Dell Latitude D631: 快速參考指南
快速參考指南: Dell Latitude D631
Dell™ Latitude™ D631
快速參考指南
型號 PP18L
www.dell.com | support.dell.com
註、注意與警告
註 : 註表示可以幫助您更有效地使用電腦的重要資訊。
注意 : 注意是表示可能的硬體損壞或數據遺失，並告訴您如何避免這些問題。
警告 : 警告表示可能的財產損失、人身傷害或死亡。
縮寫與首字母縮略詞
如需縮寫與首字母縮略詞的完整清單，參閱詞彙表在您的使用者指南。
®
如果您購買了
Dell™ n
系列電腦，則本文件中任何有關
Microsoft
Windows®
作業系統的參考資料皆不適
用。
註 : 有些功能或媒體可能是另選的而可能不會隨您的電腦一起提供。 有些功能或媒體可能在特定國家或地區
沒有。
___________________
本文件中的資訊如有變更，恕不另行通知。
© 2007 Dell Inc. 版權所有，翻印必究。
未經 Dell Inc. 的書面許可，不得以任何形式進行複製。
本文件中使用的商標： Dell，DELL 徽標，Latitude，Wi-Fi Catcher，ExpressCharge 是 Dell Inc. 的商標 ; AMD 與其組合是 Advanced
Micro Devices Inc. 的商標 ; Windows Vista 是一個商標與 Microsoft Outlook 和 Windows 是 Microsoft Corporation 的註冊商標。
本文件中使用的其他商標與商品名稱是指擁有這些標誌及名稱的公司或其產品。 Dell Inc. 對不屬於自己的商標與商品名稱不擁有
任何專有權益。
型號 PP18L
2007 年 3 月 P/N XP140 修訂版 A00
目錄
尋找資訊 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
安裝電腦
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
關於您的電腦
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
使用電池
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
故障排除
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
目錄 47
48 目錄
尋找資訊
註 : 有些功能或媒體可能是另選的而可能不會隨您的電腦一起提供。 有些功能或媒體可能在特定國家或
地區沒有。
註 : 其他資訊可能會隨附於您的電腦。
您在尋找什麼？ 在此查找
•
我的電腦的診斷程式
驅動程式與公用程式媒體
•
我的電腦的驅動程式
註 : 驅動程式與公用程式媒體是可選的且可能不會
•
我的裝置說明文件
隨您的電腦一起提供。
•
筆記型電腦系統軟體
(NSS)
說明文件與驅動程式已安裝於您的電腦上。 您可以
使用媒體來重新安裝驅動程式與執行 Dell 診斷程
式 ( 請參閱第 61 頁的 「Dell 診斷程式」 )。
讀我檔案可能包含在您
的媒體上，以提供關於
您的電腦中的技術更新
或專為技術人員或極具
經驗的使用者參考的進
階技術參考資料之最新
更新。
註 : 驅動程式與說明文件更新可在 support.dell.com
裡找到。
註 : 驅動程式與公用程式媒體是可選的且可能不會
隨您的電腦一起提供。
•
保固資訊
Dell™ 產品資訊指南
•
條款與條件
(
僅限美國
)
•
安全說明
•
管制資訊
•
人體工學資訊
•
一般使用者授權合約
•
如何卸下與更換部件
使用者指南
•
規格
Microsoft Windows 說明與支援中心
•
如何組態系統設定
1
單按
開始
或
→
說明與支援
→
Dell
使用者與
•
如何故障排除與解決問題
系統指南
→
系統指南
。
2
為您的電腦單按使用者指南。
快速參考指南 49
您在尋找什麼？ 在此查找
®
®
•
服務標籤與快速服務代碼
服務標籤和 Microsoft
Windows
授權
• Microsoft Windows
授權標籤
這些標籤是在您的電腦上。
•
使用服務標籤來識別您的電腦當您使用
support.dell.com
或聯絡技術支援。
•
當聯絡支援時，請輸入快速服務代碼來直接您的
通話。
註 : Microsoft Windows 授權標籤與一個洞已重新一
起設計，或 「安全保護入口」，如同一個已增加的
安全保護方法。
•
解決方案
—
疑難排除提示、技術人員的文章、線上課程
Dell 支援網站 — support.dell.com
以及常見問題解答
註 : 選取您的地域或企業部分來檢視適宜的支援站
•
社群
—
線上討論與其它
Dell
顧客
台。
•
升級
—
元件
(
例如記憶體、硬碟機與作業系統
)
的升級
下載筆記型電腦系統軟體：
資訊
1
跳至
support.dell.com
，選取您所在區域或業務類
•
客戶關懷中心
—
聯絡資訊、服務呼叫與訂購狀態、保固
別，並輸入您的服務標籤。
和維修資訊
2
選取
驅動程式
&
下載
並單按
執行
。
•
服務與支援
—
服務呼叫狀態與支援記錄、服務合約、與
3
單按您的作業系統並搜尋關鍵字筆記型電腦系統
技術支援人員的線上討論
軟體。
•
參考資料
—
電腦說明文件，在我的電腦組態在上的詳細
註 : support.dell.com 的使用者介面可能因個人的選
資料，產品規格與白皮書
項而異。
•
下載
—
公認的驅動程式、插入碼、與軟體更新
•
筆記型電腦系統軟體
(NSS) —
如果您為您的電腦重新安
裝作業系統，您應該也重新安裝
NSS
公用程式。
NSS
將
為您的作業系統與支援
Dell™ 3.5-inch USB
軟碟機、
AMD™
處理器、光碟機、與
USB
裝置提供重要的更
新。
NSS
是您的
Dell
電腦正確作業所必需的。
軟體會自
動偵測您的電腦和作業系統，並安裝適合於您的組態的
更新。
•
軟體升級和故障排除提示、常見問題集、熱門話題以及
Dell 支援公用程式
電腦環境的整體性能
Dell 支援公用程式是電腦內建的自動化升級和通知
系統。 此支援程式可提供即時的電腦環境性能掃
描、軟體更新以及相關的自我支援資訊。 從工作列
的圖示，存取 Dell 支援公用程式。
更多資訊，
參閱在您的使用者指南 「
Dell
支援公用程式」。
50 快速參考指南
您在尋找什麼？ 在此查找
•
如何使用
Windows
作業系統
Windows 說明與支援中心
•
如何使用程式和檔案
1
單按
開始
或
→
說明與支援。
•
如何將我的桌面個人化
2
鍵入可描述您的問題的字詞或片語，然後單按箭
號圖示。
3
單按可描述您問題的主題。
4
根據螢幕上的說明操作。
•
在網路活動上的資訊、電源管理精靈、快捷鍵、和
Dell
Dell QuickSet Help
QuickSet
控制的其它項目。
®
檢視
Dell QuickSet 說明
，
請在 Microsoft
®
Windows
工作列 的 QuickSet 圖示單按滑鼠右鍵。
更多關於 Dell QuickSet 的資訊，請參閱在您的使
用者指南中的 「Dell™ QuickSet」
•
如何重新安裝我的作業系統
作業系統光碟
註 : Operating System ( 作業系統 ) 光碟可能是另選
的且可能不會隨您的電腦一起提供。
作業系統已安裝於您的電腦中。 若要重新安裝您的
作業系統，請使用作業系統 CD。 請參閱在您的使
®
®
用者指南中 「重新安裝 Microsoft
Windows
XP」。
在您重新安裝您的作業
系統後，請使用可選的
驅動程式與公用程式 媒
體來為您的電腦裝置重
新安裝驅動程式。
您的作業系統的產品號
碼標籤位於您的電腦
上。
註 : 您的 CD 顏色是多樣的，取決於您所訂購的作
業系統。
快速參考指南 51
安裝電腦
警告 : 在開始本章節中的任何程序之前，請按照 產品資訊指南 中的安全說明操作。
1
打開附件箱。
2
將附件箱中的物品置於一旁，您在完成電腦的安裝時會需要這些物品。
附件箱也包含使用者說明文件，以及您訂購的任何軟體或其他硬體
(
例如
PC
卡、
磁碟機或電池
)
。
3
將交流電變壓器一端連接到電腦的交流電變壓器連接器，另一端連接至電源插座。
4
打開電腦顯示器電源，並按下電源按鈕打開電腦
(
請參閱第
53
頁的 「前視圖」
)
。
註 : 我們建議在您安裝任何卡片或將電腦連接至連線裝置或其他外接式裝置 ( 如印表機 ) 前，請先將電腦
開機然後再關閉。
52 快速參考指南
關於您的電腦
前視圖
1
2
3
13
12
11
4
10
5
9
8
7
6
1
顯示器閂鎖
2
顯示幕
3
電源按鈕
4
裝置狀態指示燈
5
鍵盤
6
觸控墊
7
指紋讀取機 ( 可選的 )
8
觸控墊 / 追蹤棒按鈕
9
追蹤棒
10
鍵盤狀態指示燈
11
音量控制按鈕
12
周遭的指示燈感應器
13
靜音按鈕
快速參考指南 53
左側視圖
1 2 3 65 7 84 9
1
安全纜線插槽
2
通風口
3
音效連接器 (2 個 )
4
智慧卡插槽 ( 伴隨空白 )
5
1394 連接器
6
無線切換
7
Wi-Fi Catcher™ 指示燈
8
PC 卡插槽
9
硬碟機
右側視圖
1
2
3
1
在媒體凹槽的光碟機
2
媒體凹槽裝置釋放閂鎖
3
USB 連接器 (2 個 )
54 快速參考指南
後視圖
警告 : 請勿擋住排氣孔，將物件放入排氣孔，或讓灰塵堆積在通風口中。 在電腦執行時，請勿將其存放
在空氣流通不良的環境中，例如封閉的公事包內。 空氣流通不良可能會損壞電腦或造成火災。
1 2 63 4 75
1
網路連接器 (RJ-45)
2
數據機連接器 (RJ-11)
3
USB 連接器 (2 個 )
4
序列連接器
5
影像連接器
6
交流電變壓器連接器
7
通風口
底視圖
1
2
8
3
7
4
6
5
1
電池充電電量計量器 / 性能狀態計
2
電池
3
電池凹槽釋放閂鎖 (2 個 )
量器
4
裝置鎖定螺絲 ( 如果存在 )
5
記憶體模組蓋板
6
連線裝置連接埠
7
通風口
8
硬碟機
快速參考指南 55
使用電池
電池效能
註 : 如需有關 Dell 對您的電腦的保固期的資訊，請參閱產品資訊指南或電腦隨附的單獨的書面保固文
件。
為了獲得最佳的電腦效能並且有助於保留 BIOS 設定，請始終在安裝主電池時操作 Dell™ 筆記型電
腦。 在電池凹槽中會提供一個電池作為標準設備。
註 : 因為電池可能不完全充電，當您第一次使用電腦時，使用交流電變壓器來連接您的新電腦至一個電
源插座。 為達最佳效果，請將電池充飽後，再以交流電變壓器操作電腦。 檢視電池充電狀態，單按
開始
→
設定
→
控制台
→
電源 選項
→
電能計量器。
註 : 電池的使用時間 ( 電池的儲電時間 )，會隨著時間而減少。 視電池使用的頻率以及使用的狀況，在電
腦的使用壽命期間，您可能需要購買新的電池。
電池的使用時間會因為操作的狀況而有所不同。 您可以在媒體凹槽安裝一個另選的備用電池來有效
地增加操作時間。
當您執行作業包括，但不限制， 透過下列方式可以節省許多的操作時間 :
•
使用光碟機
•
使用無線通訊裝置、
PC
卡、
ExpressCards
、媒體記憶體插卡、或
USB
裝置
•
使用高亮度顯示設定、
3D
螢幕保護程式、或其它電源集中程式、如合成的
3D
圖形應用程式
•
在電腦執行最大效能模式
(
參閱 「設定電源管理設定」在您的使用者指南
)
。
註 : 在寫入 CD 或 DVD 時，建議您將電腦連接至電源。
在您插入電池至電腦內部之前，您可以檢查電池充電量 ( 參閱 第 56 頁的 「檢查電池電量」 )。您
也可以設定電源管理選項，當電池的充電量低時，警示您
(
參閱 「設定電源管理設定」
在您的使用
者指南
)
。
警告 : 使用不相容的電池可能會增加引發火災或爆炸的風險。 您只可以更換自 Dell 購得的相容電池。 鋰
離子電池設計用於 Dell 電腦。 請勿在您的電腦上使用 其它電腦的電池。
警告 : 請勿將不用的電池與家庭廢棄物一起處理。 當您的電池已經無法繼續充電，請與當地的廢棄物處
理或環境機構聯絡，以瞭解有關處理鋰離子電池的相關建議。 請參閱產品資訊指南 中的 「廢棄電池處
理」。
警告 : 不正確地使用電池可能會增加引發火災或化學物質燃燒的風險。 請不要戳孔、燒棄、分解、或暴
露電池於溫度 60 (140) 以上。 請勿讓兒童接觸電池。 在處理已損壞或洩露的電池時必須特別小心。 損壞的
電池可能會洩漏，造成人員受傷或設備損壞。
檢查電池電量
Dell QuickSet 電池計量器，Microsoft Windows 電能計量器 視窗與 圖示，電池充電電量計量
器、性能狀態計量器與電池電能不足 警告將提供在電池充電的資訊。
56 快速參考指南
Dell™ QuickSet 電池計量器
如果已安裝 Dell QuickSet，按下 <Fn><F3> 以顯示 QuickSet 電池計量器。 Battery Meter ( 電池計
量器 ) 為您的電腦電池顯示狀態，電池健康度，充電層級，和充電完成時間。
更多關於 QuickSet 的資訊，請在工作列 QuickSet 圖示單按滑鼠右鍵，然後單按 說明。
®
®
Microsoft
Windows
電能計量器
Windows 電能計量器指示剩餘的電池電量。 檢查電能計量器，請連按兩下 在工作列上圖示。
如果將電腦連接至電源插座，會出現一個 圖示。
充電電量計量器
可以按下一次或按住在電池充電電量計量器上的狀態按鈕，您可以作一個檢查 :
•
電池充電量
(
按下和
releasing
(
放開
)
狀態按鈕以檢查
)
•
電池健康度
(
按下和
holding
(
按住
)
狀態按鈕以檢查
)
電池的使用時間主要由其充電次數所決定。 經過幾百次的充放電循環後，電池的充電容量將會損失
一些 一電池效能將會降低。 就是說，電池可以顯示 「充電」 狀態，但保持一個減少充電的容量 (
健康度 )。
檢查電池充電
要檢查電池充電量，press ( 按下 ) 和 release ( 釋放 ) 在電池充電電量計量器上的狀態按鈕來使充電
層級指示燈照亮。 每個指示燈都代表大約總電池電量的百分之二十。 例如，如果電池還剩餘電量的
百分之八十，則會有四個指示燈亮起。 如果沒有指示燈出現，則表示電池已無電量。
檢查電池健康度
註 : 您可以用下列兩種方法其一檢查電池健康度 : 如下說明一般使用在電池上充電電量計量器且此使用
在 Dell QuickSet 的電池計量器。 關於 QuickSet 資訊，請在工作列 QuickSet 圖示單按滑鼠右鍵，與單按說
明。
使用充電電量計量器來檢查此電池健康度，press and hold ( 按住 ) 在電池充電電量計量器上的狀態
按鈕至少 3 秒鐘。 如果沒有指示燈出現，則表示電池是處於良好的狀態，而且還剩餘百分之八十以
上的原始電量。 每個指示燈都代表電量的遞減。 如果出現五個指示燈，則表示剩下不到百分之六十
的電量，您應該考慮更換電池。 如需有關電池的使用時間的詳細資訊，請參閱使用者指南中的
「規格」。
電池電能不足警告
注意 : 若要避免資料遺失或損毀，請在收到電池電量不足警告之後立即儲存您的工作。 然後連接電腦至
一個電源插座。如果電池電量完全耗盡，休眠模式將自動開始。
已設定預設值，一個跳出的視窗將自動警告您當電池充電是百分之九十耗盡。 可到 QuickSet 或 電
源選項特性 視窗變更電池警報設定。 參閱
「設定電源管理設定」
在您的使用者指南
關於存取
QuickSet 資訊或 電源選項內容 視窗。
快速參考指南 57
為電池充電
註 : 若使用 Dell™ ExpressCharge ，當電腦關機後，交流電變壓器可在大約 1 個小時內將完全放電的電池
充滿百分之八十的電力，並再約 2 個小時內將電池充飽。 開啟電腦時充電會需要較長的充電時間。 可將
電池保留在電腦上，不需拆下。 電池內部的電路會避免電池過度充電。
當您將電腦連接至電源插座或是在電腦連接至電源插座時安裝電池，電腦會檢查電池的電量與溫
度。 如有必要，交流電變壓器會為電池充電，並維持電池的電量。
如果電池因在電腦中使用而過熱或是處於過熱的環境中，當您將電腦連接至電源插座時，電池可能
無法進行充電。
如果 指示燈以綠色和橘色交替閃爍，則表示電池過熱而無法進行充電。 請斷開電腦與電源插座
的連接，並讓電腦和電池冷卻至室溫。 然後再將電腦連接至電源插座繼續為電池充電。
有關電池問題疑難排解的詳細資訊，請參閱使用者指南 中的 「電源問題」。
更換電池
警告 : 執行上述步驟前，請先關閉電腦，將交流電變壓器自電源插座和電腦上拆下，拔下數據機與電腦
之間的電源連接線，然後卸除電腦上所有外接式纜線。
警告 : 使用不相容的電池可能會增加引發火災或爆炸的風險。 您只可以更換自 Dell 購得的相容電池。 電
池乃專為您的 Dell™ 電腦設計。 請不要使用在您得電腦上使用 其它電腦的電池。
注意 : 請務必卸下電腦上所有的外接式纜線，以免連接埠受損。 關於更換備用電池的資訊， 它是位於媒
體凹槽中，請參閱在您的使用者指南 「使用多媒體」。
卸下電池：
1
若電腦與連線裝置已連接，請將其連線切斷。
請參閱連線裝置隨附的文件說明。
2
請確定電腦的電源已經關閉。
3
滑動然後將電池取出電池凹槽。
58 快速參考指南
1
2
1
電池凹槽釋放閂鎖
2
電池
更換電池，在凹槽置換電池和按下直到電池凹槽釋放閂鎖卡搭地響。
儲存電池
如果電腦需要長時間儲存，請將電池取出。 在長時間的儲存過程中，電池會放電。 在一個長的儲存
周期，在您使用前重新將電池完全充電。( 參閱 第 58 頁的 「為電池充電」 )。
故障排除
當機與軟體問題
警告 : 在開始本章節中的任何程序之前， 請按照 產品資訊指南 中的安全說明操作。
電腦無法啟動
請確定交流電變壓器已牢固地連接至電腦以及電源插座。
電腦停止回應
注意 : 如果您無法執行作業系統關閉操作，可能會遺失資料。
關閉電腦 —
如果您無法通過按下鍵盤上的鍵或移動滑鼠獲得回應，請按住電源按鈕至少八到十秒
鐘的時間，直到電腦關閉為止。 然後重新啟動您的電腦。
程式停止回應或不斷當機
註 : 軟體通常會在其說明文件或在其軟碟或 CD 中包括安裝說明。
快速參考指南 59
結束程式 —
1
同時按下
<Ctrl><Shift><Esc>
。
2
單按
工作管理員
。
3
單按不再回應的程式。
4
單按
結束工作
。
檢查軟體說明文件 — 如有必要，請解除安裝，然後再重新安裝該程式。
®
®
設計用於較早 Microsoft
Windows
作業系統的程式
請執行程式相容性精靈 — 程式相容精靈設定一個程式所以它執行一個環境相似於非 Windows XP
的作業系統環境。
1
單按
啟動
→
全部程式
→
附屬應用程式
→
程式相容精靈
→
下一步
。
2
根據螢幕上的說明操作。
出現全藍色的螢幕
關閉電腦 — 如果您無法通過按下鍵盤上的鍵或移動滑鼠獲得回應，請按住電源按鈕至少八到十秒
鐘的時間，直到電腦關閉為止。 然後重新啟動您的電腦。
其他軟體問題
檢查軟體說明文件或連絡軟體製造商 以 獲 得故障排除資訊 —
•
請確定程式與電腦上安裝的作業系統相容。
•
請確定您的電腦符合執行軟體所需的最低硬體需求。
有關資訊，請參閱相關軟體文件。
•
請確定程式已經安裝並且正確組態。
•
確認裝置驅動程式不會與程式發生衝突。
•
如有必要，請解除安裝然後重新安裝程式。
請立刻備份您的檔案。
使用一個病毒掃描程式 來檢查硬碟機、軟碟、或 CD。
儲存並關閉任何開啟的檔案或程式，並使用開始選單關閉電腦。
掃描電腦以查找間諜軟體 —
如果您遇到電腦效能緩慢的問題，電腦經常出現蹦現廣告或者是在連
接至 Internet 時遇到問題，則表明您的電腦可能已受到間諜軟體的感染。 請使用包括有反間諜軟體
保護功能的防毒程式 ( 您的程式可能需要升級 ) 以掃描電腦並取出間諜軟體。 如需更多資訊，請至
support.dell.com 並搜尋關鍵字 間諜軟體。
執行 DELL 診斷程式 — 請參閱第 61 頁的 「Dell 診斷程式」。如果所有測試都能夠順利執行，則表
明錯誤情況與軟體問題有關。
60 快速參考指南
Dell 診斷程式
警告 : 在開始本章節中的任何程序之前，請按照 產品資訊指南 中的安全說明操作。
何時使用 Dell 診斷程式
若電腦發生問題，請執行檢查動作在，第 59 頁的 「當機與軟體問題」並在連絡 Dell 尋求技術援助
前，先執行 Dell 診斷程式。
建議您在開始前先列印這些程序。
注意 : Dell 診斷程式僅在 Dell™ 電腦。
註 : 驅動程式與公用程式 媒體是可選的且可能不會隨您的電腦一起提供。
輸入系統設定 ( 請參閱 「系統設定程式」 在您的使用者指南 )，檢視您電腦的組態資訊，且確定您
想要的裝置在裝置系統設定測試顯示且已啟動。
從您的硬碟機或是從 驅動程式與公用程式媒體 .
從您的硬碟機，啟動 Dell 診斷程式
Dell 診斷程式位於硬碟機中隱藏的診斷公用程式分割區中。
註 : 如果您的電腦不能顯示一個螢幕影像，聯絡 Dell ( 參閱 「聯絡 Dell」 在您的 使用者指南 )。
1
關閉電腦。
開啟
(
或重新啟動
)
電腦。
2
若電腦與連線裝置連接
(
已連接
)
，請將其連線切斷。
請參閱連線裝置隨附的文件說明。
3
將電腦連接至電源插座。
4
診斷程式可以由兩種方式其一來啟動
:
a
開啟電腦。
當出現
Dell™
徽標時，立即按下
<F12>
。
從啟動選單上選取診斷程式，然後單按
<Enter>
。
®
®
註 : 如果等待過長時間而出現 Windows 作業系統徽標，請繼續等待直到看見 Microsoft
Windows
桌面。 然後關閉電腦並再試一次。
b
當電源開啟時，按住
<Fn>
按鍵。
註 : 如果您見到一個訊息顯示沒有找到診斷程式公用程式的分割區，請從驅動程式與公用程式 媒
體，執行 Dell 診斷程式
快速參考指南 61
電腦會執行預啟動系統評估，它是一系列針對主機板、鍵盤、硬碟機和顯示器所進行的初始測
試。
•
在評估期間，請回答出現的任何問題。
•
如果偵測到故障，電腦會停止並發出嗶聲。
若要停止評估並重新啟動電腦，請按
<Esc>
；若
要繼續下一項測試，請按
<y>
；若要重新測試失敗的元件，請按
<r>
。
•
如果在初始啟動系統評估偵測到故障，寫下錯誤代碼和聯絡
Dell (
參閱 「聯絡
Dell
」
在您的
使用者指南
)
。
如果預啟動系統評估順利完成，您會收到下列訊息
啟動 Dell 診斷程式公用程式分割區。請按
任何鍵繼續。
〔正在啟動
Dell
診斷公用程式分割區。請按任何鍵繼續。〕
5
請按任何鍵以從硬碟機中的診斷公用程式分割區啟動
Dell
診斷程式。
從驅動程式與公用程式媒體開始 Dell 診斷程式
6
插入驅動程式與公用程式媒體。
7
關閉並重新啟動電腦。
當出現
DELL
徽標時，立即按下
<F12>
。
如果等待過長時間而
Windows
作業系統徽標出現，請繼續等待直到看見
Windows
桌面。
然後關
閉電腦並再試一次。
註 : 以下步驟僅變更啟動順序一次。 下一次開機時，電腦將會根據系統設定程式中制定的裝置啟
動。
8
當啟動裝置清單出現時，請反白顯示
IDE CD-ROM
裝置
CD/DVD/CD-RW
磁碟機
，然後按
<Enter>
。
9
在出現的選單中選取
從光碟機啟動
選項，然後按下
<Enter>
。
10
鍵入
1
來開始
Resource CD
選單與按下
<Enter>
來繼續進行。
11
從編號清單中選取
執行
32
位元
Dell
診斷程式
。
如果列出了多種版本，請為您的電腦選取適當的
版本。
12
當
Dell
診斷程式
主選單
出現時，請選取您想要執行的測試。
62 快速參考指南
Dell 診斷程式主選單
1
在載入
Dell
診斷程式而且
主選單
螢幕出現之後，請單按您想要的選項按鈕。
選項 功能
快速測試 執行裝置的快速測試。 此項測試通常需時要十到二十分鐘，您不需要參與測試
的過程。 請先執行 快速測試 以增加快速追蹤問題的可能性。
延伸測試 執行徹底的裝置檢查。 此項測試通常要花費一小時或更多時間，而且需要您定
期回答問題。
自訂測試 測試特定裝置。 您可以自訂想要執行的測試。
徵兆樹 列出最常遇到的徵兆，並且讓您根據目前所面臨問題的徵兆選取測試。
2
如果在測試期間發生問題，會出現一個包含錯誤代碼與問題說明的訊息。
寫下錯誤代碼和問題說
明，和根據螢幕上的說明操作。
如果您不能解決此錯誤狀態，
聯絡
Dell (
參閱 「聯絡
Dell
」
在您的使用者指南
)
。
註 : 您電腦的服務標籤是位於每個測試螢幕的頂端。 如果您聯絡 Dell，技術支援部門代表將需要您
的服務標籤。
3
如果您是從
自訂測試
或
徵兆樹
選項執行測試，請單按下表中所描述的適用標籤以獲得更多資訊。
標籤 功能
結果 顯示測試結果以及遇到的任何錯誤情況。
錯誤 顯示遇到的錯誤情況、錯誤代碼和問題說明。
說明 說明測試並且可能會指出執行測試的要求。
組態 顯示選定裝置的硬體組態。
Dell 診斷程式可取得所有裝置的組態資訊，包括系統設定程式、記憶體及各種
內部測試，並且將會在畫面左邊窗格的裝置清單中顯示資訊。 裝置清單並不一
定會顯示安裝在您電腦中的所有元件名稱，或是與電腦連接的所有裝置的名
稱。
參數 允許您通過變更測試設定來自訂測試。
4
當測試完成時，如果您是從驅動程式與公用程式媒體，卸下媒體。
5
當測試完成後，請關閉測試程式螢幕來回到
主選單
螢幕。若要結束
Dell
診斷程式並重新啟動電
腦，請關閉
主選單
螢幕。
快速參考指南 63
64 快速參考指南
索引
B
W
使用者軟體授權協議 ,50
battery
Windows XP
產品資訊指南 ,49
充電電量計量器 ,57
重新安裝 ,51
故障排除
支援中心 ,51
鎖住和軟體問題 ,59
說明與支援中心故障排除 ,51
問題
C
說明與支援中心說明 ,51
軟體 , 59-60
CDs
電腦停止回應 ,59
Windows
說明與支援中心
,
51
作業系統 ,51
電腦無法啟動 ,59
電腦當機 , 59-60
藍色螢幕 ,60
Z
D
鎖住 ,59
支援網站 ,50
程式和 Windows 相容性問題
從硬碟機開始 Dell 診斷
作業系統
軟體
問題
程式 ,61
光碟 ,51
Windows XP 程式相容性精靈
Dell 支援站台 ,50
重新安裝 ,51
程式相容性精靈
Dell 診斷程式
更換電池 ,58
軟體問題 ,60
使用 ,61
系統視圖
從驅動程式與公用程式
程式停止回應問題 ,59
媒體開始 ,62
右側 ,54
程式當機問題 ,59
Dell 診斷程式 ,62
左側 ,54
軟體問題 ,59
關於診斷程式 ,62
底 ,55
Dell 故障排除 ,62
底部 ,55
軟體
Dell 診斷程式問題 ,62
前 ,53
問題 ,60
Dell 診斷程式硬體 ,62
後 ,55
媒體
Dell 診斷程式
防毒軟體 ,60
驅動程式與公用程式 ,49
ResourceCD , 61
使用者指南 ,49
間諜軟體 ,49
服務標籤 ,50
電腦效能低問題 ,49
保固資訊 ,50
Q
電腦執行效能低問題 ,49
安全說明 ,50
間諜軟體 ,60
QuickSet 說明 ,51
管制資訊 ,50
人體工學資訊 ,50
索引 65
66 索引
電池
充電 ,58
效能 ,56
電能計量器 ,57
檢查電量 ,56
電池儲放 ,59
電腦
停止回應 ,59
當機 , 59-60
說明文件
使用者指南 ,49
線上 ,50
保固說明文件 ,50
安全說明文件 ,50
管制說明文件 ,50
人體工學說明文件 ,50
使用者軟體授權協議書 ,50
產品資訊指南說明文件 ,49
標簽
Microsoft Windows, 50
服務標籤 ,50
66 索引
D
e
l
l
™
L
a
t
i
t
u
de
™
D
631
ク
イ
ッ
ク
リ
フ
ァ
レ
ン
ス
ガ
イ
ド
モデル PP18L
www.dell.com | support.dell.com
メモ、注意、および警告
メモ : コンピュータを使いやすくするための重要な情報を説明しています。
注意 : ハードウェアの損傷やデータの損失の可能性を示し、その危険を回避するための方法を説明しています。
警告 : 物的損害、けが、または死亡の原因となる可能性があることを示しています。
略語について
略語およびその定義の一覧は、『ユーザーズガイド』の用語集を参照してください。
®
®
Dell™ n
シリーズコンピュータをご購入いただいた場合は、このマニュアルの
Microsoft
Windows
オペレー
ティングシステムについての説明は適用されません。
メモ : 一部の機能やメディアはオプションなので、出荷時にコンピュータに搭載されていない場合があります。特定の
国では使用できない機能やメディアもあります。
___________________
この文書の情報は、事前の通知なく変更されることがあります。
©2007すべての著作権は Dell Inc. にあります。
Dell Inc. の書面による許可のない複製は、いかなる形態においても厳重に禁じられています。
本書で使用されている商標について：
Dell、DELL のロゴ、Latitude、Wi-Fi Catcher、ExpressCharge は Dell Inc. の商標です。AMD およびそ
のコンビネーションは
Advanced Micro Devices, Inc の商標です。Windows Vista は Microsoft Corporation の商標であり、Microsoft Outlook お
よび
Windows は Microsoft Corporation の登録商標です。
本書では、上記以外の商標や会社名が使用されている場合がありますが、これらの商標や会社名、またはこれらの会社の製品は、一切
Dell Inc.
に帰属するものではありません。
モデル PP18L
2007 年 3 月 P/N XP140 Rev. A00
目次
情報の検索方法 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
コンピュータのセットアップ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
お使いのコンピュータについて . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
バッテリーの使い方 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
トラブルシューティング . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
目次 69
70 目次
情報の検索方法
メモ : 一部の機能やメディアはオプションなので、出荷時にコンピュータに搭載されていない場合があります。特
定の国では使用できない機能やメディアもあります。
メモ : 追加の情報がコンピュータに同梱されている場合もあります。
何をお探しですか？ こちらをご覧ください
•
コンピュータの診断プログラム
Drivers and Utilities Media
•
コンピュータのドライバ
メモ : 『Drivers and Utilities media』はオプションのた
•
デバイスのマニュアル
め、出荷時にすべてのコンピュータに付属しているわけで
•
ノートブックシステムソフトウェア（
NSS
）
はありません。
マニュアルおよびドライバは、本コンピュータにすでにイン
ストールされています。メディアを使用して、ドライバを
再インストールしたり、
Dell Diagnostics（診断）プログ
ラムを実行できます（「
83 ページの 「Dell Diagnostics
（診断）プログラム」」を参照）。
メディア内に
Readme ファ
イルが含まれている場合が
あります。この
Readme
ファイルでは、コンピュー
タの技術的な変更に関する
最新アップデート情報や、
技術者または専門知識をお
持ちのユーザーを対象とし
た高度な技術資料を参照で
きます。
メモ : ドライバおよびマニュアルのアップデート版は、
support.jp.dell.com
から入手できます。
メモ : 『Drivers and Utilities media』はオプションのた
め、出荷時にすべてのコンピュータに付属しているわけで
はありません。
•
安全にお使いいただくための注意
Dell™ 製品情報ガイド
•
認可機関の情報
•
作業姿勢に関する情報
•
エンドユーザライセンス契約
クイックリファレンスガイド 71
何をお探しですか？ こちらをご覧ください
•
部品の取り外しおよび交換方法
ユーザーズガイド
•
仕様
Microsoft Windows
ヘルプとサポートセンター
•
システムの設定方法
1
スタート
または
→
Help and Support
（ヘルプ
•
トラブルシューティングおよび問題解決の方法
とサポート）
→
Dell User and System Guides
（デ
ルユーザーズガイドおよびシステムガイド）
→
System
Guides
（システムガイド）とクリックします。
2
お使いのコンピュータの
『
ユーザーズガイド
』
をクリッ
クします。
®
®
•
サービスタグとエクスプレスサービスコード
サービスタグおよび Microsoft
Windows
• Microsoft Windows
ライセンスラベル
ライセンス
これらのラベルはお使いのコンピュータに貼られています。
•
サービスタグは、
support.jp.dell.com
をご参照の
際、またはテクニカルサポートへのお問い合わせの際に、
コンピュータの識別に使用します。
•
エクスプレスサービスコードを利用すると、サポートに
直接電話で問い合わせることができます。
メモ : Microsoft Windows ライセンスラベルは、安全対
策として、穴開きのデザイン、つまり「セキュリティポー
タル」にデザインが変更されました。
•
技術情報
—
トラブルシューティングのヒント、技術者に
デルサポートサイト — support.jp.dell.com
よる論説、およびよくあるお問い合わせ
(FAQ)
メモ : 適切なサポートサイトを表示するには、お住まいの
•
サービスと保証
—
問い合わせ先、保証、および修理に関
地域または業務部門を選択します。
する情報
ノートブックシステムソフトウェアは、
•
サービスおよびサポート
—
サービス契約
support.jp.dell.com
にてダウンロードできます。
•
参考資料
—
コンピュータのマニュアル、コンピュータ設
メモ :
support.jp.dell.com
のユーザーインタフェース
定の詳細、製品仕様、およびホワイトペーパー
は、選択の仕方によって異なります。
•
ダウンロード
—
承認ドライバ、パッチ、およびソフト
ウェアのアップデート
•
ノートブックシステムソフトウェア（
NSS
）
—
お使いのコン
ピュータのオペレーティングシステムを再インストールす
る場合、
NSS
ユーティリティも再インストールする必要が
あります。
NSS
は、お使いのオペレーティングシステムの
重要な更新、
Dell™ 3.5
インチ
USB
フロッピードライ
ブ、
AMD™
プロセッサ、オプティカルドライブ、および
USB
デバイスをサポートします。
NSS
はお使いの
Dell
コン
ピュータが正しく動作するために必要なものです。ソフト
ウェアはお使いのコンピュータおよびオペレーティングシ
ステムを自動的に検知して、設定に適した更新をインス
トールします。
72 クイックリファレンスガイド
何をお探しですか？ こちらをご覧ください
•
ソフトウェアのアップグレードおよびトラブルシューティン
デルサポートユーティリティ
グのヒント
—
よくあるお問い合わせ（
FAQ
）、最新トピッ
デルサポートユーティリティは、お使いのコンピュータに
ク、およびお使いのコンピュータ環境の一般的な状態
インストールされている自動アップグレードおよび通知シ
ステムです。このサポートは、お使いのコンピュータ環境
のリアルタイムな状態のスキャン、ソフトウェアのアップ
デート、および関連するセルフサポート情報を提供しま
す。デルサポートユーティリティは、タスクバーの
アイコンからアクセスします。詳細に関しては、『ユーザー
ズガイド』の「デルサポートユーティリティ」を参照してく
ださい。
•Windows
オペレーティングシステムの使用方法
Windows ヘルプとサポートセンター
•
プログラムとファイルの操作方法
1
スタート
または
→
Help and Support（ヘルプ
•
デスクトップのカスタマイズ方法
とサポート）
とクリックします。
2
問題に関連する用語やフレーズを検索ボックスに入力し
て、矢印アイコンをクリックします。
3
表示されているトピックをクリックします。
4
画面の指示に従います。
•
ネットワークアクティビティ、電力の管理ウィザード、
Dell QuickSet ヘルプ
ホットキー、および
Dell QuickSet
で制御されるその他
®
『
Dell QuickSet
ヘルプ』を表示するには、
Microsoft
のアイテムに関する詳細情報
®
Windows
タスクバーにある QuickSet アイコンを右ク
リックします。
Dell QuickSet の詳細に関しては、お使いの『ユーザーズ
ガイド』の「
Dell™ QuickSet」を参照してください。
•
オペレーティングシステムの再インストール方法
オペレーティングシステム CD
メモ : 『オペレーティングシステム CD』はオプションの
ため、出荷時にお使いのコンピュータに必ずしも付属して
いるわけではありません。
オペレーティングシステムは、本コンピュータにすでにイン
ストールされています。オペレーティングシステムを再イン
ストールする場合は、『オペレーティングシステム
CD』を
使用します。
オペレーティングシステム
を再インストールしたら、
オプションの
『Drivers
and Utilities media
』を使
用してコンピュータに同梱
のデバイスのドライバを再
インストールします。
オペレーティングシステムの
Product Key
（プロダクト
キー）ラベルは、コンピュー
タに貼付されています。
メモ : 注文されたオペレーティングシステムによって、
CD の色が違います。
クイックリファレンスガイド 73
コンピュータのセットアップ
警告 : 本項の手順を開始する前に、『製品情報ガイド』の安全手順に従ってください。
1
アクセサリボックスの梱包を開きます。
2
アクセサリボックスの中から、コンピュータのセットアップを完了するのに必要となるものを別に取ってお
きます。
アクセサリボックスには、この他にユーザーマニュアルが入っています。また、ご注文された場合には、
ソフトウェアやオプションのハードウェア（
PC
カード、ドライブ、バッテリーなど）が入っています。
3
AC
アダプタをコンピュータの
AC
アダプタコネクタに接続し、電源コンセントに差し込みます。
4
コンピュータのディスプレイを開いて電源ボタンを押し、コンピュータの電源を入れます（
75
ページの
「正面図」を参照）。
メモ : カードをインストールしたりコンピュータをドッキングデバイスやプリンタなどのその他の外付けデバイス
に接続する前に、最低
1 回はコンピュータの電源を入れて、シャットダウンする操作を行うようお勧めします。
74 クイックリファレンスガイド
お使いのコンピュータについて
正面図
1
2
3
13
12
11
4
10
5
9
8
7
6
1
ディスプレイラッチ
2
ディスプレイ
3
電源ボタン
4
デバイスステータスライト
5
キーボード
6
タッチパッド
7
指紋リーダー（オプション）
8
タッチパッドボタン / トラック
9
トラックスティック
スティックボタン
10
キーボードステータスライト
11
ボリュームコントロールボタン
12
環境照明センサー
13
ミュートボタン
クイックリファレンスガイド 75
左側面図
1 2 3 65 7 84 9
1
セキュリティケーブルスロット
2
通気孔
3
オーディオコネクタ（2）
4
スマートカードスロット ( ダミー
5
1394
コネクタ
6
ワイヤレススイッチ
カード装着時
)
7
Wi-Fi Catcher™
ライト
8
PC
カードスロット
9
ハードドライブ
右側面図
1
2
3
1
メディアベイのオプティカル
2
メディアベイデバイスリリース
3
USB
コネクタ（2）
ドライブ
ラッチ
76 クイックリファレンスガイド
背面図
警告 : 通気孔を塞いだり、物を押し込んだり、埃や異物が入ったりすることがないようにしてください。コン
ピュータの稼動中は、ブリーフケースの中など空気の流れの悪い環境にコンピュータを置かないでください。
空気
の流れを妨げると、火災の原因になったり、コンピュータに損傷を与えたりする恐れがあります。
1 2 63 4 75
1
ネットワークコネクタ（RJ-45）
2
モデムコネクタ（RJ-11）
3
USB
コネクタ（2）
4
シリアルコネクタ
5
ビデオコネクタ
6
AC
アダプタコネクタ
7
通気孔
底面図
1
2
8
3
7
4
6
5
1
バッテリー充電ゲージ / 機能ゲージ
2
バッテリー
3
バッテリーベイリリース
ラッチ（
2）
4
デバイスロックネジ（設置されてい
5
メモリモジュールカバー
6
ドッキングデバイス
る場合）
コネクタ
7
通気孔
8
ハードドライブ
クイックリファレンスガイド 77
バッテリーの使い方
バッテリーの性能
メモ : 『サービス & サポートのご案内』を参照してください。
コンピュータの性能を最大に保ち
BIOS
の設定を保持するため、
Dell™
ノートブックコンピュータは、常にメ
インバッテリーを搭載した状態でお使いください。バッテリーベイにはバッテリーが
1
つ、標準で搭載されて
います。
メモ : バッテリーはフル充電されていない場合がありますので、コンピュータを初めて使用するときは、AC アダ
プタを使って新しいコンピュータをコンセントに接続してください。最良の結果を得るには、バッテリーがフル充
電されるまで、
AC アダプタを使ってコンピュータを動作させます。バッテリーの充電ステータスを表示するには、
スタート
→
設定
→
コントロールパネル
→
電源オプション
→
電源メーター とクリックします。
メモ : バッテリー駆動時間（バッテリーが電力を供給できる時間）は、時間の経過に従って短くなります。バッテ
リーの使用頻度および使用状況によって駆動時間が変わるので、コンピュータの寿命がある間でも新しくバッテ
リーを購入する必要がある場合もあります。
バッテリーの動作時間は、使用状況によって異なります。オプションのセカンドバッテリーをメディアベイに
取り付けると、動作時間を大幅に長くすることができます。
次のような場合、バッテリーの持続時間は著しく短くなりますが、他の方法でも短くなる場合もあります。
•
オプティカルドライブを使用している場合
•
ワイヤレス通信デバイス、
PC
カード、
ExpressCard
、メディアメモリカード、または
USB
デバイスを使
用している場合
•
ディスプレイの輝度を高く設定したり、
3D
スクリーンセーバー、または複雑な
3D
グラフィックスアプ
リケーションなどの電力を集中的に使用するプログラムを使用したりしている場合
•
最大パフォーマンスモードでコンピュータを実行している場合（『ユーザーズガイド』の「電源管理の設
定」を参照）
メモ : CD または DVD に書き込みをする際は、コンピュータをコンセントに接続することをお勧めします。
コンピュータにバッテリーを挿入する前に、バッテリーの充電チェックができます（
78
ページの
「バッテ
リーの充電チェック」を参照）。バッテリーの充電量が少なくなると警告を発するように、電源管理のオプ
ションを設定することもできます（『ユーザーズガイド』の「電源管理の設定」を参照）。
警告 : 適切でないバッテリーを使用すると、火災または爆発を引き起こす可能性があります。交換するバッテリー
は、必ずデルが販売している専用のものをお使いください。リチウムイオンバッテリーは、お使いの
Dell コン
ピュータで動作するように設計されています。他の
コンピュータバッテリーは使用しないでください。
警告 : バッテリーを家庭用のごみと一緒に捨てないでください。不要になったバッテリーは、貴重な資源を守るた
めに廃棄しないで、デル担当窓口：デル
PC リサイクルデスク（個人のお客様：044-556-4298、企業のお客様：044-
556-3481
）へお問い合わせください。『製品情報ガイド』にある「バッテリーの廃棄」を参照してください。
警告 : バッテリーの取り扱いを誤ると、火災や化学燃焼を引き起こす可能性があります。バッテリーに穴をあけた
り、燃やしたり、分解したり、または温度が
60 ℃ を超える場所に置いたりしないでください。バッテリーはお子
様の手の届かないところに保管してください。損傷のあるバッテリー、または漏れているバッテリーの取り扱いに
は、特に気を付けてください。バッテリーが損傷していると、セルから電解液が漏れ出し、けがをしたり装置を損
傷したりする恐れがあります。
バッテリーの充電チェック
Dell QuickSet
バッテリメーター、
Microsoft Windows
電源メーター
ウィンドウと
アイコン、バッテ
リー電源ゲージと機能ゲージ、およびバッテリーの低下を知らせる警告は、バッテリー充電の情報を提供します。
78 クイックリファレンスガイド
Dell™ QuickSet バッテリメーター
Dell QuickSet
がインストールされている場合は、
<Fn><F3>
を押して
QuickSet
バッテリメーターを表示し
ます。バッテリメーターには、お使いのコンピュータのバッテリーの状況、性能、充電レベル、および充電完
了時間が表示されます。
QuickSet
の詳細に関しては、タスクバーにある
QuickSet
アイコンを右クリックして、
ヘルプ
をクリックし
てください。
®
®
Microsoft
Windows
電源メーター
Windows
の電源メーターは、バッテリーの充電残量を示します。電源メーターを確認するには、タスクバー
の
アイコンをダブルクリックします。
コンピュータがコンセントに接続されている場合、
アイコンが表示されます。
充電ゲージ
バッテリーの充電ゲージにあるステータスボタンを一度押すかまたは押し続けると、次のことが確認できます。
•
バッテリーの充電量（ステータスボタンを短く押して確認します）
•
バッテリー性能（ステータスボタンを押し続けて確認します）
バッテリーの動作時間は、充電される回数によって大きく左右されます。充放電を何百回も繰り返すと、バッ
テリーの充電機能またはバッテリー性能は次第に低下します。
つまり、バッテリーに「充電済み」のステータ
スが表示されても、充電容量（バッテリー性能）は低下したままの場合があります。
バッテリーの充電チェック
バッテリーの充電をチェックするには、バッテリー充電ゲージにあるステータスボタンを短く押して、充電レ
ベルライトを点灯させます。
各々のライトはバッテリーの総充電量の約
20 %
を表します。たとえば、バッテ
リーの充電残量が
80 %
なら
4
つのライトが点灯します。どのライトも点灯していない場合、バッテリーの充
電残量が残っていないことになります。
バッテリー性能のチェック
メモ : バッテリー性能は、下記に示すように、バッテリーの充電ゲージを使用するか、Dell QuickSet のバッテリ
メーターを使用してチェックすることができます。
QuickSet の詳細に関しては、タスクバーにある QuickSet アイ
コンを右クリックして、ヘルプ
をクリックしてください。
充電ゲージを使用してバッテリー性能をチェックするには、バッテリー充電ゲージのステータスボタンを
3
秒
以上押し続け
ます。どのライトも点灯しない場合、バッテリーの機能は良好で、初期の充電容量の
80 %
以上
を維持しています。各ライトは機能低下の割合を示します。ライトが
5
つ点灯した場合、バッテリーの充電容
量は
60%
以下になっていますので、バッテリーを交換することをお勧めします。バッテリー駆動時間の詳細
に関しては、『ユーザーズガイド』の「仕様」を参照してください。
バッテリーの低下を知らせる警告
注意 : データの損失またはデータの破損を防ぐため、バッテリーの低下を知らせる警告音が鳴ったら、すぐに作業
中のファイルを保存してください。コンセントにコンピュータを接続してください。バッテリーの充電残量が完全
になくなると、自動的に休止状態モードに入ります。
デフォルトでは、ポップアップウィンドウの警告は、バッテリーの全充電量の約
90 %
を消費した時点で発せ
られます。バッテリーアラームの設定は、
QuickSet
または
電源オプションのプロパティ
ウィンドウで変更で
きます。
QuickSet
または
電源オプションのプロパティ
ウィンドウのアクセスに関する詳細については、
『ユーザーズガイド』の「電源管理の設定」を参照してください。
クイックリファレンスガイド 79
バッテリーの充電
メモ : Dell™ ExpressCharge™ を使用して、完全に切れてしまったバッテリーを充電するには、コンピュータの電
源が切れている場合で
80 % の充電に約 1 時間、100 % の充電に約 2 時間かかります。コンピュータの電源が
入っている場合は、充電時間は長くなります。バッテリーを充電したまま、コンピュータをそのままにしておいて
も問題ありません。バッテリーの内部回路によって過剰充電が防止されます。
コンピュータをコンセントに接続したり、コンセントに接続されているコンピュータにバッテリーを取り付け
たりすると、コンピュータはバッテリーの充電状態と温度をチェックします。その後、
AC
アダプタは必要に
応じてバッテリーを充電し、その充電量を保持します。
バッテリーがコンピュータの使用中に高温になったり高温の環境に置かれたりすると、コンピュータをコンセン
トに接続してもバッテリーが充電されない場合があります。
のライトが緑色と橙色を交互に繰り返して点滅する場合、バッテリーが高温すぎて充電が開始できない状
態です。コンピュータをコンセントから抜き、コンピュータとバッテリーを室温に戻します。次に、コン
ピュータをコンセントに接続し、充電を継続します。
バッテリーの問題の解決の詳細に関しては、『ユーザーズガイド』の「電源の問題」を参照してください。
バッテリーの取り外し
警告 : 以下の手順を実行する前に、コンピュータの電源を切り、AC アダプタをコンセントとコンピュータから外
し、モデムを壁のコネクタとコンピュータから外し、その他すべての外付けケーブルをコンピュータから取り外し
ます。
警告 : 適切でないバッテリーを使用すると、火災または爆発を引き起こす可能性があります。交換するバッテリー
は、必ずデルが販売している専用のものをお使いください。バッテリーは、お使いの
Dell ™ コンピュータで動作
するように設計されています。お使いのコンピュータに別のコンピュータのバッテリーを使用しないでください。
注意 : 起こり得るコネクタの損傷を防ぐため、すべての外付けケーブルをコンピュータから取り外してください。
メディアベイに取り付けられているセカンドバッテリーの交換については、『ユーザーズガイド』の「マルチメ
ディアの使用方法」を参照してください。
バッテリーを取り外すには次の手順を実行します。
1
コンピュータがドッキングデバイスに接続されている場合、ドッキングを解除します。手順については、
ドッキングデバイス付属のマニュアルを参照してください。
2
コンピュータの電源が切れていることを確認します。
3
バッテリーをスライドさせて持ち上げ、バッテリーベイから外します。
80 クイックリファレンスガイド
1
2
1
バッテリーベイリリース
2
バッテリー
ラッチ
バッテリーを交換する場合、バッテリーをベイに置き、バッテリーベイリリースラッチ部でカチッという感触が
得られるまで押し下げます。
バッテリーの保管
長期間コンピュータを保管する場合は、バッテリーを取り外してください。バッテリーは、長期間保管してい
ると放電してしまいます。長期保管後にコンピュータをお使いになる際は、完全にバッテリーを再充電してか
らお使いください（
80
ページの
「バッテリーの充電」を参照）。
トラブルシューティング
フリーズおよびソフトウェアの問題
警告 : 本項の手順を開始する前に、『製品情報ガイド』の安全手順に従ってください。
コンピュータが起動しない
AC アダプタがコンピュータとコンセントにきちんと接続されていることを確認します。
コンピュータの応答が停止した
注意 : オペレーティングシステムのシャットダウンが実行できない場合、データを消失する恐れがあります。
コンピュータの電源を切ります
—
キーボードのキーを押したり、マウスを動かしてもコンピュータから応答が
ない場合、コンピュータの電源が切れるまで、電源ボタンを
8
～
10
秒以上押します。次に、コンピュータを
再起動します。
クイックリファレンスガイド 81
プログラムの応答が停止するか、プログラムがクラッシュを繰り返す場合
メモ : 通常、ソフトウェアのインストール手順は、そのマニュアルまたはフロッピーディスクか CD に収録されて
います。
プログラムを終了します
—
1
<Ctrl><Shift><Esc>
を同時に押します。
2
タスクマネージャ
をクリックします。
3
反応がなくなったプログラムを選択します。
4
タスクの終了
をクリックします。
プログラムのマニュアルを参照します —
必要に応じて、プログラムをアンインストールしてから再インストール
します。
®
®
プログラムが以前の Microsoft
Windows
オペレーティングシステム向けに設計されている
プログラム互換性ウィザードを実行します —
Windows XP
には、
Windows XP
オペレーティングシステムとは
異なるオペレーティングシステムに近い環境で、プログラムが動作するよう設定できるプログラム互換性ウィ
ザードがあります。
1
スタート
→
すべてのプログラム
→
アクセサリ
→
プログラム互換性ウィザード
→
次へ
とクリックします。
2
画面の指示に従います。
画面が青色（ブルースクリーン）になった
コンピュータの電源を切ります —
キーボードのキーを押したり、マウスを動かしてもコンピュータから応答が
ない場合、コンピュータの電源が切れるまで、電源ボタンを
8
～
10
秒以上押します。次に、コンピュータを
再起動します。
その他のソフトウェアの問題
トラブルシューティング情報については、ソフトウェアのマニュアルを確認するかソフトウェアの製造元に問い合わせ
ます
—
•
コンピュータにインストールされているオペレーティングシステムと互換性があるか確認します。
•
コンピュータがソフトウェアを実行するのに必要な最小ハードウェア要件を満たしているか確認します。
詳細に関しては、ソフトウェアのマニュアルを参照してください。
•
プログラムが正しくインストールおよび設定されているか確認します。
•
デバイスドライバがプログラムと拮抗していないか確認します。
•
必要に応じて、プログラムをアンインストールしてから再インストールします。
お使いのファイルのバックアップをすぐに作成します
アンチウイルスプログラムを使って、ハードドライブ、フロッピーディスク、または
CD を調べます
開いているファイルをすべて保存してから閉じ、実行中のプログラムをすべて終了して、スタート
メニューからコン
ピュータをシャットダウンします
コンピュータでスパイウェアをスキャンします
—
コンピュータのパフォーマンスが遅いと感じたり、ポップアッ
プ広告を受信したり、インターネットとの接続に問題がある場合は、スパイウェアに感染している恐れがあり
ます。アンチスパイウェア保護を含むアンチウィルスプログラムを使用して（ご使用のプログラムをアップグ
レードする必要があるかもしれません）、コンピュータのスキャンを行い、スパイウェアを取り除いてください。
DELL DIAGNOSTICS（診断）プログラムを実行します —
83
ページの
「
Dell Diagnostics
（診断）プログラム」を参
照してください。すべてのテストが正常に終了したら、不具合はソフトウェアの問題に関連しています。
82 クイックリファレンスガイド
Dell Diagnostics（診断）プログラム
警告 : 本項の手順を開始する前に、『製品情報ガイド』の安全手順に従ってください。
Dell Diagnostics（診断）プログラムを使用する場合
コンピュータに問題が発生した場合、デルテクニカルサポートにお問い合わせになる前に、
81
ページの
「フ
リーズおよびソフトウェアの問題」にあるチェック事項を実行してから、
Dell Diagnostics
（診断）プログラ
ムを実行してください。
作業を始める前に、これらの手順を印刷しておくことをお勧めします。
注意 : Dell Diagnostics（診断）プログラムは、Dell™ コンピュータ上でのみ機能します。Dell™ コンピュータ上
でのみ機能します。
メモ : 『Drivers and Utilities media』はオプションのため、出荷時にすべてのコンピュータに付属しているわけで
はありません。
セットアップユーティリティを起動し（『ユーザーズガイド』の「セットアップユーティリティ」を参照）、コン
ピュータの設定情報を確認します。次に、テストするデバイスがセットアップユーティリティに表示され、アク
ティブになっていることを確認します。
Dell Diagnostics
（診断）プログラムをハードドライブまたは『
Drivers and Utilities media
』から起動します。
Dell Diagnostics（診断）プログラムをハードドライブから起動する場合
Dell Diagnostics
（診断）プログラムは、ハードドライブの診断ユーティリティ用隠しパーティションに格納
されています。
メモ : コンピュータに画面イメージが表示されない場合は、デルまでお問い合わせください（『ユーザーズガイド』
の「デルへのお問い合わせ」を参照）。
1
コンピュータをシャットダウンします。コンピュータの電源を入れます（または再起動します）。
2
コンピュータがドッキングデバイスに接続されている場合、ドッキングを解除します。手順については、
ドッキングデバイス付属のマニュアルを参照してください。
3
コンピュータをコンセントに接続します。
4
Diagnostics
（診断）は次の
2
つの方法で開始することができます。
a
コンピュータの電源を入れます。
DELL™
のロゴが表示されたらすぐに
<F12>
を押します。起動メ
ニューから
Diagnostics
（診断）を選択し、
<Enter>
を押します。
®
®
メモ : ここで時間をおきすぎてオペレーティングシステムのロゴが表示された場合、Microsoft
Windows
デスクトップが表示されるまで待ちます。次に、コンピュータをシャットダウンして、もう一度やりなおし
ます。
b
コンピュータが起動する間、
<Fn>
キーを押し続けます。
メモ : 診断ユーティリィティパーティションが見つからないことを知らせるメッセージが表示された場合は、
『
Drivers and Utilities media』から Dell Diagnostics（診断）プログラムを実行します。
クイックリファレンスガイド 83
起動前システムアセスメントが実行され、システム基板、キーボード、ハードドライブ、ディスプレイの
初期テストが続けて実行されます。
•
このアセスメント中に表示される質問に答えます。
•
問題が検出された場合、コンピュータはビープ音を出して停止します。システムの評価を止めてオペ
レーティングシステムを再起動するには、
<Esc>
を押します。次のテストを続けるには
<y>
を押し
ます。障害のあるコンポーネントを再テストするには、
<r>
を押します。
•
起動前システムアセスメント中に障害が検出された場合、エラーコードを書き留めて、デルにお問い
合わせください（『ユーザーズガイド』の「デルへのお問い合わせ」を参照）。
起動前システムアセスメントが無事に終了した場合、
Booting Dell Diagnostic Utility Partition.
（
Dell Diagnostics
（診断）ユーティリティパーティションを起動中。いずれかのキーを押して続行しま
す）というメッセージが表示されます。
5
任意のキーを押すと、ハードドライブ上の診断プログラムユーティリィティパーティションから
Dell
Diagnostics
（診断）プログラムが起動します。
Dell Diagnostics（診断）プログラムを『Drivers and Utilities Media』から起動する場合
1
『
Drivers and Utilities media
』を挿入します。
2
コンピュータをシャットダウンして、再起動します。
DELL
ロゴが表示されたら、すぐに
<F12>
を押します。
ここで時間をおきすぎて、オペレーティングシステムのロゴが表示された場合、
Windows
デスクトッ
プが表示されるまで待ちます。次に、コンピュータをシャットダウンして、もう一度やりなおします。
メモ : 次の手順は、起動順序を一回だけ変更します。次回の起動時には、コンピュータはセットアップユー
ティリティで指定したデバイスに従って起動します。
3
起動デバイス一覧が表示されたら、
IDE CD-ROM
デバイス
CD-ROM/DVD/CD-RW Drive
をハイラ
イト表示して、
<Enter>
を押します。
4
表示されたメニューから
CD-ROM
から起動する
オプションを選択し、
<Enter>
を押します。
5 1
を押して
ResourceCD
メニューを
起動し、
<Enter>
を押して続行します。
6
番号の付いたリストから
Run the 32 Bit Dell Diagnostics
を選択します。複数のバージョンがリス
トにある場合は、コンピュータに適切なバージョンを選択します。
7
Dell Diagnostics
（診断）プログラムの
Main Menu
が表示されたら、実行するテストを選びます。
84 クイックリファレンスガイド
Dell Diagnostics（診断）プログラムのメインメニュー
1
Dell Diagnostics
（診断）プログラムのロードが終了すると、
Main Menu
画面が表示されるので、必
要なオプションのボタンをクリックします。
オプション 機能
Express Test
デバイスのクイックテストを実行します。通常このテストは 10 ～ 20 分かかり、お
客様の操作は必要ありません。最初に
Express Test を実行すると、問題を素早く特
定することができます。
Extended Test
デバイスの全体チェックを実行します。このテストは通常 1 時間以上かかり、質問に
定期的に応答する必要があります。
Custom Test
特定のデバイスをテストします。実行するテストをカスタマイズできます。
Symptom Tree
検出した最も一般的な症状を一覧表示し、問題の症状に基づいたテストを選択するこ
とができます。
2
テスト実行中に問題が検出されると、エラーコードと問題の説明を示したメッセージが表示されます。
エ
ラーコードと問題の説明を記録し、画面の指示に従います。
エラー状態を解決できない場合は、デルにお問い合わせください。（『ユーザーズガイド』の「デルへのお
問い合わせ」を参照）。
メモ : 各テスト画面の上部には、コンピュータのサービスタグが表示されます。デルにお問い合わせいただ
く場合、テクニカルサポート担当者がサービスタグナンバーをお尋ねします。
3
Custom Test
または
Symptom Tree
オプションからテストを実行する場合は、該当するタブをク
リックします（詳細に関しては、以下の表を参照）。
タブ 機能
Results
テストの結果、および発生したすべてのエラーの状態を表示します。
Errors
検出されたエラー状態、エラーコード、問題の説明が表示されます。
Help
テストについて説明します。また、テストを実行するための要件を示す場合もあります。
Configuration
選択したデバイスのハードウェア構成を表示します。
Dell Diagnostics（診断）プログラムでは、セットアップユーティリティ、メモリ、
および各種内部テストからすべてのデバイスの構成情報を取得して、画面左のウィン
ドウのデバイスリストに表示します。デバイス一覧には、コンピュータに取り付けら
れたすべてのコンポーネント名、またはコンピュータに接続されたすべてのデバイス
名が表示されるとは限りません。
Parameters
テストの設定を変更して、テストをカスタマイズすることができます。
4
テストが完了し、
Dell Diagnostics
（診断）プログラムを『
Drivers and Utilities media
』から実行し
ている場合は、メディアを取り出します。
5
テストが完了したら、テスト画面を閉じて
Main Menu
画面に戻ります。
Dell Diagnostics
（診断）
プログラムを終了しコンピュータを再起動するには、
Main Menu
画面を閉じます。
クイックリファレンスガイド 85
86 クイックリファレンスガイド
索引
C
あ
た
CD
安全にお使いいただくための
デルサポートサイト ,72
オペレーティングシステム ,73
注意
,71
トラブルシューティング
アンチウイルスソフトウェア ,
Dell Diagnostics（診断）
82
プログラム
,83
D
フリーズおよびソフトウェアの
ウィザード
問題
,81
Dell Diagnostics（診断）
プログラム互換性ウィザード
,
ヘルプとサポートセンター ,73
プログラム
82
Drivers and Utilities media
エンドユーザーライセンス
から起動する場合 ,84
同意書
,71
ハードドライブから起動する
な
オペレーティングシステム
場合
,83
CD,73
認可機関の情報 ,71
使い方 ,83
再インストール ,73
説明 ,83
Diagnostics（診断）
は
Dell,83
か
ハードウェア
コンピュータ
Dell Diagnostics（診断）
応答が停止した
,81
プログラム
,83
Q
クラッシュ , 81-82
バッテリー
QuickSet ヘルプ ,73
パフォーマンスの低下 ,82
充電
,80
充電ゲージ ,79
充電チェック ,78
R
性能 ,78
さ
電源メーター ,79
Resource CD
サービスタグ ,72
取り外し ,80
Dell Diagnostics
（診断）
サポートウェブサイト ,72
保管 ,81
プログラム
,83
システム表示
ヘルプとサポートセンター ,73
左側面
,76
ヘルプファイル
右側面 ,76
W
Windows ヘルプとサポート
正面 ,75
センター
,73
Windows XP
底面 ,77
プログラム互換性ウィザード ,
背面 ,77
82
スパイウェア ,82
ヘルプとサポートセンター ,73
製品情報ガイド ,71
再インストール ,73
ソフトウェア
問題
,82
索引 87
88 索引
ま
ら
マニュアル
ラベル
安全性
,71
Microsoft Windows,72
エンドユーザーライセンス
サービスタグ ,72
同意書
,71
作業姿勢に関する情報 ,71
オンライン ,72
作業姿勢 ,71
認可機関 ,71
ユーザーズガイド ,72
製品情報ガイド ,71
メディア
Drivers and Utilities,71
問題
Dell Diagnostics（診断）
プログラム
,83
コンピュータが起動しない ,81
コンピュータの応答が
停止した
,81
コンピュータのクラッシュ ,
81-82
コンピュータパフォーマンスの
低下
,82
スパイウェア ,82
ソフトウェア , 81-82
フリーズ ,81
ブルースクリーン ,82
プログラムがクラッシュする ,
82
プログラムと Windows の
互換性
,82
プログラムの応答が停止する
場合
,82
や
ユーザーズガイド ,72
88 索引
