Dell Latitude D410 – страница 2

FILE LOCATION: J:\DL\DL044402\DTP\Y4288eb0.fm

A program crashes repeatedly

NOTE: Software usually includes installation instructions in its documentation or on a floppy or CD.

CHECK THE SOFTWARE DOCUMENTATION — If necessary, uninstall and then reinstall the program.

A program is designed for an earlier Windows operating system

IF YOU ARE USING WINDOWS XP, RUN THE PROGRAM COMPATIBILITY WIZARD — The Program

Compatibility Wizard configures a program so that it runs in an environment similar to non-

Windows XP operating system environments.

1

Click the

Start

button, point to

All Programs

→

Accessories

, and then click

Program Compatibility

Wizard

.

2

In the welcome screen, click

Next

.

3

Follow the instructions on the screen.

A solid blue screen appears

TURN THE COMPUTER OFF — If you are unable to get a response by pressing a key on your keyboard or

moving your mouse, press and hold the power button for at least 8 to 10 seconds until the computer

turns off. Then restart your computer.

Other software problems

CHECK THE SOFTWARE DOCUMENTATION OR CONTACT THE SOFTWARE MANUFACTURER FOR

TROUBLESHOOTING INFORMATION —

• Ensure that the program is compatible with the operating system installed on your computer.

• Ensure that your computer meets the minimum hardware requirements needed to run the software. See

the software documentation for information.

• Ensure that the program is installed and configured properly.

• Verify that the device drivers do not conflict with the program.

• If necessary, uninstall and then reinstall the program.

BACK UP YOUR FILES IMMEDIATELY

USE A VIRUS-SCANNING PROGRAM TO CHECK THE HARD DRIVE, FLOPPIES, OR CDS

SAVE AND CLOSE ANY OPEN FILES OR PROGRAMS AND SHUT DOWN YOUR COMPUTER THROUGH THE

Start

MENU

DELL CONFIDENTIAL – PRELIMINARY 12/9/04 – FOR PROOF ONLY

Quick Reference Guide 21

FILE LOCATION: J:\DL\DL044402\DTP\Y4288eb0.fm

SCAN THE COMPUTER FOR SPYWARE — If you are experiencing slow computer performance, you

frequently receive pop-up advertisements, or you are having problems connecting to the Internet, your

computer might be infected with spyware. Use an anti-virus program that includes anti-spyware

protection (your program may require an upgrade) to scan the computer and remove spyware. For more

information, go to support.dell.com and search for the keyword spyware.

RUN THE DELL DIAGNOSTICS — If all tests run successfully, the error condition is related to a software

problem.

Running the Dell Diagnostics

www.dell.com | support.dell.com

CAUTION: Before you perform the following procedures, see the safety instructions located in the

Product Information Guide.

When to Use the Dell Diagnostics

If you experience a problem with your computer, perform the checks in "Solving Problems" (see

your online

User’s Guide

) and run the Dell Diagnostics before you contact Dell for technical

assistance.

NOTICE: The Dell Diagnostics works only on Dell™ computers.

Start the Dell Diagnostics from either your hard drive or from the optional

Drivers and Utilities

CD

(also known as the

ResourceCD

).

Starting the Dell Diagnostics From Your Hard Drive

The Dell Diagnostics is located on a hidden diagnostic utility partition on your hard drive.

NOTE: If your computer cannot display a screen image, contact Dell.

1

Shut down the computer.

2

If the computer is connected to a docking device (docked), undock it. See the documentation

that came with your docking device for instructions.

3

Connect the computer to an electrical outlet.

4

Turn on the computer. When the DELL™ logo appears, press <F12> immediately.

NOTE: If you cannot see anything on your display, hold down the mute button and press the computer’s

power button to begin the Dell Diagnostics. The computer automatically runs the Pre-boot System

Assessment.

NOTE: If you see a message stating that no diagnostics utility partition has been found, run the Dell

Diagnostics from your optional Drivers and Utilities CD.

If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the

®

®

Microsoft

Windows

desktop. Then shut down your computer and try again.

DELL CONFIDENTIAL – PRELIMINARY 12/9/04 – FOR PROOF ONLY

22 Quick Reference Guide

FILE LOCATION: J:\DL\DL044402\DTP\Y4288eb0.fm

5

When the boot device list appears, highlight

Diagnostics

and press <Enter>.

The computer runs the Pre-boot System Assessment, a series of initial tests of your system

board, keyboard, hard drive, and display.

• During the assessment, answer any questions that appear.

• If a failure is detected, the computer stops and beeps. To stop the assessment and restart

the computer, press <n>; to continue to the next test, press <y>; to retest the

component that failed, press <r>.

• If failures are detected during the Pre-boot System Assessment, write down the error

code(s) and contact Dell before continuing on to the Dell Diagnostics.

If the Pre-boot System Assessment completes successfully, you receive the message

Booting

Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue

.

6

Press any key to start the Dell Diagnostics from the diagnostics utility partition on your hard

drive.

Starting the Dell Diagnostics From the Optional Drivers and Utilities CD

1

Insert the

Drivers and Utilities

CD.

2

Shut down and restart the computer.

When the DELL logo appears, press <F12> immediately.

If you wait too long and the Windows logo appears, continue to wait until you see the

Windows desktop. Then shut down your computer and try again.

NOTE: The next steps change the boot sequence for one time only. On the next start-up, the computer

boots according to the devices specified in system setup.

3

When the boot device list appears, highlight

CD/DVD/CD-RW Drive

and press <Enter>.

4

Select the

CD/DVD/CD-RW Drive

option from the CD boot menu.

5

Select the

Boot from CD-ROM

option from the menu that appears.

6

Ty p e

1

to start the

ResourceCD

menu.

7

Ty p e

2

to start the Dell Diagnostics.

8

Select

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

from the numbered list. If multiple versions are listed,

select the version appropriate for your computer.

9

When the Dell Diagnostics

Main Menu

appears, select the test you want to run.

Dell Diagnostics Main Menu

1

After the Dell Diagnostics loads and the

Main

Menu

screen appears, click the button for the

option you want.

DELL CONFIDENTIAL – PRELIMINARY 12/9/04 – FOR PROOF ONLY

Quick Reference Guide 23

FILE LOCATION: J:\DL\DL044402\DTP\Y4288eb0.fm

Option Function

Express Test Performs a quick test of devices. This test typically takes 10 to 20 minutes

and requires no interaction on your part. Run Express Test first to increase

the possibility of tracing the problem quickly.

Extended Test Performs a thorough check of devices. This test typically takes 1 hour or

more and requires you to answer questions periodically.

Custom Test Tests a specific device. You can customize the tests you want to run.

Symptom Tree Lists the most common symptoms encountered and allows you to select a

test based on the symptom of the problem you are having.

www.dell.com | support.dell.com

2

If a problem is encountered during a test, a message appears with an error code and a

description of the problem. Write down the error code and problem description and follow

the instructions on the screen.

If you cannot resolve the error condition, contact Dell.

NOTE: The Service Tag for your computer is located at the top of each test screen. If you contact Dell,

technical support will ask for your Service Tag.

3

If you run a test from the

Custom Test

or

Symptom Tree

option, click the applicable tab

described in the following table for more information.

Tab Function

Results Displays the results of the test and any error conditions encountered.

Errors Displays error conditions encountered, error codes, and the problem

description.

Help Describes the test and may indicate requirements for running the test.

Configuration Displays your hardware configuration for the selected device.

The Dell Diagnostics obtains configuration information for all devices from

system setup, memory, and various internal tests, and it displays the

information in the device list in the left pane of the screen. The device list

may not display the names of all the components installed on your

computer or all devices attached to your computer.

Parameters Allows you to customize the test by changing the test settings.

4

When the tests are completed, if you are running the Dell Diagnostics from the

Drivers and

Utilities

CD

,

remove the CD.

5

When the tests are completed, close the test screen to return to the

Main

Menu

screen. To

exit the Dell Diagnostics and restart the computer, close the

Main

Menu

screen.

DELL CONFIDENTIAL – PRELIMINARY 12/9/04 – FOR PROOF ONLY

24 Quick Reference Guide

Index

A

D

M

about your computer

Dell

Microsoft Windows label, 6

back view, 14

support website, 7

bottom view, 15

Dell Premier Support

front view, 12

website, 5, 7

O

left view, 12

Diagnostics

Operating System

right view, 14

Dell, 22

Installation Guide, 8

diagnostics

operating system

Drivers and Utilities CD, 5

CD, 8

B

documentation

operating system CD, 8

battery

device, 5

battery life and usage, 11

online, 7

charge gauge, 17

System Information Guide, 5

P

charging, 18

User’s Guide, 6

checking the charge, 16

problems

health gauge, 17

drivers

blue screen, 21

installing, 19

ResourceCD, 5

computer crashes, 20-21

low-battery warning, 18

Drivers and Utilities CD, 5

computer does not start up, 20

performance, 15

computer stops responding, 20

power meter, 17

lockups, 20

removing, 18

program crashes, 21

F

storing, 19

program stops responding, 20

Finding Information

programs and Windows

documentation, 5

compatibility, 21

C

slow computer

performance, 22

CD

L

software, 20-21

operating system, 8

solving, 19

labels

computer, 11

spyware, 22

Microsoft Windows, 6

crashes, 20-21

Service Tag, 6

slow performance, 22

stops responding, 20

Index 25

FILPLACERING: J:\DL\DL044402\DTP\Y4288db0.fm

Hvad søger du efter? Find det her

• Afmontering og udskiftning af dele

User’s Guide (Brugerhåndbog)

• Specifikationer

®

®

Microsoft

Windows

XP Help and Support Center

• Konfiguration af systemindstillinger

(Hjælpe- og supportcenter)

• Fejlfinding og løsning af problemer

1

Klik på knappen

Start

og klik på

Help and Support

(Hjælp og support).

2

Klik på

User and system guides

(Brugerhåndbog og

systeminformation) og klik på

User’s guides

(Brugerhåndbøger).

User’s Guide

(Brugerhåndbogen) ka

n også findes på cd'en

Drivers and Utilities

(Drivere og hjælpeværktøjer).

www.dell.com | support.dell.com

OBS! Cd'en Drivers and Utilities (Drivere og

hjælpeværktøjer) er ekstra og følger muligvis ikke med

computeren.

• Servicemærke og ekspresservicekode

Servicemærke og Microsoft Windows-licens

• Microsoft Windows licensetiket

Disse etiketter findes i

bunden af

din computer.

•Anvend

servicemærket til at

identificere

computeren, når du

bruger

support.dell.com

eller

kontakter teknisk support.

• Indtast ekspressservicekoden for at anvise opkaldet, når

du kontakter teknisk support. Ekpresservicekoden er

muligvis ikke tilgængelig i visse lande.

DELL FORTROLIGT – FORELØBIG 12/9/04 – KUN TIL KORREKTUR

32 Hurtig referenceuuide

FILPLACERING: J:\DL\DL044402\DTP\Y4288db0.fm

Hvad søger du efter? Find det her

• Løsninger — fejlfindingsoplysninger og tip, tekniske

Dell support webside — support.dell.com

artikler og onlinekurser, ofte spurgte spørgsmål

OBS! Vælg dit område for at se den relevante supportside.

• Kundeforum — onlinediskussion med andre Dell-

OBS! Corporate (virksomheder), offentlige kontorer og

kunder

undervisningsområder kan også bruge den

• Opgraderinger — Opgraderingoplysninger om

specielkonstruerede Dell Premier Support-hjemmeside på

komponenter, f.eks. hukommelse, harddisken og

premier.support.dell.com. Hjemmesiden er muligvis ikke

operativsystemet

tilgængelig i alle områder.

• Kundepleje — Kontaktoplysninger, serviceopkald og

ordrestatus, garanti- og reparationsoplysninger

• Service og support — Status på serviceopkald og

supporthistorie, servicekontrakt, online-diskussioner

med teknisk support

• Reference — Computer-dokumentation, detaljer om

min computerkonfiguration, produktspecifikationer og

hvidbøger

• Downloads — Godkendte drivere, programrettelser og

softwareopdateringer

• Notebook System Software (NSS) — Hvis du installerer

operativsystemet på computeren igen, bør du også

geninstallere NSS hjælpeprogram. NSS giver kritiske

opdateringer til operativsystemet og support til Dell™

®

®

3,5-tomme USB diskettedrev, Intel

Pentium

M

processorer, optiske drev og USB-enheder. NSS er

nødvendigt for korrekt drift af Dell computeren.

Softwaren opdager automatisk din computer og dit

styresystem og installerer de opdateringer, der passer til

din konfiguration.

For at downloade Notebook System-softwaren:

1

Gå til

support.dell.com

og klik på

Downloads

.

2

Indtast servicemærket eller produktmodellen.

3

I rullemenuen

Download Category

(Downloadkategori), klik på

All

(Alle).

4

Vælg operativsystemet og operativsystemets sprog til

computeren og klik på

Submit

(Send).

5

Under valg af en enhed, rul til

System and

Configuration Utilities

(System og

konfigurationsværktøjer), og klik på

Dell Notebook

System Software

.

DELL FORTROLIGT – FORELØBIG 12/9/04 – KUN TIL KORREKTUR

Hurtig referenceuuide 33

FILPLACERING: J:\DL\DL044402\DTP\Y4288db0.fm

Hvad søger du efter? Find det her

• Brug af Windows XP

Windows Help and Support Center (Windows Hjælp og

• Dokumentation for min computer

support)

• Dokumentation for enheder (f.eks. et modem)

1

Klik på knappen

Start

og klik på

Help and Support

(Hjælp og support).

2

Skriv et ord eller en sætning, der beskriver problemet, og

klik på pileikonet.

3

Klik på det emne, der beskriver problemet.

4

Følg vejledningen på skærmen.

• Geninstallation af operativsystemet

Cd'en Operating System (operativsystem)sguide

Operativsystemet er allerede installeret på computeren.

www.dell.com | support.dell.com

For at geninstallere dit styresystem, skal du bruge cd'en

Operating System (Operativsystem). Se "Geninstallation

af Windows XP" for instruktioner.

Når du har geninstalleret

dit styresystem, skal du

bruge cd'en

Drivers and

Utilities

(Drivere og

hjælpeværktøjer) for at

geninstallere de drivere til

enhederne, der kom

sammen med din

computer.

Operativsystem

produktnøgle- etiketten

findes på computeren.

OBS! Farven på din cd kan variere, afhængig af det

operativsystem, som du bestilte.

OBS! Cd'en Operating System (Styresystem) er ekstra og

følger muligvis ikke med computeren.

DELL FORTROLIGT – FORELØBIG 12/9/04 – KUN TIL KORREKTUR

34 Hurtig referenceuuide

FILPLACERING: J:\DL\DL044402\DTP\Y4288db0.fm

Opsætning af computeren

FORSIGTIG: Før du udfører de følgende procedurer, se sikkerhedsinstruktioner i

Produktinformationsvejledning.

1

Åbn æsken med tilbehør, og tag delene ud.

2

Tag de dele fra, som du skal bruge til opsætning af din computer.

Æsken med tilbehør indeholder også brugerdokumentation, programmer og ekstra hardware

(f.eks. PC Cards, drev eller batterier), som du har bestilt.

3

Tilslut vekselstrømsadapteren til vekselstrømsadapterstikket på computeren og til

stikkontakten.

FORSIGTIG: AC-adapteren fungerer med elektriske stik over hele verden. Strømstik og stikdåser

varierer imidlertid blandt landene. Anvendelse af et inkompatibelt kabel eller forkert tilslutning af

kablet til stikdåsen eller stikkontakten kan medføre brand eller skade på udstyret.

BEMÆRK: Når AC-adapteren bruges, skal kablet placeres, så kablet ikke kan blive hevet i, indviklet i

noget, trådt på eller klemt af genstande, som f.eks. stoleben eller bordben.

BEMÆRK: Når du afbryder AC-adapterkablet fra computeren, tag fat i stikket, ikke selve kablet, og træk

forsvarligt, men forsigtigt, for at undgå at beskadige kablet. Når du ruller AC-adapterkablet sammen, skal

du sørge for at følge vinklen på stikket på AC-adapteren for at undgå at beskadige kablet.

OBS! Tilslut ikke computeren til dockingenheden, før computeren er blevet slukket og lukket ned mindst

en gang.

DELL FORTROLIGT – FORELØBIG 12/9/04 – KUN TIL KORREKTUR

Hurtig referenceuuide 35

FILPLACERING: J:\DL\DL044402\DTP\Y4288db0.fm

4

Tænd for computerskærmen, og tryk på tænd/sluk-knappen for at tænde computeren.

tænd/sluk-knap

www.dell.com | support.dell.com

DELL FORTROLIGT – FORELØBIG 12/9/04 – KUN TIL KORREKTUR

36 Hurtig referenceuuide

FILPLACERING: J:\DL\DL044402\DTP\Y4288db0.fm

For anden information om computeren

Der henvises til

User’s Guide

(Brugerhåndbogen) online for detaljeret information om computeren.

For adgang til

User’s Guide

(Brugerhåndbog) (afhængig af operativsystemet), enten dobbeltklik på

ikonen

User’s Guide

(Brugerhåndbog) på skrivebordet eller klik på knappen

Start

, klik på

Help and

Support Center

(Hjælp- og support-center), og klik derefter på

User and system guides

(Bruger- og

systemguider). Følgende emner omhandler nogle af mest almindelige spørgsmål om computeren.

•

Adapter til modem og netværk:

Computeren kan inkludere både et v.92 56K modem og en

10/100/1000 Ethernet netværksadapter på systemkortet. For stikplaceringer, se "Visning

bagfra" på side 40. For mere information om porte og stik, henvises til "About Your

Computer" (Om denne computer) i

User’s Guide

(Brugerhåndbogen) online.

Batterilevetid og anvendelse:

Der er forskellige batterier til rådighed til computeren. Udførsel

af visse typer funktioner, som f.eks. forlænget trådløs drift, kan reducere batterilevetid og

driftstid betragteligt.

For mere information om batteriydelse og -brug, se "Anvendelse af et batteri" på side 41.

For mere information om energibesparelse, se

User’s Guide

(Brugerhåndbogen).

•

Dell D/Bay:

For information om Dell D/Bay og enhederne, som den undstøtter, se online

User’s Guide

(Brugerhåndbogen).

•

Tildockningsenheder:

Computeren understøtter Dell™ mediebasen, Dell D/Dock

udvidelsesstation og Dell D/Port Advanced Port Replicator (avanceret portreplikator).

BEMÆRK: Tildockningsenheder er muligvis ikke tilgængelige i alle lande.

– For information om en valgfri tildockningsenhed, henvises til dokumentationen, som

fulgte med enheden.

– Oplysninger om at opnå optimal ydelse, når der bruges en tildockningsenhed med denne

computer, findes i "Solving Problems" (Problemløsning) i online

User’s Guide

(Brugerhåndbog).

DELL FORTROLIGT – FORELØBIG 12/9/04 – KUN TIL KORREKTUR

Hurtig referenceuuide 37

FILPLACERING: J:\DL\DL044402\DTP\Y4288db0.fm

Visning forfra

1

2

12

3

www.dell.com | support.dell.com

11

4

10

5

9

6

8

7

1 skærmlås 7 touchpad

2 skærm 8 knapper til trackstick/touchpad

3 lydstyrkeknapper 9 trackstick

4 enhedens statuslamper 10 højttaler

5 lydløs-knap 11 tænd/sluk-knap

6 tastatur 12 tastatur og trådløs statuslamper

DELL FORTROLIGT – FORELØBIG 12/9/04 – KUN TIL KORREKTUR

38 Hurtig referenceuuide

FILPLACERING: J:\DL\DL044402\DTP\Y4288db0.fm

Visning fra venstre

2

3

41

56

1 sikkerhedskabelslot 4 lufthuller

2

D/Bay stik

5 infrarød sensor

3

USB-stik

6 lufthuller

DELL FORTROLIGT – FORELØBIG 12/9/04 – KUN TIL KORREKTUR

Hurtig referenceuuide 39

FILPLACERING: J:\DL\DL044402\DTP\Y4288db0.fm

Højre visning

www.dell.com | support.dell.com

1 234

1 harddisk 3 stik til PC Card

2 chipkortstik 4 lydstik (2)

Visning bagfra

FORSIGTIG: Undgå at blokere, skubbe genstande ind i eller lade støv samle sig i ventilationshullerne.

Opbevar ikke computeren et sted med lav luftgennemstrømning, f.eks. en lukket mappe eller taske, når

den er tændt. Dette kan beskadige computeren eller forårsage brand.

BEMÆRK: Vent 5 sekunder, efter du har slukket for computeren, før du frakobler en ekstern enhed, for

at undgå at beskadige computeren.

123456

1 netværksstik (RJ-45) 4 skærmstik

2 modemstik (RJ-11) 5 vekselstrømsadapterstik

3 USB-stik (2) 6 lufthuller

DELL FORTROLIGT – FORELØBIG 12/9/04 – KUN TIL KORREKTUR

40 Hurtig referenceuuide