Dell OptiPlex GX270 – страница 11

Om denna lathund

Detta dokument innehåller information om problemlösning och säkerhets-

och myndighetsinformation om din Dell™ OptiPlex™ dator.

Besök Dell support webbplats på support.euro.dell.com för att få tag i den

senaste versionen av dokumenten om din hårddisk.

Myndigheternas modellnummer förekommer hela vägen i detta dokument;

motsvarande chassityper visas nedan:

Myndigheternas modellnummer och chassityper

DHS = litet bordsdatorchassi (SD)

DHP = small form factor-chassi (SF)

DHM = litet minitornschassi (SMT)

Hitta information om datorn

Vad letar du efter? Titta här

• Ett diagnostiskt program för datorn

cd:n Drivrutiner och funktioner (kallas även

• Drivrutiner för datorn

ResourceCD)

• Dokumentation för datorn

• Dokumentation för enheter

Cd:n kan användas för att öppna dokumentation, installera om

drivrutiner, eller köra diagnostiska verktyg.

Installationshandbok och lathund 207

Vad letar du efter? Titta här

• Expresskod och servicenummer

Expresskod och produktnyckel

®

®

• Microsoft

Windows

Licensetikett

(produktnyckel)

Finns på datorn.

• Ominstallera operativsystemet Cd med operativsystem och installationsguide

www.dell.com | support.euro.dell.com

Om operativsystemet installeras om, använd cd:n Drivrutiner och

funktioner för att installera om drivrutinerna som medföljde datorn.

• Ta bort och byta ut delar

Ikonen Användarhandbok

• Tekniska specifikationer

• Konfigurera systeminställningar

• Felsökning och problemlösning

Beroende på operativsystemet, dubbelklicka ikonen User’s Guides

(Användarhandbok) på skrivbordet eller klicka på Start och sedan på

Help and Support (Hjälp och stöd) för att öppna den elektroniska

dokumentationen som är lagrad på hårddisken.

208 Installationshandbok och lathund

Vad letar du efter? Titta här

• Senaste drivrutiner för datorn

Dell Support webbplats

• Svar på tekniska service- och

supportfrågor

• Onlinediskussioner med andra användare

och teknisk support

Dell Support webbplats har flera onlineverktyg, inklusive:

• Dokumentation för datorn

• Knowledge Base — förslag, tips och kurser online

• Customer Forum — onlinediskussion med andra Dellkunder

• Uppgraderingar — uppgraderingsinformation om komponenter,

t.ex. minne, hårddisk och operativsystem

• Kundtjänst — kontaktinformation, beställningsstatus, garanti- och

reparationsinformation

• Filer för nedladdning — drivrutiner, patches och

programvaruuppdateringar

• Referens — datordokumentation, produktspecifikationer och

vitböcker

• Servicesamtalsstatus

Dell Premier Support webbplats

• De viktigaste tekniska frågorna för datorn

Dell Premier Support webbplats är anpassad för företags-, regerings-

• Vanliga frågor

och utbildningskunder. Denna webbplats kanske inte finns tillgänglig

• Filnedladdningar

i alla regioner.

• Detaljer om datorns konfiguration

• Servicekontrakt för datorn

• Använda Windows XP

Windows XP Hjälp- och supportcenter

• Dokumentation för datorn och

1 Klicka på Start och sedan på Hjälp och Support.

dess enheter

2 Skriv ett ord eller en mening som beskriver problemet och klicka

på pilikonen.

3 Klicka på det avsnitt som behandlar problemet.

4 Följ anvisningarna som visas på skärmen.

Installationshandbok och lathund 209

Problemlösning

Dell tillhandahåller ett antal verktyg som kan hjälpa dig om systemet inte

beter sig som väntat. Du hittar den senaste felsökningsinformationen för

systemet på Dell support webbplats på support.euro.dell.com. Du kan också

hitta beskrivningar av Dell felsökningsverktyg i avsnittet som heter "Hjälp" i

din Användarhandbok online.

Om det uppstår datorproblem som kräver hjälp från Dell, skriv en detaljerad

beskrivning av felet, pipkoder eller diagnostiska lampmönster; skriv in din

expresskod och ditt servicenummer nedan och kontakta sedan Dell från

samma plats som datorn befinner sig.

Se "Hitta information om datorn" på sidan 207 för att se exempel på

www.dell.com | support.euro.dell.com

expresskod och servicenummer.

Expresskod___________________________

Servicenummer:___________________________

Datorn innehåller följande verktyg som kan hjälpa dig att lösa ett problem:

DELL DIAGNOSTIK — Dell Diagnostik testar olika komponenter i datorn och

hjälper till att identifiera orsaken till datorproblemen. För ytterligare

information, se "Starta Dell Diagnostik" på sidan 212.

FÖLJANDE FUNKTIONER KAN INDIKERA EVENTUELLA FEL OCH

HJÄLPA DIG ATT FELSÖKA ETT DATORPROBLEM. SE

Användarhandboken

OM DU BEHÖVER MER INFORMATION —

S

YSTEMLAMPOR — På datorns framsida

D

IAGNOSTISKA LAMPOR — På datorns baksida

S

YSTEMMEDDELANDEN — Visas på skärmen

P

IPKODER — En serie hörbara ljudsignaler kommer från datorn

210 Installationshandbok och lathund

Användning av cd:n Drivrutiner och funktioner

Använda cd:n Drivrutiner och funktioner (kallas också ResourceCD) när du

kör operativsystemet Windows:

1

Sätt igång datorn och låt den starta till Windows skrivbord.

OBS! För att öppna

enhetsdrivrutiner och

2 Stoppa in cd:n Drivrutiner och funktioner i cd-enheten.

användardokumentation

måste du använda cd:n

Om du använder cd:n Drivrutiner och funktioner för första gången på

Drivrutiner och funktioner

datorn, öppnas fönstret ResourceCD Installation för att informera dig

medan du kör Windows.

om att cd:n Drivrutiner och funktioner är på väg att börja installeras.

3 Klicka OK för att fortsätta.

Avsluta installationen genom att besvara de ledtexter som

installationsprogrammet visar.

4 Klicka Next (Nästa) på skärmen Welcome Dell System Owner

(Välkommen, Dell systemägare).

5 Välj lämplig System Model (Systemmodell), Operating System

(Operativsystem), Device Type (Enhetstyp), och Topic (Avsnitt).

Drivrutiner för datorn

Visa en lista av enhetsdrivrutiner för datorn:

1 Klicka My Drivers (Mina drivrutiner) i rullgardinsmenyn Avsnitt.

Cd:n Drivrutiner och funktioner skannar datorns maskinvara och

operativsystem och listar sedan enhetsdrivrutiner för din

systemkonfiguration på skärmen.

2 Klicka på den tillämpliga drivrutinen och följ anvisningarna för att

hämta drivrutinen till datorn.

För att granska alla tillgängliga drivrutiner för datorn, klicka på Drivers

(Drivrutiner) i rullgardinsmenyn Avsnitt.

Installationshandbok och lathund 211

Dell Diagnostik

När kan du använda Dell Diagnostik

Om du har problem med datorn, utför kontrollerna i "Lösa problem" i

Användarhandboken och kör Dell Diagnostik innan du kontaktar Dell för att

få teknisk hjälp. Att köra Dell Diagnostik kan hjälpa dig att lösa problemet

utan att behöva kontakta Dell. Om du behöver kontakta Dell kan resultaten

från testerna ge viktig information för Dells service- och supportpersonal.

MEDDELANDE: Om hårddisken orsakar problem, kör

Dell IDE Hard Drive Diagnostik (Dell IDE-hårddiskdiagnostik)

(se "Köra Dell IDE-hårddiskdiagnostik" på sidan 213).

www.dell.com | support.euro.dell.com

Starta Dell Diagnostik

Gå till systeminstallation såsom förklaras i Användarhandboken, gå igenom

datorns konfiguration och försäkra dig om att enheten som du vill testa syns

på systeminstallationskärmen och att den är aktiv.

Starta Dell Diagnostik antingen från hårdisken eller från cd:n Drivrutiner

och funktioner (kallas också ResourceCD).

Starta Dell Diagnostik från hårddisken

1 Stäng av och starta om datorn.

®

2 När DELL

logotypen visas, tryck på <F12> omedelbart.

OBS! Om du får ett

Om du väntar för länge och Windows-logotypen visas, fortsätt att

meddelande som säger att

vänta tills du ser skrivbordet i Windows. Stäng sedan av datorn via

ingen "Diagnostics utility

Start-menyn och försök igen.

partition (diagnostisk

funktionspartition)" kan

3 När startenhetslistan visas, markera Boot to Utility Partition

hittas, följ anvisningarna

(Starta till funktionspartitionen) och tryck på <Enter>.

om hur man kör Dell

4 Välj den test du vill köra när huvudmenyn i Dell Diagnostik visas.

Diagnostik från cd:n

Drivrutiner och

5 Stäng testskärmen för att återvända till skärmen med Main Menu

funktioner.

(Huvudmenyn). Stäng skärmen Huvudmeny för att lämna Dell

Diagnostik och starta om datorn.

212 Installationshandbok och lathund

Starta Dell Diagnostik från cd:n Drivrutiner och funktioner

1 Sätt in cd:n Drivrutiner och funktioner i cd-enheten.

2 Stäng av och starta om datorn.

När DELL logotypen visas, tryck på <F12> omedelbart.

Om du väntar för länge och Windows logotypen visas, fortsätt att

vänta tills skrivbordet i Windows visas. Stäng sedan av datorn via

Start-menyn och försök igen.

3 När startenhetslistan visas, markera IDE CD-ROM Device (IDE

OBS! Denna funktion

cd-rom-enhet) och tryck på <Enter>.

ändrar startsekvensen en

enda gång bara. Nästa

4 Välj alternativet IDE CD-ROM Device (IDE cd-rom-enhet) från

gång du startar datorn,

cd:ns startmeny.

startar den från den enhet

som specificerats i

5 Välj alternativet Boot from CD-ROM (Starta från cd-rom) från den

systeminstallationen.

meny som visas.

6 Skriv in 1 för att starta ResourceCD-menyn.

7 Skriv in 2 för att starta Dell Diagnostik.

8 Välj Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Kör 32-bitars Dell Diagnostik)

från den numrerade listan. Om flera versioner finns listade, välj den

version som lämpar sig för din plattform.

9 Välj den test du vill köra när Dell Diagnostik huvudmeny visas.

10 Tag bort cd:n när testerna är klara.

11 Stäng testskärmen för att återvända till skärmen med Huvudmenyn.

Stäng skärmen Huvudmeny för att lämna Dell Diagnostik och starta

om datorn.

Köra Dell IDE-hårddiskdiagnostik

Dell IDE-hårddiskdiagnostik är en funktion som testar hårddisken för att

felsöka eller bekräfta ett fel på hårddisken.

1 Sätt igång datorn (om datorn redan är igång, starta om den).

2 När F2 = Setup (F2 = Installation) visas i det övre högra

hörnet av skärmen, tryck på <Ctrl><Alt><D>.

3 Följ anvisningarna på skärmen.

Om något fel rapporterats, se "Hårddiskproblem" i

Användarhandboken.

Installationshandbok och lathund 213

VIKTIGT: Säkerhetsinstruktioner

Använd följande säkerhetsriktlinjer för att värna om din personliga säkerhet och för att skydda

din dator och arbetsmiljö från skaderisk.

Allmänt

• Försök inte serva datorn själv såvida du inte är utbildad servicetekniker. Följ alltid

installationsanvisningarna noggrant.

• För att undvika elstötar ska kablarna till datorn och kringenheterna kopplas till korrekt

jordade eluttag. För att garantera korrekt jordning är dessa kablar utrustade med korrekt

jordade kontakter. Använd inte adapterkontakter och utför inga ändringar på

jordningskabeln. Om du måste använda en förlängningssladd ska den vara försedd med en

www.dell.com | support.euro.dell.com

korrekt jordad kontakt.

• Använd inte datorn vid åska för att undvika risker för elektriska stötar.

• Koppla inte in eller bort några kablar och utför inte underhåll eller omkonfigurering av

denna produkt om det åskar för att undvika risk för elektriska stötar.

• Om datorn innehåller ett modem ska kabeln till modemet tillverkas med en minsta

tvärsnittsyta på 26 American wire gauge (AWG) och en FCC-kompatibel RJ-11 modulär

kontakt.

• Koppla bort datorn från eluttaget innan du rengör den. Rengör datorn med en mjuk trasa

fuktad med vatten. Använd inte flytande eller sprayrengöringsmedel som kan innehålla

brandfarliga ämnen.

• Vänta i 5 sekunder efter datorn stängts av innan du kopplar bort enheter från datorn för

att undvika skador på systemkortet.

• För att undvika kortslutning av datorn när du kopplar bort en nätverkskabel, koppla först

bort kabeln från nätverkskortet på datorns baksida och därefter från nätverksjacket. När

du kopplar in en nätverkskabel till datorn, koppla först in kabeln i nätverksjacket och

sedan i nätverkskortet.

214 Installationshandbok och lathund

VIKTIGT: Säkerhetsinstruktioner (fortsättning)

• För att skydda datorn från plötsliga, kortvariga spänningsökningar eller -minskningar

använd överspänningsskydd, strömkonditionerare eller avbrottsfri kraftenhet

(UPS: uninterruptible power supply).

• Se till att ingenting står på datorns kablar och att kablarna inte ligger på sådant sätt att

man kan trampa på, eller snubbla över dem.

• Tryck inte in föremål i datorns öppningar. Detta kan orsaka brand eller elstötar då interna

komponenter kortsluts.

• Håll datorn borta från element och värmekällor. Se också till att ventilationsöppningarna

inte blockeras. Undvik att lägga lösa papper under datorn och ställ inte datorn i ett

väggskåp eller på en säng, soffa eller matta.

• Spill inte mat eller vätskor på datorn.Läs anvisningarna i Användarhandboken om datorn

blir våt.

Användning av datorn

Iakttag följande säkerhetsriktlinjer när du använder datorn.

VIKTIGT: Se till att alla skydd (inklusive datorkåpa, ramar, konsoler, delar till

frampanelen, osv.) sitter på plats innan du använder systemet.

• Datorn är försedd med endera av följande:

– Ett kraftaggregat med fast inställd spänning — datorer med sådana kraftaggregat har

ingen spänningsväljaromkopplare på baksidan och fungerar bara vid en spänning (se

driftspänningen på myndighetsetiketten på datorns utsida).

– En krets som automatiskt känner av spänningen — datorer med

spänningsavkännande krets har inte någon spänningsväljaromkopplare på baksidan

utan känner automatiskt av rätt driftspänning.

– En manuell spänningsväljaromkopplare — datorer med en

spänningsväljaromkopplare på baksidan måste manuellt ställas in för korrekt

driftspänning.

Installationshandbok och lathund 215

Användning av datorn (fortsättning)

MEDDELANDE: För att undvika att skada en dator med manuell spänningsväljaromkopplare

skall omkopplaren ställas in på den spänning som är närmast den växelspänning som finns där du

befinner dig. I Japan skall spänningsväljaromkopplaren ställas in på 115 V trots att nätspänningen

i Japan är 100 V. Se också till att bildskärmens och annan kringutrustnings elektriska märkning

stämmer med den växelspänning som finns där du befinner dig.

• Koppla bort nätsladden för att förhindra elektriska stötar eller skada på systemkortet

innan du påbörjar arbete inuti datorn. Vissa komponenter i systemkortet blir

strömförsörjda närhelst datorns nätsladd är inkopplad.

Arbeta inuti datorn

Utför nedanstående steg i följdordning innan du öppnar datorkåpan.

www.dell.com | support.euro.dell.com

VIKTIGT: Försök inte själv utföra service på datorn, utom sådan service som finns

förklarad antingen i Dell online-dokumentation eller i andra anvisningar som Dell

försett dig med. Följ alltid service- och installationsinstruktionerna noga.

MEDDELANDE: Vänta 5 sekunder efter att du stängt av datorn innan du avlägsnar några

komponenter från systemkortet eller kopplar bort någon enhet från datorn för att undvika skador på

systemkortet.

1

Utför en korrekt avstängning av datorn med användning av operativsystemets meny.

2 Stäng av datorn och alla enheter anslutna till datorn.

3 Jorda dig själv genom att vidröra en omålad metallyta på chassit, t.ex. metallytan runt

kortplatsöppningarna på datorns baksida, innan du rör vid någonting inuti datorn.

Medan du arbetar ska du då och då vidröra en omålad metallyta på datorchassit för att

leda bort eventuell statisk elektricitet som kan skada interna komponenter.

4 Koppla bort datorn och kringenheterna, inklusive bildskärmen från sina eluttag. Koppla

också bort alla telefon- och telekommunikationsledningar från datorn.

Detta reducerar risken för personskador och elstötar.

216 Installationshandbok och lathund