Dell Latitude 120L – страница 6
Инструкция к Ноутбуку Dell Latitude 120L
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Cómo asegurar suficiente energía al ordenador
El ordenador está diseñado para usar el adaptador de CA de 65 W; para obtener un rendimiento óptimo del sistema siempre debe usarse dicho adaptador.
Problemas con la impresora
Rellene la
lista de verificación de diagnósticos
a medida que realice estas comprobaciones.
Asegúrese de que la impresora está encendida.
Compruebe la conexiones del cable de la impresora:
l
Consulte la documentación de la impresora para obtener información acerca de la conexión de cables.
l
Asegúrese de que los cables de la impresora estén conectados de manera segura a la impresora y al ordenador.
Pruebe la toma de alimentación eléctrica:
Asegúrese de que la toma de alimentación eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por ejemplo, una lámpara.
Compruebe que Windows reconoce la impresora:
1.
Haga clic en el botón
Inicio
, en
Panel de control
y en
Impresoras y otro hardware
.
2.
Haga clic en
Ver impresoras o impresoras de fax instaladas
.
Si la impresora aparece en la lista, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de la impresora.
3.
Haga clic en
Propiedades
y en la ficha
Puertos
. Si se trata de una impresora USB, asegúrese de que la opción
Imprimir en los siguientes puertos:
es
USB
.
Vuelva a instalar el controlador de la impresora:
Consulte la documentación de la impresora para obtener instrucciones.
Problemas con el escáner
Compruebe la documentación de la impresora:
Consulte la documentación de la impresora para obtener información acerca de la configuración y la solución de problemas.
Compruebe la documentación del escáner:
Consulte la documentación del escáner para obtener información acerca de la configuración y la solución de problemas.
Desbloquee el escáner:
Asegúrese de que el escáner no está bloqueado si éste dispone de una lengüeta o un botón de bloqueo.
PRECAUCIÓN:
Antes de comenzar con cualquiera de los procedimientos que se explican en este apartado, siga las instrucciones de seguridad de
la
Guía de información del producto
.
NOTA:
Si necesita asistencia técnica para su impresora, póngase en contacto con el fabricante.
PRECAUCIÓN:
Antes de comenzar con cualquiera de los procedimientos que se explican en este apartado, siga las instrucciones de seguridad de
la
Guía de información del producto
.
NOTA:
Si necesita asistencia técnica para el escáner, póngase en contacto con el fabricante.
Reinicie el ordenador y vuelva a probar el escáner:
Revise las conexiones de cables
:
l
Consulte la documentación del escáner para obtener información acerca de la conexión de cables.
l
Asegúrese de que los cables del escáner estén conectados de manera segura al escáner y al ordenador.
Compruebe que Microsoft Windows reconoce el escáner:
1.
Haga clic en el botón
Inicio
, en
Panel de control
y en
Impresoras y otro hardware
.
2.
Haga clic en
Escáneres y cámaras
.
Si el escáner aparece en la lista, Windows reconoce el escáner.
Vuelva a instalar el controlador del escáner:
Consulte la documentación incluida con el escáner para obtener instrucciones.
Problemas con el sonido y los altavoces
Rellene la
lista de verificación de diagnósticos
a medida que realice estas comprobaciones.
Los altavoces integrados no emiten ningún sonido
.
Ajuste el control de volumen de Windows:
Haga doble clic en el icono de altavoz que se encuentra en la esquina inferior derecha de la pantalla. Asegúrese de que ha subido el volumen y no ha
silenciado el sonido. Ajuste los controles de volumen, graves o agudos para eliminar la distorsión.
Ajuste el volumen mediante los métodos abreviados del teclado:
Pulse <Fn><End> para desactivar (quitar el sonido) o volver a activar los altavoces integrados.
Vuelva a instalar el controlador de sonido (audio):
Consulte el apartado
Reinstalación de controladores y utilidades
.
Los altavoces externos no emiten ningún sonido
Asegúrese de que el altavoz de tonos bajos y los altavoces están activados:
Consulte el diagrama de instalación proporcionado con los altavoces. Si los altavoces tienen control de volumen, ajuste el volumen, los agudos o los graves
para eliminar la distorsión.
Ajuste el control de volumen de Windows:
Haga clic o doble clic en el icono en forma de altavoz que aparece en el margen inferior derecho de la pantalla. Asegúrese de que ha subido el volumen y no
ha silenciado el sonido.
Desconecte los auriculares del conector para auriculares:
El sonido de los altavoces se desactiva automáticamente cuando se conectan los auriculares al conector para auriculares del panel anterior del ordenador.
PRECAUCIÓN:
Antes de comenzar con cualquiera de los procedimientos que se explican en este apartado, siga las instrucciones de seguridad de
la
Guía de información del producto
.
Pruebe la toma de alimentación eléctrica:
Asegúrese de que la toma de alimentación eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por ejemplo, una lámpara.
Elimine las posibles interferencias:
Apague las luces fluorescentes, lámparas halógenas o ventiladores cercanos para comprobar si se producen interferencias.
Vuelva a instalar el controlador de audio:
Consulte el apartado
Reinstalación de controladores y utilidades
.
Ejecute los Dell Diagnostics
(Diagnósticos Dell):
Consulte el apartado
Dell Diagnostics
.
Los auriculares no emiten sonido
Compruebe la conexión del cable del auricular:
Asegúrese de que el cable del auricular esté bien insertado en el conector del auricular. Consulte el apartado
conectores de audio
.
Ajuste el control de volumen de Windows:
Haga clic o doble clic en el icono en forma de altavoz que aparece en el margen inferior derecho de la pantalla. Asegúrese de que ha subido el volumen y no
ha silenciado el sonido.
Problemas con la superficie táctil o el ratón
Compruebe la configuración de la superficie táctil
:
1.
Haga clic en el botón
Inicio
, en
Panel de control
y en
Impresoras y otro hardware
.
2.
Haga clic en
Mouse
.
3.
Pruebe a ajustar la configuración.
Compruebe el cable del ratón:
Apague el ordenador. Desconecte el cable del ratón, compruebe si está dañado y vuelva a conectarlo firmemente.
Si utiliza un cable alargador para el ratón, desconéctelo y conéctelo directamente al ordenador.
Para verificar que se trata de un problema con el ratón, examine la superficie táctil
:
1.
Apague el ordenador.
2.
Desconecte el ratón.
3.
Encienda el ordenador.
4.
En el escritorio de Windows
, utilice la superficie táctil para desplazar el cursor, seleccionar un icono y abrirlo.
Si la superficie táctil funciona correctamente, esto quiere decir que el ratón debe estar defectuoso.
Compruebe los valores del programa de configuración del sistema:
NOTA:
El control de volumen de algunos reproductores de MP3 anula la configuración de volumen de Windows. Si ha estado escuchando canciones en
formato MP3, asegúrese de que el control de volumen del reproductor no está puesto al mínimo ni se ha desactivado.
Compruebe que el programa de configuración del sistema presenta el dispositivo correcto para la opción de dispositivo señalador. (El ordenador reconoce
automáticamente un ratón USB sin realizar ningún ajuste a la configuración.
Pruebe la controladora del ratón:
Para probar la controladora del ratón (que afecta al movimiento del puntero) y el funcionamiento de la superficie táctil o los botones del ratón, ejecute la
prueba del ratón en el grupo de pruebas
Pointing Devices
de los Dell Diagnostics.
Vuelva a instalar el controlador de la superficie táctil:
Consulte el apartado
Reinstalación de controladores y utilidades
.
Problemas con el vídeo y la pantalla
Rellene la
lista de verificación de diagnósticos
a medida que realice estas comprobaciones.
Si la pantalla aparece en blanco
Compruebe la batería:
Si utiliza una batería para la alimentación del ordenador, puede que se haya agotado. Conecte el ordenador a una toma de alimentación eléctrica con el
adaptador de CA y enciéndalo.
Pruebe la toma de alimentación eléctrica:
Asegúrese de que la toma de alimentación eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por ejemplo, una lámpara.
Compruebe el adaptador de CA:
Compruebe las conexiones de cable del adaptador de CA. Si el adaptador de CA tiene una luz, asegúrese de que esté encendida.
Conecte el ordenador directamente a una toma de alimentación eléctrica:
Omita los dispositivos protectores de la alimentación, regletas de enchufes y extensiones para comprobar que el ordenador se enciende.
Ajuste las propiedades de alimentación:
Busque las palabras clave
en espera
en el
Centro de ayuda y soporte técnico de Windows
.
Cambie la imagen de vídeo:
Si el ordenador está conectado a un monitor externo, pulse <Fn><F8> para pasar la imagen de vídeo a la pantalla.
Si resulta difícil leer la pantalla
Ajuste el brillo:
Pulse <Fn> y la tecla de flecha hacia arriba o hacia abajo
Aleje el altavoz de tonos bajos externo del ordenador o del monitor:
Si el sistema de altavoces externos incluye un altavoz para bajas frecuencias, asegúrese de que dicho altavoz se encuentra como mínimo a 60 cm del monitor.
PRECAUCIÓN:
Antes de comenzar con cualquiera de los procedimientos que se explican en este apartado, siga las instrucciones de seguridad de
la
Guía de información del producto
.
NOTA:
Si utiliza un programa que requiere una resolución superior a la que admite el ordenador, se recomienda conectar un monitor externo al
ordenador.
Elimine las posibles interferencias:
Apague los ventiladores, luces fluorescentes, lámparas halógenas u otros aparatos cercanos.
Oriente el ordenador hacia otra dirección:
Evite los reflejos de la luz solar, que pueden causar una calidad baja de la imagen.
Ajuste los valores de configuración de pantalla de Windows
:
1.
Haga clic en el botón
Inicio
y elija
Panel de control
.
2.
Haga clic en
Apariencia y Temas
.
3.
Haga clic en la zona que desee cambiar o en el icono
Pantalla
.
Pruebe valores diferentes en
Calidad del color
y
Resolución de pantalla
.
Ejecute las pruebas de diagnósticos de vídeo:
Si no aparece ningún mensaje de error y sigue teniendo un problema con la pantalla, pero ésta no aparece completamente en blanco, ejecute el grupo de
dispositivos denominados
Video
de los Dell Diagnostics. A continuación, póngase en
contacto con Dell. Consulte el apartado
Asistencia
técnica
.
Consulte el apartado
“
Mensajes de error
”
:
Si aparece un mensaje de error, consulte el apartado
Mensajes de error
.
Si sólo se puede leer parte de la pantalla
Conexión de un monitor externo
:
1.
Apague el ordenador y conecte un monitor externo.
2.
Encienda el ordenador y el monitor, y ajuste los controles de brillo y contraste del monitor.
Si el monitor externo funciona, es posible que la controladora de vídeo o la pantalla del ordenador estén defectuosos. Consulte el apartado
Asistencia técnica
.
