma como a bateria é usada e das

condições sob as quais ela é usada, pode ser que você tenha de comprar uma nova

bateria durante a vida útil de seu computador.

O tempo de operação da bateria varia de acordo com as condições operacionais.

Você pode instalar uma segunda bateria opcional no compartimento de mídia

para aumentar significativamente o tempo de operação.

Ele diminui consideravelmente quando você executa certas operações, incluindo,

entre outras, as seguintes:

•Uso de unidades ópticas

• Uso de dispositivos de comunicação sem fio, placas de PC, ExpressCards,

placas de memória ou dispositivos USB

• Usar configurações de alto brilho de vídeo, proteções de tela em 3D ou

outros programas com consumo elevado de energia, como jogos em

3D,

por exemplo

• Operação do computador no modo de desempenho máximo. Consulte

"Como efetuar as configurações de gerenciamento de energia" na página 76

para obter informações sobre como acessar as Propriedades de opções de

energia do Windows ou o Dell QuickSet, que pode ser usado para efetuar

as configurações de gerenciamento de energia.

NOTA: É recomendável conectar o computador a uma tomada elétrica durante as

gravações de CD ou DVD.

Você pode verificar a carga da bateria (consulte "Como verificar a carga da

bateria" na página 74) antes de inseri-la no computador. Você pode também

definir opções de gerenciamento de energia para alertá-lo quando a bateria

estiver com carga baixa (consulte

"Como efetuar as configurações de

gerenciamento de energia" na página 76

).

ADVERTÊNCIA: O uso de uma bateria incompatível pode aumentar o risco de

incêndio ou explosão. Substitua a bateria somente por uma bateria compatível

adquirida na Dell. A bateria de íon de lítio foi projetada para funcionar com o seu

computador Dell. Não use uma bateria de outros computadores em seu computador.

Guia de Referência Rápida 73

• Verifique se os drivers de dispositivo não estão em conflito com o programa.

• Se necessário, desinstale e, em seguida, reinstale o programa.

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UTILIZE UM PROGRAMA ANTIVÍRUS PARA VERIFICAR O DISCO RÍGIDO, OS DISQUETES,