Dell Inspiron 1150 – страница 3

Использование CD$дисков, DVD$

дисков и других мультимедийных

устройств

Использование CD$ и DVD$дисков

Для получения информации об использовании компакт-дисков или DVD-дисков на компьютере

см. файл

Справка Dell Inspiron

. Для получения доступа к файлу справки см. стр.9.

Проблемы, связанные с CD или DVD

Если вам не удается воспроизвести диски CD, CDRW или DVD

ПРИМЕЧАНИЕ. Изза различных типов файлов, используемых в мире, некоторые DVD

диски могут не работать на некоторых DVDдисководах.

Нормальная работа высокоскоростных CD-дисководов сопровождается вибрацией, что может

вызывать шум. Такой шум не означает, что дисковод или CD-диск повреждены.

®

УБЕДИТЕСЬ, чТО WINDOWS

РАСПОЗНАЕТ ДИСКОВОД — Щелкните на кнопке Пуск и выберите

Мой компьютер. Если дисковод в списке отсутствует, выполните полную проверку системы с

помощью антивирусной программы и удалите вирусы, если они будут найдены. Иногда операционная

система Windows не может распознать дисковод из-за наличия вирусов. Вставьте загрузочный диск и

перезагрузите компьютер. Убедитесь, что световой индикатор мигает, подтверждая правильную

работу.

П

ОПР ОБУЙТЕ ДР УГОЙ ДИСК — Вставьте другой диск, чтобы исключить вероятность того, что

исходный диск был неисправен.

У

БЕДИТЕСЬ В ТОМ, CD!ДИСК ЗАЩЕЛКНУЛСя НА ШПИНДЕЛЕ ЛОТКА CD!ДИСКОВОДА

НАСТР ОЙТЕ РЕГУЛяТОР ГР ОМКОСТИ WINDOWS — Дважды щелкните на значке громкость в

правом нижнем углу экрана. Убедитесь, что звук не приглушен до предела и не отключен.

Оч

ИСТКА ДИСКОВОДА ИЛИ ДИСКА — Инструкции см. в разделе «Чистка компьютера» в файле

Справка Dell Inspiron. Для получения доступа к файлу справки см. стр.9.

Если не удается открыть лоток для дисков CD, CDRW или DVD

1

Убедитесь, что компьютер выключен и его питание отключено (см. стр.28).

Использование CDдисков, DVDдисков и других мультимедийных устройств 41

При включении компьютера из значка сетевого соединения в области уведомлений

открывается всплывающее окно, если обнаружена сеть, для которой настройка компьютера

не была произведена.

www.dell.com | support.dell.com

1

Щелкните всплывающее окно или значок сетевого соединения, чтобы настроить

компьютер для работы в одной из доступных беспроводных сетей.

В окне Беспроводные сетевые соединения отображается список доступных беспроводных

сетей.

48 Установка домашней и офисной сети

2

Выберите сеть, которую требуется настроить, затем щелкните кнопку Подключить или

дважды щелкните название сети в списке. Если выбрана безопасная сеть (отмеченная

значком ), при появлении запроса необходимо ввести ключ WEP или WPA.

ПРИМЕЧАНИЕ. Параметры защиты являются уникальными для вашей сети. Компания

Dell не обладает данной информацией.

Сеть настраивается автоматически.

ПРИМЕЧАНИЕ. Компьютеру может потребоваться до 1 минуты для подключения к сети.

После того как компьютер настроен для выбранной беспроводной сети, другое

всплывающее окно сообщит, что компьютер подключен к выбранной сети.

После этого при входе в систему в области беспроводной сети то же всплывающее окно

сообщает о беспроводном сетевом подключении.

Установка домашней и офисной сети 49

www.dell.com | support.dell.com

50 Установка домашней и офисной сети

Устранение неисправностей

Dell Diagnostics

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Перед тем как приступить к выполнению операций данного

раздела, выполните указания по безопасности, описанные в Информационном

руководстве по продуктам.

Когда использовать программу Dell Diagnostics

Если компьютер работает со сбоями, проверьте его работу, как описано в разделе «Решение проблем»,

и запустите программу Dell Diagnostics, прежде чем обращаться в службу технической поддержки Dell.

ЗАМЕЧАНИЕ. Программа Dell Diagnostics работает только на компьютерах марки

Dell™.

Программа Dell Diagnostics находится в скрытом разделе Diagnostic Utility жесткого диска.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если на экране компьютера нет изображения, обратитесь в

корпорацию Dell.

1

Выключите компьютер.

2

Если компьютер подключен к стыковочному устройству, отстыкуйте его. Инструкции

можно найти в документации по стыковочному устройству.

3

Подключите компьютер к электросети.

4

Включите компьютер. Когда появится логотип DELL™, немедленно нажмите клавишу

<F12>.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если на дисплее отсутствует изображение, то для запуска программы

Dell Diagnostics можно одновременно нажать <Fn> и кнопку отключения питания

компьютера. Компьютер автоматически запустит тест системы перед загрузкой.

®

Если эти клавиши нажаты с опозданием и появился экран с логотипом Microsoft

®

Windows

, дождитесь появления рабочего стола Windows. Затем завершите работу

компьютера с помощью меню

Пуск

и повторите попытку.

5

Когда появится список загрузочных устройств, выделите пункт

Диагностика

и нажмите

клавишу <Enter>.

Компьютер запускает проверку Pre-boot System Assessment серию встроенных

диагностических тестов, которые проверяют системную плату, клавиатуру, жесткий диск и

дисплей.

Устранение неисправностей 51

•

Во время проверки отвечайте на вопросы, отображаемые на экране.

•

Если обнаружен какой-либо сбой, компьютер останавливается и выдает звуковой

сигнал. Чтобы остановить тестирование и перезагрузить компьютер, нажмите

клавишу <n>. Чтобы перейти к следующему тесту, нажмите клавишу <y>. Чтобы

повторно протестировать неисправный компонент, нажмите клавишу <r>.

•

Если во время проверки Pre-boot System Assessment обнаружен сбой, запишите код

ошибки и обратитесь в корпорацию Dell, прежде чем продолжать работу программы

Dell Diagnostics.

Если тест системы перед загрузкой выполнен успешно, появится сообщение

Booting

Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue

(Загрузка

раздела утилиты Dell Diagnostic Utility. Нажмите любую клавишу для продолжения).

www.dell.com | support.dell.com

6

Нажмите любую клавишу, чтобы запустить программу Dell Diagnostics из раздела средств

диагностики жесткого диска.

7

Когда появится

главное меню

Dell Diagnostics, выберите тест для запуска.

Главное меню программы Dell Diagnostics

1

После загрузки программы Dell Diagnostics и появления окна

Main

Menu

(Главное меню)

нажмите кнопку для выбора нужного параметра.

Параметр Функция

Express Test (Экспресс-

Быстрое тестирование устройств. Этот тест обычно

тест)

продолжается 10-20 минут и не требует вашего

участия. Выполните Express Test (Экспресс-тест) в

первую очередь, чтобы увеличить вероятность

быстрого обнаружения проблемы.

Extended Test

Полная проверка устройств. Обычно занимает более

(Расширенный тест)

часа и периодически требует от вас ответов на

вопросы.

Custom Test

Тестирование выбранного устройства. Вы можете

(Настраиваемый тест)

настроить тесты, которые хотите запустить.

Symptom Tree (Дерево

Список наиболее часто встречающихся признаков, с

симптомов)

помощью которого вы можете выбрать тест, исходя из

особенностей возникшей проблемы.

2

Если во время теста возникла проблема, появится сообщение с кодом ошибки и описанием

проблемы. Запишите эту информацию и выполните инструкции на экране.

Если вам не удалось устранить ошибку, обратитесь в корпорацию Dell.

ПРИМЕЧАНИЕ. Метка производителя (Service Tag) компьютера отображается в

верхней части экрана каждого теста. При обращении в корпорацию Dell служба

технической поддержки потребует от вас указать Метку производителя.

52 Устранение неисправностей

3

Если запущены тесты

Custom Test

(Настраиваемый тест) или

Symptom Tree

(Дерево

симптомов), подробную информацию можно получить на соответствующих вкладках,

описание которых приведено в следующей таблице.

Вкладка Функция

Результаты Результаты тестов и выявленные ошибки.

Ошибки Выявленные ошибки, их коды и описание проблемы.

Справка Описание тестов и требования для их запуска.

Страница Configuration Аппаратная конфигурация выбранного устройства.

Программа Dell Diagnostics получает информацию о

конфигурации всех устройств из программы настройки

системы, памяти и различных внутренних тестов, а

затем отображает ее как список устройств в левой

части экрана. В списке устройств могут отсутствовать

имена всех компонентов, установленных на

компьютере, или всех подключенных к нему

устройств.

Параметры Позволяет настраивать тест путем изменения настроек

теста.

4

По завершении тестов закройте экран теста, чтобы вернуться к экрану

Main

Menu

(Главное меню). Чтобы выйти из программы Dell Diagnostics и перезагрузить компьютер,

закройте окно

Main

Menu

(Главное меню).

Сообщения об ошибках

Если какого-либо сообщения нет в списке, см. документацию по операционной системе или

программе, которая работала в момент появления этого сообщения.

КОПИРУЕМЫЙ ФАЙЛ СЛИШКОМ ВЕЛИК ДЛя ДИСКА, НА КОТОРЫЙ ОН КОПИР УЕТСя —

Файл, который вы пытаетесь скопировать, слишком велик, или диск переполнен. Попытайтесь

скопировать файл на другой диск, или на диск большего размера.

ИМя ФАЙЛА НЕ ДОЛЖНО СОДЕР ЖАТЬ СЛЕДУЮЩИЕ СИМВОЛЫ: \ / : * ? " < > | — Не

используйте эти символы в именах файлов.

ВСТАВЬТЕ ЗАГР УЗОчНЫЙ НОСИТЕЛЬ — Операционная система пытается загрузиться не с

загрузочной дискеты или CD-диска. Вставьте загрузочную дискету или компакт-диск.

Устранение неисправностей 53

INVALID CONFIGURATION INFORMATION!PLEASE RUN SYSTEM SETUP PROGRAM (НЕВЕРНАя

ИНФОРМАЦИя О КОНФИГУР АЦИИ ! ЗАПУСТИТЕ ПРОГРАММУ SETUP) — Информация о конф

игурации системы не совпадает с конфигурацией аппаратного обеспечения. В большинстве случ

аев это сообщение появляется после установки модуля памяти. Измените соответствующи

е параметры в программе настройки системы. Cм. «Использование программы установки системы»

на стр.90.

KEYBOARD CLOCK LINE FAILURE (ОШИБКА ЛИНИИ СИНХРОНИЗИР УЮЩЕГО СИГНАЛА

КЛАВИАТУРЫ)—Проверьте правильность кабельного соединения внешней клавиатуры.

Запустите программу тестирования Keyboard Controller, как описано в программе «Dell Diagnostics»

(см. раздел стр.51).

www.dell.com | support.dell.com

KEYBOARD CONTROLLER FAILURE (ОШИБКА КОНТРОЛЛЕР А КЛАВИАТУРЫ)—Проверьте

правильность кабельного соединения внешней клавиатуры. Перезагрузите компьютер, не

дотрагиваясь до клавиатуры и мыши во время загрузки. Запустите программу тестирования

Keyboard Controller, как описано в программе «Dell Diagnostics» (см. раздел стр.51).

KEYBOARD DATA LINE FAILURE (ОШИБКА ЛИНИИ ПЕРЕДАч И ДАННЫХ КЛАВИАТУР Ы)—

Проверьте правильность кабельного соединения внешней клавиатуры. Запустите программу

тестирования Keyboard Controller, как описано в программе «Dell Diagnostics» (см. раздел стр.51).

KEYBOARD STUCK KEY FAILURE (ОШИБКА ЗАПАВШЕЙ КЛАВИШИ КЛАВИАТУРЫ)—

Проверьте правильность кабельного соединения внешней клавиатуры или цифровой клавиатуры.

Перезагрузите компьютер, не дотрагиваясь до клавиатуры во время загрузки. Запустите программу

тестирования Stuck Key, как описано в программе «Dell Diagnostics» (см. раздел стр.51).

Проблемы, связанные с видео и монитором

Если на мониторе нет изображения

ПРИМЕЧАНИЕ. Если используется программа, которая требует более высокого

разрешения, чем поддерживается компьютером, рекомендуется подключить к

компьютеру внешний монитор.

ПРОВЕРЬТЕ СВЕТОВОЙ ИНДИКАТОР —Если световой индикатор мигает, это означает,

что питание подключено к компьютеру.

•

Если световой индикатор мигает, значит, компьютер находится в режиме ожидания—нажмите

кнопку энергопитания, чтобы выйти из режима ожидания.

•

Если световой индикатор не горит, нажмите кнопку энергопитания.

•

Если световой индикатор горит, возможно, параметры режима управления потреблением

энергии привели к выключению монитора. Попытайтесь путем нажатия на любую клавишу или

движением курсора выйти из режима ожидания.

54 Устранение неисправностей

ПРОВЕРЬТЕ БАТАР ЕЮ — Если для питания вашего компьютера используется батарея, она может

разрядиться. Подключите компьютер к электросети с помощью адаптера переменного тока и

включите компьютер.

ПРОВЕРКА ЭЛЕКТРИчЕСКОЙ РОЗЕТКИ — Убедитесь, что электрическая розетка исправна,

проверив ее при помощи иного устройства, например, светильника.

ПРОВЕРЬТЕ АДАПТЕР ПЕРЕМЕННОГО ТОКА — Проверьте соединения кабеля адаптера. Если

адаптер имеет световой индикатор, убедитесь в том, что индикатор включен.

ПОДКЛЮч ИТЕ КОМПЬЮТЕР НЕПОСРЕДСТВЕННО К ЭЛЕКТРИчЕСКОЙ РОЗЕТКЕ — Чтобы

определить, что компьютер действительно включается, необходимо выполнить его подключение к

электросети в обход устройств защиты питания, сетевых фильтров и кабелей удлинителей. Для

доступа к файлу помощи см. стр.9.

НАСТРОЙТЕ ПАРАМЕТРЫ ПИТАНИя — Выполните поиск по ключевому слову standby (режим

ожидания) в разделе Windows Help and Support Center (Центр справки и поддержки Windows). Для

получения доступа к файлу справки см. стр.9.

ПЕРЕКЛЮчИТЕ ВИДЕОИЗОБРАЖЕНИЕ — Если к компьютеру подключен внешний монитор, для

переключения изображения на дисплей нажмите комбинацию клавиш <Fn><F8>.

ПРИМЕЧАНИЕ. При воспроизведении DVD или во время просмотра потокового видео

(streaming video) <Fn><F8> блокируется.

Если возникают затруднения при чтении информации с монитора

НАСТРОЙТЕ яРКОСТЬ — См. файл Справка Dell Inspiron для получения инструкций по настройке

яркости. Для получения доступа к файлу справки см. стр.9.

ОТОДВИНЬТЕ ОТ КОМПЬЮТЕР А ИЛИ МОНИТОР А НИЗКОчАСТОТНЫЕ КОЛОНКИ — Если

внешняя акустическая система включает в себя низкочастотные колонки, убедитесь, что колонки

удалены как минимум на 60 см от компьютера или внешнего монитора.

ИСКЛЮч ИТЕ ВОЗМОЖНЫЕ ВНЕШНИЕ ВОЗДЕЙСТВИя — Выключите находящиеся поблизости

вентиляторы, флуоресцентные светильники, галогенные светильники или иные устройства.

ПОВОРАчИВАЙТЕ КОМПЬЮТЕР, МЕНяя ЕГО ОР ИЕНТАЦИЮ В РАЗНЫХ НАПРАВЛЕНИяХ —

Исключите солнечные блики, которые могут снизить качество изображения.

Устранение неисправностей 55

УСТАНОВИТЕ НАСТРОЙКИ WINDOWS ДЛя МОНИТОРА —

1

Нажмите кнопку

Пуск

и выберите

Панель управления

.

2

Щелкните

Оформление и темы

.

3

Щелкните в зоне, в которой требуется произвести изменения, или на значке

Экран

.

4

Попробуйте установить различные значения для параметров

Качество цветопередачи

и

Разрешение экрана

.

СМОТРИТЕ «СООБЩЕНИя ОБ ОШИБКАХ»—Если появляются сообщения об ошибках, см.

стр.53.

www.dell.com | support.dell.com

Если нормально просматривается только часть экрана

ПРИСОЕДИНИТЕ ВНЕШНИЙ МОНИТОР —

1

Выключите компьютер и присоедините к нему внешний монитор.

2

Включите компьютер и внешний монитор, установите настройки яркости и контрастности

монитора.

Если внешний монитор работает, возможно, неисправен дисплей компьютера или видеоконтроллер.

Обратитесь в компанию Dell (см. стр.94).

Проблемы, связанные со сканером

ПРОВЕРЬТЕ КАБЕЛЬНОЕ СОЕДИНЕНИЕ — Убедитесь, что кабель питания сканера жестко

соединен с источником электропитания и что сканер включен.

ПРОВЕРЬТЕ КАБЕЛЬНОЕ СОЕДИНЕНИЕ — Убедитесь, что кабель жестко соединен с

компьютером и сканером.

РАЗБЛОКИРУЙТЕ СКАНЕР — Убедитесь, что ваш сканер разблокирован, если имеется клавиша

блокировки или кнопка блокировки.

ПЕРЕУСТАНОВИТЕ ДРАЙВЕР СКАНЕР А — Смотрите инструкции в документации на сканер.

56 Устранение неисправностей

Проблемы, связанные с дисководами

ПРИМЕЧАНИЕ. Для получения сведений о сохранении файлов на гибком диске см.

файл Справка Dell Inspiron. Для доступа к файлу помощи см. стр. 9.

Если не удается выполнить сохранение на гибкий диск

®

УБЕДИТЕСЬ, чТО WINDOWS

РАСПОЗНАЕТ ДИСКОВОД — Нажмите кнопку Пуск и выберите

Мой компьютер. Если дисковод в списке отсутствует, выполните полную проверку системы с

помощью антивирусной программы и удалите вирусы, если они будут найдены. Иногда

операционная система Windows не может распознать дисковод из-за наличия вирусов. Вставьте

загрузочный диск и перезагрузите компьютер. Убедитесь, что световой индикатор мигает,